Expertise

UX / Ergonomie

Aude Jacquemin

Lead UX

ajacquemin@atecna.fr
UX signifie "User eXpérience". Qui dit "Expérience" implique d'en garder un bon souvenir et le souhait de le renouveler.

La stratégie digitale implique de savoir associer la voix du client, la voix de l'entreprise, et le bon contexte business.

Le travail créatif s'engage sur des critères précis en matière de lecture, d'ergonomie, de compréhension visuelle rapide et d'adhésion concrète de vos clients et collaborateurs.

Une expérience utilisateur efficace permettra de créer ce lien entre vos clients, vos collaborateurs et l'entreprise, dans un marché en perpétuelle évolution.

Notre accompagnement a pour vocation de savoir structurer avec soin l'information, le parcours client et le sens qu'ils auront ensemble. Raconter une histoire, véhiculer votre offre, informer et idéalement faire une vraie différence dans l'exercice de votre métier.

Notre méthodologie

1. Assistance et Audit Conseil

Comment exploiter le plus intelligemment possible chaque étape du parcours client et collaborateur pour une relation fluide et efficace

2. Echanges et immersion

dans votre quotidien à la rencontre des utilisateurs. comprendre et définir les objectifs de l’entreprise par une phase exploratoire. Interviews et collecte de toutes les données utiles au scénario du projet.

1. Assistance et Audit Conseil

Comment exploiter le plus intelligemment possible chaque étape du parcours client et collaborateur pour une relation fluide et efficace

2. Echanges et immersion

dans votre quotidien à la rencontre des utilisateurs. comprendre et définir les objectifs de l’entreprise par une phase exploratoire. Interviews et collecte de toutes les données utiles au scénario du projet.

3. Idéation et prototypage

Design et création des interfaces. Nous Déterminons le scénario idéal et la plus-value pour l’utilisateur final.

4. Tests & Optimisations

Tests et mises au point d’un processus d’amélioration continue au fil des résultats obtenus. Définition d’un plan d’action permettant de faire évoluer le projet au fil de son existence selon les retours clients.

Quelques exemples

Co-construire l’association du produit et du service pour faciliter les demandes de devis et la commande de produits entre clients, vendeurs, artisans.

Accompagner la refonte design de parcours clients et collaborateurs sur un outil de gestion locative web et mobile.

Faciliter la réorganisation d’un catalogue produits pour la refonte Design d’un site E-commerce et le lancement de nouveaux services

L'UX en quelques chiffres

  • 25

    workshops par an animés auprès de nos clients

  • 17

    consultants passionnés à votre service

  • 5

    Etapes clés pour réussir

Ils nous font confiance

... et nous les en remercions

A propos de l'UX / Ergonomie

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