# Atecna > Agence d'expérience digitale > Admin Email: support@atecna.fr ## Pages ### Digital Factory Digital factory Livrez des produits digitaux utiles, rapidement et durablement Notre Digital Factory vous accompagne dans la conception, le développement et l’évolution de leurs produits digitaux : applications web, mobiles et solutions basées sur la data ou l’IA. Discutons de votre projet Un modèle d’exécution agile et scalable La Digital Factory consiste à monter une équipe pluridisciplinaire dédiée pour concevoir et développer vos produits digitaux. Elle repose sur : Une équipe intégrée (Product, Design, Tech, Data…) Une organisation agile Une logique d’amélioration continue Une forte proximité avec vos métiers Pourquoi une digital Factory ? Expertises Nos expertises sur la digital Factory Nous intervenons sur l’ensemble du cycle de vie d’un produit digital Développement d’applications métier​ Conception produit & UX/UI​ Intégration de système d’information Modernisation d’applications Projets Data & IA Industrialisation & qualité Nous intervenons sur toute la chaine
de valeur des métiers du digital méthodologie Une approche pragmatique, orientée résultats. Une approche structurée pour maximiser la valeur livrée à chaque étape, du cadrage jusqu'à la mise en production 01 Comprendre Immersion dans vos enjeux métier, votre organisation et votre SI.  02 Cadrer Backlog priorisé, roadmap claire, budget maîtrisé.  03 Construire Développement en cycles courts avec livraisons régulières.  04 Livrer & améliorer Mise en production, suivi des résultats et amélioration continue.  Expertises Ce qui fait la différence chez Atecna​ Un périmètre clair dès le départ Nous construisons un backlog détaillé dès le cadrage pour comprendre, prioriser et sécuriser le budget.  Des choix technologiques adaptés Nous nous adaptons à votre contexte et à vos équipes existantes (React, Angular, Flutter, etc.).  Une équipe complète Produit, design, développement, QA : toutes les expertises nécessaires pour livrer un produit fonctionnel.  Des livrables qui vous appartient Aucune boîte noire : vous récupérez un produit maîtrisé et maintenable.  Un accompagnement dans la durée Garantie, maintenance corrective et évolutive, amélioration continue.  Une approche responsable Accessibilité, numérique responsable et usage maîtrisé de l’IA.  Discutons de votre projet chiffres clés Une expertise qui se mesure +50 Collaborateurs dédiés projets​ 50k à 2M€ Taille des projets adressés​ +150 Sur les 5 dernières années​ +70 Sur les 5 dernières années​ Externalisation Externaliser vos projets avec Atecna Accédez immédiatement à des profils seniors (développeurs, designers, chefs de projet) sans passer par la case recrutement. Solliciter vos équipes internes sur un nouveau projet, c'est risquer de ralentir l'existant. Externaliser, c'est préserver votre organisation tout en avançant vite. Un projet digital mobilise des compétences variées que vous n'avez pas toujours en même temps. Atecna vous apporte une équipe complète, déjà rodée à travailler ensemble. Discutons de votre projet Nos réalisations Voir toutes nos réalisations Actualités Voir toutes nos actualités Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Quels types de projets pour une Digital Factory ? Une Digital Factory peut gérer des applications métier, des plateformes digitales, des outils internes, des projets de modernisation ou encore des solutions data et IA. Quelle est la différence entre une Digital Factory et une ESN ? Une ESN intervient généralement en prestation technique, tandis qu’une Digital Factory adopte une approche produit globale : cadrage, UX, développement, déploiement et amélioration continue. Elle est orientée résultats et usage. Comment mettre en place une Digital Factory ? Mettre en place une Digital Factory consiste à structurer un backlog priorisé, constituer une équipe produit complète (UX, dev, QA) et travailler en cycles courts avec des livraisons régulières. L’objectif est de produire rapidement de la valeur mesurable. Faut-il internaliser ou externaliser une Digital Factory ? L’internalisation offre plus de contrôle, tandis que l’externalisation permet d’aller plus vite et d’accéder à des expertises. Le modèle le plus efficace est souvent hybride, combinant équipe interne et partenaire externe. Combien de temps pour mettre en place une Digital Factory ? Le coût d’une Digital Factory dépend du périmètre, de la taille de l’équipe et de la complexité des projets. Il peut aller de quelques dizaines de milliers à plusieurs centaines de milliers d’euros. Un cadrage précis est essentiel pour maîtriser le budget. Une Digital Factory peut gérer des applications métier, des plateformes digitales, des outils internes, des projets de modernisation ou encore des solutions data et IA.Une ESN intervient généralement en prestation technique, tandis qu’une Digital Factory adopte une approche produit globale : cadrage, UX, développement, déploiement et amélioration continue. Elle est orientée résultats et usage.Mettre en place une Digital Factory consiste à structurer un backlog priorisé, constituer une équipe produit complète (UX, dev, QA) et travailler en cycles courts avec des livraisons régulières. L’objectif est de produire rapidement de la valeur mesurable.L’internalisation offre plus de contrôle, tandis que l’externalisation permet d’aller plus vite et d’accéder à des expertises. Le modèle le plus efficace est souvent hybride, combinant équipe interne et partenaire externe.Le coût d’une Digital Factory dépend du périmètre, de la taille de l’équipe et de la complexité des projets. Il peut aller de quelques dizaines de milliers à plusieurs centaines de milliers d’euros. Un cadrage précis est essentiel pour maîtriser le budget. Discuter avec nos equipes Chaque contexte est différent. Discutons de la meilleure manière de vous accompagner. Prendre rendez-vous William FerreiraDirecteur Digital Factory  Parlons de vos enjeux​ Discutons ensemble de votre projet et identifions la meilleure approche pour concevoir, développer et faire évoluer vos produits digitaux. ### Agence IA Toulouse Agence IA Toulouse Chez ATECNA Toulouse, on a pensé une offre IA Générative 100% orientée accompagnement. Notre mission : rendre l'IA utile, accessible et efficace pour vos métiers dans les Hauts-de-France.Nous accompagnons les équipes techniques, métiers et dirigeantes à s’approprier les outils et opportunités business offertes par l’Intelligence Artificielle.Nous intervenons sur 5 enjeux :Sensibiliser vos équipes aux enjeux et potentiels de l'IA générativeIdentifier ensemble les cas d'usage à forte valeur pour votre organisationExpérimenter rapidement grâce à nos outils et méthodologies éprouvéesDéployer des solutions IA à l'échelle, en forte collaboration avec les équipes internes Découvrir notre équipe d’experts en IA +33 5 36 47 34 49 1 rue Lapeyrouse31000 Toulouse Métro A - Station CapitoleBus 29 ou L9 - Arrêt Jean Jaurès contact@atecna.fr Atecna, votre agence IA Toulouse Chez Atecna, agence IA à Toulouse, nous vous accompagnons dans l’exploitation de l’IA générative pour automatiser vos processus, améliorer votre productivité et stimuler l’innovation dans vos projets. Nos experts vous guident dans la définition de vos cas d’usage, la mise en place des outils adaptés et le suivi de la valeur ajoutée de vos solutions IA. Surnommée la “ville rose”, Toulouse bénéficie d’un écosystème dynamique et innovant, riche en écoles d’ingénieurs, centres de R&D et entreprises tournées vers l’innovation technologique. Contactez notre équipe d’experts en intelligence artificielle Les prestations de notre agence IA à Toulouse 🎯 Sensibiliser vos équipes aux enjeux de l’IA générativeNous aidons vos collaborateurs à passer de la curiosité à la pratique grâce à des ateliers métiers, une vulgarisation des outils et des cas d’usage adaptés à votre secteur. Vos équipes gagnent rapidement en autonomie et en confiance. 🔍 Identifier les cas d’usage à forte valeurNous analysons vos processus pour révéler les opportunités où l’IA peut générer des gains concrets et durables. Ensemble, nous construisons une feuille de route adaptée à vos priorités et à votre réalité métier. ⚡ Expérimenter avec des solutions prêtes à l’emploiNous mettons à disposition une bibliothèque d’assets, des connecteurs API et des démos sectorielles pour tester rapidement l’IA dans votre organisation. L’objectif : valider le potentiel par des résultats tangibles avant d’aller plus loin. 🚀 Déployer des solutions IA à l’échelle avec vos équipesNous vous accompagnons dans l’intégration des solutions IA à votre système existant, la mise en place d’une gouvernance claire et la montée en compétences de vos équipes. Résultat : des solutions évolutives, sécurisées et adoptées durablement. J'ai un projet en intelligence artificielle à Toulouse Les expertises en intelligence artificielle de notre agence toulousaineSolutions grand public optimisées :ChatGPT et GPTs personnalisésClaudeMistral AI ...APIs et intégrations techniques :OpenAI API, Anthropic API, Mistral APIAutomatisation & IA localeIntégrations CRM/ERP existantsSécurité et conformité Des experts IA à votre serviceNotre agence web à Toulouse met à votre disposition des experts en intelligence artificielle pour vous accompagner dans la formation et le déploiement de solutions IA. Transformez votre efficacité opérationnelle en faisant confiance à une agence proche de votre entreprise. Prenez contact dès maintenant avec nos consultants en intelligence artificielle de l’agence toulousaine. Découvrez aussi nos autres agences à Paris, Lyon et Lille Je souhaite en savoir plus Vos directeurs conseils à Toulouse William FERREIRADirecteur d'agencewferreira@atecna.fr06 46 63 11 04 Contactez notre agence IA de Toulouse dès maintenant ! ### Agence Mobile à Paris - Développement d'Applications Innovantes Agence Application Mobile Paris : Le Guide Complet pour Réussir votre Projet Choisir la bonne agence pour le développement de son application mobile à Paris est la décision la plus critique pour la réussite de votre projet. Ce guide complet, rédigé par notre équipe de développeurs senior, vous explique tout ce que vous devez savoir sur la création d'un produit mobile performant. De la conception à la maintenance, en passant par le choix de la techno (natif, React Native, Flutter) et la mesure du ROI, découvrez comment notre agence transforme votre idée en une application de haute qualité, pensée pour l'usage et la satisfaction de vos clients. Contactez notre équipe d’experts Mobile +33 1 42 45 94 33 42 Rue de Châteaudun 75009 Paris Train - Gare Saint Lazare Métro 12 - Trinité Estienne d'Orves RER - Opéra / Auber Pourquoi le Choix de votre Agence à Paris est-il Stratégique ? Un projet d'application mobile est un investissement stratégique majeur. Le succès de votre produit ne dépend pas seulement de la pertinence de l'idée, mais de la qualité de son exécution technique et de la vision à long terme. Une agence composée de développeurs junior ou manquant d'expérience sur des projets complexes peut engendrer une dette technique considérable, des retards de budget et, au final, un produit instable qui ne satisfait pas les utilisateurs. Une équipe de développeurs senior, comme celle de notre agence à Paris, est votre garantie d'une architecture logicielle solide, d'une expérience utilisateur fluide et d'un produit mobile pérenne, capable d'évoluer avec votre business. C'est la différence entre une simple app et un véritable produit digital qui génère de la valeur. Comprendre le Budget d'une Application Mobile La question du budget est centrale pour tous nos clients. La transparence est notre règle d'or. Le coût d'une application mobile n'est pas un chiffre magique, mais le résultat d'une équation simple : un Taux Journalier Moyen (TJM) par expert (développeur, designer, chef de projet) multiplié par le nombre de jours nécessaires pour réaliser le projet. Comment est Calculé le Budget de votre Application ? Plusieurs facteurs influencent directement le nombre de jours, et donc le budget final : La Complexité des Fonctionnalités : Une application vitrine simple coûtera moins cher qu'une application e-commerce avec paiement intégré, géolocalisation en temps réel et un espace client personnalisé. Le Choix de la Techno : Un développement natif (une app pour iOS et une app pour Android) est généralement plus coûteux qu'un développement en React Native ou Flutter qui mutualise le code. L'Intégration avec des Systèmes Tiers (API) : La connexion de votre application à des outils externes (ERP, CRM, solution de paiement) ajoute du temps de développement. Le Niveau de Finition du Design (UX/UI) : Un design sur-mesure avec des animations complexes demande plus de travail qu'un design basé sur des composants standards. Qu'est-ce que le ROI d'une Application Mobile ? L'important n'est pas combien une application coûte, mais combien elle rapporte. Le Retour sur Investissement (ROI) est la mesure clé. Une application mobile peut générer de la valeur de multiples façons : en augmentant les ventes, en réduisant les coûts opérationnels (par l'automatisation de tâches), en améliorant la productivité de vos équipes ou en fidélisant vos clients. Dès le premier atelier, nous travaillons avec vous pour définir les indicateurs de performance (KPIs) qui nous permettront de mesurer ce ROI. Notre Processus : Une Collaboration Transparente de A à Z pour nos Clients La réussite d'un projet mobile repose sur une méthodologie agile, une communication transparente et une confiance mutuelle. Voici comment notre agence à Paris pilote votre projet de la conception à la maintenance, en vous impliquant à chaque étape clé.   Étape 1 : L'atelier de Conception et l'Offre Commerciale Tout commence par une discussion approfondie. Nous organisons un atelier avec nos clients pour définir précisément les objectifs business, le périmètre fonctionnel de l'application et les parcours utilisateurs. À l'issue de cet atelier, nous vous livrons une offre commerciale détaillée et transparente, qui inclut un chiffrage précis basé sur la complexité des fonctionnalités, le choix de la techno et le nombre de jours/homme estimé, ainsi qu'un planning prévisionnel en semaines. Cette transparence est la base d'une relation de confiance.   Étape 2 : Le Design UX/UI et le Prototypage de votre Produit Une bonne application est une application facile et agréable à utiliser. Notre équipe de designers UX/UI prend le relais pour créer des maquettes et des prototypes interactifs. Cette phase est cruciale : elle permet à nos clients de visualiser le produit final, de naviguer entre les écrans, de tester l'ergonomie et de valider la conception avant même que le développement ne commence. Cela garantit que l'expérience utilisateur sera fluide et que le produit sera adopté par sa cible.   Étape 3 : Le Développement Agile en Sprints de 2 Semaines Une fois le design validé, notre équipe de développeurs entre en action. Nous travaillons en mode agile, par sprints de deux semaines. À la fin de chaque sprint, nous livrons une version fonctionnelle de l'application avec de nouvelles fonctionnalités. Cette méthode permet à nos clients de suivre l'avancement en temps réel, de donner leur feedback et d'ajuster les priorités si nécessaire. La relation client est continue pendant toute la durée du projet.   Étape 4 : La Phase de Tests, d'Assurance Qualité et la Recette Client La qualité est notre obsession. Avant le lancement, nous menons une phase de tests rigoureux. Notre équipe d'assurance qualité vérifie chaque fonctionnalité, teste l'application sur différents mobiles et systèmes d'exploitation. Cette phase se conclut par la "recette" : nous vous livrons l'application pour que vous puissiez la valider de votre côté ("phase de recette"). C'est votre validation finale avant le déploiement. Nous offrons une garantie sur la correction des bugs découverts après le lancement. Le Guide des Technologies Mobiles : Faire le Bon Choix pour votre Application Le jargon technique peut être complexe. Voici une explication claire des choix technologiques que notre équipe maîtrise.   Le Développement Natif (Kotlin/Swift) : La Voie de la Performance Absolue Le développement natif consiste à créer une application spécifiquement pour un système d'exploitation. C'est le choix de la performance et de l'expérience utilisateur sans compromis. Nos développeurs utilisent Kotlin pour Android et Swift pour iOS.   Le Cross-Platform (React Native/Flutter) : Flexibilité et Budget Maîtrisé Pour optimiser le budget et les délais, les technologies cross-platform permettent de créer des apps pour iOS et Android à partir d'un seul code. Notre équipe maîtrise React Native et Flutter.   Les Solutions Hybrides Avancées et l'Architecture Backend Kotlin Multiplatform (KMP) : Pour les projets exigeants, cette approche hybride permet de partager le code "métier" (la logique) entre iOS et Android tout en développant l'interface en natif. C'est le meilleur des deux mondes pour un produit de très haute qualité. Capacitor : Vous avez une application web ? Notre équipe utilise Capacitor pour la transformer en une véritable application native publiable sur les stores. C'est un gain de temps et de budget considérable. Architecture Backend et API : Une application mobile n'est souvent que la partie visible de l'iceberg. Notre expertise inclut la conception d'architectures backend robustes, la création d'API sécurisées et la gestion de bases de données. Notre Équipe de Développeurs Senior : Votre Garantie d'un Code de Qualité Notre plus grande fierté est notre équipe. Chaque développeur est un expert senior, passionné par la techno mobile. Nos équipes sont équipées des meilleurs outils pour garantir un code de haute qualité (commenté, testé, scalable) et une gestion de projet efficace. À la fin du projet, vous êtes propriétaire à 100% du code source et nous vous livrons une documentation technique complète, un livrable essentiel pour la pérennité de votre produit. Au-delà du Lancement : Maintenance, Évolution et Mesure de l'Usage Le lancement d'une application n'est que le début. Notre agence vous accompagne sur le long terme.   La Maintenance Applicative (TMA) Détaillée Notre offre de maintenance (TMA) est un service complet qui garantit la pérennité de votre application. Elle inclut concrètement : les mises à jour de sécurité, la mise en compatibilité avec les nouvelles versions d'iOS et d'Android, la mise à jour des librairies tierces, la surveillance des performances et la correction des bugs.   L'Optimisation pour les Stores (ASO) et l'Analyse des Données Pour qu'une application soit téléchargée, elle doit être visible. Nous conseillons nos clients sur l'ASO (App Store Optimization) : l'optimisation des mots-clés, des visuels et de la description sur les fiches des stores de Google et Apple. De plus, nous vous aidons à intégrer des outils d'analyse de données d'usage (Analytics) pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre produit et prendre des décisions éclairées pour les futures évolutions. Questions Fréquentes (FAQ) sur la Création d'Applications Mobiles Quel est le budget moyen pour une application ? Le budget pour la création d'une application mobile varie énormément en fonction de la complexité. Un projet simple peut démarrer autour de 30 000€, tandis qu'une application complexe avec un backend sur-mesure peut dépasser les 150 000€. Une offre détaillée vous est fournie après l'atelier de conception.   Combien de semaines dure un projet type ? La durée d'un projet mobile dépend de sa complexité. Un projet simple peut être développé en 8 à 12 semaines. Un projet plus complexe nécessitera de 4 à 8 mois de développement. Notre méthode agile permet de livrer de la valeur rapidement.   Suis-je propriétaire du code de mon application ? Oui, absolument. Chez nous, le client est propriétaire à 100% du code source à la fin du projet. Nous vous livrons l'ensemble du code et la documentation associée. C'est une garantie essentielle pour votre indépendance. Prêt à Lancer Votre Projet d'Application Mobile à Paris ? Notre équipe d'experts est à votre disposition pour discuter de votre idée, challenger votre projet et vous proposer une solution sur-mesure. Contactez-nous pour planifier un premier atelier de conception et recevoir une offre détaillée. En savoir plus sur notre équipe mobile Vos Directeurs Conseil à Paris Pour tous vos besoins d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle, notre équipe parisienne se tient à votre écoute. Discutons de vos futurs projets Nathalie MarsDirectrice de l'agence de Parisnmars@atecna.fr
06 68 75 20 61 Votre ambition mérite un partenaire à sa hauteur. Planifions un entretien stratégique pour discuter de votre projet d'application à Paris. Nos derniers articles WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales Apple a placé l’IA au cœur de la WWDC 2026 avec Apple Intelligence, Siri AI et iOS 27. Quels impacts pour les DSI, CTO, marques et applications mobiles ?... CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant KMP – Kotlin Multiplatform en 2025 : mutualisation, performance et pragmatisme natif ? ### Agence Développement Mobile Lille | Applications Retail & E-commerce | Atecna Agence de Développement d'Application Mobile à Lille Vous souhaitez concrétiser un projet digital à Lille ? Atecna est votre partenaire de confiance pour la création de solutions performantes, centrées sur l'expérience utilisateur. Nos experts vous accompagnent de la conception à la réalisation de votre produit technique. Contactez notre équipe d’experts Mobile +33 3 20 89 84 50 58 avenue de Flandre, 59290 Wasquehal Metro ligne 2 : Pavé de Lille Tram : La Terrasse (direction Roubaix) Nos Services de Conception et Développement sur Mesure Notre agence propose des services complets pour transformer votre idée en un succès. Nous offrons une véritable expertise technique sur les technologies les plus pertinentes pour garantir la performance et la sécurité de vos outils internet. Développement d'applications mobiles natives iOS et Android : Pour une expérience utilisateur optimale, nous développons des applications mobiles natives qui tirent parti de toutes les capacités des appareils. Création d'expériences web (PWA) et hybrides : Pour maîtriser les budgets, notre équipe utilise des technologies modernes comme React Native. Ces solutions permettent de toucher une large audience avec un seul produit digital. Design UX/UI et parcours utilisateurs : Le design est au cœur de nos réalisations. Nous créons des interfaces intuitives pour garantir l'adoption de votre app par vos futurs clients. Votre Partenaire Technique et Digital à Lille Choisir Atecna, c'est opter pour un partenaire avec un fort ancrage local. Nous croyons en une collaboration étroite avec nos clients pour assurer la réussite de chaque initiative. Notre approche est celle d'une agence digitale qui vous apporte un véritable accompagnement stratégique pour votre transformation. Une Méthodologie et une Gestion de Projet Transparente La réussite de vos réalisations repose sur une gestion et une méthodologie rigoureuses. Notre processus est éprouvé pour garantir la qualité et le respect des délais, avec les bons outils de suivi. Atelier de conception : Nous définissons ensemble les objectifs de votre outil, le public cible et les fonctionnalités clés. Design et prototypage : Notre pôle design crée les maquettes et les parcours pour valider l'ergonomie avant le développement. Développement agile : Nos collaborateurs construisent la solution par itérations, vous permettant de suivre l'avancement et de donner votre avis. Lancement et suivi de la performance : Nous vous accompagnons pour la publication sur les stores et analysons les données pour faire évoluer votre produit. Notre Expertise au Service des Entreprises de la Région De nombreuses entreprises, de la startup au grand groupe, nous font confiance. Notre réputation locale est basée sur notre expertise technique et notre engagement. Nous sommes plus qu'une simple agence ; nous sommes le partenaire de votre croissance, avec une connaissance du tissu économique plus fine que des agences situées à Paris. FAQ - Questions sur nos Services de Développement Quels sont les tarifs pour la création d'une app ? Le coût varie selon la complexité des fonctionnalités, les plateformes ciblées (iOS, Android, web) et le niveau de design. Notre agence propose une estimation détaillée après une première phase d'analyse. Contactez-nous pour une étude personnalisée. Quelle est votre expertise technique ? Nos spécialistes maîtrisent un large éventail de technologies (tech) : Swift/Kotlin pour le natif, et des frameworks modernes comme React Native pour des solutions multiplateformes. Cette expertise garantit des applications robustes et performantes. Combien de temps dure une réalisation ? La durée dépend de sa complexité. Un produit simple (MVP) peut voir le jour en 3 mois, tandis que des réalisations plus complexes peuvent nécessiter 6 à 9 mois de conception et de développement. Contactez Notre Agence pour Votre Projet d'Application Prêt à lancer votre initiative ? Notre équipe est à votre écoute pour discuter de la création de votre future solution digitale et des outils qui feront la différence pour vos utilisateurs. En savoir plus sur notre équipe mobile Vos Directeurs Conseil à Lille Pour tous vos besoins d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle, notre équipe lilloise se tient à votre écoute. Discutons de vos futurs projets Aurélie CahonDirectrice Conseilacahon@atecna.fr
06 09 64 23 95 Steve PajotDirecteur Conseil spajot@atecna.fr
 06 17 97 50 58 Thomas LefevereDirecteur Conseiltlefevere@atecna.fr06 99 08 91 32 Votre projet mérite un expert du mobile et du retail. Discutons de vos ambitions. Nos derniers articles WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales Apple a placé l’IA au cœur de la WWDC 2026 avec Apple Intelligence, Siri AI et iOS 27. Quels impacts pour les DSI, CTO, marques et applications mobiles ?... CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant KMP – Kotlin Multiplatform en 2025 : mutualisation, performance et pragmatisme natif ? ### Eveil : Nos formations et ateliers IA Parcours Eveil Initiez vos équipes à l'IA Des formations et ateliers conçus pour sensibiliser vos collaborateurs, comprendre les enjeux de l'IA et identifier des opportunités dans votre organisation. Découvrir nos ateliers Réservez un échange Pourquoi EVEIL ? L'IA est accessible à tous La maîtriser au sein de son organisation, c'est une compétence qui se construit. Le parcours Éveil s'adresse à celles et ceux qui souhaitent découvrir ce qu'est réellement l'intelligence artificielle sans jargon technique, avec des applications concrètes adaptées à chaque contexte métier. 4 ateliers disponibles Quatre programmes complémentaires pour couvrir tous les besoins de votre organisation. 100% Adaptable à votre secteur métier Chaque formation est contextualisée à votre domaine d'activité retail, industrie, santé, service ... Format et rythme sur-mesure Format et rythme définis selon votre organisation et vos objectifs Aucun prérequis technique Aucune connaissance technique préalable n'est nécessaire pour en tirer pleinement parti. Nos formations & ateliers Quatres ateliers pour maîtriser l'IA dans votre organisation Formation Foundation Comprendre l'IA sans bagage technique.Une introduction structurée à l'intelligence artificielle ses mécanismes, son vocabulaire et ses grandes familles d'usages. Le point de départ pour que tous vos collaborateurs parlent le même langage Compréhension des concepts et mécanismes de l’IA Distinction entre les différentes approches et applications (IA prédictive, IA générative, automatisation) Panorama des grands domaines de l’IA (machine learning, NLP, vision, etc.) La formation peut être adaptée à un secteur d'activité (ex. retail, l'industrie, transport...) ou à un contexte métier spécifique (Design, Marketing, Administratif, ...) Contactez-nous Atelier Cas d'usage Identifier les opportunités IA dans votre activité. Un atelier pratique pour explorer concrètement comment l'IA peut transformer vos processus et vos métiers.  Formation Foundation inclus Explorer les impacts potentiels de l’IA sur votre secteur, vos métiers et vos processus Identifier vos premiers cas d’usage IA, formulés par vos équipes selon vos priorités métier Premières pistes pour construire une vision de l'impact de l'IA sur l'activité Contactez-nous Atelier stratégie IA Poser les bases d'une vision IA durable. Un accompagnement conçu pour les décideurs qui souhaitent structurer leur approche de l'IA à l'échelle de l'organisation. Évaluation de votre maturité numérique et positionnement concurrentiel Identifier les leviers de création de valeur et les zones de vigilance Définir une feuille de route IA adaptée à votre maturité et à vos ambitions Orienter la prise de décision en matière d’investissements, d’organisation et de compétences Contactez-nous Atelier IA Responsable Sensibilisez vos équipes aux risques de l’Intelligence Artificielle et aux bonnes pratiques pour déployer des solutions IA conformes et éthiques.  Présentation des réglementations (IA Act, aspects légaux) Identification des principaux risques (biais, sécurité, conformité) Sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques. Formation & charte de sécurité IA Contactez-nous Nos partenaires La qualité et la reconnaissance au cœur de notre démarche Un cadre reconnu pour apprendre, progresser et innover Réservez un échange L'offre complète Atecna Découvrez les prochaines étapes Audits & prototypage Identifier des cas d'usage concrets, mesurer leur potentiel via des audits IA et valider la faisabilité à travers des prototypes rapidesDécouvrir le parcours Développement & intégration de solutions IA​ Transformer vos prototypes en solutions IA intégrées dans vos processus métierDécouvrir le parcours Nos réalisations Expertise IA IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.  Expertise IA Accompagnement dans la structuration des services IA internes Cas client : accompagnement d'une enseigne de distribution dans la structuration de ses services IA internes. Expertise IA Atelier de co‑construction autour de la performance opérationnelle avec l’IA chez Electro Dépôt Atecna vous accompagne pour vous former, expérimenter vos idées et déployer vos solutions d’intelligence artificielle. Prêt à éveiller votre organisation à l'IA ? Échangez avec un expert Atecna pour évaluer votre situation, identifier vos priorités et définir les premières étapes d'un accompagnement adapté. Réservez un échange ### Atecna Agence IA Agence IA Simplifiez l’adoption de l'IA, maximisez vos opportunités Nous accompagnons vos équipes métiers et dirigeantes à s’approprier les outils et opportunités offertes par l’intelligence artificielle. Prendre rendez-vous Adopter l’intelligence artificielle aujourd’hui permet de simplifier des processus complexes, tout en exploitant mieux les données existantes. De plus, elle rend les organisations plus agiles face aux évolutions du marché.En automatisant certaines tâches, en facilitant l’accès à l’information et en soutenant la prise de décision, l’IA libère du temps pour les équipes et permet de se concentrer sur les enjeux à forte valeur ajoutée. Lorsqu’elle est intégrée de manière progressive et alignée avec les usages métiers, l’IA devient un levier concret pour saisir de nouvelles opportunités, améliorer l’efficacité opérationnelle et préparer durablement l’avenir. Construisez votre projet en trois temps avec notre agence IA Une approche pensée pour progresser pas à pas avec la flexibilité de choisir votre point de départ selon vos besoins 1- Éveiller​ Découvrir et comprendre 2- Explorer​ Expérimenter et prototyper 3- Implémenter​ Mettre en production et industrialiser Nos services PARCOURS EVEIL Nos formations et ateliers IA Comprendre les enjeux de l’IA et identifier les opportunités Formation Foundation Comprendre les fondamentaux et mesurer l’impact business Compréhension des concepts et mécanismes de l’IA Possibilité d’adapter la formation à un contexte métier spécifique (ex. design, marketing, supply chain). En savoir plus Atelier Cas d'usage Aller plus loin que la formation, en engageant une réflexion sur les impacts Formation généraliste (Foundation) Identifiez les opportunités et impacts de l’IA sur vos métiers et votre secteur. Première liste de cas d’usage de l'IA En savoir plus Atelier Stratégie IA Une vision stratégique claire destinée aux dirigeants et décideurs Analyse de l’impact de l’IA sur l’organisation et le métier Identification des opportunités et risques Définition d’une roadmap IA En savoir plus Atelier IA Responsable Sensibiliser aux risques et enjeux éthiques et légaux liés à l’IA Présentation des réglementations (IA Act, chartes éthiques, ...) Identification des principaux risques (biais, sécurité, conformité) Formation & charte de sécurité IA En savoir plus Formation Foundation Comprendre les fondamentaux et mesurer l'impact business Compréhension des concepts et mécanismes de l’IA Possibilité d’adapter la formation à un contexte métier spécifique (ex. design, marketing, supply chain). En savoir plus Atelier Cas d'usage Aller plus loin que la formation, en engageant une réflexion sur les impacts Formation généraliste (Foundation) Identifiez les opportunités et impacts de l’IA sur vos métiers et votre secteur. Première liste de cas d’usage de l'IA En savoir plus Atelier Stratégie IA Une vision stratégique claire destinée aux dirigeants et décideurs Analyse de l’impact de l’IA sur l’organisation et le métier Identification des opportunités et risques Définition d’une roadmap IA En savoir plus Atelier IA Responsable Sensibiliser aux risques et enjeux éthiques et légaux liés à l’IA Présentation des réglementations (IA Act, chartes éthiques, ...) Identification des principaux risques (biais, sécurité, conformité) Formation & charte de sécurité IA En savoir plus PARCOURS EXPLORE Diagnostics & Pocs IA Évaluez la maturité et la faisabilité de vos projets, puis testez leur impact avant de vous lancer. Diagnostic IA Approfondir suite à l’atelier Use Case.  Analyse des métiers, processus et besoins Identification d’un portefeuille de cas d’usage IA Recommandations de quick wins En savoir plus Disrupt IA Concentrer l’effort sur les métiers ou services au cœur du business Fournir un regard d’expert pour valider, challenger ou orienter vos choix IA stratégiques Ce package peut intervenir en parallèle d’un projet en cours ... En savoir plus FlashPOC Prouver rapidement la faisabilité d’un cas d’usage avec un MVP Réalisé suite à un Diagnostic (ou même directement après l’atelier Use Case du Parcours Éveil) Mise en place d’un POC (proof of concept) simplifié, local ou intégré En savoir plus Diagnostic IA Approfondir suite à l’atelier Use Case.  Analyse des métiers, processus et besoins Identification d’un portefeuille de cas d’usage IA Recommandations de quick wins En savoir plus Disrupt IA Concentrer l’effort sur les métiers ou services au cœur du business Fournir un regard d’expert pour valider, challenger ou orienter vos choix IA stratégiques Ce package peut intervenir en parallèle d’un projet en cours ... En savoir plus FlashPOC Prouver rapidement la faisabilité d’un cas d’usage avec un MVP Réalisé suite à un Diagnostic (ou même directement après l’atelier Use Case du Parcours Éveil) Mise en place d’un POC (proof of concept) simplifié, local ou intégré En savoir plus PARCOURS IMPLEMENT Nos services en développement et intégration IA Transformer vos expérimentations en solutions durables pour vos équipes Intégration et mise en production Transformer un POC en une solution IA pleinement intégrée et opérationnelle Développement et intégration de la solution IA dans l’environnement existant Collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques En savoir plus Expert Référent IA Consulter un expert IA de confiance capable de challenger, valider ou orienter des décisions stratégiques Mise à disposition ponctuelle d’un référent Accompagnement des équipes dans leurs réflexions stratégiques et techniques En savoir plus Développeur augmentée Appréhender les outils d’IA pour les développeurs Optimiser l’usage de Copilotes pour améliorer la productivité de développement​ Identifier les limites des IA génératives dans le développement et les éviter​ En savoir plus Intégration et mise en production Transformer un POC en une solution IA pleinement intégrée et opérationnelle Développement et intégration de la solution IA dans l’environnement existant Collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques En savoir plus Expert Référent IA Consulter un expert IA de confiance capable de challenger, valider ou orienter des décisions stratégiques Mise à disposition ponctuelle d’un référent Accompagnement des équipes dans leurs réflexions stratégiques et techniques En savoir plus Développeur augmentée Appréhender les outils d’IA pour les développeurs Optimiser l’usage de Copilotes pour améliorer la productivité de développement​ Identifier les limites des IA génératives dans le développement et les éviter​ En savoir plus Partenaires La qualité et la reconnaissance au cœur de notre démarche Un cadre reconnu pour apprendre, progresser et innover Contactez-nous Nos Expertises Mettre l’intelligence artificielle au service de vos enjeux opérationnels IA générative & agents conversationnels Nous créons des chatbots et agents conversationnels qui comprennent le langage naturel pour apporter des réponses précises et contextualisées. Ces outils sont essentiels pour optimiser le support client, qualifier des leads ou fournir une assistance interne efficace. Agents IA autonomes Un agent IA autonome est un programme proactif capable non seulement de converser, mais aussi d'exécuter des tâches complexes pour atteindre un objectif. Par exemple: optimiser une campagne publicitaire, gérer un stock ou effectuer des transactions sécurisées. Automatisation & Chatflow Nous modélisons et optimisons vos flux de travail avec des Chatflows intelligents. De la qualification de leads entrants à la gestion complète d'un dossier de support client, nous concevons des scénarios d'automatisation qui s'intègrent à vos outils (CRM, ERP) pour un gain d'efficacité immédiat et mesurable. Commerce Agentique (ACP) Le commerce agentique est la prochaine frontière de l'e-commerce, où des agents IA agissent comme des "personal shoppers" autonomes pour les consommateurs. Notre expertise s'appuie sur l'Agentic Commerce Protocol (ACP), le standard émergent qui définit les règles de confiance et de transaction pour permettre à ces agents de négocier et d'acheter en toute sécurité au nom de vos clients.  Compatibilité & Intégration (MCP) - Connecter l'IA à votre monde Une IA n'est performante que si elle est connectée à des données pertinentes. C'est là qu'intervient le Model Context Protocol (MCP), un standard open-source qui révolutionne l'intégration des modèles d'IA. Le MCP permet de connecter de manière fiable et sécurisée nos solutions IA à vos systèmes (CRM, ERP), API et bases de données externes.  Prendre rendez-vous Nos réalisations IA Découvrir nos cas pratiques Expertise IA IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.  Expertise IA Accompagnement dans la structuration des services IA internes Cas client : accompagnement d'une enseigne de distribution dans la structuration de ses services IA internes. Expertise IA Atelier de co‑construction autour de la performance opérationnelle avec l’IA chez Electro Dépôt Atecna vous accompagne pour vous former, expérimenter vos idées et déployer vos solutions d’intelligence artificielle. Nos dernières publications Lire nos derniers publications Questions Fréquentes sur l'IA Vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter ! Faut-il commencer par la formation avant d’aborder l’exploration ou l’implémentation IA ? Il n’est pas nécessaire de suivre un ordre strict pour profiter de nos services. Chez Atecna, notre approche IA est divisée en trois étapes : formation, exploration et implémentation, et le parcours peut être adapté selon la maturité de votre entreprise et vos besoins actuels. Mon entreprise a-t-elle besoin de former ses équipes à l’IA ? Oui, la formation est souvent essentielle pour tirer pleinement parti de l’IA. Nous proposons des programmes adaptés aux dirigeants, managers et équipes métiers, afin de sensibiliser et faciliter l’adoption dans vos process. Pourquoi choisir une agence IA plutôt qu’un partenaire technique classique ? Contrairement à un partenaire technique classique, une agence IA vous aide à identifier les bons cas d’usage, à prioriser les projets à fort impact business et à intégrer l’IA de manière durable, responsable et mesurable dans votre organisation. Combien de temps prend le déploiement d’une solution IA ? La durée dépend de la complexité du projet et de la qualité des données disponibles. Généralement, un pilote peut être mis en place en quelques semaines, suivi d’un déploiement complet en quelques mois. Faut-il recruter ou former pour développer nos compétences IA ? Les deux approches sont complémentaires ! Former vos équipes capitalise sur leur connaissance métier tout en développant leurs compétences IA via nos ateliers ÉVEIL. Pour l’expertise technique pointue, un recrutement ciblé peut s’avérer nécessaire. Nous vous aidons à définir le bon équilibre entre formation interne et recrutement selon vos besoins lors de nos diagnostics. Il n’est pas nécessaire de suivre un ordre strict pour profiter de nos services. Chez Atecna, notre approche IA est divisée en trois étapes : formation, exploration et implémentation, et le parcours peut être adapté selon la maturité de votre entreprise et vos besoins actuels.Oui, la formation est souvent essentielle pour tirer pleinement parti de l’IA. Nous proposons des programmes adaptés aux dirigeants, managers et équipes métiers, afin de sensibiliser et faciliter l’adoption dans vos process.Contrairement à un partenaire technique classique, une agence IA vous aide à identifier les bons cas d’usage, à prioriser les projets à fort impact business et à intégrer l’IA de manière durable, responsable et mesurable dans votre organisation.La durée dépend de la complexité du projet et de la qualité des données disponibles. Généralement, un pilote peut être mis en place en quelques semaines, suivi d’un déploiement complet en quelques mois.Les deux approches sont complémentaires ! Former vos équipes capitalise sur leur connaissance métier tout en développant leurs compétences IA via nos ateliers ÉVEIL. Pour l'expertise technique pointue, un recrutement ciblé peut s'avérer nécessaire. Nous vous aidons à définir le bon équilibre entre formation interne et recrutement selon vos besoins lors de nos diagnostics. Discutons ensemble de votre projet Réservez un échange de 30 minutes avec un expert IA Atecna pour définir vos prochaines étapes. Prendre rendez-vous ### Implement : Développement & Intégration de solution IA Parcours Implement Développement & Intégration de solution IA​ Le Parcours Implement vous accompagne dans le développement, l’intégration et le déploiement à grande échelle de vos projets IA en co-construction avec vos équipes. Contactez un expert Pourquoi Implement ? Avoir un projet IA est une chose Disposer des compétences pour le développer, l'intégrer et le sécuriser en est une autre. Atecna vous accompagne là où les compétences manquent: du développement jusqu'au déploiement. Pour les organisations matures Vous avez un projet défini. Nous apportons les compétences techniques qui manquent en interne pour le concrétiser. Co-construction avec vos équipes Nous travaillons aux côtés de vos équipes techniques et métier, en transmettant les bonnes pratiques à chaque étape pour renforcer votre autonomie. Format et rythme sur-mesure Format d'intervention, rythme et périmètre sont définis en fonction de votre organisation, de vos ressources disponibles et de vos objectifs. Des résultats mesurables haque projet est cadré autour d'indicateurs concrets (ROI, gains de productivité, taux d'adoption) définis avec vos équipes en amont. NOS SERVICES Trois formats pour implémenter vos projets IA Intégration et mise en production​ Transformez votre POC en une solution IA prête à l’emploi et pleinement intégrée dans vos processus métiers. Collaboration étroite entre vos équipes métiers et techniques Développement, intégration et tests dans l’environnement existant Conduite du changement et transfert de compétences Mise en production d’une solution IA performante et mesurable Contactez-nous Mon Référent IA un regard expert, indépendant Identifier les opportunités IA dans votre activité. Un atelier pratique pour explorer concrètement comment l'IA peut transformer vos processus et vos métiers.  Intervention ponctuelle selon vos besoins Évaluation objective de solutions internes ou éditeurs Conseils stratégiques sur la feuille de route IA Garantie de décisions éclairées et pérennes Contactez-nous Copilotes de développement l'IA au service du code Formez-vous aux assistants de code les plus puissants du marché et intégrez-les efficacement dans votre workflow. Pour développeurs Appréhender les outils d’IA pour les développeurs​ Optimiser l’usage de Copilotes pour améliorer la productivité de développement Identifier les limites des IA génératives dans le développement et les éviter​ Contactez-nous Nos réalisations Expertise IA IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.  Expertise IA Accompagnement dans la structuration des services IA internes Cas client : accompagnement d'une enseigne de distribution dans la structuration de ses services IA internes. Expertise IA Atelier de co‑construction autour de la performance opérationnelle avec l’IA chez Electro Dépôt Atecna vous accompagne pour vous former, expérimenter vos idées et déployer vos solutions d’intelligence artificielle. Partenaires La qualité et la reconnaissance au cœur de notre démarche Un cadre reconnu pour apprendre, progresser et innover Réservez un échange L'offre Agence IA Implement s'inscrit dans une démarche d'accompagnement progressive. Eveil Sensibiliser & comprendre Former vos équipes aux fondamentaux de l'IA et poser les bases d'une vision stratégique partagée.Découvrir le parcours Explore Auditer & prototyper​ Identifier des cas d'usage concrets, mesurer leur potentiel via des audits IA et valider la faisabilité à travers des prototypes rapidesDécouvrir le parcours Discutons ensemble de votre projet Réservez un échange de 30 minutes avec un expert IA Atecna pour définir vos prochaines étapes. Contactez-nous ### Agence Mobile à Toulouse - Développement d'Applications Innovantes Agence de Développement d'Application à Toulouse : Votre Projet sur Mesure Vous souhaitez concrétiser un projet digital à Toulouse ? Choisir un partenaire expert est la première étape vers le succès. Nous transformons vos idées en solutions performantes et intuitives. Notre mission : offrir une expérience utilisateur (UX) exceptionnelle qui fidélise les clients de votre entreprise et garantit le succès de votre projet. Contactez notre équipe d’experts Mobile +33 5 36 47 34 49 1 rue Lapeyrouse, 31000 Toulouse Métro A – Station Capitole Bus 29 ou L9 – Arrêt Jean Jaurès Pourquoi choisir notre agence à Toulouse ? La réussite d'une solution digitale va bien au-delà de la technique. Notre équipe à Toulouse vous apporte une compréhension fine du marché local, de la Ville Rose jusqu'aux Pyrénées. Nous nous concentrons sur la création de produits qui génèrent un retour sur investissement tangible et sur mesure. Notre savoir-faire couvre l'ensemble du cycle de vie de votre initiative.Expertise Technique : Nos développeurs utilisent des techniques avancées pour des fonctionnalités robustes.Vision Stratégique : Nous vous aidons à définir les fonctionnalités clés pour maximiser l'engagement des utilisateurs.Design Centré Utilisateur (UX/UI) : Une interface soignée et une expérience fluide pour garantir l'adoption de votre outil par chaque client.Accompagnement Complet : De l'idée initiale au lancement et à la maintenance, nous sommes à vos côtés. Nos services en développement d'applications Nous proposons une gamme complète de services pour la création d'applications. Notre agence maîtrise les meilleures technologies pour répondre précisément aux besoins de votre audience sur tous les appareils. Développement natif iOS & Android Pour une performance maximale et une expérience utilisateur sans compromis, la conception native est la solution de choix. Nous bâtissons des solutions dédiées pour chaque écosystème (Swift pour iOS, Kotlin pour Android) afin d'exploiter pleinement les fonctionnalités de chaque appareil. Solutions multiplateformes (React Native, Flutter) Optimisez vos coûts et délais avec une approche multiplateforme. Grâce à des frameworks comme React Native [5, 6], nous développons une seule base de code pour des produits performants sur iOS et Android, garantissant une expérience cohérente. Création de Progressive Web App (PWA) La PWA combine le meilleur du web et des applications. Accessible via internet, elle se comporte comme une application native sans passer par les stores, à la manière d'un site optimisé. Notre méthode de travail, étape par étape Cahier des charges et stratégie : Nous utilisons des outils d'analyse pour étudier votre vision et rédiger un cahier des charges précis.Maquettage et Design UX/UI : Nos designers créent des prototypes interactifs pour visualiser le parcours utilisateur avant le développement.Réalisation technique : Nos experts codent la solution en suivant les meilleures pratiques pour garantir la qualité et la sécurité.Phase de test et assurance qualité : Nous testons rigoureusement le produit sur différents appareils pour assurer un lancement sans bug.Lancement et maintenance : Nous vous accompagnons pour la publication sur les stores et proposons des services de maintenance évolutive. Quel budget pour le développement d'une application à Toulouse ? Le coût d'un tel projet dépend de plusieurs facteurs : la complexité des fonctionnalités, le choix des plateformes, et les services associés. Pour obtenir une estimation précise, la meilleure approche est de nous contacter. Notre équipe vous fournira un devis détaillé adapté à vos ambitions. Questions fréquentes sur la création d'applications Quelle différence entre natif, hybride et PWA ? Une application native est développée pour un système (iOS ou Android) et offre les meilleures performances. Une solution hybride fonctionne sur les deux systèmes avec un seul code. Une PWA est un site web qui se comporte comme une application, sans installation depuis un store. Pourquoi l'expérience utilisateur (UX) est-elle si importante ? Une bonne expérience utilisateur est ce qui différencie un produit digital à succès d'un autre. Elle assure que les utilisateurs trouvent votre outil facile et utile, ce qui favorise la rétention et la fidélisation. Assurez-vous le suivi après le lancement ? Oui, notre suivi est complet. Le lancement n'est que le début. Nous proposons des services de maintenance, de suivi des performances et d'évolution des fonctionnalités pour que votre solution reste compétitive. Prêt à lancer votre projet à Toulouse ? Discutons de la réalisation de votre vision digitale. Contactez nos experts pour une consultation gratuite et transformons ensemble votre idée en un succès. En savoir plus sur notre équipe mobile Vos Directeurs Conseil à Toulouse Pour tous vos besoins d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle, notre équipe toulousaine se tient à votre écoute. Discutons de vos futurs projets William FerreiraDirecteur Conseilwferreira@atecna.fr
06 46 63 11 04 Donnons vie à votre projet mobile à Toulouse. Rencontrons-nous pour en discuter Nos derniers articles WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales Apple a placé l’IA au cœur de la WWDC 2026 avec Apple Intelligence, Siri AI et iOS 27. Quels impacts pour les DSI, CTO, marques et applications mobiles ?... CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant KMP – Kotlin Multiplatform en 2025 : mutualisation, performance et pragmatisme natif ? ### Agence Mobile à Lyon - Développement d'Applications iOS, Android & Cross-Platform Agence Web et Mobile à Lyon : Développement d'Applications sur Mesure Vous cherchez une agence de développement à Lyon pour donner vie à votre projet digital ? Atecna est votre partenaire stratégique pour la conception et le développement d'applications web et mobiles sur mesure. Notre équipe d'experts vous accompagne pour créer des solutions performantes, innovantes et parfaitement adaptées aux besoins de vos utilisateurs. Que votre projet concerne une application mobile native pour iOS et Android, une application web complexe ou une PWA, notre agence met son expertise technique et sa connaissance du marché de Lyon à votre service pour garantir le succès de votre développement. Contactez notre équipe d’experts Mobile +33 6 46 63 11 04 49 rue Mercière 69002 Lyon METRO : Bellecour ou Cordelier - Ligne A et D BUS : arrêt Jacobins Des Solutions Digitales sur Mesure pour les Entreprises LyonnaisesChaque projet est unique. C'est pourquoi notre agence ne propose que du développement sur mesure. Nous analysons vos processus métier et les attentes de vos utilisateurs pour concevoir des applications qui apportent une réelle valeur ajoutée. Notre équipe est spécialisée dans la création de multiples types d'applications. Développement d'applications mobiles natives (iOS & Android)Pour une expérience utilisateur optimale et des performances maximales, le développement natif est la solution de choix. Nos développeurs maîtrisent Swift pour iOS et Kotlin pour Android, garantissant une intégration parfaite avec l'écosystème de chaque plateforme et l'accès à toutes les fonctionnalités natives du smartphone. Création d'applications web et PWA (Progressive Web Apps)L'expérience web mobile est aujourd'hui cruciale. Notre agence de développement web à Lyon conçoit des applications web responsives, des plateformes complexes et des Progressive Web Apps (PWA) qui combinent le meilleur du web et du mobile. Ces solutions offrent une accessibilité instantanée sans passer par les stores.Développement cross-platform (React Native, Flutter)Pour optimiser votre budget et accélérer le déploiement sur iOS et Android, nous proposons le développement d'applications mobiles avec des technologies comme React Native et Flutter. Cette approche permet de mutualiser le code tout en offrant une interface fluide et une expérience utilisateur de grande qualité. Notre Approche du Développement : un Projet Collaboratif et Transparent Le succès d'un projet de développement repose sur une méthodologie claire et une communication fluide. Notre agence à Lyon a mis en place un processus éprouvé pour assurer la réussite de vos projets, de la conception à la maintenance. Conception et Stratégie : Nous organisons des ateliers pour définir précisément les objectifs, les cibles utilisateurs et les fonctionnalités clés de votre application. Cette phase de conception est fondamentale pour la suite du projet. Design d'Interface (UX/UI) : Notre équipe de designers crée des maquettes et des prototypes pour visualiser l'interface de l'application. Nous nous concentrons sur l'ergonomie et l'expérience utilisateur pour maximiser l'adoption. Développement Technique : Nos développeurs spécialisés (web et mobile) prennent en charge la réalisation technique de l'application. Nous travaillons en sprints agiles pour vous donner une visibilité continue sur l'avancement du projet. Tests et Assurance Qualité : Chaque fonctionnalité développée est rigoureusement testée pour garantir une solution stable, sécurisée et sans bugs avant le déploiement. Déploiement et Maintenance : Nous gérons la publication sur les stores (App Store, Google Play) et assurons la maintenance technique de votre application pour qu'elle reste performante et à jour. Une Expertise Technique au Service de vos FonctionnalitésUne application réussie repose sur une architecture technique solide. Notre agence de développement d'applications à Lyon possède une expertise complète des technologies web et mobiles, nous permettant de construire des solutions robustes et évolutives. Frontend & Interface : Maîtrise des frameworks modernes (React, Vue.js) pour des interfaces utilisateur dynamiques et réactives. Backend & API : Développement d'architectures serveurs performantes (Node.js, PHP/Symfony) et création d'API pour une intégration parfaite avec vos systèmes d'information (ERP, CRM). Base de données : Conception et optimisation de bases de données (SQL, NoSQL) pour gérer efficacement vos données. Intégration de services tiers : Nous assurons l'intégration de solutions de paiement, de géolocalisation, de notifications push et d'autres services pour enrichir les fonctionnalités de votre application. Foire Aux Questions sur le développement d'applications à LyonVous avez un projet en tête ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes que nos clients nous posent.Quel est le coût du développement d'une application ? Le coût d'un projet de développement d'application mobile ou web varie considérablement selon la complexité des fonctionnalités, les technologies choisies et le design de l'interface. Une application sur mesure est un investissement dont le budget est défini après une phase de conception détaillée. Contactez notre agence pour une première estimation. Combien de temps faut-il pour créer une application mobile ? Le délai de réalisation d'un projet d'application mobile à Lyon dépend de son envergure. Un projet simple (MVP) peut prendre 3 à 4 mois, tandis qu'une application complexe avec de nombreuses fonctionnalités et intégrations peut nécessiter 6 mois ou plus. Notre approche agile permet de livrer de la valeur rapidement. Pourquoi opter pour un développement sur mesure ? Le développement sur mesure vous garantit une solution qui répond parfaitement à vos besoins spécifiques, ce qu'une solution standard ne peut offrir. Cela vous donne un avantage concurrentiel, une meilleure expérience pour vos utilisateurs et une application qui peut évoluer avec votre entreprise. Comment bien choisir son agence de développement à Lyon ? Pour choisir votre agence web et mobile à Lyon, analysez ses références (projets similaires), son équipe d'experts, sa méthodologie de gestion de projet et sa capacité à vous conseiller sur les technologies. La proximité et une bonne communication sont également des clés pour une collaboration réussie. Lancez votre projet de développement à Lyon avec notre équipe Notre agence de développement d'applications mobiles et web est prête à vous accompagner. Discutons de votre projet et voyons comment notre équipe d'experts peut vous aider à atteindre vos objectifs digitaux. En savoir plus sur notre équipe mobile Votre Directeur Conseil à Lyon Pour tous vos besoins d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle, notre équipe lyonnaise se tient à votre écoute. Discutons de vos futurs projets William FerreiraDirecteur Conseilwferreira@atecna.fr
06 46 63 11 04 Demander un devis pour mon application Nos derniers articles WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales Apple a placé l’IA au cœur de la WWDC 2026 avec Apple Intelligence, Siri AI et iOS 27. Quels impacts pour les DSI, CTO, marques et applications mobiles ?... CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant KMP – Kotlin Multiplatform en 2025 : mutualisation, performance et pragmatisme natif ? ### Explore : Audits & POCs IA Auditer & prototyper vos projets IA Le parcours Explore correspond à une étape d’approfondissement. Après avoir posé les bases, il s’agit de passer à l’action : identifier des cas d’usage concrets, mener des audits IA pour évaluer leur potentiel, puis tester leur faisabilité à travers des prototypes Echanger avec un expert Nos offres pour explorer votre potentiel IA Identifier des cas d’usage concrets, mesurer leur potentiel grâce à des audits IA, et tester leur faisabilité via des prototypes Diagnostic IA Dresser une cartographie des opportunités IA dans votre organisation Analyse des métiers, processus et besoins Identification d’un portefeuille de cas d’usage IA Estimation du ROI, de la faisabilité et des impacts attendus Recommandations de quick wins (outils, applications, roadmap court terme) Prendre rendez-vous Flash POC IA Valider rapidement la faisabilité d’un cas d’usage IA par un prototype concret Développement d’un POC fonctionnel et simplifié Test en conditions réelles pour prouver la valeur du concept Validation technique et métier avant industrialisation Première étape vers une adoption agile et progressive de l’IA Prendre rendez-vous Disrupt IA Accélérer la transformation sur vos métiers stratégiques à fort impact business Sélection des domaines clés au cœur de votre activité Analyse technique approfondie des données et processus Co-construction de cas d’usage IA à forte valeur ajoutée Recommandations pour maximiser la performance et la différenciation Prendre rendez-vous Nos Expertises Mettre l’intelligence artificielle au service de vos enjeux opérationnels IA générative & agents conversationnels Nous créons des chatbots et agents conversationnels qui comprennent le langage naturel pour apporter des réponses précises et contextualisées. Ces outils sont essentiels pour optimiser le support client, qualifier des leads ou fournir une assistance interne efficace. Agents IA autonomes Un agent IA autonome est un programme proactif capable non seulement de converser, mais aussi d'exécuter des tâches complexes pour atteindre un objectif. Par exemple: optimiser une campagne publicitaire, gérer un stock ou effectuer des transactions sécurisées. Automatisation & Chatflow Nous modélisons et optimisons vos flux de travail avec des Chatflows intelligents. De la qualification de leads entrants à la gestion complète d'un dossier de support client, nous concevons des scénarios d'automatisation qui s'intègrent à vos outils (CRM, ERP) pour un gain d'efficacité immédiat et mesurable. Commerce Agentique (ACP) Le commerce agentique est la prochaine frontière de l'e-commerce, où des agents IA agissent comme des "personal shoppers" autonomes pour les consommateurs. Notre expertise s'appuie sur l'Agentic Commerce Protocol (ACP), le standard émergent qui définit les règles de confiance et de transaction pour permettre à ces agents de négocier et d'acheter en toute sécurité au nom de vos clients.  Compatibilité & Intégration (MCP) - Connecter l'IA à votre monde Une IA n'est performante que si elle est connectée à des données pertinentes. C'est là qu'intervient le Model Context Protocol (MCP), un standard open-source qui révolutionne l'intégration des modèles d'IA. Le MCP permet de connecter de manière fiable et sécurisée nos solutions IA à vos systèmes (CRM, ERP), API et bases de données externes.  Echanger avec un expert Nos réalisations Expertise IA IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.  Expertise IA Accompagnement dans la structuration des services IA internes Cas client : accompagnement d'une enseigne de distribution dans la structuration de ses services IA internes. Expertise IA Atelier de co‑construction autour de la performance opérationnelle avec l’IA chez Electro Dépôt Atecna vous accompagne pour vous former, expérimenter vos idées et déployer vos solutions d’intelligence artificielle. Dernières publications Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Obtenez un audit pour votre projet IA ? Un audit IA, c’est l’occasion d’évaluer vos données, vos usages et vos besoins réels, pour avancer sur une base solide et réaliste. Prendre rendez-vous ### Agence IA Lyon Agence IA à Lyon : Boostez votre entreprise avec l'intelligence artificielle Chez ATECNA Lyon, nous rendons l'intelligence artificielle accessible et performante pour votre entreprise. Notre mission est de vous accompagner dans vos projets de transformation, en identifiant des leviers de croissance concrets. Nos experts vous guident pour intégrer des processus automatisés et affiner votre approche digitale grâce à une meilleure exploitation de vos données. Découvrir notre équipe d’experts en IA +33 1 42 45 94 33 49 rue Mercière 69002 Lyon Train: Gare de Perrache Métro: A (Cordelier) ou D (Bellecours) Bus: 31 C12 C13 C3 S1 contact@atecna.fr Définir une feuille de route IA : notre approche par l'audit et la stratégie En tant qu'agence conseil implantée à Lyon, nous comprenons les enjeux des entreprises locales. Notre première étape consiste en un diagnostic complet de vos opérations pour identifier les meilleures opportunités offertes par l'IA. Un consultant dédié analyse vos informations et vos objectifs pour définir un plan d'action sur mesure, garantissant des résultats concrets pour vos équipes. Nous nous appuyons sur les technologies Google et des outils avancés pour chaque projet. Nos prestations : conseil, formation et solutions IA Notre agence web à Lyon propose un accompagnement complet pour faire de votre projet une réussite. Chaque partenaire bénéficie de solutions personnalisées pour atteindre ses objectifs. Audit et Conseil stratégique : Nous analysons votre environnement pour identifier les opportunités où l'IA peut générer un impact maximal. C'est le point de départ pour construire une feuille de route digitale efficace. Formation aux outils IA : Nous proposons des parcours pédagogiques pour vos collaborateurs. L'objectif est de maîtriser les nouveaux outils, de comprendre l'analyse de données et de les appliquer à des cas d'usage marketing ou d'automatisation. Solutions d'automatisation et optimisation : Mettez en place des processus automatisés pour les tâches chronophages. Nous utilisons l'IA pour affiner votre référencement SEO en analysant les tendances de recherche sur Google et en améliorant votre visibilité. Déploiement de projet et suivi : Nos consultants vous guident à chaque étape, de la conception à la mise en œuvre des solutions, assurant une transition fluide et une adoption réussie par vos équipes. J'ai un projet d'automatisation à Lyon Formation IA à Lyon : développez les compétences de demain L'un des piliers de notre offre est la formation. Nous croyons que le succès d'une initiative en intelligence artificielle repose sur la compétence des équipes. Nos programmes à Lyon couvrent un large éventail de sujets, des fondamentaux de l'IA aux outils avancés pour le marketing et le traitement de données. Nos domaines d'expertise en intelligence artificielle IA pour le marketing et la communication : Utilisation de modèles comme ChatGPT, GPTs personnalisés et Mistral AI pour la génération de contenu et l'amélioration de la relation client. Intégration technique et automatisation : Connexion aux API (OpenAI, Anthropic), mise en place de flux automatisés et intégration aux CRM/ERP existants pour une gestion fluide des informations. FAQ : Questions sur nos services d'IA à Lyon Pourquoi un diagnostic est-il essentiel avant un projet IA ? Un audit préalable est une étape clé qui permet à nos consultants d'évaluer vos processus actuels. Il garantit que les solutions d'intelligence artificielle proposées seront parfaitement adaptées à votre organisation et maximiseront votre retour sur investissement. Quels bénéfices l'automatisation apporte-t-elle au marketing ? L'automatisation libère vos équipes des tâches répétitives et leur permet de se concentrer sur des actions à plus forte valeur ajoutée. Elle améliore l'efficacité de vos campagnes, la gestion de la relation avec vos prospects et l'analyse des performances. Utilisez-vous l'intelligence artificielle pour le SEO / GEO ? Oui, notre pôle d'experts SEO / GEO à Lyon utilise l'IA pour réaliser des analyses sémantiques, identifier des opportunités de mots-clés et optimiser le contenu pour les moteurs de recherche comme Google. Une agence au cœur de l'écosystème Lyonnais Notre agence est fière de son ancrage local. Nous intervenons également pour des entreprises situées à Villeurbanne, Vénissieux, Saint-Priest et dans toute la région pour des missions de conseil, de formation ou pour des projets d'envergure. Contactez notre agence IA de Lyon dès maintenant ! ### Agence IA Paris Agence IA Paris Chez ATECNA Paris, on a pensé une offre IA Générative 100% orientée accompagnement. Notre mission : rendre l'IA utile, accessible et efficace pour vos objectifs.Nous accompagnons les équipes techniques, métiers et dirigeantes à s’approprier les outils et opportunités business offertes par l’Intelligence Artificielle.Nous intervenons sur 5 enjeux :Sensibiliser vos équipes aux enjeux et potentiels de l'IA générativeIdentifier ensemble les cas d'usage à forte valeur pour votre organisationExpérimenter rapidement grâce à nos outils et méthodologies éprouvéesDéployer des solutions IA à l'échelle, en forte collaboration avec les équipes internes Découvrir nos offres en IA +33 1 42 45 94 33 42 Rue de Châteaudun 75009 Paris Train - Gare Saint Lazare Métro 12 - Trinité Estienne d'Orves RER - Opéra / Auber contact@atecna.fr Atecna, votre agence IA à Paris et dans la région parisienne Chez Atecna, agence IA à Paris, nous vous accompagnons dans la compréhension, la mise en œuvre et l’industrialisation de solutions d’IA générative au service de votre performance. Fortes de leurs expertises variées, nos équipes vous conseillent dans la définition de vos cas d’usage, la mise en place des outils IA et le pilotage de leur valeur ajoutée pour vos métiers.Capitale de la France, Paris est au cœur d’un écosystème digital et technologique unique. Cette ville, moteur économique majeur, accueille des entreprises de renommée internationale :Luxe : LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy), L’Oréal, Hermès International, Christian DiorCommerce de détail : Groupe Carrefour, Finatis (Monoprix, Franprix, Casino, Petit Casino, Casino shop, Spar, Vival, Géant)Banque et assurance : BNP Paribas, Crédit Agricole, AXA, Société Générale, CNP AssurancesAutant de secteurs où l’IA générative peut transformer la création de valeur : automatisation des processus métiers, génération de contenus, personnalisation de l’expérience client, analyse prédictive et innovation produit. Contactez notre équipe d’experts en intelligence artificielle Les prestations de notre agence IA à Paris 🎯 Sensibiliser vos équipes aux enjeux de l’IA générativeNous aidons vos collaborateurs à passer de la curiosité à la pratique grâce à des ateliers métiers, une vulgarisation des outils et des cas d’usage adaptés à votre secteur. Vos équipes gagnent rapidement en autonomie et en confiance. 🔍 Identifier les cas d’usage à forte valeurNous analysons vos processus pour révéler les opportunités où l’IA peut générer des gains concrets et durables. Ensemble, nous construisons une feuille de route adaptée à vos priorités et à votre réalité métier. ⚡ Expérimenter avec des solutions prêtes à l’emploiNous mettons à disposition une bibliothèque d’assets, des connecteurs API et des démos sectorielles pour tester rapidement l’IA dans votre organisation. L’objectif : valider le potentiel par des résultats tangibles avant d’aller plus loin. 🚀 Déployer des solutions IA à l’échelle avec vos équipesNous vous accompagnons dans l’intégration des solutions IA à votre système existant, la mise en place d’une gouvernance claire et la montée en compétences de vos équipes. Résultat : des solutions évolutives, sécurisées et adoptées durablement. J'ai un projet en intelligence artificielle à Paris Les expertises en intelligence artificielle de notre agence parisienneSolutions grand public optimisées :ChatGPT et GPTs personnalisésClaudeMistral AI ...APIs et intégrations techniques :OpenAI API, Anthropic API, Mistral APIAutomatisation & IA localeIntégrations CRM/ERP existantsSécurité et conformité Des experts en intelligence artificielle à votre serviceNotre agence web à Paris met à votre disposition des experts en intelligence artificielle pour vous accompagner dans la formation et le déploiement de solutions IA. Transformez votre efficacité opérationnelle en faisant confiance à une agence proche de votre entreprise.Prenez contact dès maintenant avec nos consultants en intelligence artificielle de l’agence parisienne. Découvrez aussi nos autres agences à Lille, Lyon et Toulouse Je souhaite en savoir plus Vos directeurs conseils à Paris Nathalie LOPEZDirectrice Conseilnlopez@atecna.fr01 42 45 94 33 Nathalie MARSDirectrice de l'agencenmars@atecna.fr06 68 75 20 61 Vincent MIRAMONDDirecteur Conseilvmiramond@atecna.fr01 42 45 94 33 Contactez notre agence IA de Paris dès maintenant ! ### Agence IA Lille Agence IA Lille Chez ATECNA Lille, on a pensé une offre IA Générative 100% orientée accompagnement. Notre mission : rendre l'IA utile, accessible et efficace pour vos métiers dans les Hauts-de-France.Nous accompagnons les équipes techniques, métiers et dirigeantes à s’approprier les outils et opportunités business offertes par l’Intelligence Artificielle.Nous intervenons sur 5 enjeux :Sensibiliser vos équipes aux enjeux et potentiels de l'IA générativeIdentifier ensemble les cas d'usage à forte valeur pour votre organisationExpérimenter rapidement grâce à nos outils et méthodologies éprouvéesDéployer des solutions IA à l'échelle, en forte collaboration avec les équipes internes Découvrir notre équipe d’experts en IA +33 3 20 89 84 50 58 avenue de Flandre 59290 Wasquehal METRO - Pavé de Lille - Ligne 2 TRAM - arrêt La Terrasse (vers Roubaix) contact@atecna.fr Atecna, votre agence IA à Lille et dans le Nord Chez Atecna, agence IA à Lille, la conception, la mise en œuvre et l’accompagnement autour de l’IA générative vous permettent d’automatiser, d’innover et de prendre des décisions stratégiques fondées sur des solutions intelligentes. En tant qu’agence spécialisée en IA à Lille, nous vous aidons à identifier vos enjeux métiers, à concevoir les flux IA adaptés, et à mesurer l’impact opérationnel et financier de vos projets. La métropole lilloise, forte d’un tissu économique riche, est également un laboratoire d’innovation pour les technologies avancées. Historiquement ancrés dans le textile, la distribution moderne et la vente à distance, les secteurs locaux se renouvellent aujourd’hui sous l’impulsion de l’IA : mode & textile (La Redoute, Kiabi…), grande distribution & retail (Auchan, Boulanger, Décathlon…), e-commerce, logistique, services publics, santé, etc. Ces secteurs requièrent agilité, automatisation intelligente et traitement de données sécurisé, autant de terrains où l’IA générative peut faire la différence. Contactez notre équipe d’experts en intelligence artificielle Les prestations de notre agence IA à Lille 🎯 Sensibiliser vos équipes aux enjeux de l’IA générativeNous aidons vos collaborateurs à passer de la curiosité à la pratique grâce à des ateliers métiers, une vulgarisation des outils et des cas d’usage adaptés à votre secteur. Vos équipes gagnent rapidement en autonomie et en confiance.🔍 Identifier les cas d’usage à forte valeurNous analysons vos processus pour révéler les opportunités où l’IA peut générer des gains concrets et durables. Ensemble, nous construisons une feuille de route adaptée à vos priorités et à votre réalité métier.⚡ Expérimenter avec des solutions prêtes à l’emploiNous mettons à disposition une bibliothèque d’assets, des connecteurs API et des démos sectorielles pour tester rapidement l’IA dans votre organisation. L’objectif : valider le potentiel par des résultats tangibles avant d’aller plus loin.🚀 Déployer des solutions IA à l’échelle avec vos équipesNous vous accompagnons dans l’intégration des solutions IA à votre système existant, la mise en place d’une gouvernance claire et la montée en compétences de vos équipes. Résultat : des solutions évolutives, sécurisées et adoptées durablement. J'ai un projet en intelligence artificielle à Lille Les expertises en intelligence artificielle de notre agence dans les Hauts-de-FranceSolutions grand public optimisées :ChatGPT et GPTs personnalisésClaudeMistral AI ...APIs et intégrations techniques :OpenAI API, Anthropic API, Mistral APIAutomatisation & IA localeIntégrations CRM/ERP existantsSécurité et conformité Votre formation IA à LilleNotre agence web à Lille met à votre disposition des experts en intelligence artificielle pour vous accompagner dans la formation et le déploiement de solutions IA. Transformez votre efficacité opérationnelle en faisant confiance à une agence proche de votre entreprise dans les Hauts-de-France !Prenez contact dès maintenant avec nos consultants en intelligence artificielle de l’agence lilloise. Découvrez aussi nos autres agences à Paris, Lyon et Toulouse Je souhaite en savoir plus Vos directeurs conseils à Lille Thomas LEFEVERE​ Directeur Conseil tlefevere@atecna.fr 06 99 08 91 32 Steve PajotDirecteur Conseilspajot@atecna.fr06 17 97 50 58 Aurélie CAHON Directrice Conseil acahon@atecna.fr 06 09 64 23 95 Contactez notre agence IA de Lille dès maintenant ! ### L'IA générative : améliorez votre efficacité opérationnelle avec Atecna L'IA générative : améliorez votre efficacité opérationnelle Nous accompagnons les équipes techniques, métiers et dirigeantes à s’approprier les outils et opportunités business offertes par l’Intelligence Artificielle. Prendre rendez-vous EXPERTISES Nos expertises tech d’implémentation IA​​​ Déploiement, personnalisation et intégration d’intelligences artificielles à votre service API Nous maîtrisons les différentes APIs des IAs génératives du moment pour les interfacer sur vos projets. Copilot Perplexity GPTs Si vous possédez déjà un compte entreprise, nous vous aidons à créer des GPTs spécialisés sur vos données et vos projets.Nous avons déjà menés des projets en RH, DAF, Commerce, Marketing ou encore Service client. IA Locales Nous vous aidons à travailler avec des IAs locales et pas forcément connectées à internet, afin de vous assurer de la souveraineté et de la sécurité de vos données​. Prendre rendez-vous ATELIERS & FORMATION Formation à l’IA générative ​ Des formations pratiques pour comprendre, créer et innover avec l’intelligence artificielle. Formation pensée pour les directeurs & managers Comprendre et intégrer l’IA générative dans votre entreprise Voir la formation Former les équipes métiers à l’automatisation avec l’IA Formation Copilot & Assistant au développement IA Voir la formation ACCOMPAGNEMENT & CONSEIL Adopter l’IA, c’est d’abord savoir par où commencer Nous vous accompagnons pas à pas, de l’idéation à la concrétisation, pour faire de l’IA un outil maîtrisé et générateur de valeur durable. Compréhension de vos enjeux business & proposition de solutions adaptées Identifier les enjeux actuels en termes de processus, de performances opérationnelles et d'innovation. Elaboration de stratégie d'IA personnalisée​ Implémentation de la solution définie ​ Garantie la qualité et la structuration optimale des datas pour une utilisation efficace de l'IA Assurer une intégration technologique fluide, minimisant les perturbations opérationnelles Accompagnement au changement​ Identifier les enjeux actuels en termes de processus, de performances opérationnelles et d'innovation. Elaboration de stratégie d'IA personnalisée​ Parlons de votre projet NOS REFERENCES Expertise IA IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.  Expertise IA Accompagnement dans la structuration des services IA internes Cas client : accompagnement d'une enseigne de distribution dans la structuration de ses services IA internes. Expertise IA Atelier de co‑construction autour de la performance opérationnelle avec l’IA chez Electro Dépôt Atecna vous accompagne pour vous former, expérimenter vos idées et déployer vos solutions d’intelligence artificielle. Samuel BOIDINHead of Digital Transformation & Innovationsboidin@atecna.fr Florian CHEVALLIERTech & Innovation Leadfchevallier@atecna.fr Passez à l’intelligence augmentée Notre agence experte en IA et son équipe vous accompagne pour intégrer l’IA et les technologies les plus récentes au cœur de votre activité. Découvrez nos agences locales : agence IA à Lyon, agence IA à Paris, agence IA à Lille et agence IA à Toulouse. ### Cas client 3W ### Énergie Une expertise digitale au service d’un secteur en pleine transformation Le secteur de l'énergie est en pleine transformation, face aux défis de la transition écologique et à l'évolution des technologies numériques. Les entreprises doivent adapter leurs processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle, optimiser la gestion des ressources et offrir une meilleure expérience client. La digitalisation est devenue un levier essentiel pour répondre à ces enjeux et rester compétitif dans un marché en constante évolution Nous contacter Répondre aux enjeux et défis du secteur Optimisation opérationnelleNos clients du secteur ont constaté une amélioration significative de leurs processus internes grâce à nos solutions digitales sur mesure.Réduction des tâches chronophagesL'automatisation et la digitalisation ont permis de diminuer le temps consacré aux tâches administratives, libérant ainsi les équipes pour des activités à plus forte valeur ajoutée.Satisfaction clientEn améliorant l'expérience utilisateur, nous avons contribué à renforcer la fidélisation et à obtenir des retours positifs de la part des clients.Innovation et adaptation rapidesGrâce à nos méthodologies d'innovation, les entreprises peuvent intégrer plus facilement de nouvelles fonctionnalités et rester à la pointe de la technologie. Atecna en chiffres clés​ 4domaines d'expertise+ 120clients fidèles6VillesEn France  Nous contacter Pourquoi choisir Atecna ? • Une maîtrise technique des plateformes digitales complexes• Une approche métier et centrée utilisateur, adaptée aux enjeux énergétiques• Un engagement fort pour un numérique responsable• Un partenaire de confiance pour bâtir vos futurs services énergétiques Nos réalisations​ Mobefluid, une application mobile métier pour efluidFaciliter le travail de relève et d’intervention dans le domaine de l’énergie.    Julie ToulemondeBusiness developmentjtoulemonde@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet Atecna est votre partenaire pour faire du numérique un levier d’efficacité, de transparence et d’engagement. ### Formation Gen IA - Comprendre les principes de base de l'IA générative. Formation Gen IA Comprendre les principes de l'IA générative Avec Gen IA, une formation pensée pour les managers et leurs équipes, vous apprendrez à démystifier l’IA et à identifier ses opportunités sans jargon technique. Grâce à des cas concrets, vous pourrez facilement acculturer votre équipe et lancer vos premiers projets IA. Recevoir le programme Programme Introduction à l’IA et évolution jusqu’à ChatGPT Principes de l’IA générative et démonstrations Exploration avancée plugins, GPT Vision, DALL-E 3, GPTs: Applications pratiques et analyses de cas réels. Obtenir la présentation  Accompagnement Assurer la livraison et le bon suivi/relai de votre projet Formation de groupe Maximum huit personnes Une approche accessible et pragmatique Comprendre l’IA facilement et exploiter ses opportunités Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant comprendre et exploiter l’IA générative :-  Professionnels souhaitant intégrer l’IA dans leur travail quotidien-  Entrepreneurs, consultants, managers-  Curieux et passionnés de nouvelles technologies Obtenir une présentation Un encadrement complet à chaque étape Atecna est reconnue comme organisme de formation auprès de Qualiopi, qui atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences​ Nous participons activement au développement du rayonnement de l’IA dans les Hauts de France Abonnez vous à notre newsletter sur les dernières nouveautés de l'IANe ratez rien sur les nouveautés, rapports d'études et tous les autres outils capables de booster votre productivité au quotidien Samuel BoidinTransformation & Innovationsboidin@atecna.frPrendre rendez-vous  Contactez-nous pour en savoir plus ! Une question sur la formation ou besoin d’un accompagnement sur-mesure ? Notre équipe vous répondra rapidement. ### Industrie lourde Une digitalisation pensée pour les réalités de votre industrie Depuis 2007, nous accompagnons les acteurs de l’industrie dans leur transformation digitale, de la stratégie à la maintenance, avec des solutions adaptées aux exigences du BtoB, BtoC et BtoE. Notre approche Une confiance mutuelle, des résultats concrets Nous accompagnons +120 clients fidèles dans leur transformation digitale. Atecna, votre partenaire en transformation digitale Nous accompagnons les acteurs de l’industrie dans leur transformation digitale en mettant à leur disposition des experts parfaitement adaptés à leurs besoins et contraintes spécifiques. Grâce à notre solide expérience dans l’intégration de solutions et d’expertises digitales multisectorielles, Atecna mobilise son savoir-faire pour optimiser la performance, renforcer la sécurité et favoriser la durabilité de votre entreprise. Une expertise technique éprouvée dans la digitalisation des processus industriels, garantissant des solutions adaptées aux exigences du secteur.Des formules d’accompagnement sur mesure, conçues pour répondre à vos enjeux business et améliorer votre efficacité opérationnelle.L’intégration d’expertises digitales multisectorielles, en mettant à disposition nos experts directement au sein de vos équipes pour un impact immédiat.Une approche composable et best-of-breed, assurant des solutions flexibles et évolutives, sans contrainte de systèmes rigides Nous contacter Imaginer et construire les solutions digitales de demain pour l'humain Nous contacter William Ferreira Directeur conseil wferreira@atecna.fr Notre équipe d'experts est à votre écoute Contactez-nous dès maintenant. ### Banque & Assurance Accompagner la transformation digitale des acteurs financiers En 2025, les secteurs de la banque et de l’assurance continuent de se transformer pour répondre aux évolutions technologiques et aux attentes des clients. La digitalisation des services, la montée en puissance de l’intelligence artificielle, l’explosion des cybermenaces et le renforcement des réglementations imposent aux acteurs du secteur d'améliorer leurs modèles et leurs infrastructures. Chez Atecna, nous accompagnons les banques et les assurances dans cette transformation en mettant à leur disposition notre expertise en digital, data et innovation.. Contactez un expert Répondre aux enjeux et défis du secteur Sécurité et conformitéDans un environnement hautement réglementé, Atecna garantit des parcours utilisateurs conformes aux normes de sécurité, protégeant les données sensibles tout en offrant des expériences simples et accessiblesPerformance des processusL' optimisation des processus est essentielle pour assurer la fluidité des opérations. Pour Rothschild Martin Morel, Atecna a modernisé le portail web et l’application mobile, contribuant à une expérience utilisateur qualitative et fidélisante pour leurs clients émetteurs.Expérience clientAtecna privilégie une approche centrée sur l’utilisateur. En témoignent les réalisations avec Oney Bank, où la création de connecteurs Magento 2 a permis une gestion simplifiée et efficace des données, facilitant ainsi l’interaction client et réduisant les frictions dans les parcours en ligne. Une confiance mutuelle, des résultats concrets Nous sommes répartis en 6 agences en France et à l’international pour co-construire vos projets avec plus de proximité Atecna PARIS42 rue de Châteaudun
75009 Paris+33 1 42 45 94 33 Atecna LILLE58 avenue de Flandre
59290 Wasquehal+33 3 20 89 84 50 Atecna LYON49 Rue Mercière
69002 Lyon+33 1 42 45 94 33 Atecna TOULOUSE1 rue Lapeyrouse31000 Toulouse+33 5 36 47 34 49 Atecna BARCELONERonda Sant Pere, 52, ático 08010, Barcelona+33 1 42 45 94 33 Atecna MONTREAL200-5455 Avenue de Gaspé
QC H2T 3B3+1 (438) 630-5481 Quelques réalisations BenefizAccompagnement en “end to end” de l’idéation, au cadrage en passant par le delivery d’une start-up pour la création de sa solution digitale visant à mieux valoriser les avantages sociaux des salariés. BPI FranceRefondre l'application existante dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur des chargés d'affaires. Julie ToulemondeBusiness developmentjtoulemonde@atecna.fr Des résultats concrets grâce à notre expertise Notre équipe d'Atecniens répond à vos enjeux. Contactez-nous dès maintenant. ### Formation Copilot - Former les équipes techniques à l’utilisation de l’IA Optimisez votre équipe de développement avec les assistants IA Les assistants IA sont des game-changers pour les équipes tech.  Pour en tirer pleinement parti, vos développeurs doivent savoir les utiliser efficacement.Notre formation les accompagne dans cette transformation ! Organiser une session Livrez plus vite, codez plus proprement, anticipez les bugs ! GitHub Copilot est un assistant de codage développé par les leaders technologiques GitHub, Open AI et Microsoft. C'est une IA qui agit comme un développeur, offrant des suggestions en temps réel pour un codage plus intuitif et productif. Vous pouvez interagir avec lui de manière similaire à un chat, tout comme ChatGPT, en posant des questions et en recevant des réponses instantanées. Au programme Conçu pour développeurs et lead développeurs, notre programme combine théorie et pratique :• Introduction à l’IA générative et aux assistants IA (GitHub Copilot, Cursor)• Prise en main pratique : installation, configuration et prompt crafting• Techniques avancées : débogage, génération de données, commits & PR optimisés Mode Session de formation : une demi-journée en présentiel dans vos bureaux ou sessions à distance. Mode coaching : un soutien continu pour que vos équipes maîtrisent l'outil. Format : Présentiel ou à distance Retour sur expérience La formation sur l'intelligence artificielle donnée par Atecna s'est avérée exceptionnelle, surpassant toutes nos attentes.Les formateurs ont démontré une maîtrise et une passion remarquables. Ils ont brillamment compris le besoin en intégrant des exemples d'applications pratiques et pertinents pour notre secteur d'activité.April Canada Une formation bien conduite, alliant théorie nécessaire et de nombreux exercices pratiques : un bon équilibre !Gauthier Dhélin Directeur des Systèmes d’Information Samuel BoidinTransformation & Innovationsboidin@atecna.fr Organiser une session pour votre équipe Découvrez nos agences locales : agence IA à Lyon, agence IA à Paris, agence IA à Lille et agence IA à Toulouse. ### Automobile, ferroviaire, aéronautique Contribuer à la transformation digitale du Transport. Au cœur de la mobilité moderne, englobant l'automobile, le ferroviaire et l'aéronautique. Face à une demande croissante de services rapides, fiables et durables, l'industrie du transport est confrontée à la nécessité d'intégrer des innovations digitales. La transformation numérique n'est plus une option : elle est devenue essentielle pour répondre aux attentes des clients tout en surmontant des défis opérationnels toujours plus complexes. Pour rester compétitives et maintenir leur efficacité, les entreprises doivent adopter des solutions technologiques adaptées et anticiper les évolutions du marché. Notre approche Atecna accompagne les acteurs du transport dans leur transformation digitale en proposant des solutions innovantes adaptées à leurs enjeux. Par exemple, nous avons collaboré avec BlaBlaCar pour créer une application mobile destinée aux chauffeurs, facilitant la gestion des trajets et l'embarquement des passagers. Nous avons également développé "Alfred", un outil aidant l'équipe de contrôle à suivre les conditions de circulation et à assister chauffeurs et passagers en cas de besoin. Avec la SNCF, nous avons industrialisé une solution permettant aux agents d'anticiper les problématiques liées à la circulation des trains, réduisant ainsi le temps passé sur des tâches chronophages. Notre intervention a favorisé l'évolution de la solution tout en facilitant son déploiement et sa maintenance. Pour l'Aéroport de Nice, nous avons établi une feuille de route digitale sur trois ans, développé une méthodologie d'innovation et conçu de nouveaux services pour améliorer l'expérience des passagers. Enjeux et défis sectoriels Les entreprises du transport font face à des défis majeurs tels que la sécurité, la conformité réglementaire, la performance opérationnelle et la satisfaction client. Atecna répond à ces enjeux en proposant des solutions digitales qui :• Optimisent les processus internes, réduisant les coûts et les délais.• Augmentent l'efficacité opérationnelle, grâce à des outils adaptés.• Renforcent la fidélisation client, en améliorant l'expérience utilisateur Résultats​ Optimisation opérationnelleNos clients du secteur du transport ont constaté une amélioration significative de leurs processus internes grâce à nos solutions digitales sur mesure.Réduction des tâches chronophagesL'automatisation et la digitalisation ont permis de diminuer le temps consacré aux tâches administratives, libérant ainsi les équipes pour des activités à plus forte valeur ajoutée.Satisfaction clientEn améliorant l'expérience utilisateur, nous avons contribué à renforcer la fidélisation et à obtenir des retours positifs de la part des clients.Innovation et adaptation rapidesGrâce à nos méthodologies d'innovation, les entreprises peuvent intégrer plus facilement de nouvelles fonctionnalités et rester à la pointe de la technologie. Nos réalisations​ Nous accompagnons +120 clients fidèles Aéroport de NiceEn 2023, Aéroport de Nice a été accompagné par nos équipes conseil et design dans la création une série d'initiatives stratégiques visant à améliorer l'expérience client, augmenter le chiffre d'affaires commercial et optimiser le retour sur investissement des projets. SNCF/OpenGovDévelopper une solution capable d’optimiser l’occupation des voies et faciliter la gestion des trains dans les différentes gares de France pour la SNCF. BlablaCarDepuis 2016 nous accompagnons BlaBlaCar dans le développement des solutions digitales métiers dédiées au transport par bus. Cassie FagniereBusiness developmentcfagniere@atecna.fr Besoin de faire monter vos équipes en compétences ou d’intégrer de l’innovation au sein de votre business ? Notre équipe d'Atecniens répond à vos enjeux. Contactez-nous dès maintenant. ### Nos secteurs d'activité Nos secteurs d'activités Chez Atecna, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale et l’optimisation de leurs performances métiers. Nos solutions sur mesure s’adaptent à chaque secteur, grâce à notre expertise répartie par business lines Transport Automobile, ferroviaire, aéronautique Logistique Manufacturing & Engineering Industrie lourde (Métalurgie, Sidérurgie, nucléaire…) Industrie de l'électronique et de l'électricité (savoir-faire) Énergie (production) Pharmacie BTP & Infrastructures Banque & Assurance​ Retail Vous avez besoin de développer un projet digital ? Nous sommes impatients d’en savoir plus ! Nous contacter ### Booster commerce BtoB Business Booster BtoB Accélérer la rentabilité de votre business grâce au digital. Je contacte un expert ✅ Profiter de 15 ans d’expérience des enjeux clients omnicanaux✅ Des expertises spécifiques IT, business, design et data adaptées au défis de votre secteur✅ Un mindset pragmatique animé par la data pour des retours sur investissements rapides ET durables ! Vos enjeux Comprendre la complexité des cycles de vente Gérer efficacement les relations clients Définir une politique de prix dans un marché hautement concurrentiel Exploiter la gestion des données Décider de nouveaux leviers Business Répondre aux attentes croissantes en matière de RSE Nous contacter Nos convictions Pour assurer un ROI rapide et durable, nous vous proposons une expérience omnicanale sans couture adaptée à vos clients et votre développement commercial : en alignant business, data, design et technologie. Vous vous assurez une solution complète qui aligne la stratégie digitale avec les objectifs commerciaux et qui allie des solutions rapides à des projets durables. Conseilbusiness Apporte une expertise stratégique pour intégrer les technologies de manière efficace, identifier les meilleures pratiques et offrir des perspectives externes. ServiceDesign Imaginer et concevoir des services pragmatiques, créant de l’impact pour votre business, améliore l’expérience utilisateur. IT & Solutions Intègre des solutions avancées pour augmenter l’efficacité opérationnelle, réduire les coûts, et ouvrir de nouveaux canaux de vente. Data & Marketing Permet une meilleure compréhension des clients et des marchés grâce à l’analyse des données, améliorant la personnalisation et l’efficacité des stratégies marketing.  Notre promesse Proximité avec
 vos équipes Productivité Réactivité Maîtrise budgétaire Contrôle
 des livrables ">">Quelles entreprises nous font confiance ? Nous accompagnons +120 clients fidèles dans leur transformation digitale. Nos réalisations Expertise IA IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.  Expertise IA Accompagnement dans la structuration des services IA internes Cas client : accompagnement d'une enseigne de distribution dans la structuration de ses services IA internes. Mobile Atecna & APRIL Marine : Succès de la refonte mobile Flutter pour un compagnon de navigation indispensable Déjà partenaire du groupe April sur des projets web, Atecna a été sollicitée pour son expertise sur la technologie Flutter afin de mener à bien cette refonte Voir toutes nos réalisations Samuel BOIDINHead of Conseil sboidin@atecna.fr Adam DEWITTELead of TransformationDigitale 360adewitte@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet ### Plan du site Plan du site Offres d'emplois Alternance - Administration des Ventes (ADV) & SDR - F/H Consultant IA - F/H Quality Engineer - F/H Java Software Engineer - F/H Tech Lead Java - F/H Senior Data Engineer - F/H Product Manager - F/H Business Developer – F/H Développeur Java React – F/H Développeur Java Angular F/H Candidature spontanée Pages Accueil Agences Atecna Barcelone Atecna Lille Agence Data à Lille – Optimisez votre potentiel grâce à la puissance des données Agence Développement Mobile Lille | Applications Retail & E-commerce | Atecna Agence IA Lille Agence Salesforce à Lille | Atecna, votre partenaire Salesforce Agence UX Design à Lille : Créez des expériences utilisateurs exceptionnelles Agence web analytics Lille Atecna Lyon Agence Data Lyon – Exploitez le potentiel de vos données avec notre expertise data Agence IA Lyon Agence Mobile à Lyon – Développement d’Applications iOS, Android & Cross-Platform Agence UX Design à Lyon – Améliorez l’expérience de vos utilisateurs Agence web analytics Lyon Atecna Montreal Atecna Paris Agence Data Paris – Exploitez le potentiel de vos données pour une croissance exponentielle Agence IA Paris Agence Mobile à Paris – Développement d’Applications Innovantes Agence Salesforce à Paris | Atecna, votre partenaire Salesforce Agence UX Paris – Concevez des expériences utilisateur exceptionnelles Agence web analytics Paris Atecna Toulouse Agence Data à Toulouse – Expertise en Gestion de Données Agence IA Toulouse Agence Mobile à Toulouse – Développement d’Applications Innovantes Agence UX Design à Toulouse – Boostez votre succès en ligne Agence web analytics Toulouse Articles Atecna : votre partenaire de confiance Commerce Composable & Architectures MACH Algolia une expérience de recherche et de navigation au service des performances business Atecna – Une méthodologie sur mesure qui répond à vos enjeux omnicanaux Atecna, intégrateur de Contentful, une solution efficace de contenus omnicanal Comment bien se préparer à une migration progressive d’un monolith à une architecture composable ? 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Livre Blanc Atecna « Le commerce composable : de la réflexion à l’action » Mentions légales & Politique de confidentialité Nos accompagnements Nos domaines d’expertise Nos références clients Nos secteurs d’activité Notre approche Plan du site Qui sommes-nous Rechercher Recrutement Solutions Webinars Offres Notre accélérateur BRIX Cadrer votre transformation digitale GitHub Copilot : accélérez votre vitesse de développement AccompagnementAccessibilité Marketplace OMS - Order Management System DAM - Digital Asset Management PIM - Product Information Management Tracking Server Side Numérique Responsable Transformation Digitale 360° Custom eXperience Solutions - CXS Customer eXperience Platforms - CXP La méthode OKR Gagner en performance opérationnelle​ Cadrer la tranformation Accompagner le changement Test utilisateur Design System SEO Sprint Performance Digitale 360 Design Sprint Accessibilité Web Études de cas Moteur de recherche : améliorer le parcours search tout en changeant d’outil Optimiser la mesure de ses actions grâce à Power BI Industrialiser son activité : ou comment sortir de son fichier Excel ? Booster le trafic SEO hors marque Assurer la qualité lors de la refonte d’un site e-commerce Améliorer l’expérience utilisateur par la webperf Clients IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Accompagnement dans la structuration des services IA internes Atecna & APRIL Marine : Succès de la refonte mobile Flutter pour un compagnon de navigation indispensable Atelier de co‑construction autour de la performance opérationnelle avec l'IA chez Electro Dépôt Sensibilisation à l’IA en entreprise : l’approche Vertbaudet Outil RH Intelligent – Optimisation du recrutement grâce à l’IA Détection des ruptures de stock en magasin avec l'IA - Leroy Merlin Automatiser la gestion des demandes grâce à une IA - Saint Gobain Auchan - Optimisation des process média avec le DAM Keepeek Design de service à travers le design comportemental Assurer la qualité des données tarifaires pour un grand acteur de la distribution alimentaire Le Design au service d’une application interne ITC Piercing & Inovel : Refonte e-commerce sous Magento 2 La Tribune : “Parce que la culture ne s'arrête pas le dimanche” Arc Online et La Table d’Arc optimisent leurs performances web Blancheporte booste son trafic avec un Responsable Acquisition en transition Rapide et efficace : Comment le CRO a augmenté la conversion et la performance d'un site B2B ? BlaBlaCar, des solutions digitales métiers pour optimiser l'efficience Benefiz - Création de sa solution digitale Jules, BZB, Rouge Gorge et Grain de Malice - Mise en place d'une Digital Factory Oney Bank - Connecteurs Magento 2 Réussir son cadrage : d’une architecture monolith à une architecture composable cible Biked - Conception d'une app mobile hybride Marketplace C2C x Origami Marketplace Lyreco - Marketplace BtoB Sustainable Norauto - Migration de la data & Business Intelligence Timtle - La solution digitale de simplification du processus de location immobilière Alice Délice : un plan de transformation vers un nouveau business model Culture Client et Programme de Connexion Accompagnement de la gouvernance et consolidation du pilotage des activités de production Création et structuration d'une filiale à l'international Leroy Merlin - Tests utilisateurs de gestion de datas produits Nocibé - Evolutions du e-commerce web & app  Mobijob - Conception d'une app à destination des personnes en situation de handicap Jo Malone - Création d'une architecture technologique adaptée à un besoin spécifique Point. P / Magic View création d'un outil utilisateur pour simuler des produits SNCF / OpenGOV développement d'une solution capable d'optimiser l'occupation des voies Mobefluid, une application mobile métier pour efluid BNP Paribas : Design et développement de l'application mobile MobiBCP Associer parcours utilisateurs et stratégie de communication digitale Pommery, conception d'une application pour une expérience unique alliant physique et digital Flexymoov, un accompagnement technique agile et sur mesure BPI / App mobile refonte de l'application pour améliorer l'expérience utilisateur Gambit / Birdee, une web app et app mobile pensée pour les utilisateurs Holis : pilotage, conception Design, déploiement et intégration continue de la solution digitale Donner à Blablabus un temps d'avance sur les technologies Accompagner l'écriture de la marque employeur pour booster le recrutement Atecna et Skimium : une relation de confiance au service de la performance Biked : Développement d’une app hybride pour marketplace C2C Optimiser les campagnes marketing ciblées Transformer l’organisation : vers l’agilité à l’échelle Synchronisation des indicateurs de performance opérationnelle Onboarding GTDP Outil de monitoring Accompagnement JAVA Accompagnement SEO Optimisation du searchandizing Accompagnement Webanalyse Gambit BNP Paribas - Editeur de logiciels Brioche Dorée - Del Arte Automatisation et recette manuelle Mise en place d'un PIM Design System Vitamin : idéalisation des process Refonte front e-commerce de Decathlon Terradona, cadrage d'un nouveau business model Test agile pour des mises en production sereines Mise en place d'un plan de taggage pour une meilleure compréhension Analytics Implémentation d'un module sous Magento 2 Maintenance du site : une TMA Magento qui s'inscrit dans le temps Accompagnement stratégique 2020-2024 pour Adeo Loyalty Platform : un nouveau pitch pour une nouvelle entité du groupe Adeo Une démarche en 3 étapes pour Leroy Merlin France Parcours utilisateurs - Livraison mobile et desktop Développement d'une plateforme de co-création pour Decathlon Futura Gaïa - Start-up agricole innovante Suez - Cantonniers, création d'une application mobile Mise en place d'une Digital Factory pour Adeo Lesaffre, mise en place d'un plan d'action grâce à l'UX Research Expertises Product Management Optimisation de la conversion (CRO) SEO Web analyse Conseil digital Front-End E-Qualité Project management Design Centre d’expertise Java Technologies & architecture Mobile Data Management Data Science Data Gouvernance Data Visualisation E-merchandising CMS Headless Smart Data Salesforce OMS DAM PIM Data Expertise IA Innovation Hub Headless Commerce & Architectures MACH ### Atecna Barcelone Agence d'expérience digitale à Barcelone Atecna Barcelone est une agence spécialisée dans l’innovation digitale, experte en développement mobile et web, Design et gestion de projets.Depuis notre implantation en Espagne en 2015, notre équipe dynamique vous accueille dans nos locaux situés au cœur de Barcelone, au sein de l’Aticco Urquinaona - Coworking dans le quartier animé Eixample. Atecna Barcelone se distingue par son expertise complète en développement, que ce soit sur le front-end ou le back-end, ainsi que dans la gestion de projets digitaux. Nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet, en proposant des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Chez Atecna, nous croyons en la transparence et la collaboration étroite avec nos clients pour garantir le succès de chaque projet. Contactez-nous Découvrez nos autres agences de proximité en France et à l’international Atecna PARIS42 rue Châteaudun75009 Paris+33 1 42 45 94 33 Atecna LILLE58 avenue de Flandre
59290 Wasquehal+33 3 20 89 84 50 Atecna LYON49 Rue Mercière
69002 Lyon+33 1 42 45 94 33 Atecna TOULOUSE1 rue Lapeyrouse31000 Toulouse+33 5 36 47 34 49 Atecna MONTRÉAL200-5455 Avenue de Gaspé
QC H2T 3B+1 (438) 630-5481 Vous avez besoin de développer
un projet digital ? Nous sommes impatients d’en savoir plus ! Nous contacter ### Boostez vos compétences avec nos formations en IA générative et renforcez votre expertise L'IA générative : améliorez votre efficacité opérationnelle Nous accompagnons les équipes techniques, métiers et dirigeantes à s’approprier les outils et opportunités business offertes par l’Intelligence Artificielle.Dans un marché où l'innovation digitale est devenue le moteur de la compétitivité, l'intelligence artificielle se révèle être l'atout majeur pour les entreprises en quête de performance. Selon les études récentes, l'implémentation réussie de l'IA peut augmenter la productivité des entreprises jusqu'à 40%. Contacter un expert Maîtrisez l’IA grâce à notre méthode basée sur des cas d'utilisation réels. Focalisés sur vos besoins et vos objectifs spécifiques, nos solutions personnalisées et nos programmes de formation sur-mesure sont conçus pour renforcer vos compétences en matière d’Intelligence Artificielle avec une approche concrète, pratique et activable rapidement, nous vous accompagnons dans votre transformation digitale innovante, vous permettant ainsi d’accélérer votre time-to-market. Formations et expertises conseil, test & learn au service de vos enjeux business. Formation technique GitHub Copilot & IntégrationMaîtrisez GitHub Copilot Plongez dans le monde de l'intelligence artificielle avec notre programme spécialement conçu pour les développeurs. Apprenez à utiliser GitHub Copilot pour accélérer le développement et améliorer la qualité de votre code. En savoir plus sur nos formationsDiagnostic IACompréhension de vos enjeux business & proposition de use cases en fonction de la maturité de vos données, choix solutions IA, priorisation Intégrez GitHub Copilot en toute fluidité grâce à notre accompagnement sur-mesure. Notre équipe d'experts vous accompagne dans l'intégration harmonieuse de Copilot au sein de votre organisation, en alignant les changements, les processus et les KPIs pour une transition en douceur vers une utilisation optimale. Découvrir notre accompagnement Sensibilisation à l'IA Générative Découvrez le potentiel de l'IA générative pour les équipes métier Notre programme de sensibilisation vous permettra de comprendre et d'exploiter la puissance de l'IA de manière simple et pragmatique pour gagner en efficacité opérationnelle en nous basant sur des use cases métiers sur mesure Je souhaite en savoir plus Nos expertises tech IA 1. APINous maîtrisons les différentes APIs des IAs génératives du moment (ChatGPT / Mistral / Perplexity / Claude) pour les interfacer sur vos projets.2. GPTsSi vous possédez déjà un compte entreprise, nous vous aidons à créer des GPTs spécialisés sur vos données et vos projets.​Nous avons déjà menés des projets en RH, DAF, Commerce, Marketing ou encore Service client​.3. IA localesNous vous aidons à travailler avec des IAs locales et pas forcément connectées à internet, afin de vous assurer de la souveraineté et de la sécurité de vos données​. Ils nous font confiance Samuel BOIDINHead of Digital Transformation& Innovationsboidin@atecna.fr Florian CHEVALLIERTech & Innovation Leadfchevallier@atecna.fr Besoin de faire monter vos équipes en compétences ou d’intégrer de l’innovation au sein de votre business ? Notre équipe IAtecniens répond à vos enjeux de transformation digitale. Contactez-nous dès maintenant. Découvrez nos agences locales : agence IA à Lyon, agence IA à Paris, agence IA à Lille et agence IA à Toulouse. ### Design de service Design de service Optimisez vos parcours avec un Designde service innovant et performantDéveloppez des parcours fluides, intuitifs et centrés sur l'utilisateur pour une expérience client optimale.L’interface n’est pas une fin en soi. Selon nous, designer est un processus global de création de valeur centré sur les humains et leurs comportements. Ainsi, nos équipes vous accompagnent non seulement dans la production d’interface mais aussi sur toutes les étapes de la création d’un service à travers notre expertise en Design de service. Contacter un expert Créez des expériences uniques et engageantes pour vos utilisateurs Parce que chaque contexte est unique, nous adaptons notre approche pour maximiser l'impact de votre service. ResearchComprendre les utilisateurs et mesurer l'expérience existante. La recherche ne se limite pas à faire des tests et des interviews. Design digital​Concevoir des expériences sur le digital en B2C, B2B et B2E.​ Design systémique​Améliorer un service existant dans un écosystème complexe.​ Service innovation​Imaginer et concevoir un nouveau service en s’appuyant sur les besoins.​ OpsAméliorer l’efficience des services/ équipes design et accompagner nos clients dans l’acculturation.​ Serious play®Craquer des problèmes que vous n’avez jusqu’ici pas réussi à craquer avec les méthodes courantes.​ Je souhaite échanger avec un expert Ils nous font confiance Comprendre le comportement des utilisateurs reste la clé de la génération d’idées activables Aéroport de NiceEn 2023, Aéroport de Nice a été accompagné par nos équipes conseil et design dans la création une série d'initiatives stratégiques visant à améliorer l'expérience client, augmenter le chiffre d'affaires commercial et optimiser le retour sur investissement des projets. RoquetteRoquette nous sollicite pour définir ensemble les assets de leur stratégie digitale et les efforts à fournir sur les 3 prochaines années en leur proposant une vision claire de ce que devrait être leur écosystème numérique et les parcours des utilisateurs. Mr.BricolageL’objectif actuel de l’enseigne spécialisée dans la vente de produits et d'outils pour le bricolage, le jardinage et la décoration est d'optimiser la performance et l'expérience utilisateur avec une approche plus rapide et ciblée. Avec une approche Centrée Humain : notre principale source d'inspiration est l'humain. Nous imaginons, concevons et fabriquons des systèmes destinés à être utilisés par l'humain. Nous prenons donc soin d'eux à chaque étape de notre travail. Efficience & Pragmatisme​​ : nous ne pouvons pas imaginer livrer quelque chose que vous ne pouvez pas faire. Notre deuxième attention est de définir un produit que vos équipes (avec l'aide d'experts) peuvent réaliser et qui soutiendra votre business. Responsabilité : il n'y a pas de planète B, donc nous considérons qu'il est de notre responsabilité d'imaginer des produits adaptés aux enjeux environnementaux et dédiées à tous les humains (accessibilité).​​​ Perrine GOSSETCo-leader de la communauté Designpgosset@atecna.fr Un besoin Design prochainement ? Notre équipe Design répond à vos enjeux de Design de service. Contactez-nous dès maintenant. ### Déclaration d'accessiblité Déclaration d’accessibilité Atecna s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.atecna.fr/. Ci-joint se trouve le Schéma Pluriannuel de mise en accessibilité. État de conformité Atecna (https://www.atecna.fr/) est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous. Résultats des tests L’audit de conformité réalisé par Atecna révèle que 82% des critères du RGAA version 4 sont respectés. Contenus non accessibles Non-conformités Les critères suivants ont été déclarés non conformes :Images1.1 Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ? Couleurs3.2 Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?3.3 Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ? Multimédia4.1 Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une transcription textuelle ou une audiodescription (hors cas particuliers) ?4.2 Pour chaque média temporel pré-enregistré ayant une transcription textuelle ou une audiodescription synchronisée, celles-ci sont-elles pertinentes (hors cas particuliers) ?4.5 Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une audiodescription synchronisée (hors cas particuliers) ?4.6 Pour chaque média temporel pré-enregistré ayant une audiodescription synchronisée, celle-ci est-elle pertinente ?4.8 Chaque média non temporel a-t-il, si nécessaire, une alternative (hors cas particuliers) ? Éléments obligatoires8.7 Dans chaque page web, chaque changement de langue est-il indiqué dans le code source (hors cas particuliers) ?8.8 Dans chaque page web, le code de langue de chaque changement de langue est-il valide et pertinent ? Présentation de l’information10.13 Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface sont-ils contrôlables par l’utilisateur (hors cas particuliers) ? Formulaires11.1 Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?11.2 Chaque étiquette associée à un champ de formulaire est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?11.4 Dans chaque formulaire, chaque étiquette de champ et son champ associé sont-ils accolés (hors cas particuliers) ?11.9 Dans chaque formulaire, l’intitulé de chaque bouton est-il pertinent (hors cas particuliers) ?11.10 Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?11.11 Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ? Navigation12.11 Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface sont-ils si nécessaire atteignables au clavier ? Consultation13.3 Dans chaque page web, chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il, si nécessaire, une version accessible (hors cas particuliers) ? Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité Recaptcha Google.Lecteur vidéo Youtube intégré au site.  Établissement de cette déclaration d’accessibilité Cette déclaration a été établie le 15 janvier 2024. Elle a été mise à jour le 15 janvier 2024.  Technologies utilisées pour la réalisation de l’audit HTMLCSSJavascriptPhp  Environnement de test Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes : sur ordinateur MacOS avec Google Chrome et VoiceOver  Outils pour évaluer l’accessibilité Web Developer ToolbarHeadingsMapWCAG Contrast checkerValidateur HTML du W3CWaveStark  Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité Accueil https://www.atecna.fr/Contact https://www.atecna.fr/contact/Mentions légales https://www.atecna.fr/mentions-legales/Service https://www.atecna.fr/nos-domaines-dexpertises/Recrutement https://www.atecna.fr/recrutement/Process de téléchargement https://www.atecna.fr/emplois/3478145-developpeur-front-end-senior-f-h/Transverses https://www.atecna.fr/  Retour d’information et contact Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de Atecna pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. Envoyer un message https://www.atecna.fr/contact/ Contacter Atecna : contact@atecna.fr Voies de recours Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.Plusieurs moyens sont à votre disposition :Écrire un message au Défenseur des droitsContacter le délégué du Défenseur des droits dans votre régionEnvoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07 ### Formations et Coaching Ils ont suivi nos formations Renforcez les compétences de
 vos équipes Partant de vos défis concrets, nous vous proposons des programmes de formation qui s'adaptent à vos besoins. De l'intégration à l'approche UX en passant par l'optimisation de vos processus de design, nos experts sont là pour accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences. Bénéficiez de l’expertise de nos Coachs Agile, Leads UI ou UX, notre agence SEO intégrée, Consultants Web Analytics… pour qu’ils conçoivent avec vous le coaching adéquat. En savoir plus ATECNA est un organisme de formations certifiées QUALIOPI ### Recrutement Recrutement En nous rejoignant, vous ne faites pas simplement partie d'une entreprise, vous intégrez une véritable communauté d'expertises ! Chez Atecna, nous échangeons constamment pour grandir ensemble dans le monde du digital en perpétuelle évolution. Cela permet à chaque collaborateur de tirer profit de l'expérience de ses pairs, qu'il s'agisse de leur domaine d'expertise ou d'autres domaines. Nous sommes convaincus de la puissance de la communauté. Ainsi, nous encourageons nos collaborateurs à créer des moments uniques tels que des meet-up et divers ateliers. Ces occasions ne sont pas seulement des opportunités de partage de connaissances, mais aussi des moments d'entraide précieuse entre experts. Découvrir nos offres On ne nait pas manager, on le devient Nos managers sont formés et accompagnés par notre Guilde des managers. Son objectif est de partager des expériences bonnes ou moins bonnes pour que chacun bénéficie de l'intelligence collective du groupe. Ces séances d'échange se font entre les managers, leaders de communauté et directeurs d’agence, sous la responsabilité d'un coach professionnel interne. Chez Atecna, on sait que des équipes qui s'amusent ensemble réussissent ensemble !On organise régulièrement des évènements parce que l'on croit fermement que les liens forts entre collègues sont la clé d’un environnement épanouissant.Ces moments de team building ne sont pas juste des pauses dans l'emploi du temps. Ils sont là pour renforcer les liens, booster la communication, et surtout, créer une ambiance de travail où il fait bon vivre. Vous ne trouvez pas votre bonheur ? Envoyez-nous une candidature spontanée ### Notre approche Notre approche Nous adaptons nos modes d’accompagnement en fonction des besoins de nos clients Vous avez un enjeu digital Nous avons l’expérience, la démarche et les outils pour solutionner votre besoin au sein de nos agences. Nous contacter Vous cherchez un expert Nos consultants interviennent directement chez vous pour renforcer vos équipes. Voir nos domaines d’expertise Notre priorité est d’impliquer les utilisateurs et les collaborateurs au centre de nos actions​ Un encadrement complet à chaque étape de votre projet Nous concevons, développons et maintenons des solutions digitales sur mesure, pour vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle. Humain Comprendre votre besoin et imaginer une solution ensemble Prestation Co-construire avec vous la solution la plus adaptée à votre besoin Accompagnement Assurer la livraison et le bon suivi/relai de votre projet Formation Transmettre des compétences à vos équipes ou vous proposer des formations pour la rendre autonome Des formules d’accompagnement pour vos besoins spécifiques​ Notre accélérateur BRIX Entreprises du B2B, vous sentez que vous devez vous transformer en vous appuyant sur le digital pour accélérer ? Cadrer votre transformation digitale Entreprises du B2B, vous sentez que vous devez vous transformer en vous appuyant sur le digital pour accélérer ? GitHub Copilot : accélérez votre vitesse de développement Grâce à l'outil GitHub Copilot, vous pourrez maximiser jusqu'à 10% de votre temps de développement et accélérer votre roadmap ! Découvrir tous nos accompagnements Notre démarche​ Nous concevons, développons et maintenons des solutions digitales sur mesure, pour vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle. Comprendre : Nous aidons nos clients à construire leur transformation digitale avec le collaborateur, le client et l’écosystème digital, en nous appuyant sur leurs irritants. Imaginer : À partir des enjeux client ou collaborateur, l’humain est toujours au cœur de notre démarche centrée utilisateur pour proposer des solutions dédiées et sur mesure. Conseil ou régie, nous positionnons tous nos collaborateurs au coeur des équipes métier pour maximiser le potentiel humain et l’intelligence collective. Construire : Nos experts conseil, design, technologie et marketing, en agence ou en régie, accompagnent nos clients dans la construction de projets digitaux responsables. Consulter nos domaines d'expertises Nos réalisations Expertise IA IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.  Expertise IA Accompagnement dans la structuration des services IA internes Cas client : accompagnement d'une enseigne de distribution dans la structuration de ses services IA internes. Mobile Atecna & APRIL Marine : Succès de la refonte mobile Flutter pour un compagnon de navigation indispensable Déjà partenaire du groupe April sur des projets web, Atecna a été sollicitée pour son expertise sur la technologie Flutter afin de mener à bien cette refonte Voir tous les réalisations Vous avez besoin de développer
un projet digital ?​ Nous sommes impatients d’en savoir plus ! Nous contacter ### Nos domaines d'expertise Nos domaines d’expertise Nos experts en Conseil, Design, Technologie et Data accompagnent nos clients pour comprendre, imaginer et construire l’ensemble de leurs projets IT et digitaux. Conseil Conseil digital Project Management Product Management Consulting IA Design UX DesignDesign de service IT & Solutions Solutions IADéveloppement sur mesureFront End Back EndDéveloppement Mobile QualitéMarketplace PIMDAMOMS Data & Performance Data managementData visualisationData gouvernanceSmart DataData science CROSEOWeb analyticsE-merchandising Notre promesse Proximité avec
 vos équipes Productivité Réactivité Maîtrise budgétaire Contrôle
 des livrables Nos réalisations Expertise IA IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.  Expertise IA Accompagnement dans la structuration des services IA internes Cas client : accompagnement d'une enseigne de distribution dans la structuration de ses services IA internes. Mobile Atecna & APRIL Marine : Succès de la refonte mobile Flutter pour un compagnon de navigation indispensable Déjà partenaire du groupe April sur des projets web, Atecna a été sollicitée pour son expertise sur la technologie Flutter afin de mener à bien cette refonte Voir toutes nos réalisations Vous avez un besoin ? Nous contacter Vous êtes un expert ? Rejoindre nos équipes ### Qui sommes-nous Qui sommes-nous Atecna est une société de conseil en ingénierie et en transformation digitale qui intervient sur toute la chaîne de valeur du digital avec un objectif principal : impliquer les utilisateurs et les collaborateurs au centre des actionsNous vous accompagnons du conseil au change management en passant par la redéfinition des processus, le pilotage et la réalisation de vos projets digitaux. Depuis 2007, nos équipes conçoivent, développent et maintiennent des solutions digitales sur-mesure au service du commerce, des métiers, en BtoB, BtoC et BtoE. Notre approche Nous adaptons nos modes d’accompagnement en fonction des besoins de nos clients Vous avez un enjeu digital Nous avons l’expérience, la démarche et les outils pour solutionner votre besoin au sein de nos agences. Nous contacter Vous cherchez un expert Nos consultants interviennent directement chez vous pour renforcer vos équipes. Voir nos domaines d’expertise Atecna en chiffres clés 200 collaborateurs 15 Expertises 18 ans d'existence 22,5M de CA en 2025 +120 Clients fidèles 6 Agences ParisLilleLyonToulouse BarceloneMontréal Nos valeurs Humain Les femmes et les hommes sont les principales valeurs de notre entreprise. Les comportements humains sont au coeur de toute notre réflexion et action. Pragmatisme Nous délivrons des solutions pratiques, utiles, sur-mesure, la satisfaction client étant le maître mot de notre accompagnement Responsable Nous utilisons les ressources à bon escient et dans un juste équilibre pour assurer efficience, accessibilité et sobrité. Proximité Proches de nos clients et des collaborateurs, nous comprenons leurs cultures et leurs enjeux et les aidons à grandir Transparence Nous disons ce que nous faisons et nous faisons ce que nous disons L’égalité au centre de nos priorités Nous valorisons la parité entre les femmes et les hommes, en offrant des opportunités justes et un environnement inclusif pour tous. Voir le détail de notre index Nous sommes présents dans 6 villes en France et à l’international Atecna PARIS42 rue de Châteaudun
75009 Paris+33 1 42 45 94 33 Atecna LILLE58 avenue de Flandre
59290 Wasquehal+33 3 20 89 84 50 Atecna LYON49 Rue Mercière
69002 Lyon+33 1 42 45 94 33 Atecna TOULOUSE1 rue Lapeyrouse31000 Toulouse+33 5 36 47 34 49 Atecna BARCELONERonda Sant Pere, 52, ático 08010, Barcelona+33 1 42 45 94 33 Atecna MONTREAL200-5455 Avenue de Gaspé
QC H2T 3B3+1 (438) 630-5481 Nos dernières réalisations Expertise IA IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.  Expertise IA Accompagnement dans la structuration des services IA internes Cas client : accompagnement d'une enseigne de distribution dans la structuration de ses services IA internes. Mobile Atecna & APRIL Marine : Succès de la refonte mobile Flutter pour un compagnon de navigation indispensable Déjà partenaire du groupe April sur des projets web, Atecna a été sollicitée pour son expertise sur la technologie Flutter afin de mener à bien cette refonte Vous souhaitez en savoir plus ? Nous contacter ### Accueil Nous intégrons
 l’innovation technologique de manière responsable Atecna, agence de conseil en transformation digitale, accompagne vos projets pour renforcer durablement votre compétitivité. Un accompagnement
 sur mesure et pragmatique Digital Factory Développer un nouveau produit grâce à l'intervention de nos experts au sein de vos équipes Expertises Renforcer vos équipes avec un consultant opérationnel adapté à vos enjeux. Conseil Profiter de nos meilleurs consultants pour vos besoins stratégiques Formation Faire monter en compétence vos propres experts sur les enjeux clés du digital et de l’IA Ce que nos clients disent de nous Maxime Lepoutre Fondateur CPEX et startuper CECIO En seulement 2 semaines, avec Atecna, on a réussi à lancer un prototype de logiciel intégrant l’ensemble de la promesse du projet. Voir plus → Julie Durand Responsable marketing, communication & digital Avec Atecna, APRIL Marine a pris le large vers l'innovation : une application mobile intuitive et performante Voir plus → Julien Vigne Ecommerce Platform Leader De la structure à l'exécution : l'apport des experts Atecna pour la plateforme e-commerce de Jules-BZB-Rouge Gorge-Grain de Malice Voir plus → × Maxime Lepoutre Fondateur CPEX et startuper CECIO Avec l’accompagnement d’un directeur conseil et d’un consultant en design, Atecna a été capable de challenger mon projet, et d’en faire ressortir l’ensemble des éléments différenciants. Puis en 1 semaine est né un prototype de mon projet qui m’a permis de valider l’intérêt auprès des principaux usagers. Je recommande Atecna pour aller vite et dérisquer un projet innovant. Un besoin similaire ? × Julie Durand Responsable marketing, communication & digital Avec Atecna, nous avons développé une nouvelle application mobile complète et moderne pour APRIL Marine, conçue pour accompagner nos clients plaisanciers. Nos objectifs étaient d’intégrer des services innovants et performants, en nous appuyant sur des technologies modernes et pérennes. Les équipes d’Atecna nous ont accompagnés avec expertise tout au long du projet, du cadrage au développement de services complexes. Leur maîtrise de la technologie Flutter a été un atout majeur. Le résultat est une application intuitive, robuste et performante, déjà adoptée par nos clients comme un véritable compagnon de navigation. Partenaire du groupe APRIL sur d’autres projets, Atecna s’est naturellement imposé pour nous accompagner dans cette étape clé de notre transformation digitale Un besoin similaire ? × Julien Vigne Ecommerce Platform Leader La construction de notre plateforme e-commerce était un enjeu stratégique. Atecna a su nous proposer la bonne personne, au bon moment. Ce qui a fait la différence, c’est leur capacité à comprendre notre contexte business et à transformer nos ambitions en organisation concrète. La qualité de leurs profils – matures, autonomes, dotés d’une forte culture produit – nous a immédiatement convaincus. C’est un véritable atout stratégique pour nos enjeux long terme. Un besoin similaire ? Nous intervenons sur toute la chaine
de valeur des métiers du digital Nos paroles
d’experts Professionnel augmenté : L’humain au cœur de l’IA Florian Chevallier Lead Dev  Commerce agentique : une révolution silencieuse qui redéfinit le retail Samuel Boidin Directeur Opérationnel Lille L’IA Responsable : une nécessité stratégique pour un avenir numérique durable Arnaud Liotard Expert Numerique Responsable Modernisation Legacy par l’IA : Réduire la Dette Technique Maxime Gonzalez Lead developper Web Mobile & IA IA & Design : comment l’intelligence artificielle transforme réellement le design produit Guillaume Hambourger Principal Designer L’ingénierie agentique : ce qui change vraiment pour les développeurs Lamine Camara Leader Java  Professionnel augmenté : L’humain au cœur de l’IA Florian Chevallier Lead Dev  Commerce agentique : une révolution silencieuse qui redéfinit le retail Samuel Boidin Directeur Opérationnel Lille L’IA Responsable : une nécessité stratégique pour un avenir numérique durable Arnaud Liotard Expert Numerique Responsable Modernisation Legacy par l’IA : Réduire la Dette Technique Maxime Gonzalez Lead developper Web Mobile & IA IA & Design : comment l’intelligence artificielle transforme réellement le design produit Guillaume Hambourger Principal Designer L'ingénierie agentique : ce qui change vraiment pour les développeurs Lamine Camara Leader Java  Nos expertises Conseil Conseil Digital Project management Intelligence
Artificielle ACP (commerce agentique) Agents IA Automatisation & Chatflow Ateliers & Formations IA Technologie
& Architecture Solutions ecommerce Dev Mobile SAAS Front End Back End DevOps Process & qualité​ Data Smart Data Data science Data visualisation Design Design System UX Research UI Design Design de service Performance digitale & Marketing SEO GEO CRO Web analytics E-merchandising Produit Product management Projet Project management Découvrir nos offres +120 clients grands comptes
nationaux et internationaux 23M€ de chiffre d’affaires en 2025 +150 talents avec une doublecompétence, technique et métier ### Livre Blanc Atecna "Le commerce composable : de la réflexion à l’action" Le Commerce Composable : de la réflexion à l'action Livre blancLe monde de l'E-commerce est confronté à divers défis complexes, allant des enjeux techniques et technologiques, à la satisfaction des équipes métier et à la réalisation des ambitions commerciales. Ces défis découlent directement de la nature constamment changeante de ce secteur dynamique. En 2022, le chiffre d'affaires du e-commerce français a atteint 150 milliards d'euros, soit une augmentation de 13,8% par rapport à l'année précédente. Plus de 8 e-commerçants sur 10 ont l'intention d'investir dans des domaines tels que la RSE ou l'informatique.  Dans ce livre blanc, vous découvrirez :Les défis courants dans le monde de l'e-commerceLes stratégies gagnantes pour faire face à ces défis digitauxUn accompagnement sur-mesure pour une architecture cible efficiente Je souhaite télécharger le livre blanc  Découvrez dans ce livre blanc, comment passer de la réflexion à l'action !  Pourquoi passer au Commerce Composable Atecna, agence d'expérience digitale accompagne ses clients dans la réussite de leur transformation digitale.Pour répondre au mieux à vos enjeux, nous vous accompagnons dans la co-conception de vos architectures SI.  Performance digitaleNos experts vous proposent une architecture cible avec "le best of breed" selon votre architecture actuelle grâce à une connaissance complète des solutions du marché. Efficacité opérationnelleEn proposant une architecture composable, vous redonnez la main à vos équipes métier et performez dans l'efficience opérationnelle de vos équipes. Time-to-MarketEn adoptant l'approche du Commerce Composable, vos solutions et vos équipes sont prêtes à évoluer rapidement afin d'être toujours plus pertinentes pour vos clients. Témoignage vidéo de Maxime Tartar, directeur e-commerce de Zodio Temps de lecture : 5 min.Découvrez dans cette vidéo le témoignage de Maxime Tartar, directeur E-commerce Zodio et sa relation de confiance avec Atecna pour son accompagnement grâce à une méthode éprouvée.https://8346658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8346658/Capsules%20vid%C3%A9os%20-%20MACH/Capsule%204%20-%20Des%20r%C3%A9sultats%20gagnants%20gr%C3%A2ce%20%C3%A0%20notre%20m%C3%A9thode%20%C3%A9prouv%C3%A9e.mp4 Pourquoi télécharger notre livre blanc ? L'E-commerce est confronté à des défis variés, de la satisfaction des équipes métier à la gestion de la dette technique, tous étroitement liés à l'évolution constante du secteur. Les entreprises doivent exceller dans divers domaines tels que les ambitions commerciales, la performance web, et la cohérence de l'expérience client pour rester compétitives. Les stratégies gagnantes incluent le cadrage de projet, l'adoption d'une architecture composable MACH, et l'utilisation de Customer eXperience Platforms (CXP) d'Atecna pour une adaptation efficace à un environnement en évolution constante. Télécharger notre livre blanc | "Le Commerce Composable, de la réflexion à l'action !" et découvrez comment appliquer notre méthodologie pour un cadrage réussi ! Téléchargez notre Livre Blanc ### Agence web analytics Lille Agence web analytics Lille Pour répondre à vos enjeux en matière de data Analytics, nous vous accompagnons dans la définition et la mise en place de votre stratégie locale, nationale et internationale en nous reposant sur des données tangibles, concrètes et fiables. Convaincus que les démarches centrées utilisateurs, la data et l’expertise technologique sont la clef, nous intervenons sur 5 enjeux :Repenser les modèles traditionnels.Concevoir un parcours client efficient.Mettre la technologie au service de l’utilisateur.Déployer la culture digitale et les projets.Garantir l’utilité des investissements. Découvrir notre équipe d’experts en web analytics +33 3 20 89 84 50 58 avenue de Flandre 59290 Wasquehal METRO - Pavé de Lille - Ligne 2 TRAM - arrêt La Terrasse (vers Roubaix) Atecna, votre agence Data & Web Analytics à Lille et dans le Nord Chez Atecna, agence web Analytics à Lille, la collecte, le traitement, l’analyse et le suivi des données de tracking vous aide à comprendre vos datas et à prendre les bonnes décisions basées sur des données fiables. En tant qu’agence web Aanalytics à Lille, nous vous accompagnons dans la définition et la configuration de vos objectifs business pour connaître la rentabilité d’un objectif de conversion lié au comportement des visiteurs de votre site. La bien nommée “capitale des Flandres” est une métropole dynamique, considérée comme le berceau de la distribution moderne et bénéficie d’un écosystème stimulant, fertile en innovations. C’est à Lille qu’ont éclos des géants du Retail et des pionniers en matière de vente à distance (VAD). Plusieurs secteurs sont majoritairement représentés dans l’économie du Nord-Pas-de-Calais : Textile : La Redoute, Damart, Kiabi, Phildar, Blancheporte, Vertbaudet, 3 SuissesCommerce et grande distribution : Auchan, Décathlon, Adeo, Leroy Merlin, Saint Maclou, Norauto, Boulanger, Boulanger, Furet du Nord, Bonduelle, Arc International, Oxylane, Flunch, Mobivia, Nocibé, Top Office, Saveur Bière Contactez notre équipe d’experts en web analytics Les prestations de notre agence web analytics à Lille Audit personnalisé : Vérifier le paramétrage complet de vos outils de mesure, connaître les points de blocage de votre site, identifier et définir des actions concrètes pour y remédier. Plan de taggage (Tag Management System) : Collecter des données sur vos visiteurs, suivre leurs parcours et leurs comportements. Mise en conformité RGPD : Paramétrage d’une CMP (Cookie Management Platform) pour collecter le consentement aux cookies de vos visiteurs tout en garantissant la sécurité et la conformité de vos données (RGPD et CNIL-friendly). Formation, mise en place ou mise en conformité de votre solution Analytics : Capitaliser sur la data pour maximiser le retour sur investissement et prendre des meilleures décisions. Création de tableaux de bord personnalisés (Reporting et Datavisualisation) : définir les KPIs pertinents pour apporter le plus de sens au tracking de votre site, à la création de vos rapports webmarketing, comprendre l’existant et suivre les actions menées. Optimisation du taux de conversion (CRO) : mesure des parcours utilisateurs pour réduire le CAC (Coût d’acquisition client) sans augmenter les dépenses. AB Tasting : tester et déployer différentes variantes d’un même contenu selon un critère donné avec l’objectif d’optimiser et améliorer les performances commerciales de vos pages.   Les villes couvertes par notre agence Web Analytics en région lilloise Notre équipe data Analytics est prête à relever les challenges que vous allez lui lancer. Vous pensez que c’est impossible ? En présentiel ou à distance, nous avons l’ambition de vous prouver le contraire grâce à notre approche data-driven, professionnelle, humaine et nos idées novatrices. Retrouvez-nous dans d’autres villes à proximité de Lille : Tourcoing Roubaix Villeneuve d’Ascq Valenciennes Douai Cambrai Maubeuge J'ai un projet en web analytics à Lille Les outils web Analytics de notre agence dans les Hauts-de-France​Google Analytics 4 Adobe AnalyticsPiano AnalyticsMatomo (anciennement Piwik)Looker Studio (anciennement Google Data Studio)Google Tag Manager (GTM)Commanders ActTableau SoftwareTracking Server Side via notre partenaire Addingwell  Des experts data Analytics à votre serviceNotre agence web à Lille met à votre disposition des experts web Analytics pour vous accompagner dans le pilotage et le déploiement de votre projet data-centric. Donnez du sens à vos données en faisant confiance à une agence proche de votre entreprise dans les Hauts-de-France ! Prenez contact dès maintenant avec nos consultants Web Analytics de l’agence lilloise. Découvrez aussi nos autres agences à Paris, Lyon et Toulouse. Je souhaite en savoir plus Vos directeurs conseils à Lille Thomas LEFEVERE​Directeur Conseiltlefevere@atecna.fr06 99 08 91 32 Aurélie CAHON Directrice Conseil acahon@atecna.fr 06 09 64 23 95 Steve PAJOTDirecteur Conseilspajot@atecna.fr06 17 97 50 58 Contactez notre agence web analytics de Lille dès maintenant ! ### Agence web analytics Toulouse Agence web analytics Toulouse L’agence Atecna Toulouse accompagne ses clients dans la construction d’organisations durables et pérennes.Le but ? Les aider à construire leur transformation digitale en utilisant les nouvelles technologies de manière responsable, au service de l’humain et à construire leur transformation digitale avec le collaborateur, le client et l’écosystème digital, en nous appuyant sur leurs irritants.Atecna Toulouse intervient sur les enjeux suivants :Repenser les modèles traditionnelsConcevoir un parcours client efficient et réconcilié avec le parcours collaborateurMettre la technologie au service du collaborateurDéployer votre culture digitale et vos projetsGarantir l’utilité des investissements J’ai un besoin web analytics à Toulouse +33 5 36 47 34 49 1 rue Lapeyrouse 31000 Toulouse Métro A - Station Capitole Bus 29 ou L9 - Arrêt Jean Jaurès contact@atecna.fr Pourquoi faire appel à une agence web analytics à Toulouse pour votre projet digital ? Surnommée la “ville rose”, Toulouse a de nombreux atouts et porte un écosystème puissant et riche : écoles d’ingénieurs, industries, PME dans le domaine de la R&D et de l’innovation, avec notamment les entreprises suivantes : Aéronautique/aérospatial : AirbusMédia : Météo FranceTélécommunication : Sigfox Quels services de web analytics Atecna Toulouse propose ? 1. Cadrage de votre projetEn premier lieu, nous réalisons un audit de l’existant et créons un cahier des charges ainsi qu’un plan d’action sur-mesure.L’objectif ? Avoir toutes les informations essentielles et utiles à la bonne réalisation du projet !Une fois le cadrage de votre besoin réalisé, nous passons au plan de marquage.2. Création du plan de marquage Web AnalyticsVéritable document de référence, le plan de marquage permet de s’aligner autour d’une stratégie commune de collecte de données. De plus, ce document permet de lister l’intégralité des événements à traquer et les paramètres associés, en indiquant comment et quand ceux-ci doivent être traqués.3. Déploiement du plan de marquageUne fois le plan de marquage terminé, nous vous proposons 2 scénarios :nous prenons en main l’implémentation (si vous n’avez pas les ressources en interne)nous venons en support au déploiement (si vous avez les ressources en interne)Dans tous les cas, nous lançons une recette pour vérifier que les données sont correctement traquées et remontent correctement dans le datalayer.4. Paramétrage des outils Web AnalyticsQue ce soit un outil Web analytics, un Tag Management System (TMS), une Consent Management Platform (CMP) ou encore solution d’attribution, nous prenons en charge le paramétrage des outils de A à Z pour recueillir vos datas web et/ou application mobile et assurons un recettage en continu.5. Consulting, amélioration continue et création de tableaux de bordDès lors que le paramétrage des outils Web Analytics est terminée, nous restons en support sur les évolutions possibles et l’utilisation des différents outils. Par exemple : le tracking de nouveaux événements ou encore l’amélioration de tableaux de bord Analytics pour mesurer de manière fine les conversions, le chiffre d’affaires, la performance des sources de trafic et mieux comprendre le comportement de vos visiteurs. Découvrez notre équipe web analytics à Toulouse Où intervenons-nous la région de Toulouse ?Nos équipes travaillent en proximité avec leurs clients. Cependant, certains collaborateurs sont en full-remote ou en télétravail.Par conséquent, nous pouvons intervenir sur un large périmètre géographique (régional, voire national). Nous intervenons donc pour des projets dans des villes comme Montauban, Castre, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Albi, Colombiers Blagnac, Auch et bien évidemment Toulouse. Quels outils web Analytics utilisons-nous ?Outils Web Analytics : Matomo Analytics, Piano Analytics, Google Analytics 4, Tableau Software, Adobe Analytics, Looker Studio…Tag Management System (TMS) : Google Tag Manager, Tag Commander, Piwik Pro…Tracking Server Side via notre partenaire Addingwell J'ai un projet en web analytics Pourquoi une agence digitale spécifiquement à Toulouse ? Dans tous les cas, développer sa stratégie web analytics, que ce soit dans la ville de Toulouse spécifiquement ou ailleurs, est essentielle pour toutes les entreprises aujourd’hui. En effet, comprendre le comportement de ses visiteurs est de plus en plus difficile chaque jour.Il serait donc dommage de passer à côté des opportunités à cause seulement de données qui ne sont pas collectées et suivies. C’est pourquoi, notre agence web analytics saura vous accompagner pour assurer la réussite de votre projet sur le long terme. Contactez-nous !Découvrez aussi nos autres agences à Paris, Lyon et Lille. Vos directeurs conseils à Toulouse William FERREIRADirecteur d'agencewferreira@atecna.fr06 46 63 11 04 Vincent MIRAMONDDirecteur Conseilvmiramond@atecna.fr05 36 47 34 49 Contactez notre agence web analytics à Toulouse dès maintenant ! ### Agence web analytics Paris Agence web analytics Paris Notre Agence web analytics Paris est ouverte depuis 2011, et se situe dans les locaux de la Maison du Lait, dans le 9ème arrondissement de la capitale. Elle a su faire sa place sur le marché du digital en Région Parisienne et propose des offres sur mesure répondant aux besoins digitaux de ses clients. Nos experts métiers peuvent agir au cœur de vos équipes afin de vous épauler dans la création ou la refonte d’un site web, d’une application mobile au sein de votre digitale factory. Contactez notre équipe d’experts en web analytics +33 1 42 45 94 33 42 Rue de Châteaudun 75009 Paris Train - Gare Saint Lazare Métro 12 - Trinité Estienne d'Orves RER - Opéra / Auber recrutement@atecna.fr Atecna, agence web analytics à Paris et dans la région parisienne Parmi les différentes expertises dans le domaine du digital, le web analytics, aussi appelé data analytics, doit être au coeur de votre stratégie pour stocker, analyser et suivre les données essentielles de votre site web. Notre but ? Vous aider à atteindre vos objectifs en matière d’acquisition et de conversion. Avec leurs expertises et expériences variées, nos équipes vous accompagnent dans la définition et le pilotage de votre stratégie data Analytics.Capitale de la France, Paris est la plus grande ville d’Ile-de-France. Elle est le terreau d’un écosystème business unique en son genre, dans lequel plusieurs entreprises brillent :Luxe : LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy), L’Oréal, Hermès International, Christian DiorCommerce de détail : Groupe Carrefour, Finatis (Monoprix, Franprix, Casino, Petit Casino, Casino shop, Spar, Vival, Géant)Banque et assurance : BNP Paribas, Crédit agricole, Axa, Société Générale, CNP Assurances Comment se déroule une prestation web analytics avec Atecna Paris ? 1. Définition des objectifsNous analysons vos besoins puis créons une liste de KPIs à suivre. Le but ? Réaliser un suivi régulier et précis des résultats. Ces éléments seront utiles pour que nos experts Web Analytics réalisent un plan de taggage adapté en fonction de vos enjeux business. 2. Création et implémentation du plan de taggageSous forme d’un tableau, nous recensons dans un liste les pages les plus importantes de votre site web et les objectifs alloués à chacune d’entre elles. Pour cela, notre équipe attribue un code à chaque événement qui nécessite un tracking méticuleux. 3. Configuration et paramétrage des outils Web AnalyticsAfin de filtrer et faire remonter les données des pages de votre site internet, nos experts Web Analytics à Paris prennent en charge la configuration de vos outils de mesure d’audience à savoir :Google Analytics 4Looker Studio (anciennement Google Data Studio)Adobe AnalyticsAT Internet Analytics SuiteMatomo (anciennement Piwik)Google Tag Manager (GTM)Tableau SoftwareCommanders ActTracking Server Side via notre partenaire AddingwellVous n’utilisez pas ces outils ? Nous les créeons à votre place, et nous vous expliquons comment les utiliser pour gagner en temps et en effort. 4. Analyse et pilotage de la performanceAprès la création et l’implémentation de votre plan de tracking et la configuration de votre outil Web Analytics, la collecte de vos données commence. Il faudra compter plusieurs semaines avant les données soient pertinentes et permettent de prendre des décisions éclairées. Pour vous aider, nous vous transmettons nos recommandations et mettons en place un ou plusieurs reporting(s) interactif(s). Découvrez notre équipe web analytics à Paris Les villes couvertes par notre agence Web Analytics en région parisienne Retrouvez-nous dans d’autres villes à proximité de Paris :Saint-DenisArgenteuilMontreuilAulnay-sous-BoisSarcellesCergy Vous souhaitez discuter Web Analytics avec nous ?Externaliser le pilotage de votre stratégie analytics vous permettra de bénéficier d’un regard objectif, extérieur et expert. Quand bien même notre agence web analytics à Paris se tient à votre disposition pour vous apporter son expertise tout au long de la prestation, développer une certaine autonomie dans votre stratégie digitale vous permettra d’être moins dépendant pour l’optimisation des performances de votre tunnel de conversion et du parcours client sur votre site.Vous souhaitez nous confier l’analyse de vos datas ? Contactez-nous !Découvrez aussi nos autres agences à Lille, Lyon et Toulouse. J'ai un projet en web analytics Vos directeurs conseils à Paris Nathalie LOPEZDirectrice Conseilnlopez@atecna.fr01 42 45 94 33 Nathalie MARSDirectrice de l'agencenmars@atecna.fr06 68 75 20 61 Vincent MIRAMONDDirecteur Conseilvmiramond@atecna.fr01 42 45 94 33 Contactez notre agence web analytics à Paris dès maintenant ! ### Agence web analytics Lyon Agence web analytics Lyon Atecna se compose de 11 communautés d’expertises qui mutualisent leur connaissances et expériences pour grandir et anticiper les enjeux de demain. Passionnés, mais surtout pragmatiques, l’agence digitale Atecna Lyon a pour ambition de donner du sens aux projets pour lesquels les échanges et les challenges seront la clé ! Contactez notre équipe web analytics +33 1 42 45 94 33 49 rue Mercière 69002 Lyon Train: Gare de Perrache Métro: A (Cordelier) ou D (Bellecours) Bus: 31 C12 C13 C3 S1 Atecna, votre agence Web & Data Analytics à Lyon et en Rhône-Alpes En tant qu’agence web Analytics à Lyon, nous vous accompagnons dans la mesure, le stockage, l’analyse et le suivi des données performance pour prendre les bonnes décisions et proposer un plan d’action sur-mesure (rapports et recommandations). Surnommée la ville lumière, de nombreuses entreprises sont implantées en région Rhône-Alpes :Assurance et banque : April, Crédit lyonnais…Equipementier sportif : Babolat… Pourquoi choisir Atecna en tant que partenaire Web Analytics ? Voici une liste non exhaustive des prestations proposées par nos experts Web Analytics à Lyon :1. Analyse des performances du site Web : analyses sur la vitesse de chargement du site, la web performance, les taux de rebond et de conversion. 2. Analyse de l’engagement des utilisateurs : analyses sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site, comme la durée de leur visite, les pages qu’ils visitent, et le suivi des actions qu’ils effectuent sur le site. 3. Analyse des sources de trafic : analyses sur les sources de trafic du site (organique, payant…) 4. Élaboration de recommandations pour améliorer le site Web : préconisations concernant les modifications à apporter au contenu du site, à la navigation, ou à la conception du site pour améliorer l’expérience utilisateur. 5. Formation des employés de l’entreprise sur l’utilisation des outils d’analyse : cela peut inclure des sessions de formation pour évangéliser le Web Analytics auprès de vos collaborateur pour leur expliquer comment utiliser les outils d’analyse pour suivre et analyser les données à court, moyen et long terme. Découvrez notre équipe web analytics à Lyon Quelles villes sont couvertes par notre agence Data Analytics en région lyonnaise ? Retrouvez-nous dans d’autres villes à proximité de Lyon :VilleurbanneVenissieuxSaint-PriestVaulx-en-Velin Les outils web Analytics de notre agence en Rhône-AlpesGoogle Tag Manager (GTM)Google Analytics (UA et GA4)Les alternatives à Google AnalyticsAdobe AnalyticsMatomoAT Internet Analytics SuiteLooker Studio (ex-Google Data Studio)Commanders ActTableau SoftwareTracking Server Side (via notre partenaire Addingwell)Alors, comment bien choisir votre Agence Web Analytics ?Vous l’aurez compris, choisir une agence Web Analytics qui correspond à vos besoins est primordial pour déployer une stratégie digitale “Data-Driven”. Vous souhaitez en discuter avec nous et connaître davantage notre démarche ou tout simplement nous rencontrer ? Contactez-nous, on en parle, on vous conseille, bref nous sommes à votre écoute !Découvrez aussi nos autres agences à Paris, Lille et Toulouse.  J'ai un projet en web analyse Vos directeurs conseils à Lyon William FerreiraDirecteur Conseilwferreira@atecna.fr
06 46 63 11 04 Contactez notre agence web analytics à Lyon dès maintenant ! ### Comment bien se préparer à une migration progressive d’un monolith à une architecture composable ? Comment bien se préparer à une migration progressive d’un monolith à une architecture composable ? Bienvenue sur notre page dédiée à la préparation minutieuse d'une migration progressive d'un monolith à une architecture composable. Si vous envisagez de moderniser votre système informatique pour gagner en agilité, en évolutivité et en efficacité, vous êtes au bon endroit. Notre guide complet vous accompagnera à chaque étape du processus, en vous fournissant les connaissances et les stratégies nécessaires pour réussir cette transition complexe. En savoir plus sur notre méthodologie sur mesure Pourquoi opter pour une architecture composable ? Les sites monolithes, bien qu'efficaces à leurs débuts, peuvent devenir des obstacles à l'innovation à mesure que votre entreprise évolue. L'architecture composable divise les systèmes en composants modulaires interconnectés, offrant une flexibilité inégalée pour répondre aux demandes changeantes du marché. Cela permet une gestion plus granulaire, des mises à jour indépendantes et une évolutivité aisée. Un de nos clients vous présente le contexte de son site e-commerce bardé de custom et vous présente ses irritants. En effet, des irritants qui l’ont poussés à passer d’un site e-commerce monolith vers une architecture composable, dites MACH. Une migration progressive pour passer d’un site monolith à une architecture composable https://8346658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8346658/Capsules%20vid%C3%A9os%20-%20MACH/Capsule%209%20-%20Comment%20bien%20se%20pr%C3%A9parer%20%C3%A0%20une%20migration%20progressive%20d%E2%80%99un%20monolith%20%C3%A0%20une%20architecture%20composable%20%3F.mp4 Notre guide en 4 étapes clés : 1. Évaluation Initiale Comprendre votre monolithe existant est crucial. Notre guide vous aidera à évaluer la complexité de votre application actuelle, identifier les parties à réutiliser et celles nécessitant une refonte complète.   2. Conception Composable Apprenez à découpler les fonctionnalités, à définir des API claires et à établir des interfaces solides entre les composants. Notre guide vous guidera dans la conception d'une architecture composable adaptée à vos besoins spécifiques.   3. Planification de la Migration La transition vers une architecture composable ne doit pas perturber vos activités. Nous vous montrerons comment planifier la migration de manière progressive, en minimisant les risques et en maintenant la continuité des services.   4. Mise en Œuvre Graduelle Une migration en douceur est essentielle. Suivez nos recommandations pour mettre en œuvre progressivement les nouvelles composantes tout en maintenant les anciennes fonctionnalités. Nous aborderons également les tests, la surveillance et l'optimisation. Je souhaite en savoir plus sur votre offre Pourquoi faire confiance à Atecna ? Nous sommes une équipe d'experts passionnés par les architectures logicielles modernes. Notre expertise repose sur des années d'expérience réussie dans la transformation d'entreprises, allant des startups aux grandes entreprises. Nous sommes déterminés à vous guider tout au long de votre parcours vers une architecture composable, en partageant nos connaissances et nos meilleures pratiques. Nous avons d’ailleurs élaboré une méthodologie éprouvée pour faciliter vos prises de décisions stratégiques.   Commencez votre transformation aujourd'hui Ne laissez pas votre monolithe entraver votre innovation. Préparez-vous à embrasser l'avenir avec une architecture composable agile et évolutive. Revivez notre Table Ronde experts complete pour une migration progressive en douceur et restez à l'avant-garde de la technologie. Le replay complet de notre table ronde sur les architectures composables est disponible ici ! Replay complet de la Table Ronde Commerce Composable Faites de vos irritants une force en transformant votre monolith en architecture composable. Contactez notre équipe dès maintenant ! ### Atecna - Une méthodologie sur mesure qui répond à vos enjeux omnicanaux Une méthodologie sur mesure qui répond à vos enjeux omnicanaux Si vous cherchez à maîtriser les défis complexes de la transformation numérique omnicanale, ne cherchez pas plus loin. Notre méthodologie sur mesure est conçue pour répondre spécifiquement à vos besoins et vous guider vers une croissance exponentielle en ligne. Les équipes métiers seront à nouveau indépendantes et pourront reprendre la main sur le coeur de leurs actions ! En savoir plus sur notre méthodologie sur mesure Pourquoi choisir une méthodologie sur mesure avec Atecna ? En effet, en proposant à vos utilisateurs et vos clients des parcours optimisés en passant d’un site e-commerce monolith à un site headless, vous pourrez :   Réduire la dette technologique Dites adieu aux fardeaux de la dette technologique accumulée au fil du temps. Nous prenons en charge la complexité technique, vous permettant de vous concentrer sur l'essentiel.   Reféfinir des projets en toute agilité Libérez-vous de la dépendance technique et donnez vie à vos idées plus rapidement. Notre méthodologie met le pouvoir entre vos mains pour des évolutions agiles et efficaces.   Optimiser la performance web Offrez une expérience utilisateur exceptionnelle grâce à des performances web optimales. Notre approche innovante garantit une interface réactive et des résultats tangibles. Retrouvez Maxime dans cette vidéo où il vous présente le contexte d’un site e-commerce bardé de custom et vous présente ses irritants. En effet, des irritants qui l’ont poussés à passer d’un site e-commerce monolith avec un socle Magento vers un site headless. Atecna, déploie une méthodologie sur-mesure pour répondre à vos enjeux métier & business https://8346658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8346658/Capsules%20vid%C3%A9os%20-%20MACH/Capsule%208%20-%20Une%20m%C3%A9thodologie%20sur%20mesure%20qui%20r%C3%A9pond%20aux%20enjeux%20omnicanaux.mp4 Les avantages concrets d’un site headless Réduction de la dette technologique, allégeant votre charge de travail et vos coûts Agilité améliorée pour une mise en œuvre rapide de vos projets et redonner la main aux équipes métier. Performances web optimales, offrant une expérience utilisateur supérieure et une croissance business forte. Optimisation des règles métier pour des performances accrues.   Découvrez notre méthodologie omnicanale sur mesure Bienvenue dans le monde de l'innovation technologique sur mesure, conçue spécialement pour répondre à vos défis omnicanaux les plus complexes. Chez Atecna, nous comprenons les enjeux que vous affrontez dans un paysage numérique en constante évolution. C'est pourquoi nous avons créé une méthodologie unique et sur mesure, inspirée par des solutions novatrices et adaptées à vos besoins spécifiques. Découvrir notre méthodologie Réduisez considérablement votre dette technologique Nous comprenons les défis que représente l'accumulation de dette technologique au fil des ans. Notre approche révolutionnaire vous permet de sortir de la logique du monolith en transférant la dette technologique vers vos partenaires digitaux. Avec ces nouvelles solutions, la technologie n'est plus une contrainte pour vous, elle devient leur responsabilité. Libérez vos équipes de cette charge et concentrez-vous sur l'essentiel : la croissance de votre business.   Agilité renforcée, contrôle redonné aux équipes métier L'agilité est la clé du succès dans l'économie numérique d'aujourd'hui. Notre méthodologie vous permet de reprendre le contrôle en éliminant la dépendance technique qui freine vos évolutions frontales. Plus besoin d'interventions de développement à chaque modification ou opération commerciale. Nous mettons la main sur les leviers qui vous permettent de déployer rapidement vos plans d'action, respecter vos délais et accélérer votre Time-to-Market.   Optimisation de la performance web et expérience utilisateur L'expérience utilisateur est primordiale pour fidéliser vos clients. Notre approche met l'optimisation de la performance au cœur du projet. Grâce à des stratégies avancées basées sur des API performantes et des Business Services efficaces, nous façonnons un front-end ultra-réactif. De plus, notre méthodologie allège vos systèmes des charges inutiles, optimisant ainsi vos taux de performance et améliorant la satisfaction de vos utilisateurs. Depuis 2005, nous avons une équipe spécialisée en performance web et merchandising.   Votre réussite omnicanale commence ici ! Notre engagement est de vous aider à prospérer dans votre secteur en constante évolution. Avec notre méthodologie sur mesure, vous disposez des outils nécessaires pour exceller dans le paysage numérique moderne et à la pointe des performances digitales. Regardez le replay complet de notre table ronde puis contactez-nous pour échanger sur notre méthodologie sur mesure ! Replay complet de la Table Ronde Commerce Composable Faites de vos irritants une force en transformant votre monolith en headless. Contactez notre équipe dès maintenant ! ### Algolia une expérience de recherche et de navigation au service des performances business Algolia une expérience de recherche et de navigation au service des performances business Bienvenue dans l'univers d'Algolia une expérience de recherche et de navigation. C'est la solution révolutionnaire pour une recherche et une navigation optimisées qui propulsent vos performances business. Avec Algolia, dites adieu aux compromis et offrez à vos utilisateurs une expérience de recherche et de navigation exceptionnelle. En savoir plus sur Algolia. En savoir plus sur Algolia Découvrez la puissance d'Algolia Performances incomparables Dans un premier temps, Algolia est le pilier de performances inégalées. Notre approche transforme la recherche et la navigation en un avantage concurrentiel. Et ce, tout en garantissant des résultats instantanés et pertinents, même face à une utilisation intense.   Expérience utilisateur de premier ordre Ensuite, les créateurs d'Algolia ont résolu les problèmes clés des solutions de recherche traditionnelles. Leur plateforme vise à améliorer l'expérience utilisateur sur tous les canaux et appareils. Des sites web aux applications mobiles en passant par les stratégies marketing, Algolia offre une solution tout-en-un pour une expérience utilisateur sans égale.   Stabilité garantie De plus, avec Algolia, ne vous souciez plus des pics d'utilisation ni des performances de vos applications. Leur modèle SaaS (Software as a Service) assure une stabilité à toute épreuve, avec des temps de réponse rapides et constants, peu importe la charge, pour une tranquillité d'esprit totale. Tout comme nos autres partenaires de l’éco-système CXP Customer eXperience Platforms : Contentful et Commercetools.   L'engagement d'Algolia envers ses clients Enfin, en choisissant Algolia, vous optez pour l'excellence en matière de recherche et de navigation optimisées. Leur approche modulaire vous permet une intégration progressive, vous laissant la liberté d'utiliser ce dont vous avez besoin au fil de vos mises en place. Servir au mieux vos prospects, clients et maintenir des relations durables après l'achat devient une réalité. Être partenaire d'un acteur majeur comme Algolia nous permet de fournir à nos clients une efficacité opérationnelle exceptionnelle. Atecna, intégrateur d’Algolia : votre partenaire pour une recherche et une navigation optimales ! https://8346658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8346658/Capsule%207%20-%20Algolia%20une%20exp%C3%A9rience%20de%20recherche%20et%20de%20navigation%20au%20service%20des%20performances%20business.mp4 Algolia transforme votre approche de la recherche et de la navigation. Dans un monde interconnecté où chaque interaction compte, la recherche et la navigation optimisées deviennent essentielles. Notamment, pour engager votre public sur tous les canaux et tous les supports. Imaginez une approche fluide où vos utilisateurs trouvent instantanément ce qu'ils cherchent. Que ce soit sur des sites web, des applications mobiles ou des campagnes marketing, tout en maintenant une cohérence parfaite. Avec Algolia, notre engagement envers la recherche et la navigation transcende les frontières classiques, vous permettant de partager une expérience cohérente et captivante à chaque étape du parcours de vos clients. Ne vous contentez pas de toucher votre public, offrez-lui une expérience mémorable, où que votre message soit délivré. Libérez-vous des limitations des solutions traditionnelles. Optez pour la puissance d'Algolia pour créer des expériences de recherche et de navigation exceptionnelles, dynamiser votre engagement client et exploiter tout le potentiel de vos contenus. Et enfin, en étudiant vos besoins, l’équipe de tannous vous permettra de développer une stratégie adaptée et sur-mesure grâce à notre méthodologie éprouvée. Elle a déjà fait ses preuves ! Comme Maxime et la marque Zodio, saisissez l'opportunité de performer grâce à une recherche et une navigation pertinentes et adaptées à vos besoins. Replay complet de la Table Ronde Commerce Composable Prêt à révolutionner votre recherche et votre navigation ? Contactez notre équipe dès maintenant ! ### Commercetools Frontend, un studio de gestion de l’expérience client au service des équipes métiers Commercetools Frontend, un studio de gestion de l’expérience client au service des équipes métiers Bienvenue dans l'univers du Commercetools Frontend, votre studio de gestion de l'expérience client au service des équipes métiers. Commercetools est aujourd’hui une des solutions leader sur le marché du Commerce Composable et des architectures MACH En savoir plus sur Commercetools Frontend Découvrez l'innovation avec CommercetoolsPlongez dans le monde de la création de contenus omnicanal avec Commercetools, une solution révolutionnaire qui transformera votre approche de la gestion de contenus. Voici leur approche : “Say goodbye to the limitations of traditional CMS systems and embrace the MACH approach for an uncompromised user experience.” Pourquoi choisir Commercetools Frontend ?Architecture ComposableCommercetools Frontend est l'élément clé d'une architecture composable puissante. Redéfinissez la gestion de contenus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque canal de diffusion, tout en maintenant une source unique et organisée de contenu. Oubliez les solutions cloisonnées, adoptez Commercetools Frontend pour une efficacité inégalée. Expérience utilisateur d'exceptionNos fondateurs ont cerné les problèmes majeurs de la gestion de contenus traditionnelle. Notre plateforme vise à optimiser vos expériences utilisateurs cross-canal et cross-device. Qu'il s'agisse de sites web, d'applications mobiles ou de campagnes marketing, Commercetools Frontend offre une solution tout-en-un pour une expérience utilisateur inégalée. Performance GarantieFini les soucis liés aux pics de consultation ou à la stabilité de vos applications. Notre modèle SaaS (Software as a Service) garantit des performances adaptées à vos besoins. Profitez de temps de réponse rapides et constants, quelle que soit la charge, pour une tranquillité d'esprit totale. Atecna - Votre partenaire de choixChez Atecna, nous vous accompagnons dans le choix des solutions les plus pertinentes pour votre architecture cible, et ce, selon vos besoins spécifiques. Notre expertise vous assure une intégration progressive avec Commercetools, vous offrant la liberté d'utiliser ce dont vous avez besoin au fur et à mesure de vos déploiements. Servir au mieux vos prospects et entretenir des relations clients durables devient une réalité. Etre partenaire de Commercetools Frontend nous permet de proposer à nos clients une efficacité opérationnelle exceptionnelle. Et pour une expérience efficace, découvrez nos autres partenaires tels que Contentful, une solutions pour créer vos contenus cross-canal et cross-device. Atecna | Votre intégrateur Commercetools Frontend pour une expérience client réussie ! https://8346658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8346658/Capsule%206%20-%20Commercetools%20Frontend%2c%20un%20studio%20de%20gestion%20de%20l%E2%80%99exp%C3%A9rience%20client%20au%20service%20des%20%C3%A9quipes%20m%C3%A9tiers%20.mp4 Transformez votre approche avec Commercetools FrontendDans un monde interconnecté, les contenus omnicanal deviennent la clé pour engager votre public à travers tous les canaux. Imaginez une approche harmonieuse où votre contenu brille sur les sites web, les applications mobiles et les campagnes marketing, tout en maintenant une cohérence sans faille. Avec Commercetools, partagez une histoire captivante à chaque étape du parcours de vos clients et augmentez votre performance web ! Grâce à Commercetools Frontend, créer des parcours clients en accord avec votre architecture cible ! Replay complet de la Table Ronde Commerce Composable Envie de redéfinir des parcours utilisateurs efficients ? Contactez notre équipe dès maintenant ! ### Agence Salesforce à Paris | Atecna, votre partenaire Salesforce Agence Salesforce à Paris | Atecna, votre partenaire Salesforce Bienvenue chez Atecna, votre agence Salesforce à Paris, spécialisée dans l'implémentation et l'optimisation de Salesforce Commerce Cloud (SFCC). En tant que partenaire Salesforce de confiance, nous mettons à votre disposition notre expertise approfondie pour vous aider à exploiter tout le potentiel de la plateforme Salesforce et à transformer vos processus métier. En savoir plus sur notre équipe Salesforce +33 1 42 45 94 33 42 Rue de Châteaudun 75009 Paris Train - Gare Saint Lazare Métro 12 - Trinité Estienne d'Orves RER - Opéra / Auber Pourquoi choisir Atecna comme votre agence Salesforce à Paris ? En tant qu'experts en solutions Salesforce, nous comprenons l'importance cruciale de la personnalisation et de l'adaptation aux besoins uniques de chaque entreprise. Notre équipe de professionnels chevronnés sait comment tirer parti des fonctionnalités avancées de Salesforce pour créer des solutions sur mesure qui répondent spécifiquement à vos défis et objectifs commerciaux. Nos services Salesforce à ParisConsultation approfondieNotre processus commence par une consultation approfondie pour comprendre vos besoins et objectifs commerciaux. Nous analysons vos processus actuels et identifions les opportunités d'optimisation grâce à Salesforce. Implémentation sur mesure Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour développer et mettre en œuvre des solutions Salesforce personnalisées. De la configuration des flux de travail à l'intégration de modules complémentaires, nous nous assurons que chaque détail est pris en compte. Formation et support Une fois votre solution Salesforce opérationnelle, nous vous offrons une formation complète pour garantir que votre équipe maîtrise parfaitement l'utilisation de la plateforme. De plus, notre équipe de support est toujours prête à répondre à vos questions et à résoudre tout problème éventuel. Optimisation continue Le paysage commercial est en constante évolution, et votre utilisation de Salesforce devrait l'être aussi. Nous travaillons avec vous pour optimiser en permanence vos processus, en tirant parti des dernières fonctionnalités et meilleures pratiques. Nous avons d’ailleurs ces derniers mois, mise en place la digital factory de Jules, grain de malice, BZB et rouge gorge !  Contactez notre équipe d’experts Salesforce Pourquoi Salesforce à Paris ? La ville de Paris est un centre économique et commercial dynamique, abritant une multitude d'entreprises innovantes dans divers secteurs. Salesforce offre une opportunité inestimable de centraliser et d'améliorer vos opérations commerciales, de renforcer la communication avec vos clients et d'accélérer votre croissance. Découvrez d’ailleurs ici d’autres compétences présentes dans notre agence parisienne, pilotée par Nathalie, la directrice de l’agence. Et puis, nous sommes aussi présent dans 6 agences en France et à l’international. Pour plus de proximité, notre Agence Salesforce est aussi présente à Lille, Lyon et Toulouse !  Quels avantages de collaborer avec une agence Salesforce ? Expertise approfondie : Les agences spécialisées dans Salesforce Commerce Cloud sont composées d'experts qui possèdent une connaissance approfondie de la plateforme. Leur expertise leur permet de vous guider à travers les fonctionnalités et les meilleures pratiques de Commerce Cloud, en vous aidant à tirer le meilleur parti de la plateforme pour répondre à vos besoins commerciaux spécifiques. Personnalisation avancée : Ces agences comprennent l'importance de la personnalisation dans le commerce en ligne. Elles sont en mesure de personnaliser et de configurer la plateforme pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise, de la conception du site à l'expérience d'achat, en passant par la gestion des produits et les processus de paiement. Optimisation des performances : Une agence spécialisée peut vous aider à optimiser les performances de votre site Commerce Cloud. Cela inclut l'optimisation des vitesses de chargement, la gestion efficace des données produits, l'amélioration de l'expérience utilisateur et la mise en place de stratégies pour augmenter les taux de conversion. Intégrations fluides : Les agences expérimentées comprennent l'importance des intégrations avec d'autres systèmes et plateformes. Elles peuvent intégrer Commerce Cloud avec vos systèmes CRM, ERP, de gestion des stocks, de marketing et d'autres applications essentielles pour une gestion transparente de vos opérations commerciales. Échanger avec notre équipe Salesforce Stratégies d'expérience client : Une agence spécialisée peut vous aider à développer des stratégies centrées sur l'expérience client. Cela comprend la mise en place de parcours d'achat optimisés, la personnalisation en fonction du comportement du client, l'implémentation de chatbots et d'autres fonctionnalités pour améliorer l'engagement et la satisfaction des clients. Support continu : Travailler avec une agence signifie que vous bénéficiez d'un support continu. Que ce soit pour des questions techniques, des mises à jour de la plateforme ou des ajustements de conception, vous avez un partenaire fiable pour répondre à vos besoins à mesure que votre entreprise évolue. Accès aux dernières fonctionnalités : Les agences spécialisées sont généralement à l'affût des dernières mises à jour et fonctionnalités de Salesforce Commerce Cloud. Elles peuvent vous aider à adopter rapidement de nouvelles fonctionnalités qui pourraient améliorer vos opérations et votre expérience client. En résumé, collaborer avec une agence spécialisée dans Salesforce Commerce Cloud offre une expertise pointue, une personnalisation avancée, une optimisation des performances, des intégrations fluides et un support continu pour vous aider à réussir dans le commerce en ligne concurrentiel d'aujourd'hui. Vos directeurs conseils à Paris Nathalie MARSDirectrice de l'agencenmars@atecna.fr06 68 75 20 61 Transformez votre entreprise avec Salesforce, contactez-nous dès maintenant ! ### Atecna, intégrateur de Contentful, une solution efficace de contenus omnicanal Atecna, intégrateur de Contentful, une solution efficace de contenus omnicanal Bienvenue dans le monde de Contentful, la solution innovante pour la création de contenus omnicanal qui révolutionne votre approche de la gestion de contenus. Avec Contentful, vous pouvez enfin mettre fin aux contraintes des systèmes CMS traditionnels et embrasser une approche MACH pour une expérience utilisateur sans compromis. Atecna vous accompagne dans le choix des solutions les plus pertinentes pour votre future architecture cible. En savoir plus sur Contentful Pourquoi choisir Contentful ? Architecture Composable Contentful est l'élément clé d'une architecture composable puissante. Notre approche repense la gestion de contenus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque canal de diffusion, tout en maintenant une source unique et organisée de contenu. Fini les solutions cloisonnées, avec Contentful, vous servez chaque type d'application sur chaque canal avec efficacité.   Expérience utilisateur de premier plan Les fondateurs de Contentful ont identifié les irritants majeurs de la gestion de contenus traditionnelle. Notre plateforme vise à optimiser vos expériences utilisateurs cross-canal et cross-device. Qu'il s'agisse de sites web, d'applications mobiles ou de campagnes marketing, Contentful offre une solution tout-en-un pour une expérience utilisateur inégalée.   Performance garantie Avec Contentful, ne vous souciez plus des pics de consultation ou de la stabilité de vos applications. Notre modèle SaaS (Software as a Service) garantit des performances adaptées à vos besoins. Vous bénéficiez de temps de réponse rapides et constants, quelle que soit la charge, pour une tranquillité d'esprit totale.   L’engagement d’Atecna auprès de ses clients Lorsque vous choisissez Contentful, vous choisissez l'excellence en matière de création de contenus omnicanal. Notre plateforme modulaire vous permet une intégration progressive, vous donnant la liberté d'utiliser ce dont vous avez besoin au fur et à mesure de vos déploiements. Servir au mieux vos prospects, clients et entretenir des relations clients durables après l'achat devient une réalité. Etre partenaire d’un acteur tel que Contentful, nous permet de proposer à nos clients une efficacité opérationnelle exceptionnelle. Atecna, intégrateur de Contentful : une solution de création de contenus omnicanal et crossdevice https://8346658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8346658/Capsule%205%20-%20Contentful%2c%20une%20solution%20efficace%20pour%20la%20cr%C3%A9ation%20de%20contenus%20omnicanal.mp4 Contentful transforme votre approche de la création de contenus. Dans un monde interconnecté où chaque interaction compte, les contenus omnicanal deviennent la clé pour engager et captiver votre public à travers tous les canaux. Imaginez une approche harmonieuse où votre contenu brille sur les sites web, les applications mobiles et les campagnes marketing, tout en maintenant une cohérence sans faille. Avec Contentful, notre engagement envers les contenus omnicanal dépasse les frontières traditionnelles, vous permettant de partager une histoire cohérente et captivante à chaque étape du parcours de vos clients. Ne vous contentez pas de toucher votre public, faites-lui vivre une expérience mémorable, où que votre histoire soit racontée. Ne restez pas prisonnier des limites des CMS traditionnels. Embrassez la puissance de Contentful pour créer des expériences omnicanal exceptionnelles, propulser votre engagement client et libérer le potentiel complet de vos contenus. Faites comme Maxime et l’enseigne Zodio, saisissez l'opportunité de performer grâce à des solutions headless pertinentes et adapté à vos besoins. Replay complet de la Table Ronde Commerce Composable Besoin de contenu omnicanal et cross-device ? Contactez notre équipe dès maintenant ! ### Agence UX Design à Toulouse - Boostez votre succès en ligne Agence UX Design à Toulouse - Boostez votre succès en ligne Bienvenue chez Atecna Toulouse, votre partenaire dédié à l'UX Design dans la région toulousaine. Nous comprenons l'importance de créer des expériences utilisateur mémorables qui stimulent l'engagement et la fidélité de vos clients. Notre équipe d'experts en UX Design combine créativité, analyse et recherche pour concevoir des interfaces intuitives et performantes qui répondent aux besoins et aux attentes de vos utilisateurs. J’ai un besoin UX Design à Toulouse +33 5 36 47 34 49 1 rue Lapeyrouse 31000 Toulouse Métro A - Station Capitole Bus 29 ou L9 - Arrêt Jean Jaurès recrutement@atecna.fr Pourquoi l'UX Design est crucial pour votre entreprise à Toulouse L'UX Design est bien plus qu'une simple question d'esthétique. C'est un élément clé qui détermine la réussite de votre présence en ligne. Une expérience utilisateur optimale garantit une navigation fluide, des interactions intuitives et une convivialité accrue, ce qui conduit à une plus grande satisfaction de vos clients et à une augmentation des conversions. En tant qu'entreprise basée à Toulouse, vous avez la possibilité de vous démarquer de la concurrence en investissant dans une approche centrée sur l'utilisateur. Quels sont les bénéfices de l'UX Design L'expérience utilisateur (UX) est lié à la redirection des incertitudes, la dérisquation des projets, la rendant un modèle difficilement imitable, la réduction du time to market, l'optimisation des itérations et l'optimisation du retour sur investissement (ROI) : Redirection des incertitudesL'UX peut aider à réduire les incertitudes associées au développement d'un produit ou d'un service. En adoptant une approche centrée sur l'utilisateur, les concepteurs peuvent recueillir des informations précieuses sur les besoins, les attentes et les comportements des utilisateurs potentiels. Cela permet de mieux comprendre le marché cible, d'identifier les lacunes et les opportunités, et de prendre des décisions éclairées tout au long du processus de développement. Envie d'échanger avec notre équipe UX Design groupe ?  Dérisquation des projetsL'UX permet de dérisquer les projets en réduisant les conjectures et les suppositions. En impliquant les utilisateurs dès les premières phases de conception, il est possible de valider rapidement les idées, de recueillir des retours d'expérience réels et de détecter les problèmes potentiels. Cela permet d'éviter les investissements inutiles dans des fonctionnalités ou des concepts qui pourraient ne pas répondre aux besoins des utilisateurs. Rendre un modèle difficilement imitableUne excellente expérience utilisateur peut être un avantage concurrentiel durable. En proposant une expérience unique et différenciée, une entreprise peut rendre son modèle difficilement imitable par la concurrence. L'UX Design à Toulouse peut être un facteur clé pour fidéliser les clients et les inciter à rester fidèles à une marque, même si des alternatives similaires sont disponibles sur le marché. Réduction du time to marketL'UX peut contribuer à réduire le time to market, c'est-à-dire le temps nécessaire pour mettre un produit ou un service sur le marché. En impliquant les utilisateurs dès le début, les concepteurs peuvent obtenir des retours rapides et itératifs, ce qui permet d'ajuster et d'améliorer rapidement le produit. Cela permet de lancer des versions itératives ou des versions bêta plus tôt, ce qui permet de capter rapidement les commentaires des utilisateurs et d'apporter des améliorations basées sur ces commentaires. Optimisation des itérationsL'UX favorise un processus itératif d'amélioration continue. En recueillant les commentaires des utilisateurs et en observant leur comportement, les concepteurs peuvent identifier les points faibles, les obstacles ou les zones d'amélioration. Cela permet de mettre en œuvre des itérations fréquentes pour optimiser l'expérience utilisateur, en apportant des ajustements et des améliorations. Découvrez notre équipe UX Design à Toulouse Nos Services d'UX Design à Toulouse Recherche Utilisateur ApprofondieNotre processus commence par une recherche approfondie de vos utilisateurs cibles, de leurs comportements et de leurs attentes. Cette étape nous permet de comprendre les besoins spécifiques de votre audience et d'adapter notre approche en conséquence.  Architecture de l'InformationNous structurons votre site web de manière logique et intuitive pour permettre aux utilisateurs de trouver facilement ce qu'ils recherchent. Une architecture bien pensée améliore la navigation et réduit les frustrations, renforçant ainsi l'image positive de votre entreprise. Conception d'Interfaces ConvivialesNos concepteurs talentueux créent des interfaces visuellement attrayantes et ergonomiques. Chaque détail est pensé pour favoriser l'engagement et guider les utilisateurs vers leurs objectifs. Pour notre client Timtle, nous avons créé des interfaces conviviales et interactives. Tests Utilisateurs et OptimisationNous réalisons des tests utilisateurs réguliers pour évaluer l'efficacité de nos solutions et les ajuster en fonction des retours obtenus. L'optimisation continue est essentielle pour maintenir une expérience utilisateur de premier ordre. Découvrez dans notre article les outils pour des tests utilisateurs à distance. J'ai un projet en UX Design Pourquoi choisir Atecna Toulouse pour vos projets d'UX Design Une expertise Éprouvée : Forts d'une expérience significative dans le domaine de l'UX Design, nous avons développé des compétences solides pour résoudre des défis complexes liés à l'expérience utilisateur. Une approche personnalisée : Nous considérons chaque projet comme unique et apportons une attention particulière à vos besoins spécifiques. Notre équipe s'adapte pour offrir des solutions sur mesure. Un engagement envers la qualité : Notre objectif est de fournir des services d'excellence qui dépassent les attentes de nos clients. La qualité est au cœur de tout ce que nous entreprenons. Prêt à améliorer l'expérience de vos utilisateurs à Toulouse ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de votre projet d'UX Design et découvrir comment Atecna peut transformer votre site web en un moteur de croissance pour votre entreprise. Nos derniers articles Travailler autrement l’UI Kit : une démarche de fond centrée sur l’usage réel Élever l’expérience utilisateur : comment Atecna a transformé la Qualité chez ADEO 5 conseils pour créer ses micro-interactions Vos directeurs conseils à Toulouse William FERREIRADirecteur d'agencewferreira@atecna.fr06 46 63 11 04 Vincent MIRAMONDDirecteur Conseilvmiramond@atecna.fr05 36 47 34 49 Contactez notre agence UX Design à Toulouse dès maintenant ! ### Des résultats gagnants grâce à la méthode éprouvée d’Atecna Des résultats gagnants grâce à la méthode éprouvée d’Atecna Bienvenue chez Atecna, votre partenaire numérique de confiance pour obtenir des résultats remarquables et durables. Si vous êtes prêt à transformer vos défis en opportunités, vous êtes au bon endroit. Découvrez comment notre approche méthodologique, incarnée par notre équipe experte CXP - Customer eXperience Platforms et dirigée par Tannous, peut révolutionner votre expérience client et stimuler votre succès commercial. En savoir plus sur CXP Quelle méthode éprouvée par les équipes d’Atecna ? CXP : Customer eXperience Platforms - Un service sur-mesure selon vos besoinsVotre quête d'une solution complète et innovante pour optimiser votre expérience client prend fin avec notre service sur-mesure CXP - Customer eXperience Platforms. Tannous et son équipe ont démontré leur excellence en travaillant avec des entreprises telles que Zodio pour résoudre les problématiques opérationnelles et métier les plus complexes. Découvrez ici pourquoi le Monolith est un frein à votre croissance business. Expertise technique et métier pour une conception préciseNous ne nous contentons pas d'appliquer une solution générique à vos défis uniques. Notre équipe dédiée, forte d'une expérience approfondie, se plonge dans vos besoins spécifiques pour élaborer une stratégie sur mesure. Grâce à une collaboration étroite, nous avons travaillé main dans la main avec Maxime et son équipe IT et métier chez Zodio pour  : identifier leurs irritants, analyser les KPI et co-construire une architecture cible qui répond à leurs aspirations. Transition en douceur vers une architecture composableContrairement aux approches disruptives, nous croyons en une transition en douceur et efficace. Nous comprenons que le secteur du e-commerce évolue rapidement, et c'est pourquoi nous adoptons une approche progressive pour vous aider à migrer vers une architecture composable. Pas de "Big Bang" ici, mais une séquence de modifications stratégiques qui a permis à l’enseigne de conserver sa stabilité tout en progressant vers un modèle plus indépendant de la part des équipes métier. Le directeur e-commerce met en avant les problématiques d’un site bardé de custom. Une architecture cible omnicanale à votre serviceNotre architecture cible est conçue pour répondre à vos enjeux actuels et futurs, tout en s'intégrant harmonieusement dans vos opérations existantes. En éliminant les irritants clés, notamment en découplant Magento et en intégrant des solutions de pointe telles que commercetools, Algolia et Contentful, nous créons un écosystème fluide qui favorise l'innovation continue. Echanger avec notre équipe Étapes personnalisées pour votre succèsNous comprenons que chaque entreprise a des valeurs et des besoins uniques. C'est pourquoi nous avons travaillé avec l'équipe Zodio pour définir des étapes spécifiques qui correspondent à vos priorités. Que ce soit en renforçant l'autonomie sur le front, en améliorant les performances ou en réduisant les temps de chargement, chaque étape est soigneusement calibrée pour vous offrir la valeur maximale. Explorez le concept du commerce composableVous avez peut-être entendu parler du concept de "Commerce Composable" - une approche qui transforme votre infrastructure en une série de composants interconnectés, semblables aux pièces de Lego. Chez Atecna, nous adoptons cette philosophie pour vous permettre d'ajuster, d'étendre et d'innover sans heurts. Comme avec les Lego, notre approche "Plug and Play" garantit une agilité inégalée pour répondre rapidement aux évolutions du marché et aux demandes des clients. Comment accompagner ses clients grâce à la méthode éprouvée d'Atecna ? https://8346658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8346658/Capsule%204%20-%20Des%20r%C3%A9sultats%20gagnants%20gr%C3%A2ce%20%C3%A0%20notre%20m%C3%A9thode%20%C3%A9prouv%C3%A9e.mp4 Explorez le concept du commerce composable1. Novateur et performantLe Commerce Composable, un concept novateur et puissant, ouvre les portes à une nouvelle ère d'agilité et de flexibilité dans le monde du commerce électronique. Imaginez votre infrastructure comme une série de blocs de construction interconnectés, semblables aux pièces de Lego. Chez Atecna, nous adoptons cette philosophie pour vous permettre de modeler et d'adapter votre environnement numérique en fonction de vos besoins changeants. 2. Plug and playÀ l'instar des pièces de Lego qui s'assemblent facilement pour créer une variété infinie de structures, le Commerce Composable vous offre la possibilité de personnaliser et de développer votre plateforme avec une facilité sans précédent. Besoin d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ? Il vous suffit de "brancher" les composants appropriés, ce que nous appelons le “plug and play”. Envie d'optimiser une partie spécifique de votre expérience client ? Remplacez simplement le "bloc" concerné. 3. FlexibilitéLa flexibilité du Commerce Composable transcende les contraintes d'une architecture monolithique, vous permettant d'innover rapidement et de répondre aux attentes changeantes de vos clients. Que vous soyez confronté à des pics de demande, à de nouvelles tendances du marché ou à des besoins évolutifs, le Commerce Composable vous offre l'agilité nécessaire pour rester en tête dans un paysage commercial en constante évolution. Envie d’en découvrir plus sur notre méthode éprouvée ? Regardez ce replay complet de moins d’une heure. Replay complet de la Table Ronde Commerce Composable Prêt à passer à l'action ?Si vous êtes prêt à libérer le plein potentiel de votre entreprise, il est temps de passer à l'action. Contactez-nous dès aujourd'hui pour planifier une consultation initiale. Ensemble, nous élaborerons une stratégie sur mesure pour transformer vos défis en réussites durables. Avec Atecna à vos côtés, votre succès est notre engagement ! Planifiez une consultation gratuite avec l’équipe Customer eXperience Platforms ### Agence UX Design à Lyon - Améliorez l'expérience de vos utilisateurs Agence UX Design à Lyon - Améliorez l'expérience de vos utilisateurs Bienvenue chez Atecna, votre partenaire expert en UX design à Lyon. Nous sommes dédiés à offrir des solutions qui améliorent l'expérience utilisateur pour les entreprises basées à Lyon et ses environs. L'UX design est un élément essentiel dans l'ère numérique actuelle, et nous sommes là pour vous aider à optimiser votre présence en ligne et à développer des produits et services qui laissent une impression durable sur vos utilisateurs. Contactez notre équipe UX Design +33 1 42 45 94 33 49 rue Mercière 69002 Lyon Train: Gare de Perrache Métro: A (Cordelier) ou D (Bellecours) Bus: 31 C12 C13 C3 S1 Pourquoi l'UX Design est essentiel à votre succès L'expérience utilisateur (UX) est au cœur de toute interaction réussie entre une entreprise et ses clients. En effet, un site web ou une application avec une bonne UX peut avoir un impact significatif sur la perception de votre marque, la fidélité des clients et la conversion des visiteurs en clients. Grâce à notre expertise en UX design, nous comprenons les besoins spécifiques de vos utilisateurs, leurs préférences et leurs attentes lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise en ligne. Nous utilisons ces informations pour créer des interfaces intuitives, des parcours utilisateurs optimisés et des designs esthétiques qui offrent une expérience immersive et mémorable. Les services qu’Atecna, agence UX à Lyon vous propose Conception d'Interfaces Utilisateurs (UI) Nous créons des interfaces visuellement attrayantes et conviviales qui reflètent l'identité de votre marque tout en offrant une navigation fluide pour vos utilisateurs. Pour en savoir plus sur notre expertise, découvrez notre références pour les enseignes Point.-P avec le développement du projet Magic View.   Recherche Utilisateur (User Research) Grâce à des études approfondies, nous identifions les besoins de vos utilisateurs, leurs problèmes et leurs motivations, ce qui nous permet de concevoir des produits et services qui répondent précisément à leurs attentes. Architecture de l'Information Nous organisons et structurons l'information sur votre site de manière logique, facilitant ainsi la recherche des utilisateurs et améliorant leur satisfaction globale.   Tests Utilisateurs (User Testing) Nous réalisons des tests approfondis avec de vrais utilisateurs pour évaluer l'efficacité de votre site web ou application et apporter des améliorations continues basées sur les retours obtenus. Les tests utilisateurs font entièrement partie du parcours UX Design, c’est ce que nous avons proposé à Saveur Bière dans le prototypage des parcours utilisateurs. Découvrez notre équipe UX Design à Lyon Pourquoi choisir une agence spécialisée en UX dans la région lyonnaise ? Expertise LocaleBasés à Lyon, nous avons une connaissance approfondie du marché local et des préférences des utilisateurs dans la région. En revanche, Atecna est présente dans 6 localités, en France et à l’international. Nous sommes donc en mesure de couvrir des projets nationaux ou directement en proximité, découvrez l’équipe UX Design de Lille ou l’Agence UX de Paris. Approche PersonnaliséeChaque entreprise étant unique, chez Atecna, nous élaborons des stratégies sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Résultats MesurablesNous mettons en œuvre des indicateurs de performance pour évaluer l'impact de nos solutions d'UX Design sur votre entreprise et apportons les ajustements nécessaires pour maximiser les résultats et répondre aux attentes de vos consommateurs afin d’accroître vos performances. Équipe PassionnéeNotre équipe d'experts en UX Design est passionnée par l'innovation et est constamment à l'affût des dernières tendances et meilleures pratiques. Notre équipe UX Design groupe est une communauté de +50 designer. J'ai un projet en UX Design Nos derniers articles Travailler autrement l’UI Kit : une démarche de fond centrée sur l’usage réel Élever l’expérience utilisateur : comment Atecna a transformé la Qualité chez ADEO 5 conseils pour créer ses micro-interactions Vos directeurs conseils à Lyon William FERREIRADirecteur conseilwferreira@atecna.fr Contactez notre agence UX Design à Lyon dès maintenant ! ### Monolith : Freins à la croissance des sites e-commerce Monolith : Freins à la croissance des sites e-commerce Vous avez lancé votre site e-commerce avec enthousiasme, mais vous rencontrez désormais des difficultés qui entravent votre croissance. Les conséquences d'un lancement précipité ont eu un impact significatif sur votre enseigne, votre business et vos équipes. Désormais, le Monolith : Freins à la croissance e-commerce. Il est grand temps d'envisager de nouvelles stratégies en repensant votre site Monolith vers un site Headless Commerce. En savoir plus sur le Headless Commerce Des impacts multiples sur votre entrepriseLe choix de la plateforme Magento, bien que prometteur, s'est avéré complexe pour beaucoup de site e-commerce. Les nombreuses règles métier personnalisées ont alourdi votre front-end et back-end, entraînant des difficultés de maintenance et de fixation ? Le manque d'agilité a entravé votre capacité à soutenir vos ambitions de croissance ? Il est temps de se pencher vers des solutions évolutives et pérennes telles que le Commerce Composable et les Architectures MACH. Dépendance technique et manque d'autonomieVotre dépendance aux développeurs pour chaque évolution du site vous a rendu peu flexible. Chaque modification nécessite leur intervention, laissant peu de marge de manœuvre pour le métier. Cette situation génère des frustrations au sein de vos équipes et ralentit l'exécution de vos projets. Une roadmap enliséeVotre roadmap est victime d'une lenteur difficile à résoudre. Les délais ne sont pas tenus, et la planification du time-to-market est compliquée. Vous êtes confronté à une inertie qui nuit à votre développement. Animation commerciale entravéeL'animation commerciale est souvent dictée par la technique plutôt que par la volonté commerciale. Votre outil limite vos possibilités et crée des moments de tension, notamment lors des grandes journées privilèges. Vous aspirez à sortir de cette situation pour retrouver le contrôle de votre stratégie commerciale. Impact sur l'expérience client et la performance du siteVotre site, alourdi par des customisations, souffre de problèmes de performance. Cela dégrade l'expérience utilisateur et met en péril votre capacité à délivrer la performance économique souhaitée. Votre trafic qualifié en pâtit également. Problématiques de contenuLa gestion des contenus dans Magento représente un véritable défi. Vous manquez de gouvernance et de contrôle sur la création et la publication des contenus. Cela affecte votre propriété intellectuelle et votre image de marque. Pourquoi passer d’un Monolith à un headless Commerce ? https://8346658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8346658/Capsule%203%20-%20Monolith%20Freins%20%C3%A0%20la%20croissance%20des%20sites%20e-commerce.mp4 Notre solution : Le headless commercePour surmonter ces freins à la croissance, nous vous présentons le Commerce Composable, une solution révolutionnaire conçue pour les sites e-commerce en quête d'agilité et de performance. Le Commerce Composable vous offre : Flexibilité et autonomie Libérez-vous de la dépendance technique en permettant à vos équipes métier de prendre le contrôle de votre site. Roadmap maîtrisée Planifiez efficacement vos projets sans enlisement grâce à une solution agile et évolutive. Animation commerciale dynamique Reconnectez avec vos ambitions commerciales en reprenant la main sur vos stratégies d'animation. Performance optimale Offrez à vos utilisateurs une expérience fluide et rapide qui renforce votre image de marque et fidélise vos clients. Gouvernance des contenus Bénéficiez d'un système de gouvernance avancé pour créer, administrer et publier vos contenus sans heurts. Faites comme Maxime et l’enseigne Zodio, saisissez l'opportunité de performer grâce à des solutions headless pertinentes et adaptées à vos besoins. Replay complet de la Table Ronde Commerce Composable Un projet headless ? Contactez notre équipe dès maintenant ! ### Le contexte : un site e-commerce bardé de custom Le contexte : un site e-commerce bardé de custom Vous êtes passionné(e) de création d'un intérieur parfait et d'une cuisine savoureuse ? Ne cherchez plus, Zodio est l'expert de référence dans le monde de la maison et des délices culinaires. Cependant, pour répondre à des enjeux de Time-to-Market, l’enseigne a fait le choix de se lancer un grand défit : le Commerce Composable ! J'ai un besoin e-commerce Rencontrez notre invité d'honneur : Maxime, directeur E-commerce de l’enseigneAvant de plonger dans le monde passionnant de Zodio, voici une présentation rapide de notre invité d'honneur, Maxime, Directeur E-commerce. Fort d'une grande expérience et d'une expertise sans faille dans le domaine, Maxime a joué un rôle crucial dans le développement de la présence en ligne de Zodio. Soyez prêt(e) à profiter de ses précieuses connaissances ! Découvrez la genèse de l'Architecture Composable d'e-commerce de ZodioVous êtes-vous déjà demandé comment Zodio est devenu le nom incontournable qu'il est aujourd'hui ? Remontons le temps pour comprendre les débuts de l'aventure e-commerce de Zodio. Fondée en 2006 par les collaborateurs d'Adeo, Zodio s'est rapidement démarquée par son fort accent sur les relations avec les clients. Cependant, l'idée de combiner e-commerce avec des expériences personnalisées semblait intimidante, et ils craignaient que la numérisation ne réduise la dimension humaine. En2019, un changement majeur de direction a marqué un tournant pour Zodio. La décision a été prise de proposer initialement un catalogue en ligne, offrant ainsi aux clients un accès facile aux informations sur les produits. Par la suite, Zodio a franchi une étape décisive en lançant officiellement les ventes en ligne. Le chapitre e-commerce de l'histoire de Zodio a ainsi débuté en avril 2019. D'ailleurs, Atecna, accompagne les équipe Adeo depuis plusieurs années, découvrez notamment, une étude de cas sur la création et la structuration d’une filiale à l’international. Faire face aux défis : la crise du COVIDLe destin en a voulu autrement, quelques mois seulement après, le monde a été frappé par l'inattendue pandémie de COVID-19, entraînant la fermeture des magasins et une situation sans précédent pour Zodio. Malgré ces nombreux défis, Zodio a relevé le défi, réévaluant sa feuille de route et mettant l'accent sur des aspects essentiels tels que la disponibilité des produits et leur accessibilité aux clients. Face à cette crise, Zodio s'est lancé dans une phase de développement rapide, prenant des décisions stratégiques pour répondre aux demandes changeantes. Cependant, l'absence d'une vision architecturale bien définie a entraîné certaines limites et des défis, se traduisant par des développements sur mesure et des petits problèmes sur le site. Un site e-commerce bardé de custom, qui ne répond plus au Time-to-Market https://8346658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8346658/Capsule%202%20-%20Le%20contexte%20dun%20site%20e-commerce%20bard%C3%A9%20de%20custom.mp4 Un nouveau chapitre : l'avenir grâce au Commerce Composable“Chez Zodio, nous croyons en l'amélioration continue et en l'anticipation des tendances. Nous sommes ravis de vous annoncer un nouveau chapitre dans notre aventure e-commerce, en adoptant désormais une architecture composable” - Maxime, directeur e-commerce de l’enseigne.Qu'est-ce que cela signifie ? Une expérience d'achat en ligne fluide et sans égal vous attend, avec des temps de chargement plus rapides, des fonctionnalités améliorées et une interface conviviale. Les enjeux du commerce composable pour un e-commerçantEn effet, pour un e-commerçant, les enjeux du commerce composable sont au cœur d'une stratégie gagnante pour prospérer dans un environnement concurrentiel en constante évolution. En adoptant une architecture composable, les entreprises peuvent bénéficier d'une flexibilité inégalée, leur permettant de créer des expériences client sur mesure, évolutives et centrées sur les besoins spécifiques de chaque segment de leur audience. Cette modularité permet aux e-commerçants de rapidement intégrer de nouvelles technologies, services et partenaires, optimisant ainsi leur efficacité opérationnelle et leur capacité à innover. Grâce à une architecture composable, les coûts de développement et de maintenance sont réduits, tout en offrant une personnalisation accrue, des performances améliorées et une gestion agile des évolutions du marché. En définitive, le commerce composable offre aux e-commerçants la clé pour se différencier, fidéliser leur clientèle et saisir les opportunités d'une croissance durable dans l'univers numérique en constante mutation. Découvrez d’ailleurs les intervenants de notre table ronde : Présentation des speakers.Plongez dans les possibilités qu'offre le Commerce Composable pour révolutionner votre approche e-commerce et décupler votre succès. Ne manquez pas le replay intégral de cette soirée inédite ! Replay complet de la Table Ronde Commerce Composable Un projet e-commerce ? Un besoin Commerce Composable ? Contactez notre équipe dès maintenant ! ### Agence UX Paris - Concevez des expériences utilisateur exceptionnelles Agence UX Paris - Concevez des expériences utilisateur exceptionnelles Bienvenue chez Atecna, votre agence UX basée à Paris ! Nous sommes passionnés par la conception d'expériences utilisateur exceptionnelles qui allient esthétique, fonctionnalité et performance. Notre équipe d'experts en UX Design est déterminée à créer des interfaces conviviales qui captivent vos utilisateurs et maximisent votre impact commercial. Contactez notre équipe d’experts en UX Design +33 1 42 45 94 33 42 Rue de Châteaudun 75009 Paris Train - Gare Saint Lazare Métro 12 - Trinité Estienne d'Orves RER - Opéra / Auber Pourquoi l'UX Design est essentiel à votre succès en ligne ? Dans un monde numérique en constante évolution, offrir une expérience utilisateur optimale est devenu essentiel pour se démarquer de la concurrence et fidéliser les utilisateurs. Une conception UX bien pensée peut améliorer la satisfaction des utilisateurs, augmenter le taux de conversion, réduire le taux de rebond et renforcer la réputation de votre marque. Chez Atecna, nous comprenons l'importance cruciale de l'UX Design et nous nous engageons à fournir des solutions sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise et de votre public cible. Nos services d'UX Design à Paris Recherche et AnalyseNous commençons toujours par une recherche approfondie pour comprendre vos utilisateurs, leurs comportements et leurs attentes. Cette phase cruciale nous permet de collecter des informations précieuses qui serviront de base solide pour la suite du processus de conception. Conception de l'Expérience UtilisateurNotre équipe talentueuse d'UX Designers travaille en étroite collaboration avec vous pour créer des wireframes et des prototypes interactifs. Nous nous concentrons sur l'ergonomie, la navigation intuitive et l'esthétique pour garantir que chaque interaction avec votre site ou application soit un moment agréable pour vos utilisateurs. Test et OptimisationNous croyons en l'itération continue pour améliorer l'efficacité de nos conceptions. Nous effectuons des tests utilisateurs pour recueillir des commentaires et des données, que nous utilisons ensuite pour apporter des améliorations basées sur des preuves tangibles. Intégration et SuiviNotre expertise ne s'arrête pas à la phase de conception. Nous veillons à ce que l'implémentation soit fluide, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement pour garantir que la conception finale soit fidèlement reproduite.  Conseil en UXVous avez déjà un site ou une application en place, mais vous souhaitez l'améliorer ? Notre équipe d'experts en UX est là pour vous aider ! Nous proposons des services de conseil en UX pour vous aider à identifier les opportunités d'amélioration et à optimiser votre présence en ligne. Découvrez notre équipe UX Design à Paris Pourquoi choisir Atecna comme votre agence UX à Paris ? Expertise et Expérience : Forts de nombreuses années d'expérience dans le domaine de l'UX Design, nous avons travaillé avec diverses entreprises à travers Paris et au-delà, aidant nos clients à atteindre leurs objectifs numériques. Approche Personnalisée : Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. Notre approche personnalisée nous permet de fournir des solutions sur mesure qui répondent à vos exigences spécifiques. Collaboration Transparente : Nous croyons en une communication ouverte et transparente avec nos clients. Vous serez impliqué à chaque étape du processus, et vos commentaires seront pris en compte de manière proactive. Résultats Mesurables : Nous nous concentrons sur les résultats tangibles et mesurables. Grâce à l'analyse de données et aux tests utilisateurs, nous veillons à ce que nos conceptions soient efficaces et axées sur vos objectifs commerciaux. J'ai un projet en UX Design Nos derniers articles Travailler autrement l’UI Kit : une démarche de fond centrée sur l’usage réel Élever l’expérience utilisateur : comment Atecna a transformé la Qualité chez ADEO 5 conseils pour créer ses micro-interactions Vos directeurs conseils à Paris Nathalie MARSDirectrice de l'agencenmars@atecna.fr06 68 75 20 61 Contactez notre agence data à Paris dès maintenant ! ### Agence Salesforce à Lille | Atecna, votre partenaire Salesforce Agence Salesforce à Lille | Atecna, votre partenaire Salesforce Bienvenue chez Atecna, l'agence Salesforce de référence à Lille ! Si vous recherchez une expertise Salesforce de premier plan pour votre entreprise dans la région lilloise, vous êtes au bon endroit. Chez Atecna, nous sommes dévoués à vous fournir des solutions Salesforce sur mesure qui propulseront votre entreprise vers de nouveaux sommets. Contactez notre équipes d’experts Salesforce +33 3 20 89 84 50 58 avenue de Flandre 59290 Wasquehal METRO - Pavé de Lille - Ligne 2 TRAM - arrêt La Terrasse (vers Roubaix) recrutement@atecna.fr Pourquoi choisir Atecna comme agence Salesforce lilloise ? 1. Expertise locale et connaissance du marché lillois Nous sommes une agence digitale à Lille, et nous comprenons parfaitement les défis et les opportunités auxquels votre entreprise est confrontée dans cette région dynamique. Notre connaissance approfondie du marché lillois nous permet de vous offrir des solutions Salesforce personnalisées et adaptées à vos besoins spécifiques. 2. Spécialistes Salesforce certifiés Chez Atecna, nous sommes fiers de compter sur une équipe de spécialistes certifiés Salesforce. Nos experts sont hautement qualifiés et continuent de se former pour rester à la pointe des dernières avancées technologiques. Vous pouvez compter sur notre savoir-faire pour vous guider tout au long de votre parcours Salesforce. 3. Solutions Salesforce personnalisées Chaque entreprise est unique, et nous croyons en une approche sur mesure. Nous collaborons étroitement avec vous pour comprendre vos objectifs commerciaux, vos défis et vos attentes. En utilisant les fonctionnalités puissantes de Salesforce, nous concevons des solutions adaptées à vos besoins pour stimuler votre productivité et améliorer votre rentabilité. Nous avons d’ailleurs mis en place une Digital Factory chez Jules pour la gestion de leur TMA. 4. Accompagnement complet, de la conception à l'implémentation Atecna est votre partenaire de bout en bout. Nous vous accompagnons dès la phase de conception jusqu'à l'implémentation et au-delà. Notre équipe dédiée veille à ce que votre transition vers Salesforce soit fluide et efficace, tout en minimisant les perturbations dans vos opérations quotidiennes. 5. Résultats mesurables et suivi constant Nous sommes obsédés par les résultats. Grâce à notre approche axée sur les données, nous suivons en permanence les performances de vos campagnes Salesforce et analysons les indicateurs clés pour optimiser vos efforts marketing et commerciaux. Contactez notre équipe d’experts en Salesforce Quels avantages de passer par une agence Salesforce à Lille ? 1. Expertise dans SalesforceChez Atecna, nous respirons Salesforce ! Notre équipe est composée de consultants certifiés Salesforce qui maîtrisent toutes les facettes de la plateforme. Que ce soit pour la mise en place de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud ou tout autre composant de Salesforce, nous avons l'expertise nécessaire pour répondre à vos besoins. 2. Solutions personnaliséesChaque entreprise est unique, c'est pourquoi nous croyons en une approche sur mesure. Notre équipe collabore étroitement avec vous pour comprendre vos objectifs, vos processus métier et vos défis spécifiques. En nous appuyant sur nos connaissances approfondies de Salesforce, nous concevons des solutions adaptées à vos besoins uniques. 3. Maximisez votre retour sur investissementNous sommes conscients de l'importance de votre investissement dans Salesforce. Notre objectif est de vous aider à tirer le meilleur parti de cette plateforme puissante. Grâce à nos stratégies éprouvées, nous optimisons votre utilisation de Salesforce pour maximiser votre retour sur investissement. 4. Accompagnement completChez Atecna Lille, nous ne vous laissons pas seul une fois le projet terminé. Nous vous proposons un accompagnement complet, de la phase de mise en place à l'assistance continue. Notre équipe est là pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes et vous guider tout au long de votre parcours Salesforce. J'ai un besoin Salesforce Nos services à Lille et ses environs 1. Implémentation Salesforce : Notre équipe gère l'ensemble du processus d'implémentation de Salesforce, de la planification à la configuration en passant par la formation des utilisateurs. Nous veillons à ce que votre transition vers Salesforce se déroule sans heurts et avec un impact minimal sur vos opérations quotidiennes. 2. Optimisation et personnalisation : Si vous avez déjà Salesforce en place mais que vous sentez que vous n'en tirez pas pleinement parti, notre équipe peut vous aider. Nous analysons votre configuration actuelle, identifions les lacunes et apportons les ajustements nécessaires pour optimiser votre utilisation de Salesforce. 3. Formation et support : Nous croyons en l'autonomie de nos clients. C'est pourquoi nous offrons une formation approfondie à vos équipes pour qu'elles puissent exploiter au maximum les fonctionnalités de Salesforce. De plus, notre service de support est toujours disponible pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes éventuels. Notre agence Atecna Salesforce Commerce Cloud est aussi présente dans d’autres villes, notamment Paris. Découvrez notre équipe parisienne. Je souhaite en savoir plus Vos directeurs conseils à Lille Jean-Christophe LEPOUTRE Directeur Conseil jclepoutre@atecna.fr 03 20 89 84 50 David DUJARDIN Directeur Conseil ddujardin@atecna.fr 03 20 89 84 50 Aurélie CAHON Directrice Conseil acahon@atecna.fr 06 09 64 23 95 Thomas LEFEVERE​ Directeur Conseil tlefevere@atecna.fr 06 99 08 91 32 Vincent DJAMADirecteur Techniquevdjama@atecna.fr06 27 62 87 30 Steve PAJOTDirecteur Conseilspajot@atecna.fr06 17 97 50 58 Contactez notre agence Salesforce à Lille dès maintenant ! ### Table Ronde Commerce Composable : Découvrez les Experts du Secteur Table Ronde Experts Commerce Composable : Présentation des Speakers Bienvenue à la Table Ronde Commerce Composable d'Atecna, où nous mettons en avant les meilleurs experts pour vous présenter les avantages de cette approche efficiente. Découvrez comment optimiser votre stratégie e-commerce et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Notre événement a mis en lumière le Commerce Composable et les architectures MACH, avec une équipe d'intervenants de haut niveau et un invité Guest qui vous témoignera de ses choix ainsi que de la méthodologie éprouvée mise en place par Atecna et ses équipes. Qu’est ce que le Commerce Composable ?Tout d’abord, découvrez les avantages du Commerce Composable, une approche révolutionnaire dans le domaine du e-commerce. Le Commerce Composable se distingue par son agilité, sa flexibilité et son potentiel d'innovation. Il repose sur des architectures MACH (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless) permettant de créer un écosystème modulaire, où les différentes composantes peuvent être assemblées et remplacées facilement. Grâce à cette approche, les e-commerce peuvent rapidement s'adapter aux évolutions du marché, offrir des expériences clients personnalisées et améliorer leur compétitivité. Explorez dès maintenant les possibilités du Commerce Composable pour propulser votre site e-commerce vers une efficience confirmée ! Je souhaite en savoir plus Présentation des SpeakersLe 15 juin dernier, l’équipe CXP - Customer eXperience Platforms ont invité à leur table ronde experte sur le commerce composable 3 de leurs partenaires ainsi que Maxime Tarar, directeur e-commerce de l’enseigne Zodio.Voici une présentation rapide des 6 intervenants : Maxime - Leader E-commerce chez ZodioMaxime apportera son expérience en tant que leader e-commerce chez Zodio, une enseigne du groupe Adeo. Découvrez comment Zodio a transformé son approche du retail en utilisant le Commerce Composable. Laurent - Représentant de Commercetools en FranceRejoignez Laurent pour explorer les opportunités passionnantes du Commerce Composable sur le marché français grâce à leur solution : Commercetools Front-end Sylvain - Membre de l'équipe Ingénieur Solution chez AlgoliaSylvain partagera ses connaissances techniques et fonctionnelles pour vous aider à apporter de la valeur à vos clients grâce à leur solution de search : Algolia Olivier - Responsable des Relations Partenariales chez ContentfulOlivier représente Contentful, une solution de gestion de contenus. Il vous guidera à travers les architectures composables et l'importance des partenariats gagnants ! Tannous - Leader CXP, Custom eXperience Platforms chez AtecnaFort de 15 ans d'expérience dans le monde du digital, Tannous vous accompagnera dans le choix des meilleures solutions pour répondre à vos enjeux spécifiques. Christian - Directeur associé et directeur du développement chez AtecnaChristian est l’animateur de la soirée en donnant la parole aux uns et aux autres afin d’échanger sur ces sujets d’architectures MACH. Ne manquez pas le replay exclusif : Rencontre avec les Speakers de notre Table Ronde sur le Commerce Composable ! https://8346658.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8346658/Capsule%201%20-%20Pr%C3%A9sentation%20des%20speakers.mp4 Le Commerce Composable : Laissez performer votre e-commerce !   Explorez les multiples raisons qui font du Commerce Composable une stratégie incontournable pour performer grâce à une approche qui offre une flexibilité sans précédent : les Architectures MACH.   1. Agilité et Adaptabilité Le Commerce Composable vous permet de créer un écosystème modulaire, où chaque composante peut être indépendamment assemblée, remplacée ou mise à jour. Vous pourrez ainsi vous adapter rapidement aux tendances changeantes du marché et aux besoins évolutifs de vos clients.   2. Expériences Clients Personnalisées Avec des fonctionnalités indépendantes et inter-opérables, vous pourrez créer des expériences clients sur mesure. L'approche Headless vous offre une liberté créative inégalée, vous permettant de concevoir des interfaces utilisateur intuitives et attrayantes.   3. Innovation Continue En adoptant le Commerce Composable, vous restez en permanence à la pointe de l'innovation. Vous pouvez intégrer de nouvelles technologies et fonctionnalités sans perturber l'ensemble du système, tout en offrant une expérience utilisateur toujours plus performante.   4. Réduction des Dépendances En séparant les différentes parties de votre plateforme e-commerce, vous diminuez les interdépendances. Cela signifie que les mises à jour, les améliorations et les correctifs peuvent être effectués de manière plus efficace, réduisant ainsi les risques d'interruption de service.   5. Meilleure Performance Les architectures MACH sont conçues pour être hautement performantes et évolutives. Votre site e-commerce bénéficiera d'une rapidité accrue, offrant une expérience fluide et agréable à vos visiteurs. Découvrez comment le Commerce Composable peut transformer votre approche e-commerce et booster votre réussite. Revivez le replay complet de cette soirée ! Replay complet de la Table Ronde Commerce Composable Un projet ? Un besoin ? Contactez notre équipe dès maintenant ! ### Agence UX Design à Lille : Créez des expériences utilisateurs exceptionnelles Agence UX Design à Lille : Créez des expériences utilisateurs exceptionnelles Bienvenue chez notre agence UX Design à Lille ! Nous sommes passionnés par la création d'expériences utilisateurs exceptionnelles qui ravissent vos clients et propulsent votre entreprise vers le succès. Notre équipe d'experts au sein de l'agence digitale de Lille est dédiée à concevoir des interfaces intuitives, ergonomiques et esthétiques qui permettent à vos utilisateurs de vivre une expérience en ligne inoubliable. Découvrir notre équipe d’experts en UX Design +33 3 20 89 84 50 58 avenue de Flandre 59290 Wasquehal METRO - Pavé de Lille - Ligne 2 TRAM - arrêt La Terrasse (vers Roubaix) Pourquoi l'UX Design est-il essentiel à votre succès en ligne ? L'UX Design, ou "User Experience Design", joue un rôle crucial dans la réussite de votre présence en ligne. Il ne s'agit pas seulement de rendre votre site web ou votre application joli, mais de créer une expérience fluide et agréable pour vos visiteurs. Voici quelques raisons que notre agence de design d'expérience client, basée dans la banlieue proche de Lille, a révélé pour démontrer que l'UX Design est essentiel à la réussite de votre business. Amélioration de la satisfaction des utilisateursEn offrant une expérience utilisateur optimale, vous fidélisez vos clients et améliorez leur satisfaction globale, ce qui peut entraîner une augmentation des conversions. Découvrez d’ailleurs nos références en UX en cliquant que “Design”. Réduction du taux de rebondUn bon UX Design permet de réduire le taux de rebond, c'est-à-dire le pourcentage d'utilisateurs qui quittent votre site après avoir vu une seule page. Cela signifie que les visiteurs sont plus enclins à explorer davantage votre site. Boost du référencement naturel (SEO)Les moteurs de recherche, tels que Google, accordent de plus en plus d'importance à l'expérience utilisateur dans leur algorithme de classement. Une meilleure UX peut donc contribuer à améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche. Et si vous voulez en savoir plus sur le SEO et le référencement nature, notre équipe d’experts SEO saura répondre à toutes vos questions ! Différenciation concurrentielleDans un monde en ligne concurrentiel, une expérience utilisateur exceptionnelle peut vous démarquer de vos concurrents et attirer davantage d'attention sur votre marque. Contactez notre équipe d’experts en UX Design Nos services d'UX Design à Lille En tant qu'agence UX Design à Lille, nous proposons une gamme complète de services pour vous aider à créer des expériences utilisateurs mémorables : Recherche utilisateur approfondieNous conduisons des études approfondies pour comprendre les besoins, les attentes et les comportements de vos utilisateurs afin de concevoir une expérience adaptée à leur profil. Conception d'interfaces utilisateur (UI)Nos concepteurs talentueux créent des interfaces esthétiques, intuitives et faciles à naviguer pour vos sites web, applications mobiles ou logiciels. Par exemple, nos équipes UI Design de Lille ont développé toutes les maquettes et le Design des 2 applications de Timtle.  Optimisation de l'expérience utilisateur (UX)Nous analysons l'expérience actuelle de vos utilisateurs et proposons des améliorations pour rendre leur parcours plus fluide et agréable. Tests d'utilisabilitéNous réalisons des tests avec de vrais utilisateurs pour évaluer l'efficacité de votre interface et apporter des ajustements en fonction des retours. Conseils en ergonomieNous vous aidons à concevoir des produits ergonomiques et adaptés aux besoins de vos utilisateurs, afin d'optimiser leur confort et leur productivité. J'ai un projet en UX Design à Lille Pourquoi choisir notre agence UX Design à Lille ? 1. Expertise et expérience : Notre équipe d'experts cumule des années d'expérience dans le domaine de l'UX Design et a travaillé avec de nombreuses entreprises à Lille pour les aider à réussir en ligne. Faites comme l’enseigne Decathlon et repensez vos parcours utilisateurs. 2. Approche personnalisée : Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. C'est pourquoi nous proposons des solutions sur mesure adaptées à vos objectifs spécifiques. Résultats mesurables : Nous nous engageons à fournir des résultats tangibles et mesurables. Notre approche analytique nous permet de suivre les performances de nos conceptions et de les améliorer en permanence.Collaboration transparente : Nous croyons en une communication ouverte et transparente avec nos clients. Vous serez impliqué à chaque étape du processus pour vous assurer que vos besoins sont pris en compte.Alors, si vous cherchez à améliorer l'expérience de vos utilisateurs et à booster votre présence en ligne, notre agence UX Design à Lille est là pour vous aider. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de votre projet et commencer à créer des expériences utilisateur exceptionnelles ! Je souhaite en savoir plus Nos derniers articles Travailler autrement l’UI Kit : une démarche de fond centrée sur l’usage réel Élever l’expérience utilisateur : comment Atecna a transformé la Qualité chez ADEO 5 conseils pour créer ses micro-interactions Vos directeurs conseils à Lille Thomas LEFEVERE​Directeur Conseiltlefevere@atecna.fr06 99 08 91 32 Aurélie CAHON Directrice Conseil acahon@atecna.fr 06 09 64 23 95 Steve PAJOTDirecteur Conseilspajot@atecna.fr06 17 97 50 58 Contactez notre agence UX Design de Lille dès maintenant ! ### Agence Data à Toulouse - Expertise en Gestion de Données Agence Data à Toulouse - Expertise en Gestion de Données Bienvenue chez Atecna, votre agence de référence pour la gestion de données à Toulouse. Nous sommes une équipe d'experts passionnés par l'analyse, le traitement et la valorisation des données pour les entreprises locales et internationales. Contactez notre équipe d’experts Data +33 5 36 47 34 49 1 rue Lapeyrouse 31000 Toulouse Métro A - Station Capitole Bus 29 ou L9 - Arrêt Jean Jaurès recrutement@atecna.fr Pourquoi choisir Atecna pour vos projets Data à Toulouse ? Expertise localeEn tant qu'agence digitale à Toulouse, nous comprenons l'importance des données dans le paysage économique de la région. Nous avons développé une connaissance approfondie du tissu économique local, ce qui nous permet de vous offrir des solutions de gestion de données adaptées à vos besoins spécifiques.Nos experts en data sont aussi présents dans nos agences régionales. Découvrez les :Agence data à ParisAgence data à LilleAgence data à Lyon Large gamme de Services DataQue vous ayez besoin de la collecte de données, de leur analyse approfondie ou de la mise en place d'une stratégie de business intelligence, nous sommes là pour vous accompagner. Notre expertise englobe tous les aspects de la gestion de données, vous permettant ainsi de rester concentré sur votre cœur de métier. Équipe d'experts qualifiésNotre équipe est composée de professionnels chevronnés dans le domaine de la gestion de données. Nos experts maîtrisent les technologies les plus avancées et les meilleures pratiques du secteur. Nous restons constamment à l'affût des nouvelles tendances pour vous offrir des solutions innovantes et performantes. Découvrir notre équipe Approche PersonnaliséeChez Atecna, nous savons que chaque entreprise a des besoins et des objectifs uniques. C'est pourquoi nous adoptons une approche personnalisée pour chaque projet. Nous prenons le temps de comprendre vos attentes et vos contraintes afin de vous proposer des solutions sur mesure qui répondent efficacement à vos besoins.  Résultats MesurablesNous croyons en la transparence et l'efficacité de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque projet de gestion de données que nous menons à Toulouse donne des résultats concrets et mesurables. Notre objectif ultime est de contribuer activement à votre réussite. Nos Services Data à Toulouse Analyse et interprétation des donnéesNotre équipe d'analystes expérimentés est prête à explorer vos données en profondeur. Nous utilisons des méthodes avancées pour extraire des informations pertinentes et exploitables à partir de vos données brutes, vous aidant ainsi à prendre des décisions stratégiques éclairées.Business Intelligence (BI)La Business Intelligence est essentielle pour la prise de décision éclairée dans les entreprises. Nous mettons en place des systèmes BI sur mesure pour vous aider à visualiser vos données, à identifier les tendances clés et à suivre vos performances. Découvrez comment nos experts mettre en place un dashboard clair pour une mesure efficace des actions. Collecte et Gestion de DonnéesLa collecte de données précises et leur gestion sécurisée sont les bases d'une stratégie réussie. Notre agence assure une collecte de données fiables et une gestion optimale, vous permettant de tirer le meilleur parti de vos ressources. Data MarketingL'exploitation intelligente des données peut améliorer considérablement votre marketing. Nous vous aidons à exploiter le potentiel de vos données pour des campagnes de marketing ciblées et efficaces. Découvrez d’ailleurs ici ce que nous avons mis en place pour optimiser les campagnes marketing de Leroy Merlin. Formation et ConseilsNous ne nous contentons pas de fournir des solutions de gestion de données. Nous vous offrons également des formations adaptées à vos équipes pour les aider à devenir autonomes dans la gestion et l'analyse de données. Nos derniers articles Comment j’ai réussi ma certification Google Cloud Digital Leader ? Le DataOps expliqué à mon boss Battle Marketing Automation Vos directeurs conseils à Toulouse William FERREIRADirecteur d'agencewferreira@atecna.fr06 46 63 11 04 Vincent MIRAMONDDirecteur Conseilvmiramond@atecna.fr05 36 47 34 49 Contactez-nous pour optimiser vos données à Toulouse ! Si vous êtes à la recherche d'une agence de confiance pour vos projets liés aux données ou au CRM, Atecna Toulouse est là pour vous. Nous sommes impatients de vous accompagner dans votre réussite en vous offrant des solutions de gestion de données efficaces et sur mesure. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos projets et obtenir un devis personnalisé. ### Atecna : votre partenaire de confiance Commerce Composable & Architectures MACH Atecna : votre partenaire de confiance Commerce Composable & Architectures MACH Bienvenue chez Atecna, votre partenaire privilégié dans le domaine du Commerce Composable et des Architectures MACH. Notre expertise pointue et notre engagement envers l'innovation nous permettent de vous offrir des solutions sur mesure pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Explorez notamment notre univers de partenaires pour service toujours mieux vos intérêts et vos besoins d’excellence ! J’ai un projet Commerce Composable Qu’est ce que le commerce composable ?Le commerce composable, véritable révolution dans le domaine du commerce électronique, transcende les limites des solutions traditionnelles en offrant une approche modulaire et agile. Conçu pour s'adapter aux besoins changeants des entreprises et des consommateurs, le commerce composable permet de construire une plateforme de vente en ligne en assemblant des composants spécialisés tels que des modules de paiement, de gestion des stocks, de personnalisation de l'expérience client et plus encore. Cette flexibilité accrue ouvre la voie à une personnalisation précise et à une évolutivité sans précédent, permettant aux entreprises de rester compétitives dans un paysage commercial en constante évolution. Avec le commerce composable, les entreprises peuvent rapidement intégrer de nouvelles fonctionnalités, répondre aux tendances du marché en temps réel et offrir des expériences d'achat uniques qui engagent et fidélisent les clients. C'est une approche novatrice qui offre une agilité commerciale inégalée, plaçant les entreprises au cœur de la transformation digitale et les préparant à prospérer dans l'avenir du commerce en ligne. Chez atecna, nous avons créé une squad dédiée à tous les projets de Commerce Composable & Architectures MACH. Pilotée par Tannous, découvrez notre méthodologie CXP : Customer eXperience Platforms, qui répond à vos enjeux de demain  Revivez notre table ronde experte Commerce Composable & Architectures MACH Replay complet de la Table Ronde Commerce Composable Pourquoi Choisir Atecna ?1. Commerce Composable Avancé Avec Atecna, découvrez les avantages du Commerce Composable. Notre approche flexible et modulaire vous permet d'adapter rapidement votre plateforme de commerce électronique en fonction des évolutions du marché et des besoins changeants de vos clients.2. Expertise MACH Les Architectures MACH (Microservices, API, Cloud-Native, Headless) sont au cœur de notre philosophie. Nous exploitons pleinement le potentiel de ces technologies pour créer des expériences en ligne rapides, flexibles et hautement performantes.3. Solutions Personnalisées Chez Atecna, nous comprenons que chaque entreprise est unique. Nos experts collaborent étroitement avec vous pour concevoir et mettre en œuvre des solutions personnalisées qui répondent spécifiquement à vos objectifs et à votre secteur d'activité. 4. Performance et Croissance Notre approche axée sur la performance vise à maximiser votre visibilité en ligne, à augmenter vos taux de conversion et à favoriser une croissance durable de votre entreprise. 5. Suivi et Support Notre relation ne se termine pas à la livraison du projet. Nous restons engagés à vos côtés en offrant un suivi continu et un support technique pour garantir le bon fonctionnement de votre plateforme. Atecna : une méthode éprouvéeDéjà mise en place chez plusieurs de nos clients, notre méthodologie se veut rassurante et pertinente ! 1. Consultation Initiale : Nous commençons par comprendre vos objectifs, votre public cible et vos défis uniques. Cette étape nous permet de créer une stratégie sur mesure pour votre projet en construction permanente avec vos équipes métier. 2. Conception et Développement : Notre équipe de concepteurs et de développeurs expérimentés traduit la stratégie en une solution concrète. Nous utilisons les meilleures pratiques de l'industrie et les dernières technologies pour créer des expériences exceptionnelles en collaboration étroite avec nos partenaires tels que Commercetools, Contentful ou Algolia. 3. Tests Approfondis : Avant le lancement, chaque aspect de la solution est soumis à des tests rigoureux pour garantir la qualité, la sécurité et la performance. 4. Lancement et Suivi : Une fois satisfait des tests, nous lançons la solution. Nous surveillons ensuite les performances en temps réel et apportons des ajustements si nécessaire. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment Atecna peut transformer votre approche du Commerce Composable & Architectures MACH ### Agence Data Lyon - Exploitez le potentiel de vos données avec notre expertise data Agence Data Lyon - Exploitez le potentiel de vos données avec notre expertise data Bienvenue chez Atecna, votre agence data à Lyon ! Êtes-vous prêt à transformer vos données en informations précieuses pour votre entreprise ? Chez Atecna Lyon, nous sommes spécialisés dans l'analyse et l'exploitation des données pour vous aider à prendre des décisions éclairées et à optimiser vos performances. Notre équipe d'experts en data à Lyon comprend l'importance de chaque point de données dans la prise de décisions stratégiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs objectifs commerciaux et développer des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins spécifiques. Contactez notre équipes d’experts Data +33 1 42 45 94 33 49 rue Mercière 69002 Lyon Train: Gare de Perrache Métro: A (Cordelier) ou D (Bellecours) Bus: 31 C12 C13 C3 S1 Services offerts par notre agence data à Lyon Analyse de donnéesNous utilisons des techniques avancées d'analyse de données pour extraire des informations pertinentes à partir de vos différentes sources de données. Que ce soit des données clients, des données de vente ou des données de marketing, nous les analysons en profondeur pour identifier des tendances, des modèles et des opportunités de croissance.  Gestion de donnéesLa gestion efficace des données est essentielle pour garantir leur intégrité et leur disponibilité. Nous vous aidons à organiser vos données de manière structurée et à mettre en place des processus de collecte, de stockage et de sauvegarde fiables.  Visualisation de donnéesLes données brutes ne sont utiles que si elles sont compréhensibles. Nous créons des tableaux de bord interactifs et des visualisations graphiques attrayantes pour vous aider à visualiser vos données et à prendre des décisions éclairées.  Stratégie data-drivenNotre approche est axée sur les données. Nous vous aidons à développer une stratégie data-driven en exploitant le pouvoir des données pour orienter vos actions et maximiser vos résultats commerciaux. Découvrez nos études de cas ici Pourquoi choisir notre agence data à Lyon ? Expertise locale : Atecna, une agence data à LyonBasés à Lyon, nous connaissons le tissu économique local et les spécificités de la région lyonnaise. De ce fait, nous adaptons nos solutions aux besoins de votre entreprise selon les attentes de votre marché, de vos clients et attentes de vos consommateurs. Équipe hautement compétente : des experts data qualifiésNotre équipe est composée d'experts en data possédant une solide expérience dans l'analyse et l'exploitation des données. Nous restons constamment à la pointe des dernières tendances et technologies en matière de data. Enfin, grâce à notre équipe d’experts data (lien page : expertise data crm) en métropole lyonnaise, nous couvrons tous les métiers de la data : data analyst, data scientist, data engineer… Approche personnalisée : du sur-mesure pour vos projets dataChez Atecna Lyon, tout commence par l’humain ! Par conséquent, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs objectifs et développer des solutions adaptées à leurs besoins. Enfin, pour construire ensemble vos projets de demain, nos experts se perfectionnent au quotidien sur l’actualité et les nouveaux outils dédié. Découvrez nos actualités spécialisés en data Résultats mesurables : quand data et performance s’allientL’agence d’expérience digitale Atecna Lyon s’engage auprès de ses clients à leur fournir des résultats tangibles et mesurables. Nous suivons de près les performances de nos solutions et les ajustons si nécessaire pour garantir votre succès !  Contactez notre agence data à Lyon dès maintenant ! Toutes nos expertises data sont aussi disponible dans la région parisienne, la région lilloise et la région toulousaine. Echangez dès maintenant avec nos équipes ! Utilisez vos données pour performer au quotidien grâce à vos supports digitaux. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins en matière d'exploitation des données. Notre équipe d'experts se fera un plaisir de vous accompagner dans votre parcours data. Nos derniers articles Comment j’ai réussi ma certification Google Cloud Digital Leader ? Le DataOps expliqué à mon boss Battle Marketing Automation Vos directeurs conseils à Lyon William FerreiraDirecteur Conseilwferreira@atecna.fr
06 46 63 11 04 Contactez notre agence data à Lyon dès maintenant ! ### Agence Data Paris - Exploitez le potentiel de vos données pour une croissance exponentielle Agence Data Paris - Exploitez le potentiel de vos données pour une croissance exponentielle Bienvenue chez Atecna, votre partenaire de confiance pour l'exploitation optimale des données à Paris. Nous sommes une agence spécialisée dans l'analyse, l'interprétation et l'utilisation stratégique des données afin de booster votre croissance et d'améliorer vos résultats commerciaux. Notre équipe d'experts en data, passionnés par les chiffres et les opportunités qu'ils recèlent, vous accompagnera dans toutes les étapes de votre démarche. Contactez notre équipes d’experts Data +33 1 42 45 94 33 42 Rue de Châteaudun 75009 Paris Train - Gare Saint Lazare Métro 12 - Trinité Estienne d'Orves RER - Opéra / Auber Pourquoi choisir notre agence data à Paris ? Expertise en analyse de données : une agence experte en data à ParisNotre agence Atecna Paris, regroupe des spécialistes chevronnés en analyse de données, prêts à décoder les informations cachées derrière vos chiffres. Nous utilisons des outils et des techniques avancées pour identifier les tendances, les modèles et les insights stratégiques qui permettront d'optimiser vos campagnes marketing et de maximiser votre retour sur investissement. Découvrez ici les outils dataviz utilisés par nos experts. Approche personnalisée : des experts en data dans la région parisienneNous comprenons que chaque entreprise a des besoins et des objectifs uniques. C'est pourquoi notre équipe collabore étroitement avec vous pour définir une stratégie sur mesure adaptée à votre entreprise et à votre secteur d'activité. L’approche personnalisée de nos consultants parisiens nous permet de fournir des solutions précises, pertinentes et efficaces pour répondre à vos enjeux spécifiques en matière de data. Génération de leads qualifiés : optimisez votre data-drivenNotre objectif principal est de vous aider à générer des leads qualifiés et à transformer ces prospects en clients fidèles. Grâce à notre expertise en data, nous identifions les opportunités d'acquisition de clients, mettons en place des stratégies de génération de leads efficaces et optimisons continuellement vos campagnes pour maximiser les conversions. Notre approche data-driven vous assure des résultats tangibles et mesurables. Les expertises data à l’agence Atecna Paris Nos experts data sont présents dans notre agence parisienne et aussi dans nos autres agences comme l'agence data de Lille ou l'agence data de Lyon, et ce, pour toujours plus de proximité avec vos équipes internes. Voici nos 6 expertises :1. Data Scientist : Les data scientists sont des experts dans l'analyse de données complexes. Ils utilisent des techniques statistiques et des algorithmes avancés pour extraire des informations significatives, identifier des tendances, et développer des modèles prédictifs. Leur rôle est de résoudre des problèmes complexes en utilisant les données disponibles. 2. Analyste de données : Les analystes de données examinent les données pour en extraire des informations pertinentes. Ils collectent, nettoient, organisent et interprètent les données pour aider à la prise de décision. Ils utilisent souvent des outils d'analyse de données pour identifier des modèles et des tendances et produire des rapports et des visualisations claires. 3. Data Engineer : Les data engineers sont responsables de la gestion et de la structuration des données. Ils conçoivent, construisent et maintiennent les infrastructures nécessaires pour collecter, stocker et traiter les données de manière efficace et sécurisée. Ils travaillent souvent en collaboration avec les data scientists et les analystes de données pour garantir l'accessibilité et la qualité des données. 4. Architecte de données : Les architectes de données conçoivent et mettent en place l'architecture globale d'un système de gestion des données. Ils s'assurent que les données sont collectées, stockées et accessibles de manière optimale. Ils définissent les normes, les politiques et les meilleures pratiques pour garantir l'intégrité, la sécurité et la cohérence des données. 5. Spécialiste en visualisation de données : Ces professionnels sont experts dans la création de visualisations graphiques et d'interfaces conviviales pour représenter les données de manière claire et compréhensible. Ils utilisent des outils de visualisation pour aider à la communication des insights et des informations issues des données, facilitant ainsi la prise de décision. 6. Data Privacy Officer (DPO) : Les DPO sont chargés de veiller à la conformité avec les réglementations en matière de protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ils sont responsables de la gestion des risques liés à la confidentialité et à la sécurité des données, de la mise en place de politiques et de procédures appropriées, et de la sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques en matière de protection des données. Nos derniers articles Comment j’ai réussi ma certification Google Cloud Digital Leader ? Le DataOps expliqué à mon boss Battle Marketing Automation Vos directeurs conseils à Paris Nathalie MARSDirectrice de l'agencenmars@atecna.fr06 68 75 20 61 Contactez notre agence data à Paris dès maintenant ! ### Agence Data à Lille - Optimisez votre potentiel grâce à la puissance des données Agence Data à Lille : Optimisez votre potentiel grâce à la puissance des données Bienvenue chez Atecna, votre agence de référence en matière de données à Lille. Nous sommes passionnés par l'exploitation du potentiel caché des données pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées et à atteindre leurs objectifs commerciaux. Grâce à notre expertise approfondie en matière de traitement et d'analyse des données et en stratégie data dans la métropole lilloise, nous pouvons transformer les informations brutes en connaissances exploitables, offrant ainsi à nos clients un avantage concurrentiel essentiel sur le marché en constante évolution.  Contactez notre équipe d’experts Data +33 3 20 89 84 50 58 avenue de Flandre 59290 Wasquehal METRO - Pavé de Lille - Ligne 2 TRAM - arrêt La Terrasse (vers Roubaix) Pourquoi choisir Atecna comme agence data à Lille ? Une équipe d'experts en données Notre équipe est composée de spécialistes hautement qualifiés dans le domaine de la science des données, de l'analyse statistique et l’exploration de données dans la région Lilloise. Les compétences techniques et l’expérience approfondie de nos experts en data, leur permettent de traiter des ensembles de données complexes et de fournir des solutions sur mesure pour chaque projet.   Approche centrée sur le client Chez Atecna, agence digitale à Lille, nous croyons en une approche personnalisée pour chaque client. Avant de commencer tout projet, nous prenons le temps de comprendre vos besoins, vos objectifs et vos défis spécifiques. Cela nous permet de fournir des solutions adaptées qui répondent parfaitement à vos attentes et ainsi vous proposer une stratégie de marketing basée sur les données. Solutions complètes en matière de données dans la région lilloise Que vous cherchiez à optimiser votre stratégie marketing, à améliorer votre prise de décision ou à développer des produits innovants, notre agence data à Lille peut vous accompagner dans toutes les étapes du processus. Découvrez d’ailleurs notre dernier article sur la Battle Marketing Automation. De la collecte de données à l'analyse approfondie en passant par la visualisation des résultats, nous couvrons l'ensemble du spectre des données pour répondre à vos besoins spécifiques. Approche éthique et respect de la vie privée Nous attachons une grande importance à l'éthique dans la collecte et l'utilisation des données. Notre équipe veille à respecter les règles de confidentialité et les réglementations en vigueur pour garantir la protection des données sensibles. Pour toute question veuillez envoyer un email à : rgpd@atecna.fr En savoir plus sur notre équipe data Les services d’Atecna Lille en tant qu'agence spécialisée en data et CRM Analyse de données avancéeNotre équipe d'analystes expérimentés en analyse de données est capable d'extraire des informations cruciales à partir de grands ensembles de données en utilisant des techniques avancées d'analyse statistique et d'apprentissage automatique pour vos projets basés en Hauts-de-France. Conseils en stratégie de donnéesNous vous aidons à élaborer une stratégie de données complète, alignée sur vos objectifs d'entreprise, pour améliorer votre efficacité opérationnelle et votre prise de décision. Envie d’aller plus loin dans la transformation digitale de votre business ? Découvrez notre équipe conseil basée à Wasquehal. Optimisation de la conversionGrâce à l'analyse approfondie des données de votre site web, nous identifions les opportunités d'optimisation afin d'augmenter le taux de conversion de vos visiteurs en clients. Visualisation des donnéesNos experts en visualisation transforment des données complexes en graphiques et tableaux faciles à comprendre, facilitant ainsi la communication des informations importantes au sein de votre entreprise. Formation et ateliersNous proposons des formations sur mesure et des ateliers pour vous aider à mieux comprendre l'importance des données dans votre domaine d'activité et comment les utiliser de manière efficace.Si vous cherchez à exploiter pleinement le potentiel de vos données à Lille, Atecna est le partenaire idéal pour vous accompagner dans cette démarche. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos projets et découvrez comment notre agence data peut transformer votre entreprise. Nos formations en data peuvent aussi être réalisées dans nos agences locales :Atecna, agence data à ParisAtecna, agence data à LyonAtecna, agence data à Toulouse Atecna, agence Data à Lille est aussi présente à Paris Découvrir l'équipe data à Paris Nos derniers articles Comment j’ai réussi ma certification Google Cloud Digital Leader ? Le DataOps expliqué à mon boss Battle Marketing Automation Vos directeurs conseils à Lille Thomas LEFEVERE​Directeur Conseiltlefevere@atecna.fr06 99 08 91 32 Aurélie CAHON Directrice Conseil acahon@atecna.fr 06 09 64 23 95 Steve PAJOTDirecteur Conseilspajot@atecna.fr06 17 97 50 58 Contactez notre agence data Lilloise dès maintenant ! ### Atecna Toulouse Agence d'expérience digitale à Toulouse Atecna Toulouse est une agence digitale spécialisée dans la création et développement d’applications web et mobile, Design et direction de projets.Nous sommes une équipe de passionnés du digital travaillant avec une grande variété de technologies et de métiers.Basée au cœur de Toulouse, dans un bâtiment de style Haussmannien, à deux pas du Capitole, vous pouvez facilement nous rejoindre en métro grâce aux deux lignes à proximité.Si vous avez envie de discuter de votre projet avec nous autour d’un bon repas, vous trouverez à quelques minutes à pied une grande variété de restaurants. Contactez-nous Atecna Toulouse, partenaire de votre stratégie digitale Nous sommes fiers de notre savoir-faire et sommes en mesure de vous offrir des solutions digitales adaptées à vos besoins.Grâce à notre équipe dynamique, nous aimons offrir le meilleur à nos clients et relever les challenges. Pour cela nous cherchons toujours à repousser nos limites pour proposer des solutions innovantes. Voir nos domaines d’expertise +15 ans d'expérience Nous avons travaillé sur de nombreux projets pour des startups, des PME et des grandes entreprises. Grâce à notre expérience, nous sommes en mesure de vous offrir un accompagnement personnalisé et efficace pour tous vos projets digitaux. Maîtrise des technologies Figma, React, Angular, Vue.js, Svelt, Ionic, Capacitor, Java, .NET Core, Node.js, PHP, Android, IOS, Flutter, React Native, Prestashop, Magento, Drupal, Azure, AWS, GCP, Github, Gitlab, Azure DevOps, terraform, Jira et SonarCube… Compétences techniques Développement de sites web et d’applications mobiles, Développement de solutions e-commerce, Hébergement cloud et gestion de bases de données, Maintenance et mise à jour de sites web et d’applications mobiles existants Autres compétences Design UX/UI, Optimisation référencement SEO, Performance web, Gestion de projet Agile Nous rendre visite Tel : +33 5 36 47 34 49Adresse : 1 rue Lapeyrouse, 31000 ToulouseMétro A - Station CapitoleBus 29 ou L9 - Arrêt Jean JaurèsEmail : recrutement@atecna.fr Voir la fiche google Découvrez nos autres agences de proximité en France et à l’international Atecna Paris42 rue Châteaudun75009 Paris+33 1 42 45 94 33 Atecna Lille58 avenue de Flandre59290 Wasquehal+33 3 20 89 84 50 Atecna Lyon49 Rue Mercière
69002 Lyon+33 1 42 45 94 33 Atecna BARCELONERonda Sant Pere, 52, ático 08010, Barcelona+33 1 42 45 94 33 Atecna Montréal200-5455 Avenue de Gaspé
QC H2T 3B3+1 (438) 630-5481Les services de l'agence Atecna Toulouse: Agence développement mobile Toulouse - Agence data Toulouse - Agence UX Toulouse - Agence web Analytics Toulouse - Agence IA Toulouse Vous avez besoin de développer
un projet digital ? Nous sommes impatients d’en savoir plus ! Nous contacter ### Atecna Lyon Agence d'expérience digitale à Lyon Atecna Lyon est une agence digitale spécialisée dans la création et développement d’applications web et mobile, en chefferie de projets et Design.Notre agence d’expérience digitale à Lyon a vu le jour en 2017.Notre équipes a se faire sa place sur le marché du digital en Région Lyonnaise et vous propose des offres sur-mesure répondant à tous vos besoins digitaux.Nos experts vous accompagnent dans la création de nouvelles solutions métiers adaptées à vos besoins. Contactez-nous Atecna Lyon, partenaire de votre stratégie digitale Les nouvelles technologies ont depuis bien longtemps pris une place de choix dans notre quotidien. Pour certaines entreprises, le virage digital revêt des enjeux économiques importants qui nécessitent un accompagnement sur le long terme. C’est ici que nous intervenons, en co-construction avec vous. Voir nos domaines d’expertise Gestion de projets À vos côtés, nous identifions et analysons vos besoins en maîtrise d’ouvrage et réalisons votre cahier des charges fonctionnel.Nous définissions les outils de pilotage et les plannings de réalisation afin de vous apporter un maximum de visibilité. Développement web Notre équipe de développeurs web et mobile assure l’analyse et la réalisation des fonctionnalités techniques de vos projets. Elle collabore à la définition de l’architecture de votre site e-commerce et prend en charge le suivi technique dès la mise en production. UX Design Notre démarche centrée utilisateur s’attache à rendre l’expérience du produit ou du service aussi satisfaisante que possible. Par le biais d’interviews et de tests utilisateurs, notre équipe UX Lyon recueillent les besoins, les retranscrivent et s’assurent qu’ils demeurent au centre des réflexions. UI Design Notre team Webdesign est en mesure de réaliser l’ensemble du design de votre site. En prenant en considération votre charte graphique et votre identité visuelle, nous dessinons vos interfaces et nous assurons qu’elles correspondent à vos enjeux business mais aussi aux besoins de vos clients. Nous rendre visite Tel : +33 1 42 45 94 33Adresse : 49 rue Mercière, 69002 LyonTrain: Gare de PerracheMétro: A (Cordelier) ou D (Bellecours)Bus: 31 C12 C13 C3 S1 Voir la fiche google Découvrez nos autres agences de proximité en France et à l’international Atecna Paris42 rue Châteaudun75009 Paris+33 1 42 45 94 33 Atecna Lille58 avenue de Flandre
59290 Wasquehal+33 3 20 89 84 50 Atecna Toulouse1 rue Lapeyrouse31000 Toulouse+33 5 36 47 34 49 Atecna BARCELONERonda Sant Pere, 52, ático 08010, Barcelona+33 1 42 45 94 33 Atecna Montréal200-5455 Avenue de Gaspé
QC H2T 3B3+1 (438) 630-5481Les services de l'agence Atecna Lyon : Agence IA Lyon Agence développement mobile Lyon - Agence data Lyon - Agence UX Lyon - Agence web Analytics Lyon Vous avez besoin de développer
un projet digital ? Nous sommes impatients d’en savoir plus ! Nous contacter ### In-Tact devient Atecna in-Tact, rejoint le groupe Atecna ! Une fusion à votre service autour de valeurs communes HUMAIN · PROXIMITÉ · TRANSPARENCE · EFFICACITÉ Mais Atecna, qu'est-ce que c'est ? 11 communautés d'expertise au service de vos projets digitaux 6 agences Lille, Paris, Lyon, Toulouse, Barcelone et Montréal 270 talents dont des experts certifiés et heureux +500 projets et missions réussies depuis 15 ans Découvrez nos expertises Pourquoi ce rapprochement ? Une capacité à vous accompagner sur des projets au forfait agile ou en assistance technique. Un accompagnement à tous les niveaux (du conseil à la formation, en passant par le delivery ou de la régie). Un accompagement de manière indépendante dans vos stratégie de transformation, des choix de technologies aux organisations de vos processus. Des formations pour aider vos équipes à monter en compétences et diffuser dans toute votre organisation la culture digitale. Un apport auprès de vos équipes sur les enjeux de delivery agile (cadrage UX, méthodes de développement Agile et pilotage Agile). En savoir plus Ils nous font confiance Précédent Suivant Contactez-nous ### Webinars Des webinars pour activer votre transformation digitaleExplorez avec nous les horizons infinis de l'innovation et de la transformation digitale grâce à notre série exclusive de webinars animés par nos experts.   Vous découvrirez les dernières tendances, les meilleures pratiques et les technologies émergentes qui redéfinissent le paysage du marché d'aujourd'hui. Animer un webinar avec nos équipes ### Nos références clients Nos réalisations Choisir une agence digitale, c'est s'assurer qu'elle a obtenu de bons résultats !  Découvrez nos références clients qui résument notre engagement envers l'excellence et l'impact positif sur les entreprises que nous accompagnons.   Chaque référence client est une pièce maîtresse, témoignant de la façon dont nous avons collaboré avec nos partenaires pour surmonter leurs enjeux et saisir les opportunités de croissance business et d'efficacité opérationnelle.   Faire le choix d'une agence digitale, c'est bien plus que choisir des compétences techniques ; c'est s'assurer de résultats concrets et d'une véritable valeur ajoutée.   Nous avons mis en lumière notre méthodologie agile grâce à nos études de cas et nos webinars spécialisés en transformation digitale. Un projet de transformation ### Etude de cas Etudes de cas pour plonger au coeur des projets Découvrez les études de cas détaillées de projets réussis en co-construction avec nos clients et partenaires. Plongez au cœur de projets innovants et découvrez comment des entreprises ont relevé les défis avec succès. Développer un projet avec nos experts ### Nos accompagnements Nos accompagnements Pour répondre à vos besoins les plus spécifiques nous vous proposons plusieurs formules d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle.Découvrez les différentes offres que nous proposons selon nos 4 grands domaines d’expertise : Conseil & Transfo, Design, Technologie & Solutions et Data & Performance. Nous contacter pour un accompagnement spécialisé Conseil & Transfo Design Technologie & Solutions Data & Performance digitale Conseil & Transfo Transformation Digitale Nos experts vous accompagnent dans votre Transformation Digitale 360 : du conseil au cadrage, en passant par le delivery jusqu'à l'amélioration continue. Gagner en performance opérationnelle Diagnostic et mise en œuvre. Nous vous accompagnons à rendre vos opérations plus durables. Maîtriser l'IA générative Formez vous à l'IA générative avec les experts Atecna et optimisez votre efficacité opérationnelle. Accompagner le changement Accompagnement pour répondre aux enjeux de la conduite du changement à travers une approche marquée UX. Numérique Responsable Optimiser votre taux de conversion tout en réalisant des économies, c’est la promesse de notre offre Numérique Responsable. Booster Business BtoB Accélérer la rentabilité de votre business grâce au digital. Cadrer votre transformation Les atouts d'une démarche exploratoire. Une démarche de cadrage pragmatique, agile tournée utilisateur activable en 3 étapes. Accessibilité numérique Le Digital pour tous. Nous vous aidons à garantir l’accessibilité numérique de votre écosystème digital, au service de chacun.  Design Design de service De l’exploration d’écosystème à la retouche d’une simple interface, nous considérons le design comme le processus global qui vous apportera le maximum de valeur. Design System La mise en place de votre écosystème digital. Design sprint 5 jours pour valider votre idée ! Du prototypage au test sans avoir à investir dans le développement. Technologie & Solutions Custom eXperience Platforms Nous vous aidons à utiliser le meilleur du Headless Commerce & des Architectures MACH au service de vos enjeux e-business. Custom Experience Solutions Imaginer et concevoir des solutions digitales sur-mesure au travers d'une approche "Agile" au service des usages. PIM - Product Information Management Le PIM est l’outil privilégié des architectures best-of-breed pour collecter, enrichir et diffuser les données produits. DAM - Digital Asset Management Le DAM, c'est l’outil de toutes les équipes qui créent, gèrent et administrent des médias. OMS - Order Management System L’OMS, c'est l’outil d’optimisation des stocks au service des commandes Marketplace Opérer ou vendre sur des marketplaces, un levier de croissance long terme. GitHub Copilot 10 % gain de productivité dans les équipes de développement, avec une rentabilité constatée dès le premier mois d’utilisation. Data & Performance digitale Performance Digitale En 2 semaines, nous faisons un diagnostic des leviers de la performance de votre interface digitale. SEO Sprint Nos experts co-construisent avec vous l'élaboration de votre stratégie de référencement naturel. Tracking Server Side Allez plus loin dans la collecte de données comportementales grâce au tracking Server side. Vous avez besoin de développer un projet digital ? Nous sommes impatients d’en savoir plus ! Nous contacter ### Atecna Montreal Agence d'expérience digitale à Montréal Atecna Montréal est une agence digitale spécialisée en transformation digitale pour tous vos projets de développement, design ou performance web.Notre agence de transformation digitale est implantée au Canada depuis 2015. Nos collaborateurs peuvent vous accueillir dans l'agence de Montréal située au coeur du quartier incontournable et dynamique du Mile-End, proche de la station de métro Laurier.Atecna vous accompagne dans la réalisation de vos projets numériques en mettant à votre disposition ses experts à titre mandataire ou en agence intégrée.

 Nous sommes en mesure d’intervenir sur l’ensemble des étapes de votre projet et sommes convaincus que la réussite de notre collaboration réside dans la transparence de nos actions. Contactez-nous Découvrez nos autres agences de proximité en France et à l’international Atecna Paris42 rue Châteaudun75009 Paris+33 1 42 45 94 33 Atecna BARCELONERonda Sant Pere, 52, ático 08010, Barcelona+33 1 42 45 94 33 Atecna Lille58 avenue de Flandre
59290 Wasquehal+33 3 20 89 84 50 Atecna Lyon49 Rue Mercière
69002 Lyon+33 1 42 45 94 33 Atecna Toulouse1 rue Lapeyrouse31000 Toulouse+33 5 36 47 34 49 Vous avez besoin de développer
un projet digital ? Nous sommes impatients d’en savoir plus ! Nous contacter ### Atecna Paris Agence d'expérience digitale à Paris Atecna Paris est une agence digitale spécialisée dans le Conseil en transformation, le Design, la chefferie de projet, le développement web et mobile.Notre agence d’expérience digitale à Paris est ouverte depuis 2011, et se situe dans les bureaux de la Maison du Lait, dans le 9ème arrondissement.Elle a su faire sa place sur le marché du digital en Région Parisienne et propose des offres sur mesure répondant aux besoins digitaux de ses clients.Nos experts métiers peuvent agir au cœur de vos équipes afin de vous épauler dans la création ou la refonte d’un site web. Contactez-nous Atecna Paris, partenaire de votre stratégie digitale Atecna Paris est une agence digitale spécialisée dans le Conseil en transformation, le Design, la chefferie de projet, le développement web et mobile.Les nouvelles technologies ont depuis bien longtemps pris une place de choix dans notre quotidien. Pour certaines entreprises, le virage digital revêt des enjeux économiques importants qui nécessitent un accompagnement sur le long terme. C’est ici que nous intervenons. Voir nos domaines d’expertise Gestion de projets À vos côtés, nous identifions et analysons vos besoins en maîtrise d’ouvrage et réalisons votre cahier des charges fonctionnel.Nous définissions les outils de pilotage et les plannings de réalisation afin de vous apporter un maximum de visibilité. Développement web Notre équipe de développeurs web assure l’analyse et la réalisation des fonctionnalités techniques de vos projets. Elle collabore à la définition de l’architecture de votre site e-commerce et prend en charge le suivi technique dès la mise en production. UX Design Notre démarche centrée utilisateur s’attache à rendre l’expérience du produit ou du service aussi satisfaisante que possible. Par le biais d’interviews et de tests utilisateurs, nos UX designers recueillent les besoins, les retranscrivent et s’assurent qu’ils demeurent au centre des réflexions. UI Design Notre team Webdesign est en mesure de réaliser l’ensemble du design de votre site. En prenant en considération votre charte graphique et votre identité visuelle, nous dessinons vos interfaces et nous assurons qu’elles correspondent à vos enjeux business mais aussi aux besoins de vos clients. Nous rendre visite Tel : +33 1 42 45 94 33Adresse : 42 rue Châteaudun, 75009 ParisTrain : Gare Saint-LazareMetro ligne 12 : Trinité Estienne d'OrvesRER A : Opéra / AuberEmail : recrutement@atecna.fr Voir la fiche google Découvrez nos autres agences de proximité en France et à l’international Atecna Lille58 avenue de Flandre
59290 Wasquehal+33 3 20 89 84 50 Atecna Lyon49 Rue Mercière
69002 Lyon+33 1 42 45 94 33 Atecna Toulouse1 rue Lapeyrouse31000 Toulouse+33 5 36 47 34 49 Atecna BARCELONERonda Sant Pere, 52, ático 08010, Barcelona+33 1 42 45 94 33 Atecna Montréal200-5455 Avenue de Gaspé
QC H2T 3B3+1 (438) 630-5481Les services de l'agence Atecna Paris: Agence développement mobile Paris - Agence data Paris - Agence UX Paris - Agence web Analytics Paris - Agence Salesforce Paris - Agence IA Paris Vous avez besoin de développer
un projet digital ? Nous sommes impatients d’en savoir plus ! Nous contacter ### Atecna Lille Agence d'expérience digitale à Lille Atecna Lille est une agence web et digitale spécialisée dans le Conseil, le Design, la technologie et les solutions sur mesure ainsi que la data et la performance.Notre agence d’expérience digitale est située au cœur de la métropole lilloise, à quelques encablures de Marcq-en-Baroeul et Roubaix et à la frontière de Villeneuve d’Ascq.C’est ici qu’a débutée l’aventure Atecna et plus de quinze ans plus tard, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients de bénéficier de notre efficacité.Une agence digitale de la métropole lilloise dédiée à la mise en place de vos projets digitaux. Contactez-nous Atecna Lille, partenaire de votre stratégie digitale Du design graphique en passant par la conception ou l’optimisation de votre site web, nos équipes vous accompagnent sur toute la chaîne de valeur du digitale.L’agilité est le socle commun de chacune de nos actions et nous favorisons une communication basée essentiellement sur la transparence et la recherche de résultat. Voir nos domaines d’expertise Conseil & Transfo Analyse de votre besoin et accompagnement de vos équipes dans la digitalisation de votre entreprise. Design Analyse du besoin, UX et réalisation du design graphique de votre site ou de vos applications. Technologie & Solutions Analyse du besoin, cadrage du projet, livraison de la solution ou de l’outil et TMA sur le long terme. Agence IA à Lille et formation IA sur mesure. Data & Performance Analyse de votre data, et optimisation de la performance de vos actions digitales. Nos principaux leviers : stratégie en marketing digital, SEO, Analytics, CRO Nous rendre visite Tel : +33 3 20 89 84 50Adresse : 58 avenue de Flandre, 59290 WasquehalMetro ligne 2 : Pavé de Lille Tram : La Terrasse (direction Roubaix)Email : recrutement@atecna.fr Voir la fiche google Découvrez nos autres agences de proximité en France et à l’international Atecna Paris42 rue Châteaudun75009 Paris+33 1 42 45 94 33 Atecna Lyon49 Rue Mercière
69002 Lyon+33 1 42 45 94 33 Atecna Toulouse1 rue Lapeyrouse31000 Toulouse+33 5 36 47 34 49 Atecna BARCELONERonda Sant Pere, 52, ático 08010, Barcelona+33 1 42 45 94 33 Atecna Montréal200-5455 Avenue de Gaspé
QC H2T 3B3+1 (438) 630-5481Les services de l'agence Atecna Lille: Agence développement mobile Lille - Agence data Lille - Agence UX Lille - Agence web Analytics Lille - Agence Salesforce Lille - Agence IA Lille Vous avez besoin de développer
un projet digital ? Nous sommes impatients d’en savoir plus ! Nous contacter ### Agences Atecna LILLE58 avenue de Flandre 59290 Wasquehal +33 3 20 89 84 50 Atecna PARIS42 rue de Châteaudun 75009 Paris +33 1 42 45 94 33 Atecna LYON49 Rue Mercière 69002 Lyon +33 1 42 45 94 33 Atecna TOULOUSE1 rue Lapeyrouse 31000 Toulouse +33 5 36 47 34 49 Atecna BARCELONEGran Via de les Corts Catalanes, 672 08010 Barcelona +33 1 42 45 94 33 Atecna MONTREAL200-5455 Avenue de Gaspé QC H2T 3B3 +1 (438) 630-5481 ### Solutions Notre missionNous aidons nos clients à construire leur transformation digitale avec le collaborateur, le client et l’écosystème digital, en nous appuyant sur leurs irritants. Nous intervenons sur les 5 enjeux suivants : Repenser les modèles traditionnelsConcevoir un parcours client efficient et réconcilié avec le parcours collaborateurMettre la technologie au service de l'utilisateurDéployer votre culture digitale et vos projetsGarantir l’utilité des investissements Prestation & Conseil PrestationNous positionnons tous nos collaborateurs au cœur des équipes métier pour maximiser le potentiel humain et l’intelligence collective. ConseilNous conseillons des entreprises, collectivités, organisations dans leur transformation digitale.Les 3 angles d'intervention de l’équipe conseil sont :Les irritants et exaspérations plutôt que les besoinsLe collaborateur comme le clientLes intermédiaires et la chaîne de valeur Prestation Pour produire Conseil Pour co-construire Formation Pour transmettre Coaching Pour accompagner Formation & Coaching Formation En partant de vos irritants, nous vous proposons de former vos équipes, au sein de l'une de nos agences ou directement dans vos locaux. De l'intégration de la démarche UX dans vos projets à l'optimisation de votre process design, nous mettons nos experts à votre disposition pour faire monter en compétence vos collaborateurs. Découvrez notre catalogue de formations  Animés par nos Experts Métiers et nos Leaders de communauté, ces sessions courtes (de 2 heures à 1,5 jour) répondent à chacun de vos besoins et sont adaptables en présentiel ou à distance.ATECNA est organisme de formations, référencé QUALIOPI. Coaching Bénéficiez de l’expertise de nos Coachs Agile, Leads UI ou UX, notre agence SEO intégrée, Consultants Web Analytics … pour qu’ils conçoivent avec vous le coaching adéquat.Au-delà de la formation à l’outil en tant que tel, nos équipes écouteront les utilisateurs, relèveront leurs irritants et analyseront leurs problématiques d’organisation.Ils pourront alors déployer des solutions de sensibilisation, d’industrialisation des processus, montées en compétences structurées… Vous avez un projet ? Nous sommes impatients d'en apprendre plus ! Je prends contact ! ### Articles ActualitésVoilà ce que nous avons à vous partager  ### Contact Formulaire de contact Pour toute candidature merci de vous redigérer vers : Carrière AtecnaHello !Si tu es candidat, tu peux nous contacter sur cette page Je vous contacte car J'aimerai être mis.e en relation avec le service commercialJe suis candidat Bonjour l'agence de LilleParisLyonToulouseBarceloneMontreal Mon prénom Mon nom Comment nous avez-vous connus ?Bouche-à-oreilleMoteur de recherche (google, bing...)Réseaux sociaux (Linkedin)Site formation atecnaAutres Vous pouvez me répondre ici Téléphone Ajouter une pièce jointe En validant ce formulaire, je consens à ce que le groupe Atecna recueille ces données dans le but de répondre aux demandes d’informations, de gérer les contacts commerciaux ou de traiter les candidatures. Pour connaître et faire appliquer vos droits sur vos données à caractère personnel, consultez notre politique de confidentialité ou contactez directement notre DPO : rgpd@atecna.fr. En cochant cette case, j'autorise le groupe Atecna à m'envoyer des informations sur ses offres et son actualité. Δ Suivez-nous Retrouvez nous sur les réseaux sociaux ! Merci Votre message a bien été envoyé. Retour à l'accueil ### Expertises Nos expertises Atecna met à votre disposition, au sein de vos équipes, des collaborateurs travaillant en étroite collaboration avec vous, dans vos locaux, avec une approche orientée métier et utilisateur final. Intervention en Régie et en Expertise / offre. Conseil digital Conseil digital Projets et produits Pilotage de projets et produits Design UX / UI Front-end Développement Front End TEC Technical Expertise Community JAVA Centre d'expertise Java Qualité e-Qualité Performance digitale Web Analyse SEO CRO E-merch Mobile Développement Mobile Data/CRM Data Analyse Data Science Data Engineering Conseil CRM Salesforce Agence Salesforce Nos 3 modes d'intervention Client-centric Du conseil IT au déploiement, nos 240 collaborateurs développent une approche agile et collaborative afin de transformer rapidement les idées en valeurs. Assistance technique Un ou plusieurs experts sont présents en régie parmi vos équipes afin de répondre aux besoins liés à vos projets, à l’ouverture de nouveaux postes ou à une réorganisation. Au cours des projets, nous apportons souplesse et réactivité en intervenant in situ. Nous mettons en place une organisation adaptée, de profils aux compétences complémentaires et travaillant en synergie au sein de vos locaux. Dispositif   Centre de services Nos consultants experts interviennent afin d’optimiser vos performances e-Business, dans des prestations réalisées en mode consulting, pilotées directement depuis notre agence. Assistance technique Un ou plusieurs experts sont présents en régie parmi vos équipes afin de répondre aux besoins liés à vos projets, à l’ouverture de nouveaux postes ou à une réorganisation. Au cours des projets, nous apportons souplesse et réactivité en intervenant in situ. Dispositif Nous mettons en place une organisation adaptée, de profils aux compétences complémentaires et travaillant en synergie au sein de vos locaux. Centre de services Nos consultants experts interviennent afin d’optimiser vos performances e-Business, dans des prestations réalisées en mode consulting, pilotées directement depuis notre agence. Nos promesses Réactivité Productivité Maîtrise budgétaire Contrôle immédiat des livrables Très forte proximité avec vos métiers ## Mes modèles ### Kit par défaut ### agences Atecna LILLE58 avenue de Flandre 59290 Wasquehal +33 3 20 89 84 50 Atecna PARIS29 rue Drouot 75009 Paris +33 1 45 23 13 73 Atecna MONTREAL200-5455 Avenue de Gaspé QC H2T 3B3 +1 (514) 795 - 4212 ### agence1 Agence Atecna LILLE Située au cœur de la métropole lilloise, à quelques encablures de Marcq en Baroeul et Roubaix et à la frontière de Villeneuve d’Ascq, notre agence du Nord est ouverte toute l’année. C’est ici qu’a débutée l’aventure Atecna et plus de dix ans plus tard, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients de bénéficier de notre efficacité.Une agence web de la métropole lilloise dédiée à la mise en place de vos projets numériques. +33 3 20 89 84 50 58 avenue de Flandre 59290 Wasquehal METRO - Pavé de Lille - Ligne 2 TRAM - arrêt La Terrasse (vers Roubaix) recrutement@atecna.fr ### agence2 Vos directeurs conseils Jean-Christophe LEPOUTRE Directeur Conseiljclepoutre@atecna.fr03 20 89 84 50 David DUJARDIN Directeur Conseilddujardin@atecna.fr03 20 89 84 50 Aurélie CAHON Directrice Conseilacahon@atecna.fr06 09 64 23 95 Thomas LEFEVERE Directeur Conseiltlefevere@atecna.fr06 99 08 91 32 Vincent DJAMA Directeur Techniquevdjama@atecna.fr06 27 62 87 30 ### map ### agence1 Agence Atecna LILLE Située au cœur de la métropole lilloise, à quelques encablures de Marcq en Baroeul et Roubaix et à la frontière de Villeneuve d’Ascq, notre agence du Nord est ouverte toute l’année. C’est ici qu’a débutée l’aventure Atecna et plus de dix ans plus tard, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients de bénéficier de notre efficacité.Une agence web de la métropole lilloise dédiée à la mise en place de vos projets numériques. +33 3 20 89 84 50 58 avenue de Flandre 59290 Wasquehal METRO - Pavé de Lille - Ligne 2 TRAM - arrêt La Terrasse (vers Roubaix) recrutement@atecna.fr ### agence2 Vos directeurs conseils Jean-Christophe LEPOUTREDirecteur Conseiljclepoutre@atecna.fr03 20 89 84 50 David DUJARDIN Directeur Conseil ddujardin@atecna.fr 03 20 89 84 50 Aurélie CAHONDirectrice Conseilacahon@atecna.fr06 09 64 23 95 Thomas LEFEVERE​Directeur Conseiltlefevere@atecna.fr06 99 08 91 32 Vincent DJAMADirecteur Techniquevdjama@atecna.fr06 27 62 87 30 ### agence3 ### agence4 160 HEUREUXCOLLABORATEURS 7 LITRES DE CAFÉPAR JOUR 45 COMPETS DE BABYPAR MOISAujourd’hui, nous sommes fiers de revendiquer notre expérience et d’accompagner au quotidien nos clients dans la réalisation de leurs projets de transformation digitale. De nombreuses sociétés font appel à nos expertises pour les accompagner dans la recherche des solutions à leurs problématiques. Du design graphique en passant par la conception ou l’optimisation de votre site web, Atecna est en mesure de vous accompagner sur toute la chaîne de valeur digitale. L’agilité est le socle commun de chacune de nos actions et nous favorisons une communication basée essentiellement sur la transparence et la recherche de résultat.  Avec vous, nous participons à l’élaboration du cahier des charges répertoriant l’ensemble de vos besoins et nous vous conseillons dans la stratégie la plus en phase avec votre réalité quotidienne.   Nous mettons tout en œuvre pour adapter nos modes d’intervention à vos besoins et votre fonctionnement.  En quête d’un développeur pour vous épauler dans la création de votre site internet ? Contactez notre agence de Lille !   Nos domaines de compétences sont variés, et nous sommes en mesure d’intervenir sur des réalisations numériques telles que :  La création ou la refonte d’un site web e-commerce La réalisation du design graphique de votre site web L’optimisation de la performance et du trafic de votre site L’amélioration de votre taux de conversion et la diminution de l’abandon de panier et du taux de rebond Le développement d’une application mobile  Nos clients des Hauts de France sont des acteurs majeurs du e-business spécialisés dans les secteurs de la distribution, de la banque et de l’assurance. La fidélité de notre engagement mutuel est la meilleure preuve de notre réussite et de la pertinence de notre expertise.   ### agence3 ### Offres Design Sprint Tester le potentiel d’un concept Du prototypage au test sans avoir à investir dans le développement :5 jours pour valider votre idée. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre experte Ces équipes nous font confiance https://www.youtube.com/watch?v=XHOmBV4js_E Stimulez la créativité et exploiter les meilleures idées Le Design Sprint est un processus agile et accélérateur dans les prises de décisions.5 jours pour valider votre idée ! LUNDI EXPLORATION Définir la problématique  ainsi que l’objectif sur  lequel travailler pour le reste du sprint. MARDI IDÉATION Après avoir identifié leproblème, chacun seconcentre à esquisserdes idées de solutions. MERCREDI DÉCISION​ L’équipe choisit lesmeilleures idées dechaque solution pourconstruire ensemble unstory-board présentantle prototype final. JEUDI PROTOTYPAGE Chaque membre del'équipe se voit attribuerune mission spécifiqueà exécuter, en fonctionde ses compétences,pour construire leprototype. VENDREDI TESTS UTILISATEURS Interviews d'utilisateursqui correspondent àvotre marché cible pourvoir comment les gensinteragissent avec votreprototype afin de créerun plan basé sur lespoints positifs et leséchecs. LUNDI EXPLORATION Définir la problématique  ainsi que l’objectif sur  lequel travailler pour le reste du sprint. MARDI IDÉATION Après avoir identifié leproblème, chacun seconcentre à esquisserdes idées de solutions. MERCREDI DÉCISION​ L’équipe choisit lesmeilleures idées dechaque solution pourconstruire ensemble unstory-board présentantle prototype final. JEUDI PROTOTYPAGE Chaque membre del'équipe se voit attribuerune mission spécifiqueà exécuter, en fonctionde ses compétences,pour construire leprototype. VENDREDI TESTS UTILISATEURS Interviews d'utilisateursqui correspondent àvotre marché cible pourvoir comment les gensinteragissent avec votreprototype afin de créerun plan basé sur lespoints positifs et leséchecs.  Selon le projet et les objectifs que nous nous serons fixés, il est possible que nous passions rapidement sur certaines étapes déjà acquises afin de nous concentrer par exemple sur la réalisation d’un prototype réaliste. Le Design Sprint pour limiter les risques Le Design Sprint est une méthode agile pratiquée depuis 2010 et mise au point par Google Ventures. Cette méthodologie collaborative inspirée par les principes du Lean Startup et du Design Thinking permet d'innover en apportant des réponses concrètes à des enjeux complexes et permet de : Faire évoluer ou repenser votre modèle et vos outils​ Tester des hypothèseset de nouvelles idées Valider ou non un concept
(e-commerce, outil métier,process RH...) Etude de cas ContexteComment créer un programme fidélité La Redoute facilitant l'expérience d'achat du client ?Ce que nous avons apporté à notre clientLa restitution a permis de faire de la pédagogie auprès des collaborateurs. Le design sprint a aussi permis l'accélération de l’optimisation des pages du site grâce à un prototype réaliste et partageable auprès des équipes. Maximiser le retour sur investissement de votre produit ou service Vous voulez tester des idées, des services innovants, résoudre des défis liés à la transformation digitale ?La méthodologie du Design Sprint peut s’appliquer dans de nombreuses situations. "Grâce à l’approche Design Sprint, Processia introduit, dès le démarrage, des projets d’intégration et d’implémentation PLM, la culture agile et recentre les clients sur l’essentiel pour s’assurer de garantir la livraison et ainsi focaliser sur la valeur.”Guillaume JacqueminVP Global Tech Sales and OfferingPROCESSIA Notre experte Design Sprint Aude JacqueminLead UX - Consultante créative Aude est consultante avec 17 années d’expérience sur l’accompagnement d’équipes Design.  Son but : faire grandir les équipes pour qu’elles soient actrices de leurs projets et contribuent à une transformation épanouissante de leur service. Pour cela, créativité, écoute, empathie et énergies positives seront toujours au rendez-vous. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre experte FAQ Design Sprint Quelle différence entre le sprint design et le design thinking ? Le Design Thinking est une philosophie et un état d’esprit à adopter. En revanche, le Design Sprintest un processus méthodologique qui aborde et résout les problèmes de la manière la plus efficacepossible dans un laps de temps donné. Peut-on realiser un design sprint à distance ? Oui il est tout à fait possible de travailler à distance pour une session de Design Sprint. Chacun peutcollaborer efficacement de la même manière qu’une séance en présentiel. 5 jours consécutifs ? Il n’est pas nécessaire qu’il soit terminé en une semaine.Si vous avez des engagements, nous pouvons répartir les différents jours du sprint de conceptionsur plusieurs semaines. Faut-il préparer des éléments avant de commencer ? Pour que cette journée soit efficace,il faut au préalable avoir organisé, préparé et rédigé laprésentation du contexte, des enjeux, du persona.Une salle dédiée au projet avec le matériel nécessaire (tableau blanc, papier, stylos, post-its, feutres et bonne humeur !Un panel de 6 à 8 testeurs minimum pour vérifier que le projet tient la route. Et après ? La restitution finale implique de communiquer les résultats du sprint aux participants : il est important de donner de la visibilité sur les résultats à toutes les parties concernées.Les livrables, photos et conclusions des différents ateliers peuvent être envoyés, et les vidéos et retours de testspeuvent faire office de compte rendu en démo. Discutons ensemble de votre projet ### Prestations Atecna Web Analytics Audit de votre projet - Objectifs de tracking  - Funnels du site + app mobile   - Gestion du consentement - Utilisateurs de GA4 (besoins en formations...) - Quel est le budget ? Création d’un marquage universel Nous définissons ensemble un plan de tracking adapté à vos solutions actuelles et à venir. Documentation complète - Fluidification des échanges entre équipes métiers et techniques.- Simplifier la montée en compétences de nouveaux arrivants sur l'écosystème analytics. Mise en placede GA4 - Paramétrage de l'outil (options de confidentialité incluses) - Déploiement - Recettage - Adaptation de votre TMS (GTM, Tag Co...) Formation Nous vous formons et vous accompagnons sur les nouveaux outils en place :- Collecte de données- Indépendance dans l'ajout de tracking- Analyse de la donnée- Dataviz Création de dashboards sur mesure Présentation des nouvelles données GA4 sur une solution de reporting adaptée (DataStudio, Tableau...). Intégration de nouvelles sources de données possible. ### SEO - Agence expertise + ville Agence Data à Lille - Optimisez votre potentiel grâce à la puissance des données Bienvenue chez Atecna, votre agence de référence en matière de données à Lille. Nous sommes passionnés par l'exploitation du potentiel caché des données pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées et à atteindre leurs objectifs commerciaux. Grâce à notre expertise approfondie en matière de traitement et d'analyse des données et en stratégie data dans la métropole lilloise, nous pouvons transformer les informations brutes en connaissances exploitables, offrant ainsi à nos clients un avantage concurrentiel essentiel sur le marché en constante évolution.  Contactez notre équipes d’experts Data +33 3 20 89 84 50 58 avenue de Flandre 59290 Wasquehal METRO - Pavé de Lille - Ligne 2 TRAM - arrêt La Terrasse (vers Roubaix) recrutement@atecna.fr Pourquoi choisir Atecna comme agence data à Lille ? Une équipe d'experts en donnéesNotre équipe est composée de spécialistes hautement qualifiés dans le domaine de la science des données, de l'analyse statistique et l’exploration de données dans la région Lilloise. Les compétences techniques et l’expérience approfondie de nos experts en data, leur permettent de traiter des ensembles de données complexes et de fournir des solutions sur mesure pour chaque projet. Approche centrée sur le clientChez Atecna, nous croyons en une approche personnalisée pour chaque client. Avant de commencer tout projet, nous prenons le temps de comprendre vos besoins, vos objectifs et vos défis spécifiques. Cela nous permet de fournir des solutions adaptées qui répondent parfaitement à vos attentes et ainsi vous proposer une stratégie de marketing basée sur les données. Solutions complètes en matière de données dans la région lilloiseQue vous cherchiez à optimiser votre stratégie marketing, à améliorer votre prise de décision ou à développer des produits innovants, notre agence data à Lille peut vous accompagner dans toutes les étapes du processus. Découvrez d’ailleurs notre dernier article sur la Battle Marketing Automation.De la collecte de données à l'analyse approfondie en passant par la visualisation des résultats, nous couvrons l'ensemble du spectre des données pour répondre à vos besoins spécifiques. Approche éthique et respect de la vie privéeNous attachons une grande importance à l'éthique dans la collecte et l'utilisation des données. Notre équipe veille à respecter les règles de confidentialité et les réglementations en vigueur pour garantir la protection des données sensibles. Pour toute question veuillez envoyer un email à : rgpd@atecna.fr Les services d’Atecna Lille en tant qu'agence spécialisée en data et CRM Analyse de données avancéeNotre équipe d'analystes expérimentés en analyse de données est capable d'extraire des informations cruciales à partir de grands ensembles de données en utilisant des techniques avancées d'analyse statistique et d'apprentissage automatique pour vos projets basés en Hauts-de-France. Conseils en stratégie de donnéesNous vous aidons à élaborer une stratégie de données complète, alignée sur vos objectifs d'entreprise, pour améliorer votre efficacité opérationnelle et votre prise de décision. Envie d’aller plus loin dans la transformation digitale de votre business ? Découvrez notre équipe conseil basée à Wasquehal. Optimisation de la conversionGrâce à l'analyse approfondie des données de votre site web, nous identifions les opportunités d'optimisation afin d'augmenter le taux de conversion de vos visiteurs en clients. Visualisation des donnéesNos experts en visualisation transforment des données complexes en graphiques et tableaux faciles à comprendre, facilitant ainsi la communication des informations importantes au sein de votre entreprise. Formation et ateliersNous proposons des formations sur mesure et des ateliers pour vous aider à mieux comprendre l'importance des données dans votre domaine d'activité et comment les utiliser de manière efficace.Si vous cherchez à exploiter pleinement le potentiel de vos données à Lille, Atecna est le partenaire idéal pour vous accompagner dans cette démarche. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos projets et découvrez comment notre agence data peut transformer votre entreprise. Nos derniers articles Comment j’ai réussi ma certification Google Cloud Digital Leader ? Le DataOps expliqué à mon boss Battle Marketing Automation Vos directeurs conseils à Lille Jean-Christophe LEPOUTRE Directeur Conseil jclepoutre@atecna.fr 03 20 89 84 50 David DUJARDIN Directeur Conseil ddujardin@atecna.fr 03 20 89 84 50 Aurélie CAHON Directrice Conseil acahon@atecna.fr 06 09 64 23 95 Thomas LEFEVERE​ Directeur Conseil tlefevere@atecna.fr 06 99 08 91 32 Vincent DJAMADirecteur Techniquevdjama@atecna.fr06 27 62 87 30 Steve PAJOTDirecteur Conseilspajot@atecna.fr06 17 97 50 58 Contactez notre agence data Lilloise dès maintenant ! ### equipe RH Notre équipe RH Rencontre une team recrutement qui parle et comprend les spécificités de ton métier. Nous sommes aussi présents sur la plateforme Team Tailor Nous contacter Charlotte DuhamelTalent Acquisition Specialistcduhamel@atecna.fr+337 83 52 05 82 Marianne DuboisResponsable administratifmdubois@atecna.fr+333 66 25 72 20 ### Vous ne trouvez pas votre bonheur Vous ne trouvez pas votre bonheur ? Envoyez-nous une candidature spontanée ### Nos collaborateurs en action Nos collaborateurs en action Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Voir tous les articles ### ancre offre d'emploi Nos offres d’emplois Villes Villes Lille Paris Montréal Lyon Barcelone Toulouse Métiers Métiers Contrats ContratsCDIStageV.I.E.CDI ou FreelanceCDDAlternance Ton job idéal est sûrement parmi ces 11 offres Alternance – Administration des Ventes (ADV) & SDR – F/H Lille Product Manager – F/H Lille Senior Data Engineer – F/H Lille Tech Lead Java – F/H Lille Java Software Engineer – F/H Lille Quality Engineer – F/H Lille Consultant IA – F/H Lille Développeur Java React – F/H Lille Développeur Java Angular F/H Lille Business Developer – F/H Lille Candidature spontanée Lille Lyon Paris Toulouse ### Intro recrutement Recrutement En nous rejoignant, vous ne faites pas simplement partie d'une entreprise, vous intégrez une véritable communauté d'expertises ! Chez Atecna, nous échangeons constamment pour grandir ensemble dans le monde du digital en perpétuelle évolution. Cela permet à chaque collaborateur de tirer profit de l'expérience de ses pairs, qu'il s'agisse de leur domaine d'expertise ou d'autres domaines. Nous sommes convaincus de la puissance de la communauté. Ainsi, nous encourageons nos collaborateurs à créer des moments uniques tels que des meet-up et divers ateliers. Ces occasions ne sont pas seulement des opportunités de partage de connaissances, mais aussi des moments d'entraide précieuse entre experts. Découvrir nos offres ### priorité accompagnement https://www.youtube.com/watch?v=QxrTOr7BcKs Priorité à votre accompagnement Nos ressources humaines mettent en place des rituels et des outils de développement personnel pour favoriser votre épanouissement. Chacun bénéficie d'un Responsable Expérience Collaborateur dédié, offrant un suivi personnalisé tout au long de son parcours. Dès votre arrivée, un onboarding complet et une journée d'intégration à notre siège social à Lille, assure une immersion réussie dans notre culture d'entreprise axée sur l’humain. Voir la transcription de la vidéo Hello, je m’appelle Amélie, je suis chez Atecna depuis février 2020. Mon rôle aujourd’hui est d’accompagner les Atecniens. C’est d’ailleurs ce qui m’a donné envie de rejoindre l’entreprise. Ça passe par le recrutement, l’onboarding et le suivi tout au long de leur carrière. Quand j’ai passé les entretiens chez Atecna, j’ai eu la sensation que l’entreprise correspondait à mes valeurs et j’ai vite ressenti une volonté de partage et de transparence. Je cherchais une entreprise où l’équilibre vie pro/vie perso était réellement pris en compte et c’est ce que j’ai trouvé. On est bien chez Atecna parce qu’on se sent écouté et on nous fait confiance. Chacun est accompagné par un manager de proximité issu du même métier que lui, un leader de communauté d’expertises et un responsable d’expérience collaborateur qui fait partie de l’équipe RH, ce qui permet de donner un vrai sens à son évolution. Nous prenons en considération chaque personne et nous l’accompagnons dans son projet professionnel. Chaque Atecnien rejoint une communauté d’expertises qui lui permet d’être mis en lumière et de se développer sur deux axes: le savoir-faire, grâce aux missions, aux certifications, aux formations et au partage d’expérience, et son savoir-être, axé sur les talents et la posture.Atecna, c’est aussi créer des passerelles entre nos six agences et booster la cohésion et l’intelligence collective, grâce à nos communautés. Ça passe par des réseaux comme Slack, des meet-ups, des lives ou simplement des retours d’expérience, ou des bons moments comme des journées au verre, des team building ou simplement des apéros. ### formation recrutement Une grande variété
de formations Nous savons que travailler dans le monde du digital nécessite d’être constamment alertes sur les nouvelles technologies et savoir faire. C’est la raison pour laquelle nous mettons à disposition différentes façon de vous former, pour favoriser un développement de vos compétences.Atecna vous offre 3 jours de formation par an, et ce dès la première année de votre arrivée. My Atecna Experience Outil de gestion des compétences, qui offre aux Atecniens la possibilité de renforcer leurs compétences mutuelles. 3 formations dédiées
 aux soft skills Pour vous guider dans l'acquisition de compétences en développement personnel et en relations interpersonnelles. Un catalogue de
formations exclusif Atecna met à disposition des formations internes pour vous accompagner vers un niveau d’expertise optimal de votre métier. Certifications
 externes Nous vous offrons la possibilité de passer des certifications externes, prises en charge par l’agence.  ### equipe RH recrutement Notre équipe RH Rencontre une team recrutement qui parle et comprend les spécificités de ton métier. Nous sommes aussi présents sur la plateforme Team Tailor Nous contacter Thomas LefevereLeader Ressources Humainestlefevere@atecna.fr
06 99 08 91 32 Marianne DuboisResponsable administratif & SIRHmdubois@atecna.fr03 66 25 72 20 Amélie SixResponsable recrutement et expérience collaborateurasix@atecna.fr06 26 59 96 09 Sami GherissiResponsable Expérience Collaborateursgherissi@atecna.fr06 31 95 98 06 Charlotte LancelleResponsable Expérience Collaborateurclancelle@atecna.fr06 75 22 65 62 Laura DehouckChargée de recrutement et développement RHldehouck@atecna.fr06 66 98 59 88 ### Notre équipe RH gris Notre équipe RH Tu souhaites rencontrer une team recrutement qui parle et comprend la langue et les spécificités de ton métier ? Contacte-nous !Le Groupe est désormais présent sur la plateforme Team Tailor Thomas LEFEVERE Leader Ressources Humaines tlefevere@atecna.fr 06 99 08 91 32 Marianne DUBOISResponsable administratif& SIRHmdubois@atecna.fr03 66 25 72 20 Amélie SIXResponsable recrutement et expérience collaborateurasix@atecna.fr06 26 59 96 09 Sami GHERISSI Responsable Expérience Collaborateur sgherissi@atecna.fr 06 31 95 98 06 Charlotte LANCELLE Responsable Expérience Collaborateur clancelle@atecna.fr 06 75 22 65 62 Laura DEHOUCK Chargée de recrutement et développement RH ldehouck@atecna.fr06 66 98 59 88 ### On ne nait pas manager On ne nait pas manager, on le devient Nos managers sont formés et accompagnés par notre Guilde des managers. Son objectif est de partager des expériences bonnes ou moins bonnes pour que chacun bénéficie de l'intelligence collective du groupe. Ces séances d'échange se font entre les managers, leaders de communauté et directeurs d’agence, sous la responsabilité d'un coach professionnel interne. ### Intro formations Formations & coaching Nous accompagnons vos équipes à travers des sessions de formations sur mesure, de 2h à plusieurs jours, en présentiel ou à distance. Aller sur notre catalogue ### Ancres 4 pilliers Conseil & Transfo Desin Technologie & Solutions Data & Performance ### Directeurs conseil Paris Vos Directeurs Conseil à Paris Pour tous vos besoins d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle, notre équipe parisienne se tient à votre écoute. Discutons de vos futurs projets Nathalie MarsDirectrice de l'agence de Parisnmars@atecna.fr
06 68 75 20 61 ### Directeurs conseil Lille Vos Directeurs Conseil à Lille Pour tous vos besoins d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle, notre équipe lilloise se tient à votre écoute. Discutons de vos futurs projets Aurélie CahonDirectrice Conseilacahon@atecna.fr
06 09 64 23 95 Steve PajotDirecteur Conseil spajot@atecna.fr
 06 17 97 50 58 Thomas LefevereDirecteur Conseiltlefevere@atecna.fr06 99 08 91 32 ### Directeurs conseil Toulouse Vos Directeurs Conseil à Toulouse Pour tous vos besoins d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle, notre équipe toulousaine se tient à votre écoute. Discutons de vos futurs projets William FerreiraDirecteur Conseilwferreira@atecna.fr
06 46 63 11 04 ### Directeurs conseil Lyon Votre Directeur Conseil à Lyon Pour tous vos besoins d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle, notre équipe lyonnaise se tient à votre écoute. Discutons de vos futurs projets William FerreiraDirecteur Conseilwferreira@atecna.fr
06 46 63 11 04 ### Directeurs conseil Montreal Votre Directeur Conseil à Montréal Pour tous vos besoins d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle, notre équipe parisienne se tient à votre écoute. Discutons de vos futurs projets Amanda MartinezDirectrice Générale amartinez@atecna.ca +1 (438) 630 - 5481 ### Site ext montreal Atecna Montréal, partenaire de votre stratégie digitale Avec vous, nous définissons la vision du produit, identifions et analysons vos besoins afin de faire les meilleurs choix et de trouver les solutions appropriées à votre problématique. Nos développeurs intègrent vos interfaces en prenant en considération les standards web et l’expérience utilisateurs. L'agilité est au cœur de notre fonctionnement et de ce fait, nous nous engageons à vous fournir des livrables de qualité de façon régulière Voir le site atecna.ca ### equipe Design L’équipe Design Des designers passionnés par les enjeux de la transformation et communication digitale.Nous sommes investis sur des solutions pragmatiques et concrètes auprès de vos équipes dirigeantes, opérationnelles et clients. Je contacte l'équipe Design Yvonnick L.V.Lead et UX Researcher - Toulouse Perrine G.Lead et UX Researcher - Lille Amanda M.Lead et UX Designer - Montreal Guillaume H.Lead et UI Designer - Lille Cindy G. Lead et UX Designer - Lyon ### Site ext barcelone Atecna Barcelone, partenaire de votre stratégie digitale Avec votre collaboration, nous réalisons la direction du produit, examinons attentivement vos exigences pour prendre les décisions les plus judicieuses et concevoir des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.  Notre équipe de développement intègre vos interfaces en tenant compte des normes web et mobile ainsi que l'expérience utilisateur. Nous mettons en avant l'agilité dans notre approche, nous nous engageons donc à vous livrer régulièrement des résultats de haute qualité. Voir le site atecna.es ### Directeurs conseil Barcelone Votre directeur conseil à Barcelone Pour tous vos besoins d’accompagnement sur mesure afin de répondre à vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle, notre équipe parisienne se tient à votre écoute. Discutons de vos futurs projets Joan MolinaDirecteur de l’agence & CTOjmolina@atecna.fr+33 1 42 45 94 33 ### Elementor Boucle #18813 ### Elementor Boucle #18819 ### Section Avantages/Infos Ateliers & Formations IA Sensibiliser et comprendre les bases de les enjeux de l'IA. Valider concrètement la faisabilité de vos projets IA par l'expérimentation. Ce parcours propose 3 approches d'approfondissement pour passer de l'idée à la preuve de concept. En savoir plus Avantage 1 Initiez-vous à l’IA générative et apprenez à en tirer parti dans votre contexte professionnel Bénéfices 2 Infos 3 Initiez-vous à l’IA générative et apprenez à en tirer parti dans votre contexte professionnel ### Parole d'expert Comment j’utilise l’IA pour traverser 10 ans de legacy sans y laisser mon âme.Le legacy, c’est pas juste un mot qui fait peur. C’est un monstre à mille têtes, un enchevêtrement de décisions oubliées, de patches de devs partis depuis longtemps, et de règles métiers que plus personne n’ose remettre en question.  ### nomber_count + 0 Clients ### Elementor Boucle #23107 ### A renommer Digital factory Concevez et livrez vos produits digitaux plus rapidement Notre Digital Factory vous accompagne dans la conception, le développement et l’évolution de leurs produits digitaux : applications web, mobiles et solutions basées sur la data ou l’IA. Discutons de votre projet Notre philosophie​ Un modèle d’exécution agile et scalable La Digital Factory consiste à monter une équipe pluridisciplinaire dédiée pour concevoir et développer vos produits digitaux. Elle repose sur : Une équipe intégrée (Product, Design, Tech, Data…) Une organisation agile Une logique d’amélioration continue Une forte proximité avec vos métiers Discutons de votre projet Expertises Nos expertises sur la digital Factory Nous intervenons sur l’ensemble du cycle de vie d’un produit digital Développement d’applications métier​ Conception produit & UX/UI​ Intégration de système d’information Modernisation d’applications Projets Data & IA Industrialisation & qualité Nous intervenons sur toute la chaine
de valeur des métiers du digital Notre méthode Une approche pragmatique, orientée résultats. Une approche structurée pour maximiser la valeur livrée à chaque étape, du cadrage jusqu'à la mise en production 01 Comprendre Immersion dans vos enjeux métier, votre organisation et votre SI.  02 Cadrer Backlog priorisé, roadmap claire, budget maîtrisé.  03 Construire Développement en cycles courts avec livraisons régulières.  04 Livrer & améliorer Mise en production, suivi des résultats et amélioration continue.  Expertises Ce qui fait la différence chez Atecna​ Un périmètre clair dès le départ Nous construisons un backlog détaillé dès le cadrage pour comprendre, prioriser et sécuriser le budget.  Des choix technologiques adaptés Nous nous adaptons à votre contexte et à vos équipes existantes (React, Angular, Flutter, etc.).  Une équipe complète Produit, design, développement, QA : toutes les expertises nécessaires pour livrer un produit fonctionnel.  Un code qui vous appartient Aucune boîte noire : vous récupérez un produit maîtrisé et maintenable.  Un accompagnement dans la durée Garantie, maintenance corrective et évolutive, amélioration continue.  Une approche responsable Accessibilité, numérique responsable et usage maîtrisé de l’IA.  Nos chiffres clés Une expertise qui se mesure +50 Collaborateurs dédiés projets​ 50k à 2M€ Taille des projets adressés​ +150 Sur les 5 dernières années​ +70 Sur les 5 dernières années​ Méthodologie Notre cadre d'innovation Une approche structurée pour maximiser la valeur livrée à chaque sprint, du cadrage jusqu'à la mise en production 01 Cadrage Méthode itérative, user-centric et collaborative Idéale pour les projets d'innovation 01 Développement & Développement Méthode itérative, user-centric et collaborative Idéale pour les projets d'innovation 01 Démarche Lean Start-Up Méthode itérative, user-centric et collaborative Idéale pour les projets d'innovation 01 Démarche Lean Start-Up Méthode itérative, user-centric et collaborative Idéale pour les projets d'innovation Externalisation Externaliser vos projet avec Atecna Une approche structurée pour maximiser la valeur livrée à chaque sprint, du cadrage jusqu'à la mise en production Un périmètre clair dès le départ Une équipe complète Des choix technologiques adaptés Un code qui vous appartient Un accompagnement dans la durée Une approche responsable Créer votre digital factory Actualités Voir toutes nos réalisations Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Nos réalisations Voir toutes nos réalisations Nos expertises digital Factory Externaliser Un périmètre clair dès le départ Nous construisons un backlog détaillé dès le cadrage pour comprendre, prioriser et sécuriser le budget.  Une approche responsable Accessibilité, numérique responsable et usage maîtrisé de l’IA.  Des choix technologiques adaptés Nous nous adaptons à votre contexte et à vos équipes existantes (React, Angular, Flutter, etc.).  Un accompagnement dans la durée Garantie, maintenance corrective et évolutive, amélioration continue.  Une équipe complète Produit, design, développement, QA : toutes les expertises nécessaires pour livrer un produit fonctionnel.  Un périmètre clair dès le départ Nous construisons un backlog détaillé dès le cadrage pour comprendre, prioriser et sécuriser le budget.  Une équipe complète Produit, design, développement, QA : toutes les expertises nécessaires pour livrer un produit fonctionnel.  Parlons de vos enjeux Chaque contexte est différent. Discutons de la meilleure manière de vous accompagner. Prendre rendez-vous ### Nos expertises en icônes Expertises Notre cadre d'innovation Une approche structurée pour maximiser la valeur livrée à chaque sprint, du cadrage jusqu'à la mise en production Intelligence artificielle Conseil Data Design Performancemarketing Produit Tech ### Section sujet (en 3 points) Méthodologie Notre cadre d'innovation Une approche structurée pour maximiser la valeur livrée à chaque sprint, du cadrage jusqu'à la mise en production Démarche Lean Start-Up Méthode itérative, user-centric et collaborative. Idéale pour les projets d'innovation à fort potentiel nécessitant des validations rapides. Pilotage Agile Méthode itérative, user-centric et collaborative. Idéale pour les projets d'innovation à fort potentiel nécessitant des validations rapides. Excellence Opérationnelle Méthode itérative, user-centric et collaborative. Idéale pour les projets d'innovation à fort potentiel nécessitant des validations rapides. ### Section prise de RDV (Fin de page) Nous sommes à votre écoute Vous avez une idée mais pas les ressources internes ? Découvrir notre approche d’externalisation Vous souhaitez lancer ou renforcer un projet digital ? Prendre rendez-vous ### Section a finir Nos expertises digital Factory Discutons de votre projet Développement d’applications métier Applications web, mobile ou outils internes adaptés à vos usages (BtoB, BtoC, BtoE).  Conception produit & UX/UI Des parcours pensés pour vos utilisateurs, pas uniquement pour la technique.  Intégration au système d’information Connexion à vos API, ERP et systèmes existants.  Modernisation d’applications Refonte, optimisation et évolution de vos outils existants.  Projets Data & IA Des cas d’usage concrets, intégrés dans vos processus métier.  Industrialisation & qualité CI/CD, tests automatisés, monitoring, performance.  ### Chiffres Clès (Grille de 4) Nos chiffres clés Une expertise qui se mesure Derrière chaque chiffre, il y a une équipe engagéeune méthode rodée et un client qui nous a fait confiance. +50 Collaborateurs dédiés projets​ 50k à 2M€ Taille des projets adressés​ +150 Sur les 5 dernières années​ +70 Sur les 5 dernières années​ ### Sections - Nos offres (Colonne de 3) Nos offres (expertise) Offre 1 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Offre 2 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Offre 3 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres ### Section Notre méthodologie (+ Video) Notre méthodologie Comment réussir sa transformation digitale ? En menant en amont une analyse globale de votre écosystème et en écoutant vos utilisateurs, tout celà afin de co-construire votre vision et votre stratégie de transformation.Découvrez notre méthodologie plus en détail au travers de cette courte vidéo. Découvrir notre approche ### Description en 4 points Titre Phrase qui donne envie de lire les 4 points. Environ 20-30 mots. Titre bénéfice 1 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Titre bénéfice 2 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Titre bénéfice 3 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Titre bénéfice 4 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… ### Modèle Page expertise Agence de Votre [expertise] Titre accrocheur sur deux ou trois lignes Texte d'introduction qui explique la valeur de l'expertise proposée. Mentionner le bénéfice principal pour le client. Environ 40 à 60 mots recommandés. Opt1: Pourquoi (expertise) est un levier stratégique Phrase qui donne envie de lire les 4 points. Environ 20-30 mots. Titre bénéfice 1 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Titre bénéfice 2 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Titre bénéfice 3 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Titre bénéfice 4 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Opt2: Pourquoi (expertise) est un levier stratégique Phrase qui donne envie de lire les 4 points. Environ 20-30 mots. Titre bénéfice 1 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Titre bénéfice 2 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Titre bénéfice 3 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Titre bénéfice 4 Explication du bénéfice concret pour le client. 2 à 3 phrases courtes. Ex : gain de temps, ROI, productivité… Ils nous font confiance Nos domaines d’expertise (Expertise) Nous maîtrisons les technologies qui transforment les organisations. De la vision stratégique à l’intégration technique, nous vous accompagnons à chaque étape. Sous expertise 1 Description courte du périmètre, des cas d'usage ou des technologies mobilisées. Sous expertise 2 Au-delà du dialogue, ces agents exécutent des tâches complexes pour atteindre un objectif. Optimisation de campagnes, gestion de stocks, actions sécurisées… Le tout de manière proactive. Sous expertise 3 Au-delà du dialogue, ces agents exécutent des tâches complexes pour atteindre un objectif. Optimisation de campagnes, gestion de stocks, actions sécurisées… Le tout de manière proactive. Sous expertise 4 Au-delà du dialogue, ces agents exécutent des tâches complexes pour atteindre un objectif. Optimisation de campagnes, gestion de stocks, actions sécurisées… Le tout de manière proactive. Sous expertise 5 Au-delà du dialogue, ces agents exécutent des tâches complexes pour atteindre un objectif. Optimisation de campagnes, gestion de stocks, actions sécurisées… Le tout de manière proactive. Vous voulez évoluer dans un environnement où votre talent compte ? Prendre rendez-vous Notre méthodologie/ Pourquoi ATEcna ? Sensibiliser les décideurs et équipes à l’intérêt de la démarche UX Sensibiliser les décideurs et équipes à l’intérêt de la démarche UX et les accompagner dans son application Explorer en permanence les usages et s’inspirer des tendances Cadrer la faisabilité et optimiser les parcours imaginés Prototyper et tester les usages d’aujourd’hui et de demain Améliorer la qualité et vélocité des projets grâce aux outils et méthodes préconisées Découvrez ces 5 étapes en vidéohttps://youtu.be/cx_vQ2wwHt0?si=s_1KI-4rFln3afln Nos accompagnements (les offres en rapport avec le domaine d'expertise) Offre 1 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Offre 2 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Offre 3 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Nos références Voir toutes nos réalisations Dernières publications Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Faut-il commencer par la formation avant d’aborder l’exploration ou l’implémentation IA ? Atecna, notre approche IA est divisée en trois étapes : formation, exploration et implémentation, et le parcours peut être adapté selon la maturité de votre entreprise et vos besoins actuels. Mon entreprise a-t-elle besoin de former ses équipes à l’IA ? Oui, la formation est souvent essentielle pour tirer pleinement parti de l’IA. Nous proposons des programmes adaptés aux dirigeants, managers et équipes métiers, afin de sensibiliser et faciliter l’adoption dans vos process. Pourquoi choisir une agence IA plutôt qu’un partenaire technique classique ? Contrairement à un partenaire technique classique, une agence IA vous aide à identifier les bons cas d’usage, à prioriser les projets à fort impact business et à intégrer l’IA de manière durable, responsable et mesurable dans votre organisation. Combien de temps prend le déploiement d’une solution IA ? La durée dépend de la complexité du projet et de la qualité des données disponibles. Généralement, un pilote peut être mis en place en quelques semaines, suivi d’un déploiement complet en quelques mois. Faut-il recruter ou former pour développer nos compétences IA ? Les deux approches sont complémentaires ! Former vos équipes capitalise sur leur connaissance métier tout en développant leurs compétences IA via nos ateliers ÉVEIL. Pour l’expertise technique pointue, un recrutement ciblé peut s’avérer nécessaire. Nous vous aidons à définir le bon équilibre entre formation interne et recrutement selon vos besoins lors de nos diagnostics. Atecna, notre approche IA est divisée en trois étapes : formation, exploration et implémentation, et le parcours peut être adapté selon la maturité de votre entreprise et vos besoins actuels.Oui, la formation est souvent essentielle pour tirer pleinement parti de l’IA. Nous proposons des programmes adaptés aux dirigeants, managers et équipes métiers, afin de sensibiliser et faciliter l’adoption dans vos process.Contrairement à un partenaire technique classique, une agence IA vous aide à identifier les bons cas d’usage, à prioriser les projets à fort impact business et à intégrer l’IA de manière durable, responsable et mesurable dans votre organisation.La durée dépend de la complexité du projet et de la qualité des données disponibles. Généralement, un pilote peut être mis en place en quelques semaines, suivi d’un déploiement complet en quelques mois.Les deux approches sont complémentaires ! Former vos équipes capitalise sur leur connaissance métier tout en développant leurs compétences IA via nos ateliers ÉVEIL. Pour l'expertise technique pointue, un recrutement ciblé peut s'avérer nécessaire. Nous vous aidons à définir le bon équilibre entre formation interne et recrutement selon vos besoins lors de nos diagnostics. Nom PrénomIntitulé de poste/Rôle L'équipe (Expertise) Présentation de l'équipe : expérience, spécialités, approche. Humaniser la relation avec le prospect. Inclure 1 ou 2 éléments de crédibilité (années d'expérience, certifications, secteurs). Discutons ensemble de votre projet​ ### Section - Nos Réalisations (Personnalisable) Nos réalisations Voir toutes nos réalisations ### Modèle - Boucle de cas clients ### Hero Section Digital factory Co-construisons votre
avenir digital Nous accompagnons vos équipes métiers et dirigeantes à s’approprier les outils et opportunités offertes par l’intelligence artificielle. Prendre rendez-vous ### Boucle Articles ### Boucle Parole Expert ### Boucle_Bloc avis alients En seulement 2 semaines, on a réussi à lancer un prototype de logiciel intégrant l’ensemble de la promesse du projet... Maxime Lepoutre Fondateur CPEX et startuper CECIO Se former en IA avec Atecna c'est s'assurer une formation pratique et concrète... Gauthier Dhelin DSI Vertbaudet  De la structure à l'exécution : l'apport des experts Atecna pour la plateforme e-commerce de Jules-BZB-Rouge Gorge-Grain de Malice... Julien Vigne Ecommerce Platform Leader ### Section_nos_accompagnements Un accompagnement
 sur mesure et pragmatique Digital Factory Développer un nouveau produit grâce à l'intervention de nos experts au sein de vos équipes Expertises Renforcer vos équipes avec un consultant opérationnel adapté à vos enjeux. Conseil Profiter de nos meilleurs consultants pour vos besoins stratégiques Formation Faire monter en compétence vos propres experts sur les enjeux clés du digital et de l’IA ### Un accompagnement
 sur mesure et pragmatique Un accompagnement
 sur mesure et pragmatique Digital Factory Développer un nouveau produit grâce à l'intervention de nos experts au sein de vos équipes Expertises Renforcer vos équipes avec un consultant opérationnel adapté à vos enjeux. Conseil Profiter de nos meilleurs consultants pour vos besoins stratégiques Formation Faire monter en compétence vos propres experts sur les enjeux clés du digital et de l’IA ### counter_number + 0 Clients ## paroles-expert ### L'ingénierie agentique expliquée — ce qui change vraiment pour les développeurs Partie 1 — Vibe coding vs ingénierie agentique Atecna — On entend beaucoup parler d'IA dans le développement. Concrètement, qu'est-ce qui est en train de changer ?Lamine Camara — On vit un vrai basculement : on ne code plus seulement plus vite, on pense le développement différemment. Et il faut distinguer deux choses qu'on confond souvent. Le "vibe coding", c'est une posture : on génère du code à partir d'intuitions ou de prompts, sans trop réfléchir à la structure. C'est rapide, mais ça peut vite tourner au chaos. L'IA amplifie ce qu'on lui donne — une mauvaise base, elle construit dessus très vite et très loin. Et le piège, c'est qu'on ne s'en rend compte que tard : la dette technique s'accumule en silence, à une vitesse qu'on n'aurait jamais atteinte sans IA. C'est pour ça qu'un accompagnement est indispensable — pas pour ralentir, mais pour éviter que la vitesse devienne incontrôlable. Un référent technique qui pose une architecture minimale, des conventions, quelques garde-fous. Sans ça, on va vite dans le mur, et on ne le voit pas venir. L'ingénierie agentique, c'est autre chose : une architecture où des programmes autonomes — les agents — prennent en charge des tâches. Ce sont deux dimensions distinctes. On peut faire du vibe coding avec des agents, ou de l'ingénierie agentique de façon très rigoureuse. L'un ne remplace pas l'autre. Atecna — Le "vibe coding", c'est déjà une révolution pourtant, non ?Lamine Camara — Oui, mais c'est une première étape, et elle a ses limites. C'est très puissant pour prototyper rapidement, tester une idée ou produire une démo. Le problème, c'est que ça donne parfois une illusion de produit fini. En réalité, le code généré "à l'intuition" est souvent difficile à maintenir, à sécuriser ou à faire évoluer. Ce n'est pas un jugement moral — c'est juste qu'un bon produit nécessite de la rigueur que le vibe coding seul ne garantit pas. Partie 2 — Ce que font vraiment les agents aujourd'hui Atecna — Et l'ingénierie agentique change la donne ?Lamine Camara — Oui, mais il faut être précis sur ce qu'on peut faire aujourd'hui versus ce qu'on espère faire demain. Aujourd'hui, un agent peut prendre en charge une tâche bien délimitée : corriger un bug, générer des tests unitaires, mettre à jour une documentation. Là, ça marche plutôt bien avec une supervision humaine. Mais si on lui demande de gérer une base de code de plusieurs dizaines de milliers de lignes, de A à Z, en production, avec des contraintes de sécurité — on n'y est pas encore. Les agents actuels hallucinent encore, se trompent, créent des régressions.L'idée d'agents qui "codent, testent et déploient" en parallèle existe — il y a des frameworks comme LangGraph, CrewAI ou AutoGen qui permettent d'orchestrer ça — mais en pratique, ça reste très supervisé et expérimental en dehors de contextes très contrôlés. Atecna — Justement, on parle de gains importants…Lamine Camara — Les gains existent, et ils peuvent être significatifs — les études de GitHub montrent des accélérations de 30 à 55 % sur certaines tâches bien définies. Mais le "multiplié par 3" qu'on entend parfois, c'est une extrapolation optimiste. Tout dépend du type de tâche : rédiger des tests unitaires répétitifs, l'IA excelle. Concevoir une architecture ou déboguer un problème complexe — les gains sont bien moindres, voire nuls.Et surtout : ces gains ne se matérialisent pas tout seuls. Un débutant sans encadrement va produire vite, mais mal. Un senior sans recul va accepter des suggestions incorrectes parce qu'elles semblent convaincantes. Une équipe aguerrie sans processus de validation va accumuler des erreurs silencieuses difficiles à tracer. À chaque niveau, il faut un humain qui comprend, qui valide, qui corrige. L'IA accélère — elle ne se supervise pas elle-même. Partie 3 — Où en est-on vraiment ? Atecna — Comment une organisation peut-elle se situer aujourd'hui ?Lamine Camara — Voici comment je découpe les niveaux de maturité, avec leurs réalités concrètes : NiveauCe que ça veut direLimites réelles1 — AutocomplétionCopilot, suggestions de code en temps réelRéduit la fatigue mais ne change pas l'architecture du projet2 — AssistantOn lui pose des questions, il génère des blocs de codeLe développeur reste le pilote à 100 %3 — Agent superviséL'IA exécute des tâches définies avec supervision humaineSupervision dense encore nécessaire, erreurs fréquentes sur bases de code larges4 — Multi-agents (émergent)Plusieurs agents collaborent en parallèleGestion des conflits, coûts élevés, débogage très complexe — encore expérimental Atecna — Et l'objectif final ?Lamine Camara — On parle souvent de "software factory" — partir d'un besoin métier et générer automatiquement un système complet. C'est une vision séduisante, mais on en est encore loin. Les besoins métier sont rarement clairs et sans ambiguïté, la sécurité ne se génère pas automatiquement, et savoir si un système fait vraiment ce qu'on lui demande reste un problème ouvert. C'est une direction de recherche, pas un horizon proche. Partie 4 — Ce que ça change pour les équipes Atecna — Qu'est-ce que ça change pour les développeurs back-end ?Lamine Camara — Le rôle évolue, et le nouveau cœur de métier est désormais clair : savoir découper les problèmes pour décider ce qu'on confie aux agents, ce qu'on supervise, et ce qu'on refuse d'automatiser. Qu'est-ce qui est traitable par un agent seul ? Qu'est-ce qui nécessite une supervision humaine ? Qu'est-ce qui est trop risqué ? Ce sont ces questions-là qui structurent désormais le travail.Pour y répondre, ça exige des compétences très techniques : savoir écrire de bons prompts pour des agents, comprendre les limites de contexte des modèles, gérer les coûts d'inférence, et mettre en place de l'observabilité — c'est-à-dire être capable de savoir si un agent a bien fait son travail ou pas.Donc oui, on définit davantage les objectifs et on supervise. Mais réduire ça à "on devient des architectes" serait trop simple. C'est bien plus concret, et bien plus technique, que ça.Atecna — Et pour les managers ou les entreprises ?Lamine Camara — Il y a trois décisions clés à prendre sérieusement : comprendre son niveau de maturité réel (pas celui qu'on imagine), investir au bon endroit — pas forcément dans les outils les plus chers, souvent dans la formation et les processus — et repenser l'organisation du travail. Les équipes doivent apprendre à travailler avec l'IA : comment définir une tâche pour qu'un agent la réussisse, comment vérifier son output, comment gérer les erreurs. Partie 5 — Conseils pour démarrer Atecna — Un conseil pour démarrer ?Lamine Camara — Ne pas se focaliser uniquement sur les outils. Ce n'est pas en installant le dernier framework agentique qu'on va transformer son équipe. La vraie question, c'est : est-ce que vous êtes capables d'évaluer ce que produit l'IA ? Si vous n'avez pas de critères clairs pour juger si un agent a bien fait son travail, vous ne pouvez pas l'intégrer sérieusement dans votre workflow. C'est ça, le vrai point de départ : construire des "evals", des critères d'évaluation, avant même de choisir un outil.Ensuite, commencez petit. Identifiez une tâche répétitive, bien définie, à faible risque. Automatisez-la avec un agent. Mesurez. Apprenez. Puis montez en puissance progressivement. Atecna — Un mot de conclusion ?Lamine Camara — On est au début d'un changement profond, c'est vrai. Mais ce changement n'est pas magique — il demande autant de rigueur que ce qu'on a toujours fait en ingénierie logicielle, peut-être même plus. Ceux qui verront l'IA comme un simple générateur de code passeront à côté. Ceux qui la traitent comme un système à part entière — avec ses forces, ses limites, ses risques — et qui construisent des processus autour, ceux-là vont créer un vrai avantage. Pas en quelques semaines, mais en quelques trimestres d'apprentissage sérieux. Vous avez des questions ou souhaitez discuter de projets IA ? N'hésitez pas à contacter les experts d'Atecna. ### Professionnel augmenté : L'humain au cœur de l'IA L'équipe Atecna : Florian, tu as récemment accompagné des structures très différentes comme Vertbaudet et Baco Music. Quel était le fil rouge de ces missions ? Florian Chevalier : L'objectif est toujours le même : démystifier l'IA et la rendre utile tout de suite. Pour Vertbaudet, on voulait aider les développeurs à coder plus vite avec GitHub Copilot. Pour Baco Music, l'enjeu était de voir comment l'IA générative peut servir un label indépendant à 360°, du booking à la distribution. Dans les deux cas, on ne voulait pas de cours magistral ennuyeux, mais des solutions pour leur quotidien. Justement, comment rends-tu ça concret pour des publics aussi variés ? F.C : On passe très vite à la pratique. C'est le seul moyen d'apprendre. Avec les développeurs, on a travaillé directement sur leur code pour corriger des erreurs ou aller plus vite. Avec l'équipe de Baco, on a fait un jeu de rôle : "L'artiste en tournée". Ils devaient créer une affiche et un communiqué de presse avec l'IA. Le but est que les équipes mettent les mains dedans pour comprendre les limites et les atouts de l'outil. L'approche est-elle la même pour de la technique pure et pour un label artistique ? F.C : La méthode est la même, mais l'adaptation est clé. Pour Baco, il fallait absolument respecter leur identité forte et engagée. On a donc établi une charte éditoriale précise. Ensuite, on a configuré des outils comme Zapier ou Gemini pour qu'ils respectent ce ton. L'IA ne doit pas produire du contenu générique, elle doit apprendre à parler le langage du label. Pour les devs, c'était différent : l'enjeu était la fiabilité et la productivité technique. Pour conclure, penses-tu que l'IA va finir par remplacer ces métiers ? F.C : Honnêtement, je ne pense pas. Pas à court terme en tout cas. Je crois plutôt au concept du "professionnel augmenté". Que ce soit le développeur ou le chargé de communication, l'IA ne prend pas notre place, elle nous rend meilleurs. C'est un outil puissant pour nous aider à en faire plus, mais le pilote reste l'humain. Vous avez des questions ou souhaitez discuter de projets IA ? N'hésitez pas à contacter les experts d'Atecna. ### Commerce agentique : une révolution silencieuse qui redéfinit le retail L’intelligence artificielle ne se contente plus d’assister le commerce digital : elle agit, décide et orchestre. On parle désormais de "commerce agentique". Pour mieux comprendre cette mutation et ses impacts concrets pour les marques et les retailers, Atecna a interrogé Samuel Boidin, Directeur d’agence et Directeur Conseil. L'équipe Atecna : Samuel, on entend de plus en plus parler de “commerce agentique”. De quoi s’agit-il exactement ? Samuel Boidin : Le commerce agentique marque une vraie rupture. On ne parle plus simplement d’outils d’IA qui recommandent ou analysent, mais d’agents autonomes capables d’agir pour le compte d’un utilisateur ou d’une entreprise. Ces agents peuvent comprendre un objectif, analyser un contexte, prendre des décisions et exécuter des actions : rechercher un produit, comparer des offres, négocier, passer une commande ou encore optimiser un parcours client en temps réel. En quoi est-ce différent de l’e-commerce que nous connaissons aujourd’hui ? S.B. : Jusqu’ici, le commerce digital reposait sur des parcours pensés pour l’utilisateur : navigation, filtres, tunnels d’achat. Avec le commerce agentique, on change totalement de paradigme : ce n’est plus le client qui fait le parcours, mais l’agent qui le fait pour lui. Demain, un consommateur pourra simplement dire : “Trouve-moi le meilleur produit selon mes habitudes, mon budget et mes valeurs”. L’agent s’occupera du reste. Cela oblige les marques à ne plus penser uniquement en termes d’interface, mais en termes de capacité à dialoguer avec des agents. Quels sont les impacts majeurs pour les marques et les retailers ? S.B. : Ils sont nombreux, mais j’en vois trois principaux : La fin de la visibilité “classique” Les marques ne s’adressent plus directement à un humain, mais à un agent. Il faut donc rendre son offre compréhensible, lisible et différenciante pour des systèmes automatisés. La réinvention de la relation client Le lien émotionnel, la confiance, la cohérence de marque deviennent encore plus stratégiques. Ce sont ces éléments que les agents vont apprendre et privilégier. Une accélération des décisions Les agents fonctionnent en temps réel. Les prix, les stocks, la logistique et les contenus doivent être alignés et exploitables instantanément. Est-ce une menace pour les marques ou une opportunité ? S.B. : Les deux, évidemment. C’est une menace pour les marques qui resteront figées dans des modèles purement transactionnels. Mais c’est surtout une opportunité immense pour celles qui sauront structurer leurs données, clarifier leur proposition de valeur et investir dans des expériences intelligentes. Le commerce agentique remet de la pertinence au cœur du jeu. Concrètement, comment Atecna accompagne ses clients face à cette révolution ? S.B. : Chez Atecna, notre rôle est d’aider les marques à se rendre “agent-ready”. Cela passe par plusieurs leviers : La structuration des données et des contenus pour qu’ils soient exploitables par des agents intelligents La conception d’expériences utiles, pensées pour l’utilisateur final mais aussi pour les systèmes automatisés L’alignement business, tech et marketing, car le commerce agentique ne peut pas être traité en silo L’acculturation des équipes, pour comprendre les enjeux, les limites et les opportunités de ces nouveaux usages Nous ne parlons pas d’un futur lointain : ces transformations sont déjà en cours. Est-ce que toutes les entreprises sont concernées ? S.B. : Oui, quelle que soit leur taille. Les grands acteurs ont des moyens, mais aussi des systèmes complexes à faire évoluer. Les plus petites structures peuvent, au contraire, être très agiles si elles font les bons choix dès maintenant. Le commerce agentique ne favorise pas forcément les plus gros, mais les plus clairs, les plus cohérents et les plus utiles. Un dernier conseil pour les décideurs qui nous lisent ? S.B. : Ne pas attendre que le sujet devienne incontournable. Le commerce agentique pose une question simple mais fondamentale : si un agent devait choisir à la place de vos clients, pourquoi vous choisirait-il vous ? Chez Atecna, c’est précisément à cette question que nous aidons nos clients à répondre. Vous avez des questions ou souhaitez discuter de projets IA ? N'hésitez pas à contacter les experts d'Atecna. ### L'IA Responsable : une nécessité stratégique pour un avenir numérique durable L’intelligence artificielle se déploie à une vitesse fulgurante, promettant des avancées sans précédent. Mais à quel prix ? Entre impact écologique, social et les risques inhérents à un usage non maîtrisé, la question d’une IA responsable devient cruciale. Pour décrypter ces enjeux et proposer des pistes concrètes, nous avons interrogé Arnaud Liotard, Expert Numérique Responsable chez Atecna et Fondateur du Club Numérique Responsable. L'équipe Atecna : Bonjour Arnaud Liotard. Vous abordez le sujet de l’IA avec cette affirmation : « parler d’IA responsable est une chimère ». Pouvez-vous nous expliquer pourquoi ? Arnaud Liotard : Bonjour. Effectivement, on ne peut pas être responsable de quelque chose qu’on ne maîtrise pas, et l’IA présente un effet « boîte noire » qui rend son fonctionnement opaque. Deuxièmement, l’IA est une révolution à double tranchant : elle offre des opportunités extraordinaires, mais elle se déploie aussi avec un prix significatif (coûts économique et écologique) qu’il faut adresser. Quels sont ces apports positifs qui en font un "outil formidable", comme vous l'avez mentionné ? A.L. : Il est indéniable que l’IA a tendance à améliorer considérablement notre productivité et notre quotidien. Que ce soit le gain de productivité grâce à l’automatisation, l’analyse de données ou l’optimisation de l’expérience client via les chatbots, les exemples sont nombreux. Dans le secteur médical, on observe une précocité du diagnostic et une accélération de la recherche. C’est aussi la première révolution technologique qui touche les domaines créatifs et cognitifs. Revenons au « prix » de l’IA. Commençons par l’impact écologique. Quels sont les chiffres qui nous alertent sur son empreinte environnementale ? A.L. : L’impact écologique est colossal. En 2025, l’empreinte hydrique de l’IA pourrait équivaloir à la consommation mondiale d’eau en bouteille, soit entre 312 et 764 milliards de litres (notez la fourchette importante, symptomatique du côté boîte noire des grands fournisseurs d’IA) . L’IA est aussi un dévoreur d’énergie : une requête ChatGPT consomme environ dix fois plus d’électricité qu’une recherche Google standard. Les data centers sont gigantesques ; Meta, par exemple, va construire « Hyperion » en Louisiane, de la taille de la moitié de Manhattan. L’investissement dans les infrastructures des datacenters est en passe de dépasser même celui dans la construction de bureaux aux États-Unis, signe d’un véritable changement d’ère. Au-delà de l'environnement, l'IA a aussi un impact social important, notamment sur l'emploi et les biais. Quels sont vos constats sur ces aspects ? A.L. : Les chiffres du FMI en 2024 montrent que près de 40% de l'emploi mondial est exposé à l'ia, et jusqu'à 60% dans les pays développés. La moitié de ces emplois exposés pourrait disparaître. Des métiers comme les doubleurs ou les traducteurs sont déjà en péril. Amazon a même parlé de 16 000 suppressions d'emplois pour "accélérer sur l'ia". L'ia est également un "miroir déformant" de nos préjugés. Si vous demandez à une ia générative une image d'architecte, vous obtiendrez un homme blanc. Pour un métier à bas revenus, ce sera une femme de couleur. C'est l'automatisation des préjugés, qui amplifie les biais sociétaux existants. Vous qualifiez l'IA de 4ème révolution industrielle. Qu'est-ce qui la distingue des précédentes mécanisations ou automatisations ? A.L. : Ce qui fait la particularité de cette 4ème révolution, c’est d’abord sa vitesse d’adoption : ChatGPT a atteint 100 millions d’utilisateurs en 2 mois, quand le téléphone a mis 75 ans. Mais surtout, c’est la première fois qu’une révolution automatise le travail cognitif et créatif. Elle impacte directement les cols blancs, ce qui est une rupture majeure par rapport aux précédentes révolutions qui touchaient majoritairement le travail manuel. Face à ces enjeux complexes, vous défendez l'idée d'une "IA responsable". Comment la définissez-vous et quels sont ses piliers ? A.L. : L'entrepreneur de demain ne peut ni ignorer l'ia, ni l'utiliser aveuglément. Il doit auditer ses modèles comme il audite ses comptes. L'ia responsable va au-delà du bien et du mal : c'est un équilibre entre le social, l'environnemental et l'économique, s'inscrivant dans une démarche de numérique responsable. Elle repose sur un triptyque essentiel : Éthique et conformité Sécurité et maîtrise Frugalité et durabilité Si l'un de ces points n'est pas respecté, on ne peut parler d'IA responsable. Parlons du pilier "Sécurité et maîtrise". Un des risques majeurs que vous avez identifiés est le "Shadow AI". Pouvez-vous nous en dire plus ? A.L. : Le Shadow AI est une menace silencieuse. C'est l'utilisation d'outils comme ChatGPT par les salariés sans l'approbation, la supervision ou la connaissance de l'entreprise. Perçue comme inoffensive car visant un gain de productivité, elle crée une zone d'ombre dangereuse. Les risques sont multiples : fuite de données stratégiques (codes sources, listes clients), non-conformité au RGPD avec des amendes records, perte de propriété intellectuelle si les contenus générés ne vous appartiennent pas, et des coûts cachés liés à des abonnements multiples et non centralisés. Des cas concrets ont touché Samsung ou des banques comme JP Morgan. Comment les entreprises peuvent-elles contrer efficacement ce phénomène de Shadow AI ? A.L. : La stratégie repose sur trois actions clés : éduquer, encadrer et proposer.Éduquer, c’est expliquer les risques et responsabiliser chaque employé.Encadrer, c’est mettre en place une charte d’utilisation de l’IA claire et nommer un référent ou comité IA pour définir les usages autorisés et interdits (selon la taille de l’entreprise).Et enfin, proposer des solutions d’IA validées, sécurisées et conformes en interne, idéalement des instances privées ou des outils open source pour maîtriser son modèle et ses données. L'Europe est souvent critiquée pour sa régulation (RGPD, AI Act) perçue comme un frein à l'innovation. Vous y voyez plutôt un atout stratégique. Pourquoi ? A.L. : C’est une erreur de perspective de voir la souveraineté des données comme un frein. Il faut considérer que l’innovation sans confiance est une impasse commerciale. Si vos utilisateurs ne font pas confiance à votre outil, il n’aura aucune valeur. La souveraineté et l’éthique sont les fondations d’un avenir numérique robuste pour l’Europe. Elles créent un écosystème sain, un avantage concurrentiel pour attirer des clients exigeants et garantissent la pérennité des modèles, basés sur la transparence et l’explicabilité. La RGPD et l’AI Act ne sont pas des ralentisseurs, mais des créateurs de confiance. Certes, la plupart des outils grand public hébergent des données hors UE. Il faut donc prioriser les solutions européennes (Mistral, OVH, Scaleway). Même avec des offres comme l’European Sovereign Cloud d’AWS, le Cloud Act américain pose toujours un risque d’accès aux données. Abordons la gestion des biais, un défi majeur pour l'IA responsable. Comment s'assurer d'une IA plus inclusive et éviter de "déformer" la réalité ? A.L. : Puisque l'ia est un miroir de nos biais, il faut agir proactivement. Premièrement, par des audits de biais réguliers pour s'assurer que les jeux de données d'entraînement représentent fidèlement la diversité des utilisateurs. Deuxièmement, par la diversification des données et l'établissement de kpi éthiques comme le "disparate impact ratio" pour détecter les déséquilibres. Troisièmement, par l'explicabilité : être capable de comprendre pourquoi un modèle prend telle ou telle décision, comme expliquer le refus d'un prêt. Et enfin, en impliquant des experts externes (sociologues, éthiciens) pour anticiper les impacts sociaux que la technique seule ne peut voir. Le dernier pilier est la "frugalité et durabilité". Que recouvre ce concept d'IA frugale ? A.L. : L’IA frugale ne signifie pas « low cost ». L’objectif est de faire « juste ce qu’il faut, juste à temps, juste assez » pour délivrer un maximum de valeur avec un minimum d’impact. Cela offre des bénéfices économiques (réduction des coûts d’infrastructure), écologiques (moins de consommation énergétique et d’empreinte carbone) et techniques (modèles plus petits, plus rapides à développer et à maintenir, mieux maîtrisés). L’Institut du Numérique Responsable a créé le référentiel de l’IA responsable. Parmi les critères recensés, quels seraient ceux que vous mettriez en avant ? A.L. : La meilleure frugalité commence par une réflexion profonde : Est-ce que l’IA est la bonne réponse ? Il faut systématiquement questionner sa pertinence et explorer les solutions alternatives plus simples. Définir le juste besoin : Identifier les fonctionnalités « must have », éviter l’over-engineering et la quête du 100% de précision. Il y a un compromis précision/énergie à trouver (si mon modèle machine learning répond à 92% de mon besoin, est-ce vraiment nécessaire de basculer en deep learning pour atteindre 94% ?) Faire de la frugalité un objectif projet : Intégrer des kpi environnementaux (coût financier, émissions CO2) aux objectifs dès le départ. Et sur le plan technique, quelles sont les pratiques clés pour une IA plus frugale et performante ? A.L. : Techniquement, il s'agit de faire les bons choix : Privilégier les modèles pré-entraînés : L’entraînement « from scratch » est extrêmement coûteux. Le transfer learning (adapter des modèles existants) est 100 à 1000 fois moins énergivore. Privilégier des modèles plus simples : Commencer par le machine learning pour les données structurées (listing, logs, données comptables...). Réserver le deep learning aux cas complexes. Ne réentraîner que si nécessaire : Le réentraînement est la phase la plus énergivore. Il faut monitorer la dérive du modèle (décalage entre les données d’entraînement et celles de production) et ne réentraîner que si des critères objectifs le justifient, pas systématiquement. Enfin, la culture d'entreprise et l'organisation des ressources jouent un rôle clé. Quels sont vos derniers conseils sur ces aspects ? A.L. : C'est une affaire d'équipe : Impliquer tout le monde : Former et acculturer toutes les équipes, du dirigeant au développeur, à la frugalité comme une compétence transverse. Optimiser le matériel existant : Auditer l'infrastructure, mutualiser les ressources, et automatiser l'extinction ou la mise en veille des serveurs non utilisés. Prévoir la fin dès le début : Intégrer la gestion du cycle de vie des données (rétention, anonymisation, suppression) et planifier le décommissionnement des modèles et infrastructures dès la conception du projet. Pour conclure, quels seraient les trois messages clés que vous souhaiteriez laisser aux décideurs qui nous lisent ? A.L. : Adopter un cadre clair : Nommer un référent IA, sensibiliser les équipes et éditer une charte IA d'entreprise. Privilégier les solutions maîtrisées : Choisir des acteurs européens, des modèles open source ou pré-entraînés pour une meilleure souveraineté et explicabilité. Intégrer des KPI responsables : Mesurer dès le début l'impact écologique et économique de vos projets ia pour piloter la frugalité. Il s'agit d'une transformation profonde, mais c'est le prix de la confiance et de la durabilité. Vous avez des questions ou souhaitez discuter de projets IA ? N'hésitez pas à contacter les experts d'Atecna. ### IA & Design : comment l’intelligence artificielle transforme réellement le design produit L’intelligence artificielle s’impose aujourd’hui comme un nouveau standard dans les métiers du design. Génération d’interfaces, accélération des phases d’idéation, aide à la structuration des design systems… Les promesses sont nombreuses, parfois surestimées. Pour démêler le potentiel réel de l’IA des effets de mode, nous avons interrogé Guillaume Hambourger, Principal Designer chez Atecna, sur l’impact concret de l’IA dans les pratiques de product design, UI et design system, et sur la posture que les équipes doivent adopter pour en tirer une vraie valeur business. L’IA dans le design : simple outil ou changement de paradigme ? Guillaume Hambourger: L’IA marque clairement un changement de paradigme. Elle ne se contente pas d’ajouter un nouvel outil à la boîte à outils du designer, elle transforme la manière dont on conçoit, explore et décide. Cela dit, il faut rester lucide : l’IA ne “design” pas à notre place. Elle agit comme un accélérateur. Elle permet d’aller plus vite sur certaines tâches, mais surtout de libérer du temps pour ce qui fait la vraie valeur du design : la compréhension des usages, la cohérence produit et la prise de décision. Quels sont les apports les plus concrets de l’IA en UI design ? G.H : En UI, l’IA est particulièrement efficace pour : générer rapidement des pistes de layouts ou de composants, explorer des variations graphiques, produire des contenus UI (micro-copy, messages d’erreur, états alternatifs), faciliter les phases de prototypage rapide. Cela permet de sortir plus vite de l’idéation et d’itérer davantage.Mais une interface pertinente ne se résume pas à ce qui est “joli” ou “fonctionnel”. Sans intention claire, l’IA produit des interfaces propres, mais souvent génériques. Le rôle du designer reste essentiel pour donner une direction, arbitrer et garantir l’alignement avec la vision produit. L’IA peut-elle renforcer l’efficacité des design systems ? G.H : Oui, et c’est même l’un des terrains les plus prometteurs. L’IA peut accompagner : la documentation des composants, la formalisation des règles d’usage, la cohérence entre design et développement, la maintenance d’un design system dans le temps. Mais un design system ne se limite pas à une librairie de composants. C’est un outil stratégique qui structure les produits, les équipes et les décisions. L’IA est très utile sur les aspects opérationnels, mais la définition des règles, des principes et des arbitrages reste une responsabilité humaine. Quel impact observes-tu sur le product design ? G.H : L’IA est particulièrement intéressante sur les phases amont du product design : analyse et reformulation des insights utilisateurs, exploration d’hypothèses produit, projection de parcours ou de scénarios d’usage, aide à la priorisation. En revanche, elle ne remplace pas l’expérience terrain, la compréhension du contexte organisationnel ou les contraintes business réelles. Le product designer devient davantage un chef d’orchestre, capable de s’appuyer sur l’IA tout en gardant une vision globale et critique. Existe-t-il un risque d’uniformisation du design ? G.H : Oui, clairement si les équipes utilisent les mêmes outils, les mêmes modèles et les mêmes prompts sans recul, on obtient des produits lisses et interchangeables. C’est pourquoi la culture design, la connaissance fine des utilisateurs et la capacité à créer des systèmes différenciants deviennent encore plus stratégiques. L’IA ne doit pas être une source de standardisation, mais un levier au service d’une identité produit forte. Quelle posture les designers doivent-ils adopter face à l’IA ? G.H : Le métier évolue.Le designer est de moins en moins dans l’exécution pure et de plus en plus dans : la structuration des problématiques, la sélection et la validation des solutions, la cohérence globale du produit. Savoir utiliser l’IA, ce n’est pas simplement savoir rédiger un prompt.C’est comprendre quand l’utiliser, pour quoi et avec quelles limites. La valeur du designer réside désormais dans sa capacité à décider et à assumer ces décisions. Comment intégrer l’IA de manière responsable dans un projet digital ? G.H : Mon conseil est simple : expérimenter, mais avec méthode. Il faut tester l’IA sur des cas concrets : des design systems existants, des produits réels, des contraintes business identifiées. Et surtout, documenter les usages.Chez Atecna, l’IA devient pertinente lorsqu’elle s’inscrit dans un processus clair, partagé par les équipes, et aligné avec les objectifs produit. En conclusion : opportunité ou menace pour le design ? G.H : L’IA est une formidable opportunité pour le design, à condition d’accepter que le métier évolue. Les designers qui sauront prendre de la hauteur, penser en systèmes et en produits, et créer de la valeur au-delà de l’interface n’ont jamais été aussi essentiels. L’IA ne remplace pas le design.Elle en révèle l’importance stratégique. Vous avez des questions ou souhaitez discuter de projets IA ? N'hésitez pas à contacter les experts d'Atecna. ### Modernisation Legacy par l'IA : Réduire la Dette Technique Maxime a récemment mis en œuvre une méthodologie audacieuse, intégrant l'Intelligence Artificielle dans le développement pour repenser la modernisation des systèmes legacy.Le terme "legacy" résonne souvent comme un fardeau, un obstacle majeur à l'innovation et une source de complexité infinie pour les équipes de développement. Face à des architectures logicielles datant de plusieurs décennies, l'idée de moderniser des bases de code massives peut sembler, à juste titre, insurmontable. Pourtant, des stratégies de modernisation legacy novatrices émergent, transformant cette contrainte en une véritable opportunité de croissance et d'efficacité. L'équipe Atecna: Maxime, le "legacy" est un mot qui résonne souvent avec appréhension dans le monde du développement. Comment décririez-vous ce défi et quelle a été votre première réaction lorsque vous avez été confronté à la modernisation d'une base AngularJS vieille de plus de 10 ans ? Maxime Gonzalez : Le legacy, ce n’est pas juste un mot qui fait peur ; c’est un monstre à mille têtes. C'est un enchevêtrement de décisions oubliées, de patchs appliqués par des développeurs partis depuis longtemps, et de règles métiers que plus personne n’ose remettre en question. Quand on tombe sur une base AngularJS de plus de 10 ans à moderniser, la première réaction est souvent de respirer un bon coup… et de se préparer à une tâche colossale ! Mais cette fois-ci, l'approche a été différente : j'ai décidé d'ouvrir mon IA. Pas pour faire du "vibe coding" ou générer une application météo, mais pour comprendre. Rapidement. Mieux. Et transformer ce foutoir en quelque chose de propre, scalable, et surtout, maintenable, grâce à l'IA pour développeurs legacy. L'onboarding sur un projet legacy est traditionnellement une phase longue et fastidieuse, pouvant durer des semaines. Comment l'Intelligence Artificielle a-t-elle concrètement transformé cette phase d'intégration pour vous et votre équipe ? M.G. : Avant, on passait des semaines à lire du code en boucle, à tracer les appels dans son coin, à tenter de reconstituer mentalement l'architecture. Là, nous avons balancé l'intégralité de la base de code dans des outils dopés à l'IA. Ces outils nous ont permis une visualisation des dépendances, un mapping des modules et une compréhension des couches métiers bien plus rapide et exhaustive. En 48 heures, nous avions une vue d'ensemble fiable, presque comme si quelqu'un qui connaissait intimement le projet nous avait tout résumé en un temps record. C'était un onboarding sous stéroïdes, clairement. L'accélération de l'onboarding projet legacy est l'un des premiers bénéfices tangibles. Au-delà de l'onboarding, la clarification fonctionnelle et l'audit qualité de code sont des étapes critiques. L'IA peut-elle vraiment apporter une valeur ajoutée sur des aspects aussi nuancés que les règles métiers et la détection d'incohérences dans un système legacy ? M.G. : Absolument. L'IA a été un atout majeur pour réaliser un audit de code avec Intelligence Artificielle en profondeur. Elle nous a non seulement pointé des incohérences que nous n’aurions vues qu’au bout de trois relectures manuelles, mais elle a aussi joué un rôle crucial dans la formalisation des règles métiers. Elle a aidé à les extraire du code, à les rédiger clairement pour les Product Owners, les clients, et les nouveaux développeurs. C'est le genre de documentation fonctionnelle détaillée que l'on rêve tous d'avoir sur un projet, mais que l'on ne prend jamais le temps d'écrire. L'IA a rendu cela possible, transformant la gestion de projet legacy. La migration technique, comme celle d'AngularJS vers Angular 16, est un chantier colossal. L'IA agit-elle ici comme une "baguette magique" pour cette transformation digitale, ou son rôle est-il plus nuancé lors de la refonte composant par composant ? M.G. : Non, il n'y a pas de baguette magique, et il est crucial de ne pas le croire. L'IA ne code pas le projet à votre place. Son rôle est d'être une assistante très performante. Elle nous a aidés à traduire composant par composant, en respectant les patterns modernes d'Angular. Elle était là pour indiquer les pièges potentiels, proposer des refactors optimaux, et vérifier la cohérence de l'ensemble. C'est toujours le développeur qui est aux commandes, qui prend les décisions architecturales et implémente le code, mais il n'est plus seul dans la pièce ; il est accompagné d'une entité qui booste sa vision, sa vitesse et sa précision. C'est le véritable exo-squelette mental du développeur. Cela nous amène à la question de l'autonomie de l'IA. Quel est, selon vous, le principal piège à éviter lorsque l'on utilise l'Intelligence Artificielle dans un projet de modernisation, et quelle est la philosophie à adopter pour en tirer le meilleur parti ? M.G. : L'erreur fondamentale à éviter est de croire que l’IA va faire le taf à votre place. Elle ne "code" pas au sens créatif du terme. Elle ne comprend pas l'intention profonde de votre projet mieux que vous. Sa puissance réside dans sa capacité à vous rendre plus rapide, plus lucide, plus carré. Elle analyse, identifie des schémas, propose des optimisations basées sur des millions de lignes de code analysées. L'IA n'est pas le pilote, mais un copilote exceptionnel. Elle ne comprend pas votre projet mieux que vous, mais elle vous aide à mieux le voir, à détecter des problématiques que l'œil humain ou la capacité de concentration ne permettraient pas d'identifier aussi rapidement. C'est une aide précieuse pour l'efficacité du développement. Pour conclure, pourriez-vous nous donner des exemples concrets des résultats obtenus grâce à cette approche assistée par l'IA dans la modernisation de ce projet legacy ? M.G. : Les résultats ont été très tangibles et significatifs pour cette modernisation legacy avec IA. On a constaté un temps d'onboarding divisé par trois, ce qui est énorme sur des projets de cette envergure. La migration d'AngularJS vers Angular 16 s'est faite sans régression majeure, une prouesse notable pour une telle complexité. Et puis, on a enfin une documentation projet qui vit, claire et à jour, ce qui est un rêve pour toute équipe. Et surtout, la relation client est devenue encore plus fluide, car les règles métiers sont désormais visibles et formalisées, ce qui évite de nombreuses incompréhensions et améliore la gestion de la dette technique. En somme, l'IA, ce n'est pas un jouet pour générer des blagues ou faire des mockups flashy. C'est un véritable exo-squelette mental. Vous restez aux commandes, mais elle amplifie votre vision, votre vitesse et votre précision, transformant radicalement notre approche des défis les plus ardus du développement. Vous avez des questions ou souhaitez discuter de projets IA ? N'hésitez pas à contacter les experts d'Atecna. ## Offres ### Notre accélérateur BRIX Donnez de la souplesse à vos solutions avec des architectures composables Créez un socle digital sur-mesure à partir de composants spécialisés, tout en conservant la liberté de faire (make) ou d’intégrer (buy) selon la valeur stratégique. Echanger avec un expert Qu'est ce que l'accélérateur composable by Atecna ? Notre solution comprend des fonctionnalités, des intégrations, des processus métier et des parcours utilisateur prêts à l'emploi, facilitant l'implémentation des plateformes de commerce composable Composants pré-sélectionnés Flexible, conçu pour être personnalisé ​ Architecture orientée et mise en œuvre rapide ​ Une réponse agile à vos enjeux stratégiques​ Au-delà des aspects purement techniques, notre approche intègre un ensemble structuré de cas d’usage conçus pour orienter, et dynamiser vos projets. Echanger avec un expert Ouverture à l'international Déployez rapidement de nouveaux sites ou canaux dans d'autres pays, avec des adaptations locales Élargissement de marché Lancez de nouvelles gammes, segments clients ou services sans remettre en cause l’existant Scission de filiale Fusion & Acquisition​ Intégrez, ou migrez progressivement vers une architecture unifiée sans immobiliser les opérations. Modification des canaux de ventes ​​ Ajoutez ou adaptez des canaux (e-commerce, marketplace, phygital …) en intégrant uniquement les composants nécessaires, selon les besoins du moment. Architecture Au service des enjeux B2B Quelques avantages concrets de notre approche composable Réduction de coûts Notre solution s'intègre sans effort à vos systèmes existants, ce qui diminue considérablement vos dépenses Usage sans couture Une synchronisation fluide des données entre les systèmes pour une expérience sans friction Accompagnement métier Recommandations de best-practices fonctionnelles et techniques pour accélérer la mise en œuvre​ Time to market​ Un déploiement rapide, vous offrant un avantage compétitif inestimable. +20 composants prêts à l’emploi et personnalisables Grâce à nos expertises multiples, nous pouvons intervenir de manière ciblée sur un composant spécifique, ou vous accompagner dans la conception et l’orchestration de l’ensemble de votre architecture composable. Partenaires ​ https://atecna.sharepoint.com/sites/EquipeCommunication/Documents%20partages/_EVENTS/2024/26.11.24%20-%20Tech%20For%20Retail/Videos%20pour%20le%20stand%20TFR/Video%20Ape%CC%81ro%20Demo%20BRIX.mp4 Tannous MekariHead of IT & Solutionstmekari@atecna.fr  Discutons ensemble de votre projet ### Cadrer votre transformation digitale Cadrer votre transformation digitale Vous sentez que vous devez vous transformer en vous appuyant sur le digital pour accélérer ? Les entreprises B2B les plus digitalisées génèrent 3,5% de CA supplémentaire et affichent une rentabilité supérieure de +15% comparées à leurs concurrentes* ?(Source : Etude McKinsey B2B Digital Leaders) Contacter un expert Un seul objectif : vous aider à transformer votre entreprise grâce au digital ! Les entreprises B2B font actuellement face à 3 grands enjeux : Enjeu de compétitivité face à l’arrivée de nouveaux concurrents digitaux sur un modèle pure player, qui défie votre efficacité opérationnelle et accélère la dégradation de vos marges ? Enjeu de rapprochement de Systèmes d’informations dans un contexte de consolidation / d’acquisition de nouvelles structures dans votre groupe ? Enjeu d’exigence de la part de vos clients en attente d’une expérience facilitée par le digital : WebEDI, e-procurement, Punchout, gestion des devis et des règles de pricing automatisés et dématérialisés, possibilité de changer de canal tout au long de leurs parcours, etc. ? Vous vous reconnaissez dans l’un (ou plusieurs) d’entre eux ? Chez Atecna, nous sommes convaincus que le digital est au service de vos enjeux business et de votre efficacité opérationnelle. Nous vous aidons à définir une stratégie digitale au service de vos enjeux, et à l'activer rapidement au travers d'une roadmap qui tient compte de vos spécificités, de vos moyens et de vos ambitions. Nous réalisons tout cela en co-construction avec vos équipes pour chaque étape de la phase de cadrage. Nos consultants portant des compétences à la fois stratégique, design, technique et performance digitale, vous accompagnent du cadrage au déploiement des solutions. Je souhaite échanger avec un expert Ils ont réussi leur transformation digitale grâce à un cadrage Incept Group Cadrage de l’architecture digitale cible : construire et mener la transformation digitale qui soutiendra l'ambition de développement du groupe dans un contexte de changement d'actionnaire majoritaire. Hamelin - Oxford Coconstruction de la Stratégie Digitale : établir un diagnostic de la maturité digitale d’Hamelin France et co-construire la stratégie digitale qui permettent d’atteindre les objectifs du plan de transformation. Alice DéliceCadrage du Plan de transformation 2024 : décliner la vision de la direction générale en stratégie actionnable au service de la transformation du groupe et établir un plan de transformation  : Quoi – Qui – Risques. Quelques chiffres du marchéLe B2B et de l’Industrie à la traine de la digitalisation 40% des commandes d’approvisionnement ou de réapprovisionnent de clients B2B ont été réalisées en ligne en 2022.  *Etude : McKinsey 2023 B2B Pulse. + 1 sur 3 Plus d’1 entreprise sur 3 n’a pas de canal de vente digital. Alors que 93% des clients B2B souhaitent un parcours de vente digitalisé. * Etudes : Publicis B2B Report | Google x Roland Berger 80% des ventes B2B seront réalisées via le digital d’ici 2025. *Etudes : Gartner Future of Sales 2025 Votre transformation activable en 3 étapes Afin de répondre aux attentes du marché, nos experts Atecna vous accompagne dans la mise en place d’un plan de cadrage de votre transformation digitale. Adam DEWITTELead Transformation Digitaleadewitte@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet de transformation au service de votre business ### GitHub Copilot : accélérez votre vitesse de développement GitHub Copilot accélérez votre vitesse de développement10 % gain de productivité dans les équipes de développement, avec une rentabilité constatée dès le premier mois d'utilisationSaviez-vous que les développeurs de logiciels utilisant GitHub Copilot accomplissent les tâches 56 % plus rapidement que ceux n'utilisant pas l'outil ?* (source : McKinsey) Echanger avec expert IA Qu'est-ce que GitHub Copilot ? GitHub Copilot est un assistant de codage développé par les leaders technologiques GitHub, Open AI et Microsoft. C'est une IA qui agit comme un développeur, offrant des suggestions en temps réel pour un codage plus intuitif et productif. Vous pouvez interagir avec lui de manière similaire à un chat, tout comme ChatGPT, en posant des questions et en recevant des réponses instantanées. Pour en savoir plus, découvrez notre article sur Qu'est ce que GitHub Copilot ?  Je souhaite échanger avec un expert 3 avantages clés de GitHub Copilot : 1. Création de documentation : GitHub Copilot facilite la génération de documentation de code.2. Tests unitaires : automatisez tout ou partie du processus de test unitaire avec GitHub Copilot.3. Investigation de bugs : si une fonctionnalité introduit une régression dans le code, GitHub Copilot aide à retracer la cause et l'effet, en fournissant des solutions potentielles. Notre accompagnement sur mesure : Session de formation : une demi-journée en présentiel dans vos bureaux ou sessions à distance.Mode coaching : un soutien continu pour que vos équipes maîtrisent l'outil.Mesures de performance : mesurez l'utilisation et la performance de Copilot (KPI) pour un accompagnement adapté. Samuel BoidinLeader Conseil & Innovationsboidin@atecna.fr Florian ChevallierTech & Innovation Leadfchevallier@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet ### Accompagnement Accessibilité Accessibilité numérique Digital pour tousNous vous aidons à garantir l’accessibilité numérique de votre écosystème digital, au service de chacun. Et concrètement, qu'est ce que l'accessibilité numérique ?L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap*. *Soit entre 7 et 12 millions de personnes et 5 types d’handicap reconnus. Contacter un expert Un accompagnement adapté à votre organisation au service d’une accessibilité pérenne. "Le manque à gagner des entreprises qui n’adressent pas le sujet de l’accessibilité numérique est estimé à 6,9 milliards de chiffre d’affaires annuel."  "Cette tendance s’accélèrera à mesure du vieillissement des populations." *  *Étude Mckinsey du 2 mai 2023 “Bridging another digital divide: Accessibility for blind and low-vision consumers” Au-delà de la nécessaire mise en conformité avec le RGAA, une mauvaise accessibilité impacte fortement vos parcours, et donc votre business.  Notre accompagnement s’articule autour de deux grands axes : Un site accessible et conforme au RGAA : nous sollicitons nos experts en design, développement front end et QA pour y remédier.La pérennisation des bonnes pratiques d’accessibilité numérique. Pour ce faire, nous agissons sur votre organisation, vos process et vos compétences. Notre accompagnement se veut pragmatique et priorisé selon un triptyque Analyser – Corriger - Pérenniser.  Je souhaite échanger avec un expert Ces équipes nous font confiance Sensibilisation, évangélisation, accompagnement et pilotage Notre équipe est à vos côtés pour vous accompagner, piloter et animer le projet de l'accessibilité web.De l’audit à la mise en œuvre technique/opérationnelle, nous intervenons sur toute la chaine projet. 1 Formation, sensibilisation Sensibiliser l'ensembledes équipes à traversdes ateliers et desformations dans unedémarche de mise enconformité transverseet continue de vosprojets. 2 Diagnostic Faire un état des lieuxde vos parcoursdigitaux, étudier vosprocess de conceptionet appréhender votreorganisation par leprisme del’accessibilité. 3 Priorisation, cadrage Définir et consoliderle plan d’actions, partagerles prochains travaux àadresser et initier lebacklog (liste ordonnéede choses à faire parl’équipe). 4 Production Délivrer les mises à jouret incréments de laplateforme, améliorerl’accessibilité digitale. 5 Contrôle Valider l’avancement,valider la pertinence etle gain sur la dimension accessibilité, ajuster leplan d’actions, ajusterl’organisation, staffinget besoin deformations. 1 FORMATION, SENSIBILISATION Sensibiliser l'ensemble des équipes à travers des ateliers et des formations dans une démarche de mise en conformité transverse et continue de vos projets. 2 DIAGNOSTIC Faire un état des lieux de vos parcours digitaux, étudier vos process de conception et appréhender votre organisation par le prisme de l’accessibilité. 3 PRIORISATION + CADRAGE Définir et consolider le plan d’actions, partager les prochains travaux à adresser et initier le backlog (liste ordonnée de choses à faire par l’équipe). 4 PRODUCTION Délivrer les mises à jour et incréments de la plateforme, améliorer l’accessibilité digitale. 5 CONTRÔLE Valider l’avancement, valider la pertinence et le gain sur la dimension accessibilité, ajuster le plan d’actions, ajuster l’organisation, staffing et besoin de formations. sera atteinte par le handicap au cours de sa vie, de manière ponctuelle ou définitive Certains sites web ne peuvent être parcourus qu'à l'aide d'une souris. Parfois, les contenus multimédias ne sont pas légendés...De nombreux exemples d’inaccessibilité peuvent être listés.Comment faire si on ne peut pas utiliser de souris ? Ou si l’on est malentendant ? Les personnes handicapées ne peuvent pas accéder aux contenus web si ceux-ci ne répondent pas aux principes d'accessibilité. Ces utilisateurs ne bénéficient donc pas des possibilités offertes par les nouvelles technologies.L’accessibilité numérique est un droit pour tous.  80% des handicaps sont invisibles SENSORIEL La vue, l'ouïe, l'odorat, le goût, et peut également concerner le toucher. MOTEUR Incapacité à utiliser une souris.Temps de réponse lent.Contrôle limité de la motricité fine. MENTAL Troubles de l'anxiété, troubles du spectre autistique (TSA), troubles de l'attention de et l'hyperactivité (TDAH)... PSYCHIQUE Troubles de l'humeur, troubles anxieux, troubles de la personnalité, troubles de stress post-traumatiques (TSPT)... COGNITIF Troubles d'apprentissageDistractibilitéIncapacité à se souvenir,à se concentrer sur de grandes quantités d'informations. Qualité vs Conformité Si la mise en conformité au RGAA est indispensable, elle ne garantit pas pour autant la qualité d’un parcours. Notre travail consiste à dépasser les dispositions légales pour proposer à vos clients des parcours de qualité, quel que soit leurs outils de navigation.  Le cadre légal à partir du 28 juin 2025 Qui est concerné ? Toutes les entreprises de 10 salariés ou plus qui génère plus de 2M de CA. 5 organes de contrôle identifiés par le gouvernement. 50.000 euros d’amende par site non conforme (au lieu de 25.000 aujourd’hui)6 mois de délai pour se mettre en conformité à partir de la première infraction constatée (au lieu d’un an actuellement) Pour en savoir plus, consultez notre article sur la législation qui évolue. Arnaud LiotardResponsable Numérique Responsablealiotard@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet ### Marketplace Marketplace Opérer ou vendre sur des Marketplaces, un levier de croissance long terme Les Marketplaces jouent un rôle central dans la croissance des entreprises, offrant une plateforme dynamique pour connecter les offres avec les besoins clients.  Que vous souhaitiez devenir opérateur ou vendeur, nos experts Marketplace interviennent à chaque étape du projet.   Du conseil stratégique à l'accompagnement long terme, en passant par la conception, notre approche est agile et orientée vers des résultats tangibles.  Je souhaite échanger avec un expert Ils nous font confiance Biked | Création d’une app mobile hybride - Marketplace C2C x OrigamiConception d'une app mobile CtoC hybride  dédiée à la vente et à l'achat de pièces et équipements de vélo de seconde main pour les amateurs de vélo. Lyreco| Sustainable Marketplace - Marketplace B2B x MiraklCadrage et delivery de la Marketplace BtoB Sustainable by LYRECO, n°1 Européen dans la distribution de produits pour l'environnement de travail. Devenez Opérateur Marketplace Devenir opérateur marketplace offre des avantages stratégiques et commerciaux non négligeables, positionnant votre entreprise au cœur d'un écosystème dynamique. Notre équipe Customer eXperience Plateforms tire parti de toutes les expertises du groupe Atecna et de notre riche écosystème de partenaires de solutions digitales. Du SaaS / BackOffice Marketplace en passant par les agrégateurs de flux nous vous offrons une roadmap activable orientée ROI, assurant que chaque étape de votre projet Marketplace contribue de manière significative à votre succès commercial. Voici quelques raisons convaincantes pour embrasser cette opportunité :Puissance des architectures composables : en tant qu'opérateur marketplace, vous bénéficiez de la puissance des architectures composables, permettant une adaptation agile à vos besoins évolutifs en termes d'évolutivité, d'agilité et de scalabilité. Conception sur mesure : travailler en étroite collaboration avec vos équipes stratégiques et opérationnelles permet la conception de plateformes digitales sur mesure. Ces solutions sont spécifiquement conçues pour rehausser votre visibilité, améliorer vos performances et optimiser vos pratiques métier propres à votre projet marketplace. Expertise globale : profitez de l'ensemble des expertises au sein du groupe Atecna et d'un écosystème riche de partenaires en solutions digitales. Que ce soit en SaaS, BackOffice Marketplace, ou via des agrégateurs de flux, vous tirez parti d'une expertise diversifiée pour assurer le succès de votre projet. Roadmap orientée ROI : Atecna vous propose une roadmap activable orientée ROI, garantissant que chaque étape de votre projet Marketplace contribue de manière significative à votre succès commercial. Cette approche stratégique assure un retour sur investissement optimal.Accompagnement complet : nos experts vous accompagnent à toutes les phases de votre projet, que ce soit depuis vos locaux ou en co-construction en mode "Digital Factory". Du cadrage du programme et du projet aux phases de réalisation, d'optimisation, et au-delà, vous bénéficiez d'un accompagnement complet. Conseils stratégiques et cadrage précis : des conseils stratégiques dès le cadrage du programme, une architecture robuste, des roadmaps claires, un cahier des charges précis, et une aide au choix de solutions adaptées assurent une vision stratégique et une mise en œuvre efficace. Formation et amélioration continue : l'optimisation continue est assurée avec la formation de vos utilisateurs, un processus d'amélioration continue, et une gestion des services après-maintenance (TMA). Je souhaite devenir opérateur marketplace Devenez Vendeur Marketplace Devenir vendeur sur les marketplaces représente une opportunité stratégique pour élargir votre portée, renforcer votre notoriété, stimuler vos ventes et explorer de nouveaux horizons commerciaux. Nous vous accompagnons dans cette démarche en offrant une expertise complète pour maximiser votre succès sur ces plateformes dynamiques.Voici les raisons majeures pour lesquelles vous devriez considérer cette opportunité :Visibilité maximale : les marketplaces attirent un trafic massif de consommateurs à la recherche de produits variés. En devenant vendeur sur ces plateformes, vous exposez vos produits à une audience considérable, augmentant ainsi votre visibilité et celle de vos produits. Notoriété accrue : une présence active sur les marketplaces renforce la notoriété de votre marque. En étant présent là où les consommateurs font leurs achats, vous établissez une connexion directe avec votre public cible et améliorez la reconnaissance de votre marque. Stimulation des ventes : les marketplaces sont conçues pour faciliter les achats impulsifs et les comparaisons de produits. En mettant en avant vos produits de manière attractive, vous stimulez les ventes en capitalisant sur le comportement d'achat spontané des consommateurs. Confiance des consommateurs : les consommateurs ont souvent confiance envers les grandes marketplaces, percevant ces plateformes comme des environnements sécurisés. En devenant vendeur sur une marketplace réputée, vous bénéficiez de cette confiance préétablie, ce qui favorisera les ventes de vos produits.Exploration de nouveaux marchés : les marketplaces offrent un accès rapide à des marchés nationaux et internationaux. Cela permet aux entreprises de tester de nouveaux territoires sans les coûts et les risques associés à l'expansion physique. Diversification des revenus : en élargissant votre présence sur les marketplaces, vous diversifiez vos sources de revenus. Cela crée une résilience financière en réduisant la dépendance à l'égard d'un seul canal de vente (votre site ou vos boutiques) Effet de halo sur votre marque : une présence active sur les marketplaces peut générer un effet de halo bénéfique pour votre propre site e-commerce. Les consommateurs découvrant vos produits sur une marketplace peuvent être incités à visiter directement votre site, augmentant ainsi votre trafic. Je souhaite devenir vendeur marketplace Nos partenaires Nathan FATOUTResponsable du pôle Marketplacenfatout@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet ### OMS - Order Management System OMS Optimisez vos commandes Dans une architecture best-of-breed, l’OMS a pour objectif d’optimiser vos stocks pour ne passer à côté d’aucune vente.  Ship from store, syndication de stocks, optimisation environnementale, multishiping, on vous dit tout !  Je souhaite échanger avec un expert Ne plus passer à côté d’une commande à cause d’un stock dispatché Quel que soit votre modèle économique, il est de plus en plus important de maitriser la mise à disposition de votre stock. Qui peut le plus peut le moins, supposons donc le cas extrême d’un retailer présent dans plusieurs pays, doté de plusieurs entrepôts dans chaque territoire et d’une couverture physique aléatoirement répartie via des boutiques propres ou franchisées. L’OMS sera l’outil central permettant de : Unifier vos stocks : que l’acte d’achat soit déclenché via l’e-commerce ou en boutique physique, vous accédez aux stocks de chaque entrepôt et de chaque magasin pour conclure l’achat de votre client Optimiser de votre logistique : adaptez votre sortie de stocks en fonction de vos objectifs entreprise : réduire les coûts de transport ? réduire l’empreinte carbone de vos livraisons ? ou encore réduire vos délais de livraison ? Paramètrez selon vos priorités. Gérer les commandes clients : vos clients sont exigeants et veulent une vision précise de l’avancement, rassurez-les en leur affichant les étapes cruciales de votre workflow d’expédition, jusqu’à la livraison en y intégrant les informations externes de votre TMS (Transport Management System) Orchestrer les commandes : augmentez les volumes de vente en ouvrant les commandes au ship from store. Vos magasins ont désormais la possibilité de valoriser leurs stocks et d’accroitre leurs sources de revenu en expédiant eux-mêmes les commandes web. Ordonner les commandes : fixez les règles de priorité en fonction de la nature de la commande, de sa valeur ou de vos typologies de clients afin d’être sûrs d’expédier en priorité les commandes cruciales, tout en gérant aussi les commandes partielles. Gérer les retours et remboursements : le processus d’achat de vos clients n’étant plus linéaire (visites e-commerce, visite physique, click & collect, shop to web…), proposez une gestion unifiée de vos retours, quel que soit le point de contact, afin de proposer une expérience utilisateur optimale.   Je souhaite échanger avec vos équipes pour mettre en place un OMS L’OMS, l’outil d’optimisation des stocks au service des commandes La création de lead commercial étant souvent coûteux, convertir une intention en acte d’achat devient donc primordiale. Les stocks peuvent cependant représenter un capital immobilisé (stock dormant). Ainsi, un panier abandonné dû à une non mise à disposition de vos stocks est inconcevable. Maximisez vos conversions, minimisez les coûts en assurant une disponibilité constante de vos stocks !  Nos partenaires Sylvain GODEFROYResponsable du pôle OMSsgodefroy@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet ### DAM - Digital Asset Management DAM Centralisez et adaptez vos médias à chaque besoin C’est l’outil privilégié des architectures best-of-breed pour collecter, adapter et diffuser les médias au sein de votre entreprise.  Afin d’améliorer en continue l’efficacité opérationnelle, vos équipes studio, communication ou marketing ont désormais une plateforme dédiée : le Digital Asset Management. Elle peut être qualifiée de forum de travail permettant l’interaction des différentes équipes métier autour d’un objet simple : le média.  Je souhaite échanger avec un expert Un média pour tous, chacun son média Le concept du DAM est relativement simple : Centraliser, Adapter et Diffuser les médias, peu importe le format (PDF, texte, image, vidéo… ) afin d’optimiser les gestes métiers et ainsi gagner en efficacité opérationnelle : Stockage centralisé : le DAM permet de stocker tous les médias dans un emplacement centralisé, ce qui facilite son partage ainsi que sa diffusion. Organisation et classification : au sein du DAM, les médias peuvent être organisés en dossiers, flagués avec des métadonnées et catégorisés pour une recherche rapide et une navigation efficace.  Gestion des versions : le DAM permet de suivre les différentes versions d'un média, ce qui est utile pour les fichiers en constante évolution.  Contrôle d'accès : le DAM offre des fonctionnalités de gestion des autorisations pour déterminer qui peut accéder à quels médias, ce qui est essentiel pour la sécurité et la confidentialité des données. Ainsi, le contrôle des utilisateurs peut être définit selon leur rôle au sein de l’organisation. Collaboration : le DAM facilite la collaboration interne en permettant à plusieurs utilisateurs de travailler sur les mêmes médias, de commenter, de réviser et d'approuver des modifications. Distribution et partage : le DAM offre des fonctionnalités de partage des médias avec des tiers, que ce soit en interne ou en externe (ex:  les communiqués de presse), en permettant de générer des liens de téléchargement ou en intégrant des actifs dans des sites web ou des applications Je souhaite échanger avec vos équipes pour mettre en place un DAM Le DAM, l’outil de toutes les équipes qui créent, gèrent et administrent des médias En effet, que vous opériez en B2B, B2C ou B2E, quel que soit votre secteur (commerce de détail, dans le luxe, la mode, la grande distribution, le service, l’industrie, la banque-finance-assurance...), il est incontestable que vous vos médias méritent un workflow optimisé !  Nos partenaires Sylvain GODEFROYResponsable du pôle DAMsgodefroy@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet ### PIM - Product Information Management PIM La gestion des informations produit n’aura jamais été aussi simple C’est l’outil privilégié des architectures best-of-breed pour collecter, enrichir et diffuser les données produits.  Dans une quête perpétuelle d’efficience, les équipes marketing produit peuvent désormais compter sur une arme redoutable : le Product Information Management. Il peut être qualifié de forum de travail permettant l’interaction des différentes équipes métier autour d’un objet simple : le SKU Je souhaite échanger avec un expert Une donnée produit fiable, à jour et partagée Le concept du PIM est somme toute relativement simple : Centraliser, Enrichir et Diffuser les données produit.  Cependant, derrière cette simplicité implacable, c’est un outil structurant dont les avantages sont multiples :  Collaboration interne : les équipes travaillant sur la gestion des produits, comme le marketing, la vente et la gestion de l'inventaire, peuvent collaborer de manière plus efficace grâce au PIM.  Accélération du time-to-market : en rationalisant le processus de gestion des informations produit, le PIM vous permet de lancer de nouveaux produits plus rapidement sur le marché, un réel un avantage face à un marché concurrentiel accru.  Amélioration de la qualité des données : le PIM facilite la normalisation et la validation des données, ce qui contribue à améliorer la qualité des informations produit.  Optimisation de la recherche et de la navigation : en structurant les données, le PIM facilite la recherche et la navigation des clients sur les sites web et les plateformes de vente, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.  Personnalisation et segmentation : le PIM permet de gérer des informations produit spécifiques à différents segments de clientèle, ce qui facilite la personnalisation et le ciblage marketing.  Conformité réglementaire : le Product Information Management peut aider les entreprises à se conformer aux réglementations en matière d'information produit, notamment en matière d'étiquetage, de sécurité et de normes.  Je souhaite échanger avec vos équipes pour mettre en place un PIM Le PIM, l’outil de toutes les équipes produit En effet, que vous soyez une entreprise de retail, un fabricant, un fournisseur de produits ou de services, dans le luxe ou l’industrie, à destination du B2B ou B2C, vous avez forcément des SKUs qui méritent d’être décrits, détaillés, classifiés, traduits...  Ils nous font confiance Notre équipe a accompagné Norauto dans la mise en place d’un Product Information Management (PIM) avec notre partenaire Akeneo. Nos partenaires Sylvain GODEFROY Responsable du pôle PIM sgodefroy@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet ### Tracking Server Side Tracking Server Side  L'architecture qui s'impose comme la nouvelle norme L'univers des données est en proie à des changements majeurs causés par plusieurs facteurs (RGPD, Adblocks, cookies tiers). Atecna, vous accompagne dans votre transition, vous permettant de maintenir la diffusion de vos campagnes et d'atteindre vos objectifs. Contacter notre expert Partenaire Officiel d'Addingwell Atecna recommande Addingwell : l'infrastructure cloud idéale pour passer au tracking Server Side.  Nos web analystes vous accompagnent dans votre projet pour répondre aux enjeux Analytics actuels. Une vision plus complète de vos campagnes et de vos données  Les restrictions imposées par les navigateurs web en matière d'usage de cookies tiers, combinées à l'emploi massif d'adblocks aboutissent à une perte importante de données pour votre entreprise. Le server side tagging s'affirme comme la solution optimale. L'ensemble des acteurs du web basculent progressivement vers l'utilisation d'API côté serveur, y compris ceux de la publicité, des réseaux sociaux ou les solutions Analytics. Maintenez le trait d'union entre votre organisation et l'ensemble de vos partenaires (Analytics, Trafic & Média) grâce au Tracking Server Side. En adoptant cette nouvelle architecture, vous pourrez améliorer votre compréhension de l'attribution/contribution ou en apprendre davantage sur vos utilisateurs. Gardez une trace de tous les points de contact avec vos clients pour maximiser votre ROI tout en maîtrisant vos coûts. Comment se déroule l’offre  ? Audit de votre projet - Ecoute de vos besoins- Etude de l'existant- Etude technique et plan d'action     Paramétrage socle - Ouverte et paramétrage du sous-domaine dédié au tracking- Paramétrage des tags      Documentation complète - Fluidification des échanges entre équipes métiers et techniques.- Simplifier la montée en compétences de nouveaux arrivants sur l'écosystème analytics. Qualité Nous vérifions que l'ensemble des tags sont fonctionnels conformément aux besoins que vous avez exprimés. Nous travaillons ensemble Discutons ensemble de votre projet ### Numérique Responsable Numérique Responsable La frugalité sans transiger sur la qualité Optimiser votre taux de conversion tout en réalisant des économies, c’est la promesse de notre offre Numérique Responsable. Articulée autour de 4 piliers : éco-conception, web performance, accessibilité numérique protection des données. Cette offre promeut la frugalité sans transiger sur la qualité.  Pourquoi vous lancer dans un projet Numérique Responsable ? Penser écoconception, c’est simplifier vos parcours utilisateurs afin d’améliorer votre taux de conversion.  Améliorer votre score de webperf, c’est permettre une expérience utilisateur plus fluide tout en optimisant votre ranking SEO.  Mettre en place les bonnes pratiques d’accessibilité numérique, c’est ouvrir votre plateforme aux 7 millions de personnes en situation de handicap en France.  Collecter des datas pertinentes et anonymes, c’est vous permettre de comprendre vos utilisateurs tout en respectant leur vie privée.  En challengeant votre architecture, vos parcours, la qualité de votre code ou de la data collectée, nous vous proposons de vous accompagner dans la mise en place d’un ensemble de bonnes pratiques vous permettant de limiter l’empreinte écologique de votre outil tout en optimisant votre taux de transformation.   Je souhaite échanger avec un expert Une approche 360° pour diminuer l’impact à tous les niveaux Atecna mobilise les experts de ces communautés d’expertise pour répondre à la logique de frugalité recherchée :   Architectes   Développeurs back end et front end Designers Chefs de projet Spécialistes en SEO/SEA Data Analyst   QAs   Arnaud Liotard Leader communauté Front-End aliotard@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet ### Transformation Digitale 360° Transformation Digitale 360° Accélérer vos performances business grâce à nos experts Conseils et Métiers ! À la recherche d’accélération de la performance ou d’économie d’échelle ?   La Team Atecna vous accompagne dans votre Transformation Digitale 360° au service de votre performance business, et des enjeux opérationnels de vos équipes.Optimisation de vos parcours client, trafic marketing, performance technologique,  adaptation de l’organisation interne, agilisation et amélioration de vos process, mais aussi évolution vers de nouveaux business model... Du sur-mesure pour une transformation digitale 360 réussie ! Nous imaginons ensemble la stratégie la plus adaptée à votre besoin, à votre marché et à votre ambition.   Selon votre niveau de maturité, vos enjeux business, votre organisation interne et votre capacité d’investissement (OPEX / CAPEX), nous adaptons en sur- mesure le plan d’action pour le meilleur rapport effort /gain. Transformation Digitale 360° by Atecna, s'appuie sur les expertises de nos communautés : Conseil, Design, Data-Performance & Technologie… et sur une boite à outils que nous avons conçue et expérimentée à plusieurs reprises. Je souhaite échanger avec un expert BOX Transfo Digitale 360 by ATECNA La boite à outils des assets activables. Pour une transformation digitale réussie, il faut avant tout explorer les assets existants, partager la vision et l’ambition de la marque, comprendre vos irritants, pour ensuite cadrer, piloter et co-designer la roadmap afin de la délivrer de façon efficiente. Notre démarche en 4 étapes :  Les équipes d’Atecna vous accompagnent sur vos enjeux de transformation digitale 360° avant, pendant, et après le projet. Elles garantissent le succès de bout en bout des stratégies de performance et de transformation de vos parcours omnicanaux. Échangeons sur vos enjeux de transformation 360° Nos références en Transformation digitale 360° Notre équipe Conseil les a accompagné dans leur transformation digitale 360° : OXFORD | Associer parcours utilisateurs et stratégie de communication digitale La communauté Conseil Atecna accompagne Oxford France (Papèterie Hamelin) dans l’élaboration de son futur parcours utilisateurs et de la stratégie de communication digitale associée.    LESAFFRE | Cadrage du processus prévision des ventes​ La communauté d'expertise Conseil d'Atecna a accompagné le groupe Lesaffre dans le cadrage du processus des prévisions des ventes avec  de UX Research et des ateliers d'idéation et priorisation. ​ Une communauté d'expertises transverses pour piloter votre transformation digitale en 2024 !​ Notre communauté Conseil vous aide à cadrer, piloter améliorer et ancrer votre transformation digitale en 2024 et pour les années à venir. Samuel BOIDINHead of TransformationDigitale 360sboidin@atecna.fr Adam DEWITTELead of TransformationDigitale 360adewitte@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet ### Custom eXperience Solutions - CXS Custom eXperience Solutions - CXS Besoin d'efficience opérationnelle, de productivité dans vos gestes métiers... ? Certains écosystèmes nécessitent la mise en oeuvre de solutions sur-mesure pour répondre à des enjeux de complexité et d’adaptabilité.  Construisons ensemble vos solutions digitales BtoB / BtoE ! Imaginer et concevoir des solutions digitales sur-mesure au travers d'une approche "Agile" au service des usages. Notre équipe d'experts Custom eXperience Solutions vous accompagne dans le besoin  d’indépendance, de customisation, de propriété intellectuelle ou commerciale. La Team CXS d'ATECNA répond à vos besoins de solutions métiers (Web, Mobile, Applications...) sans concessions fonctionnelles, techniques ou ergonomiques. Vous restez autonomes dans la maîtrise de votre écosystème, des évolutions du marché et des coûts associés. NOS OUTILS Je souhaite échanger avec un expert La Custom eXperience Solutions répond à vos besoins grâce à la méthode "Agile" Nous proposons de mettre en œuvre une démarche éprouvée et reconnue sur les projets innovants : la démarche Lean Startup.Cette méthodologie itérative, collaborative, user centric et axée sur la qualité permet :une vérification objective et en continu de la pertinence des idées,une parfaite adaptation de la solution au besoin,une meilleure réactivité au changement,une diminution significative de l’effet tunnel,une amélioration continue du produit.Enfin, pour collaborer de manière efficiente, nos équipes CXS vous offrent un atelier de 2h, en amont du projet, permettant de comprendre et de cadrer votre besoin. Ils nous font confiance ! Atecna accompagne des entreprises dans tous les secteurs d'activité :Retail, Banque/Assurance, Industrie/Service, Immobilier, Energie, Transport, Santé, Start-up, Editeurs de logiciels ... Vincent MIRAMONDChief Technology Officer Custom eXperience Solutionsvmiramond@atecna.fr L'équipe CXS c'est : Des équipes passionnées qui vous accompagnent dans vos projets transverses reposant sur le déploiement d’un modèle "Agile". Un accompagnement de bout en bout grâce à nos experts métiers (Design, Performance, Dev, Cloud). Un accompagnement sur mesure et de proximité tout au long de votre projet tout en gardant votre autonomie. William FERREIRAHead of Custom eXperience Solutionswferreira@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet ### Customer eXperience Platforms - CXP Customer eXperience Platforms - CXP  Nous vous aidons à utiliser le meilleur du Headless Commerce & des Architectures MACH au service de vos enjeux e-business. Pour répondre à un monde en constante évolution, et à un rythme sans cesse plus rapide, les entreprises doivent continuellement améliorer les services proposés à leurs clients, mais aussi l’efficience des outils mis à disposition de leurs collaborateurs, leurs partenaires et leurs fournisseurs. Ce pourquoi, nous avons créé l'offre CXP - Customer eXperience Platforms. Un accompagnement de proximité pour déployer au mieux des solutions digitales souples, réactives et robustes. De plus, les services digitaux sont amenés à être de plus en plus consommés, avec des enjeux de montée en puissance et de forte disponibilité cross device.Les experts Atecna de la Customer eXperience Platforms (CXP) sont convaincus que les Architectures MACH permettent de répondre à vos besoins d’évolutivité, d’agilité et de scalabilité.Fort de cette certitude, nous vous accompagnons dans le déploiement de plateformes digitales performantes au service de l’expérience de vos clients. Nos partenaires Nos pôles d'expertise PIM - Product Information SystemLa gestion des informations produit n'aura jamais été aussi simple.  DAM - Digital Asset ManagementCentralisez et adaptez vos médias à chaque besoin.  OMS - Order Management SystemMaximisez vos conversions en assurant une disponibilité constante de vos stocks. Marketplace Opérer ou vendre sur des marketplaces, un levier de croissance long terme. Je souhaite échanger avec un expert Une communauté d'expertises transverses au service de vos enjeux Commerce Nos équipes construisent avec vous les solutions de demain dans une approche 36O (objectifs business / organisation & process / marketing / plateforme existante et à venir…). Découvrez notre méthodologie éprouvée grâce à un réseau de partenaires fiables.Nous nous appuyons sur une Core Team dédiée CXP et sur l’ensemble des expertises du groupe Atecna (Conseil, Design, Développement Technologique et Marketing) présents dans nos 6 agences, en France et à l'international. Nous intervenons en End to End, du cadrage de vos besoins au Delivery, en passant par le Design de l’Architecture et la définition d’une roadmap Business Centric. Tannous MEKARIHead of Customer eXperience Platformstmekari@atecna.fr L'équipe CXP - Customer eXperience Platforms c'est : Des experts passionnés qui vous accompagnent dans vos projets transverses de transformation digitale.Des expert agiles et sensibilisés sur les bonnes pratiques e-commerce (UX, Performance, Accessibilité, Sécurité, Qualité...).Un accompagnement sur mesure et de proximité tout au long de votre projet  Discutons ensemble de votre projet ### La méthode OKR Se transformer grâce aux OKR Mise en œuvre, Acculturation et Coaching Comment les OKR vous aident à déployer votre stratégie de transformation ? Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Chez Atecna, nous avons l’habitude d’accompagner nos clients sur des enjeux de pilotage de la stratégie   Les principaux irritants de nos clients sont : - Un Time-to-market jugé trop lent - Des organisations qui travaillent en silo - Un manque de réactivité face aux mutations de leur environnement La méthode des OKR offre un cadre méthodologique pour dépasser ces obstacles. Pourquoi la méthode des OKR ? La méthode propose 3 principaux avantages : Accélérer votre delivery   La démarche OKR, c’est avant tout une posture qui vise à mettre en action les projets stratégiques de l’entreprise et à optimiser le delivery des équipes. Avancer main dans la main Le but ? Voir l’interdépendance de vos équipes comme une opportunité et non comme un frein. La méthode OKR permet de rassembler vos équipes autour d’un objectif commun. Améliorer votre capacité d’adaptation La méthode est très utile pour gérer le rapport au temps et se construire une véritable capacité d’adaptation face aux changements de son environnement. Ces équipes nous font confiance La méthode OKR au sein du Groupe Adeo Accompagnement des équipes Marketing & Expérience Client dans l’élaboration de leur plan stratégique 2020-2024. Lire Comment Atecna peut vous accompagner ? S’acculturer à la démarche​ Les consultants d’Atecna accompagnent les dirigeants et les équipes dans la mise en place d’une culture basée sur 3 piliers : 1) Le sens du collectif Se fixer des objectifs d’équipe et non individuel. 2) L’ambition Se fixer des objectifs ambitieux pour améliorer sa performance. 3) L’humilité Rester ouvert au changement et aux signaux faibles Déterminer et décliner sa stratégie Cette étape vise à élaborer la stratégie d’entreprise en se concentrant sur ce qui apporte le plus de valeur. Nous vous aidons à établir une stratégie long-terme à forte valeur ajoutée. Mais que faire d’une stratégie globale si elle n’est pas traduite en objectifs concrets pour vos équipes ? Pour que tous les efforts de vos équipes convergent vers l’atteinte des objectifs stratégiques, ces derniers doivent être déclinés en objectifs tactiques pour chaque équipe. Pour les équipes, définir les objectifs ou OKR tactiques trimestriels, c’est répondre à la question: “Comment je peux agir à mon niveau pour permettre à mon organisation d’atteindre ses objectifs stratégiques ?” Exécuter les plans d’action​ Cette dernière étape consiste à traduire les OKR tactiques en un plan d’action facilement exécutable par chacun. Concrètement, à ce moment, on tente de répondre à la question: “Quelle est la To-do list de chacun? “ Cette étape est essentielle car elle permet à chaque équipe d’activer, à son niveau, les bons leviers pour atteindre ses objectifs. Que faut-il retenir ? La méthode des OKR offre un cadre méthodologique pour dépasser ces obstacles. Elle favorise :  Des équipes plus soudées et unies Une focalisation sur ce qui apporte le plus de valeur à l’entreprise Une définition d’objectifs clairs et ambitieux Un déploiement rapide Notre expert Adam Dewitte Manager Conseil Après 5 ans de pilotage de projets pour le compte de grands groupes français, puis 5 ans au CNRS à accompagner les acteurs du retail, Adam intègre l’univers du conseil en 2018. Il accompagne aussi bien les dirigeants que leurs équipes dans la mise en place de systèmes de pilotage qui favorisent l'alignement entre la stratégie et les opérations.  Sa valeur ajoutée : sécuriser l'atteinte des objectifs stratégiques des organisations grâce à un delivery efficient de ses équipes. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Discutons ensemble de votre projet ### Gagner en performance opérationnelle​ Gagner en performance opérationnelle Diagnostic et mise en œuvre​ Nous vous accompagnons à rendre vos opérations plus durables en vous permettant de gagner en performance opérationnelle​ Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Ces équipes nous font confiance Améliorer la performance opérationnelle des équipes, c’est rendre les collaborateur acteurs de leur performance : - en améliorant qualitativement ou quantitativement le traitement des tâches - en propageant la culture de la performance apprenante Notre volonté est de rendre les collaborateurs plus efficients dans le traitement de leurs tâches afin de gagner en productivité brute, en uniformité, en agilité, en visibilité et réactivité.​ L’objectif : définir quelque chose d’utile, utilisable, utilisé durable et performant Accompagnement dans la mise en œuvre Nos experts vous accompagnent dans la mise en œuvre de manière adaptée à votre organisation et vos compétences en interne. 1 Outils et technologies Votre écosystème d’outils métier devient complexe ? Vous perdez la de maitrise des flux SI ?   2 Processus métier Vos gestes métier manque d’uniformisation et de maitrise ? 3 Indicateurs de performance Vous rencontrez des difficultés à suivre et à centraliser le suivi de vos indicateurs de performance ? 4 Organisation Vous remarquez un Étalement de votre organisation ?​ ​ Votre communication devient complexe ainsi que le transfert d’informations d’une équipe à une autre ? Bénéfice d'une démarche basée sur des indicateurs terrain pour gagner en performance opérationnelle Notre offre vous permet de :​ Faciliter la monter en charge des équipes​ Concilier votre écosystème d’outils avec vos gestes métier​ Uniformisation de vos processus métier ​ Affiner le pilotage de vos indicateurs de performance​ Recentrer votre organisation dans un souci d’efficacité ​ Capitaliser sur l’expertise terrain des collaborateurs​ ​ Par le biais d’indicateurs terrain :​ Baisse du délai moyen de traitement d’un dossier unitaire​ Baisse des écarts de traitement entre vos différents agents​ Baisse du temps de réaction de vos agents ​ Amélioration de votre NPS Notre expert Adam Dewitte Manager Conseil Après 5 ans de pilotage de projets ou de portefeuilles pour le compte de grands groupes français, puis 5 ans au CNRS à accompagner la stratégie des acteurs de la distribution, Adam intègre l’univers du conseil en 2018. Convaincu que le Digital est aussi une question d’Hommes et d’Organisations, il mobilise la compréhension, la co-construction et la mise en cohérence, afin d’améliorer la performance des clients et les doter d’un pilotage plus efficient. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Discutons ensemble de votre projet ### Cadrer la tranformation Cadrer la transformation Démarche & livrables Les atouts d’une démarche exploratoire Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Ces équipes nous font confiance Nous partons des irritants pour cadrer vos stratégies et projets de transformation. Nous analysons l’état des lieux, définissons la cible et le chemin pour l’atteindre Concrètement nous répondons à : Comment améliorer vos processus, votre organisation ? Par où commencer ? Comment passer de l’idée à la réalité ? L’objectif : définir quelque chose d’utile, utilisable, utilisé durable et performant Une démarche de cadrage pragmatique, agile tournée utilisateur La méthode de cadrage exploratoire est adaptée aux enjeux et contexte de tout type d’entreprise avec des livrables concrets : cahier des charges, prototypes, roadmap (projets & quickwins). Elle permet très rapidement de connaitre la cible à atteindre, tout en démarrant les premières étapes de la transformation : celles qui embarqueront les utilisateurs 1 Exploration Nous analysons l’existant humain, organisationnel et technique, les tendances et marché, vos utilisateurs... 2 Définition de la cible Nous définissions et alignons les décideurs sur la cible à atteindre.     3 Construction Nous mettons en place les repères et les rituels adéquats en assurant une communication générale, et un plan de formation adapté aux utilisateurs. 4 Décision et Priorisation Nous validons et planifions les actions prioritaires, comme les projets structurants pour atteindre la cible. Bénéfice d'une démarche de cadrage exploratoire Un alignement sur la cible et les process Une démarche de co-design rapide Une adhésion et fidélisation des utilisateurs Des préconisations sur l’humain, l’organisation et la technologie Une prise en compte de l’écosystème (benchmark/SI) et le collaborateur Une démarche adaptée (lean startup, design thinking, …) et méthodes participatives Des livrables concrets (roadmap, prototype, business model, cahier des charges, RACI, .. ) La préparation à la conduite du changement Notre expert Samuel Boidin Leader Conseil Après 8 années dont 3 passées à la Direction CRM d’une grande entreprise de Mode, Samuel a rejoint Atecna en 2017, au sein de la l’équipe Conseil en transformation digitale. Convaincu qu’il faut écouter les utilisateurs pour prioriser la transformation d’une entreprise, sa démarche est drivée par l’implication des parties prenantes, à chaque étape. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Discutons ensemble de votre projet ### Accompagner le changement Accompagner le changement Méthodes & Acculturation Nous vous aidons à cadrer et ancrer durablement le changement en plaçant les utilisateurs impactés au centre de notre méthode Envie d'en savoir plus ? Contacter notre experte Ces équipes nous font confiance Nous vous accompagnons pour accélérer l'adoption du changement et sécuriser le ROI de vos transformations Notre volonté est de permettre un déploiement efficace et pérenne  Une démarche de Change orientée "utilisateurs" Nous mettons en œuvre une méthode pragmatique pour garantir un déploiement digital efficace, durable et aligné avec vos objectifs d’entreprise. 1 Cadrer le besoin Nous formalisons le profil type du collaborateur une fois transformé. Il devient une clé de priorisation et d’alignement.Nous définissons ensemble la démarche la plus appropriée à votre organisation et au contexte du projet. 2 Analyse des impacts Notre équipe Conseil analyse les impacts du changement et vous propose un plan d'accompagnement personnalisé. 3 Mise en oeuvre Nous mettons en place les repères et les rituels adéquats en assurant une communication générale et un plan de formation adapté aux utilisateurs. 4 Suivre le changement Nous mesurons le changement à travers l'analyse d'indicateurs pour assurer une transition et la pérennisation du changement 5 Pérenniser le changement Nous ancrons les bonnes pratiques dans le quotidien des collaborateurs Le “Persona Collaborateur Cible” dans le Change : un Must Have Le Persona Collaborateur Cible est un asset clé vous permettant d’initialiser et driver vos stratégies de conduite du changement.Il peut être utilisé pour se projeter sur une cible mais aussi une trajectoire. Le persona formalise le profil type du Collaborateur une fois transformé : Que sera-t-il capable de faire ? De quoi sera-t-il convaincu ? Quels seront ses réflexes ? En savoir plus sur le Persona Collaborateur Cible1 Formation & Coaching Nous vous aidons à devenir autonome pour maintenir une performance durable  2 Pilotage de la mise en oeuvre Nos équipes AMOA vous aide à atteindre vos objectifs en coordonnant les expertises de la performance   3 Mise en oeuvre Des développements et expertises Web UI/UX, SEO  4 Contrôle des performances Mesure, reporting, communication et sensibilisation Que peut-on résoudre avec une démarche Change ? Décalage entre "Go Live" pensés et usages réelsIncohérence d'approche d'une BU à l'autre ou d'un pays à l'autreAbsence d'un kit change prêt à l'emploi, qui est pourtant un vrai gain de tempsDécalage entre la vision des sponsors et l'implication des collaborateurs   Quels sont les bénéfices d'une démarche Change ? Avoir l'adhésion des acteurs et les mobiliserFaciliter la compréhension des changementsAnticiper les risques de rejet et les limiterAmélioration de l’expérience utilisateurFavoriser un esprit collectif et de cohésionRéduire les coûts d'une transition (par l'acceptation du changement) Etude de cas ChallengeDans le cadre de l'implémentation de la Google Suite, comment booster les performances locales grâce à une culture collaborative et digitale globale, animée par un mindset Data-Driven ?Ce que nous avons apporté à notre client Formalisation des ambitions de transformation de la Digital WorkplaceCadrage et structuration de la stratégieIdentification du Persona cible + 2 ansDéfinition des KPI et de la roadmapIdentification des chantiers et pilotage de l'équipe de ChangeRenforcement de la collaboration avec le partenaire Google dans la transformation d'Adeo Notre experte "Change Management" Elsa ChavernacConsultante en Transformation Digitale Ma vocation pour l'accompagnement au changement naît de mon attrait pour la compréhension de l'autre. Je suis animée par l'envie de comprendre le pourquoi et d'aider à trouver le comment.​ L'objectif est de traduire cela en faisant sens pour les équipes au service d'une organisation qui se veut orientée vers le besoin client. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre experte Discutons ensemble de votre projet ### Test utilisateur Test utilisateur Évaluer et tester Tester permet d'identifier 80% des problèmes de perception et d’usages. Nous vous accompagnons dans la réalisation de tests utilisateurs. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Ces équipes nous font confiance Le test utilisateur est le meilleur moyen d’améliorer l’efficacité d’un produit digital ou d’un service Si vous souhaitez développer un produit digital ou un service, il est important de recueillir les réactions de votre audience cible. L'objectif du test utilisateur est de découvrir comment un utilisateur fait l'expérience de votre produit afin d’adapter sa conception. C'est un moyen d'éviter les erreurs, ou les situations qui ne sont pas optimales. Nos rapports d’analyse intègrent une recommandation concrète pour chaque axe d’amélioration. ​L’objectif est d’augmenter votre taux de transformation de manière durable. Apprendre, analyser et améliorer 1 Test Le test peut être réalisé sur le lieu du projet ou directement dans le contexte d’utilisation cible et donc réalisé à distance. ​ Le panel d’utilisateurs est constitué de 6 à 8 personnes. 2 Feedback Les utilisateurs testent les scénarios d’usage proposés. Nous observons leurs réactions pour prendre les bonnes décisions à l’issue de la journée. 3 Restitution L’ensemble des retours obtenus vous sont adressés sur la base de vidéos et documents faisant l’objet d’une synthèse.  ​ 4 Recomman- dations Une grille d’analyse vous est remise avec nos observations et recommandations. A chaque interface ou fonctionnalité est attachée un extrait visuel, une valeur avec les axes d’améliorations, ainsi qu’un conseil de test A/B. 5 Changement Il n’y a plus qu’à évaluer l’effort et lancer les changements qui s’imposent.   1 TEST Le test peut être réalisé sur le lieu du projet ou directement dans le contexte d’utilisation cible et donc réalisé à distance. ​Le panel d’utilisateurs est constitué de 6 à 8 personnes.  2 FEEDBACK Les utilisateurs testent les scénarios d’usage proposés. Nous observons leurs réactions pour prendre les bonnes décisions à l’issue de la journée.   3 RESTITUTION L’ensemble des retours obtenus vous sont adressés sur la base de vidéos et documents faisant l’objet d’une synthèse.  ​  4 RECOMMANDATIONS Une grille d’analyse vous est remise avec nos observations et recommandations. A chaque interface ou fonctionnalité est attachée un extrait visuel, une valeur permettant de hiérarchiser les axes d’améliorations, ainsi qu’un conseil de test A/B.  Bénéfices du test utilisateur Vous souhaitez améliorer l’architecture d’un site ? D’une app ? D’un outil collaborateur​ ? Le test utilisateur permet : Imaginer, modifier, abandonner des solutions en fonction de retours concrets ​ Optimiser les étapes de travail en ciblant réellement le besoin attendu ​ Se donner les moyens d’améliorer le taux de conversion​ Multiplier les possibilités d'AB test Synthèse de Feedback utilisateurs Étude de cas Amélioration de l’outil de mobilité des collaborateurs magasin Challenge Comment aider le collaborateur lorsqu’il fait face à un dysfonctionnement de son outil vendeur ? Ce que nous avons apporté à notre client La démarche test utilisateur a permis la repriorisation des fonctionnalités et contenus en fonction des besoins des collaborateurs magasin. Notre communauté d'experts : Test utilisateur Notre équipe Design à votre écoute Nous sommes une équipe de 30 designers passionnés par les enjeux de la transformation et communication digitale.De l’animation d’atelier à la livraison de vos parcours, nous sommes investis sur des solutions pragmatiques et concrètes auprès de vos équipes dirigeantes, opérationnelles et clients.Nous mettons un point d’honneur à imaginer, améliorer et délivrer vos produits pour créer de la valeur à toutes les étapes. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert FAQ Test utilisateur Quels sont les types de tests utilisateurs ? On distingue deux grandes catégories de tests : modéré et non-modéré Test modéré C’est un test supervisé, conduit en temps réel par l’évaluateur qui gère et observe la passation (en présentiel ou par visioconférence )​. L’approche est qualitative​ : Analyse des réactions à voix haute ou non verbales​ Appréciations et remarques orales ou écrites​ Détail des parcours effectués​ Gestuelle, feedbacks positifs et négatifs Test non-modéré Ce test est non supervisé, il est conduit par des systèmes automatiques qui gèrent les passations individuelles sans intervention directe de l’évaluateur.​ L’approche est quantitative. Quels outils pour des tests utilisateurs à distance ? Plusieurs solutions clés en main disponibles sur le marché vous permettent de réaliser des tests utilisateurs à distance. Parmi ces solutions, nous pouvons citer des outils tels que Lookback, Maze, Testapic ou encore Usertesting. Ces différents outils pouvant représenter un certain coût, vous pouvez également opter pour des solutions gratuites telles que Zoom, Google Meet ou encore Whereby. Un logiciel de capture vidéo sera requis afin d’analyser les sessions post tests.  Discutons ensemble de votre projet Voir toutes les offres ### Design System Design System Concevoir et innover rapidement Découvrez notre offre d’accompagnement à la mise en place de votre écosystème digital. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Ces équipes nous font confiance Un Design System pour créer des expériences de marque cohérentes et qualitatives Un Design System contient des assets propres à l’identité de la marque (couleurs, formes, icônes…), une collection de composants fonctionnels appelés « design tokens », des règles UX UI, des outils, des exemples et des bonnes pratiques. Les équipes s’y réfèrent au quotidien pour construire des interfaces, des design produit... Mais ce n'est pas qu'une simple plateforme ou une librairie de composants, c'est aussi et surtout le moyen d'aligner tous les acteurs d'un projet autour d'une vision commune. Construire ensemble votre Design System 1 Définir le cadre Déterminer la vision de votre Design System, ses périmètres, sa cible et définir l’équipe garante. 2 Embarquer Selon la complexité de votre organisation et du contexte, des ateliers peuvent aider à faire adhérer au design system. 3 Implémenter C’est le moment de produire les librairies, les assets, les contenus de documentation et le code associé. 4 Développer À la fois pour faire connaître votre design system, et être au plus près des attentes de ses utilisateurs.  JOUR 1En amont  ANALYSE Travail d’analyse de votre site : crawl du site, positionnements de vos mots clés, vos actions déjà menées en SEO  JOUR 2En amont  INTERVIEW Interview de vos équipes marketing afin de détecter les opportunités SEO en fonction de votre stratégie. Interview des équipes techniques pour avoir un aperçu de la roadmap technique.  ½ JOURNÉEAvec vous  ATELIER Synthèse des analyses SEO et des interviews des différentes équipes. Réflexion et travail autour des actions SEO à mener en fonction de votre stratégie, du marché et de vos concurrents.  ½ JOURNÉEAvec vous  RESTITUTION Création d’une roadmap SEO trimestrielle et d’un Dashboard pour le suivi des KPI  Pourquoi avez-vous besoin d'un Design System ? Vous vous retrouvez surement à concevoir toujours les mêmes choses. Cela vous coûte de l'argent et cela peut créer des incohérences au fil du temps. Un menu déroulant, un bouton…ne devrait être construit qu'une seule fois, puis faire l'objet d'une itération.C’est pourquoi, le Design System aide les équipes en leur donnant un moyen plus structuré et guidé de construire des interfaces, design de produit.. C’est aussi une communication simplifiée entre les designers et les développeurs de vos différents projets​. La composition d'un Design System TYPOGRAPHIE COMPOSANTS ICONES MARQUELe design system est en constante évolution Pour assurer sa longévité, il faudra pérenniser : Le suivi de la backlog : l’alimenter pour maintenir l’animation de l’équipe dédiée L’encouragement des contributions : amener de plus en plus de projets à utiliser le design system Mettre à jour et suivre la documentation graphique et technique du design system Étude de cas Les enjeux Gagner en vélocité et en qualité sur le développement des projets (produits et services)Digitaliser l'offre de service France et International, instaurer l'amélioration continue Ce que nous avons apporté à notre client Meilleur time to market des différents projets (design system, plateforme web, applications, process, lancement de nouveaux services)Construction d'un playbook et pédagogie auprès des équipes Design  Notre communauté d'experts : Design System Notre équipe Design à votre écouteNous sommes une équipe de 30 designers passionnés par les enjeux de la transformation et communication digitale.De l’animation d’atelier à la livraison de vos parcours, nous sommes investis sur des solutions pragmatiques et concrètes auprès de vos équipes dirigeantes, opérationnelles et clients.Nous mettons un point d’honneur à imaginer, améliorer et délivrer vos produits pour créer de la valeur à toutes les étapes. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert FAQ Design System Quels sont les prérequis ? Sur le terrain, on s’adapte à la situation ! Nous vous conseillons d’avoir un ambassadeur en interne pour la promotion du Design System. Il pourra contribuer à son évangélisation par la suite. Comment s’organise le travail ? Cela dépend de votre projet. Sur un petit projet, il y a le design system par opportunité, utile pour partir sur une base saine et documentée. Sur un gros projet, dans des structures plus importantes, le challenge est plutôt à la centralisation. Le travail s’organise donc selon vos enjeux. Est-ce réservé qu’aux grandes entreprises ? Non, même une startup peut très bien cadrer les règles et la documentation de son produit digital dès sa création si le besoin futur est pressenti. C’est même plus simple de cadrer les choses dès le départ au moment de la création d’un produit. Le chantier sera effectivement beaucoup plus long et complexe pour une grosse entreprise, mais l’enjeu d’autant plus important car les avantages du design system seront multipliés. Discutons ensemble de votre projet Voir toutes les offres ### SEO Sprint SEO Sprint Un plan d’action ROIste Une offre pour élaborer votre stratégie de référencement naturel. Une roadmap sur 3 mois. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Ces équipes nous font confiance https://youtu.be/siM_LO19kPshttps://youtu.be/siM_LO19kPs Stratégie de référencement naturel avec la méthode Sprint Le référencement naturel est un travail qui se fait sur le long terme, mais qui, avec une bonne stratégie permet de booster vos leviers de performance digitale. Nous reprenons les codes du design sprint pour animer 5 jours de travail autour du SEO, afin d’avoir une vision claire de l'existant et une roadmap projets. Au préalable, nous aurons intégré vos entrants via une analyse préliminaire du site. 5 jours pour challenger vos projets et détecter vos opportunités SEO Jour 1 et 2 En amont  Analyse Audit technique et stratégique de votre site : crawl du site, positionnements de vos mots clés, vos actions déjà menées en SEO. Jour 3 En amont  Interview Interview de vos équipes marketing afin de connaître leurs échéances et leurs projets à 3 mois. Comprendre les enjeux du marché en fonction de votre stratégie. Jour 4 En amont  Réflexion Réflexion et mise à plat de tous les éléments récoltés afin de dresser une liste d’actions priorisées prête à être exploitée lors de l’atelier.  ½ journée Avec vous  Atelier Réflexion et mise à plat de tous les éléments récoltés afin de dresser une liste d’actions priorisées prête à être exploitée lors de l’atelier.  ½ journée Avec vous  Création roadmap Création d’une roadmap SEO trimestrielle et d’un Dashboard pour le suivi des KPI. Jour 1 et 2 En amont  ANALYSE Audit technique et stratégique de votre site : crawl du site, positionnements de vos mots clés, vos actions déjà menées en SEO. Jour 3 En amont  INTERVIEW Interview de vos équipes marketing afin de connaître leurs échéances et leurs projets à 3 mois. Comprendre les enjeux du marché en fonction de votre stratégie. Jour 4 En amont  REFLEXION Réflexion et mise à plat de tous les éléments récoltés afin de dresser une liste d’actions priorisées prête à être exploitée lors de l’atelier.  ½ journée Avec vous  ATELIER Réflexion et mise à plat de tous les éléments récoltés afin de dresser une liste d’actions priorisées prête à être exploitée lors de l’atelier.  ½ journée Avec vous  CREATION ROADMAP Création d’une roadmap SEO trimestrielle et d’un Dashboard pour le suivi des KPI. Challenger l’algorithme des moteurs de recherche pour atteindre des prospects qualifiés Le référencement naturel est un ensemble de techniques permettant d'augmenter la visibilité d’un site internet sur les moteurs de recherche comme Google. Atteindre la première page des moteurs de recherche est le rêve de toute entreprise, principalement parce que près de 2/3 des internautes cliquent sur les liens de la première page. Vous devez donc vous assurer que vous êtes bien classé sur les bons mots clés, afin de gagner des visiteurs qualifiés. C'est là que réside la croissance des revenus à long terme. Un investissement SEO mesurable À l’issue des 3 mois, nous pouvons réajuster les actions en fonction de vos résultats. Un suivi et une analyse régulière permettra de déterminer : Le suivi de votre positionnement Les visites organiques et la part de trafic Vos performances par typologies de pages Les résultats d’étude technique La partie offsite avec les backlinks Notre approche est collaborative Grâce à l’étude de vos performances SEO, du socle technique et de l’interview de vos équipes, nous vous accompagnons à optimiser la rentabilité de vos investissements SEO en vous proposant des actions ROIste à déployer trimestriellement. Étude de cas Nous avons développé le SEO de nocibe.fr sous tous les angles, avec comme objectif majeur de se rapprocher du leader du marché en terme de trafic. Notre intervention a permis à Nocibé : Une hausse de 37% du trafic hors-marque Une hausse de 10% des mots clés dans le Top 3 Une hausse de 16% des mots clés dans le Top 10 L'étude de cas Notre expert SEO Sprint Julien Louette Consultant SEO  Julien est consultant SEO et traffic manager. Il a déployé des stratégies SEO variées dans de multiples cas clients. Son but :  Assainir techniquement et développer/optimiser stratégiquement les sites web afin de les faire gagner en visibilité et attirer un maximum de prospects. De plus, il aime partager et faire grandir la culture SEO au sein des équipes. Pour cela, réflexion, analyse, curiosité et bonne humeur seront toujours au rendez-vous. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert FAQ SEO Sprint Quels sont les prérequis ? Nous intervenons au sein des entreprises qui ont déjà une maturité en SEO (compétence en interne ou externalisation via une agence). Notre intervention vient challenger les projets en cours et les opportunités SEO. Pour mener à bien notre mission, nous avons besoin de quelques entrants : Votre disponibilité pour des interviews préalables. Accès au reporting d’activités. Accès aux outils SEO. Comment s’organise le travail ? La prestation s’organise en plusieurs phases : Au préalable, nous faisons un audit de votre site web. Intervention d’une demi-journée en votre présence lors d’un atelier Restitution et échanges lors d’une autre demi-journée Peut-on réaliser un SEO Sprint à distance ? Il est tout à fait possible de travailler à distance pour un SEO Sprint. Le travail en amont est réalisé en autonomie par le consultant. Pour l’atelier et la restitution, les technologies d’aujourd’hui permettent de collaborer et de communiquer efficacement de la même manière qu’en présentiel. Et après ? À l’issue des 3 mois d’actions, nous pouvons réajuster les actions en fonction de vos résultats. Le SEO n’étant pas une science exacte, et étant en perpétuelle évolution, l’adaptation, l’agilité et le réajustement sont des notions primordiales afin de maximiser sa visibilité. Discutons ensemble de votre projet Voir toutes les offres ### Performance Digitale 360 Performance digitale 360 Diagnostic et solutions Nous préconisons des solutions adaptées à vos enjeux. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Ces équipes nous font confiance Des préconisations techniques et métiers priorisées au rapport effort/gain En 2 semaines, nous faisons un diagnostic des leviers de la performance de votre interface digitale, qu’ils soient techniques ou métiers, nous préconisons des solutions durables adaptées à vos enjeux que nous priorisons ensemble de l’acquisition au post-achat.  Accompagnement dans la mise en œuvre Nos experts vous accompagnent dans la mise en œuvre de manière adaptée à votre organisation et vos compétences en interne.  1 Formation & Coaching Nous vous aidons à devenir autonome pour maintenir une performance durable. 2 Pilotage de la mise en oeuvre Nos équipes AMOA vous aide à atteindre vos objectifs en coordonnant les expertises de la performance. 3 Mise en oeuvre Des développements et expertises Web UI/UX, SEO. 4 Contrôle des performances Mesure, reporting, communication et sensibilisation. 1 Formation & Coaching Nous vous aidons à devenir autonome pour maintenir une performance durable  2 Pilotage de la mise en oeuvre Nos équipes AMOA vous aide à atteindre vos objectifs en coordonnant les expertises de la performance   3 Mise en oeuvre Des développements et expertises Web UI/UX, SEO  4 Contrôle des performances Mesure, reporting, communication et sensibilisation Bénéfices de la Performance Digitale 360 La performance n’est pas au rendez-vous ? Vous vous demandez comment l’améliorer ? Par où commencer ?  Notre offre vous permet :  D’obtenir une vision globale et des actions ciblées​  L’amélioration de l’expérience client​  D’améliorer la durée de vie de votre plateforme​  D’intégrer la webperf dans la chaine de valeur des métiers  D’activer les indicateurs autour de la webperf (SEO, Data, serveurs...)  Des améliorations durables et pérennes  A l’issue de ces 2 semaines, vous allez pouvoir mesurer des indicateurs. Quelques exemples :  Redoute Augmentation de 2,33% du taux de transformation Boulanger Passage de la 33e à la 6ème place (classement perf mobile du JDN 2018) Vertbaudet Baisse de 26% du temps de chargement complet Etude de cas Challenge Harmoniser et prioriser des actions de performance diverses en fonction des enjeux et problématiques d’un spécialiste des plateformes de gestion de la donnée immobilière​. Résultat Un ensemble d’actions priorisées en fonction des enjeux stratégiques d’Intent (arbo et contenus SEO friendly, refonte UI, international, …)  Témoignage client "Nous avons choisi Atecna car nous avons été séduits par la méthodologie proposée (à base de recommandations quickwin d'abord, puis sujets de fond ensuite. Les résultats que nous avons obtenus grâce aux recommandations d'Atecna sont tangibles et très encourageants". Vincent Huet Responsable E-commerce Vertbaudet ​​ Notre expert Performance Digitale 360 Samuel Boidin Leader Conseil Après 8 années dont 3 passées à la Direction CRM d’une grande entreprise de Mode, Samuel a rejoint Atecna en 2017, au sein de la l'équipe Conseil en transformation digitale. Convaincu que l'irritant principal de l'expérience utilisateur est le temps de chargement, sa démarche est drivée par des méthodes et indicateurs UX. Son but, co-construire des parcours performants pour l’entreprise, satisfaisant pour l’utilisateur.  Envie d'en savoir plus ? Contacter notre expert Discutons ensemble de votre projet ### Design Sprint Design Sprint Tester le potentiel d’un concept Du prototypage au test sans avoir à investir dans le développement : 5 jours pour valider votre idée. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre experte Ces équipes nous font confiance https://www.youtube.com/watch?v=_Ko2QeBN1p8 Stimulez la créativité et exploiter les meilleures idées Le Design Sprint est un processus agile et accélérateur dans les prises de décisions. Cette méthode permet de tester n'importe quelle idée et de créer rapidement un prototype à tester auprès d'utilisateurs. 5 jours pour valider votre idée ! LUNDI Exploration Définir la problématique  ainsi que l’objectif sur  lequel travailler pour le  reste du sprint. MARDI Idéation Après avoir identifié le problème, chacun se concentre à esquisser des idées de solutions. MERCREDI Décision L’équipe choisit les meilleures idées de chaque solution pour construire ensemble un story-board présentant le prototype final. JEUDI Prototypage Chaque membre de l'équipe se voit attribuer une mission spécifique à exécuter, en fonction de ses compétences, pour construire le prototype. VENDREDI Tests utilisateurs Interviews d'utilisateurs qui correspondent à votre marché cible pour voir comment les gens interagissent avec votre prototype afin de créer un plan basé sur les points positifs et les échecs. LUNDI EXPLORATION Définir la problématique  ainsi que l’objectif sur  lequel travailler pour le  reste du sprint. MARDI IDÉATION Après avoir identifié le problème, chacun se concentre à esquisser des idées de solutions. MERCREDI DÉCISION​ L’équipe choisit les meilleures idées de chaque solution pour construire ensemble un story-board présentant le prototype final. JEUDI PROTOTYPAGE Chaque membre de l'équipe se voit attribuer une mission spécifique à exécuter, en fonction de ses compétences, pour construire le prototype. VENDREDI TESTS UTILISATEURS Interviews d'utilisateurs qui correspondent à votre marché cible pour voir comment les gens interagissent avec votre prototype afin de créer un plan basé sur les points positifs et les échecs. Selon le projet et les objectifs que nous nous serons fixés, il est possible que nous passions rapidement sur certaines étapes déjà acquises afin de nous concentrer par exemple sur la réalisation d’un prototype réaliste. Le Design Sprint pour limiter les risques Le Design Sprint est une méthode agile pratiquée depuis 2010 et mise au point par Google Ventures. Cette méthodologie collaborative inspirée par les principes du Lean Startup et du Design Thinking permet d'innover en apportant des réponses concrètes à des enjeux complexes et permet de : Faire évoluer ou repenser votre modèle et vos outils​ Tester des hypothèses et de nouvelles idées Valider ou non un concept
(e-commerce, outil métier, process RH...) Étude de cas Contexte Comment créer un programme fidélité La Redoute facilitant l'expérience d'achat du client ? Ce que nous avons apporté à notre client La restitution a permis de faire de la pédagogie auprès des collaborateurs. Le design sprint a aussi permis l'accélération de l’optimisation des pages du site grâce à un prototype réaliste et partageable auprès des équipes. Maximiser le retour sur investissement de votre produit ou service Vous voulez tester des idées, des services innovants, résoudre des défis liés à la transformation digitale ? La méthodologie du Design Sprint peut s’appliquer dans de nombreuses situations. "Grâce à l’approche Design Sprint, Processia introduit, dès le démarrage, des projets d’intégration et d’implémentation PLM, la culture agile et recentre les clients sur l’essentiel pour s’assurer de garantir la livraison et ainsi focaliser sur la valeur.” Guillaume Jacquemin VP Global Tech Sales and Offering PROCESSIA Notre experte Design Sprint Aude Jacquemin Lead UX - Consultante créative Aude est consultante avec 17 années d’expérience sur l’accompagnement d’équipes Design.  Son but : faire grandir les équipes pour qu’elles soient actrices de leurs projets et contribuent à une transformation épanouissante de leur service.  Pour cela, créativité, écoute, empathie et énergies positives seront toujours au rendez-vous. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre experte FAQ Design Sprint Quelle différence entre le Design Sprint et le Design Thinking ? Le Design Thinking est une philosophie et un état d’esprit à adopter. En revanche, le Design Sprintest un processus méthodologique qui aborde et résout les problèmes de la manière la plus efficacepossible dans un laps de temps donné. Peut-on realiser un Design Sprint à distance ? Oui il est tout à fait possible de travailler à distance pour une session de Design Sprint. Chacun peutcollaborer efficacement de la même manière qu’une séance en présentiel. 5 jours consécutifs ? Il n’est pas nécessaire qu’il soit terminé en une semaine.Si vous avez des engagements, nous pouvons répartir les différents jours du sprint de conceptionsur plusieurs semaines. Faut-il préparer des éléments avant de commencer ? Pour que cette journée soit efficace,il faut au préalable avoir organisé, préparé et rédigé laprésentation du contexte, des enjeux, du persona. Une salle dédiée au projet avec le matériel nécessaire (tableau blanc, papier, stylos, post-its, feutres et bonne humeur ! Un panel de 6 à 8 testeurs minimum pour vérifier que le projet tient la route. Et après ? La restitution finale implique de communiquer les résultats du sprint aux participants : il est important de donner de la visibilité sur les résultats à toutes les parties concernées.Les livrables, photos et conclusions des différents ateliers peuvent être envoyés, et les vidéos et retours de tests peuvent faire office de compte rendu en démo.Discutons ensemble de votre projet Voir toutes les offres ### Accessibilité Web Accessibilité web Rendre le web accessible à tous Votre site web n’est pas accessible pour les personnes en situation de handicap ? Découvrez notre offre pour réussir votre démarche d’accessibilité. Envie d'en savoir plus ? Contacter notre experte Ces équipes nous font confiance https://youtu.be/_qM5AptrVpc Sensibilisation, évangélisation, accompagnement et pilotage Notre équipe est à vos côtés pour vous accompagner, piloter et animer le projet de l'accessibilité web. De l’audit à la mise en œuvre technique/opérationnelle, nous intervenons sur toute la chaine projet. 1 Formation, sensibilisation Sensibiliser l'ensemble des équipes à travers des ateliers et des formations dans une démarche de mise en conformité transverse et continue de vos projets. 2 Diagnostic Faire un état des lieux de vos parcours digitaux, étudier vos process de conception et appréhender votre organisation par le prisme de l’accessibilité. 3 Priorisation, cadrage Définir et consolider le plan d’actions, partager les prochains travaux à adresser et initier le backlog (liste ordonnée de choses à faire par l’équipe). 4 Production Délivrer les mises à jour et incréments de la plateforme, améliorer l’accessibilité digitale. 5 Contrôle Valider l’avancement, valider la pertinence et le gain sur la dimension accessibilité, ajuster le plan d’actions, ajuster l’organisation, staffing et besoin de formations. 1 FORMATION, SENSIBILISATION Sensibiliser l'ensemble des équipes à travers des ateliers et des formations dans une démarche de mise en conformité transverse et continue de vos projets. 2 DIAGNOSTIC Faire un état des lieux de vos parcours digitaux, étudier vos process de conception et appréhender votre organisation par le prisme de l’accessibilité. 3 PRIORISATION + CADRAGE Définir et consolider le plan d’actions, partager les prochains travaux à adresser et initier le backlog (liste ordonnée de choses à faire par l’équipe). 4 PRODUCTION Délivrer les mises à jour et incréments de la plateforme, améliorer l’accessibilité digitale. 5 CONTRÔLE Valider l’avancement, valider la pertinence et le gain sur la dimension accessibilité, ajuster le plan d’actions, ajuster l’organisation, staffing et besoin de formations. Nos équipes UX et UI designers sont formées à l’accessibilité et nos développeurs Front sont certifiés Opquast (Open Quality Standards) qui est LA certification de maîtrise de la qualité d'un projet web. sera atteinte par le handicap au cours de sa vie, de manière ponctuelle ou définitive Certains sites web ne peuvent être parcourus qu'à l'aide d'une souris. Parfois, les contenus multimédias ne sont pas légendés... De nombreux exemples d’inaccessibilité peuvent être listés. Comment faire si on ne peut pas utiliser de souris ? Ou si l’on est malentendant ?  Les personnes handicapées ne peuvent pas accéder aux contenus web si ceux-ci ne répondent pas aux principes d'accessibilité. Ces utilisateurs ne bénéficient donc pas des possibilités offertes par les nouvelles technologies. L’accessibilité numérique est un droit pour tous. 80% des handicaps sont invisibles MOTEUR Incapacité à utiliser une souris. Temps de réponse lent. Contrôle limité de la motricité fine. VISUEL Cécité Basse vision Daltonisme AUDITIF Surdité Malentendance COGNITIF Troubles d'apprentissage Distractibilité Incapacité à se souvenir, à se concentrer sur de grandes quantités d'informations. L’accessibilité web au-delà du handicap : un bénéfice pour tous Chaque catégorie de handicap nécessite une stratégie délibérée dans la conception du contenu. Souvent, ces stratégies favorisent la facilité d'utilisation globale, au-delà des personnes handicapées. Pour résumer, la mise en conformité d'accessibilité web participe à une amélioration globale de la qualité numérique. Repenser l'ergonomie du site rend la navigation plus agréable et ainsi diminue le taux de rebond. Tous les visiteurs bénéficient aussi d'illustrations utiles, d'un contenu bien organisé et d'une navigation intuitive. De même, si les utilisateurs handicapés ont besoin de légendes et de transcriptions, celles-ci peuvent être utiles à tous ceux qui utilisent le web dans des environnements silencieux ou bruyants. Etude de cas Contexte Dans le cadre de la fusion de ses 3 sites web et de ses 3 applications mobiles, Auchan a fait appel à Atecna pour etre accompagné par un chef de projet référent accessibilité. L'enjeu était de mener ce projet à travers le prisme de l'accessibilité. Ce que nous avons apporté à notre client   Un audit a été réalisé afin d'évaluer les efforts à produire. La mise en place d'un Design System a été extrêmement bénéfique pour l'amélioration et la standardisation de l'accessibilité. De la formation et de la sensibilisation en continu ont été nécessaires au sein des équipes impactées : de l'IT en passant par la communication, l'équipe produit et promo. La démarche a été soutenue et intégrée par les équipes car l'accessibilité reste au cœur des préoccupations pour 2021. Notre experte Accessibilité web Julie Turbelin Product Owner – Consultante accessibilité 11 années d'expérience ont permis à Julie d'exercer son métier de Product Owner avec comme objectif principal : améliorer l'expérience utilisateur. Son but : accompagner et piloter avec comme exigences transverses, l'accessibilité et la qualité web en appliquant une démarche multidisciplinaire qui permet de sensibiliser des équipes ayant des compétences différentes (UX/UI, développeur, équipe métier...). Envie d'en savoir plus ? Contacter notre experte FAQ Accessibilité web Qu’est-ce que la RGAA ? Le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) est destiné à définir, en France, les modalités techniques d’accessibilité pour les trois canaux du Web, de la télévision et de la téléphonie. Le RGAA découle de l’obligation d’accessibilité imposée par la loi de 2005 et sert à vérifier, à l’aide de listes de critères et de tests, la conformité aux normes internationales, le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) Une échéance fin 2021 pour être conforme à la législation ? Dans le cadre du décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019, la loi étend l’obligation d’accessibilité au secteur privé, notamment les entreprises générant un chiffre d’affaires annuel d’au moins 250 millions d’euros.La réglementation s’applique depuis octobre 2020 pour les sites internet, intranet et extranet etpour juillet 2021 pour les applications mobiles, les progiciels et le mobilier urbain numérique. Comment se mettre en conformité ? L’accessibilité est une démarche. C’est un processus où l’amélioration est progressive et continue,où l’on apprend en même temps que l’on fait.– Il faut organiser la fabrication en itérations courtes : la répétition de cycles permet de corriger le tir sans laisser s’installer un décalage trop grand entre ce qui est fait et ce qui est attendu.– Prévoir des vérifications régulières de l’accessibilité, en cours d’itérations, sous la forme d’audits réguliers, rapides, et automatisez les tests. Nos experts vous accompagnent lors de cette démarche. Par où commencer ? Le risque est de vouloir trop bien faire : viser le meilleur niveau du référentiel, valider tous les critères, etc.Mieux vaut se donner des objectifs moindres, mais réalistes et atteignables.Il faut se concentrer sur les points dont les exigences sont les plus fortes, comme ceux bloquant l’accès à l’information, mais aussi sur ceux demandant peu d’effort. La mise en place d’un Design System est également un excellent moyen de commencer. Discutons ensemble de votre projet Voir toutes les offres ## Études de cas ### Moteur de recherche : améliorer le parcours search tout en changeant d’outil ÉTUDE DE CAS Moteur de recherche : améliorer le parcours search tout en changeant d’outil 📈 Client Leroy Merlin Secteur d’activité Retail Client Leroy Merlin Secteur d’activité Retail Problématique Leroy Merlin se situe dans un marché du bricolage où la concurrence est forte. En termes de chiffre d'affaires, sur le digital, Leroy Merlin reste derrière Manomano, mais reste l’enseigne de bricolage préférée des français.  Il faut aussi savoir que le moteur de recherche interne d’un site e-commerce est un des leviers les plus important, voir le plus important ! “Un chercheur est un acheteur”... C’est donc un élément clé de différenciation par rapport à la concurrence ! L'objectif de notre mission était donc de garantir une bonne implémentation de la nouvelle solution search Leroy Merlin et par conséquent, améliorer l’expérience utilisateur.  ACTION 1 Accompagner l’implémentation de la nouvelle solution tout en ne dégradant pas le parcours Avant notre arrivée, le choix d’aller vers une solution open-source (elastic search) avait déjà été pris. Notre rôle était donc d’assurer une bonne transition entre l’ancien et le nouvel outil.  Il a fallu écrire un MVP (Minimum Viable Product : le minimum acceptable pour aller en production sans dégrader l’expérience utilisateur) selon l‘importance des fonctionnalités.  Une fois établi, le MVP a été partagé au Product Owner afin de mettre en place la roadmap.  ACTION 2 Recetter le MVP et assurer un bon tracking pour le suivi des performances Le planning établi, il a fallu recetter l’implémentation du nouveau search et son algo. L’objectif était d’assurer une pertinence à minimum équivalente à ce qui était fait auparavant.  La recette s’est effectuée sur un environnement de dev et de pre-production afin de s’assurer de la pertinence du search et de l’organisation des filtres et produits.  En plus de cette recette métier, il a fallu établir tous les scénarios possibles de comportement de recherche afin de co-construire avec la web analyse le tracking search.  L’objectif étant de pouvoir comparer les performances avant/après, et de construire les bases du tracking pour les futures évolutions.  Pour recetter le tracking, nous avons utilisé une extension présente sur Google Chrome : “dataslayer”. Cela a permis de vérifier que les paramètres search étaient bien envoyés et que les customs dimensions étaient également bien présentes.  ACTION 3 KPIs à suivre et mise en place d’un Data Studio Choisir les KPIs est une phase importante pour suivre, analyser et partager les performances du moteur de recherche. Les principaux KPIs à suivre pour le search vont être : le taux d’ajout panier, le taux de clic "fiche produit" sur la SERP (Search Engine Result Page), le taux d’utilisation du moteur et le taux de 0 résultat.  L’élaboration d’un Data Studio permet de partager et de suivre les indicateurs de manière dynamique, visuelle et précise. On peut identifier rapidement s’il y a un décrochage au niveau des performances et creuser si nécessaire.  ACTION 4 Nouvelles features Il a fallu identifier les features en fonction du comportement client sur le search et des irritants identifiés.  Par exemple, nous avons identifié 2 comportements :  Les mots clés utilisés correspondaient à des caractéristiques produits. Nous avons donc fait en sorte de pouvoir indexer les attributs produits qui étaient les plus pertinents pour le moteur de recherche (avec différentes typologies).  La plupart des recherches étaient sur 3 mots clés ou moins. Il était donc nécessaire d’aiguiller / affiner le client dans sa recherche. Cela nous a conduit à réfléchir sur des features permettant au client de trouver son produit plus rapidement et de manière plus simplifiée.  Point important : à chaque nouvelle feature, il fallu vérifier le tracking et/ou établir le scénario associé pour garantir le bon tracking et donc par la suite, assurer le suivi des performances.  ACTION 5 Intégration de la taxonomie au Search Depuis peu, le Knowldege Graph est devenu un enjeu primordial pour la gestion des contenus chez Leroy Merlin. La brique principale est la taxonomie. Plutôt les taxonomies car il peut y en avoir plusieurs. Pour le search, nous nous sommes reposés sur la taxonomie de nature de produit. L’objectif était de réaliser un dictionnaire de l'ensemble des produits, charté et uniformisé. L’information est donc hiérarchisée et utilisable plus facilement.  Cela nous a permis de brancher l’algo search sur cette taxonomie afin d’améliorer la pertinence globale et de répondre en partie au besoin d’aiguillage des clients lors de requêtes pas assez précises.  Exemple de taxonomie de nature de produit Ensuite, pour améliorer la pertinence, la compréhension et l’interprétation des recherches clients, nous sommes passés d’un algo basé uniquement sur la reconnaissance de texte à une reconnaissance des entités / des champs.  Cela permet de savoir à grande échelle ce qui est contenu dans une requête : nature, attribut, marque, destination, etc.  L’objectif est de mieux identifier les typologies de recherches et d’y répondre par des features adaptées. La reconnaissance des entités permet de détecter les intentions de recherches des clients.  C’est là que se situe la différence entre une requête et une query: Requête : recherche client simple, sans intention particulière. Exemple : perceuse bosch.  Query : recherche client qui contient une intention. Exemple : poser parquet flottant.  ACTION 6 Impact de l’arrivée de la marketplace Depuis mi 2021, Leroy Merlin a intégré une marketplace afin d’élargir l’offre de produit et de répondre au catalogue grandissant du principal concurrent : Manomano.  Cette arrivée de la marketplace a eu un impact non négligeable sur le moteur de recherche. La data produit était utilisée pour l’e-merchandising et le searchandising. La qualité de cette data était donc primordiale pour avoir un bon moteur de recherche.  Nous avons été impactés de manière négative sur le search car la data des produits marketplace était mal ou pas renseignée et le peuplement n’était pas correct dans énormément de cas. Nous avons donc eu une baisse de la pertinence search.  Un projet de redressement de la data au global est en cours afin de pallier les problèmes identifiés, aussi bien sur le moteur de recherche que dans la navigation. Cela montre encore une fois que la data produit doit être au cœur des préoccupations et des enjeux, car l’e-merchandising et tous ses leviers sont dépendants de cette data produit.  Notre intervention a permis à Leroy Merlin :    Notre intervention a permis à Leroy Merlin :  Une meilleure vision de l’utilisation du moteur de recherche Une amélioration du taux de 0 résultats de 53% Un taux d’utilisation du moteur de recherche en croissance de 24% Un taux d’ajout panier qui a augmenté de 33% Un chiffre d'affaires du search multiplié par 2 Si vous souhaitez en savoir plus, visionnez le Webinar avec Pierre Renaudeau, Consultant E-merchandising Atecna et Renaud Joy, Business Owner chez Leroy Merlin Découvrez les autres études de cas ### Optimiser la mesure de ses actions grâce à Power BI ÉTUDE DE CAS Optimiser la mesure de ses actions grâce à Power BI 📈 Client Leroy Merlin Secteur d’activité Retail Client Leroy Merlin Secteur d’activité Retail Problématique Le pôle web de Leroy Merlin travaille depuis plusieurs années pour proposer une expérience-client optimale malgré un contexte omnicanal fort. La Data est très utile pour comprendre les consommateurs, cependant, les RPI (Responsable Produit Internet) sont confrontés à un surplus d’information, souvent mal organisé. Dans cette optique, l’objectif de notre intervention a été d’améliorer la visibilité globale du trafic, les performances par rayon et surtout d’avoir une vue globale de ces données. ACTION 1 Résoudre la phase irritante L’un des métiers les plus concernés par ce sujet est le poste de RPI, qui signifie « Responsable Produit Internet ». Le rôle d’un RPI consiste à animer un univers produit sur un site (peinture, outillage, cuisine). Ces univers contiennent différents niveaux d’arborescence, dont voici un exemple : Son quotidien est de gérer les mises en avant, les opérations commerciales, l’identification des irritants clients et l’animation des équipes selon leur secteur de vente. Pour mener à bien leurs missions, les RPI sont avides de data mais peuvent se retrouver noyés par celle-ci. En effet, les équipes travaillent avec différents outils et référentiels, ce qui entraine une multiplicité des sources (Google Analytics, Business Object, des rapports issus de la centrale d’achat..), contraignant ainsi la lecture des données. Donc beaucoup de temps passés sur la recherche et la consolidation des chiffres au détriment de l’analyse et de l’action ! La qualité du tracking était aussi à revoir. Pendant longtemps, Google Analytics capturait les infos d’arborescence via des libellés. Or, ce tracking différait entre desktop, mobile et application. On se retrouvait par exemple avec «Terrasse et jardin», «terrasse_et_jardin» et «terrasse_jardin» et «1452144587». Il a fallu construire une table de référence, dans laquelle nous avons fait des rapprochements afin que dans le rapport, les différentes écritures soient associées au bon nœud de nomenclature. Et pour clôturer le tout, les analyses menées dans Google Analytics et Data Studio débouchaient généralement sur un échantillonnage élevé de la donnée, ce qui faussent énormément les données. A ce stade, il était important de trouver un outil aux équipes de Leroy Merlin pour collecter les données, les visualiser et mettre en avant l’essentiel. ACTION 2 La mise en place du Dashboard via Power BI Pour répondre à cette problématique, nous avons choisi de mettre en place un Dashboard via la solution Power BI afin de permettre un gain de temps considérable lors de la collecte des données. Notre démarche : avancer vite en fonctionnant par « lots » Le premier lot se concentre sur les chiffres de trafic et de performance. Le second lot intégre la vue par famille (3ème niveau d’arborescence). Le dernier lot consiste à intégrer la frise web complète (trafic, fiche produit vue, ajout panier, checkout, conversion). Les différentes actions Révision du trafic afin de capturer des IDs de nomenclature, plutôt que des libellés Définition des KPIs à intégrer au dashboard Rédaction d’une spécification « data » à destination du data enginer en charge du projet Cela a consisté notamment par la pré-définition des tables utiles pour la construction du dashboard. Réalisation du dataset via des requêtes Google Big Query Mise en place des jointures entre les différentes tables, création des métriques calculées et recette comparative avec Google Analytics Construction du Power BI Pédagogie auprès des équipes et communications Dans le détail, nous avons répondu à ces questions pour chaque univers, sous-univers et famille produit : Quel est le volume de mon arborescence ? Quel nœud dois-je travailler en priorité ? Quelle est la part de trafic entrant sur ce nœud ? Dois-je effectuer des actions pour le rendre plus visible en ligne par exemple ? Combien de visites de mon nœud découlent sur une vue de fiche produit ? Dois-je travailler mon e-merch pour l’améliorer ? Combien de visites découlent sur un ajout panier ? Dois-je travailler mon offre (prix, délais, etc) ? Quelle est la part de trafic de l’arborescence sur le trafic global Leroy Merlin ? De quelles sources de trafic proviennent mes visites ? Quelles sont les familles qui surperforment ? Celles à travailler en priorité ? Témoignage de Céline Drolez Vanthournout, Responsable Pôle e-commerce chez Leroy Merlin De formation commerciale, Céline est une « addict » des chiffres avec un crédo : « Tout ce qui se mesure se pilote ». "Le dashboard permet de mieux appréhender la façon dont les visiteurs naviguent sur le site. Il devient donc un incroyable levier de décision. Cela permet notamment de challenger les actions tournant principalement autour de la génération de trafic, des opérations commerciales, et de la mise en place de leviers e-merch. En résumé, les utilisateurs apprécient la certification (fiabilité et disponibilité) de la donnée : il devient facile et rapide d’interpréter les chiffres, notamment grâce aux définitions clairement exprimées dans le rapport. Les équipes ont ainsi tous le même niveau d’accès à l’information. C’est donc un dashboard qui est utile, utilisable et surtout utilisé !" Statistique d’usage du rapport créé : 4ème rapport le plus consulté parmi l’ensemble des rapports Leroy Merlin ! Notre intervention a permis à Leroy Merlin :    Notre intervention a permis à Leroy Merlin :  De mieux appréhender la façon dont les visiteurs naviguent sur leur site Une meilleure acculturation de la data pour les RPI Une certification de la donnée et des chiffres communiqués (via notre démarche de recette/qualité) Des actions concrètes sur la partie acquisition de trafic (ajustement des enchères SEA, mise en place de chantiers sur le nommage des nomenclatures, sur les filtres…) Plus globalement, une meilleure priorisation des actions à mener, orientée data-driven Découvrez les autres études de cas ### Industrialiser son activité : ou comment sortir de son fichier Excel ? ÉTUDE DE CAS Industrialiser son activité : ou comment sortir de son fichier Excel ? Client Quotatis Secteur d’activité Habitat Client Quotatis Secteur d’activité Habitat Problématique Peu importe la taille de votre entreprise ou de son secteur d’activité, lorsque le besoin de monitorer vos performances et/ou de suivre l’évolution d’un dossier se fait ressentir nous avons tendance à nous tourner vers une solution dont le ratio effort/gain est plus qu’intéressant à court terme : le tableau Excel. Rentré dans les mœurs et dans les usages, ce logiciel de bureautique est aujourd’hui utilisé à des fins diverses et variées par les équipes opérationnelles comme l’analyse des performances et des objectifs, le suivi des dossiers ou des commandes. Construit avec plus ou moins de technicités (et donc de macros), c'est la bête noire de tous ceux qui s’attellent à industrialiser ou de mettre à l’échelle les processus qui en découlent. Manque d’uniformisation, gestes métier différents d’un collaborateur à l’autre, risque de voir certaines cellules écrasées, manque de scalabilité lors d’une augmentation des volumes... autant dire que les irritants sont nombreux. Mais comment sortir de ce fameux tableau Excel ? Nous avons pu mettre en place cette démarche auprès des équipes Quotatis, start-up du groupe Adeo par l’écriture des processus métiers, mise en lumière des besoins utilisateurs, définition des métriques à suivre et relai auprès des équipes produits. ACTION 1 Plutôt actions à traiter ou actions à suivre ? Nous pouvons finalement distinguer deux besoins : Celui de disposer de l’état d’avancement des dossiers et donc d’actions à réaliser quotidiennement. Et en parallèle le besoin de piloter l’activité de manière plus ou moins fine en fonction de l’interlocuteur (manager opérationnel VS direction). D’un côté nous avons donc des actions à réaliser et de l’autre le suivi quotidien sur les actions passées. L’un n’est pas à dissocier de l’autre et les deux sont même très souvent liés. Le plus important, est de bien prendre en compte le profil de l’interlocuteur et ses besoins. Il s’agit ici, de notre première étape clé, définir les personas des utilisateurs et leurs irritants que l'on peut vulgairement catégoriser : plutôt actions à traiter ou actions à suivre ? Et oui pour Atecna, l’industrialisation commence toujours par une démarche UX. ACTION 2 Tâches à valeur ajoutée ou à automatiser ? Concentrons-nous maintenant sur les utilisateurs disposant d’actions à traiter. L'objectif est de comprendre les actions qu’ils réalisent aussi bien sur ce document .xls mais également en amont et en aval. Il a fallu analyser le processus métier dans sa complétude en se posant ces questions : Quelles sont les actions à forte valeur ajoutée ? Et surtout, quelles sont les actions pouvant être automatisées/robotisées ? Notre objectif ici n’est pas de bouleverser ou de modifier le cycle de vie produit dans sa globalité. Il s'agit de le rendre plus efficient et de gagner en coût de productivité par la suppression d’actions aujourd’hui manuelles par des actions plus ou moins automatiques. Par exemple, il peut parfois seulement s’agir d’un mailto, ou de la mise à disposition d’un template e-mail afin de transférer le dossier à un autre service plus rapidement. Encore une fois le ratio effort/gain montre sa valeur. C’est une fois ces deux étapes réalisées, que l'on dispose maintenant de toutes les données pour benchmarker les solutions existantes sur le marché, ou démarrer le cadrage de votre propre outil. Nous avons relevé des améliorations possibles sur :   Notre intervention a permis à Quotatis : De prendre connaissance des problématiques métiers De fluidifier les rapports et la communication entre le build et le run De réduire jusqu’à 30% l’effort et le temps passé par les opérations sur différents cycles de vie produit et ceci sans mettre en péril l’expérience du client Découvrez les autres études de cas ### Booster le trafic SEO hors marque ÉTUDE DE CAS Booster le trafic SEO hors marque 📈 Client Nocibé Secteur d’activité Parfum et cosmétique Client Nocibé Secteur d’activité Parfum et cosmétique Problématique Dans un secteur concurrentiel qui est celui de la parfumerie, Nocibé est actuellement, le 2ème acteur majeur sur le marché français. Concernant le SEO, l'entreprise avait déjà effectué des actions et n'était pas novice en la matière. L’objectif de la mission était de reprendre les actions menées et de développer le SEO sous tous les angles, avec comme objectif majeur de se rapprocher du leader du marché en terme de trafic. Nous vous donnons un aperçu des principales actions effectuées. D'autres chantiers ont aussi été menés pour la partie stratégique et technique. ACTION 1 Le maillage des compétences e-commerce Pour améliorer la visibilité de Nocibé sur les moteurs de recherche, nous avons décidé de mailler les compétences. Le but étant d’amener la complémentarité de chaque expertise pour combler les manques en terme de SEO. SEO & SEA Nous avons associé SEO et SEA en développant une stratégie en commun pour optimiser la présence de la marque. L'objectif était de compenser les faiblesses et les absences du SEA par du SEO et vice versa. SEO & E-merchandising L’équipe e-merchandising avait l’habitude de développer le site et ses différentes catégories, cependant ils n’avaient pas l’approche Data/SEO. Notre rôle a été de leur apporter des données précises sur les requêtes afin de mieux apparaitre sur les moteurs de recherche. SEO & UX Design Nous avons aussi améliorer l’expérience utilisateur avec des optimisations UX. En effet, cette démarche, qui a pour nom SXO engendre un meilleur taux de conversion. Grâce à ces actions, le taux de conversion a augmenté de 17% sur Nocibé.fr SEO & Contenu Travail sur le maillage interne avec l'ajout d'un blog, ce qui a permis de réunir les articles et de les relier entre eux. ACTION 2 Les optimisations On-site Travail d’optimisation des pages du site web pour gagner en trafic. Pour un site e-commerce, la gestion des événements saisonniers est capitale pour acquérir de nouveaux clients. Il a été primordial de mailler ces pages dédiées au site. Nous avons aussi positionné Nocibé sur des mots clés stratégiques. C’est-à-dire ceux sur lesquels la marque était absente sur les moteurs de recherche. Il y a également eu un travail de maillage des pages orphelines et celles ne recevant aucun lien (link juice). La puissance SEO doit être donnée aux pages les plus stratégiques comme la page d'accueil ou les pages catégories. Nous avons également géré les duplicates. Avoir plusieurs pages qui parlent du même sujet ou encore des pages dupliquées dans la même catégorie n’est jamais bon pour le trafic. ACTION 3 Le développement des projets techniques Pour favoriser l’expérience-client, nous avons amélioré certains points techniques du site internet avec l’aide de développeurs. D’abord, il a été important d’optimiser la web performance pour une meilleure vitesse de chargement. Cette dernière garantit une meilleure expérience utilisateur ainsi qu’un meilleur positionnement. En effet, ces deux indicateurs sont pris en compte dans les facteurs de classement des moteurs de recherche. Des chantiers ont été menés sur l’indexation des pages filtrées, gestion des métadonnées, sitemaps à jour, rapport hebdomadaire ou mensuel… Si ces tâches SEO peuvent sembler chronophages et redondantes, il est possible d’automatiser certains processus pour pouvoir manipuler des éléments en masse. Cette stratégie permet de gagner du temps et d'éviter les erreurs. Grâce à ces conseils, les sessions sur les pages produits de Nocibé ont augmenté de 46% et la valeur de ces pages en euros, a connu une hausse de 17% en 2020. Notre intervention a permis à Nocibé :   Notre intervention a permis à Nocibé : Une hausse de 37% du trafic hors-marque Une hausse de 10% des mots clés dans le Top 3 Une hausse de 16% des mots clés dans le Top 10 Indexation de plus de 600 pages pertinentes Découvrez les autres études de cas ### Assurer la qualité lors de la refonte d’un site e-commerce ÉTUDE DE CAS Assurer la qualité lors de la refonte d’un site e-commerce 🕵 Client Micromania Secteur d’activité Retail Client Micromania Secteur d’activité Retail Problématique En 2018, Micromania entamait son projet de refonte complète du site Micromania vers un nouveau site front et back. L’entreprise fait alors le choix de l’intégration de la solution SalesForce Commerce Cloud. La recette fonctionnelle est confiée à Atecna afin d’agir en tiers de confiance et sortir une solution conforme aux attentes du client. ACTION 1 Une première prise de connaissance du projet Après un kick-off présentant une première roadmap et les différentes livraisons de lots, nous prenons connaissance de l’ensemble des spécifications fonctionnelles existantes. Cela nous a permis d’avoir la vision à terme du site et établir une première ébauche de la stratégie de test. La difficulté principale au démarrage est de travailler depuis une version embryonnaire du site, avec un travail de l’intégrateur davantage axé sur la partie technique. A partir des spécifications écrites et des maquettes, il n’est pas toujours aisé d’avoir une vision d’ensemble. La recette fonctionnelle s'est articulée autour de deux axes. Une recette manuelle exhaustive et complète du site, et une recette automatisée via l’outil Cerberus. Ces recettes répondent à 2 besoins distincts. ACTION 2 La recette manuelle La recette fonctionnelle s'est articulée autour de deux axes Une recette manuelle exhaustive et complète du site, et une recette automatisée via l’outil Cerberus. Ces recettes répondent à 2 besoins distincts.La recette manuelle a pour but de tester chaque élément du site. Chaque slider, bouton ou encart est testé dans plusieurs configurations afin de s’assurer que l’utilisateur final ne rencontre pas d’erreur fonctionnelle ou visuelle. En plus de chacun de ces éléments, tous les parcours sont également testés. En fonction des produits, méthodes de paiement ou de livraisons, tout doit être passé au crible afin de mettre en ligne une version stable. Après avoir digéré les spécifications fonctionnelles, et après avoir obtenu l’accès à un environnement de recette, nous avons pu rédiger un cahier de recette exhaustif, comprenant pas moins de 1 062 tests ! Celui-ci nous a alors permis de commencer les tests au fur et à mesure des livraisons de sprints. Ces vérifications ont été réalisées sur quatre devices différents : sur desktop, ainsi que sur différents mobiles afin de tester différentes résolutions et systèmes d’exploitation, et les principaux navigateurs : Chrome, Firefox et Safari. ACTION 3 La recette automatisée La recette automatisée est, quant à elle, beaucoup plus restreinte et se concentre sur une sélection de parcours clés. L’objectif est d’englober la majorité des fonctionnalités essentielles au bon fonctionnement d’un site ou d’une application : les différentes pages, le check out, ou encore la création d’un compte. Là où une recette manuelle est, comme son nom l’indique, faite à la main, la recette automatisée charge un robot d’effectuer les tests. Après chaque déploiement, ces tests peuvent être « joués » afin de s’assurer que les nouveaux développements n’ont pas dégradé ceux des sprints précédents (on parle alors de TNR : “Tests de Non-Régression”). Le robot permet de tester et re-tester les parcours autant de fois que nécessaire, ce qui pourrait être fastidieux manuellement. Après la complétion du cahier de recette, 30 scénarios retraçant des parcours précis ont été définis avec le client. Tout l’enjeu de cette phase est de couvrir suffisamment de parcours pour être exhaustif et assurer un fonctionnement à minima des features testées. Une fois les 30 scénarios paramétrés dans Cerberus, nous avons assisté l’intégrateur dans leur phase de développement en lançant une campagne d’exécution de chaque scénario préalable à chaque mise en production, afin de valider la non-régression. Nous avons relevé des améliorations possibles sur :   Notre intervention a permis à Micromania : L’écriture des cahiers de tests regroupant plus de 1000 tests. L’ouverture de plusieurs centaines de tickets servant à corriger les anomalies relevées. La création de 30 scénarios automatisés qui pourront être maintenus dans le temps. Atecna a su 
se démarquer Les équipes ont limité les risques liés à la mise en production en livrant un site fonctionnel et conforme aux attentes du client. L’automatisation des 30 tests a permis à Micromania de poursuivre les développements en ajoutant de nouvelles fonctionnalités à leur site. Découvrez les autres études de cas ### Améliorer l’expérience utilisateur par la webperf ÉTUDE DE CAS Améliorer l’expérience utilisateur par la webperf 🏎 Client VertBaudet Secteur d’activité Retail Client Vertbaudet Secteur d’activité Retail Problématique La web performance est aujourd’hui au cœur des enjeux stratégiques. Plus un site est rapide et stable, mieux il vend ! C’est aussi un fort indicateur aux yeux des moteurs de recherche qui se basent en partie sur la rapidité des sites. Pour Vertbaudet, améliorer la webperf est donc un élément clé pour se démarquer de la concurrence ! ACTION 1 Diagnostic complet de la performance d’affichage de vertbaudet.fr Objectif : Figurer parmi les meilleurs du marché de l’habillement et équipement de l’enfant. Pour décliner cet objectif stratégique en indicateurs mesurables, nous avons mesuré les grands indicateurs webperformance de vertbaudet.fr (poids de page, requêtes, speed index, temps de chargement complet, …), mais également analysé le marché concurrentiel direct de Vertbaudet sur ces mêmes indicateurs. Une fois alignés sur les indicateurs et objectifs à atteindre, nous avons analysé les problèmes de performance causés par des anomalies de code. Par exemple, dans le processus de mise en ligne des vignettes produits, la phase de compression des images n’était pas assez performante. Même chose en ce qui concerne le processus de mise en ligne des tags partenaires, où il n’y avait pas de phase de suppression ni de priorisation des tags. Nous avons relevé des améliorations possibles sur :   Nous avons relevé des améliorations possibles sur :   La communication entre les équipes back-end et front-end L’intégration de l’UX dans le processus de développement front Le processus d’optimisation des photos avant mise en ligne La gouvernance et le monitoring de la webperformance dans l’organisation Côté code, les leviers d’amélioration se situaient essentiellement sur la gestion des JS, des tiers, le poids des médias et leur politique de chargement. Par exemple, sur mobile, on chargeait des contenus uniquement disponibles en desktop. ACTION 2 Backlog co-construit avec les équipes interne Co-construire le backlog avec les équipes internes a été essentiel pour tenir compte des spécificités de l’écosystème e-commerce du client, et créer des préconisations réalistes, réalisables et chiffrées. Concrètement, nous avons formalisé les préconisations techniques (liste d’améliorations) utilisables tout de suite par les développeurs sous forme de tickets « prêts à l’emploi » à intégrer dans ce backlog. Ces tickets sont priorisés au rapport effort/gain avec les équipes informatiques et e-commerce. ACTION 3 L’intégration de la webperf dans la chaine de valeur Vertbaudet Pour garantir un site performant à long terme, optimiser le code ne suffit pas : l’entreprise doit l’intégrer à la chaine de valeurs de ses processus la webperf. La méthode de mise en ligne des photos, le plan de taggage, les partenaires de trafic et autres outils tiers impactent la webperf de votre site. Les préconisations métiers sont construites avec les équipes sous forme d’atelier (reporting de sensibilisation webperf, gestion des tiers de trafic, processus de mise en ligne des photos…). Nous avons accompagné la mise en œuvre avec du pilotage et du coaching des développeurs, qui ne sont pas forcément spécialistes webperf. ACTION 4 Un site beaucoup plus rapide et stable En 9 mois, Vertbaudet est passé de la 19ème à la 7ème place sur le Speed index ! Grâce à l’engagement sur la durée des équipes Vertbaudet (informatique, e-commerce et sponsor), nous avons atteint la quasi-totalité des résultats attendus (en moyenne par page) : - 38% de requêtes en moyenne par page - 51% de temps de chargement complet - 68% de poids de pages Et une amélioration significative des écarts entre la donnée captée et la donnée réelle (-3 points) Vincent Huet Responsable e-commerce Vincent Huet Responsable e-commerce Témoignage de Vincent Huet – Responsable e-commerce « Nous avons choisi Atecna suite à un appel d’offre car nous avons été séduits par la méthodologie proposée (à base de recommandation quickwin d’abord, puis de sujets de fond nécessitant sur un temps court une ressource dédiée et un accompagnement mensuel). Le sujet de la webperf est complexe car il implique à la fois les équipes techniques, ecommerce, marketing et même offre. Comme « nul n’est prophète en son pays », un expert a toujours plus de poids pour coordonner et faire passer les messages entre les différentes directions, et c’est ce qu’a réalisé Atecna avec succès. Les résultats que nous avons obtenu grâce aux recommandations d’Atecna sont tangibles et très encourageants. Nous devons maintenant voler de nos propres ailes sur la webperf pour améliorer encore le temps de chargement des pages et surtout l’expérience utilisateur sur notre site. » Atecna a su se démarquer par : Son expertise et ses différentes expériences en webperf (Boulanger, Cofidis, etc…) Sa « démarche conseil » : Mesure – Diagnostic – Préconisations Sa capacité à accompagner la mise en œuvre des développements Et enfin, la prise en compte des gestes métiers pour maintenir un Front–End performant sur la durée Découvrez les autres études de cas ## Clients ### IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.   L'innovation est souvent une question de timing. Pour Baco Music, label de musique indépendant et maison d'artistes à 360°, la fin d’'année 2025 a marqué la convergence de deux transformations majeures. Au moment même où la société s'engageait dans une expérimentation sociale audacieuse – le passage expérimental à la semaine de 32 heures –, elle lançait un diagnostic sur les apports de l’intelligence artificielle. Loin d’être une coïncidence, cette simultanéité a été une opportunité stratégique : utiliser l'IA non pas comme une fin en soi, mais comme le catalyseur de réussite d’un nouveau modèle de travail, plus respectueux de l'équilibre de vie et centré sur la valeur humaine.   Le défi : orchestrer un écosystème à 360°   Avec un peu plus d’une trentaine de salariés, Baco Music est un écosystème complet qui accompagne les artistes sur toute la chaîne de valeur : studio d'enregistrement, production de disques, organisation de tournées, édition des œuvres, et distribution physique comme digitale. Cette structure intégrée est une force, mais elle génère une complexité opérationnelle considérable. L'enjeu principal était d'uniformiser les pratiques entre les différents pôles pour fluidifier la collaboration sachant également que la société est présente sur 4 sites physiques différents en France (Bordeaux, Guiclan, Paris, Les Montils) ce qui oblige à trouver des moyens de travailler de manière efficiente malgré la distance.   Le passage expérimental à 32 heures agit comme un révélateur : pour travailler moins, il faut travailler mieux. L'objectif est devenu limpide : identifier les tâches chronophages, à faible valeur ajoutée, qui freinent les équipes, et les automatiser. La philosophie est claire : "utiliser le cerveau des gens pour réfléchir, plutôt que pour exécuter des tâches répétitives".   Une approche pragmatique : augmenter l'intelligence de l'existant   Notre intervention ne visait pas à parachuter une technologie de rupture, mais à s'intégrer dans l'environnement de travail de Baco Music pour l'optimiser de l'intérieur. Plutôt que de créer un outil de plus, la stratégie a été d'augmenter l'intelligence de leur système nerveux central : la plateforme collaborative Notion.   La méthodologie s'est déroulée en plusieurs temps :   Acculturation et identification : La première étape a consisté à former les équipes à l'IA générative pour leur permettre de s'en emparer. Lors d'ateliers collaboratifs, nous avons cartographié les processus et mis en lumière les "irritants" du quotidien. Deux points de friction majeurs ont émergé :   Le suivi des tournées : avec près de 300 concerts par an, le suivi des ventes de billets était une tâche manuelle, fastidieuse et cruciale pour les équipes.   La création de contenus : la production de visuels pour les réseaux et la communication était une charge récurrente pour les graphistes et les community managers.   Développement de solutions sur-mesure dans Notion : forts de ce diagnostic, nous co-construisons des solutions directement intégrées à leur outil. Le cas d'usage le plus emblématique est celui du booking. Nous développons en ce moment un système d'automatisation qui, chaque semaine, enverra des relances aux organisateurs de concerts via un formulaire pré-rempli. Une fois les données de billetterie saisies, elles sont automatiquement collectées, triées et intégrées dans la base de données Notion du label. Le suivi, autrefois manuel et source d'erreurs, va devenir un flux de données fiable et automatisé.     Architecture de l'information pour l'avenir : au-delà de ces automatisations, le véritable enjeu est d'architecturer Notion pour en faire un outil de gestion de projet à 360°, capable de briser les silos. L'objectif, qui constitue la prochaine étape du projet, est de créer des modèles de projets intelligents. Par exemple, la création d'une nouvelle tâche "Tournage de clip" dans Notion déclenchera automatiquement la génération de toutes les sous-tâches associées (repérages, tournage, post-production, plan de communication...), qui seront ensuite affectées aux personnes et aux pôles concernés, avec un tableau de bord personnalisé pour chacun.     Résultats : un modèle social et économique viabilisé par la technologie   Les gains sont concrets, parfois immédiats mais somme toute chronophages à mettre en place, car ils questionnent des habitudes de travail et nécessitent l’implication de l’ensemble des salariés de Baco Music.    Ce projet prouve que l'expérimentation de la semaine de 32 heures combinée à un questionnement de leurs habitudes de travail semble la meilleure solution pour passer de la phase d’expérimentation à celle de pérennisation. En optimisant les processus grâce à une IA "invisible" et parfaitement intégrée, Baco Music renforce son efficacité opérationnelle tout en consolidant son modèle social au prix d’un engagement quotidien collectif fort sur l’année 2026 pour parvenir au résultat escompté.   Cette démarche illustre le volet social du numérique responsable : une technologie qui ne se substitue pas à l'humain, mais qui le libère des contraintes pour lui permettre de se concentrer sur ce qui a le plus de valeur : la créativité, la stratégie et la relation humaine. C'est ainsi que l'IA, bien orchestrée, donne le bon tempo à l'entreprise de demain.   👉 Pour en savoir plus sur nos solutions et notre approche de l’IA, consultez notre offre IA Envie d'échanger sur vos projets IA ? Chez Atecna, nous accompagnons les entreprises dans la structuration de leur stratégie IA, la détection de cas d’usage à fort impact et la conception de solutions adaptées à leur maturité. Notre approche combine conseil, méthodologie et expérimentation pour transformer l’IA en levier de performance durable. ### Accompagnement dans la structuration des services IA internes Le contexte Dans l’objectif de mieux exploiter la Data et l’Intelligence Artificielle au service de la performance, notre client, acteur du retail, a souhaité renforcer la capacité de ses équipes à concevoir et déployer des cas d’usage IA à grande échelle. S’appuyant sur son socle data interne, déjà central dans son organisation, le client cherchait à aller plus loin : faciliter l’accès à l’IA, simplifier son industrialisation et encourager son adoption par les équipes data et techniques. Les enjeux Plusieurs défis guidaient cette démarche : Bâtir une gamme d'outils et de services IA cohérente, qui réponde vraiment aux besoins des équipes. Faciliter le passage de l'expérimentation à l'utilisation concrète de l'IA. Proposer des services IA internes simples d'emploi, tout en gardant le contrôle et une bonne gouvernance. Encourager l'usage de l'Intelligence Artificielle sans bousculer les façons de travailler habituelles. Ce que nous avons apporté En déployant un product manager IA directement dans les équipes, Atecna a accompagné son client dans le pilotage et la mise en place de services IA internes. Cette collaboration a permis de : Clarifier la vision produit en alignant les outils IA sur les besoins réels des équipes terrain. Fédérer les équipes data, techniques et métiers autour d'objectifs communs et d'une compréhension partagée des enjeux IA. Structurer l'approche projet avec des référentiels et méthodologies permettant de lancer et suivre les initiatives IA de manière cohérente. Accompagner la conception de la plateforme de gestion des agents IA 👉 Pour en savoir plus sur nos solutions et notre approche de l’IA, consultez notre offre IA Envie d'échanger sur vos projets IA ? Chez Atecna, nous accompagnons les entreprises dans la structuration de leur stratégie IA, la détection de cas d’usage à fort impact et la conception de solutions adaptées à leur maturité. Notre approche combine conseil, méthodologie et expérimentation pour transformer l’IA en levier de performance durable. ### Atecna & APRIL Marine : Succès de la refonte mobile Flutter pour un compagnon de navigation indispensable Le contexte APRIL Marine, spécialiste de l’assurance de plaisance, avait une application mobile devenue obsolète, mal notée par les utilisateurs et dont certains services n’étaient plus opérationnels. Les enjeux client L’enjeu stratégique était de se différencier de la concurrence en transformant l’application en un véritable compagnon de navigation. L’objectif était d’y intégrer des services à forte valeur ajoutée tels que la météo marine, les cartes marines et un journal de bord digitalisé. Ce que nous avons apporté Déjà partenaire du groupe April sur des projets web, APRIL Marine a sollicité Atecna pour son expertise sur la technologie Flutter afin de mener à bien cette refonte.Le rôle d’Atecna a été complet, incluant le cadrage, la gestion de projet (Scrum), l’audit de design et le développement de l’application pour iOS et Android.L’un des plus grands défis techniques a été la mise en place d’un mode hors-ligne performant. En navigation, la perte de réseau est fréquente. L’application a donc été conçue pour continuer à fonctionner sans connexion internet.Des services essentiels, comme le journal de bord ou la carte marine, restent accessibles. L'application stocke les données localement puis les synchronise automatiquement avec les serveurs dès qu’une connexion est de nouveau disponible. Les résultats Livrée dans les temps, la nouvelle application a été un succès. Elle a permis à APRIL Marine de proposer un service de haute qualité, moderne et fiable, très bien accueilli par les clients et partenaires. Ce projet sert désormais de référence pour le développement d’autres applications mobiles au sein du groupe April. Un besoin d'application mobile pour vos équipes ? Contactez nos équipes dès maintenant pour cadrer votre besoin ! ### Atelier de co‑construction autour de la performance opérationnelle avec l'IA chez Electro Dépôt Le contexte Face aux opportunités offertes par l’intelligence artificielle, notre client souhaitait en faire un levier stratégique pour développer sa performance opérationnelle. L’objectif était d’explorer ces technologies de manière structurée et pragmatique. Il s’agissait d’identifier des cas d’usage concrets et créateurs de valeur. Ces initiatives devaient soulager les équipes des tâches à faible valeur ajoutée et accélérer le déploiement de nouveaux magasins. Les enjeux Les objectifs identifiés étaient les suivants : Maintenir l'excellence opérationnelle en automatisant les tâches répétitives et chronophage. Identifier des cas d'usage concrets et créateurs de valeur, alignés avec les priorités métiers. Structurer une roadmap IA cohérente avec l'écosystème technique existant et les synergies groupe. Accompagner les équipes dans l'adoption de ces nouvelles technologies. Ce que nous avons apporté En collaboration avec les équipes d'ELECTRO DEPOT, nous avons déployé une méthodologie structurée et participative : Diagnostic IA : déploiement d'un questionnaire interne, réalisation d'interviews auprès de tous les services et conduite d'entretiens techniques pour cartographier les besoins et opportunités. Identification et priorisation de 40 cas d'usage : analyse systématique couvrant l'automatisation RH, les bots internes, la génération de contenus, le prévisionnel financier, le service client assisté par IA, et bien d'autres domaines. Organisation d'ateliers de co-construction pour valider et prioriser les use cases en fonction de leur impact business et de leur faisabilité. Définition d'un plan de déploiement progressif tenant compte de l'environnement Azure, des synergies avec Boulanger, et des contraintes opérationnelles. Résultats obtenus Les résultats de cette initiative ont été structurants : Vision stratégique claire : identification de 40 cas d'usage concrets et priorisés, créant une feuille de route IA alignée avec les objectifs métiers. Roadmap opérationnelle : plan de déploiement progressif intégrant les contraintes techniques et les synergies groupe. Adhésion des équipes : implication de tous les services dans la démarche, favorisant l'appropriation et la collaboration transverse. Dans cette collaboration, Atecna a permis à l’entreprise de poser des bases solides de compréhension et d’usage de l’intelligence artificielle, créant ainsi les conditions favorables à une meilleure performance opérationnelle. 👉 Pour en savoir plus sur nos solutions et notre approche de l’IA, consultez notre offre IA. Donnez vie à votre projet d’IA Atecna vous accompagne pour vous former, expérimenter vos idées et déployer vos solutions d’intelligence artificielle. Contactez-nous pour en parler ! ### Sensibilisation à l’IA en entreprise : l’approche Vertbaudet Le contexte Notre client souhaitait explorer le potentiel de l’IA générative pour ses équipes métiers, avec une approche à la fois pédagogique et pragmatique. Dans cette démarche, l’entreprise a initié un formation de sensibilisation à l’IA, afin d’aider ses collaborateurs à comprendre les opportunités offertes par ces nouvelles technologies et à définir des applications concrètes créatrices de valeur.L’objectif : développer une culture de l’IA au sein des équipes et poser les bases d’une intégration progressive et maîtrisée dans les processus métiers. Les enjeux Les objectifs identifiés étaient les suivants : Acculturer les équipes métiers aux possibilités et aux limites de l'IA générative. Identifier un use case prioritaire aligné avec les objectifs business de l'entreprise. Préparer l'intégration de l'IA dans les processus opérationnels pour gagner en efficacité. Favoriser l'innovation tout en maintenant une approche pragmatique et mesurable. Ce que nous avons apporté En collaboration étroite avec les équipes de Vertbaudet, nous avons déployé une approche pédagogique et opérationnelle : Organisation de journées dédiées pour présenter les fondamentaux de l'IA générative et explorer des cas d'usage concrets adaptés aux métiers de l'entreprise. Animation de workshops pour identifier les besoins métiers et évaluer le potentiel de l'IA sur différents processus (marketing, merchandising, service client, etc.). Un accompagnement dans l'analyse et la priorisation de projet, en intégrant les contraintes techniques, les objectifs business et la faisabilité. Feuille de route personnalisée : élaboration d'un plan d'action pour déployer progressivement l'IA dans les processus de l'entreprise. Une formation bien conduit alliant une partie théorique nécessaire, mais pas concise et essentiel est de nombreuses pratiques Gautier DSI Verbaudet 👉 Pour en savoir plus sur nos formation et notre approche de l’IA, consultez notre offre IA. Envie d’en savoir plus ? Atecna vous accompagne dans la sensibilisation aux enjeux de l’IA. Contactez-nous pour en parler ! ### Outil RH Intelligent – Optimisation du recrutement grâce à l’IA Le contexte Face à un volume croissant de besoins clients, nous avons cherché à optimiser nos processus RH afin d’associer plus rapidement et plus précisément nos consultants aux projets et missions disponibles. Pour relever ce défi, nous avons développé un outil RH IA capable d’exploiter efficacement notre base de données complexe et d’automatiser une partie du processus de recrutement. Notre objectif : améliorer la réactivité et la qualité des décisions tout en offrant une expérience fluide, efficace et personnalisée à nos consultants. Les enjeux Les objectifs identifiés étaient les suivants : Accélérer le matching entre les profils des consultants et les missions proposées. Exploiter une base de données complexe pour garantir des correspondances pertinentes. Renforcer l’efficacité RH en réduisant les délais et en améliorant la qualité des décisions. Améliorer l’expérience consultant grâce à un processus fluide et précis. Un outil RH intelligent pour un matching IA efficace En collaboration avec l’entreprise, nous avons développé une solution sur mesure intégrant l’IA générative : Outil RH intelligent : conception d’une solution assistée par l’IA pour automatiser et optimiser le matching entre consultants et missions. Croisement intelligent des données : analyse des profils candidaats et des besoins clients pour des correspondances rapides et précises. Optimisation des processus : amélioration de la réactivité et de l’exhaustivité des analyses grâce à l’IA. Accompagnement des équipes : formation et suivi pour garantir une adoption fluide de l’outil. Une automatisation RH réussie et un recrutement optimisé Les résultats de cette initiative ont été concrets : Gain de temps significatif : réduction des délais dans les processus de recrutement. Décisions RH optimisées : analyses approfondies pour des correspondances plus pertinentes. Matching précis : meilleure adéquation entre les besoins clients et les profils des consultants. Expérience améliorée : processus fluides renforçant la satisfaction des consultants et des clients. En savoir plus ? Chez Atecna, nous aidons nos clients à se former aux enjeux de l’IA et à transformer leurs idées en projets concrets. Notre approche associe conseil, accompagnement stratégique et expérimentation technique pour permettre aux entreprises de tirer le meilleur parti des technologies d’intelligence artificielle. Découvrir nos expertises IA ### Détection des ruptures de stock en magasin avec l'IA - Leroy Merlin Le contexte Dans le secteur du retail, la détection des ruptures de stock avec IA devient un enjeu clé pour améliorer la disponibilité produit et l’expérience client. Les ruptures de stock invisibles (non détectées par les systèmes classiques) représentent en effet un manque à gagner important, impactant directement le chiffre d’affaires. Face à ce défi, une enseigne de grande distribution a souhaité s’appuyer sur l’IA retail dédiée à la gestion de stock afin de fiabiliser ses données et réduire le temps passé par les collaborateurs à identifier les anomalies en magasin. Les enjeux Identifier rapidement les ruptures de stock cachées non remontées par les outils classiques. Réduire la charge opérationnelle liée aux comptages manuels en magasin. Améliorer la précision des données de stock, pour mieux piloter les approvisionnements. Accroître le chiffre d’affaires en évitant les pertes de ventes liées aux produits absents des rayons. Ce que nous avons apporté Atecna a adapté un modèle d’IA avancé développé par Google, pour l’intégrer aux réalités du terrain de l’enseigne. La solution permet une détection fine et automatisée des ruptures de stock cachées. Nos contributions clés : Personnalisation du modèle IA pour l’adapter aux données internes et aux contraintes des magasins. Déploiement d’un système de détection automatisé, intégrable dans les outils des équipes terrain. Réduction des comptages manuels, permettant de libérer du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Résultats obtenus Les impacts ont été mesurables dès le premier mois : 2,5 fois plus de ruptures détectées : 19 000 contre 7 700 l’année précédente. 3 fois moins de références comptées manuellement, grâce à la fiabilité du modèle. Économie annuelle estimée à 2 millions d’euros pour la BU France, via la réduction des ruptures et des coûts opérationnels. Simplification du quotidien des équipes magasins, avec une meilleure priorisation des actions. Vous souhaitez passer à une gestion de stock intelligente grâce à l’IA ou déployer votre propre solution de détection de ruptures de stock avec IA ? Chez Atecna, nous aidons nos clients à se former aux enjeux de l’IA et à transformer leurs idées en projets concrets. Notre approche associe conseil, accompagnement stratégique et expérimentation technique pour permettre aux entreprises de tirer le meilleur parti des technologies d’intelligence artificielle. Découvrir nos expertises IA ### Automatiser la gestion des demandes grâce à une IA - Saint Gobain Le contexte Notre client, acteur majeur du secteur industriel, faisait face à une charge de travail croissante au sein de son service comptable. La gestion manuelle des emails entrants (comprenant des demandes de devis, factures ou réclamations) rallongeait les délais de traitement. Elle compliquait également la répartition des tâches au sein de l’équipe.Pour y remédier, le service a lancé un projet d’automatisation comptable basé sur l’intelligence artificielle. Cette approche visait à fluidifier les échanges, réduire les erreurs et améliorer l’efficacité opérationnelle globale. Les enjeux Les défis identifiés étaient clairs : Réduire le temps consacré au traitement manuel des emails pour libérer les équipes comptables. Diriger automatiquement les demandes vers les bons interlocuteurs tout en maintenant un contrôle humain. Optimiser les processus administratifs pour améliorer la performance globale du service. Ce que nous avons apporté En collaboration étroite avec les équipes de Saint-Gobain, nous avons déployé une solution d’automatisation basée sur l’intelligence artificielle, conçue pour répondre aux besoins spécifiques du service comptable. Nos interventions ont inclus : Le développement et mise en place d’un moteur d’IA adapté, capable d’analyser les contenus des emails et leurs pièces jointes pour en comprendre la nature (validation de devis, demande de facture, réclamation, etc.) Création de règles statiques intelligentes pour automatiser le routage des emails vers les bons services ou interlocuteurs Gain de 2 jours de traitement par mois, permettant d’améliorer la réactivité et le renforcement de l’efficacité opérationnelle Envie d’en savoir plus ? Chez Atecna, nous aidons nos clients à se former aux enjeux de l’IA et à transformer leurs idées en projets concrets. Notre approche associe conseil, accompagnement stratégique et expérimentation technique pour permettre aux entreprises de tirer le meilleur parti des technologies d’intelligence artificielle. Découvrir nos expertises en IA ### Auchan - Optimisation des process média avec le DAM Keepeek Dans le cadre de la modernisation des processus média chez Auchan France, nous avons collaboré étroitement avec l'équipe métier pour déployer et optimiser l'utilisation du DAM Keepeek, offrant ainsi une solution agile et efficiente répondant aux défis du marché. Le contexte Auchan France cherchait à optimiser son processus de référencement produit en introduisant une solution média efficace et flexible. Auparavant, la gestion des médias impliquait des étapes manuelles et chronophages, limitant la réactivité et l'efficacité opérationnelle. Une première phase de MVP avait été déployée sur le marché non alimentaire, avec une vision d'expansion vers d'autres secteurs, tout en garantissant une adoption aisée par les équipes. Les enjeux Les défis étaient multiples, allant de l'évangélisation des équipes métier sur la solution Keepeek à l'optimisation des processus de collecte et de validation des médias. Il s'agissait également de projeter l'utilisation de la solution au-delà du simple référencement produit, en explorant des cas d'usage dans les magasins et le merchandising. La nécessité de rationaliser les process et d'accélérer le time-to-market était cruciale pour le succès du projet. Ce que nous avons apporté Grâce à une approche stratégique et collaborative, centrée sur l’humain, nous avons introduit des changements significatifs dans les process média d'Auchan France. Nous avons facilité l'adoption de la solution Keepeek en automatisant les flux de validation et en permettant une intégration transparente avec les autres solutions tierces. Notre intervention a conduit à une réduction significative du temps nécessaire pour le traitement des médias. Résultats obtenus Les résultats sont tangibles, avec une réduction significative du time-to-market et une augmentation de l'efficacité opérationnelle. La mise en place du DAM Keepeek a permis de remobiliser les équipes et de stimuler la collaboration, conduisant à une meilleure performance globale. En favorisant l'adoption par les utilisateurs et en répondant à leurs besoins, notre approche axée sur la collaboration et l'innovation a permis à Auchan de moderniser ses process média et d'atteindre les niveaux de performance attendus. Envie d’en savoir plus sur la réalisation de notre expert sur ce projet ? Découvrez le rôle d’Atecna dans l’optimisation des processus chez Auchan. Un besoin d'implémentation ou d'optimisation du DAM au sein de votre SI digital ? Echangeons sur vos enjeux ### Design de service à travers le design comportemental En 2023, Aéroport de Nice a été accompagné par nos équipes conseil et design dans la création une série d'initiatives stratégiques visant à améliorer l'expérience client, augmenter le chiffre d'affaires commercial et optimiser le retour sur investissement des projets. Le contexte En 2023, l’aéroport de Nice renouvelle l’ensemble de ses concessions commerciale pour les 5 prochaines années. Mais comment l’équipe digital peut contribuer à l’augmentation du CA commercial, du ROI des projets et de la satisfaction client ? Les enjeux client Comment augmenter le CA de l’aéroport (hors aviation), le ROI des projets et la satisfaction des utilisateurs.​ Comprendre les usagers et leurs besoins.​ Sur quelle roadmap digitale faut-il s’engager pour réussir.​ Ce que nous avons apporté Roadmap des projets digitaux à 3 ans à activer dès maintenant​ Méthodologie d’innovation et d’expérimentation​ 3 premiers services complets à expérimenter sur l’année à venir​ Une synthèse destinée à l’appel d’offre sur les prestataires commerce​ Un service map complète des expériences de l’aéroport​ Une restitution interactive ​ Envie d'échanger avec nos équipes Design pour vos futurs projets digitaux ? Contactez-nous dès maintenant ! ### Assurer la qualité des données tarifaires pour un grand acteur de la distribution alimentaire Développement d'un outil de supervision de l’intégrité des données tarifaires (prix d’achat, gamme permanente et promotions) sur toutes les applications de la Supply Chain (24 produits), avec extension à d'autres périmètres comme le produit, l'unité logistique et la taxe. Le contexte du client Mettre en place une supervision fine et robuste des flux informatiques de la descente des données tarifaires (gamme permanente et promotions) Conception d'un Tableau de bord sous Looker Studio avec proposition d'identité graphique et intégration de KPI de taux de transmission, d'une cartographie et d'un listing d'anomalies téléchargeable Amélioration et stabilisation du taux d’accrochage facture à 93% Les enjeux du client Améliorer la fiabilité des outils de la chaîne tarifaire Identifier les irritants et améliorer la qualité des données en intégrant cette supervision dans les routines de Run des produits Baisse du taux d’accrochage facture qui nécessite l’augmentation de ressources comptables pour analyse et traitements Cartographier la transmission de la donnée Ce que nous avons réalisé Centralisation des données dans Google Cloud Platform via un ETL et exposition des données sur Google Looker Studio Mise à disposition de KPIs (taux de transmission entre 2 produits) et validation par les équipes produits Afficher un schéma de transmission tarifaire Répertorier les données en anomalie Permettre l’exportation des données en anomalie Alerter les produits sur leurs taux de transmission Un enjeu Data dans vos équipes ? ### Le Design au service d’une application interne Design pour mieux aborder les problèmes de fraude et de blanchiment d’argent Le contexte Un grand cabinet d'avocat avait besoin d'un outil interne pour ses collaborateurs afin de leur permettre de lutter contre le blanchiment d'argent et la fraude terroriste. Comment simplifier et digitaliser leurs divers process métiers dans un outil unique ? Les enjeux client Faire un outil adapté aux différents utilisateurs : avocat, fiducier, client, ... Répondre à leurs différents nouveaux process métier et le digitaliser Un outil évolutif, paramétrable et personnalisable selon les besoins Ce que nous avons apporté Interviews & observation de chaque métier & profil user du futur outil. Idéation : digitalisation des process métier, l'arborescence et identification des blocs fonctionnels Conception : Identification du produit MVP & Cibles, création roadmap à 2ans Prototype : Création des wireframe et test utilisateur pour évaluation Création de l'identité graphique et d'un UI KIT Design maquette de chaque interface avec prototype dynamique Envie d'échanger avec nos équipes pour vos futurs projets digitaux ? Contactez-nous dès maintenant ! ### ITC Piercing & Inovel : Refonte e-commerce sous Magento 2 Réalisation des sites e-commerce sous Magento 2 Le contexte Dans le cadre de son développement, ITC Piercing a identifié la refonte de son site Internet comme un chantier prioritaire et nécessaire pour accompagner son développement et sa croissance. Les enjeux client Incarner une nouvelle image et identité d’ITC Piercing et anticiper la croissance de demain. Mettre à jour un site e-commerce pour le rendre plus orienté client, contenant davantage de contenu, un “Look and Feel” plus au goût du jour en vue de servir une cible de clientèle en évolution (plus internationale, innovante et plus sensible au contenu/storytelling). Capitaliser sur les outils et l’écosystème existant, le site opérant dans un environnement spécifique. Capitaliser sur les équipes de développement dans le déploiement, les mises à jour et la maintenance de ce site. Ce que nous avons apporté à notre client Formation et coaching technique des équipes ITC Piercing pour la montée en compétence sur la solution Magento 2 afin de faciliter la reprise en interne des nouveaux sites par le client Accompagnement total et transverse sur les différentes phases (UX/UI, développement, SEO, Analytics). Cadrage technique et fonctionnel du projet, réalisation d’ateliers de cadrages en amont pour challenger le besoin. UX/UI : ateliers, tests utilisateurs, proposition de plusieurs pistes graphiques Développement et mise en ligne des nouveaux sites e-commerce. Accompagnement sur la partie SEO (référencement, arborescence des contenus, plans de redirections). ITC Piercing avant ITC Piercing après Inovel avant Inovel après Besoin de repenser votre site e-commerce B2B sous Magento 2 ? Contactez notre équipe d'experts pour échanger sur vos enjeux digitaux ! ### La Tribune : “Parce que la culture ne s'arrête pas le dimanche” Faciliter la transition de contenus grâce à de l'automatisation de process pour gagner en efficacité opérationnelle ! Le contexte Depuis 2019, Atecna accompagne La Tribune dans la TMA de leur site. En 2020, La Tribune a opté pour une stratégie 100% numérique. Et en octobre 2023, le média a lancé l’édition “La Tribune Dimanche”, le nouveau quotidien généraliste et prescripteur du dimanche, disponible depuis le 8 octobre, chez plus de 14 000 marchands. Le projet La Tribune Dimanche Un rendez-vous du dimanche, à la fois généraliste et influent, pensé en 2 parties : La première partie est consacrée aux actualités du monde qui nous entoure, couvrant les domaines du pouvoir, de l'international, de l'environnement, et des affaires. L'objectif ici sera double : comprendre les évolutions mondiales, détecter les signaux faibles et anticiper l'avenir. La seconde partie se concentre sur la culture et les tendances, offrant des sections dédiées aux sujets tendance, à la gastronomie, au sport, tout en proposant des formats magazine. Finalement, l’objectif de La Tribune est de proposer à ses lecteurs un nouveau rendez-vous dominical riche en contenu généraliste et prescripteur. Ce que nous avons apporté à notre client David, développeur confirmé chez Atecna a mis en place un processus complexe pour faciliter la transition du contenu La Tribune vers l’édition La Tribune Dimanche. Atecna intervient donc à différents niveaux de la chaine sur l’intégration des articles de l'édition de La Tribune Dimanche et l’envoi des fichiers aux différents kiosques et syndications partenaires de La Tribune pour qu'ils puissent les intégrer selon leurs besoins. L'objectif principal était d'automatiser autant que possible la gestion des articles, de manière à réduire la charge de travail du service éditorial, en particulier le samedi soir. Atecna est toujours en collaboration avec La Tribune pour continuer à optimiser ce processus, afin que les éditions futures soient plus simples et plus rapides à intégrer pour les journalistes. Cette collaboration a permis à La Tribune de s'adapter aux préférences changeantes de ses lecteurs tout en optimisant leur flux de travail éditorial. Besoin d'automatiser vos intégrations rapidement pour augmenter vos performances ? Contactez notre équipe d'experts pour échanger sur vos enjeux digitaux ! ### Arc Online et La Table d’Arc optimisent leurs performances web De Magento 1 à Magento 2 : Comment Arc a redéfini l'e-commerce grâce à Atecna ? Le contexte du client Arc International, une entreprise du secteur du commerce en ligne B2B, avait construit un site sous Magento 2, mais les performances d'affichage de ce site étaient bien en deçà des exigences nécessaires pour sa mise en ligne. De plus, ils possédaient un site B2C sous Magento 1 nommé "La Table d’Arc," qui servait de référence en termes de performance. Le site initial présentait des problèmes de performance majeurs, ce qui a conduit Arc à solliciter un audit de la part d'Atecna, dans le but d'améliorer les performances. En avril 2020, l’enseigne Arc International a fait appel à Atecna pour améliorer les performances de leurs sites web. En mai 2021, la nouvelle plateforme a été lancée, et en juin 2022, des refontes majeures des parcours ont été entreprises. Le projet s'est concentré sur Arc Online un site B2B, qui n'était pas encore en ligne lorsqu'Atecna a pris en charge sa gestion. À la suite de ce lancement, Atecna s'est vu confier la responsabilité du site B2C "La Table d’Arc" sur la plateforme Magento 2. Les enjeux du client Arc International avait investi dans le développement d'un site de vente en ligne B2B, Arc Online, mais les performances ne répondaient pas aux attentes et empêchaient sa mise en ligne. Arc International a donc fait appel à Atecna pour auditer et optimiser le site dans le but de le mettre en ligne en seulement 60 jours. Les objectifs clés étaient les suivants : Unifier les back offices des sites B2B et B2C. Mettre à niveau leur site Magento 1 vers Magento 2. Optimiser les performances du site pour stimuler les ventes en B2B. Ce que nous avons apporté à notre client Grâce à une équipe composée de 3 développeurs, 1 chef de projet, 1 directeur de projet, et 1 expert en performance web, Atecna a apporté des améliorations significatives à la plateforme d'Arc. Les principales réalisations comprennent : Une évolution significative de la plateforme en termes de performances web. La migration du site Magento 1 vers Magento 2, tout en préservant l'architecture existante. La mise en place d'une stabilisation continue (TMA) pour maintenir les performances et la fonctionnalité du site. Grâce à l'expertise et au dévouement de l'équipe Atecna, les objectifs d'Arc International ont été atteints avec succès. Le site B2B a pu être mis en ligne dans les délais impartis, les back offices ont été unifiés, et les performances ont été optimisées pour stimuler les ventes en B2B. Arc International est désormais en mesure de prospérer sur une plateforme web performante et évolutive. Besoin d'intégrations Magento rapides et efficaces pour augmenter vos performances ? Contactez notre équipe d'experts pour échanger sur vos enjeux digitaux ! ### Blancheporte booste son trafic avec un Responsable Acquisition en transition Blancheporte a fait appel à Atecna pour une mission de transition en tant que responsable acquisition. Le contexte du client Effectuer un management de transition pour l’équipe Traffic Management qui connaît plusieurs départs Assurer le relai des animations commerciales notamment durant la période forte des Soldes Challenger la répartition des investissements médias et trafic déjà existants Les enjeux du client Reprendre le management de l’équipe, donner le sens et monter en compétences Développer les opportunités de trafic Garantir le respect du budget Ce que nous avons apporté à notre client Une saison Printemps/Eté 2023 réussie en acquisition de trafic 20% de croissance de trafic global sur la période 3,95% de progression de CA global Besoin de booster la croissance de votre trafic ? Notre équipe SEO et Acquisition se tient à votre disposition pour toute demande. Contactez-là ! ### Rapide et efficace : Comment le CRO a augmenté la conversion et la performance d'un site B2B ? Les équipes CRO (conversion rate optimization) d'Atecna ont accompagné les équipes de Onedirect.fr pour augmenter à très court terme la conversion et la performance commerciale du site. Le contexte Onedirect.fr est leader dans les équipements de télécommunications professionnels. Le site e-commerce commercialise aujourd'hui du matériel de communication BtoB dans la quasi totalité des pays d'Europe (l'Espagne, l'Italie, le Portugal, l'Allemagne, le Royaume-Uni, la Belgique, les Pays-Bas, Suisse et Autriche). Les enjeux du client Savoir détecter, prioriser et traiter opérationnellement les irritants. Améliorer la performance e-commerce de Onedirect.fr sur l'exercice en cours, notamment par la mise en place de "quick-wins" CRO. Optimiser la performance web du site.​ Ce que nous avons apporté à notre client Analyse en profondeur des données via un audit de conversion rapide.​ Coordonner l'ensemble des acteurs du parcours digital : UX, traffic, e-merch.... ​ Prioriser les bons sujets via un ratio effort/gain pour un résultat immédiat. Envie d'augmenter vos conversions rapidement ? Contactez dès maintenant notre équipe d'experts en CRO et améliorez votre performance web ! ### BlaBlaCar, des solutions digitales métiers pour optimiser l'efficience Depuis 2016 nous accompagnons BlaBlaCar dans le développement des solutions digitales métiers dédiées au transport par bus. Le contexte En 2012, la SNCF lance son service de Bus, nommé iDBus qui deviendra Ouibus en 2015 suite à la loi Macron. En 2019, BlaBlaCar rachète Ouibus pour proposer un service de transport complémentaire au covoiturage. Les enjeux du client La loi Macron a propulsé sur le devant de la scène de nombreux acteurs du transport par bus et a vu émerger de nouveaux concurrents. Dans ce contexte, les enjeux d’innovation sont primordiaux et passent pas la digitalisation d’un certain nombre de processus. Depuis 2016, nous accompagnons Ouibus puis BlaBlaCar dans le développement des solutions métiers permettant le bon fonctionnement du réseau de bus. Ce que nous avons réalisé Création d’une solution mobile pour les chauffeurs, qui leur permet d'indiquer la ligne de bus qu'ils réalisent et de faire l’embarquement des passagers Élaboration de l’outil “Alfred” qui assiste l’équipe de contrôle du réseau dans le suivi des conditions de circulation et l’apport d’aide aux chauffeurs et passagers en cas de difficultés. Développement d’une API externe permettant aux partenaires de BlaBlaCar d’intégrer les tarifs des trajets en bus dans leur site Conception d’affichages en gare pour informer les passagers des prochains départs de bus Les expertises apportées Expérience utilisateur Design Développement des apps (sous différentes technos : Android, ReactJS, Java, RubyOnRails) Maintenance en conditions opérationnelles de l’ensemble des applicatifs Hébergement des solutions sur GCP Vous n’avez pas trouvé sur le marché une solution qui correspond à vos besoins métiers ? Contactez nos équipes pour étudier, avec transparence, la solution sur-mesure la plus adaptée à la digitalisation de vos gestes métiers. J'ai un besoin spécifique de solution sur-mesure ! ### Benefiz - Création de sa solution digitale Accompagnement en “end to end” de l’idéation, au cadrage en passant par le delivery d’une start-up pour la création de sa solution digitale visant à mieux valoriser les avantages sociaux des salariés. Le contexte Une start-up qui souhaite lancer rapidement un produit innovant sur le marché des avantages sociaux Forte exigence des utilisateurs habituées aux outils user friendly et efficaces Démarrage du projet dans un contexte de confinement (covid) Les enjeux client Mise en place d’une architecture scalable, adaptée au lancement rapide du produit et aux ambitions de benefiz Répondre aux attentes et aux usages des différents utilisateurs : courtiers, entreprises, salariés Permettre une scalabilité quasi-immediate des services Lancement d’un MVP 6 mois après la définition de l’architecture Internaliser les compétences après la réalisation du MVP Ajout de fonctionnalités régulièrement sur la base de design-sprint Ce que nous avons apporté Un ensemble de services métier facilitant les différentes étapes de vente et flux de données administratives Un nouveau produit dédié aux collaborateurs pour leur faciliter la relation client Un dispositif complet avec le bon 'mindset' pour répondre rapidement aux enjeux de la start-up benefiz La réalisation du MVP avec un passage de relai aux équipes benefiz Accompagnement dans le recrutement des premiers collaborateurs benefiz Envie d'échanger avec nos équipes pour vos futurs projets digitaux ? Contactez-nous dès maintenant ! ### Jules, BZB, Rouge Gorge et Grain de Malice - Mise en place d'une Digital Factory Déploiement d'une Digital Factory pour la TMA sous Salesforce Commerce Cloud pour un des leaders de la mode en France. Le contexte Les équipes de Jules, BZB, Rouge Gorge et Grain de Malice ont besoin d'une reprise de leur TMA sous forme d'une Digital Factory avec Salesforce Commerce Cloud (SFCC). Les enjeux du client Mise à disposition d’une équipe qui a pour but de booster l’activité de ses marques tout en gardant la même philosophie de ce projet en termes de coremodel et des fonctionnalités mutualisées. Avoir une économie d’échelle sur les coups de l’équipe projet. Ce que nous avons apporté à notre client La migration de projet vers OCS La mise en place de l’infrastructure de déploiement et des pipelines L’optimisation des workflows de déploiement Le pilotage de la migration pour un transfert sans impact business La normalisation des process internes pour permettre à OCS d’être autonome sur le projet L’optimisation continue de la conversion basée sur l’analyse data et UX des parcours Vous cherchez un acteur pour la reprise TMA de vos solutions digitales ? Prenez contact avec nos experts pour un premier audit ! ### Oney Bank - Connecteurs Magento 2 Développement et test de l’implémentation des connecteurs Magento. Le contexte Oney Bank est une banque en ligne française fondée en 1983, filiale du groupe bancaire BPCE et de Auchan Holding. Elle est spécialisée dans les solutions de paiement et les services financiers. Afin de gagner des parts de marché en permettant à ses clients d’avoir un meilleur "Time to Market", Oney Bank souhaite proposer une solution rapide à intégrer pour les e-commerçants. Les enjeux du client Faciliter l’intégration de la solution Oney pour les marchands en facilitant son déploiement sur les principales plateformes e-commerce du marché. Challenger les spécifications techniques des API client Développer et tester avec la plus grande rigueur des modules Magento destinés à des moyens et grands comptes en France et à l’international. Ce que nous avons apporté à notre client Déploiement du module en Magento 1 et 2 pour plusieurs pays Accompagnement des vendeurs dans l’intégration du module Maintenance applicative afin d’accompagner Oney dans le déploiement du module à l’international Besoin d'intégrations Magento rapides et efficaces ? Contactez-nous pour échanger sur vos enjeux digitaux ! ### Réussir son cadrage : d’une architecture monolith à une architecture composable cible Passer d'un site e-commerce bardé de custom à une architecture composable qui redonne la main au métier, c’était le défi lancé par l’enseigne Zodio. Le contexte Zodio, une entreprise spécialisée dans la décoration d’intérieur, l’art de la table et les activités manuelles. L’enseigne s'est rapidement positionnée comme un acteur majeur dans le domaine de l'e-commerce. Fondée en 2006 par les collaborateurs d'Adeo, Zodio a toujours mis l'accent sur les relations clients, cherchant à offrir une expérience unique à son public. Cependant, malgré des débuts prometteurs, Zodio a rencontré des défis majeurs en matière de croissance et d'agilité en raison de son choix de plateforme e-commerce, Magento. Au fur et à mesure du temps, les custom ont amené des problèmes complexes, notamment des règles métier personnalisées qui ont alourdi le front-end et le back-end, entraînant des difficultés de maintenance. De plus, la dépendance technique aux développeurs a entravé l'autonomie de Zodio et a généré des frustrations au sein des équipes métier. Les délais non respectés et l'inertie dans la roadmap ont entravé le développement de l'entreprise. L'animation commerciale a été dictée par la technique plutôt que par la volonté commerciale, impactant négativement la stratégie commerciale de Zodio. De plus, des problèmes de performance sur le site ont altéré l'expérience utilisateur et la capacité à générer un trafic qualifié. Enfin, la gestion des contenus dans Magento a représenté un défi majeur, affectant la gouvernance et le contrôle sur la création et la publication de contenus, et par conséquent, l'image de marque de Zodio. Les enjeux de Zodio Les enjeux majeurs de Zodio en tant qu'e-commerçant étaient les suivants : Dépendance technique : Zodio dépendait fortement des développeurs pour chaque évolution de son site, ce qui limitait sa flexibilité et ralentissait l'exécution de ses projets. Roadmap enlisée : La roadmap de Zodio était lente à évoluer, les délais n'étaient pas respectés, et la planification du time-to-market était compliquée, entravant ainsi le développement de l'entreprise. Animation commerciale : L'animation commerciale était influencée par des contraintes techniques plutôt que par les stratégies commerciales de Zodio, créant des moments de tension. Impact sur l'expérience client : Les problèmes de performance sur le site affectaient négativement l'expérience utilisateur, mettant en danger la capacité de Zodio à générer du trafic qualifié. Gestion des contenus : La gestion des contenus dans Magento était complexe, affectant la gouvernance et le contrôle sur la création et la publication de contenus, ce qui avait un impact sur l'image de marque. Ce que nous avons apporté Atecna a apporté une solution révolutionnaire pour surmonter ces défis et libérer le potentiel de Zodio. Notre solution, le Commerce Composable, a permis à Zodio de bénéficier des avantages suivants : Flexibilité et autonomie : Nous avons aidé Zodio à se libérer de la dépendance technique en permettant à ses équipes métier de prendre le contrôle de son site, offrant ainsi une plus grande flexibilité et autonomie. Roadmap maîtrisée : Grâce à notre solution agile et évolutive, Zodio a pu planifier efficacement ses projets sans enlisement, lui permettant de suivre un calendrier plus serré. Animation commerciale dynamique : Nous avons permis à Zodio de reprendre la main sur ses stratégies d'animation, rétablissant le contrôle sur sa stratégie commerciale. Gouvernance des contenus : Nous avons mis en place un système de gouvernance avancé pour permettre à Zodio de créer, administrer et publier ses contenus sans heurts, préservant ainsi son image de marque. Grâce à notre solution de Commerce Composable, Zodio est désormais en mesure d’avancer dans un environnement concurrentiel en constante évolution, en offrant une plus grande agilité à ses équipes, et en maîtrisant sa roadmap. Des enjeux de replatforming ? Besoin d’un accompagnement vers une solution Composable ? Nos équipes d’architectes sont à votre écoute pour toute question ! ### Biked - Conception d'une app mobile hybride Marketplace C2C x Origami Marketplace Conception d'une app mobile hybride dédiée à la vente et à l'achat de pièces et équipements de vélo de seconde main. Le contexte Biked est une marketplace C2C permettant de vendre et acheter des pièces et équipements de vélo de seconde main. Elle a été développée avec la solution Origami Marketplace et un front Prestashop. ​​Les utilisateurs souhaitent une application mobile en complément du site Web via une expérience cohérente et des usages complémentaires. Les enjeux du client Biked souhaite développer une application pour optimiser son parcours mobile et répondre aux attentes de ses utilisateurs (mise en vente, messagerie, notifications...) sur un marché de la seconde main en plein développement et d'usage accéléré de la mobilité douce. Les attentes sont variées : Une présence sur les stores d’applications iOS et Android La possibilité d’avoir une icône sur son téléphone pour un accès rapide au service L’inscription simplifiée au service via les réseaux sociaux Un processus de mise en vente simplifié et optimisé Un module de messagerie toujours accessible Les Push Notifications pour être alerté sur la disponibilité des produits correspondant à ses envies, la progression du processus d’achat / vente et les échanges de messages. Ce que nous avons apporté à notre client Les équipes d'ATECNA Toulouse ont pensé, créé et développé de manière fluide et sans couture les parcours et les fonctionnalités au sein d’une Application Hybride en Reactnative. ​Les actions menées en seulement 6 mois : Cadrage fonctionnel (tripartite entre Biked x Atecna X Origami Marketplace) ​ Cadrage technique sur la partie mobile (choix de la techno la plus pertinente, évolution de l’API Origami Marketplace pour optimisation mobile)​ Idéation et Design UX-UI des parcours ​ Mise en place de l’Usine logicielle Microsoft AppCenter​ Développement de l’App Mobile en reactnative, integration de SDK​ ​Mise en production et configuration des stores AppStore et Google Play ​ Mise en place de la TMA corrective et évolutive​ Cadrage de la V2 en cours Envie de réaliser votre projet d'application mobile hybride ? Contactez nos experts pour échanger sur vos enjeux ! ### Lyreco - Marketplace BtoB Sustainable Cadrage et delivery d’une Marketplace BtoB Sustainable by Lyreco. Le contexte Dans l'attente de la refonte globale de leur webshop, Lyreco a souhaité mettre en place une marketplace pour la vente de ses produits Sustainable en Italie dans un premier temps: Cadrage technique avec choix solution E-commerce Magento 2 Gérer l'intégration de plusieurs partenaires sur le sujet (Mirakl, Webhelp, Marjory) Equipe : 1 Lead Tech, 3 Devs, 1 UX-UI Designer Les enjeux du client Mise en place d'une plateforme Marketplace en mode "Best of Breed" en intégrant des solutions leaders du marché afin de proposer rapidement une Marketplace pour les clients LYRECO en Italie. Ce que nous avons apporté à notre client Accompagnement dans le choix de la solution Intégration des connecteurs Mirakl & Webhelp Adaptation technique des connecteurs En cours, roll out France & Espagne sur 2023 Maintien en condition opérationnelle des 3 sites pays Des enjeux de création ou d'optimisation de votre Marketplace ? Nos équipes répondront à toutes vos questions ! ### Norauto - Migration de la data & Business Intelligence Une migration de la data & Business Intelligence pour un projet de dimension internationale.  Norauto, spécialiste dans le service et la vente d’équipements automobile, cherchait à renforcer l’une de ses squads avec un Product Owner afin d’organiser, prioriser un projet de migration autour de la DATA et de la Business Intelligence. Les enjeux du client La nouvelle BI doit répondre aussi bien à des exigences techniques qu’aux besoins utilisateurs. Les 3 enjeux du projets de départ sont :  La performance et la rapidité d’accès à la data,  La centralisation de toutes les données dans un datawarehouse unique,  Le respect des bonnes pratiques UX-UI pour un accès à l'outil en mobilité.  Les objectifs du projet Augmenter le nombre de sessions et l'utilisation du BI  Maintenir une performance et une rapidité d’accès,  Arbitrer et prioriser les nouveaux besoins et reprise d’un existant.  Notre réponse Ce projet de migration concerne un contexte d’entreprise international avec un déploiement dans différents pays (Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Allemagne).  Plusieurs points clés ont été priorisés :  La migration des rapports ayant une forte incidence sur le réseau (magasins, ateliers, directions). L’importance du change et l’accompagnement des utilisateurs à la prise en main des nouveaux outils.  Les évolutions continues répondant aux nouveaux besoins émanant notamment des nouvelles fonctionnalités disponibles dans la solution.  Les besoins de documenter, d’interroger les schémas architecturaux de récupération des données et de diffusion d’un data-catalogue afin d’améliorer le partage des connaissances  Contribution d’un nouvel entrepôt regroupant l’ensemble des données de plusieurs entités  Résultats obtenus En 1 an, l’équipe a réussi avec succès :  L'implémentation de 60% des rapports existants disponibles sur la nouvelle solution BI.  La migration de la totalité des données dans le nouveau Datawarehouse.  La prise en main et l'utilisation quotidienne du nouvel outil par la majorité des utilisateurs.  Aidé du Tech Lead, nous avons pu migrer rapidement un existant, tout en répondant aux nouveaux enjeux et en s’nous accordant le temps de réflexions nécessaires afin de créer une solution durable.  Une migration de la data & Business Intelligence dans votre future roadmap ? Echangeons sur vos enjeux ### Timtle - La solution digitale de simplification du processus de location immobilière Définition du positionnement de marque et design des 2 applications mobiles. Contexte Timtle est une future solution digitale ayant pour but de faciliter et simplifier le processus de location pour les particuliers et les agences immobilières. Les enjeux du client Formaliser une stratégie globale sur le produit​ Prioriser les fonctionnalités, analyser les attentes du marché​ Identifier un modèle économique viable​ S’assurer de l’avantage concurrentiel d’une telle solution​ Convaincre les premiers utilisateurs Notre réponse Définition du positionnement de marque & bloc de marque​ Création du logo sur la base de l’existant, proposition de concept graphique​ Design UX/UI de deux applications mobiles : agence, locataire Un projet d'application mobile ? Nos équipes vous accompagnent dans la réalisation de vos projets ! ### Alice Délice : un plan de transformation vers un nouveau business model Accompagnement et mise en oeuvre d’un plan de transformation global stratégique et opérationnel significatif, pour renouer avec la rentabilité. Le contexte du client Alice Délice, une entreprise en pleine transformation, avait pour principal défi de développer un nouveau business model pour renouer avec la rentabilité. Cette entreprise a dû également prioriser et accompagner les chantiers de transformation les plus essentiels, tout en promouvant une culture de la performance parmi ses collaborateurs. Les enjeux du client Le principal enjeu pour Alice Délice était de traduire la vision de la direction générale en une stratégie d'action concrète, servant de levier pour la transformation globale de l'entreprise. Cela impliquait d'établir un plan de transformation détaillé, offrant une vision claire de tous les chantiers et défis à relever dans le cadre de cette transformation, tout en identifiant les acteurs clés, les risques potentiels, et les interdépendances entre les différentes initiatives. Ce que nous avons apporté En collaboration avec Alice Délice, nous avons élaboré un programme de transformation prioritaire, réaliste, et aligné sur les ressources et les délais disponibles. Notre équipe a fourni une roadmap détaillée couvrant l'ensemble des chantiers-clés identifiés, offrant une vision claire du chemin à suivre. De plus, nous avons proposé des recommandations concrètes pour des actions immédiates (quick-wins), visant à mobiliser les équipes et à générer de l'engagement autour du projet d'entreprise. La mission a évolué depuis nos débuts, et notre approche stratégique s'est adaptée en conséquence. Initialement, notre intervention a été sollicitée par la directrice générale d'Alice Délice. À l'époque, l'entreprise était confrontée à des défis majeurs, notamment la nécessité de réinventer son modèle économique. Nous avons travaillé sur deux axes majeurs de transformation : Le contenu : identifier les piliers sur lesquels Alice Délice devait pivoter afin de transformer son modèle et renouer avec la rentabilité. Que ce soit sur les chantiers de la Marque Propre de l’Entreprise, de la performance et la rentabilité du e-commerce ou encore de la gestion de la data, nous avons apporté nos expertises et collaboré étroitement avec la Direction Générale afin de déterminer les enjeux prioritaires de transformation. La méthode : générer les trajectoires de transformation, les ambitions et objectifs à 18 mois et les plans d’actions associés par les équipes d’Alice Délice. Nos techniques d’animation, de mobilisation de l’intelligence collective et de priorisation ont permis de responsabiliser les collaborateurs pour qu’ils décident eux-mêmes des priorités, délais et objectifs qu’ils se fixaient pour transformer effectivement leur entreprise. Nous avons travaillé sur 6 piliers majeurs de cette transformation, créé une roadmap détaillée, et piloté les ateliers de transformation, impliquant en moyenne une dizaine de collaborateurs d’Alice Délice (CODIR + experts métiers), pour garantir que ces six piliers se concrétisent. Notre approche consistait à élaborer avec le comité de direction et les équipes opérationnelles les plans d’actions à mettre en oeuvre immédiatement pour transformer le business model de l’entreprise. Résultats Notre contribution a abouti à la création clé en main d'une roadmap détaillée pour la transformation d'Alice Délice. Cette roadmap a fourni un guide quotidien de travail pour une période de 18 mois, comprenant l'ensemble des actions de transformation priorisées, leur cadencement, les objectifs poursuivis et indicateurs de mesure du succès, ainsi que le partage des rôles et responsabilités au sein des équipes Alice Délice. La communauté Conseil d'ATECNA vous accompagne dans toutes vos problématiques de transformation digitale. Des enjeux de transformation, de change ou de digitalisation ? Echangez sur vos enjeux avec nos équipes ! ### Culture Client et Programme de Connexion La communauté Conseil d'ATECNA accompagne Leroy Merlin dans le cadrage et construction de programme de connexion des collaborateurs aux clients : Culture Client et Programme de Connexion. Les enjeux du client Permettre à chaque collaborateur de l'entreprise, quelque soit son métier et son profil, de vivre des moments de proximité avec les clients Diffuser la notion de Culture Client auprès de chacun de 28 000 collaborateurs de l'entreprise Sensibiliser, mobiliser et ancrer un état d'esprit Satisfaction Client prioritaire Notre rôle Identifier les parties prenantes Cartographier les Moments de proximité existants et écrire pour chacun sa "fiche d'identité" Définir les Personae Collaborateur Proposer une démarche de co-construction de parcours adaptée à chaque Personae et en lien avec les valeurs de l'entreprise Déployer un premier parcours test auprès d'une population cible La communauté Conseil d'ATECNA vous accompagne dans toutes vos problématiques de transformation digitale. Besoin de cadrer votre projet ? Nos experts conseils vous accompagnent dans la démarche ! ### Accompagnement de la gouvernance et consolidation du pilotage des activités de production Un consultant de la communauté Conseil d’ATECNA accompagne actuellement une grande enseigne de distribution, dans la gouvernance et la consolidation du pilotage des activités de production, d'approvisionnement et de ventes sur ses nouveaux marchés internationaux. Les enjeux client Consolider le pilotage de nouvelles activités lancées à l’époque du confinement, tels que de nouveaux flux de marchandises et de nouveaux canaux de ventes. Modéliser et industrialiser les prérequis d’un pilotage complet de ces activités pour faciliter les prochaines ouvertures pays et les prochains partenariats de distribution de l’enseigne. Accroître la gouvernance des activités de pilotage d’entreprise par la collecte des connaissances, la rétro-ingénierie des processus, la documentation des activités métiers et les interactions avec les systèmes. Notre rôle Comprendre les intérêts des différentes parties prenantes d’une organisation matricielle afin de modéliser des solutions acceptables par tous et qui s’intègrent dans le dispositif de pilotage conventionnel des activités : Comprendre les différents flux de marchandises, les canaux de distribution et les étapes de la chaîne de valeur Comprendre les modalités du calcul des coûts, des marges, et d’application des règles Incoterms Comprendre les modèles de données et les transactions dans l’ERP et le système décisionnel Faire exprimer et comprendre les besoins des différents responsables métiers (Production, Prévisions, Transport, Stockage, Offre, Ventes) dans une organisation matricielle internationale complexe Engager et animer les parties prenantes métiers, décomplexifier et vulgariser les activités et les besoins Concevoir et proposer des solutions, piloter leur mise en œuvre et accompagner le changement Faites-vous accompagner par la communauté Conseil d'ATECNA pour votre transformation digitale. Du Change ? Des enjeux de gouvernance ? Des besoin de transformation ? Notre équipe répond à toutes vos question ! ### Création et structuration d'une filiale à l'international La Team Conseil ATECNA accompagne un grand groupe international du domaine du retail dans la création et la structuration d'une filiale dont l'objectif est d'être une plateforme entre professionnels et particuliers. Les enjeux client La volonté du groupe est de renforcer la puissance de l'une de ses activités, actuellement opérée au niveau local, par la création d'une nouvelle filiale qui opèrera cette activité au niveau international. Ce changement d'envergure s'appuie sur la création d’une nouvelle plateforme digitale, base des opérations, ainsi que d'un projet de transformation humain et organisationnel dans chaque pays. Cette nouvelle entité doit être un relais de croissance majeur pour le groupe dans les années à venir et sa structuration se veut issue de la co-construction avec les parties-prenantes locales. Notre rôle Pour assurer le succès de création et structuration d'une filiale, le groupe fait appel à un PMO qui doit définir et mettre en place la structuration générale de ce projet et accompagner le changement dans chaque pays : Définir et mettre en place une méthodologie simple et efficiente auprès de toute les parties prenantes (du digital au légal en passant par le business) Animer l'ensemble des acteurs autour des risques et renforcer l'efficacité du delivery Gérer les interfaces entre des métiers et des temporalités diverses dans un contexte international Piloter l'onboarding des pays et faciliter la transformation de leurs activités La communauté Conseil vous accompagne dans votre transformation digitale en France et à l'international ! Votre business s'exporte à l'international ? Faites vous conseiller par des experts ! ### Leroy Merlin - Tests utilisateurs de gestion de datas produits Tests utilisateurs manuels et automatisés de gestion des datas produits d'une application métier interne. Le contexte Mappee est une web app lancée en 2020 qui permet de simplifier le référencement des caractéristiques des produits vendus par Leroy Merlin. Elle permet de collecter les données auprès des fournisseurs, de les transformer au format attendu par Leroy Merlin et de les transmettre au référentiel produits.  Les enjeux du client Cadrer et structurer les process pour tracer les tests utilisateurs  Créer des cahiers de tests fonctionnels pour faciliter les passations, absences...  Analyse des tests manuels existants pour définir les futurs tests automatisés  Gagner de l'efficacité en développant les tests automatisés  Notre réponse Notre expert QA a su cadrer sa mission en créant des rapports de tests afin de parer à d’éventuelles absences. Lorsque quelqu’un s’absente, le reste de l’équipe peut continuer de travailler dans de bonnes conditions. Ou encore, lorsqu’il s’agit de revenir sur des tickets plus anciens, l’historique permet aux équipes de Leroy Merlin de rebondir plus rapidement.  La mise en place de process pour les cahiers de tests fonctionnels permet aux développeurs de travailler de manière plus efficace. En effet, les détails, les captures d'écrans, les vidéos explicatives apportent de la précision dans la manipulation de certains gestes/réflexes. Grâce à cette approche détaillée et très précise, les équipes de Leroy Merlin gagnent en autonomie.  Enfin, le développement des tests automatisés a permis aux équipes techniques d'avancer sur les futures versions de l'application métier.   « Suite au départ de notre QA, nous avons fait appel à Atecna pour reprendre la mission. L’arrivée d’une nouvelle consultante en QA dans nos équipes nous a permis de revoir notre plan d’actions, nos process et nos méthodes.  Le profil que nous avons sélectionné correspondait parfaitement à nos attentes. Notamment pour créer des tests automatisés afin de gagner en efficacité et productivité. Ainsi que la mise en place de méthodes et process pour une amélioration des tests fonctionnels par toutes les parties prenantes du projet.  Après plusieurs mois de missions, nous sommes confiants pour la suite et attendons avec impatience le déploiement des tests automatisés. Et ce, afin de rendre encore plus fonctionnelles les évolutions permanentes de notre application web. »  — Damien Bayard, Digital Product Leader chez Leroy Merlin Besoin de faire des tests utilisateurs pour la gestion des datas produits ? Notre équipe de testeurs manuels et automatisés répondent à vos besoin ! ### Nocibé - Evolutions du e-commerce web & app  Prioriser les évolutions de l'APP IOS et Android dans le backlog. Nocibé est une entreprise française spécialisée dans la distribution de parfums et cosmétiques. Avec de la vente off et online, elle fait partie des leaders du marché en France. Lors de notre intervention, les équipes d'Atecna sont intervenues en tant que Chef de projet et Product Owner en mixant Build & Run ainsi que Web & App.  Les enjeux client Un double enjeu : travailler main dans la main avec le métier afin de prioriser le backlog et identifier les évolutions de l'app (web & mobile) pour accompagner le business.  En tant que Chef de Projet digital nos activités ont porté sur :   La refonte de la page d’accueil de Nocibé.fr L’ouverture de la livraison en Belgique  La mise en place d’un Click & Collect sans stock  L’ensemble des Quick Win visant à optimiser la plateforme  En tant que Product Owner APP, Atecna a accompagné Nocibé sur :   Le nouveau service de suivi de commande interactif  L'intégration d’un module de brand content sur l’APP  Les montées de versions des APP  L’ensemble des Quick Win  Notre réponse Mise à disposition d'un chef de projet expérimenté afin de cadrer la mission.  Mise en place de process de priorisation de backlog en construisant des sprints réalisables et ambitieux.  Challenge du métier en apportant une forte connaissance du digital et repenser certains modèles.  Priorisation des actions en accord avec le budget alloué au projet   Résultats obtenus Backlog : près de 250 Quick Win accomplies sur le périmètre Web  Montées de versions APP : 4 montées de versions en 6 mois  CA de l’APP dans le CA global e-commerce : augmentation de 5 points   Besoin de prioriser votre Backlog sans savoir par où commencer ? Nous vous accompagnons dans vos choix de priorisation ! ### Mobijob - Conception d'une app à destination des personnes en situation de handicap Améliorer l’insertion professionnelle des personnes présentant un handicap cognitif. Les enjeux du client Concevoir une application à destination des personnes en situation de handicap pour les aider dans leur quotidien et plus précisément durant les heures de travail Déployer cette application sur mobile et sur Apple Watch pour que les aidants proches (famille, foyer d’accueil), l’aidant professionnel et le tuteur manager puissent intervenir et aider le travailleur accompagné Avoir 4 interfaces adaptées aux 4 cibles utilisant l’application Notre réponse Concevoir une expérience utilisateur très spécifique avec des contraintes fortes.Se focaliser sur le travailleur accompagné pour lui permettre de vivre de façon plus autonome, devancer les problématiques liées à son handicap et permettre à son entourage de l’accompagner de façon plus efficace et plus rassurante pour eux. Vérifier en profondeur les hypothèses de conception durant des ateliers et des test utilisateurs avec les personnes cibles et leurs aidants.Créer une solution technique et une interface agréable, ludique et très simple en apparence sur mobile et Apple Watch. Prêt à donner vie à votre application mobile ? Contactez-nous ! ### Jo Malone - Création d'une architecture technologique adaptée à un besoin spécifique Une expérience sensorielle en magasin qui permet de combiner et sentir des paires de fragrances. Les enjeux du client Nos experts sont intervenus auprès de Scentys et Jo Malone pour développer une interface liée à un objet connecté : Développer la solution et la valider dans un environnement réel. Proposer une expérience digitale innovante en magasin. Transformer la façon dont les produits sont vendus. Notre réponse Un accompagnement technique adapté et répondant aux besoins du client. Création d’une architecture technologique agréable et performante. Le développement de l’application. Une intégration continue Un projet d'architecture technologique adapté à un besoin spécifique ? Nos équipes sont là pour vous accompagner ! ### Point. P / Magic View création d'un outil utilisateur pour simuler des produits Déployer dans ses points de vente une solution de recherche et de simulation des produits. Les enjeux client Créer un outil qui permet aux utilisateurs de simuler les produits exposés en magasin (ex.parquets, carrelage) dans une pièce. Fidéliser ses clients, améliorer la relation vendeurs/acheteurs, moderniser son image. Faire entrer des outils digitaux dans son parc applicatif dans le but de se préparer au déploiement massif de ce type de solutions. Notre réponse Reprise du projet en cours de développement. Évolutions des fonctionnalités, tenue des exigences et du planning. Accompagnement agile sur mesure. Refonte design de la V2 avec une étude profonde des cibles, des divers usages et parcours. Organisation d’ateliers et de tests utilisateurs. Développement de la version 2. Support au déploiement. Intégration continue. Des projets de développement d'applications spécifiques ? Contactez nos équipes projets, elles répondrons à vos questions ! ### SNCF / OpenGOV développement d'une solution capable d'optimiser l'occupation des voies Développer une solution capable d’optimiser l’occupation des voies et faciliter la gestion des trains dans les différentes gares de France. Les enjeux du client Permettre aux agents d’anticiper des problématiques liées à la circulation des trains dans les gares et réduire le temps passé sur des tâches chronoghages. Industrialiser une solution existante afin d’en favoriser son évolution et faciliter son déploiement, sa maintenance et ses mises à jour. Optimiser l’expérience utilisateur et préparer l’intégration de nouvelles fonctionnalités à moyen terme. Notre réponse Un accompagnement agile et sur mesure.Nous avons fait plusieurs immersions chez SNCF afin de mieux comprendre le besoin utilisateur. Par la suite nous avons réalisé des ateliers de co-conception, puis des wireframes et de maquettes UI. Afin de s’assurer que l’outil était bien compris nous avons mis en place de tests utilisateurs.Nos équipes UX design ont développé la partie front de l’outil. Vos équipes ont besoin de mettre en place des ateliers UX ? Notre équipe de +50 designers est disponible pour répondre à vos besoins ! ### Mobefluid, une application mobile métier pour efluid Faciliter le travail de relève et d'intervention dans le domaine de l'énergie.    Le contexte efluid SAS, dans sa mission, apporte les solutions les plus avancées aux acteurs de l’énergie. L’entreprise agit à 360° sur tous ses processus métiers : contrat, relève, intervention, facturation, comptabilité, publication. Grâce à mobefluid, efluid souhaitait moderniser les outils des agents de relève et doter les agents d’intervention d’une solution de mobilité (jusqu’alors, des bons d’intervention papier étaient quasi systématiquement utilisés par ces entités), en leur fournissant une application mobile. Les enjeux client Pour efluid SAS, l'enjeu était multiple : Fluidifier le lien entre les bases de données et le terrain Equiper les agents de relève et d'intervention d'un outil mobile performant Automatiser les démarches post intervention ! Notre réponse Nos experts ont accompagné efluid dans la création d’une application - mobefluid - qui fluidifie l’ensemble des processus complexes d’intervention et de relève des distributeurs d’énergie : deux métiers dans un smartphone ! Une application complexe pour un travail simplifié Nous avons participé à la construction de mobefluid pour deux métiers bien distincts. La première partie consiste à simplifier et accélérer les relevés de compteurs : liste des tournées, cartes, consultation des consignes, commentaires. L’agent transporte toutes les informations nécessaires dans sa poche. La seconde est dédiée aux interventions, bien plus complexes. Elle intègre l’ensemble des règles métiers très codifiées des agents de l’électricité ou du gaz et leur met à disposition, entre autres, les fonctions permettant le dialogue (programmation / relève). Le développement de mobefluid a d’ailleurs été réalisé dans le contexte de déploiement des compteurs intelligents, permettant ainsi le futur déploiement en masse de cette technologie. Au-delà de la collecte simplifiée des données, l’application permet au professionnel en intervention de suivre plus simplement les différentes étapes et de visualiser au mieux les procédures. Un besoin d'application mobile pour vos équipes ? Contactez nos équipes dès maintenant pour cadrer votre besoin ! ### BNP Paribas : Design et développement de l'application mobile MobiBCP Soutenir le plan de continuité d’activité de BNP Paribas grâce à l’application mobile MobiBCP. Les enjeux client Créer et réaliser une application qui permet à tous les employés BNP d’accéder aux informations nécessaires à la reprise d’activité en cas de sinistre. L’application doit se déployer dans plus de 50 entités dans le monde, et être traduite dans de nombreuses langues. Notre réponse Conception & design des interfaces Réalisation de 3 outils : l’application mobile MobiBCP, MobiBCP Admin et MobiBCP Maps Développement du back-end Maintenance de la solution MobiBCP Un projet de développement d'application mobile sur mesure ? Contactez rapidement nos équipes pour cadrer votre projet ! ### Associer parcours utilisateurs et stratégie de communication digitale La communauté Conseil Atecna accompagne Oxford France (Papèterie Hamelin) dans l’élaboration de son futur parcours utilisateurs et de la stratégie de communication digitale associée.     Les enjeux du client Tout au long de 2022, Atecna a collaboré avec les équipes d’Hamelin (France et Groupe) pour explorer les besoins et attentes de leurs utilisateurs et ainsi dessiner le futur parcours qu’Hamelin souhaite leur faire vivre.   Notre rôle Grâce à l’engagement de 4 communautés d’Atecna (Conseil, Design, Performance Digitale, Social Strategy), Hamelin va lancer prochainement les nouveaux projets qui permettront de faire vivre ce nouveau parcours à ses consommateurs.   La communauté Conseil vous accompagne dans votre transformation digitale.   En réflexion sur le re-design de vos futurs parcours utilisateurs ? Notre équipe Conseil est à votre écoute pour tous vos besoins ! ### Pommery, conception d'une application pour une expérience unique alliant physique et digital Offrir une expérience de visite sensationnelle à ses visiteurs. Le contexte et les Enjeux Le groupe Vranken-Pommery Monopole possède le plus important vignoble en Europe réparti entre la Champagne, la Provence, la Camargue et le Portugal. Il dispose d'une cave somptueuse à Reims, ouverte à des visites guidées pour des personnes venant du monde entier. Pommery-Vranken propose à ses visiteurs une application de visite guidée, pour les personnes qui souhaitent pouvoir vivre une expérience sans guide. Les enjeux du groupe Pommery : Proposer un mode de visite plus souple aux personnes se rendant dans les caves à l'heure de leur choix, sans guide et sans contrainte de langue. Informer des consignes de sécurité et guider dans l'éventuelle urgence l'utilisateur via une carte spécifique. Bénéficier d'un volume de visiteur plus important. Moderniser l'image de la maison Pommery-Vranken mais aussi plus généralement de l'amateur de champagne. Concevoir une expérience de visite unique. Ajouter le digital au mémorable. Notre rôle Problématique : Comment accompagner le visiteur durant sa visite tout en lui laissant la possibilité de se sentir un peu explorateur ? Et de laisser une place à la surprise ? L'idée Une application présentée en trois temps entre passé, présent, futur, monde d'en haut, monde d'en bas. 1- Introduction Le visiteur est accueilli via une introduction au déroulement de sa visite, une ambiance s'installe. Il y découvre l'histoire de la maison Pommery, de l'architecture exceptionnelle du domaine et de ses 55 hectares de bâtiments, jardins et clos. Il découvre ensuite les oeuvres présentes dans le grand hall d'accueil. Cette première étape se termine par une invitation à voyager dans le temps, 30 mètres sous terre. 2- Exploration du monde souterrain Une carte interactive permet au visiteur de se renseigner tout au long de sa visite. Les points d'intérêts sont associés à des contenus de nature diverse : histoire des galeries gallo-romaines, des bas-relief, de la fabrication du champagne ainsi que d'anecdotes. Une seconde carte mettant à disposition des informations de sécurité est proposé au visiteur. 3- Dégustation De retour dans le monde d'en haut, le visiteur se remet de ses émotions en dégustant une coupe de champagne. Il découvre les différentes bouteilles de la maison ainsi qu'une superbe vidéo. Envie de proposer une expérience unique à vos clients ? Notre équipe mobile est à votre écoute pour développer votre future application mobile sur-mesure ! ### Flexymoov, un accompagnement technique agile et sur mesure Proposer un service d'auto partage de vélos, trottinettes, scooters et voitures pour les entreprises. Les enjeux du client Occuper une place importante dans le marché du transport en entreprise Proposer sur ce marché une offre multi-moyen de transports Afficher une image de créativité digitale Rentabiliser cette activité et la déployer à très grande échelle Notre rôle Un accompagnement technique agile et sur mesure. Création et réalisation de l'application digitale de réservation de véhicules dans les entreprises. Développement d'applications mobiles hybrides pour IOS et Android. Intégration de services tiers pour la gestion de véhicules. Développement d'un back-office personnalisé répondant aux besoins de gestion et de visibilité du client. Besoin d'un accompagnement technique agile sur mesure ? Nos équipes mobiles sont là pour répondre à vos besoins. Contactez-les dès maintenant ! ### BPI / App mobile refonte de l'application pour améliorer l'expérience utilisateur Refondre l'application existante dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur des chargés d'affaires. Les enjeux client Faciliter l'accès au portefeuille client afin de trouver les informations essentielles lors d'un déplacement ou avant un rendez-vous professionnel Consulter efficacement les taux et barèmes d'un prospect/client afin de mieux comprendre son activité financière et mieux le suivre dans son activité professionnelle Proposer en live des offres clients Notre rôle Refondre l'expérience utilisateur d'une application existante avec un accompagnement agile et une démarche de co-design en collaboration avec le studio design de BPI ainsi que l'équipe projet. Les futurs utilisateurs ont été intégrés tout au long du projet. Nous avons mis en place des ateliers UX (atelier d'idéation, de co-conception, de priorisation), ainsi que des tests utilisateurs. Nous avons fait évoluer la charte graphique afin d'adapter au mieux l'usage du mobile. Créer une solution technique accessible via les plateformes Android et IOS. Besoin de repenser vos parcours utilisateurs ? Notre équipe UX Design répond à vos enjeux de refonte de parcours utilisateur interne ! ### Gambit / Birdee, une web app et app mobile pensée pour les utilisateurs Une web app et une application mobile Birdee qui permet de créer et de suivre ses investissements financiers. Les enjeux client Faire en sorte que la marque Gambit devienne la référence sur le marché de l'investissement, avec la mise à disposition de solutions Front pour le grand public et les conseillers bancaires. Intégrer les produits Gambit à la fois sur ordinateurs, tablettes et smartphones Être en mesure de proposer, tant d'un point de vu UX/UI que technique, des solutions facilement adaptables aux différents contextes clients de Gambit Notre rôle Au delà d'un prestataire, devenir partenaire privilégié dans le développement de l'activité de Gambit à court, moyen et long termes. Accompagnement dans la conception et le développement d'un écosystème de produits digitaux en marque blanche. Déclinaison des solutions pour de nombreuses marques prestigieuses comme Hello Bank, BPCE, Axa Belgique, Cardif, BPF, ABN Amro, BNL, Mandiri Bank... Idéation, conception et développement : de plateformes web & mobiles, des applications mobiles IOS et Android, d'un CMS de gestion de contenu (site institutionnel et web preview). Mise en place des outils et pratiques agiles pour l'ensemble des équipes Gambit. Des enjeux de développement web app / app mobile sur mesure ? Notre équipe dédiée se fera un plaisir de vous rencontrer pour échanger autour de votre projet. Contactez-les dès maintenant ! ### Holis : pilotage, conception Design, déploiement et intégration continue de la solution digitale Lancer une nouvelle solution digitale permettant de gérer au mieux les crises aériennes. Les enjeux client Atecna est intervenu auprès d'HOLIS sur la phase de conception et d'idéation d'un prototype de la solution cible. Permettre d'élargir la gamme des produits proposés aux compagnies aériennes Disposer d'une solution dont les enjeux sont très importants : être la première solution de ce type disponible sur le marché Notre rôle Atecna pilote ce projet au travers la mise en oeuvre de méthodes dites agiles. Cette méthodologie de conduite de projet est itérative, collaborative et axée sur la qualité. Plusieurs actions ont eu lieu : Conception UX/UI Construction du périmètre MVP Formalisation du périmètre de l'application Suivi des développements et production Réalisation et déploiement, intégration continue Passez d'un prototype à la réalisation finale ! Notre équipe spécialisée en conception et développement d'application web et mobile imaginera avec vous la concrétisation de votre projet, et le tout, en mode agile ! ### Donner à Blablabus un temps d'avance sur les technologies Blablabus invite à voyager simplement. Economique et efficace, le voyage en bus longue distance prôné par l'entreprise s'appuie sur une valeur clé : la satisfaction client. Pour un acteur de la mobilité, cette obsession du client est aujourd'hui indissociable d'une application mobile de qualité. Les enjeux du client Face aux écueils de l'obsolescence rapide ou des temps de développement à rallonge, Blablabus souhaitait pouvoir réagir immédiatement et précisément aux évolutions des attentes de ses passagers. L'application mobile est devenue un outil majeur des nouvelles mobilités. Blablabus souhaitait proposer à ses clients un outil puissant en constante progression, au plus près des usages. Atecna a accompagné Blablabus dans le développement de 2 applications : Une application grand public Une application métier pour les capitaines Notre rôle Atecna s'est appuyé sur les méthodes agiles et une relation de proximité pour reconstruire les application Blablabus sur des bases saines, puis engager avec la filiale Blablacar une démarche d'innovation continue. Deux applications, deux usages :  L'application grand public a été mise à niveau pour répondre à l'état de l'art des technologies de mobilité. Compte client, réservation et visualisation des billets, informations de voyage, localisation des arrêts : l'expérience de voyage est sans couture. L'application métier, entièrement construite par Atecna, est dédiée aux capitaines Blablabus. Elle donne aux chauffeurs les moyens de fluidifier le parcours des voyageurs, tout en facilitant leur mission. Vente à bord et scans des billets sont aujourd'hui au programme. Agilité et proximité : Cycles d'itération courts, souplesse dans les évolutions, suivi continu : les ambitions de Blablabus s'accordait parfaitement à la méthode agile SCRUM, une spécialité d'Atecna. la mise en place de "sprints" avec une démonstration des itérations toutes les deux semaines a permis aux équipes Blablabus de garder un contact étroit avec les évolutions des applications. Une transparence qui permet aujourd'hui d'envisager l'avenir sereinement : Blablabus a confié à Atecna la mission de mettre à jour de nouvelles pistes d'évolution pour l'application. Un projet de développement d'application multi-usages ? Une équipe agile mobile à votre écoute pour performer auprès de vos clients ! ### Accompagner l'écriture de la marque employeur pour booster le recrutement La communauté Conseil Atecna accompagne le Codir d’une PME dans le domaine de la construction & de la promotion immobilière pour la mise en place de sa stratégie marque employeur.   Les enjeux client Le domaine du BTP connaît une période de pénurie de candidats. L’entreprise que nous accompagnons, pour sa filiale couverture, a de grandes difficultés à attirer des profils, qu’il s’agisse de jeunes alternants ou de personnes expérimentées. 
Les objectifs :   - à court terme, atteindre l’objectif de recrutement que l’entreprise s’est fixé afin de garantir la continuité du business  - à moyen terme, préparer l’avenir en anticipant, au plus tôt, le départ à la retraite des générations les plus expérimentées   Notre rôle Elaborer la stratégie marque employeur de cette entreprise afin de lui permettre :  de valoriser son activité, ses forces, ses talents, ses valeurs;  d’être connue et plus attractive auprès de ses candidats cibles   Cet accompagnement constitue une première étape pour les équipes RH & de communication avec une application de la démarche à l’une des filiales avant un déploiement Groupe.  La démarche appliquée :  Exploration afin de bien comprendre les enjeux de l’entreprise et du secteur au global (interviews, benchmark…)  Construction de la stratégie marque employeur (plan d’actions et priorisation)  Atterrissage grâce à un plan de communication et une proposition d’organisation qui permettra de faire vivre durablement la stratégie marque employeur   Accompagnement de l’équipe  Cette mission a été effectuée en hybride, à distance et en présentiel chez le client.   Atecna est heureux de vous accompagner !   Un besoin de redéfinir votre marque employeur ? Nos équipes conseil sont disponibles pour échanger avec vous sur vos enjeux digitaux. ### Atecna et Skimium : une relation de confiance au service de la performance Depuis Décembre 2020, Atecna accompagne Skimium dans la gestion et le développement de sa plateforme e-commerce. Cet accompagnement se fait de manière transverse et implique différentes communautés (TEC : développements back, Front-End pour les développements Front, UX/UI pour conseil et optimisation de l’ergonomie des pages).  Les enjeux client Skimium a de grandes ambitions internationales, et envisage également de faire évoluer son offre.  Rester leader sur le marché français Augmenter le taux de transformation Notre rôle Accompagnement quotidien dans la réalisation des projets. Coordination commune (ateliers, rétroplanning) des équipes Skimium et Atecna, agence de transformation digitale. Equipe projet dédiée (pouvant monter jusque 4 personnes), multi-compétences proposées (backend, frontend, infra).  Optimisation du parcours de réservation et du taux de conversion. Mobilisation renforcée lors de la saison hivernale. Partenaire plutôt que prestataire. " Nous avons choisi Atecna pour gérer l'ensemble de notre écosystème digital. Après 12 ans avec la même agence, Atecna s'est avérée être la parfaite solution pour réaliser une transition douce et performante : écoute, compétences, adaptabilité des équipes… Nous avons immédiatement travaillé en confiance.Les équipes Atecna proposent en effet une haute valeur ajoutée dans la gestion de projets e-commerce : de la méthodologie projet à la livraison, avec une maîtrise totale des budgets.Cet accompagnement nous a permis de réaliser la transition d'agence et d'outils en toute sérénité ! " — Pierre Briand - Directeur de l'enseigne Skimium.com Des besoins en gestion de refonte de vos solutions digitales Nos équipes agiles sont à votre écoute pour toutes vos questions ! ### Biked : Développement d’une app hybride pour marketplace C2C Biked est une marketplace C2C d’équipement et pièces autour du vélo développée avec la solution Origami et un front Prestashop ​Biked souhaite développer une application pour optimiser son parcours mobile et répondre aux attentes d’usage C2C de ses utilisateurs (mise en vente, messagerie, notifications, …) Les enjeux client Gérer de manière fluide les communications entre Webviews et Reactnative  Améliorer la communication entre Origami et le front prestashop au sein d’une même application hybride​ Notre rôle Conseil dans le découpage natif vs Webview​ Conseil dans le choix de solution de développement mobile​ Adaptation des parcours aux usages de l’app​ Expertise ReactNative, Prestashop et Origami Atecna est heureux de vous accompagner !  Des besoins ? Des projets ? Des enjeux business ? Nos équipes se tiennent à votre disposition pour échanger ! ### Optimiser les campagnes marketing ciblées La connaissance client occupe une place de plus en plus importante au sein des enseignes du retail, c’est pour cette raison que notre équipe data & CRM travaille en étroite collaboration avec Leroy Merlin. Parmi les problématiques qui ont émergé ces dernières années, c’est l’optimisation des campagnes marketing ciblées et média.  Les enjeux client Le nombre de campagnes CRM ne cesse d’augmenter d’année en année et suivre leurs performances et optimiser leurs coûts est un objectif primordial pour les équipes marketing.  Ces optimisations ne peuvent se baser que sur une approche data driven.    Créer un outil de suivi de performance de campagnes CRM accessible, fiable et donnant une autonomie aux collaborateurs métiers dans leur prise de décisions est la priorité du département Marketing.  Notre rôle Organisation d’ateliers pour comprendre les besoins du métier en terme de données et KPIs à suivre et fréquence de mise à jour.  Récupération des flux campagnes relationnels et transactionnels dans le Cloud GCP.  Création d’un outil de monitoring de la fiabilité des process de collecte de la data.  Création d’un reporting via Google DATA studio.  Organisation d’ateliers de restitution avec les équipes métiers et afin de les former à l’utilisation de l’outil et améliorer son UX.  Atecna est heureux de vous accompagner !  Un enjeux Data-CRM dans vos équipes ? Contactez nos experts pour échanger sur vos enjeux ! ### Transformer l’organisation : vers l’agilité à l’échelle La communauté Conseil Atecna accompagne les équipes IT de L'olivier Assurance dans son programme de transformation et de passage vers l'agilité à l'échelle Les enjeux client Transformer l'organisation et les modes de travail des équipes IT vers l'agilité à l'échelle (framework SaFE). Une transformation effectuée dans environnement multiculturel (France-Espagne) Notre rôle Accompagner les équipes IT dans l'appropriation des valeurs et principes de l'agilité via l'application des grands principes du framework Scrum.  Cet accompagnement sert de première étape aux équipes pour appréhender et mettre en pratique l'agilité sur un framework connu. La démarche appliquée : La formation à l'agilité des équipes Le suivi, le feedback et l'amélioration des instances Scrum Le coaching des Scrum Master et du Product Owner La coordination avec le programme global de transformation Des ateliers collaboratifs avec les équipes pour identifier leurs irritants et trouver des solutions Cette mission 100% distancielle a été effectuée en anglais. Atecna est heureux de vous accompagner !  Des enjeux de transformation digitales en 2024 ? Nos équipes vous accompagnent dans vos enjeux de transformation digitale ### Synchronisation des indicateurs de performance opérationnelle Au sein de Saint Maclou, les équipes IT ont développé une application métier permettant de visualiser les données et principaux indicateurs de la performance opérationnelle. Imaginé depuis le départ, le back-office de cette web app n’a pas encore été conçu. Ceci bloquant le pilotage des magasins et la mise en place des rituels.  Les enjeux client Permettre une saisie des objectifs annuels et mensuels par les magasins efficace et sans aucune dépendance avec le contrôle de gestion. Tout en implantant en profondeur l’AppRéseau au sein des rituels managériaux comme un outil facilitant. Notre rôle En partenariat avec le contrôle de gestion et les magasins, la communauté Conseil digital Atecna a pour mission de concevoir et piloter la mise en œuvre de ce back-office :  Exploration de l'écosystème Saint Maclou Cadrer par l’écoute active et la co-construction des parcours avec l'utilisateur (contrôle de gestion, directeurs de région, responsables de magasin) Schématisation des flux SI et processus Piloter la mise en œuvre des parcours Ancrer l’utilisation de l’outil Atecna est heureux de vous accompagner !  Un besoin de pilotage de votre back-office et de construction ds parcours utilisateurs ? Notre équipe conseil répond à vos besoins ! ### Onboarding GTDP La communauté Conseil accompagne la Global Technical Data Plateforme d'ADEO dans la création d'un parcours d'intégration personnalisé pour les collaborateurs internes.  Les enjeux client La plateforme Tech & Data est composée de plusieurs domaines en interdépendance forte les uns avec les autres.   Elle interagit également avec d'autres plateformes et BUs du groupe, ce qui complique l'identification des acteurs.  Lors de l'arrivée d'un nouveau collaborateur, il est nécessaire pour lui de comprendre l'écosystème dans lequel il s'intègre et de connaître les impacts majeurs qui résultent de ces interdépendances.  Notre rôle La communauté Conseil digital Atecna accompagne ADEO dans la construction une démarche d'onboarding cohérente à travers des phases d'exploration, de recherche et de restitution.   L'accompagnement proposé s'est déroulé en deux étapes :  La première, identifier les personas cibles et réaliser le mapping des éléments clefs.  La seconde, construire un livret d'accueil en structurant l'arborescence du support, localiser la documentation nécessaire, établir un process en définissant les rôles et responsabilités internes aux domaines pour assurer la pérennisation de l'outil​.  Atecna est heureux de vous accompagner !  Des besoins d'accompagnement interne ? Contactez dès maintenant notre équipe Conseil ! ### Outil de monitoring La communauté Conseil Atecna accompagne une entreprise d’hébergement et de Cloud dans le déploiement d'un nouvel outil de monitoring à destination de ses collaborateurs internes.   Les enjeux client Créer un outil standard et uniformisé pour tous les collaborateurs en charge du suivi du monitoring.   Faire en sorte que les utilisateurs finaux adhérent au nouvel outil et se l’approprient.  Notre rôle Proposer une démarche de Change Management à destination des utilisateurs finaux. L'objectif étant de faire en sorte que ceux-ci s'approprient le nouvel outil.  Une démarche menée en plusieurs temps :   Identification des parties prenantes et des différents profils utilisateurs. Identification, compréhension et prise en considération des irritants et des attentes des utilisateurs finaux. Accompagnement dans l'écriture des process cibles liés à la mise en place du nouvel outil. Réalisation d'un plan de communication et de formation.  Atecna est heureux de vous accompagner !  Envie d'accompagnement en Change Management ? Nos experts sont à votre écoute pour toute question ! ### Accompagnement JAVA La communauté Java a accompagné Meelo dans le développement de ses solutions autour du scoring contre la fraude et le risque d’impayés. Les enjeux client Maintenir et développer des features autour de Java 11 pour répondre aux besoins clients. Développer rapidement un nouveau produit autour de Java, Php et VueJs.  Structuration et encadrement de l’équipe IT pour gagner en vélocité. Notre réponse Intervention d’un CTO et d’un développeur Java confirmé pour assurer la structuration de l’équipe et le développement des solutions. Le résultat  Cet accompagnement a permis :   L’amélioration des échanges entre les équipes. L’organisation des équipes techniques autour de rituels Agile (daily meeting, sprint, demo). Le challenge des choix techniques autour des besoins de croissance de la startUp. L’industrialisation des déploiements. Le recrutement du nouveau CTO. Besoin de développer des outils d'automatisation spécifiques à votre activité ? Nos experts Java répondent à vos attentes ! ### Accompagnement SEO Nocibé a la volonté de performer via ses leviers d’acquisition. Les enjeux client Auditer le socle technique et générer des projets ROIstes à court et long terme Développer les opportunités de trafic via une stratégie d’acquisition long terme Travailler en maillage permanent avec les équipes IT, Data et eMerch Notre réponse +58% de trafic SEO hors marque sur l’année +30% de CA SEO sur l’année +25% de mots clés dans le TOP 3 de Google Passage de 29% à 35% de part de marché SEO sur la période la plus stratégique de l’année L'étude de cas complète Des enjeux SEO forts au sein de votre équipe business ? Nos experts content et référencement répondent à vos besoins. Contactez-les ! ### Optimisation du searchandizing Atecna est intervenue afin de mettre en place des campagnes e-merchandising et d'optimiser l'ensemble des leviers pour améliorer la navigation et la conversion. Une volonté d'optimiser en priorité le moteur de recherche. Les enjeux client Création de landings moteurs, redirections et synonymes pour améliorer la pertinence des résultats et diminuer les résultats nuls Création de dashboards afin de suivre les performances du moteur et points réguliers avec les RP Projets sur l'ACP et filtres Dév spécifiques pour optimiser une page moteur Notre réponse Sur les landings, le chiffre d'affaire a été multiplié par 2,2 avec -73% de sortie après recherche par rapport aux anciens résultats Des RP qui comprennent mieux les enjeux de la data et qui peuvent suivre plus facilement les performances moteur de leur rayon Meilleure utilisation des filtres et de l'ACP 0 résultat : passé de 10% à 5% Besoin d'améliorer votre conversion ? Notre équipe de spécialistes CRO est à votre disposition ! ### Accompagnement Webanalyse Cofidis fait évoluer ses outils digitaux : refonte du site, ajout de chatbot, focus sur l'appli mobile... Le contexte du client La volonté est de suivre la performance de ces outils et de monitorer le comportement des utilisateurs avec l'expertise d'une agence web analytics. Les enjeux client Impliquer l'équipe sur les sujets analytics et le suivi des performances Penser et intégrer le tracking pour les différents ajouts technologiques Proposer de nouvelles solutions de mesure de la web-performance Notre réponse Plans de marquage, aide à l'implémentation du tracking et mise en place de dashboards personnalisés Sécurisation des mises en production à l'aide d'outils de mesure de non régression Pilotage du compte AT Internet et mise en place d'alerting Paramétrage d'API afin de rendre les informations essentielles disponibles de manière automatisée Vous souhaitez remettre à plat votre web analyse ? Nos experts vous proposent un premier échange pour un audit de l'existant! ### Gambit BNP Paribas - Editeur de logiciels Partenaire du développement de l’activité du conseiller-robot. Conception et réalisation de l’ensemble de l’écosystème digital tous supports, en marque blanche BtoB et BtoC. Les enjeux client Faire en sorte que la marque Gambit devienne la référence sur le marché de l’investissement, avec la mise à disposition de solutions « Front » pour le grand public et les conseillers bancaires.  Intégrer les produits Gambit à la fois sur ordinateurs, tablettes et smartphones. Être en mesure de proposer, tant d’un point de vu UX/UI que technique, des solutions facilement adaptables aux différents contextes clients de Gambit. Notre réponse Au delà d’un prestataire, devenir le partenaire privilégié dans le développement de l’activité de Gambit à court, moyen et long termes. Accompagnement dans la conception et le développement d’un écosystème de produits digitaux en marque blanche. Déclinaison des solutions pour de nombreuses marques prestigieuses comme Hello Bank, BPCE, Axa Belgique, Cardif, BPF, ABN Amro, BNL, Mandiri Bank… Idéation, conception et développement : de plateformes web mobile, des applications mobiles iOS et Android, d’un CMS de gestion de contenu (site institutionnel et web preview). Mise en place des outils et pratiques agiles pour l’ensemble des équipes Gambit. Vous souhaitez développer un nouvel écosystème de produits digitaux ? Notre équipe d'experts répond à vos enjeux digitaux de demain ! ### Brioche Dorée - Del Arte M-commerce et fidélité Conception et réalisation des applications mobiles grand public Brioche Dorée & Del Arte dans le but d’optimiser l’expérience multi-canal. Les enjeux client Améliorer l’expérience utilisateur sur les applications Brioche Dorée et Pizza Del Arte. Ajouter de nouvelles fonctionnalités à très forte valeur : la prise de commandes, le retrait en magasin, la livraison à domicile… Maîtriser la cohérence de la transformation digitale du groupe Le Duff en faisant évoluer son site web et ses applications mobiles de manière homogène. Mesurer la performance digitale des applications à l’aide du recueil et de l’analyse de données. Notre réponse Idéation et conception des interfaces des deux applications dans une approche UX-UI très collaborative avec les product managers clients. Réalisation des développements sur les deux plateformes avec une approche de conception technique permettant la mutualisation de plus de 70% du code des deux applications en Java et Swift. Une partie « Core », commune aux deux marques et un projet sur mesure contenant les adaptations pour chacune sans duplication de code. Conseil et mise en oeuvre des data analytics : KPI, plan de taggage, reporting régulier par le biais de Dashboards sur mesure.  Besoin de repenser le Design de vos applications web et mobile ? Atecna répond à vos enjeux en vous proposant un accompagnement sur-mesure ! ### Automatisation et recette manuelle Dans un contexte de plus en plus challengeant, il devient parfois nécessaire de refondre sa plateforme e-commerce pour en améliorer l’expérience utilisateur et donc son rendement. Afin de s’assurer de la qualité d’un tel projet aux enjeux stratégiques et légaux, il faut sécuriser la qualité des livrables lors de chaque itération. Notre réponse Atecna a accompagné DAMART dans la durée en intégrant deux testeurs manuels ainsi qu’un automaticien, en charge de maintenir et faire évoluer le patrimoine de non-régression dans le but de sécuriser la plateforme. La réussite de notre accompagnement a été possible par une méthode qualité bien définie : Installation de l’outil d’automatisation (Cerberus) et création des normes d’automatisation Implémentation des nouveaux cas de tests Dynamisation des jeux de tests Mise à jour et optimisation des tests Lancement et analyse des campagnes de tests Création de reportings d’analyse des KPIs La sécurisation complète de la qualité de la plateforme a été rendue possible grâce à la : Connaissance métier très forte lors des tests Centralisation du patrimoine de non-régression dans un seul outil Maintenance des tests facilitée Précision et gain de temps : une campagne quotidienne lancée sur l’environnement de pré-production, et une campagne spécifique à chaque sprint   Factorisation : les tests sont utilisés sur toutes les plateformes internationales (FR, BE, UK…) Besoin de tester vos outils digitaux ? Atecna met à votre disposition des testeurs manuels et automaticiens. Contactez-nous ! ### Mise en place d'un PIM Notre équipe a accompagné Norauto dans la mise en place d’un Product Information Management (PIM). Les enjeux client Mise en place de la solution Akeneo Développer la connexion avec les fronts web et les magasins Volonté d’optimiser l’expérience utilisateur Notre réponse Amélioration du parcours utilisateur Création d'une page 360, reprenant les informations des produits hors mode édition et des données provenant d'API externes (avis client, véhicules compatibles, ...), afin d'avoir une vue d'ensemble des données produits Création d'une interface de mapping de données afin de permettre la synchronisation de divers API du groupe Mobivia au sein du PIM. Cela avait pour but de garantir de l'autonomie aux métiers (information de connexion, résultat à afficher, formatage/concaténation des résultats à afficher, ...) pour afficher les résultats sur la page 360 Amélioration de l'interface utilisateur pour l'import et l'export en masse (monitoring, affichage de la progression/status, logs, temps d'exécution, ...) Besoin de revoir ou de mettre en place une stratégie PIM ? Notre équipe d'architecte est spécialisée dans la mise en place de PIM. Contactez-nous dès maintenant ! ### Design System Vitamin : idéalisation des process Notre équipe a accompagné Decathlon dans la mise en place d'un Design System. Les enjeux client Evangeliser sur les avantages de la mise en place d’un Design System pour Decathlon​ Créer un system évolutif qui soit adaptable à plusieurs produits​ Avoir une plateforme de documentation unique qui soit accessible à tous (single source of truth) ​ Une librairie de composants qui respectent les normes d’accessibilité Notre réponse Industrialisation des composants​ Mise en place d’un process pour faciliter l’adoption, la contribution & l’onboarding​ Un System unique et Cross plate-forme (Web/IOS/Android) déployé à l’international​ Le Design System de Decathlon en 10 rounds Dans ce Live, l’équipe Core Design System de Decathlon évoque l’importance de certains choix dans la réussite du projet : modèle de gouvernance, choix des outils, indicateurs de succès… https://www.atecna.fr/articles/live-design-system-decathlon/ Des enjeux de Design System dans au sein de votre organisation ? Contactez-nous dès maintenant pour échanger sur le sujet ! ### Refonte front e-commerce de Decathlon Notre équipe a accompagné Decathlon dans la refonte de la partie front-end du site e-commerce en Svelte (Projet NFS). Les enjeux client Maintenir et développer des features pour la solution historique (Projet CUBE) Développer et documenter des composants Svelte pour les différentes pages du site (Projet NFS) Notre réponse La refonte en Svelte a permis :  L'amélioration de la qualité et la mutualisation du code en micro composants L'optimisation de la webperformance (pages plus légères, moins de requêtes...) L'amélioration de l’accessibilité suite à une sensibilisation des équipes par Atecna et Urbilog (usage efficace des balises HTML et des attributs aria et role, navigation au clavier, etc) Rédaction des specs et des bonnes pratiques (Docs, Manifesto) à destination des nombreuses équipes qui collaborent au projet NFS Votre site ne répond plus aux besoins actuels de vos clients ? Pensez à une refonte complète ou partielle de votre e-commerce ! ### Terradona, cadrage d'un nouveau business model Terradona est une entreprise de la French Tech qui vise la transformation des comportements grâce à sa solution digitale dédiée au recyclage et à la propreté : Cliiink® Terradona choisit Atecna pour cadrer son nouveau business digital. Le rôle d'Atecna La communauté Conseil Atecna accompagne Terradona dans le cadrage de son nouveau business digital. Nous avons co-construit une démarche basée sur le lean start up pour définir ce nouveau business digital (Benchmark, étude de marché, entretiens qualitatifs, Atelier Lean Canvas, Live Design, tests utilisateurs,…) en intégrant les clients, partenaires et collaborateurs internes. Besoin de cadrer un nouveau business model ? Notre équipe d'experts en transformation digitale est à votre écoute. Contactez-les dès maintenant ! ### Test agile pour des mises en production sereines Dans un contexte de mutation agile, les mises en production se font de plus en plus récurrentes. Il faut donc les sécuriser en assurant la meilleure qualité possible. Avec des projets stratégiques, légaux et techniques ainsi que des objectifs pour fluidifier le parcours utilisateur, augmenter le TTR et donner au client un maximum d'autonomie, il est essentiel que la qualité soit au rendez-vous ! Notre réponse Dans un esprit de partenariat, Atecna a intégré un testeur dans les feature teams mises en place à La Redoute (catalogue, checkout, applications, transverse, CMS). Notre accompagnement s'est traduit par la mise en place d'une stratégie qualité : Rédaction des cahiers de tests, exécution des tests Participation aux réunions go/no go Participation à l'élaboration des règles de gestion lors de réunions de type tres amigos Préparation des jeux de données nécessaires aux tests Création, priorisation et suivi des tickets d'anomalies Mise en place d'une stratégie d'automatisation, suivi de l'automatisation des tests Être vecteur de qualité auprès des autres équipes La valeur ajoutée Atecna Savoir challenger les features, leurs règles de gestion, l'UX et les dev en pensant systématiquement à l'utilisateur final. Besoin de tester vos outils digitaux avant une mise en ligne ? Atecna met à votre disposition des testeurs manuels et automaticiens pour des mises en production sereines ! ### Mise en place d'un plan de taggage pour une meilleure compréhension Analytics Dans une optique data-driven, notre équipe Web Analyse accompagne BIC dans la refonte de ses sites B2C et B2B à l’international pour construire et pérenniser le suivi d’activités omnicanales.  Les enjeux client Un contexte international et la nécessité d'une approche de Web Analyse industrialisable et capable de répondre aux besoins spécifiques de chaque pays. Assurer le déploiement d'un taggage fiable sur les sites afin de garantir la pertinence des reportings analytics servant à alimenter le suivi de l’activité et la connaissance client.  Evangéliser et faire adhérer les équipes à une culture data-driven, grâce à des dashboards clairs et user-friendly.  Former les équipes aux outils pour pérenniser cette approche par l’autonomie.  Notre réponse Définition et mise en place d’un taggage commun à quatre sites B2C et répliqué à chaque nouvelle mise en production. Suivi analytics de quatre sites B2B, intégrant les notions spécifiques à leurs besoins. Création et mise à disposition de dashboards de suivi omnicanal, fiables, précis et user-friendly. Formation des équipes sur DataStudio et accompagnement récurrent sur les outils Analytics. Des enjeux de Data Driven ? Nos experts en webanalyse sont à votre écoute pour tous besoins en analytics ! ### Implémentation d'un module sous Magento 2 Conception et développement du module officiel Oneytrust destiné à la détection de la fraude tout au long du parcours client, pour les plateformes e-commerce Adobe Commerce (Magento 1 & 2). Accompagnement de grands comptes dans l’implémentation du module. Les enjeux client Simplifier l’intégration de cette solution pour les clients S’appuyer sur un partenaire de confiance et expert des plateformes e-commerce du marché Répondre aux attentes des clients sur les différentes versions de la plateforme Adobe commerce Notre réponse Dans une optique de déploiement sur des plateformes e-commerce, en France et à l’international, générant plusieurs dizaines de millions d’euros de chiffres d’affaires, notre démarche a été : De challenger les spécifications techniques des API existantes De proposer un cadre sécurisant pour la réalisation du projet (au forfait) et pour l’exploitation du module, en garantissant notamment la compatibilité avec les montées de versions de Adobe Commerce (Magento) D’apporter la meilleure qualité de code en respectant rigoureusement les bonnes pratiques et normes de développement De tester avec la plus grande précision nos livrables Spécialisés dans les plateformes e-commerce B2B et B2C Atecna répond à vos enjeux techniques notamment avec des spécificités Magento. Contactez nos équipes dès maintenant pour un avenir plus serein. ### Maintenance du site : une TMA Magento qui s'inscrit dans le temps Depuis 3 ans, Atecna accompagne en forte proximité les équipes métiers et IT de Top Office dans la maintenance du site web sur la plateforme Magento. Nous exploitons au quotidien la solution e-commerce en veillant à sa disponibilité et au traitement des demandes de services du client. De plus, nous implémentons en continue les correctifs et évolutions fonctionnelles selon les priorités définies avec le métier. Les enjeux client Maintenir la croissance du e-commerce Avoir un meilleur time to market sur le traitement des anomalies et évolutions Stabiliser la plateforme e-commerce jusqu’au prochain replatforming Notre réponse Garantir la meilleure qualité de service via un pool de compétences techniques s’appropriant les enjeux business du client Présence régulière auprès des équipes métiers Mise en place de niveau de services adaptés aux enjeux du client Envie de changer de prestataire ? Besoin d'une prise en main de votre TMA ? Chez Atecna, nos spécialistes Magento (1&2) sont à votre disposition pour vous accompagner ! ### Accompagnement stratégique 2020-2024 pour Adeo La communauté Conseil Atecna accompagne le Directeur Mondial du Marketing et de l’Expérience Client du Groupe Adeo (Leroy Merlin, Bricoman, Zodio,...) et ses équipes dans l’élaboration de leur plan stratégique 2020-2024. Le rôle d’Atecna Pendant 3 mois, Atecna a travaillé au côté des dirigeants marketing internationaux du leader européen du marché de l’habitat pour écrire sa nouvelle stratégie client, en mobilisant une démarche compréhensive et itérative.  Atecna a aussi accompagné la direction à l’écriture de ses OKR 2021 et anime ses équipes chaque trimestre sur ses OKR tactiques. La communauté Conseil vous accompagne dans votre transformation digitale Atecna accompagne ses clients dans leur transformation digitale, des équipes opérationnelles aux équipes stratégiques en passant par la direction. Contactez-nous dès maintenant pour repenser votre stratégie globale 2024 ! ### Loyalty Platform : un nouveau pitch pour une nouvelle entité du groupe Adeo La communauté Conseil Atecna accompagne les leaders de la nouvelle Loyalty Platform du Groupe Adeo (Leroy Merlin, Bricoman, Zodio,...).  Les enjeux client Favoriser l’alignement de l’ensemble des parties prenantes sur la vision et la valeur ajoutée de la future plateforme internationale et multi-enseignes du leader européen du marché de l’habitat. Notre réponse En mobilisant les outils d’idéation lors d’ateliers vision ainsi que les techniques de storytelling, Atecna a rédigé le pitch de la nouvelle entité du groupe.  La communauté Conseil vous accompagne dans votre transformation digitale Besoin de repenser votre positionnement de marque ? Atecna vous accompagne dans la co-construction de votre positionnement de demain grâce à une méthode éprouvée : les ateliers ! ### Une démarche en 3 étapes pour Leroy Merlin France La communauté Conseil Atecna accompagne Leroy Merlin France dans le déploiement de sa solution de gestion de son service de pose de produits de l’habitat au sein de ses filiales italiennes et polonaises.  Le rôle d’Atecna Une démarche menée en 3 temps : La conception du plan de déploiement (Roll-Out Plan) L’onboarding des filiales étrangères dans une phase de discovery (UAT Testing Environment) La mise en place de pilotes au sein des magasins italiens et polonais  La communauté Conseil vous accompagne dans votre transformation digitale Vous souhaitez un accompagnement personnalisé pour votre transformation digitale ? Notre équipe Conseil est disponible pour répondre à vos enjeux de demain. Contactez-la ! ### Parcours utilisateurs - Livraison mobile et desktop Notre équipe UX est fière d'avoir accompagné Saveur Bière, la référence en matière de bière dans le prototypage du parcours utilisateurs de livraison mobile et desktop, tests utilisateurs du prototype et itération à l'issue des tests. Les enjeux client Permettre aux clients de suivre en autonomie les produits en transit et connaitre la date de crédit des consignes. ​ Proposer une option de retour produit en 24h pour les clients gold. Notre réponse Génération d'une étiquette permettant aux clients de choisir un retour entre 24h et 8 jours.  Proposer aux clients de suivre les retours et connaitre la date de crédit estimé via un dashboard. ​ Besoin de redéfinir vos parcours utilisateurs ? Notre équipe UX a développé une méthodologie éprouvée auprès de nos clients. Découvrez-là en nous contactant ! ### Développement d'une plateforme de co-création pour Decathlon Accompagnement technique de Decathlon dans le développement de la plateforme de co-création. Les enjeux client Permettre à tout sportif de participer à la conception et l’élaboration de produits ou services Decathlon via une interface web responsive et publique Permettre aux ingénieurs essais terrain et groupes projets de proposer différents types d’interactions avec les sportifs (discussions ouvertes, tests produits, tables rondes, questionnaires, actualités et commentaires, etc) via une solution d’administration Proposer une visualisation des données collectées aux IET et GP pour faciliter leur analyse Positionner Decathlon comme un acteur majeur de la co-création de produits Notre réponse Assurer des développements rapides et performants pour respecter le challenge d'une mise en production sous 4 mois Traiter de façon agile les évolutions itératives des feedbacks utilisateurs (sportifs et internes) Avoir participé au développement de la plus grande communauté de co-créateurs (+ de 54 000 co-créateurs à l’heure actuelle) Périmètre d'intervention FrontEnd : Next Js (React Js) BackEnd : PHP Symfony, API platform Devops : Kubernetes, Docker, Dynatrace Cloud : Google Cloud Platform Nous vous accompagnons dans l'idéation, conception et réalisation de vos outils digitaux. Contactez notre équipe pour échanger dans un premier temps sur vos futurs projets. ### Futura Gaïa - Start-up agricole innovante Conseil technologique, conception et développement du système de pilotage & monitoring de la ferme pilote Futura Gaïa, afin d’associer agronomie responsable et technologie de pointe. Les enjeux client Positionner Futura Gaïa comme un acteur majeur de l’agriculture verticale en France et en Europe Permettre aux agronomes de créer et gérer des protocoles d’agricultures spécifiques aux différentes variétés de plantes avec une application « Recette » Permettre le monitoring agronomique des productions avec une application « Monitoring » Avoir une haute qualité technique et technologique pour garantir aux applications stabilité et performance Prendre en compte que l’application centrale Futura Gaïa communique avec les nombreux systèmes IoT de la ferme (climatisation, capteurs températures, irrigation…). Notre réponse Définition de l’architecture du SI.  Le système d'orchestration de la ferme est basé sur une architecture micro-services afin de pourvoir gérer l’interconnexion des différents sous-systèmes et piloter une production à distance. Design d’interfaces et développement des applications « Recette » et « Monitoring » dans une approche UX/UI sur mesure, adaptée au besoin du client. Accompagnement agile et pilotage des équipes de Futura Gaïa. Périmètre d’intervention Fullstack : Architecture : micro-services, edge computing FrontEnd : React.js BackEnd : Node.js, Kotlin, API REST Devops : Kubernetes, docker, grafana Cloud : Azure IOT : OPCUA, MQTT Des besoins en conseil technologique, conception et développement ? Nos équipes sont à votre disposition pour échanger sur vos enjeux. Contactez-nous dès maitenant. ### Suez - Cantonniers, création d'une application mobile Création d’une application mobile favorisant la remontée d’informations entre les cantonniers et les agents de maîtrise, avec à la clé un gain de productivité des services d’entretien des grandes villes. Les enjeux client Digitaliser le service des tournées des cantonniers de la ville de Marseille au travers d’une application mobile Encrer l’image numérique et innovante de SUEZ Optimiser le processus de gestion des déchets Diminuer l’utilisation du papier au travers d’une application back office permettant de suivre en temps réel le parcours et le matériel fourni aux cantonniers Proposer ce service à d’autres villes de France Notre réponse Immersion des équipes dans le quotidien des cantonniers de Marseille.  Création d’une nouvelle expérience utilisateur pour accompagner le démarrage d’un tout nouveau service. Conception et développement d’une application Android native ainsi que d'une application Back Office en Vue JS. Le petit + Cette digitalisation des services a permis à SUEZ de bénéficier d’un gain de productivité important, d’avoir une meilleure remontée d’informations entre les cantonniers et les agents de maîtrise, ainsi que de fournir plus facilement toutes les informations à la ville. Un futur projet de création d'application web et/ou mobile ? Notre équipe co-construit avec vous votre app sur-mesure selon vos besoins utilisateurs ! ### Mise en place d'une Digital Factory pour Adeo Le Groupe Adeo (enseignes Leroy Merlin, Bricocenter, Zodio..) est une plateforme d’entreprises au service de l’amélioration de l'habitat : aménagement de la maison, rénovation, bricolage, décoration et cuisine. Le rôle d’Atecna La communauté Conseil Atecna accompagne Adeo dans la création d'une Digital Factory pour faciliter et accélérer la mise en place de solutions circulaires. Démarche visant à décarboniser et à générer des nouveaux business durables. Concrètement, les solutions étudiées visent à faire en sorte de ne plus jeter de produits et à maximiser l'usage des équipements (reconditionnement, location, upcycler, réparer, prêter, donner ...).  En effet, selon l'Ademe une perceuse est utilisée 10 minutes durant sa vie !Pour faire de ce projet une réussite, nous nous sommes penchés sur ces 4 pilliers : Pédagogie Outils Réseaux Delivery court & success management La communauté Conseil vous accompagne dans votre transformation digitale Vous souhaitez mettre en place une Digital Factory au sein de votre enseigne ? Atecna vous accompagne sur tout la chaine de valeur, du conseil, à la performance web en passant par le design et la tech. Contactez nos équipes dès aujourd'hui ! ### Lesaffre, mise en place d'un plan d'action grâce à l'UX Research Acteur mondial de référence en fermentation de micro-organismes (levures, bactéries) pour la panification, le goût, la nutrition santé et la biotechnologie. Le contexte Volonté de Lesaffre d’améliorer son processus de prévision des ventes sur le périmètre nutrition et santé​ Le processus fait intervenir 9 BU’s, 49 entités et environ 50 collaborateurs​ Le processus ne donne pas satisfaction : beaucoup de traitements manuels, réalisé sur un outil non collaboratif, un sentiment d’absence de valeur​​​ Le challenge Comment cadrer la refonte avec une approche nouvelle chez Lesaffre pour ce type de problématique (UX Research) et à distance (ateliers idéation et priorisation avec participants)​​ ​ Ce que nous avons apport 1 processus formalisé lié avec les émotions des contributeurs des processus​ 1 plan d’action d’améliorations priorisé sur les exercices 2021 et 2022 Le rôle d’Atecna La communauté Conseil Atecna a accompagné Lesaffre dans l’optimisation de son processus budgétaire grâce à démarche en 3 temps : Exploration Idéation à distance via Miro Priorisation sous forme de backlog et roadmap. La communauté Conseil vous accompagne dans votre transformation digitale Des enjeux d'UX Research ? Mettez en place des ateliers ! Notre équipe met en place des ateliers d'idéation et de priorisation avec les parties prenantes ! Contactez-nous dès maintenant. ## Webinars ### Comment l'UX facilite la performance La webperf est une pratique qui consiste à réduire le temps d'affichage d'une page web ⏱ Mais comment rendre cette pratique efficace pour l’utilisateur ? 🤔 En intégrant des méthodes d’investigation UX à la webperf, on découvre des solutions simples pour comprendre les irritants des utilisateurs, choisir les bons indicateurs et améliorer la vitesse de l’expérience du client de manière ciblée 🎯 Dans ce Live, nous vous donnerons quelques conseils, exemples et outils UX pour faciliter votre démarche d’amélioration ou de maintien de votre webperf 🚀 UX Webperformance Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### Comment ont évolué les données web et le RGPD depuis la crise du COVID La période 2020/2021 rime avec crise sanitaire, confinements, fermeture de magasins et surtout croissance des ventes en ligne. Quels sont les chiffres ? Quelles sont les perspectives d'avenir ? Les évolutions de la RGPD ? Au programme Partie 1 : 2020/2021 l’année du E-commerce​ Les données e-commerce en 2020​Les données e-commerce 2021​ Partie 2 : Impact du RGPD dans le e-commerce ​ Les évolutions du RGPD​L’impact du RGPD sur l’environnement e-commerce​ Partie 3 : Les tendances à suivre en 2022 Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### Pourquoi mettre en place une Digital Factory ? La mise en œuvre d'une Digital Factory représente le dispositif idéal dans le cadre dudéveloppement des entreprises, car elle permet aux organisations de créer rapidement des produits numériques avec moins de risque et plus efficacement. Cependant, il convient également de noter que cette transformation digitale ne se fera pas sans difficultés : il sera important pour chaque organisation impliquée de bien définir sa stratégie et ses processus, ainsi que d'identifier les compétences nécessaires pour intégrer une Digital Factory à son équipe. Qu'est-ce qu'une Digital Factory ? Une Digital Factory est une "usine numérique" qui repose principalement sur des technologies innovantes pour reproduire certaines fonctionnalités d'une usine physique. Elle a pour vocation de faciliter et d’accélérer la mise en œuvre de produits numériques, ce qui permet aux entreprises de bénéficier de nouvelles technologies pour optimiser leurs processus de fabrication et leurs produits. Une Digital Factory utilise un réseau de modèles numériques intégrant les données, les outils et le savoir-faire en un seul système. Il s'agit d'une entité au sein de l'entreprise permettant d’automatiser les processus liés à la production. Elle peut également aider les entreprises à améliorer leur rentabilité, à accroître leur efficacité et à atteindre leurs objectifs stratégiques plus rapidement. Je souhaite échanger avec vos équipes Comprendre l'intérêt de la Digital Factory pour libérer le potentiel des entreprises Face à la transformation numérique qui s'accélère, les entreprises doivent se tourner vers des solutions innovantes pour améliorer les processus de fabrication et créer une valeur ajoutée pour leurs clients. Mais quelle est la solution ? Comprendre le vrai potentiel des Digital Factory pour l'entreprise ! Les impacts de la Digital Factory sont multidimensionnels, celle-ci peut jouer un rôle primordial dans le succès de l'entreprise en intégrant les innovations numériques et en prenant en compte les valeurs humaines des collaborateurs. Quels sont les avantages de la mise en place d’une Digital Factory pour les entreprises ? La mise en place d’une Digital Factory permet aux entreprises de tirer parti des innovations numériques et technologiques pour améliorer leurs processus productifs. Une usine numérique permet notamment aux entreprises : d'accroître leur productivité grâce à une meilleure planification des processus, l'automatisation des tâches répétitives et le respect strict des délais. d'offrir une meilleure qualité de produit au client, grâce à un contrôle plus précis tout au long du cycle de production. d'améliorer la satisfaction des clients, grâce à une gestion plus efficace du cycle de livraison. de stimuler l'innovation, grâce à la création rapide et facile de prototypes pour tester différents matériaux, techniques ou technologies. d'améliorer la stratégie commerciale et marketing, grâce à la collecte automatisée des données sur les clients et les concurrents. de réduire considérablement les coûts internes liés aux processus opérationnels, grâce à des systèmes d'optimisation intuitifs. de s'adapter rapidement aux changements du marché, grâce à une modularité en temps réel. Je souhaite monter rapidement une Digitale Factory Digital Factory : Nouveau levier de transformation des entreprises Avec la digitalisation, aujourd'hui plus que jamais, les entreprises doivent se transformer pour pouvoir s'adapter aux nouveaux standards et évoluer en fonction du contexte. Une Digital Factory est le moyen parfait de relever ce défi et de créer une plateforme d'innovation permanente pour votre entreprise. Face à cette nouvelle réalité, il est essentiel d'identifier les stratégies et processus clés qui peuvent vous permettre de tirer parti des technologies numériques afin d'accroître votre productivité et améliorer votre performance globale. Quelles sont les stratégies de mise en place d’une Digital Factory ? Une stratégie solide doit être définie avant le lancement d’un projet afin que les objectifs soient atteints. Une bonne stratégie peut permettre à n'importe quelle entreprise de bénéficier de résultats tangibles suite la mise en place d’une Digital Factory. Cette stratégie devra inclure : La mise en place d'une solution adaptée : Définir la solution qui répondra le mieux aux besoins actuels et futurs de l’entreprise. L'identification des métiers et services touchés : Indexer et évaluer les métiers et processus impliqués pour pouvoir analyser en quoi le changement peut impacter votre entreprise. Une structure organisationnelle appropriée : Construire une structure fonctionnelle clairement définie et un système qui permette le leadership, ainsi qu'une organisation des responsabilités de chacun. Une gestion des relations avec les partenaires : Gestion des relations avec des partenaires externes pour garantir le bon déroulement du projet et la qualité du produit final. La définition et le suivi d'objectifs quantifiables : par exemple temps de livraison, qualité, fiabilité... pour trouver la meilleure solution. L'évaluation des compétences disponibles : Evaluer les compétences nécessaires au projet et recruter les bons profils pour constituer l’équipe ad hoc selon les spécificités techniques définies au préalable. Quelles sont les compétences et profils nécessaires pour établir une Digital Factory ? Compétence technique : Une connaissance approfondie des technologies liées à l'informatique (Cloud Computing, Intelligence Artificielle) et/ou à l'ingénierie industrielle (Industrie 4.0, Process Automatisation). Les compétences en matière d'informatique, d'architecture IT et d'intégration sont particulièrement importantes pour le développement d'une Digital Factory. Compétences liées aux métiers : La prise en compte des spécificités des produits/services dont l'entreprise aura besoin est essentielle. Il faudra donc que le porteur du projet connaisse bien les besoins et métiers impliqués pour pouvoir créer une solution à la fois innovante et efficace. Compétences en matière de gestion de projet: Les compétences clés sont : le management, la coordination, l’organisation des ressources humaines et techniques, la réalisation des tâches pertinentes et l’analyse critique. Ces compétences sont nécessaires pour garantir la bonne exécution du projet dans les délais impartis. Quels sont les avantages et inconvénients liés à la mise en place d'une Digital Factory ? Avantages d'une Digital Factory : Gain de temps important grâce à une production rentabilisée Rapports nettement plus précis sur les données obtenues qui permettent ainsi un meilleur suivi Les produits numériques peuvent être développés rapidement et livrés aux clients sans erreur et sans délais supplémentaires. Inconvénients d'une Digital Factory : Coût important liés au recrutement des personnels compétents nécessaires au bon fonctionnement de la Digital Factory. Les technologies utilisables sont limitées par le niveau de compétence des employés. Il est possible que les produits finaux ne soient pas conformes aux attentes. Pour mettre en place une Digital Factory efficace, il est important d'analyser et de comprendre tous les avantages et inconvénients liés à cette solution. Une bonne compréhension des technologies impliquées, ainsi qu'une compréhension claire des compétences nécessaires seront donc essentielles pour garantir la réussite et l’efficacité d’un tel projet. Vous avez besoin de renforcer votre Digital Factory ? Vous souhaitez une reprise TMA ? Contactez nos équipes dès maintenant pour une mise en place dans quelques jours ! ### Comment gérer et valoriser les retours utilisateurs ? Qu’ils viennent des tests utilisateurs, des commentaires sur les stores ou encore de l’équipe support, les retours de vos utilisateurs sont d’une grande importance. Mais comment gérer et valoriser ces retours utilisateurs ? Etude de cas Enki Au programme Constat chez Enki​ Le souhait​ Benchmark​ La solution Custom​ de Damien Demo​ Les avantages​ Questions Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### Bonnes pratiques pour optimiser la webperf de votre site L'année dernière, Google a annoncé la prise en compte des webperf pour le référencement en les appelant Core Web Vitals. Comment les mesurer ? Quelles sont les techniques pour les optimiser ? Etude de cas Leroy Merlin Au programme La Webperf, définition​Et Google dans tout ça ?​Cas pratique : leroymerlin.fr​Etat des lieux​Quelles actions ?​ Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### Comment mieux déléguer ses projets digitaux stratégiques ? Oney a fait le choix de déléguer ses projets Magento & SalesForce : quels critères prendre en compte ? Et quelles sont les erreurs à éviter ? Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### Focus sur la certification Opquast Comment la certification Opquast (Maîtrise de la qualité en projet Web) permet de créer une dynamique de groupe en entreprise ? Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### Data-Driven ou User-Centric ? Ne plus choisir entre deux évidences Exploiter les synergies entre UX et Data pour obtenir de meilleurs résultats ! Au programme Les défis de l'UXLes défis de la Data Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### Le Behaviour-Driven Development ajoute des paillettes dans vos projets Découvrez comment cette pratique peut améliorer la qualité de vos projets, tout en engendrant quelques effets Kisscool bien sympathiques. Au programme Exemple pratique​ Définition​ Un peu de concret​ Avantages et inconvénients Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### Donner de l’amour à vos designs d’applications tout en gardant un code propre Au programme Les évolutions importantes du CSSVers un code évolutifDesign system Bonus : Etude de cas Québecor + On passe tout en rose Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### Boutique virtuelle : l'avenir sera phygital ! La crise sanitaire a accéléré le développement des boutiques virtuelles. En donnant de la visibilité aux scénographies des boutiques fermées, elles ont su répondre aux besoins des clients. Étude de cas La Redoute ! Programme Le contexte​ La solution 3D​ La méthodologie UX​ Les resultats​ Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire `Bon visionnage 🙂 ### Micro frontends : l'idée de microservices côté front Comment découper une application frontend monolithique en plusieurs micro frontends axés features, afin de garantir la maintenabilité et l'indépendance des développements de chaque feature. Au programme L’architecture des applications web​L’architecture micro frontend​Exemple chez Adeo Services​Live coding Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage 🙂 ### Réussir le lancement d’un produit en pleine crise sanitaire Design sprint, lancement, travail à distance, recrutement, MVP... Réussissez le lancement d’un produit digital innovant en pleine crise covid ! Etude de cas Benefiz : plateforme de gestion d’avantages sociaux, qui a lancé son produit en pleine crise sanitaire. Programme Le choix des partenaires​ Le lancement de Benefiz​ Focus sur le recrutement​ Les conseils de Christophe Triquet Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire `Bon visionnage :) ### Focus sur Cerberus : logiciel d'automatisation de tests de sites web et d'applications Etude de cas : automatisation des tests via Cerberus chez Damartex. Stratégie d'automatisation et les dernières évolutions du logiciel ! Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### App mobile : quels critères pour choisir la bonne solution technique ? Vous avez besoin d’une application mobile, mais vous êtes perdus face aux nombreux choix qui s’offrent à vous ? Nous vous aidons à choisir la stack mobile qui répond à vos besoins ! Au programme Comprendre l’évolution des technologies La techno du moment : Flutter ou Capacitor ​? Comment choisir la solution technique pour mon projet ? Quelle est la bonne démarche ?​ Quels principaux critères de choix ? (ressources, budget, fonctionnalités) Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage :) ### Les OKR : un levier pour développer l'adaptabilité et la capacité à délivrer de vos équipes ! Quels gains ? Quels points de vigilance ? Comment accompagner sur mesure une équipe de dirigeants ? Bénéficiez des insights de nos experts et d'un business case concret : le Groupe Adeo. Au programme  Les OKR : de quoi parle-t-on ?​Pourquoi se lancer dans une démarche OKR​Le contexte de mise en œuvre des OKR au sein d’Adeo​Retour d’expérience sur les réussites et les challenges​OKR et change management : un facteur de succès Visionnez le webinar en remplissant ce formulaire Bon visionnage 🙂 ## Villes ### Toulouse ### Barcelone ### Lyon ### Montréal ### Paris ### Lille ## Expertises ### Product Management Agence de product management Notre expertise Produit : quand la méthode rencontre l’impact Experts en développement de produits digitaux, nous combinons stratégie, data et technologie pour concevoir des expériences performantes, alignées avec vos enjeux business. Des consultants produit pour transformer vos enjeux business en valeur mesurable. Que vous cherchiez à éprouver une nouvelle idée, coupler vision produit et enjeux business ou simplement à créer plus de valeur avec vos produits digitaux, chez Atecna, nous vous aidons à structurer, faire évoluer et accélérer vos produits grâce à une équipe d’experts en Produit, formés aux dernières méthodes, outils et usages de l’intelligence artificielle.  De la stratégie produit à la livraison en passant par la discovery, nous mettons tout en œuvre pour générer un impact business mesurable tout en garantissant une expérience utilisateur sur-mesure.  Ils nous font confiance Nos convictions en product management Chez Atecna, le Product Management n’est pas une fonction, c’est un levier de transformation. Stratégie Produit Nous aidons les organisations à formuler une stratégie produit claire, alignée sur les enjeux business. Vision, metrics, objectifs, nous posons les fondations d’un produit qui délivre de la valeur, pas du volume.Objectif : des roadmaps utiles, pas juste bien présentées. Au-delà d’une belle idée, un plan concret. Discovery augmentée par la data & l’IA Chez Atecna, La Discovery repose aussi sur d’autres éléments que l’intuition. Nous utilisons la data comportementale et l’IA générative pour identifier plus vite les vrais besoins, tester plus d’hypothèses et réduire le time-to-learn.Objectif : des insights plus solides, des cycles plus courts et moins de “features fantômes”. Delivery orchestrée : prioriser ce qui compte vraiment Au-delà de la vitesse, nous livrons ce qui a un vrai impact. Nos PM gèrent les priorités avec des outils comme le RICE, le MoSCoW ou les Arbres de décisions, et s’assurent que les équipes restent alignées du sprint au go-to-market.Objectif : Livrer moins, mais mieux et surtout, plus utile. Data & IA Produit : décider sur des faits, pas des impressions Nos équipes intègrent la data produit dès la conception, et savent activer des modèles IA pour accélérer la prise de décision : scoring de features, analyse de churn, clustering de personas, etc. Objectif : Finies les décisions à l’instinct. Moins de surprises. Nos domaines d’expertise (Expertise) Nous maîtrisons les technologies qui transforment les organisations. De la vision stratégique à l’intégration technique, nous vous accompagnons à chaque étape. Sous expertise 1 Description courte du périmètre, des cas d'usage ou des technologies mobilisées. Sous expertise 2 Au-delà du dialogue, ces agents exécutent des tâches complexes pour atteindre un objectif. Optimisation de campagnes, gestion de stocks, actions sécurisées… Le tout de manière proactive. Sous expertise 3 Au-delà du dialogue, ces agents exécutent des tâches complexes pour atteindre un objectif. Optimisation de campagnes, gestion de stocks, actions sécurisées… Le tout de manière proactive. Sous expertise 4 Au-delà du dialogue, ces agents exécutent des tâches complexes pour atteindre un objectif. Optimisation de campagnes, gestion de stocks, actions sécurisées… Le tout de manière proactive. Sous expertise 5 Au-delà du dialogue, ces agents exécutent des tâches complexes pour atteindre un objectif. Optimisation de campagnes, gestion de stocks, actions sécurisées… Le tout de manière proactive. Vous voulez évoluer dans un environnement où votre talent compte ? Prendre rendez-vous Nos offres (expertise) Offre 1 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Offre 2 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Offre 3 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Notre méthodologie? Pourquoi Atecna ? - Des consultants formés en continu sur les outils et méthodes les plus récents - Une approche conseil engagée, pas juste de l’exécution - Un ADN hybride : produit + IA + data + UX - Une culture orientée impact business, mesurable à chaque étape Nos références Voir toutes nos réalisations Dernières publications Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Qu'est ce que le Product Management ? Le « Product Management » c’est faire évoluer un produit digital en continu pour qu’il réponde aux besoins des utilisateurs et crée de la valeur pour l’entreprise, grâce à une approche agile, itérative et centrée sur l’usage. Qu'est ce que le discovery Le discovery, c’est comprendre les vrais besoins des utilisateurs avant de construire, pour s’assurer de créer la bonne solution, au bon moment. Le "Product Management" c’est faire évoluer un produit digital en continu pour qu’il réponde aux besoins des utilisateurs et crée de la valeur pour l’entreprise, grâce à une approche agile, itérative et centrée sur l’usage.Le discovery, c’est comprendre les vrais besoins des utilisateurs avant de construire, pour s’assurer de créer la bonne solution, au bon moment. Justine DeulceuxLeader de la communauté Produit  L'équipe Produit Une équipe composée d'experts en Product : Product managers, product owners, product marketing managers... Au-delà de notre expertise, nous cherchons à délivrer des dispositifs fiables pour rendre autonomes les utilisateurs et leur proposer d’aller plus loin.Nous challengeons nos clients : maitrise d’outils/méthodes actuelles, veille sur les technos d’avenir et l’évolution des usages. Discutons ensemble de votre projet​ ### Optimisation de la conversion (CRO) Le taux de conversion est le KPI prioritaire pour tous les décideurs du digital. Les consultants CRO Atecna vous accompagnent dans une démarche globale d'expérimentation et d'optimisation. Le CRO, c'est bien plus que des chiffres.C'est une stratégie minutieusement calibrée pour transformer chaque visiteur en client, chaque clic en conversion. Chaque interaction du  parcours digital devient une opportunité d'engagement et de croissance.Nos consultants CRO interviennent directement dans vos équipes pour délivrer un maximum de valeur et donner le plein potentiel à votre activité digitale. Ils nous font confiance Notre démarche CRO 🔍Recherche La phase de recherche est incontournable pour comprendre et appréhender l'environnement de nos clients. Parmi les explorations possibles : interview métiers, audit UX sur le périmètre défini, analyse des données de navigation, tests... 💡Recommandations Notre parti pris est de rendre ACTIVABLE IMMEDIATEMENT nos recommandations. Nous proposons un backlog d'actions à mener ainsi que l'ensemble des KPIs nécessaire à la bonne mesure du projet. ✅Priorisation La priorisation est une étape clé qui va permettre de définir une roadmap CRO à votre équipe digitale. Les recommandations sont priorisées en fonction de vos objectifs, des KPIs définis en amont ou encore par un ratio effort/gain pour un ROI rapide. 📊Expérimentation L'expérimentation est la phase incontournable lorsque l'on travaille avec une agence CRO. Le test et l'analyse sont à la base de l'optimisation du taux de conversion. Malgré tout, l'expérimentation est loin de se limiter à l'AB test. 🚀 Mise en place Nous validons les hypothèses des recommandations et mettons en place définitivement les améliorations retenues. Cette phase est aussi l'occasion de mettre à jour les roadmaps, communiquer ou bien encore former les équipes aux nouvelles fonctionnalités. Quelques outils Nos références CRO Rapide et efficace : Comment le CRO a augmenté la conversion et la performance d’un site B2B ? Audit complet du site Onedirect pour augmenter à très court terme la conversion et la performance commerciale du site. CRO Optimisation du searchandizing Mis en place de campagnes e-merchandising avec l'optimisation de l'ensemble des leviers afin d'améliorer la navigation et la conversion. FAQ Qu'est ce que le CRO ? Le “CRO” (Conversion Rate Optimisation”, Optimisation du taux de conversion) vise à optimiser l’expérience utilisateur de façon continue, globale et pérenne en regroupant plusieurs disciplines (UX, AB tests, web analyse, E-merchandising, Searchandising) ​afin d’atteindre les objectifs de conversion fixés (CA, abonnements newsletter, devis, leads…). Comment intervient une agence CRO ? Une agence CRO peut intervenir de différentes façon sur vos problématiques. Nous pouvons à la fois intervenir très rapidement via un audit de conversion qui vous permettra d’obtenir une roadmap claire, vous accompagner en prestation classique ou bien directement intervenir au sein de vos équipes via un de nos consultants CRO en régie. Julien LouetteLeader de la communauté Performance Digitalejlouette@atecna.fr   L'équipe Performance Digitale c'est : Une équipe composée d'experts en web analyse, SEO, trafic, e-merchandising, CRO... Au-delà de notre expertise, nous cherchons à délivrer des dispositifs fiables pour rendre autonomes les utilisateurs et leur proposer d’aller plus loin.Nous challengeons nos clients : maitrise d’outils/méthodes actuelles, veille sur les technos d’avenir et l’évolution des usages. Discutons ensemble de votre projet​ ### SEO Les consultants SEO Atecna vous accompagnent dans l'atteinte de vos objectifs : SEO technique, web performance, stratégie de contenus... Notre objectif : maximiser la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche et générer un trafic qualifié, dans le respect des guidelines.   Le SEO (« Search Engine Optimization » en anglais) ou optimisation pour les moteurs de recherche, encore appelé référencement naturel, a pour but d’améliorer le classement des sites e-Business et e-Commerce dans les résultats des moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing, etc.). Il vise à apporter un trafic qualifié, répondant à votre cible, développer l’acquisition de clients, mais aussi affirmer votre présence et accroître votre notoriété. Pour cela, le référenceur met en place un ensemble d’optimisations techniques et rédactionnelles tout en respectant les recommandations des moteurs de recherche. Notre vision allie des aspects techniques et marketing et se veut résolument ROIste.   C’est la raison pour laquelle nous utilisons des méthodes éthiques et durables vis-à-vis des internautes.Nos recommandations s’inscrivent dans une démarche qualitative de référencement naturel.Elles respectent les consignes des moteurs de recherche et les bonnes pratiques. Afin de demeurer à la pointe des techniques SEO, nous restons chaque jour informés des nouveautés et mises à jour d’algorithmes (Google Panda, Google Penguin, Mobile Friendly Update…) Choisissez votre mode d'accompagnement : Régie, forfait, crédit temps   Atecna vous propose un accompagnement qui correspond réellement à votre besoin : Un consultant SEO en régie vous permettra d'avoir un expert 100% dédié à votre projet et qui sera intégré à votre organisation. Un forfait sera idéal pour une délégation de votre SEO ainsi qu'un monitoring de votre activité. Un crédit temps vous permet de déléguer uniquement quelques sujets pour une facturation au temps passé réel. Guidé par une vision stratégique et pragmatique des leviers du Web, le SEO chez Atecna s’inscrit dans une démarche ROIste. Ils nous font confiance Prestations SEO Audit SEO Nous identifions les lacunes et facteurs bloquants d’un point de vue SEO et supprimons les erreurs techniques (balises, contenu dupliqué, gestion des facettes, maillage interne, optimisation du code source...). Stratégie SEO Nous définissons et mettons en oeuvre votre stratégie de visibilité. Nous identifions les mots-clé à potentiel de trafic, porteurs dans votre secteur. Contenu SEO Nous optimisons votre site d'un point de vue rédactionnel et thématique. Nous hiérarchisons le contenu (Fiches produit, sous-catégories, catégories...) et optimisons le contenu éditorial et la rédaction web. Refonte SEO Nous vous accompagnons lors de la refonte de votre site et procédons à des optimisations récurrentes en fonction des événements commerciaux. Reporting SEO Nous convenons ensemble d'indicateurs de visibilité (KPI) et les suivons de façon récurrente : positionnement dans les résultats de recherche pour les mots-clés, nombre de visites... SXO Chez Atecna, les consultants SEO et UX travaillent ensemble pour délivrer une expérience optimale aux utilisateurs des interfaces. En savoir plus sur le SXO. Etude de cas Comment mettre en place une stratégie SEO dans une organisation comme Nocibé ? Découvrez notre étude de cas consacrée à l'enjeu SEO chez Nocibé : reprise de l'existant, création d'un Sprint SEO, roadmap technique...  Nos références SEO Blancheporte booste son trafic avec un Responsable Acquisition en transition Blancheporte booste la croissance de son trafic grâce à un responsable acquisition. SEO Accompagnement SEO Nocibé a la volonté de performer via ses leviers d’acquisition. Julien LouetteLeader de la communauté Performance Digitalejlouette@atecna.fr L'équipe Performance Digitale Nous sommes une équipe composée d'experts en web analyse, SEO, trafic, e-merchandising, CRO... Au-delà de notre expertise, nous cherchons à délivrer des dispositifs fiables pour rendre autonomes les utilisateurs et leur proposer d’aller plus loin.Nous challengeons nos clients : maitrise d’outils/méthodes actuelles, veille sur les technos d’avenir et l’évolution des usages. Discutons ensemble de votre projet​ ### Web analyse La web analyse est un enjeu primordial pour optimiser le parcours client, détecter les points de friction, et challenger les projets d’envergure à l’aide d’indicateurs pertinents et d’AB tests. Le constat est simple : les données web regorgent de précieuses informations, mais sont souvent difficiles à exploiter. Manque de connaissance du plan de marquage, manque de fiabilité de la donnée, mauvaise connaissance des outils de web analytics, manque de temps … Cela est encore plus complexe quand il faut croiser différentes sources de données (tickets de caisse, CRM …).   C’est pourquoi nous pouvons vous accompagner sur les différentes étapes : définition du plan de marquage, configuration des outils, recette approfondie des développements, création des métriques pertinentes en fonction de vos enjeux business, conception de Dashboard et de dataviz. Sans oublier la partie la plus importante : la préconisation. Car l’intérêt de la data analyse, c’est d’apporter des solutions métier concrètes aux enseignements que nous pouvons tirer des études. Besoin d'une agence Web Analytics? Nous sommes présents à Lille, Paris, Toulouse et Lyon ! Ils nous font confiance Nos expertises en web analyse Plan de marquage Conception ou adaptation du plan de marquage, suivi des développements et recette. Dashboards & Dataviz Tableaux de bords, reporting visuels et dynamiques permettant le suivi de KPIs clés, monitoring et suivi business. Data management Accompagnement dans le retraitement de la donnée, maintenance, tests de non-régression, construction de base de données A/B Testing Mise en place des tests, suivi et restitution des résultats (avec tests de significativité) Evangélisation Formations Analytics auprès des collaborateurs (tous niveaux). Organisation d’ateliers métiers afin de construire la vision & les enjeux métiers Quelques outils Partenaires officiels Nos références Web Analytics Accompagnement Webanalyse Suivi de la performance de ces outils et monitoring du comportement des utilisateurs Web Analytics Mise en place d’un plan de taggage pour une meilleure compréhension Analytics Suivi analytics des sites, création de dashboards de suivi omnicanal, formation des équipes sur DataStudio Nos offres Web Analytics Tracking Server Side Allez plus loin dans la collecte de données comportementales grâce au tracking Server side. Nos articles Passez de “Client-Side” au “Server-Side” pour une collecte plus efficace L’évolution des Cookies Tiers, tout ce que vous devez savoir sur le Tracking Server-Side Qu’est-ce que le Tracking Server-Side ? Julien LouetteLeader de la communauté Performance Digitalejlouette@atecna.fr L'équipe Performance Digitale Nous sommes une équipe composée d'experts en web analyse, SEO, trafic, e-merchandising, CRO... Au-delà de notre expertise, nous cherchons à délivrer des dispositifs fiables pour rendre autonomes les utilisateurs et leur proposer d’aller plus loin.Nous challengeons nos clients : maitrise d’outils/méthodes actuelles, veille sur les technos d’avenir et l’évolution des usages. Discutons ensemble de votre projet​ ### Conseil digital Agence CONSEIL & transformation Digitale Du cadrage à l’ancrage de votre transformation digitale Nous définissons et pilotons l’implémentation de changements sur vos parcours collaborateurs et clients en vous accompagnant tout au long de votre transformation digitale. Du cadrage à l'accompagnement au changement Ensemble, nous cadrons :​ Des business modelsC’est définir le modèle économique avec des outils comme le business model canvas.Exemple de mission : étude d’opportunité pour un promoteur immobilier avant de se lancer dans une activité de syndic et de conciergerie. Des organisationsC’est définir les processus, outils, compétences, gouvernance nécessaires à l’atteinte des objectifs.Exemple de mission : digitalisation de la vente de la formation. Des projets / produitsC’est définir l’UX et les fonctionnalités nécessaires pour qu’un produit/projet soit utile/ utilisable et utilisé.Exemple de mission : mobilité magasin outillée après écoute active et observation desmodes de fonctionnements et irritants. Ensemble, nous améliorons :​​ La performance digitaleC’est augmenter la performance d’un parcours, d’un business ou d’une organisation.Exemples de missions :Augmenter la performance d’affichage d’un site marchandAméliorer le taux de conversion d’un site e-commerce (CRO)Le deliveryAméliorer la vitesse et la qualité de délivraison des développementsPassage à l’échelle d’une organisation agile  Les processus et gestes métiersCas client Lesaffre : optimisation du processus budgétaire des ventes Ensemble, nous ancrons : Le changementC’est mettre l’humain au centre de la conduite du changement.Exemples de missions :Accompagner l’appropriation de la Google SuiteAccompagnement au changement par les processusAccompagner le déploiement d’un outil de mobilité magasin La cultureSensibiliser aux différents modèles de commerce en ligne Notre méthodologie Comment réussir sa transformation digitale ? En menons une analyse globale et pragmatique de votre écosystème, afin de co-construire votre vision puis votre stratégie de transformation, tout en répondant à vos enjeux d'innovation. Découvrir notre approche Nos expertises en Conseil Nous accélèrons votre performance digitale, pas à pas et façon concrête, depuis l'optimisation de vos processus jusqu'à l'adoption de vos utilisateurs. Nous garantissons une exécution agile et adaptée à votre structure et à votre contexte.Découvrez comment transformer vos défis en succès stratégiques. Conseil Stratégique Nous accompagnons les dirigeants dans l'élaboration et l'optimisation de leur stratégie. Nous cadrons ensemble vos nouveaux business models, et vous accompagnons jusqu'aux résultats escomptés. Change Management Nous vous aidons à cadrer et ancrer durablement le changement en plaçant les utilisateurs impactés au centre de notre méthode On en discute ? Prendre rendez-vous Nos références Voir toutes nos réalisations Dernières publications Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Ils nous font confiance Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Faut-il commencer par la formation avant d’aborder l’exploration ou l’implémentation IA ? Atecna, notre approche IA est divisée en trois étapes : formation, exploration et implémentation, et le parcours peut être adapté selon la maturité de votre entreprise et vos besoins actuels. Mon entreprise a-t-elle besoin de former ses équipes à l’IA ? Oui, la formation est souvent essentielle pour tirer pleinement parti de l’IA. Nous proposons des programmes adaptés aux dirigeants, managers et équipes métiers, afin de sensibiliser et faciliter l’adoption dans vos process. Pourquoi choisir une agence IA plutôt qu’un partenaire technique classique ? Contrairement à un partenaire technique classique, une agence IA vous aide à identifier les bons cas d’usage, à prioriser les projets à fort impact business et à intégrer l’IA de manière durable, responsable et mesurable dans votre organisation. Combien de temps prend le déploiement d’une solution IA ? La durée dépend de la complexité du projet et de la qualité des données disponibles. Généralement, un pilote peut être mis en place en quelques semaines, suivi d’un déploiement complet en quelques mois. Faut-il recruter ou former pour développer nos compétences IA ? Les deux approches sont complémentaires ! Former vos équipes capitalise sur leur connaissance métier tout en développant leurs compétences IA via nos ateliers ÉVEIL. Pour l’expertise technique pointue, un recrutement ciblé peut s’avérer nécessaire. Nous vous aidons à définir le bon équilibre entre formation interne et recrutement selon vos besoins lors de nos diagnostics. Atecna, notre approche IA est divisée en trois étapes : formation, exploration et implémentation, et le parcours peut être adapté selon la maturité de votre entreprise et vos besoins actuels.Oui, la formation est souvent essentielle pour tirer pleinement parti de l’IA. Nous proposons des programmes adaptés aux dirigeants, managers et équipes métiers, afin de sensibiliser et faciliter l’adoption dans vos process.Contrairement à un partenaire technique classique, une agence IA vous aide à identifier les bons cas d’usage, à prioriser les projets à fort impact business et à intégrer l’IA de manière durable, responsable et mesurable dans votre organisation.La durée dépend de la complexité du projet et de la qualité des données disponibles. Généralement, un pilote peut être mis en place en quelques semaines, suivi d’un déploiement complet en quelques mois.Les deux approches sont complémentaires ! Former vos équipes capitalise sur leur connaissance métier tout en développant leurs compétences IA via nos ateliers ÉVEIL. Pour l'expertise technique pointue, un recrutement ciblé peut s'avérer nécessaire. Nous vous aidons à définir le bon équilibre entre formation interne et recrutement selon vos besoins lors de nos diagnostics. Elsa ChavernacTransformation & Change management L'équipe Conseil Nous sommes une équipe de consultants passionnés par les enjeux de la transformation digitale et intervenant dans tous secteurs.Nous proposons des solutions pragmatiques et concrètes, basées sur des méthodologies adaptées à vos problématiques.Nous mettons un point d'honneur à faciliter l’appropriation de nos solutions autant par vos équipes dirigeantes qu’opérationnelles. Discutons ensemble de votre projet​ Marianne SIXResponsable Communication Formation CCI Hauts-de-France Nous avons retenu Atecna dans le cadre d’une assistance de maitrise d’ouvrage pour réaliser la rédaction d’un cahier des charges d’un site web e -commerce. Les valeurs « confiance et rigueur » ont été présentes tout au long de la démarche favorisant ainsi la coopération entre nos équipes et celle d’Atecna. L’expertise des chefs de projets et les méthodes innovantes d’intervention ont permis d’atteindre les objectifs fixés dans des délais records. Je suis convaincue de l’intérêt d’une telle prestation, qui va bien plus loin que la production d’un cahier des charges. Elle contribue à la réflexion et à l’accompagnement aux changements dans une optique d’optimisation de nos process interne. En résumé, Atecna est un partenaire efficace, à l’écoute de son client, disponible et compétent. lire plus Vincent HuetResponsable e-commerce Vertbaudet Nous avons choisi Atecna suite à un appel d’offre car nous avons été séduits par la méthodologie proposée (à base de recommandation quickwin d’abord, puis de sujets de fond nécessitant sur un temps court une ressource dédiée et un accompagnement mensuel). Le sujet de la webperf est complexe car il implique à la fois les équipes techniques, ecommerce, marketing et même offre. Comme « nul n’est prophète en son pays », un expert a toujours plus de poids pour coordonner et faire passer les messages entre les différentes directions, et c’est ce qu’a réalisé Atecna avec succès. Les résultats que nous avons obtenu grâce aux recommandations d’Atecna sont tangibles et très encourageants. Nous devons maintenant voler de nos propres ailes sur la webperf pour améliorer encore le temps de chargement des pages et surtout l’expérience utilisateur sur notre site. lire plus Antoine DelequeucheDigital Product Leader Adeo J’aime citer la première phrase qu’Atecna a prononcé en entretien : « Vos outils on s’en fiche, on ne va pas les regarder : ce qui nous intéresse ce sont les parcours ! » Forcément, ça m’a laissé un peu pantois sur le coup. Les personnes à qui je raconte ça aussi, et du coup ils me demandent pourquoi j’ai quand même choisi Atecna. Je leur réponds en présentant la démarche et en expliquant qu’on part du parcours et que l’objectif est que celui-ci soit sans couture. Si on regarde les outils existants, on risque de créer des coupures dans le parcours, et donc de réitérer les irritants actuels. lire plus ### Front-End Nous aidons les utilisateurs à profiter d’interfaces plus performantes et plus accessibles Notre travail consiste à développer la première expérience utilisateur que vont vivre vos clients, en passant d’un design statique vers une interface web dynamique. Nous garantissons une expérience cohérente et pérenne, en utilisant les nouvelles technologies de manière responsable. Ils nous font confiance Des développements engagés cross-device Nous intervenons aussi sur la performance d’affichage, l’optimisation de la navigation ou encore l’Accessibilité de vos contenus. Headless Vous êtes prisonnier d’un cms e-commerce qui ne vous donne pas satisfaction ? Nous vous proposons de développer une interface front 100% administrable qui répond à vos attentes (via un framework JS comme VueJS, ReactJS). Webperformance Maîtriser la performance de son application est un enjeu majeur pour la transformation. Notre auditeur établira avec vous les KPI à atteindre tandis que notre patcheur s'occupera des développements spécifiques. Accessibilité & Qualité Tous nos développeurs sont formés et certifiés à l’Opquast (Qualité Web) et à l’ARIA via notre partenaire URBILOG. Ceci pour vous assurer des développements axés RGAA pour l’inclusion de parcours utilisateurs en déficience visuelle et ou physiques. Design System Nous vous accompagnons dans la compréhension, l’évangélisation, la structuration et le développement de votre design system, via du pilotage et/ou de la prestation, pour optimiser votre time to market et votre organisation. Notre méthodologie Comment développer une expérience utilisateur cohérente et pérenne ?Notre équipe s’adaptera à votre écosystème en écoutant vos problématiques métiers/techniques et en analysant vos besoins utilisateurs. Nos références DesignFront-EndMobile Pommery, conception d’une application pour une expérience unique alliant physique et digital Offrir une expérience de visite sensationnelle à ses visiteurs. Front-EndMobile Gambit / Birdee, une web app et app mobile pensée pour les utilisateurs Une web app et une application mobile Birdee qui permet de créer et de suivre ses investissements financiers. Front-End Atecna et Skimium : une relation de confiance au service de la performance La gestion et le développement d'un site E-Commerce Nos articles L’Accessibilité numérique : Obligation légale et vecteur d’opportunités pour les organisations Liquid Glass d’Apple : entre esthétique raffinée et exigences de conformité A11Y Fin du support Vue 2 : oser la migration vers Vue 3 Arnaud Liotard Leader Communauté Front-End aliotard@atecna.fr L'équipe Front-End C’est plus de 40 développeurs passionnés qui aident nos clients à développer des interfaces digitales et/ou phygitales. Nous intervenons sur le HMTL, CSS et JS natif mais aussi sur les framework comme VueJS, ReactJS, NodeJS, AngularsJS, Svelte, etc. Nous challengeons nos clients : maitrise d’outils/méthodes actuelles, veille sur les technos d’avenir et l’évolution des usages. Discutons ensemble de votre projet​ ### E-Qualité Notre objectif : garantir un excellent niveau de qualité pour vos utilisateurs Nos équipes interviennent sur du test fonctionnel, c’est-à-dire pour formaliser et exécuter les tests sur différents devices et navigateurs dans un contexte qui est le vôtre (mutation agile, refonte de plateforme, création d’application…). Le but étant de sécuriser vos développements et mises en production.  Pour garantir un excellent niveau de qualité à vos utilisateurs, nous construisons ensemble votre stratégie d’automatisation de test jusqu’à son industrialisation : automatisation et maintenance des tests grâce à nos bonnes pratiques.  Nos spécialistes qualité sont aussi capables de faire du support et du monitoring, ils analysent et garantissent l’état de fonctionnement de vos sites et applications (lenteur, anomalie, interruption de service…) en pensant toujours à l’utilisateur final.   Ils nous font confiance Une démarche pour optimiser vos mises en production Nous allons vous aider à augmenter la fréquence et la qualité de vos mises en production grâce à ces 4 étapes : 1- Audit qualité Nous analysons vos process de mise en production, le patrimoine de tests existant et récoltons les besoins et irritants auprès de vos collaborateurs. Nous attachons une grande importance à l’analyse des parcours utilisateurs sensibles. 2- Stratégie Au-delà de proposer un plan et une stratégie de test en conséquence, nous sensibilisons vos équipes à la qualité. Nous rédigeons les cahiers de test et définissons ensemble les process et bonnes pratiques. 3- Automatisation Nos experts vous aideront à choisir et implémenter l’outil d’automatisation adéquat, en plus de former vos équipes à la solution en leur faisant adopter les bonnes pratiques. 4- Industrialisation Nous vous accompagnons dans le lancement, l’exécution, le suivi et la validation des campagnes de tests manuels et automatisés. Ensuite, nous analysons les KPIs (définis au préalable) grâce à des reportings, ce qui permet d'intégrer une philosophie d'amélioration continue tant pour les process que pour l'application elle-même.    Nos outils Nos convictions À chacune de nos interventions nous gardons en tête que :Toutes vos équipes doivent être sensibilisées à la qualité.Tous les tests reproduits à chaque sprint doivent être automatisés.Toutes nos actions sont orientées utilisateur et valeur business.L’ajustement de la stratégie qualité à vos enjeux de time to market est essentiel.Votre image de marque et votre CA passent par la maîtrise de la qualité. Nos références e-Qualité Leroy Merlin – Tests utilisateurs de gestion de datas produits Tests utilisateurs manuels et automatisés de gestion de la data produits d'une application métier interne. e-Qualité Automatisation et recette manuelle Maintenir et faire évoluer le patrimoine de non-régression dans le but de sécuriser la plateforme. e-Qualité Test agile pour des mises en production sereines Intégration d'un testeur dans les feature teams mises en place à La Redoute (catalogue, checkout, applications, transverse, CMS) Nos articles Testeur Agile VS Testeur cycle en V Testeur Agile et Agile Testeur Le Chef de Projet Qualité, clé de voûte des projets digitaux ... Justine DEULCEUXLeader de la communauté Qualitéjdeulceux@atecna.fr L'équipe E-Qualité C’est plus de 28 experts passionnés qui accompagnent nos clients à garantir la fluidité, l’efficacité et l’excellence de leurs produits digitaux via des outils et des process simples, pragmatiques et pérennes. Discutons ensemble de votre projet​ ### Project management AGENCE en Management de projet Un accompagnement de bout en bout, de l’exploration au delivery Nos experts en Project Management pilotent vos projets digitaux du cadrage à la livraison. Méthodologie Agile, coordination des équipes et suivi rigoureux : nous sécurisons chaque étape pour tenir vos délais, maîtriser vos budgets et maximiser la valeur délivrée. L'expertise Atecna au service de votre performance​ Chez Atecna, la gestion de projet digital est bien plus qu’une question de méthodologie : c’est une démarche orientée qualité, valeur, centrée sur l’utilisateur et sur la satisfaction de vos enjeux business tout en intégrant vos contraintes. Contactez-nous Ils nous font confiance De l'exploration au delivery Selon l'organisation de nos clients, nous gérons les projets avec la juste dose d'agilité.Au delà d'une méthodologie, nous sommes responsables de la valeur produite et de l'expérience vécue. Cadrage sur-mesure de vos projets Nos experts (Business analysts, Chefs de projets digitaux, AMOA) commencent chaque mission par un cadrage rigoureux, fondé sur l’écoute et l’analyse terrain :   Interviews sur le terrain pour comprendre vos besoins réels et ceux de vos utilisateurs. Analyse des process métiers pour identifier les points de friction et les leviers d’optimisation. (process map, architecture métier…) Customer mapping pour visualiser les parcours utilisateurs et cibler les priorités. Spécifications fonctionnelles détaillées, garantes d’une vision partagée et d’une exécution sans surprise. Mesure de l'avancement et les résultats Parce qu’un projet digital ne se pilote qu’avec des indicateurs clairs, nous définissons ensemble les KPIs essentiels à chaque étape : KPIs techniques (qualité, stabilité, performance) KPIs de performance business (acquisition, conversion, satisfaction) KPIs de satisfaction clients et collaborateurs Cette approche data-driven permet d’ajuster la trajectoire du projet et de cadrer les évolutions pour maximiser la valeur produite. Pilotage et suivi qualité Atecna assure un pilotage rigoureux et transparent, adapté à votre contexte et à votre maturité digitale : Suivi de la qualité du delivery (recette, UAT) Centralisation et consolidation des évolutions et corrections (portfolio management)   Gestion des roadmaps et des portefeuilles projets pour garantir la cohérence et l’alignement avec vos priorités business (PMO) Notre culture du pilotage et du delivery nous permet d’intervenir aussi bien en mode projet classique qu’en mode produit agile, selon vos besoins et votre organisation. Nos méthodologies de référence sont fondées sur le PMI et PRINCE2. Nous nous appuyons également sur SCRUM et SAFe afin d'évoluer efficacement au sein d'organisations hybrides. Cadrage sur-mesure de vos projets Nos experts (Business analysts, Chefs de projets digitaux, AMOA) commencent chaque mission par un cadrage rigoureux, fondé sur l’écoute et l’analyse terrain :   Interviews sur le terrain pour comprendre vos besoins réels et ceux de vos utilisateurs. Analyse des process métiers pour identifier les points de friction et les leviers d’optimisation. (process map, architecture métier…) Customer mapping pour visualiser les parcours utilisateurs et cibler les priorités. Spécifications fonctionnelles détaillées, garantes d’une vision partagée et d’une exécution sans surprise. Mesure de l'avancement et les résultats Parce qu’un projet digital ne se pilote qu’avec des indicateurs clairs, nous définissons ensemble les KPIs essentiels à chaque étape : KPIs techniques (qualité, stabilité, performance) KPIs de performance business (acquisition, conversion, satisfaction) KPIs de satisfaction clients et collaborateurs Cette approche data-driven permet d’ajuster la trajectoire du projet et de cadrer les évolutions pour maximiser la valeur produite. Pilotage et suivi qualité Atecna assure un pilotage rigoureux et transparent, adapté à votre contexte et à votre maturité digitale : Suivi de la qualité du delivery (recette, UAT) Centralisation et consolidation des évolutions et corrections (portfolio management)   Gestion des roadmaps et des portefeuilles projets pour garantir la cohérence et l’alignement avec vos priorités business (PMO) Notre culture du pilotage et du delivery nous permet d’intervenir aussi bien en mode projet classique qu’en mode produit agile, selon vos besoins et votre organisation. Nos méthodologies de référence sont fondées sur le PMI et PRINCE2. Nous nous appuyons également sur SCRUM et SAFe afin d'évoluer efficacement au sein d'organisations hybrides. Nos expertises Nous maîtrisons les technologies qui transforment les organisations. De la vision stratégique à l’intégration technique, nous vous accompagnons à chaque étape. Change Management Nous vous aidons à cadrer et ancrer durablement le changement en plaçant les utilisateurs impactés au centre de notre méthode Vous voulez évoluer dans un environnement où votre talent compte ? Prendre rendez-vous Une équipe engagée et orientée satisfaction client Notre force réside dans la diversité et la complémentarité de nos profils : Business Analysts, Chefs de projets digitaux, Chefs de projet déploiement, PMO … Tous partagent la même exigence de qualité et la volonté de créer une expérience utilisateur optimale, tout en vous garantissant un pilotage fiable et proactif. Une équipe ouverte Intervenant au cœur des projets, nos consultants sont en veille constante et formation continue pour une efficacité renforcée et des apports lors de leurs mission. L’IA est, à ce titre, adressée de manière consciente : ·       Définition et Intégration des bons outils ·       Prompting ·       Analyse de la data ·       Impacts sur les usages (bench, veille, …) Nos références​ Nos articles​ Approche Projet vs Approche Produit : comprendre les différences et choisir la bonne stratégie  ... Optimisation des processus chez Auchan : le rôle d’Atecna Optimisation de l’Expérience Client : une Success Story chez Auchan France Ludovic Serres Leader Projet L'équipe Projet​ Nous sommes des Chefs de projets digitaux, Business Analyst et AMOA, toutes et tous orientés satisfaction client. Tu es BA, chef de projet digital... et intéressé par notre approche, postule à nos offres !   Tu peux aussi visionner les témoignages de l'équipe Projet. Discutons ensemble de votre projet​ ### Design Agence UX, UI & Design Des expériences digitales au service de vos utilisateurs Chez Atecna, le design n'est pas une couche esthétique : c'est une démarche stratégique, centrée sur l'humain, qui transforme vos enjeux complexes en interfaces claires, fluides et mémorables. Le design et l’évolution de vos produits pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs Nous concevons des expériences mémorables adaptées à vos clients et collaborateurs. Nous agissons sur la culture digitale de vos équipes, et l’approche centrée sur vos clients, en apportant des solutions concrètes.  Nous concevons vos solutions de demain ! Mise en oeuvre des méthodes de travail orientées client pour des propositions qui assurent un résultat concret. 1. Exploration 2. Ideation 3. Cadrage 4. Prototypage 5. Test Utilisateurs Aligner les attentes utilisateurs avec la stratégie de l’entreprise et le marché Une écoute active et une observation des modèles existants pour mieux anticiper les solutions à proposer. Une étude des usages avec exemples d’autres acteurs selon sujets cités par les utilisateurs et l’entreprise.   Livrables clés : interviews utilisateurs, personas, FocusGroup, audit UX-UI, benchmark   Exemples de missions : applications mobiles, services en ligne ou physique… Définir une vision commune et les objectifs long terme​ Prioriser le projet avec les bons KPI et décisions autour des enjeux partagés avec clients et marché. Livrables clés : définition du MVP, mapping des fonctionnalités prioritaires, tri de cartes Exemples de projets : apport de nouvelles fonctionnalités, arborescence, hiérarchie de l’information, organisation de nouveaux process… Définir le parcours cible selon les différents types d’utilisateurs Livrable clés : scenarios d’usages, storyboard Exemples de missions : définition d’une application collaborateur, refonte d’une application mobile, refonte de site, association d’un parcours digital avec un parcours magasin… Design des différentes interfaces et construire le prototype qui sera présenté aux utilisateurs ​ Livrable clés : interfaces graphiques cliquables, partagées et testables, UI Kit, Design System Exemples de missions : application mobile, refonte de site web, bornes tactiles, solution métier… Validation du parcours avec les utilisateurs finaux. Les utilisateurs testent le scénario d’usage proposé afin de valider ou non le parcours.​ Livrable clés : feedbacks des utilisateurs via interviews, questionnaires ou sessions vidéos enregistréesExemples de missions : application mobile, site web, bornes tactiles, solution métier…   Aligner les attentes utilisateurs avec la stratégie de l’entreprise et le marché Une écoute active et une observation des modèles existants pour mieux anticiper les solutions à proposer. Une étude des usages avec exemples d’autres acteurs selon sujets cités par les utilisateurs et l'entreprise.   Livrables clés : interviews utilisateurs, personas, FocusGroup, audit UX-UI, benchmark   Exemples de missions : applications mobiles, services en ligne ou physique... Définir une vision commune et les objectifs long terme​ Prioriser le projet avec les bons KPI et décisions autour des enjeux partagés avec clients et marché. Livrables clés : définition du MVP, mapping des fonctionnalités prioritaires, tri de cartes Exemples de projets : apport de nouvelles fonctionnalités, arborescence, hiérarchie de l’information, organisation de nouveaux process... Définir le parcours cible selon les différents types d’utilisateurs Livrable clés : scenarios d’usages, storyboard Exemples de missions : définition d’une application collaborateur, refonte d’une application mobile, refonte de site, association d’un parcours digital avec un parcours magasin... Design des différentes interfaces et construire le prototype qui sera présenté aux utilisateurs ​ Livrable clés : interfaces graphiques cliquables, partagées et testables, UI Kit, Design System Exemples de missions : application mobile, refonte de site web, bornes tactiles, solution métier... Validation du parcours avec les utilisateurs finaux. Les utilisateurs testent le scénario d’usage proposé afin de valider ou non le parcours.​ Livrable clés : feedbacks des utilisateurs via interviews, questionnaires ou sessions vidéos enregistréesExemples de missions : application mobile, site web, bornes tactiles, solution métier...   Contactez nous Nos domaines d’expertise en Design Nous maîtrisons les technologies qui transforment les organisations. De la vision stratégique à l’intégration technique, nous vous accompagnons à chaque étape. UX Design L'UX Design, c'est comprendre avant de concevoir. Nos consultants UX analysent les comportements, les besoins et les frustrations de vos utilisateurs pour concevoir des parcours intuitifs et efficaces. UI Design L'UI Design donne vie à vos interfaces. Après avoir défini les parcours utilisateurs, nos designers UI traduisent chaque intention en composants visuels soignés, cohérents et accessibles. Design de services Le Design de Services dépasse l'écran. Il s'agit de repenser l'ensemble des interactions entre votre organisation et vos clients ou collaborateurs qu'elles soient digitales, physiques ou humaines. Vous voulez évoluer dans un environnement où votre talent compte ? Prendre rendez-vous Notre méthodologie Sensibiliser les décideurs et équipes à l’intérêt de la démarche UX Sensibiliser les décideurs et équipes à l’intérêt de la démarche UX et les accompagner dans son application Explorer en permanence les usages et s’inspirer des tendances Cadrer la faisabilité et optimiser les parcours imaginés Prototyper et tester les usages d’aujourd’hui et de demain Améliorer la qualité et vélocité des projets grâce aux outils et méthodes préconisées Découvrez ces 5 étapes en vidéohttps://youtu.be/cx_vQ2wwHt0?si=s_1KI-4rFln3afln Ils nous font confiance Nos références Voir toutes nos réalisations Nos réalisations Travailler autrement l’UI Kit : une démarche de fond centrée sur l’usage réel Élever l’expérience utilisateur : comment Atecna a transformé la Qualité chez ADEO 5 conseils pour créer ses micro-interactions Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Qu'est-ce qu'une agence UX design ? Une agence UX design (User Experience design) accompagne les entreprises dans la conception d’interfaces et de parcours utilisateurs intuitifs, efficaces et agréables.   Faire appel à une agence UX, c’est s’assurer que vos produits digitaux répondent réellement aux besoins de vos utilisateurs, tout en atteignant vos objectifs business. Quelle est la différence entre UX et UI ? L’UX (User Experience) s’intéresse à l’expérience globale de l’utilisateur : est-ce que le produit est facile à utiliser ? Le parcours est-il logique ? Les besoins sont-ils satisfaits ? L’UI (User Interface) se concentre sur l’aspect visuel de l’interface : couleurs, typographies, composants graphiques, cohérence du design system.   En résumé : l’UX pense la structure, l’UI habille le résultat. Les deux sont indissociables pour créer un produit digital réussi. Dans quels cas faire appel à une agence UX design ?  – Vous lancez un nouveau produit digital (application, site, outil métier) et souhaitez partir sur de bonnes bases – Votre site ou application génère peu de conversions ou reçoit des retours négatifs de vos utilisateurs    – Vous préparez une refonte et voulez éviter de reproduire les mêmes erreur   – Vous souhaitez tester vos interfaces avant un lancement ou une mise à jour majeure Comment faire monter en compétence une équipe design ? Renforcer l’expertise de ses designers en interne permet de gagner en cohérence, en efficacité et en autonomie sur les projets. Cela peut passer par un approfondissement sur des outils comme Figma, des ateliers sur les méthodes UX ou un cadrage sur les bonnes pratiques UI. En savoir plus sur nos formations design  Quels sont les outils incontournables en UX design ? Les designers UX travaillent en général avec Figma (conception d’interfaces et collaboration), Maze (tests utilisateurs) et Miro (ateliers et parcours utilisateurs). Figma s’est imposé comme la référence du secteur.  Une agence UX design (User Experience design) accompagne les entreprises dans la conception d'interfaces et de parcours utilisateurs intuitifs, efficaces et agréables.   Faire appel à une agence UX, c'est s'assurer que vos produits digitaux répondent réellement aux besoins de vos utilisateurs, tout en atteignant vos objectifs business.L'UX (User Experience) s'intéresse à l'expérience globale de l'utilisateur : est-ce que le produit est facile à utiliser ? Le parcours est-il logique ? Les besoins sont-ils satisfaits ? L'UI (User Interface) se concentre sur l'aspect visuel de l'interface : couleurs, typographies, composants graphiques, cohérence du design system.   En résumé : l'UX pense la structure, l'UI habille le résultat. Les deux sont indissociables pour créer un produit digital réussi. - Vous lancez un nouveau produit digital (application, site, outil métier) et souhaitez partir sur de bonnes bases - Votre site ou application génère peu de conversions ou reçoit des retours négatifs de vos utilisateurs    - Vous préparez une refonte et voulez éviter de reproduire les mêmes erreur   - Vous souhaitez tester vos interfaces avant un lancement ou une mise à jour majeureRenforcer l'expertise de ses designers en interne permet de gagner en cohérence, en efficacité et en autonomie sur les projets. Cela peut passer par un approfondissement sur des outils comme Figma, des ateliers sur les méthodes UX ou un cadrage sur les bonnes pratiques UI. En savoir plus sur nos formations design Les designers UX travaillent en général avec Figma (conception d'interfaces et collaboration), Maze (tests utilisateurs) et Miro (ateliers et parcours utilisateurs). Figma s'est imposé comme la référence du secteur.  Amanda MARTINEZ Leader de la communauté Design L'équipe Design Nous sommes une équipe de 20 designers passionnés par les enjeux de la transformation et communication digitale. De l’animation d’atelier à la livraison de vos parcours, nous sommes investis sur des solutions pragmatiques et concrètes auprès de vos équipes dirigeantes, opérationnelles et clients. Nous mettons un point d’honneur à imaginer, améliorer et délivrer vos produits pour créer de la valeur à toutes les étapes. Discutons ensemble de votre projet​ ### Centre d’expertise Java Comprendre le pourquoi avant le comment ! Notre approche est simple :S’immerger dans le métier pour comprendre les besoins du projet.S’entourer de collaborateurs pragmatiques : architectes, techleads, et développeurs pour réaliser les projets.Exploiter des écosystèmes stables et évolutifs.Développer des solutions orientées enjeux business et utilisateurs.Sensibiliser aux choix technologiques.Transmettre des compétences aux équipes techniques.https://youtu.be/mh6Fx17pAYw Ils nous font confiance La pérennité de votre projet grâce à un socle solide Les membres de la communauté Java possèdent tous la même compétence : le pragmatisme. Et ce afin de toujours garder en vue l’objectif, tout en sachant communiquer, challenger et transmettre auprès des équipes opérationnelles.  Que ce soit pour une start-up ou un grand groupe, un projet nouveau ou une reprise, la communauté Java sera à même de performer autour de l’attendu, avec des profils tels que ceux d’Architectes, Formateurs, Lead Tech et Développeurs qui s’engageront sur les phases de votre projet.  Nos références Start-upRetail Start-up Accompagnement de Benefiz, une start-up souhaitant lancer un nouveau produit autour des avantages en entreprise Ensemble nous avons challengé le projet pour en comprendre le pourquoi, et déterminé les besoins techniques mais aussi humains. Les premières étapes ont été initiées par un architecte puis piloté par un CTO, en charge de construire l’équipe de développement, tant sur le backEnd en Java 11 que sur le FrontEnd en Angular 10, le tout en environnement Cloud First jusqu’à la mise en place de son MVP. Pour participer à la croissance de notre client, nous l’avons également accompagné dans l’internalisation de son équipe technique tout en conservant une présence opérationnelle au sein de celle-ci. Retail Optimiser le delivery des commandes Accompagnement d'un acteur du retail dans le domaine de l’électroménager à optimiser le delivery des commandes :  En magasin En drive En click & collect En livraison à domicile  L'équipe JAVA L’équipe Java c’est #ensemble avec #methodes et #class    Tu es développeur JAVA, Hybris… et intéressé(e) par notre approche, postule à nos offres !https://youtu.be/fpouYjy7Zkkhttps://www.youtube.com/watch?v=Fe88qxQOv2w Nos références Centre d’expertise JavaDesignMobile BlaBlaCar, des solutions digitales métiers pour optimiser l’efficience Depuis 2016 nous accompagnons BlaBlaCar dans le développement des solutions digitales métiers dédiées au transport par bus. Centre d’expertise JavaTechnologies & architecture Accompagnement JAVA Accompagnement de Meelo pour le développement de ses solutions autour du scoring contre la fraude et le risque d’impayés. Nos articles Le Cloud Nord : résumé des conférences REX – Amélioration continue de l’expérience clients Présentation de GraphQL Lamine Camara Leader Java lcamara@atecna.fr L'équipe JAVA Notre équipe a cœur de faire grandir les projets mais surtout les individus qui constituent les équipes pour pérenniser le business de nos clients.Nous sommes en capacité d’accompagner toutes les organisations, de la startUp au grand groupe, de la génèse d’un projet à sa maintenance/évolution. Discutons ensemble de votre projet​ ### Technologies & architecture Technical Expertise L'expérience utilisateur au coeur de vos développements techniques. Chez ATECNA, nos équipes tech conçoivent et développent des solutions digitales évolutives et adaptées à vos enjeux métier. Back-end, front-end, mobile ou qualité : nous intervenons à chaque niveau de votre stack pour garantir performance, fiabilité et continuité de service. Notre méthodologie Notre approche est essentiellement tournée vers la performance du business de nos clients. Le besoin de stabilité technique et l’enrichissement fonctionnel de votre site sont des prérequis indispensables nécessitant l’intervention de compétences adaptées.   Fort d’une expertise technique et méthodologique Agile, enrichie par une forte implication dans vos enjeux business, nous vous assisterons au quotidien dans la réussite de votre projet.   Efficaces et réactifs en nous appuyant sur notre expérience de plus de 10 ans dans les solutions OpenSource et sur des process industrialisés, nous savons répondre à vos attentes dans un délai optimal avec toujours la détermination de maximiser le niveau de qualité de nos projets.     Discutons de votre projet Nos modes de fonctionnement MODE REGIE Nos collaborateurs intégrent vos équipes pour travailler au plus proche de vos collaborateurs et apporter leur expertise technique au sein de vos projets. MODE AGENCE Audit de votre applicatif existantNous vous recommandons la solution la plus adaptée à vos besoins, contraintes, budget parmi les principales solutions du marchéou via des développements sur mesure si nécessaire.Réalisation de vos projets digitauxMaitriser les coûts & les délais tout en accompagnant en agilité nos clients dans la réalisation en forte proximité de leurs projets digitaux.Reprise exploitation site internetUn chef de projet dédié et une équipe d’experts disponibles pour maintenir et faire évoluer votre application de bout en bout afin d’assurer une continuité du service et de maximiser le business généré. Nos domaines d’expertise Tech Nous maîtrisons les technologies qui transforment les organisations. De la vision stratégique à l’intégration technique, nous vous accompagnons à chaque étape. Back-end Conception d'architectures solides et scalables. Nos experts maîtrisent PHP, Symfony, Java et Node.js pour développer des API, des connecteurs et des logiques métier sur mesure. Front-end Intégration d'interfaces web performantes et accessibles. Nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes design pour donner vie à des expériences utilisateur fluides et cohérentes. Mobile Développement d'applications iOS et Android natives ou cross-platform (Flutter, React Native) pour étendre votre présence digitale sur tous les écrans. E-Qualité Au-delà du dialogue, ces agents exécutent des tâches complexes pour atteindre un objectif. Optimisation de campagnes, gestion de stocks, actions sécurisées… Le tout de manière proactive. Architecture Composable Déployez des architectures MACH souples et scalables en combinant les meilleurs outils du marché : Headless, PIM, DAM, OMS, Marketplace… Une approche modulaire pour gagner en agilité et en performance. Vous voulez évoluer dans un environnement où votre talent compte ? Contactez-nous Nos outils Nous assurons une neutralité vis-à-vis des éditeurs pour garantir le choix de la solution la plus adaptée à vos besoins. Ils nous font confiance Nos références Voir toutes nos réalisations Actualités Qu’est-ce que le PIM ? https://youtu.be/NfRCFaXAQfgLe Framework SYLIUS basé sur Symfony et entièrement personnalisable va-t-il révolutionner le e-commerce ? 🛒Et peut-il répondre à vos besoins pour le ... Maximisez votre productivité : les avantages de GitHub Copilot pour les développeurs https://youtu.be/NfRCFaXAQfgLe Framework SYLIUS basé sur Symfony et entièrement personnalisable va-t-il révolutionner le e-commerce ? 🛒Et peut-il répondre à vos besoins pour le ... GitHub Copilot : les points clés de l’outil https://youtu.be/NfRCFaXAQfgLe Framework SYLIUS basé sur Symfony et entièrement personnalisable va-t-il révolutionner le e-commerce ? 🛒Et peut-il répondre à vos besoins pour le ... Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Faut-il commencer par la formation avant d’aborder l’exploration ou l’implémentation IA ? Atecna, notre approche IA est divisée en trois étapes : formation, exploration et implémentation, et le parcours peut être adapté selon la maturité de votre entreprise et vos besoins actuels. Mon entreprise a-t-elle besoin de former ses équipes à l’IA ? Oui, la formation est souvent essentielle pour tirer pleinement parti de l’IA. Nous proposons des programmes adaptés aux dirigeants, managers et équipes métiers, afin de sensibiliser et faciliter l’adoption dans vos process. Pourquoi choisir une agence IA plutôt qu’un partenaire technique classique ? Contrairement à un partenaire technique classique, une agence IA vous aide à identifier les bons cas d’usage, à prioriser les projets à fort impact business et à intégrer l’IA de manière durable, responsable et mesurable dans votre organisation. Combien de temps prend le déploiement d’une solution IA ? La durée dépend de la complexité du projet et de la qualité des données disponibles. Généralement, un pilote peut être mis en place en quelques semaines, suivi d’un déploiement complet en quelques mois. Faut-il recruter ou former pour développer nos compétences IA ? Les deux approches sont complémentaires ! Former vos équipes capitalise sur leur connaissance métier tout en développant leurs compétences IA via nos ateliers ÉVEIL. Pour l’expertise technique pointue, un recrutement ciblé peut s’avérer nécessaire. Nous vous aidons à définir le bon équilibre entre formation interne et recrutement selon vos besoins lors de nos diagnostics. Atecna, notre approche IA est divisée en trois étapes : formation, exploration et implémentation, et le parcours peut être adapté selon la maturité de votre entreprise et vos besoins actuels.Oui, la formation est souvent essentielle pour tirer pleinement parti de l’IA. Nous proposons des programmes adaptés aux dirigeants, managers et équipes métiers, afin de sensibiliser et faciliter l’adoption dans vos process.Contrairement à un partenaire technique classique, une agence IA vous aide à identifier les bons cas d’usage, à prioriser les projets à fort impact business et à intégrer l’IA de manière durable, responsable et mesurable dans votre organisation.La durée dépend de la complexité du projet et de la qualité des données disponibles. Généralement, un pilote peut être mis en place en quelques semaines, suivi d’un déploiement complet en quelques mois.Les deux approches sont complémentaires ! Former vos équipes capitalise sur leur connaissance métier tout en développant leurs compétences IA via nos ateliers ÉVEIL. Pour l'expertise technique pointue, un recrutement ciblé peut s'avérer nécessaire. Nous vous aidons à définir le bon équilibre entre formation interne et recrutement selon vos besoins lors de nos diagnostics. Djamel GhezalLeader Agency Lille L'équipe TECH ​ C’est plus de 20 développeurs passionnés qui aident nos clients à développer des interfaces digitales et/ou phygitales (web ou mobiles).   Nous intervenons sur toutes les technologies : PHP, Magento, Symfony, Java, Salesforce ...   Nous challengeons nos clients en leur proposant des solutions sur-mesure adaptées à leurs besoins. Discutons ensemble de votre projet​ ### Mobile DEVELOPPEMENT MOBILE Développement d’Applications mobiles sur mesure Notre expertise va au-delà du code, vous garantissant des solutions innovantes qui créent une valeur ajoutée durable pour vos utilisateurs et votre entreprise. Une application sur mesure répond à votre besoin. Créer une expérience utilisateur unique et différenciante, fidèle à votre image de marque. Intégrer parfaitement vos processus métier Et vos systèmes d’information existants (ERP, CRM…). Garantir des performances optimales et une sécurité renforcée, sans les contraintes d’une solution « sur étagère ». Faire évoluer votre solution En toute agilité, au rythme de votre croissance et des attentes du marché. Pourquoi choisir Atecna pour votre projet mobile ?​ Une Expertise Reconnue : Nos développeurs sont des experts passionnés, en veille constante sur les évolutions technologiques.Une Approche Partenaire : Nous nous intégrons à vos équipes pour une collaboration fluide et efficace. Votre succès est notre priorité.La Qualité au Cœur du Processus : Tests rigoureux, intégration continue et déploiement maîtrisé garantissent une solution fiable et robuste.Une Vision Métier : Nous comprenons que la technologie est un moyen, pas une fin. Chaque fonctionnalité est pensée pour répondre à un objectif business. Notre Expertise en Développement Mobile : Une Approche à 360° Nous vous accompagnons à chaque étape du cycle de vie de votre projet, avec une méthodologie agile et une communication transparente. Conseil et Stratégie Mobile Avant la première ligne de code, nous co-construisons avec vous la vision de votre projet : Atelier de cadrage et d’idéationAnalyse de la concurrence et du positionnementDéfinition des KPIs et des objectifs de performanceChoix de la meilleure approche technologique (Natif, Cross-Platform, PWA) Conception UX/UI Centrée Utilisateur Une application réussie est une application adoptée. Nos experts UX/UI conçoivent des interfaces engageantes et intuitives.Personas et parcours utilisateursWireframing et prototypage interactifDesign system et charte graphique mobileTests utilisateurs pour valider chaque étape de la conception Développement Natif (iOS & Android) Pour une performance maximale, une expérience utilisateur sans compromis et un accès complet aux fonctionnalités du téléphone. Développement Cross-Platform (React Native, Flutter, KMP) : Pour optimiser les délais et les coûts de développement tout en adressant les deux plateformes avec une base de code partagée.Progressive Web Apps (PWA) : Pour combiner le meilleur du web et du mobile, avec une application accessible via un navigateur, installable et capable d’envoyer des notifications. Maintenance Évolutive et Suivi de Performance Le lancement n’est que le début. Nous assurons la pérennité et la performance de votre application.Tierce Maintenance Applicative (TMA)Mises à jour techniques et de sécuritéAjout de nouvelles fonctionnalités en mode agileSuivi des performances et de l’adoption via des outils d’analytics Vous voulez évoluer dans un environnement où votre talent compte ? Prendre rendez-vous Ils nous font confiance Nos offres (expertise) Offre 1 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Offre 2 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Offre 3 Sensibiliser, acculturer et rendre vos équipes autonomes sur les enjeux IA. Découvrir nos offres Dernières publications Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Nos références Voir toutes nos réalisations Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Faut-il commencer par la formation avant d’aborder l’exploration ou l’implémentation IA ? Atecna, notre approche IA est divisée en trois étapes : formation, exploration et implémentation, et le parcours peut être adapté selon la maturité de votre entreprise et vos besoins actuels. Mon entreprise a-t-elle besoin de former ses équipes à l’IA ? Oui, la formation est souvent essentielle pour tirer pleinement parti de l’IA. Nous proposons des programmes adaptés aux dirigeants, managers et équipes métiers, afin de sensibiliser et faciliter l’adoption dans vos process. Pourquoi choisir une agence IA plutôt qu’un partenaire technique classique ? Contrairement à un partenaire technique classique, une agence IA vous aide à identifier les bons cas d’usage, à prioriser les projets à fort impact business et à intégrer l’IA de manière durable, responsable et mesurable dans votre organisation. Combien de temps prend le déploiement d’une solution IA ? La durée dépend de la complexité du projet et de la qualité des données disponibles. Généralement, un pilote peut être mis en place en quelques semaines, suivi d’un déploiement complet en quelques mois. Faut-il recruter ou former pour développer nos compétences IA ? Les deux approches sont complémentaires ! Former vos équipes capitalise sur leur connaissance métier tout en développant leurs compétences IA via nos ateliers ÉVEIL. Pour l’expertise technique pointue, un recrutement ciblé peut s’avérer nécessaire. Nous vous aidons à définir le bon équilibre entre formation interne et recrutement selon vos besoins lors de nos diagnostics. Atecna, notre approche IA est divisée en trois étapes : formation, exploration et implémentation, et le parcours peut être adapté selon la maturité de votre entreprise et vos besoins actuels.Oui, la formation est souvent essentielle pour tirer pleinement parti de l’IA. Nous proposons des programmes adaptés aux dirigeants, managers et équipes métiers, afin de sensibiliser et faciliter l’adoption dans vos process.Contrairement à un partenaire technique classique, une agence IA vous aide à identifier les bons cas d’usage, à prioriser les projets à fort impact business et à intégrer l’IA de manière durable, responsable et mesurable dans votre organisation.La durée dépend de la complexité du projet et de la qualité des données disponibles. Généralement, un pilote peut être mis en place en quelques semaines, suivi d’un déploiement complet en quelques mois.Les deux approches sont complémentaires ! Former vos équipes capitalise sur leur connaissance métier tout en développant leurs compétences IA via nos ateliers ÉVEIL. Pour l'expertise technique pointue, un recrutement ciblé peut s'avérer nécessaire. Nous vous aidons à définir le bon équilibre entre formation interne et recrutement selon vos besoins lors de nos diagnostics. William FerreiraDirecteur Digital Factory  L'équipe mobile Notre équipe Mobile réunit plus de 40 développeurs et designers experts, spécialisés dans la conception d’applications performantes et pérennes. Nous maîtrisons un large éventail de technologies (Swift, Kotlin, React Native, Flutter, Kotlin Multiplatform ...) et les mobilisons avec pragmatisme selon les enjeux de nos clients. Au-delà de l’expertise technique, nous les accompagnons dans leurs choix structurants, en nous appuyant sur des méthodes éprouvées et une veille continue des technologies et usages émergents. Discutons ensemble de votre projet​ ### Data Management Les experts d’Atecna vous accompagnent dans l’intégration et la gestion de vos données afin de les rendre fiables, accessibles et exploitables à grande échelle, au service de votre performance.  Organiser ses données avec un point unique de référence pour mieux les analyser et les exploiter.Que ce soit au service du décisionnel, du prédictif ou de l’intelligence artificielle, disposer d’une donnée fiable en permanence et partout est fondamentalAtecna vous accompagne dans la mise en place de solutions d’intégration et de préparation de donnée de telle sorte que vous soyez capable d’opérer d’importants volumes de données, de sources diverses et de manière optimale. Nos équipes maitrisent un grand nombre de solutions du marché, et sont capables de conseiller ou d’opérer les outils aussi bien recommandés par le Gartner que des solutions plus innovantes et agiles. Quelques outils Ils nous font confiance Samuel BoidinHead Digital transformation & Innovationsboidin@atecna.fr L'équipe Data Nous sommes une équipe de passionnés par la data et en forte croissance sur les métiers techniques et fonctionnels.D’une migration de plateforme à la création d’un modèle statistique et à l’aide des technologies cloud et Big Data, nous apportons des solutions pragmatiques, opérationnelles et mesurables à nos clients.Au-delà de notre expertise, nous cherchons à délivrer des dispositifs fiables pour rendre autonomes les utilisateurs et leur proposer d’aller plus loin.Nous challengeons nos clients : maitrise d’outils/méthodes actuelles, veille sur les technos d’avenir et l’évolution des usages. Discutons ensemble de votre projet Parlez-nous de votre projet ou demandez à être rappelé  ### Data Science Les experts en Data Science d'Atecna vous accompagnent dans la création de modèles prédictifs, l'automatisation et l'optimisation de vos processus pour maximiser votre réussite. Enrichir vos données grâce à des méthodes scientifiques et à l’algorithmie afin de fournir des recommandations basées sur la donnée ou d’automatiser un certain nombre de processus ou d’actions. Définition des use cases, identification des données disponibles, choix des outils,développement des applications, Atecna vous aide à répondre aux besoins de vos équipesmétiers afin de leur permettre de dépasser leurs objectifs.Nous les aidons sur leurs enjeux de modèles prédictifs, de traitement automatique du langage naturel (natural langage processing), de vision par ordinateur (computer vision), de détection d’anomalies ou de systèmes de recommandation.Cadrage de besoin, priorisation, prérequis, développement (R, python, GPT, Mistral...) nos consultants maitrisent l’ensemble de la chaine de valeur pour développer des solutions opérationnelles, au sein de votre entreprise. Ils nous font confiance Nos références Samuel BoidinHead Digital transformation & Innovationsboidin@atecna.fr L'équipe Data Nous sommes une équipe de passionnés par la data et en forte croissance sur les métiers techniques et fonctionnels. D’une migration de plateforme à la création d’un modèle statistique et à l’aide des technologies cloud et Big Data, nous apportons des solutions pragmatiques, opérationnelles et mesurables à nos clients. Au-delà de notre expertise, nous cherchons à délivrer des dispositifs fiables pour rendre autonomes les utilisateurs et leur proposer d’aller plus loin. Nous challengeons nos clients : maitrise d’outils/méthodes actuelles, veille sur les technos d’avenir et l’évolution des usages.  Discutons ensemble de votre projet Parlez-nous de votre projet ou demandez à être rappelé  ### Data Gouvernance Les experts d'Atecna vous accompagnent à chaque étape de la structuration, de la sécurisation et de la mise en conformité de vos données afin de répondre aux enjeux stratégiques et réglementaires de votre entreprise. Atecna accompagne ses clients dans la mise en place d’une gouvernance de la donnée en partant des enjeux de la direction générale et des besoins métiers (supply, marketing, …), en intégrant les contraintes législatives (RGPD, ISO 27001,…)  Conseil en gouvernance des données, Préparation, Entrepôt de données, Data Warehouse, Data Lake, Echanges et Flux, Architecture Cloud et hybride Nos équipes interviennent auprès de l’ensemble des services de l’entreprise pour définir une organisation de la donnée, pour mettre en place les process et garantir la qualité, la sécurité et la conformité de la donnée. Ils nous font confiance Nos réalisations​ Quelques cas clients Auchan – Optimisation des process média avec le DAM Keepeek Leroy Merlin – Tests utilisateurs de gestion de datas produits Norauto – Migration de la data & Business Intelligence Quelques outils Discutons ensemble de votre projet Parlez-nous de votre projet ou demandez à être rappelé  ### Data Visualisation Data visualisation Faire parler la donnée de manière adaptée aux besoins des métiers. Faire parler la donnée de manière adaptée aux besoins des métiers.Chaque organisation a besoin d’informations différentes, et à différents niveaux de granularité pour piloter au mieux son activité.Dashboards, Indicateurs de performance, reportings dynamiques, datavisualisation, cartographie interactive...Atecna vous accompagne aussi bien dans la définition de vos KPIs que dans la mise en place des reporting de telle sorte que vous deveniez une entreprise data-driven.Grâce à notre maitrise des principales solutions du marché, nos équipes rendent la donnée utile et exploitée au service du business et de votre efficacité opérationnelle. Ils nous font confiance Optimiser la mesure de ses actions grâce à Power BI 📈 Découvrez notre étude de cas Leroy Merlin : la data visualisation au service de la performance marketing. Quelques outils Samuel BoidinHead Digital transformation & Innovationsboidin@atecna.fr L'équipe Data Nos consultants spécialisés en DATA vous accompagnent dans toutes les étapes de vos projets : data engineering, data visualisation, data analyse... Discutons ensemble de votre projet Parlez-nous de votre projet ou demandez à être rappelé  ### E-merchandising Notre objectif : garantir une expérience client optimal sur tous les leviers e-merchandising L’optimisation de votre site e-commerce est un enjeu primordial pour garantir une satisfaction optimale de votre client final. L’expérience positive de navigation ressentie vous permettra de réaliser plus de ventes, de proposer un parcours plus fluide et pertinent, d’améliorer votre panier moyen et de générer plus de leads.  De la définition de nouveaux axes stratégiques à l’optimisation de l’existant, nous intervenons sur chacun des leviers e-Merchandising afin de permettre aux utilisateurs de trouver le bon produit, au bon endroit et au bon moment, avec la bonne information et adapté au client… Nous vous accompagnons en consulting et en optimisation opérationnelle sur l’ensemble des sujets connexes et indispensables au dispositif e-merchandising : searchandising, accessibilité des produits, qualité des données produit, web analyse et UX.  Ils nous font confiance Notre méthodologie pour réussir son e-merchandising 1- Searchandising Nous effectuons un diagnostic complet de votre moteur de recherche afin d’établir les comportements clients et les principaux axes d’amélioration. Nous challengeons ensuite sur la faisabilité / intérêt ou non de l’implémentation d’un nouvel outil search tout en accompagnant pour garantir les livrables.  2- Scénarisation Nous optimisons avec vous la présentation de l'offre produit afin de mettre en avant le produit et la profondeur de l'offre. Mais aussi pour clarifier l'expérience, déclencher l'achat et véhiculer votre image de marque. 3- Navigation Nous vérifions régulièrement que les produits présents sur votre site e-commerce soient disponibles. Nous alertons si besoin et créons des tickets afin de corriger les problèmes rencontrés. 4- DATA En cohérence avec vos enjeux et vos objectifs, nous travaillons la modélisation des données (PIM / attributs produits). Nous vous accompagnons dans la mise en place de l'enrichissement de vos données produits : audit, préconisation d'outils de PIM et aspects organisationnels internes, déploiement opérationnel. Nos convictions Il n’y pas de recette type, les leviers search à déclencher dépendent de votre organisation, de la concurrence et de votre maturité.  "Un chercheur est un acheteur", le search est un des leviers les plus importants, il est donc primordial de travailler dessus et de bien le connaitre.  Nous travaillons en proximité et transversalité avec les différentes équipes. Nous utilisons une grille de diagnostic afin de déterminer les priorités à optimiser.  Concernant la technologie utilisée pour le moteur de recherche, nous effectuons des tests afin de comprendre comment fonctionne l'indexation des contenus et l'intelligence de l'algorithme.  Nos derniers articles Passez de “Client-Side” au “Server-Side” pour une collecte plus efficace L’évolution des Cookies Tiers, tout ce que vous devez savoir sur le Tracking Server-Side Qu’est-ce que le Tracking Server-Side ? Julien Louette Leader Performance Digitale jlouette@atecna.fr L'équipe E-merchandising C’est plus de 23 experts passionnés qui accompagnent nos clients à garantir la fluidité, l’efficacité et l’excellence de leurs produits digitaux via des outils et des process simples, pragmatiques et pérennes.  Discutons ensemble de votre projet​ ### CMS Headless Qu’est-ce qu’un CMS Headless ? Un CMS Headless (ou "sans tête") est un système de gestion de contenu qui sépare entièrement le back-office (où le contenu est créé et géré) de sa présentation (l’affichage du contenu sur un site, une app, une borne, etc.). Contrairement à un CMS traditionnel où le contenu et son rendu sont étroitement liés, le CMS Headless délivre les contenus via des API.   En résumé : vous créez du contenu une seule fois, et vous le diffusez librement sur tous vos canaux digitaux — site web, application mobile, e-mail, objets connectés… Pourquoi choisir Atecna pour vos projets CMS ? Nos équipes maîtrisent les CMS traditionnels comme WordPress et Drupal, ainsi que des solutions Headless comme Contentful, Prismic ou Strapi.  Pour répondre pleinement à vos besoins, nous développons des interfaces, fonctionnalités et intégrations sur mesure. Que ce soit pour des designs spécifiques, des expériences utilisateur optimisées, des interactions complexes, des connexions avec des infrastructures interne ou externes notre capacité à marier ces technologies avec des développements sur mesure permet de créer des écosystèmes digitaux adaptés aux objectifs de chaque entreprise.Nous sélectionnons les technologies les plus performantes du marché et les enrichissons. Cette méthode hybride garantit une architecture agile, capable de répondre aux besoins complexes tout en restant évolutive. Les avantages d’un tel savoir-faire chez Atecna Nous concevons, développons et maintenons des solutions digitales sur mesure, pour vos enjeux business et d’efficacité opérationnelle. Expertise & approche Best-of-Breed Vous recommander la bonne solution selon votre contexte, vos usages et votre écosystème digital Analytique et performance Nous intégrons des outils de suivi et d’analyse pour mesurer la performance de vos projets en temps réel. Accompagnement agile Nos équipes projets (UX, tech, PO) vous accompagnent de bout en bout Réduction des coûts opérationnels​ Grâce à l'automatisation des workflows et une architecture Headless, nos clients réduisent en moyenne de 30 % le temps nécessaire pour gérer et déployer leur contenu sur plusieurs canaux. Réalisations Biked • Conception d’une app mobile hybride Biked est une marketplace C2C permettant de vendre et acheter des pièces et équipements de vélo de seconde main. Elle a été développée avec la solution Origami Marketplace et un front Prestashop.  Christophe Reubrecht Responsable du pole cms creubrecht@atecna.fr Une équipe de spécialistes CMS dédiée Nos équipes combinent une expertise avancée dans les CMS Headless avec une maîtrise des technologies modernes pour le développement d’applications web et mobiles.En intégrant des CMS Headless comme Strapi, Contentful ou Prismic, et en utilisant des frameworks puissants tels que React, Angular et Vue.js pour le web, ainsi que des solutions mobiles natives (Swift, Kotlin) et hybrides (React Native, Flutter), nous créons des expériences digitales fluides et performantes. Discutons ensemble de votre projet Parlez-nous de votre projet ou demandez à être rappelé  ### Smart Data Notre vision de la smart data Révéler le potentiel des données pour les entreprises Révéler le potentiel des données pour les entreprises Chez Atecna, nous avons une mission claire : transformer la donnée en un levier stratégique pour les entreprises, que ce soit en améliorant leur compétitivité ou bien leur productivité.Grâce à une approche centrée sur la smart et la small data, nous aidons nos clients exploiter pleinement leurs données, sans complexité inutile. Les Défis que nous adressons pour adresser vos enjeux data • Qualité des données : Des outils vieillissants nuisent à la fiabilité et à l’exactitude.• Interopérabilité : Les systèmes hétérogènes forment des silos et freinent la transformation numérique.• Résistance au changement : 57% des dirigeants identifient cette barrière comme un frein à la digitalisation (source EY).• Analyse inefficace : Les données soutiennent rarement la prise de décision stratégique Notre approche différenciante Artisanat digital • Des solutions sur-mesure adaptées à vos besoins spécifiques.• Une collaboration étroite et personnalisée pour maximiser la valeur créée. Smart data & Small sata • Identification et exploitation des données vraiment utiles, au lieu de collecter en masse.   • Gestion simplifiée pour des insights actionnables rapidement. Innovation accessible ​ • Intégration de l’intelligence artificielle et des processus automatisés. • Transformation incrémentale, brique par brique, en partant de cas d’usage concrets. Pourquoi Choisir Atecna ? Expertise métier et technique Une équipe à l’intersection des enjeux métiers et technologiques. Efficacité mesurableDes solutions qui produisent des résultats rapides et concrets. Engagement durableNous alignons performance et impact environnemental en évitant la surcharge inutile de données Samuel BoidinTransformation & Innovationsboidin@atecna.fr Discutons ensemble de votre projet​​ ### Salesforce Nous vous aidons à piloter et utiliser toute la puissance de vos outils Salesforce.   Grâce à notre équipe composée d'experts ( chef de projet, leader technique, développeur front end et back end, testeur QA), nous avons pour ambition d'être reconnu comme le plus grand centre d'expertise Salesforce Commerce Cloud en France.  Notre travail consiste à vous accompagner en proximité dans le paramétrage, le pilotage ou le développement de vos projets Salesforce. Par le biais d’un pôle d’expertises techniques et fonctionnelles, nous vous formons et vous aidons à accélérer votre croissance.Nous accompagnons nos clients et les partenaires de Salesforce. Ils nous font confiance Une communauté d'expertises transverses au service de Salesforce Commerce Cloud Nous intervenons avec une forte valeur ajoutée sur toute la chaine de la mise en place au pilotage de votre solution Salesforce Commerce Cloud 1- Front-end Nous assurons une expérience utilisateur cohérente et pérenne sur les interfaces de vos storefronts. ( SFRA / Site Genesis / Headless) 2- Back-end Nous assurons la totale mise en œuvre du projet.Et nous garantissons la communication de ce projet avec tous vos éco-systèmes (paiements, e-merch,  moteur de recherche, etc.)  3- Gestion de projet Nous assurons le rôle de référent sur la solution SFCC auprès de vos différents intervenants et prestataires. Nous pilotons l’ensemble du cycle de vie du projet ou du produit : - Suivi de la qualité du delivery (Recette, UAT) - Centralisation et consolidation des évolutions et corrections - Pilotage de backlogs et/ou roadmaps  4- Architecture Technique Nous sommes capables d’estimer l’effort technique à apporter sur vos projets. Nous aidons la direction du projet à mener l'identification des risques et la planification. 5- Administration Nous assurons le paramètrage de la solution correspondant à vos besoins métiers.Nous pilotons vos campagnes tout en rendant autonomes vos équipes dans la mise en place du projet et post projet. Chez Atecna, 2 modes de délivery vous sont proposés : Un accompagnement de proximité avec une communauté d’expertises transverses pour une expérience enrichie sur Salesforce Commerce Cloud. Un accompagnement 360 de Build en End to End pour une expérience clients enrichie Salesforce Commerce Cloud Depuis 2022, Atecna est Salesforce Partner !  En quelques chiffres +25Experts3Cloud SaleforceSFCC / SFMC / SFSC+30clients5consultants certifiés Nous recrutons ! Nous avons besoin de toi pour consolider notre équipe Salesforce Commerce Cloud. Ce que tu retrouveras chez Atecna : Un management de proximitéUn poste en remote ou hybrideDes projets variés qui correspondent à tes attentesDes avantages pour ton bien-être Des formations...https://www.youtube.com/watch?v=JyC6IBQ2QW0 Nos références Tannous MekariLeader de la communauté SalesForcetmekari@atecna.fr L'équipe Salesforce C’est plus de 25 experts passionnés qui vous accompagnent dans tous vos projets transverses dans le monde du e-commerce.Nos experts sont agiles et sensibilisés sur les bonnes pratiques e-commerce ( UX/ Performance / Accessibilité / Sécurité / Qualité)     Discutons ensemble de votre projet​ ### OMS OrDER SYTEM MANAGEMENT Optimisez vos commandes Dans une architecture best-of-breed, l’OMS a pour objectif d’optimiser vos stocks pour ne passer à côté d’aucune vente. Ship from store, syndication de stocks, optimisation environnementale, multishiping, on vous dit tout !  Pourquoi l'OMS ? Les défis que l'OMS résout pour vous Stocks cloisonnés entre e-commerce, entrepôts et magasins physiques Commandes perdues, doublons ou délais non tenus faute d'orchestration Retours mal gérés qui détériorent l'expérience client Logistique rigide qui freine la croissance omnicanale Je souhaite échanger avec un expert Ne plus passer à côté d’une commande à cause d’un stock dispatché ​ Quel que soit votre modèle économique, il est de plus en plus important de maitriser la mise à disposition de votre stock. Qui peut le plus peut le moins, supposons donc le cas extrême d’un retailer présent dans plusieurs pays, doté de plusieurs entrepôts dans chaque territoire et d’une couverture physique aléatoirement répartie via des boutiques propres ou franchisées. L’OMS sera l’outil central permettant de :  Unifier vos stocks Une vision unique de vos stocks( entrepôts et magasins) pour ne jamais manquer une vente.  Optimiser la logistique Réduisez coûts, délais et empreinte carbone en paramétrant vos règles de sortie de stock.  Gérer les commandes Offrez à vos clients une visibilité en temps réel sur chaque étape, de la commande à la livraison. Orchestrer les commandes Activez le ship-from-store pour valoriser vos stocks magasin et booster vos volumes de vente. Ordonner les commandes Priorisez les commandes critiques par valeur, type ou client y compris les livraisons partielles. Gérer les retours Unifiez retours et remboursements sur tous les points de contact web, magasin, click & collect. Nos partenaires Expertises associées PIM - Product Information Management Centralisez et enrichissez vos fiches produit depuis une source unique. DAM - Digital Asset Management Gérez et distribuez vos médias images, vidéos, documents à grande échelle. Marketplace Étendez votre offre et touchez de nouveaux acheteurs via votre propre marketplace Nos références Voir toutes nos réalisations Dernières publications Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Qu'est ce qu'une stratégie data ? Une stratégie data consiste à organiser la collecte, la gestion et l’exploitation des données d’une entreprise afin de générer de la valeur business. Elle inclut le data management, la gouvernance, la BI et la data science. Par où commencer un projet data ? Un projet data commence généralement par un audit de l’existant (sources, qualité, outils), suivi de l’identification d’un premier cas d’usage à fort ROI pour obtenir des résultats rapidement. Combien de temps pour voir des résultats ? Avec une approche itérative, un premier cas d’usage data (dashboard, automatisation, analyse) peut être déployé en quelques semaines et générer rapidement des gains mesurables Pourquoi la qualité des données est-elle essentielle ? La qualité des données conditionne la fiabilité des analyses, des dashboards et des modèles d’intelligence artificielle. Des données incomplètes ou erronées entraînent des décisions inefficaces. Faut-il déjà une équipe data en interne ? Non. Un accompagnement externe permet de structurer rapidement vos projets data, même sans équipe dédiée, tout en facilitant la montée en compétence progressive de vos équipes Une stratégie data consiste à organiser la collecte, la gestion et l’exploitation des données d’une entreprise afin de générer de la valeur business. Elle inclut le data management, la gouvernance, la BI et la data science.Un projet data commence généralement par un audit de l’existant (sources, qualité, outils), suivi de l’identification d’un premier cas d’usage à fort ROI pour obtenir des résultats rapidement.Avec une approche itérative, un premier cas d’usage data (dashboard, automatisation, analyse) peut être déployé en quelques semaines et générer rapidement des gains mesurablesLa qualité des données conditionne la fiabilité des analyses, des dashboards et des modèles d’intelligence artificielle. Des données incomplètes ou erronées entraînent des décisions inefficaces.Non. Un accompagnement externe permet de structurer rapidement vos projets data, même sans équipe dédiée, tout en facilitant la montée en compétence progressive de vos équipes Sylvain GODEFROYResponsable du pôle PIM Discutons de votre projet ensemble Vous souhaitez structurer votre donnée produit, choisir la bonne solution PIM, connecter votre OMS, votre DAM ou vos Marketplaces ? ### DAM Digital ASSET MANAGEMENT Centralisez et adaptez vos médias à chaque besoin C’est l’outil privilégié des architectures best-of-breed pour collecter, adapter et diffuser les médias au sein de votre entreprise.  Afin d’améliorer en continue l’efficacité opérationnelle, vos équipes studio, communication ou marketing ont désormais une plateforme dédiée : le Digital Asset Management. Elle peut être qualifiée de forum de travail permettant l’interaction des différentes équipes métier autour d’un objet simple : le média.  Pourquoi le DAM ? Pourquoi le DAM est indispensable aujourd'hui ? Médias dispersés entre boîtes mail, serveurs et outils de stockage variés Versions obsolètes utilisées par erreur sur les canaux de diffusion Temps perdu à retrouver, renommer ou reformater chaque asset Image de marque fragilisée par des visuels incohérents ou non conformes Je souhaite échanger avec un expert Un média pour tous, chacun son média​ Le concept du DAM est relativement simple : Centraliser, Adapter et Diffuser les médias, peu importe le format (PDF, texte, image, vidéo… ) afin d’optimiser les gestes métiers et ainsi gagner en efficacité opérationnelle :  Stockage centralisé Tous vos médias réunis en un seul endroit, facilement accessibles et partageables. Organisation & classification Dossiers, métadonnées, tags — retrouvez n'importe quel asset en quelques secondes. Gestion des versions Suivez l'historique de chaque fichier et travaillez toujours sur la version à jour.  Contrôle des accès Définissez les droits par rôle pour sécuriser vos médias et protéger vos données.  Collaboration Commentez, révisez et validez les assets en équipe, sans jongler entre les outils.  Distribution & partage Partagez vos médias en interne ou en externe via liens, intégrations web ou apps. Nos partenaires Expertises associées OMS - Order Management System Orchestrez les commandes sur l'ensemble de vos canaux de vente en temps réel. PIM - Product Information Management Centralisez et enrichissez vos fiches produit depuis une source unique. Marketplace Étendez votre offre et touchez de nouveaux acheteurs via votre propre marketplace Nos références Voir toutes nos réalisations Dernières publications Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Qu'est ce qu'une stratégie data ? Une stratégie data consiste à organiser la collecte, la gestion et l’exploitation des données d’une entreprise afin de générer de la valeur business. Elle inclut le data management, la gouvernance, la BI et la data science. Par où commencer un projet data ? Un projet data commence généralement par un audit de l’existant (sources, qualité, outils), suivi de l’identification d’un premier cas d’usage à fort ROI pour obtenir des résultats rapidement. Combien de temps pour voir des résultats ? Avec une approche itérative, un premier cas d’usage data (dashboard, automatisation, analyse) peut être déployé en quelques semaines et générer rapidement des gains mesurables Pourquoi la qualité des données est-elle essentielle ? La qualité des données conditionne la fiabilité des analyses, des dashboards et des modèles d’intelligence artificielle. Des données incomplètes ou erronées entraînent des décisions inefficaces. Faut-il déjà une équipe data en interne ? Non. Un accompagnement externe permet de structurer rapidement vos projets data, même sans équipe dédiée, tout en facilitant la montée en compétence progressive de vos équipes Une stratégie data consiste à organiser la collecte, la gestion et l’exploitation des données d’une entreprise afin de générer de la valeur business. Elle inclut le data management, la gouvernance, la BI et la data science.Un projet data commence généralement par un audit de l’existant (sources, qualité, outils), suivi de l’identification d’un premier cas d’usage à fort ROI pour obtenir des résultats rapidement.Avec une approche itérative, un premier cas d’usage data (dashboard, automatisation, analyse) peut être déployé en quelques semaines et générer rapidement des gains mesurablesLa qualité des données conditionne la fiabilité des analyses, des dashboards et des modèles d’intelligence artificielle. Des données incomplètes ou erronées entraînent des décisions inefficaces.Non. Un accompagnement externe permet de structurer rapidement vos projets data, même sans équipe dédiée, tout en facilitant la montée en compétence progressive de vos équipes Sylvain GODEFROYResponsable du pôle PIM Discutons de votre projet ensemble Vous souhaitez structurer votre donnée produit, choisir la bonne solution PIM, connecter votre OMS, votre DAM ou vos Marketplaces ? ### PIM Product Information Management Centralisez & valorisez vos données produits Optimisez la gestion de vos informations produits pour une expérience client omnicanale cohérente et performante. Pourquoi le PIM ? Pourquoi le PIM est essentiel aujourd'hui ? Données dispersées dans de multiples systèmes (ERP, Excel, bases de données...) Incohérences entre les canaux de diffusion Time-to-market trop long pour lancer de nouveaux produits Expérience client dégradée par des informations inexactes ou incomplètes Je souhaite échanger avec un expert Une donnée produit fiable, à jour et partagée ​ Le concept du PIM est somme toute relativement simple : Centraliser, Enrichir et Diffuser les données produit. Cependant, derrière cette simplicité implacable, c’est un outil structurant dont les avantages sont multiples :  Collaboration interne Le PIM facilite le travail commun entre les équipes (marketing, vente, inventaire), rendant les échanges plus fluides et efficaces. Accélération du time-to-market En simplifiant la gestion des données produit, le PIM permet de lancer plus rapidement de nouveaux produits et de rester compétitif. Amélioration de la qualité des données Le PIM aide à standardiser et valider les informations, ce qui garantit des données produit plus fiables. Optimisation de la recherche et de la navigation Structure les données pour faciliter la recherche et améliorer l’expérience utilisateur. Personnalisation et segmentation il permet d’adapter les informations produit selon les segments de clientèle pour un marketing plus ciblé. Conformité réglementaire Aide à respecter les normes et obligations liées aux informations produit (étiquetage, sécurité, etc.). Nos partenaires Expertises associées OMS - Order Management System Orchestrez les commandes sur l'ensemble de vos canaux de vente en temps réel. DAM - Digital Asset Management Gérez et distribuez vos médias images, vidéos, documents à grande échelle. Marketplace Étendez votre offre et touchez de nouveaux acheteurs via votre propre marketplace Nos références Voir toutes nos réalisations Dernières publications Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Qu'est ce qu'une stratégie data ? Une stratégie data consiste à organiser la collecte, la gestion et l’exploitation des données d’une entreprise afin de générer de la valeur business. Elle inclut le data management, la gouvernance, la BI et la data science. Par où commencer un projet data ? Un projet data commence généralement par un audit de l’existant (sources, qualité, outils), suivi de l’identification d’un premier cas d’usage à fort ROI pour obtenir des résultats rapidement. Combien de temps pour voir des résultats ? Avec une approche itérative, un premier cas d’usage data (dashboard, automatisation, analyse) peut être déployé en quelques semaines et générer rapidement des gains mesurables Pourquoi la qualité des données est-elle essentielle ? La qualité des données conditionne la fiabilité des analyses, des dashboards et des modèles d’intelligence artificielle. Des données incomplètes ou erronées entraînent des décisions inefficaces. Faut-il déjà une équipe data en interne ? Non. Un accompagnement externe permet de structurer rapidement vos projets data, même sans équipe dédiée, tout en facilitant la montée en compétence progressive de vos équipes Une stratégie data consiste à organiser la collecte, la gestion et l’exploitation des données d’une entreprise afin de générer de la valeur business. Elle inclut le data management, la gouvernance, la BI et la data science.Un projet data commence généralement par un audit de l’existant (sources, qualité, outils), suivi de l’identification d’un premier cas d’usage à fort ROI pour obtenir des résultats rapidement.Avec une approche itérative, un premier cas d’usage data (dashboard, automatisation, analyse) peut être déployé en quelques semaines et générer rapidement des gains mesurablesLa qualité des données conditionne la fiabilité des analyses, des dashboards et des modèles d’intelligence artificielle. Des données incomplètes ou erronées entraînent des décisions inefficaces.Non. Un accompagnement externe permet de structurer rapidement vos projets data, même sans équipe dédiée, tout en facilitant la montée en compétence progressive de vos équipes Sylvain GODEFROYResponsable du pôle PIM Discutons de votre projet ensemble Vous souhaitez structurer votre donnée produit, choisir la bonne solution PIM, connecter votre OMS, votre DAM ou vos Marketplaces ? ### Data AGENCE DATA Transformez vos données en levier de performance business Vos données sont dispersées, peu fiables ou difficiles à exploiter ?Chez Atecna, nous vous aidons à les structurer, les fiabiliser et les activer pour générer des résultats concrets rapidement.De la collecte à l’activation, nous couvrons toute la chaîne de valeur data pour accélérer vos décisions, votre performance et vos projets IA. Pourquoi une donnée bien exploitée change concrètement votre performance Découvrez comment une stratégie data bien structurée vous permet de fiabiliser vos données, accélérer vos décisions et générer un ROI mesurable. Données fiables et centralisées Nous centralisons et structurons vos données issues de multiples sources pour garantir leur qualité.Vous réduisez les erreurs, gagnez du temps et bénéficiez d’une vision unifiée pour piloter votre activité efficacement Décisions plus rapides et pilotage en temps réel Grâce à des dashboards clairs et des KPIs fiables, vous accédez à l’information en temps réel.Vous prenez des décisions plus rapides, plus pertinentes, avec un impact direct sur votre performance. Gain de productivité grâce à l’automatisation data Nous automatisons la collecte, le traitement et le reporting de vos données.Vos équipes gagnent un temps significatif et se concentrent sur l’analyse et les actions à forte valeur ajoutée. Activation data et performance business Nous transformons vos données en leviers concrets : segmentation, prédiction, personnalisation.Vous améliorez votre performance marketing, optimisez votre ROI et accélérez la création de valeur Notre méthodologie? Pourquoi Atecna ? Nous croyons à une data utile, activable rapidement et alignée avec vos enjeux métiers.Scan & Vision : audit rapide et identification d’un premier cas d’usage à fort ROIFoundation : mise en place d’une architecture data fiable + MVPScaling & IA : industrialisation, automatisation et déploiement des modèles prédictifsCulture & Adoption : acculturation des équipes et mise en place du self-service data Ils nous font confiance Nos domaines d’expertise Data De la donnée brute à la décision stratégique, nos expertises vous permettent de transformer votre data en résultats concrets. Data Ingeniérie Structuration, collecte et transformation pour créer un socle de données fiable et pérenne. Data Visualisation Conception de dashboards (Power BI, Tableau, Looker) pour piloter efficacement votre activité. Data Gouvernance Qualité, sécurité, conformité RGPD et organisation des rôles autour de la donnée. Smart Data Activation de la donnée pour améliorer la performance marketing et l’expérience client. Data Science Modèles prédictifs : recommandation produit, prédiction de churn, segmentation avancée Echanger avec un expert Prendre rendez-vous Nos références Voir toutes nos réalisations Dernières publications Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… Tout ce que vous voulez savoir Une question qui n'est pas dans la liste ? Nos équipes vous répondent sous 24h.​ Nous contacter Qu'est ce qu'une stratégie data ? Une stratégie data consiste à organiser la collecte, la gestion et l’exploitation des données d’une entreprise afin de générer de la valeur business. Elle inclut le data management, la gouvernance, la BI et la data science. Par où commencer un projet data ? Un projet data commence généralement par un audit de l’existant (sources, qualité, outils), suivi de l’identification d’un premier cas d’usage à fort ROI pour obtenir des résultats rapidement. Combien de temps pour voir des résultats ? Avec une approche itérative, un premier cas d’usage data (dashboard, automatisation, analyse) peut être déployé en quelques semaines et générer rapidement des gains mesurables Pourquoi la qualité des données est-elle essentielle ? La qualité des données conditionne la fiabilité des analyses, des dashboards et des modèles d’intelligence artificielle. Des données incomplètes ou erronées entraînent des décisions inefficaces. Faut-il déjà une équipe data en interne ? Non. Un accompagnement externe permet de structurer rapidement vos projets data, même sans équipe dédiée, tout en facilitant la montée en compétence progressive de vos équipes Une stratégie data consiste à organiser la collecte, la gestion et l’exploitation des données d’une entreprise afin de générer de la valeur business. Elle inclut le data management, la gouvernance, la BI et la data science.Un projet data commence généralement par un audit de l’existant (sources, qualité, outils), suivi de l’identification d’un premier cas d’usage à fort ROI pour obtenir des résultats rapidement.Avec une approche itérative, un premier cas d’usage data (dashboard, automatisation, analyse) peut être déployé en quelques semaines et générer rapidement des gains mesurablesLa qualité des données conditionne la fiabilité des analyses, des dashboards et des modèles d’intelligence artificielle. Des données incomplètes ou erronées entraînent des décisions inefficaces.Non. Un accompagnement externe permet de structurer rapidement vos projets data, même sans équipe dédiée, tout en facilitant la montée en compétence progressive de vos équipes Steve PajotLeader Data L'équipe Data Équipe experte en data (data engineering, data science, cloud, Big Data), nous concevons des solutions concrètes : migration de plateformes, modèles statistiques et architectures data performantes.Toujours à la pointe des technologies et des usages, nous challengeons vos méthodes pour aller plus loin.Parlons de votre projet data Discutons ensemble de votre projet​ ### Expertise IA Expertise IA Des solutions intelligentes, connectées et performantes L'Intelligence Artificielle n'est plus une option, c'est le moteur de la performance et de l'innovation. Chez Atecna, notre expertise en IA va au-delà du code : nous co-construisons des solutions intelligentes et pragmatiques, parfaitement intégrées à vos enjeux, pour automatiser vos processus, réinventer votre expérience client et créer de nouvelles opportunités de croissance. Pourquoi l'IA est-elle un Levier Stratégique pour Votre Entreprise ? Intégrer une solution IA sur mesure, c'est s'offrir la capacité de traiter des volumes de données et d'automatiser des tâches à une échelle et une vitesse inégalées. Pour votre entreprise, l'impact est direct : Prendre rendez-vous Productivité Accrue : Libérez vos équipes des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée. Expérience Client : Offrez des réponses instantanées 24/7, des parcours ultra-personnalisés et une assistance proactive grâce à des agents conversationnels et des modèles prédictifs. Décisions Basées sur la Donnée : Transformez vos données brutes en avantage concurrentiel. Nos modèles d'analyse prédictive vous aident à anticiper les tendances, optimiser vos stratégies et prendre de meilleures décisions. Innovation de Rupture : Créez des services uniques, comme ceux permis par le commerce agentique, pour vous positionner en leader sur votre marché. Notre Approche : une IA sur mesure, de la stratégie à l'intégration Chez Atecna, chaque projet de développement IA sur mesure est une co-construction. Notre méthodologie agile et transparente garantit une solution finale qui apporte une réelle valeur métier. Formations & ateliers IA Nous formons vos équipes aux enjeux de l’intelligence artificielle grâce à nos formations et ateliers IA Voir nos offres Audits & Pocs IA Identifier des cas d’usage concrets, mesurer leur potentiel grâce à des audits IA, et tester leur faisabilité via des prototypes Voir nos offres Intégration & Déploiement Nous assurons une intégration fluide dans votre système d'information résistant et accompagnant vos équipes dans l'adoption du nouvel outil Voir nos offres Nos références​ Expertise IA IA et semaine de 32h : le tempo responsable du label Baco Music Comment le label Baco Music architecture ses process avec l’IA pour parvenir à réussir son passage à la semaine de 32h et se recentrer sur l'essentiel : la musique.  Expertise IA Accompagnement dans la structuration des services IA internes Cas client : accompagnement d'une enseigne de distribution dans la structuration de ses services IA internes. Expertise IA Atelier de co‑construction autour de la performance opérationnelle avec l’IA chez Electro Dépôt Atecna vous accompagne pour vous former, expérimenter vos idées et déployer vos solutions d’intelligence artificielle. Nos articles​ LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? LLM, world models, agents IA : découvrez ce que les modèles du monde changent vraiment pour l’IA, la simulation, la robotique et les systèmes intelligents.... Clawdbot : Quand l’IA Open Source révèle des failles de sécurité insoupçonnées Commerce Agentique : La révolution qui redéfinit le retail Discutons ensemble de votre projet Que vous ayez un projet défini ou que vous souhaitiez simplementexplorer le potentiel de l'IA pour votre entreprise, nos experts sont à votre écoute. Parlons IA ### Innovation Hub ### Headless Commerce & Architectures MACH ARCHITECTURE COMPOSABLE Headless Commerce & Architectures MACH au service de votre business e-commerce Un accompagnement de proximité pour déployer des solutions digitales souples, réactives et scalables. Parce que les architectures MACH répondent à vos enjeux d'évolutivité et d'agilité. Un accompagnement de proximité pour déployer au mieux des solutions digitales souples, réactives et robustes. Le retail vit une transformation profonde : explosion des canaux de vente, exigences clients en hausse, stocks à piloter en temps réel. Pour rester compétitifs, les enseignes doivent moderniser leurs plateformes commerce aussi vite que leurs marchés évoluent. Nous accompagnons les retailers dans le déploiement de plateformes digitales performantes pour répondre aux attentes de leurs clients, où qu'ils soient. Discutons de votre projet Nos partenaires Nous assurons une neutralité vis-à-vis des éditeurs pour vous recommander la solution véritablement adaptée à vos enjeux. Nos pôles d'expertise​ De la gestion des données produit à l'orchestration des commandes, nous intervenons sur chaque brique de votre plateforme. PIM - Product Information System Centralisez et enrichissez vos données produit pour une diffusion cohérente sur tous vos canaux de vente. DAM - Digital Asset Management Gérez, adaptez et distribuez vos médias numériques à chaque besoin, chaque marché, chaque device. OMS - Order Management System Assurez une disponibilité constante de vos stocks et maximisez vos conversions grâce à une orchestration des commandes en temps réel. Marketplace Opérez votre propre marketplace ou vendez sur des places de marché existantes, un levier de croissance long terme à fort potentiel.  Vous voulez évoluer dans un environnement où votre talent compte ? Prendre rendez-vous Une communauté d'expertises transverses au service de vos enjeux Commerce Nos équipes construisent avec vous les solutions de demain dans une approche 36O (objectifs business / organisation & process / marketing / plateforme existante et à venir…).Nous nous appuyons sur une Core Team dédiée CXP et sur l’ensemble des expertises du groupe Atecna (Conseil, Design, Développement Technologique et Marketing) présents dans nos 6 agences, en France et à l'international. Nous intervenons en End to End, du cadrage de vos besoins au Delivery, en passant par le Design de l’Architecture et la définition d’une roadmap Business Centric.La team Customer eXperience Platforms c'est :  10 experts passionnés qui vous accompagnent dans vos projets transverses de transformation digitale. Des expert agiles et sensibilisés sur les bonnes pratiques e-commerce (UX, Performance, Accessibilité, Sécurité, Qualité...). Un accompagnement sur mesure et de proximité tout au long de votre projet  Nos références Voir toutes nos réalisations Publications Mobile WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond… IA LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents,… Mobile CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic,… William Ferreira Directeur Digital Factory Parlons de vos enjeux​ Discutons ensemble de votre projet et identifions la meilleure approche pour concevoir, développer et faire évoluer vos produits digitaux.  ## Types de contrat ### Alternance ### CDD ### CDI ou Freelance ### V.I.E. ### Stage ### CDI ## Événements ### DevFest - Conférence sur le framework Quarkus Fin mai j'ai pu assister au DevFest de Lille et notamment à une conférence menée par Loïc Mathieu.Sa conférence portait sur Quarkus, un framework que j'utilise quotidiennement depuis bientôt deux ans. Quelles sont les nouveautés de Quarkus en 2023 ? Ce framework, sorti en 2019, apporte, par le biais de sa nouvelle version, des optimisations mais aussi pas mal nouveautés, notamment : L'upgrade de la bibliothèque Hibernate ORM en version 6 et Hibernate Reactive 2 (Utilisation des opérateurs réactifs pour interroger, écrire en BDD tout en gardant intactes nos entités 😁),Mutiny 2 qui est maintenant basé sur Flow API (au dépens des API Reactive Streams ),Nouvel outil d'upgrade pour faciliter la mise a niveau de nos projets vers les dernières versions de Quarkus,Jakarta EE 10 : utilisation de son core profile notamment avec une spécification CDI Lite qui permet de compiler en natif via son modèle de programmation et donc favoriser le run d'applications légères,Eclipse MicroProfile 6 : les dernières mises a jour des spécifications Java dans le développement des microservices.Vert.x en 4.4 et le support des IO Threads de dernière génération , l'io_uring, qui de base a été crée pour Linux. Intéressant si l'on est focus sur la performance et l'efficacité. Quarkus ne finit pas d'évoluer et de séduire les acteurs du monde Java et majoritairement utilisateurs de Spring Boot. Ce qui est sur c'est que ce dernier ne vous dépaysera pas, vu que vous pourrez utiliser la très grande majorité des librairies Java qui existe autour de nous. Je ne peux que vous inviter à, ne serait-ce qu'expérimenter le framework et quelques un de ses avantages non négligeables comme le LiveReload en mode dev ou encore la compilation native et l'execution de l'app qui en ressors (Run instantané et faible emprunte mémoire ) Envie d'échanger avec la Team Java ? ### Témoignages métiers - Casa del Job Chez Atecna, nous n’imprimons pas de billets mais nous proposons des salaires justes. Nous n’avons pas le plan de la Banque d’Espagne, mais nous dessinons des plans de carrière pour nos collaborateurs. Nous n’avons pas de chant révolutionnaire, mais partageons une ambition commune. Découvrez l’aventure Atecna… aussi stimulante qu’un braquage mais… en un peu plus légale ! La saison 2 de la Casa del Job Pour rappel : La saison 1 sur Youtube Nos collaborateurs témoignent !  Leurs métiers, leurs missions & les opportunités de carrière chez Atecna La Communauté E-Qualité Métier : Testeur QA Avec Etienne EBERLE, Consultant E-qualité Atecna & Sami GHERISSI, Responsable Expérience Collaborateur Atecna La Communauté JAVA Métiers : Développeur JAVA, Développeur Angular, Développeur Hybris... Avec Farouk FERCHICHI, Lead Développeur Java Atecna & Sylvain FONTAINE, Développeur Java Atecna & Hannane BOUAKKAOUI, Développeuse Fullstack Atecna Le replay La Communauté Projets & Produits Métiers : Product owner, Chef de projet e-commerce, Scrum Master... Avec Andréa ARIOTTI, Chef de projet digital Atecna & David CZAJA, Chef de projet Atecna & Basile PARENT, Scrum Master Atecna Le replay La Communauté Salesforce Métiers : Développeur Salesforce Commerce Cloud, Chef de projet Salesforce Commerce Cloud, Project manager... Avec Tannous MEKARI, Chef de projet Atecna & Geoffrey HERMIN, Développeur Front-End Atecna Le replay La Communauté Conseil Métier : Consultant en transformation digitale Avec Adam DEWITTE, Manager conseil Atecna & Clémence VANDENDRIESSCHE, Consultante Atecna Le replay La Communauté TEC Métiers : Développeur Magento 2, Développeur .net, Manager DevOps, Développeur Back-End PHP-Symfony... Avec Jérémy TEYSSEDRE, Tech Lead Atecna & Antoine DAUDENTHUN, Développeur Opensource - Formateur Atecna & Djamel GHEZAL, Directeur de projets Atecna Le replay La Communauté Performance Digitale Métiers : Data analyst, Web analyste, Chef de projet DATA, Campaign manager... Avec Ammar ALIOUA, Consultant Web Analyst Atecna & Julien LOUETTE, Lead Traffic Acquisition Atecna & Michaël GADJI, Consultant Web Analyst Atecna Le replay La Communauté mobile Métiers : Dev web & mobile, Dev tech lead... Avec Anthony CARON, Développeur Fullstack in-Tact & Anthony KERSUZAN, Développeur Web et Mobile in-Tact Le replay La Communauté Front-End Métiers : Dev Front-end, Dev full stack javascript, Dev web JS... Avec Thomas PIERRE, Développeur Front-End Atecna & Teddy DEMUYTER, Développeur Front-End Atecna Le replay La Communauté UX UI Métiers : UX Designer, UI Designer... Avec Omar SADOZAI, UX/UI Designer Atecna & François-Xavier PEDRON, Lead UX/UI Designer Atecna Le replay Retrouvez aussi l'ensemble de nos offres d'emploi ### Atecna Week Du 5 au 8 octobre 2021 ! 3 jours pour comprendre le rôle de la Transformation Digitale au sein de votre entreprise : Conseil, Design, Technologie & Solutions, Performance Digitale & Data etc.Astuces et conseils pour répondre aux nouvelles pratiques, aux nouveaux besoins et aux nouveaux environnements. Des conférences et des ateliers en présence de nos consultants et de nos partenaires. Clients présents : Damartex Group  | Cerberus | Adeo | Benefiz | La Redoute | Oney | Madagence | Opquast | Futura Gaia | Leroy Merlin | Estée Lauder 17 conférences, 17 occasions d'assister à des sujets qui sont certainement dans votre roadmap 2022 ! Des conférences pour préparer sa rentrée digitale ! Mardi 5 octobre 2021 9h30 à 10h30 - App mobile : quels critères pour choisir la bonne solution technique ? Vous avez besoin d’une application mobile, mais vous êtes perdus face aux nombreux choix qui s’offrent à vous ? Nous vous aidons à choisir la stack mobile qui répond à vos besoins ! 10h30 à 11h30 - Focus sur Cerberus : logiciel d'automatisation de tests de sites web et d'applications Etude de cas : automatisation des tests via Cerberus chez Damartex. Stratégie d'automatisation et les dernières évolutions du logiciel. 11h30 à 12h30 - Les OKR : un simple outil de pilotage de la performance ou un levier pour développer l'adaptabilité et la capacité à délivrer de vos équipes ? Quels gains ? Quels points de vigilance ? Comment accompagner sur mesure une équipe de dirigeants ? Bénéficiez des insights de nos experts et d'un business case concret : le Groupe Adeo. 12h30 à 13h30 - Réussir le lancement d’un produit digital innovant en pleine crise sanitaire Design sprint, lancement, travail à distance, recrutement, MVP... Etude de cas avec Benefiz, plateforme de gestion d’avantages sociaux, qui a lancé son produit en pleine crise sanitaire. 14h30 à 15h30 - Boutique virtuelle : l'avenir sera phygital ! La crise sanitaire a accéléré le développement des boutiques virtuelles. En donnant de la visibilité aux scénographies des boutiques fermées, elles ont su répondre aux besoins des clients. Comment cela a été mis en place ? Étude de cas La Redoute. 15h30 à 16h30 - Micro frontends : l'idée de microservices côté front Comment découper une application frontend monolithique en plusieurs micro frontends axés features, afin de garantir la maintenabilité et l'indépendance des développements de chaque feature. 16h30 à 17h30 - Data-Driven ou User-Centric ? Ne plus choisir entre deux évidences Exploiter les synergies entre UX et Data pour obtenir de meilleurs résultats 17h30 à 18h30 - Donner de l’amour à vos designs d’applications tout en gardant un code propre Au programme : les évolutions importantes du CSS, vers un code évolutif, design system Bonus : Etude de cas Québecor + On passe tout en rose Mercredi 6 octobre 2021 9h30 à 10h30 - Le BDD ajoute des paillettes dans vos projets Le Behaviour-Driven Development ! Découvrez comment cette pratique peut améliorer la qualité de vos projets, tout en engendrant quelques effets Kisscool bien sympathiques 10h30 à 11h30 - Comment gérer et valoriser les retours utilisateurs ? Qu’ils viennent des tests utilisateurs, des commentaires sur les stores ou encore de l’équipe support, les retours de vos utilisateurs sont d’une grande importance. Mais comment gérer et valoriser ces retours utilisateurs ? Etude de cas Enki 11h30 à 12h30 - Comment l'UX se met au service de la consommation responsable ? Urgence écologique, nouvelles attentes des clients en termes de consommation…l’UX est devenu un puissant levier pour intégrer la RSE dans le business model de La Redoute, afin d'accompagner les clients dans une consommation responsable. 12h30 à 13h30 - Comment mieux déléguer ses projets digitaux stratégiques ? Oney a fait le choix de déléguer ses projets Magento & SalesForce : quels critères prendre en compte ? Et quelles sont les erreurs à éviter ? 14h30 à 15h30 - Focus sur la certification Opquast Comment la certification Opquast (Maîtrise de la qualité en projet Web) permet de créer une dynamique de groupe en entreprise ? 15h30 à 16h30 - Etude de cas : accompagnement agile et technique d’une ferme verticale Concevoir et développer le système de pilotage et de monitoring d’une ferme agricole verticale 16h30 à 17h30 - Bonnes pratiques pour optimiser la webperf de votre site L'année dernière, Google a annoncé la prise en compte des webperf pour le référencement en les appelant Core Web Vitals. Comment les mesurer ? Quelles sont les techniques pour les optimiser ? Jeudi 7 octobre 2021 9h30 à 10h30 - L'importance du tracking du moteur de recherche interne Le moteur de recherche interne d'un site e-commerce est un levier important dans le parcours d'achat. Un client qui passe par le search transforme 2 à 3 fois plus que les autres leviers. Etude de cas Leroy Merlin 10h30 à 11h30 - Pourquoi mettre en place une Digital Factory ? Étude de cas Estée Lauder Vendredi 8 octobre 2021 16h à 18h - Battle UI Designer Finissons l’Atecna Week avec une Battle de Designers !Deux Designers d’interface : Sony & Fabien entrent dans l’arène pour s’affronter autour des challenges proposés par Basti UI ! Page d'inscription Inscrivez-vous pour ne rien manquer des conférences ! ### Live Youtube - SXO & e-commerce : comment séduire Google et vos utilisateurs ? Google a récemment annoncé une nouvelle mise à jour de son algorithme prévue pour mai 2021 : En effet, "Google Page Expérience" jugera la qualité SEO d’un site web en fonction de l’expérience utilisateur fournie aux internautes. La question du SXO est donc pleinement d'actualité, le maillage des expertises SEO et UX étant devenu essentiel. Rendez-vous : 📅 LUNDI 21 DÉCEMBRE🕐 12H30 Animé par : ◼ Valentin BOURGOIS (UX Designer)◼ Florestan MERMET (Consultant SEO) Dans ce Live, ils vous donnerons les clés afin de rendre votre site e-commerce "SXO Friendly", pour que les robots Google et vos utilisateurs ne fassent plus qu’un ! 😊 ### Conférence ATECNA / EBG - Smart City Après l’intervention remarquée d’Estelle GRADZIK en juin dernier, ATECNA poursuit son partenariat avec l’EBG (Electronic Business Group) Avec ses 660 entreprises adhérentes (Industrie, retail, software, banques & assurances, etc…) l’EBG constitue depuis 20 ans le principal think-tank français sur l’innovation digitale. ATECNA représenté par Olivier HAMEAU et Antoine PEZE, aura le plaisir de présenter une conférence exceptionnelle le mercredi 13 novembre prochain à Paris sur un thème d’avenir :   🏙 SMART CITY : COMMENT LA « RESPONSIVE CITY » FACILITE LA VIE COLLECTIVE ET AMÉLIORE LA QUALITÉ DE VIE ?   Constamment invoquée depuis le début des années 2000, la Smart City semble se diluer dans l’abondance des discours, mais sans pour autant trouver un modèle viable. Porté par les prises de conscience populaires liées à l’environnement ou à la gestion de la data, le principe de ville connectée se heurte pourtant depuis des années au même écueil : Sous couvert d’une multitudes d’avancées technologiques et d’innovations numériques, la Smart City a tendance à oublier sa raison d’être : l’humain. Ce constat a donc donné naissance au terme de « Responsive City » : une ville évolutive, adaptable et capable de remettre les enjeux humains et sociétaux au coeur du débat. Avec nos intervenants, nous répondrons aux questions suivantes : Les usages technologiques dédiés aux villes sont-ils arrivés à maturité ? Quels liens peut-on créer entre smart city et responsive city ? Comment intégrer la responsive city dans nos villes actuelles pour répondre à leurs réels besoins ? Comment intégrer les habitants dans la réflexion et la planification du développement des villes ?     Avec la présence exceptionnelle de : ⭐ Edouard DUMORTIER, CEO & Co-fondateur ALLOVOISINS ⭐ Didier TESTELIN, Directeur de L’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information, MAIRIE DE VINCENNES ⭐ Fabiola BARREIRA, Directrice Générale FACILICITI ⭐ Olivier HAMEAU, Consultant Sénior Transformation Digitale ATECNA   Intéressés par l’évènement ? Contactez-nous : contact@atecna.fr 📩 ### Atecna, partenaire de l'Assemblée Générale de l'EBG L’EBG (Electronic Business Group) rassemble chaque année depuis 1999 plus de 1000 leaders du digital en France. Pour cette édition 2019, la parole sera centrée sur l’hypermobilité et la transformation digitale rapide. À ce titre, notre Consultant Digital Senior Estelle GRADZIK sera présente sur l’évènement pour un workshop inédit sur le thème des Blockchains ⛓   A moins d’avoir passé les six derniers mois sur une ile déserte, vous avez forcément entendu parler des blockchains. Il suffit d’observer l’actualité des industriels, des startups mais aussi de l’Etat Français, pour saisir l’engouement que provoquent ces fameuses « chaines de blocs » :   Carrefour généralise la blockchain aux filières qualités (1 Million d’articles Google) Brooklyn Microgrid à New-York dans le secteur de l’énergie évolue vers une forme coopérative qui autorise des échanges énergétiques directs (500K articles google) L’Etat français définit un cadre pour les émissions de jetons numériques     Pour autant, nombreux sont ceux que cette technologie protocolaire laisse encore dans l’interrogation. C’est notamment le cas de Peter QUIGUER de la société Lesaffre – Acteur mondial dans le domaine des levures et de la fermentation – qui mène des expérimentations se rapprochant du principe de la blockchain.   Convaincu de la nécessité de développer une identité numérique du produit  – qui embarque traçabilité et certification pour combattre la contrefaçon mais aussi lutter pour la sécurité alimentaire – la blockchain semble ainsi lui offrir de nouvelles opportunités.   Mais qu’apporte précisemment la blockchain par rapport aux solutions de certification et traçabilité déjà en place ?  Le concept de transparence et le stockage distribué des informations produits met-il en risque le secret industriel ? 🤔   Plus globalement, les blockchains engendrent un ensemble de questions allant au-delà de l’entreprise et impactant l’individu et la société, posant même jusqu’à des questions de souveraineté.   Les Blockchains, une révolution ? Commençons par bien les comprendre pour les appréhender. 👌 ## Articles ### WWDC 2026 : Apple Intelligence, Siri AI, iOS 27… ce que cela change pour les marques et les expériences digitales La WWDC 2026 marque un tournant important dans la stratégie logicielle d’Apple. Plus qu’une simple conférence dédiée aux nouveautés iOS, macOS ou watchOS, cette édition confirme une évolution de fond : l’intelligence artificielle devient une couche transversale de l’expérience utilisateur. Avec Apple Intelligence, Siri AI et iOS 27, Apple ne cherche pas seulement à ajouter de nouvelles fonctionnalités à ses produits. La marque redéfinit progressivement la manière dont les utilisateurs interagissent avec leur téléphone, leurs applications, leurs contenus, leurs données personnelles et les services numériques du quotidien. Pour les marques, les DSI et les CTO, le sujet dépasse donc largement la veille technologique. Il interroge la conception même des parcours mobiles, la place de l’application dans l’écosystème utilisateur, l’accessibilité, la personnalisation, la confidentialité et la capacité des systèmes d’information à dialoguer avec des assistants intelligents. La question n’est plus seulement : “notre application est-elle compatible avec iOS 27 ?”La vraie question devient : “notre expérience digitale est-elle prête pour un utilisateur assisté par l’IA ?” WWDC 2026 : une keynote moins centrée sur les OS, plus centrée sur l’intelligence Historiquement, la WWDC est le rendez-vous annuel des développeurs Apple. On y découvre les futures versions d’iOS, iPadOS, macOS, watchOS, visionOS, ainsi que les nouvelles API disponibles pour les éditeurs et les équipes produit. La WWDC 2026 conserve bien cette dimension technique, mais le centre de gravité a changé. Apple a structuré une grande partie de ses annonces autour d’Apple Intelligence et de Siri AI, plutôt que de dérouler uniquement une liste de nouveautés par système d’exploitation. Ce changement de narration est significatif. Pendant longtemps, l’expérience mobile était pensée autour des applications : l’utilisateur ouvrait une app, naviguait dans une interface, cherchait une information, réalisait une action, puis passait à une autre app. Avec l’arrivée d’assistants plus contextuels, plus intégrés et capables d’agir à travers plusieurs applications, le parcours devient plus fluide, mais aussi plus fragmenté. Demain, l’utilisateur ne pensera peut-être plus toujours en termes d’applications. Il formulera une intention. “Retrouve ma dernière commande.”“Compare ces deux devis.”“Planifie cette intervention.”“Montre-moi le produit disponible le plus proche.”“Résume-moi les échanges avec ce fournisseur.”“Prépare un message au service client.” Dans ce modèle, l’application reste importante, mais elle n’est plus toujours le point d’entrée principal. Elle devient une brique d’un environnement plus large, piloté par le contexte, la voix, l’écran, les données personnelles et les actions système. Pour les marques, c’est un changement stratégique majeur. Apple Intelligence : une IA intégrée au système, pas seulement une fonctionnalité ajoutée Apple Intelligence n’est pas présentée comme une application isolée. C’est une couche d’intelligence intégrée aux plateformes Apple. Elle intervient dans les usages quotidiens : compréhension du contexte, génération de contenu, assistance à l’écriture, analyse d’images, automatisation, recherche, actions inter-applications et personnalisation. Cette approche est différente d’une IA que l’on ouvrirait volontairement dans une interface séparée. Apple cherche à intégrer l’intelligence directement dans l’expérience utilisateur, là où le besoin se manifeste. Pour une marque, cette logique change la manière de penser les parcours digitaux. Aujourd’hui, beaucoup d’applications mobiles sont encore construites autour d’une logique de navigation : menus, listes, fiches, formulaires, tunnels, filtres, moteur de recherche interne. Ces éléments restent nécessaires, mais ils ne suffisent plus forcément à répondre aux nouveaux usages. Avec une IA système plus présente, l’utilisateur peut s’attendre à : obtenir une réponse sans parcourir plusieurs écrans ; déclencher une action sans comprendre la structure de l’application ; résumer un contenu long ; retrouver une information dans un historique ; agir depuis une notification, une recherche ou un assistant ; passer d’une intention à un résultat avec moins d’étapes. Autrement dit, l’expérience utilisateur mobile devient moins linéaire. Elle devient plus contextuelle. Pour les DSI et CTO, cela pose une question structurante : les systèmes existants sont-ils suffisamment exposés, documentés, sécurisés et interopérables pour alimenter ces nouveaux usages ? Une application moderne ne peut plus être pensée uniquement comme une interface graphique. Elle doit aussi être pensée comme un ensemble de capacités activables : consulter, rechercher, réserver, payer, modifier, suivre, comparer, partager, notifier, recommander. Siri AI : vers une nouvelle porte d’entrée de l’expérience mobile L’une des annonces centrales de la WWDC 2026 concerne Siri AI, une version profondément revue de l’assistant Apple. Le sujet est important, car Siri n’est plus seulement présenté comme un assistant vocal permettant de lancer une minuterie ou d’envoyer un message. Siri AI s’inscrit dans une logique plus ambitieuse : comprendre le contexte personnel, analyser ce qui est affiché à l’écran, mobiliser des informations issues de différentes sources, répondre à des questions plus complexes et déclencher des actions dans les applications. Pour les utilisateurs, cela peut devenir une nouvelle manière d’interagir avec leur environnement numérique. Pour les marques, cela signifie que certaines interactions pourront demain être médiées par Siri AI plutôt que par l’interface classique de l’application. Prenons quelques exemples concrets. Dans le retail, un utilisateur pourrait demander à son assistant de retrouver une commande, vérifier une disponibilité, suivre une livraison ou comparer deux produits. Dans la banque ou l’assurance, il pourrait demander un résumé de ses derniers échanges, identifier une échéance ou préparer une demande. Dans le voyage, il pourrait retrouver une réservation, vérifier une correspondance ou obtenir une synthèse de son itinéraire. Dans le B2B, il pourrait demander l’état d’un dossier, d’un devis, d’un ticket ou d’une intervention. La marque doit donc s’interroger : si l’utilisateur ne passe plus systématiquement par l’écran d’accueil de l’application, comment garantir une expérience cohérente, fiable, sécurisée et conforme ? Cela suppose de travailler plusieurs dimensions : la qualité des données exposées ; la structuration des contenus ; la clarté des intentions métier ; la sécurité des actions sensibles ; la gestion des permissions ; l’accessibilité des parcours ; la robustesse des API ; la cohérence entre app, web, CRM, OMS, PIM, DAM ou SI métier. Siri AI ne remplace pas l’application. Mais il peut devenir une couche d’accès supplémentaire. Et comme souvent avec Apple, quand une nouvelle couche d’usage s’installe dans l’écosystème, les attentes utilisateurs évoluent rapidement. iOS 27 : un enjeu de compatibilité, mais surtout d’expérience utilisateur mobile iOS 27 apporte évidemment son lot d’évolutions techniques, visuelles et fonctionnelles. Mais pour une entreprise, l’enjeu n’est pas seulement de vérifier si l’application se lance correctement sur la nouvelle version du système. La compatibilité technique est le socle. L’expérience utilisateur est le vrai sujet. Une mise à jour majeure d’iOS peut modifier la perception d’une application de plusieurs façons : nouveaux standards visuels ; nouveaux comportements système ; nouvelles attentes autour des notifications ; meilleure intégration de l’IA ; évolution de l’accessibilité ; changements dans les permissions ; nouvelles API ; contraintes de performance ; compatibilité matérielle variable selon les appareils. Avec iOS 27, les marques doivent regarder leur application sous plusieurs angles. Le premier est la stabilité. Une application critique doit être testée sur les bêtas, puis validée sur la version finale. Les parcours clés doivent être rejoués : connexion, authentification forte, paiement, recherche, ajout au panier, prise de rendez-vous, consultation de documents, notifications, géolocalisation, scan, partage, deep links, widgets, mode sombre, accessibilité. Le deuxième est la performance. Apple met régulièrement l’accent sur la fluidité, la réactivité et l’intégration native. Une application lente, vieillissante ou trop lourde devient plus visible dans un environnement système modernisé. Les utilisateurs tolèrent de moins en moins les frictions. Le troisième est la cohérence UX. Si iOS évolue vers des interfaces plus intelligentes, plus contextuelles et plus fluides, une application qui impose encore des parcours rigides, des formulaires complexes ou des menus profonds peut donner une impression de retard. Le quatrième est l’intégration écosystème. Une app iOS ne vit pas seule : elle dialogue avec Wallet, Apple Pay, les notifications, Siri, Spotlight, les widgets, les raccourcis, les réglages de confidentialité, parfois l’Apple Watch, parfois le Mac ou l’iPad. La question pour les DSI et CTO est donc simple : l’application mobile est-elle encore un canal isolé, ou fait-elle réellement partie d’un écosystème d’expérience ? L’IA mobile impose de repenser les parcours autour de l’intention utilisateur L’un des impacts majeurs d’Apple Intelligence et de Siri AI est le passage progressif d’une UX centrée sur la navigation à une UX centrée sur l’intention. Dans une UX classique, l’utilisateur doit comprendre l’architecture de l’application. Il doit savoir où chercher, quel menu ouvrir, quel filtre utiliser, quel formulaire remplir. La charge cognitive est en partie transférée à l’utilisateur. Dans une UX assistée par l’IA, l’utilisateur exprime davantage son besoin. Le système doit interpréter, contextualiser, proposer ou agir. Ce changement est fondamental pour les marques. Il ne s’agit pas seulement d’ajouter un chatbot dans une application. Beaucoup d’entreprises l’ont déjà fait, parfois avec des résultats mitigés. Le vrai sujet consiste à rendre les parcours actionnables par intention. Cela demande un travail de fond : identifier les intentions principales des utilisateurs ; cartographier les actions métier associées ; structurer les données nécessaires ; définir les règles de sécurité ; concevoir des réponses compréhensibles ; prévoir les cas d’échec ; permettre une reprise humaine ou classique dans l’interface ; mesurer les gains réels sur le parcours. Une bonne expérience IA n’est pas une expérience magique. C’est une expérience bien cadrée. Elle doit savoir répondre, mais aussi savoir dire qu’elle ne sait pas. Elle doit aider l’utilisateur, mais sans prendre de décision sensible à sa place sans validation. Elle doit simplifier, mais sans rendre le fonctionnement opaque. Pour une DSI, l’enjeu est donc autant organisationnel que technique. Les équipes produit, UX, mobile, backend, sécurité, juridique et métier doivent travailler ensemble. Confidentialité, sécurité et conformité : l’avantage Apple ne dispense pas les marques de leurs responsabilités Apple insiste fortement sur la confidentialité et la protection des données dans son approche de l’intelligence artificielle. C’est cohérent avec son positionnement historique : traitement local quand cela est possible, contrôle utilisateur, limitation de l’exposition des données, intégration système maîtrisée. Pour les marques, c’est un signal positif. Mais cela ne doit pas créer un faux sentiment de sécurité. Même si l’écosystème Apple fournit des garanties, l’entreprise reste responsable de ses propres données, de ses API, de ses traitements, de ses règles d’accès et de ses parcours sensibles. Si une application expose des données personnelles, financières, médicales, contractuelles ou professionnelles, l’intégration avec des mécanismes intelligents doit être pensée avec prudence. Quelques questions doivent être posées très tôt : quelles données peuvent être consultées par un assistant ? quelles actions peuvent être déclenchées automatiquement ? quelles actions nécessitent une confirmation explicite ? comment tracer les actions réalisées ? comment gérer les erreurs d’interprétation ? comment appliquer les droits existants ? comment respecter le RGPD ? comment informer clairement l’utilisateur ? comment éviter la fuite d’informations entre contextes personnels et professionnels ? L’arrivée de Siri AI et d’Apple Intelligence ne supprime pas les exigences de gouvernance. Elle les rend plus visibles. Dans certains secteurs, comme la banque, l’assurance, la santé, l’industrie, le juridique ou le B2B, il faudra probablement définir des politiques précises d’usage de l’IA mobile. C’est aussi un sujet d’architecture. Une application bien conçue doit être capable de distinguer les données consultables, les données sensibles, les actions réversibles, les actions critiques et les opérations nécessitant une authentification renforcée. Europe : un calendrier à surveiller pour Siri AI sur iOS et iPadOS Un point de vigilance important concerne la disponibilité en Europe. Apple a indiqué que Siri AI ne serait pas disponible initialement dans l’Union européenne sur iOS et iPadOS. Cette limite ne signifie pas que les entreprises européennes doivent ignorer le sujet. Au contraire. D’abord, parce que les calendriers de disponibilité peuvent évoluer. Ensuite, parce que les marques internationales devront gérer plusieurs réalités selon les marchés. Enfin, parce que les usages IA progressent déjà via d’autres assistants, d’autres plateformes et d’autres systèmes. Pour une entreprise française ou européenne, la bonne posture consiste à anticiper sans sur-réagir. Il n’est pas nécessaire de reconstruire toute son application autour de Siri AI immédiatement. En revanche, il est pertinent de préparer les fondations : qualité et structuration des données ; API robustes et sécurisées ; parcours clés simplifiés ; accessibilité renforcée ; stratégie de deep linking ; gouvernance des permissions ; mesure de performance ; documentation des cas d’usage IA ; veille sur les API Apple disponibles ; tests réguliers sur les bêtas iOS. L’Europe peut retarder certaines fonctionnalités. Elle ne retarde pas la transformation des attentes utilisateurs. Les utilisateurs européens sont déjà exposés à ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity, Claude et à de nombreux assistants intégrés dans les outils professionnels. Ils s’habituent à demander plutôt qu’à chercher. Ils s’habituent aux synthèses, aux recommandations et aux actions assistées. Les marques qui attendront la disponibilité complète de Siri AI pour réfléchir à ces sujets risquent de prendre du retard. Accessibilité : Apple Intelligence peut aussi devenir un accélérateur d’inclusion Un aspect parfois sous-estimé de l’IA mobile concerne l’accessibilité. Apple a annoncé des évolutions importantes autour de VoiceOver, Magnifier, Voice Control et des expériences assistées par Apple Intelligence. Le sujet dépasse largement les obligations réglementaires ou les grilles de conformité. L’IA peut aider à rendre les interfaces plus compréhensibles, plus navigables et plus adaptables. Elle peut décrire des images, aider à comprendre un écran, simplifier une interaction, rendre la commande vocale plus naturelle ou permettre une meilleure exploration du contenu. Pour les marques, c’est une opportunité forte. Une application accessible n’est pas seulement une application utilisable par des personnes en situation de handicap. C’est souvent une meilleure application pour tout le monde : plus claire, plus robuste, mieux structurée, plus cohérente. Mais l’IA ne corrige pas automatiquement une mauvaise accessibilité. Si les boutons ne sont pas correctement libellés, si la hiérarchie de contenu est confuse, si les contrastes sont insuffisants, si les parcours ne sont pas logiques, si les textes sont mal structurés, les assistants auront plus de mal à proposer une expérience fiable. L’accessibilité devient donc un prérequis de l’IA utile. Pour les DSI et CTO, c’est un point important : investir dans l’accessibilité, ce n’est pas seulement répondre à une obligation. C’est préparer l’application aux usages assistés, vocaux, contextuels et multimodaux. Notifications, recherche, contenus : les points de contact mobiles vont évoluer Les expériences mobiles ne se limitent déjà plus à l’écran principal de l’application. Les utilisateurs interagissent avec une marque via les notifications, les widgets, les liens profonds, les résultats de recherche, les emails, les messages, Wallet, les raccourcis ou les assistants. Avec Apple Intelligence, cette logique s’amplifie. Les notifications peuvent devenir plus intelligentes, mieux regroupées, plus contextuelles. La recherche système peut devenir un point d’entrée vers des contenus ou des actions. Les contenus peuvent être résumés. Les images peuvent être interprétées. Les tâches peuvent être automatisées. Cela oblige les marques à revoir la qualité de leurs micro-expériences. Une notification mal rédigée, trop fréquente ou peu actionnable peut nuire à la relation client. Un deep link cassé peut interrompre un parcours. Une page produit mal structurée peut être moins exploitable. Un contenu non hiérarchisé peut être difficile à résumer. Une action sensible mal protégée peut devenir un risque. L’expérience mobile de demain sera composée de nombreux petits points de contact intelligents. Les marques devront donc travailler la cohérence globale : ton des messages ; pertinence des notifications ; structure des contenus ; qualité des métadonnées ; précision des statuts ; continuité entre notification et écran cible ; gestion des erreurs ; personnalisation raisonnable ; respect du consentement ; mesure de l’engagement réel. C’est un chantier transverse. Il concerne autant le produit que la technique, le marketing, la data et le juridique. Ce que les DSI et CTO doivent auditer dès maintenant Face aux annonces de la WWDC 2026, la meilleure réponse n’est pas de lancer immédiatement un grand programme IA mobile. La première étape consiste à auditer l’existant. Un audit iOS 27 et Apple Intelligence peut être structuré autour de plusieurs axes. Compatibilité technique iOS 27 Il faut vérifier que l’application fonctionne correctement sur les versions bêta, puis sur la version finale. Cela inclut les parcours critiques, les dépendances natives, les SDK tiers, les notifications push, les permissions, l’authentification, les paiements, les performances et les crashs. Dette mobile et maintenabilité Une application qui repose sur des dépendances obsolètes, une architecture fragile ou des composants non maintenus sera plus difficile à adapter aux nouvelles capacités Apple. La dette technique ralentit l’innovation. Parcours utilisateurs prioritaires Tous les parcours ne méritent pas le même niveau d’investissement. Il faut identifier les parcours à forte valeur : achat, réservation, support, suivi, consultation de documents, onboarding, espace client, gestion de compte, recherche produit, prise de rendez-vous. Données et API Les expériences assistées par IA nécessitent des données fiables, contextualisées et accessibles de manière sécurisée. Les API doivent être claires, stables, documentées, observables et protégées. Sécurité et permissions Chaque action exposée doit être évaluée : consultation simple, modification, validation, paiement, suppression, transmission d’informations. Les niveaux de confirmation doivent être adaptés au risque. Accessibilité et qualité UX L’application doit être testée avec les outils d’accessibilité Apple. Les libellés, contrastes, parcours clavier, VoiceOver, tailles dynamiques, états d’erreur et messages doivent être vérifiés. Stratégie IA Il faut distinguer les usages utiles des gadgets. L’IA doit résoudre un vrai problème utilisateur : gagner du temps, réduire une friction, améliorer la compréhension, faciliter une action ou personnaliser une expérience. Les opportunités concrètes pour les marques Les annonces Apple ouvrent plusieurs opportunités pour les marques qui disposent déjà d’une application mobile ou qui envisagent de moderniser leur expérience digitale. Des parcours plus rapides L’IA peut réduire le nombre d’étapes nécessaires pour réaliser une action. Un utilisateur peut retrouver une information, déclencher une demande ou comprendre un statut plus rapidement. Une relation client plus contextuelle Les marques peuvent mieux accompagner l’utilisateur selon son historique, son contexte, ses préférences et son intention du moment, tout en respectant les règles de confidentialité. Une meilleure autonomie utilisateur Les assistants intelligents peuvent aider les utilisateurs à résoudre seuls certaines demandes simples : suivi, recherche, modification, résumé, comparaison, explication. Une accessibilité renforcée Les interfaces mieux structurées et les capacités IA d’assistance peuvent améliorer l’expérience pour des publics plus larges. Une différenciation produit Dans des marchés où les applications se ressemblent, la qualité de l’expérience mobile peut devenir un avantage concurrentiel. Une app plus fluide, plus intelligente et plus utile renforce la perception de la marque. Une meilleure exploitation de l’écosystème Apple Les marques qui tirent parti des capacités natives Apple peuvent proposer des expériences plus intégrées : widgets, Wallet, Apple Pay, notifications enrichies, deep links, raccourcis, recherche système, accessibilité, continuité entre appareils. Les risques à anticiper Toute évolution majeure comporte aussi des risques. Le premier est la fragmentation. Toutes les fonctionnalités ne seront pas disponibles sur tous les appareils, dans toutes les langues ou dans toutes les régions. Les marques doivent éviter de concevoir une expérience qui ne fonctionne que pour une minorité d’utilisateurs. Le deuxième est la dépendance à l’écosystème. Apple propose un environnement puissant, mais fermé. Une stratégie mobile doit tenir compte d’iOS, mais aussi d’Android, du web, des usages desktop et des contraintes propres à chaque marché. Le troisième est la complexité réglementaire. En Europe, la disponibilité différée de certaines fonctions rappelle que l’innovation IA doit composer avec le cadre légal, notamment sur les données, la concurrence, l’interopérabilité et la protection des utilisateurs. Le quatrième est la confiance. Une IA qui répond mal, agit trop vite ou manque de transparence peut dégrader l’expérience. La confiance se construit par la qualité, la maîtrise et la clarté. Le cinquième est la dette existante. Une entreprise qui n’a pas modernisé son application depuis plusieurs années aura plus de difficultés à suivre le rythme imposé par les plateformes. Comment se préparer concrètement à iOS 27 et Apple Intelligence ? Pour une DSI ou un CTO, la préparation peut s’organiser en quatre temps. Observer Il faut suivre les annonces Apple, les sessions développeurs, les évolutions des bêtas et les retours de compatibilité. La WWDC donne une direction, mais les détails techniques se précisent souvent dans les semaines suivantes. Auditer L’application existante doit être évaluée sur ses parcours, sa performance, sa dette technique, son accessibilité, sa sécurité et sa capacité à s’intégrer aux nouveaux usages IA. Prioriser Toutes les idées ne doivent pas être développées immédiatement. Il faut prioriser les cas d’usage selon la valeur business, la fréquence d’utilisation, le gain utilisateur, le niveau de risque et la faisabilité technique. Expérimenter Des preuves de concept ciblées peuvent permettre de tester rapidement une approche : recherche intelligente, résumé de contenu, assistant de parcours, automatisation d’une action simple, amélioration de l’accessibilité, optimisation des notifications. L’objectif n’est pas de “faire de l’IA” pour suivre une tendance. L’objectif est d’améliorer concrètement l’expérience utilisateur mobile. Conclusion : avec iOS 27, l’application mobile devient une plateforme d’intentions La WWDC 2026 confirme une transformation déjà engagée : l’IA devient une couche native de l’expérience numérique. Avec Apple Intelligence, Siri AI et iOS 27, Apple pousse les marques à repenser la relation entre utilisateur, application, données et système. Pour les DSI et CTO, le sujet n’est pas seulement technologique. Il est stratégique. Les applications mobiles devront être plus rapides, plus accessibles, mieux intégrées, mieux sécurisées et capables de répondre à des usages plus contextuels. Les parcours devront être pensés autour de l’intention utilisateur, et non uniquement autour de la navigation dans une interface. Les marques qui anticipent cette évolution pourront proposer des expériences plus fluides, plus utiles et plus différenciantes. Celles qui attendent risquent de voir leur application devenir progressivement moins naturelle dans un environnement utilisateur de plus en plus assisté. La bonne approche consiste à avancer avec pragmatisme : auditer l’existant, identifier les parcours à fort impact, sécuriser les données, moderniser l’architecture mobile et expérimenter les bons cas d’usage. iOS 27 ne doit pas être vu uniquement comme une mise à jour à supporter. C’est une opportunité de réinterroger la place de l’application mobile dans l’expérience client. Votre application mobile est-elle prête pour iOS 27 et les nouveaux usages liés à Apple Intelligence ? Atecna accompagne les marques, DSI et CTO dans l’audit, la modernisation et l’évolution de leurs expériences mobiles : compatibilité iOS, performance, UX, accessibilité, architecture applicative, intégration IA et stratégie produit. Anticiper aujourd’hui, c’est éviter de subir demain. FAQ Qu’est-ce qu’Apple Intelligence ? Apple Intelligence désigne la couche d’intelligence artificielle intégrée par Apple dans ses plateformes. Elle vise à améliorer les usages quotidiens grâce à la compréhension du contexte, l’assistance à l’écriture, l’analyse d’images, l’automatisation, la recherche intelligente et l’intégration avec les applications. Qu’est-ce que Siri AI ? Siri AI est la nouvelle génération de l’assistant Apple. Il est conçu pour être plus contextuel, plus conversationnel et plus capable d’agir à travers l’écosystème Apple. Son objectif est de permettre aux utilisateurs d’obtenir des réponses et de déclencher des actions de manière plus naturelle. Pourquoi iOS 27 est important pour les entreprises ? iOS 27 n’est pas seulement une mise à jour technique. Il accompagne une évolution des usages mobiles autour de l’IA, de l’accessibilité, des notifications, de la recherche et des interactions contextuelles. Les entreprises doivent vérifier la compatibilité de leurs applications, mais aussi repenser certains parcours utilisateurs. Siri AI sera-t-il disponible en Europe ? Apple a indiqué que Siri AI ne serait pas disponible initialement dans l’Union européenne sur iOS et iPadOS. Les entreprises européennes doivent néanmoins anticiper ces usages, car les attentes utilisateurs évoluent déjà avec l’adoption massive des assistants IA. Comment préparer une application mobile à iOS 27 ? Il est recommandé de réaliser un audit complet : compatibilité technique, performance, accessibilité, dépendances, sécurité, parcours critiques, notifications, deep links, API, données et opportunités d’intégration IA. Apple Intelligence change-t-il la stratégie mobile des marques ? Oui. Apple Intelligence pousse les marques à penser leurs applications comme des plateformes d’actions et d’intentions, et non plus seulement comme des interfaces de navigation. Cela implique une meilleure structuration des données, des API robustes, des parcours simplifiés et une UX plus contextuelle. Faut-il intégrer de l’IA dans toutes les applications mobiles ? Non. L’IA doit répondre à un besoin réel. Les meilleurs cas d’usage sont ceux qui réduisent une friction, accélèrent un parcours, améliorent la compréhension ou facilitent une action importante pour l’utilisateur. ### LLM et World Models : qu’est-ce que ça change vraiment pour l’IA ? Les LLM ont changé notre rapport à l’intelligence artificielle. En quelques années, ils ont rendu l’IA accessible au grand public et aux entreprises : génération de texte, résumé de documents, assistance au développement, chatbots, recherche augmentée, copilotes métiers, automatisation de tâches… Mais une autre famille de modèles commence à prendre de plus en plus de place dans les discussions autour de l’avenir de l’IA : les World Models, ou modèles du monde. Et là, le sujet devient intéressant. Parce qu’on ne parle plus seulement d’une IA capable de répondre à une question ou de générer un texte plausible. On parle d’une IA capable de représenter un environnement, d’anticiper son évolution, de simuler des scénarios et, potentiellement, d’aider un agent à agir de manière plus pertinente. Dit autrement : les LLM ont popularisé l’IA qui parle.Les World Models ouvrent la voie à une IA qui observe, anticipe, simule et planifie. Alors, est-ce une vraie rupture ? Une évolution logique ? Un nouveau buzzword ? Et surtout : qu’est-ce que cela change concrètement pour les entreprises, les produits digitaux, les agents IA, la robotique ou les systèmes d’aide à la décision ? Qu’est-ce qu’un LLM ? Un LLM, ou Large Language Model, est un modèle d’intelligence artificielle entraîné sur d’immenses volumes de données pour comprendre et générer du langage. Son principe de base consiste à prédire la suite la plus probable d’une séquence. Dans un texte, cette séquence est composée de tokens : des morceaux de mots, de phrases, de code ou de symboles. À partir d’un contexte donné, le modèle estime ce qui doit venir ensuite. C’est ce mécanisme qui permet aux LLM de : répondre à des questions ; générer des articles ; produire du code ; résumer des documents ; traduire des contenus ; reformuler des textes ; extraire des informations ; dialoguer avec un utilisateur ; assister des métiers dans leurs tâches quotidiennes. Les LLM modernes peuvent aussi être multimodaux. Ils ne traitent plus uniquement du texte, mais aussi des images, de l’audio, de la vidéo ou des documents complexes. Pour autant, leur force principale reste la même : manipuler des représentations issues de données pour produire une réponse cohérente dans un contexte donné. Et c’est déjà énorme. Mais ce n’est pas la même chose que comprendre le monde. La limite des LLM : parler du monde n’est pas le simuler Un LLM peut expliquer comment fonctionne un moteur, décrire une scène, raisonner sur un problème métier ou proposer une stratégie. Mais il ne possède pas forcément une représentation stable, physique ou causale du monde. Il peut dire qu’un verre posé au bord d’une table risque de tomber. Il peut expliquer qu’un robot doit contourner un obstacle. Il peut générer un plan de déplacement dans un entrepôt. Mais cela ne veut pas dire qu’il “voit” réellement la scène, qu’il simule les forces en présence, qu’il anticipe précisément les trajectoires ou qu’il comprend les conséquences physiques de chaque action. C’est une nuance importante. Un LLM peut produire une réponse qui ressemble à du raisonnement.Mais dans certains cas, ce raisonnement reste fragile, car il repose sur des régularités apprises dans les données, et non sur une simulation fiable de l’environnement. C’est pour cela que les LLM peuvent halluciner. Ils peuvent produire une réponse très convaincante, bien structurée, avec le bon ton, mais factuellement fausse ou insuffisamment ancrée dans la réalité. Dans un chatbot, c’est problématique. Dans un système d’aide à la décision, c’est risqué. Dans un robot, un véhicule autonome ou un système industriel, cela peut devenir critique. C’est là que les World Models entrent en jeu. Qu’est-ce qu’un World Model ? Un World Model, ou modèle du monde, est un modèle d’intelligence artificielle conçu pour représenter un environnement, prédire son évolution et simuler les conséquences d’actions possibles. L’objectif n’est pas seulement de produire une réponse. L’objectif est de construire une représentation interne du monde, ou d’un environnement donné, pour permettre à une IA de mieux anticiper ce qui peut se passer. Un World Model peut être utilisé pour répondre à des questions comme : que va-t-il se passer si cet objet bouge ? quelle sera la prochaine étape probable dans cette scène ? quelle action permet d’atteindre cet objectif ? quels sont les risques si l’environnement change ? comment un agent peut-il planifier une trajectoire ? que peut-on apprendre d’une situation sans devoir la tester dans le monde réel ? Un World Model peut représenter un monde physique, comme une scène filmée, un robot dans un atelier ou un véhicule dans la rue. Mais il peut aussi représenter un monde virtuel, un environnement de jeu, un processus métier, une chaîne logistique, un jumeau numérique ou un système complexe. La logique est la même : représenter un état, anticiper son évolution, tester des hypothèses et guider une action. LLM vs World Model : la vraie différence Pour simplifier, un LLM prédit principalement la suite d’un langage. Un World Model cherche à prédire l’évolution d’un environnement. Ce n’est pas le même terrain de jeu. Un LLM est très fort pour comprendre une demande, générer une réponse, manipuler des concepts, synthétiser des informations ou orchestrer des outils. Un World Model est pensé pour simuler, anticiper, planifier et aider une IA à agir dans un environnement. Voici une comparaison simple. CritèreLLMWorld ModelObjectif principalComprendre et générer du langage, du code ou du contenuReprésenter, prédire et simuler un environnementUnité de prédictionToken, mot, phrase, séquenceÉtat futur, scène, trajectoire, conséquenceForce principaleDialogue, synthèse, génération, raisonnement textuelSimulation, anticipation, interaction, planificationCas d’usage typiquesChatbot, RAG, copilote, génération de code, analyse documentaireRobotique, véhicules autonomes, simulation, jumeaux numériques, agents autonomesLimite principalePeut produire une réponse plausible mais fausseCoûteux, complexe, difficile à évaluer et à généraliserRapport au réelDécrit le monde à partir des données apprisesCherche à modéliser l’évolution du monde ou d’un environnement La différence peut paraître subtile, mais elle change beaucoup de choses. Avec un LLM, on demande souvent :“Quelle est la meilleure réponse ?” Avec un World Model, on cherche plutôt :“Que va-t-il se passer si cette action est effectuée ?” Et cette différence est fondamentale pour les agents IA. Ce que les World Models changent pour les agents IA Aujourd’hui, beaucoup d’agents IA sont construits autour de LLM. On leur donne un objectif, des outils, une mémoire, des règles, et ils enchaînent des actions : rechercher une information, appeler une API, écrire un document, analyser une donnée, envoyer une réponse. C’est déjà puissant. Mais cela reste souvent fragile. Pourquoi ? Parce qu’un agent basé uniquement sur un LLM peut avoir du mal à anticiper correctement les conséquences de ses actions. Il peut choisir une action plausible, mais pas forcément optimale. Il peut avancer étape par étape, sans réelle simulation de ce qui va suivre. Un World Model peut changer cette logique. Il peut permettre à un agent de tester mentalement plusieurs scénarios avant d’agir. Par exemple : si je déplace cet objet, que se passe-t-il ? si je modifie ce planning, quelles équipes sont impactées ? si je change cette règle métier, quel effet cela produit sur le processus ? si je choisis cette trajectoire, est-ce que le robot peut atteindre sa cible ? si je recommande cette action, quels risques apparaissent ensuite ? Cela rapproche l’IA d’une logique de planification. Pas seulement répondre. Mais anticiper. Pas seulement exécuter. Mais évaluer plusieurs possibilités. Pas seulement générer une action. Mais comprendre les conséquences probables de cette action. Pourquoi c’est important pour la robotique et la physical AI Le sujet des World Models est particulièrement important dans la robotique, les véhicules autonomes et ce qu’on appelle parfois la physical AI. La physical AI désigne les systèmes d’intelligence artificielle capables d’interagir avec le monde physique. Un chatbot peut se tromper dans une réponse. Un robot qui se trompe peut casser un objet, blesser quelqu’un, bloquer une chaîne de production ou provoquer un accident. Dans le monde physique, l’IA ne peut pas seulement être convaincante. Elle doit être fiable, robuste et capable d’anticiper. C’est pour cela que les World Models intéressent autant les acteurs de la robotique et des environnements simulés. Un robot doit comprendre : la position des objets ; les mouvements possibles ; les contraintes physiques ; les obstacles ; la gravité ; les interactions entre objets ; les conséquences d’une action ; les trajectoires possibles ; les risques liés à son environnement. Pour apprendre cela, il peut être coûteux, dangereux ou impossible de tout tester dans le monde réel. La simulation devient donc essentielle. Un World Model peut servir à entraîner, tester ou guider un système dans des environnements virtuels avant de le confronter au réel. C’est aussi pour cela que ces modèles intéressent les domaines des véhicules autonomes, des entrepôts automatisés, de l’industrie, de la maintenance, de la logistique ou encore de la formation immersive. Les World Models ne concernent pas uniquement les robots Il serait réducteur de limiter les World Models à la robotique. En entreprise, beaucoup de sujets peuvent être vus comme des environnements à modéliser. Un processus métier est un environnement. Une supply chain est un environnement. Un parcours client est un environnement. Un système e-commerce est un environnement. Une organisation interne est un environnement. Un planning de ressources est un environnement. Un SI complexe est un environnement. Dans chacun de ces cas, il ne suffit pas toujours de générer une réponse. Il faut comprendre les interactions, anticiper les effets de bord et simuler les conséquences d’une décision. Prenons quelques exemples. Dans la supply chain Un système intelligent pourrait simuler l’impact d’un retard fournisseur, d’une rupture de stock, d’un changement de transporteur ou d’une hausse de demande. Un LLM peut expliquer le problème. Un World Model pourrait aider à simuler plusieurs scénarios et à recommander le meilleur compromis. Dans le e-commerce Un modèle pourrait anticiper l’impact d’une modification de prix, d’un changement de merchandising, d’une rupture produit ou d’un pic de trafic. L’objectif ne serait pas seulement de générer une analyse, mais de modéliser les conséquences sur le parcours client, le stock, la marge ou la conversion. Dans la formation Un environnement simulé pourrait permettre à un apprenant de s’entraîner dans une situation réaliste : prise de parole, entretien, gestion de crise, relation client, intervention technique. L’IA ne serait pas seulement là pour corriger une réponse, mais pour faire évoluer la situation en fonction des actions de l’utilisateur. Dans la gestion de crise Un World Model pourrait aider à simuler l’évolution d’une situation : incidents multiples, décisions humaines, contraintes terrain, dépendances entre acteurs, priorités changeantes. Un LLM peut aider à synthétiser. Un World Model pourrait aider à projeter les conséquences. Dans les jumeaux numériques Les jumeaux numériques existent déjà dans l’industrie, le bâtiment, l’énergie ou la logistique. L’arrivée de modèles capables de mieux représenter et simuler des environnements pourrait renforcer ces usages. On ne parle plus seulement de visualiser un système. On parle de l’interroger, de le simuler et de tester des décisions avant de les appliquer. Est-ce que les World Models vont remplacer les LLM ? Probablement pas. Et ce n’est pas vraiment la bonne question. Les LLM et les World Models ne répondent pas exactement au même besoin. Les LLM restent très puissants pour : comprendre une intention utilisateur ; dialoguer en langage naturel ; manipuler des documents ; générer du texte ou du code ; orchestrer des outils ; expliquer une décision ; interagir avec des systèmes métiers. Les World Models sont plus adaptés pour : anticiper l’évolution d’un environnement ; simuler des scénarios ; planifier des actions ; comprendre des relations spatiales ou physiques ; guider des agents dans des mondes virtuels ou réels ; modéliser des systèmes dynamiques. Dans beaucoup de cas, les deux approches seront complémentaires. On peut très bien imaginer une architecture où : le LLM sert d’interface avec l’utilisateur ; le RAG apporte les connaissances documentaires ; les outils métiers permettent d’agir sur les systèmes ; le World Model permet de simuler ou d’anticiper ; un moteur de règles ou de gouvernance encadre les décisions. L’avenir ne sera probablement pas “LLM ou World Model”. Il sera plutôt dans la combinaison de plusieurs briques IA, chacune adaptée à un type de problème. Pourquoi ce sujet est stratégique pour les entreprises Pour une entreprise, l’enjeu n’est pas de suivre chaque nouvelle annonce IA. L’enjeu est de comprendre quelles évolutions peuvent transformer ses produits, ses processus ou ses services. Les LLM ont déjà ouvert une première vague d’usages : chatbots internes ; assistants documentaires ; copilotes métiers ; génération de contenus ; recherche augmentée ; automatisation de tâches ; analyse de données non structurées. Les World Models pourraient ouvrir une autre catégorie d’usages : simulation de scénarios ; agents plus autonomes ; systèmes de décision augmentée ; formation immersive ; optimisation de processus ; pilotage de robots ou d’objets connectés ; jumeaux numériques enrichis ; anticipation d’incidents ; aide à la planification. La différence est importante. Avec les LLM, beaucoup d’entreprises se sont demandé :“Comment mieux exploiter nos données et nos documents ?” Avec les World Models, la question devient plutôt :“Quels environnements métier pouvons-nous modéliser pour mieux décider, anticiper ou agir ?” C’est une question beaucoup plus stratégique. Elle oblige à regarder les processus, les flux, les dépendances, les décisions, les risques et les interactions. Elle oblige aussi à sortir d’une vision gadget de l’IA. Un bon cas d’usage IA n’est pas forcément celui qui impressionne le plus en démonstration. C’est celui qui améliore réellement une décision, un processus, une expérience utilisateur ou une capacité métier. Les limites actuelles des World Models Il faut rester lucide : les World Models ne sont pas une baguette magique. Le sujet est prometteur, mais encore en construction. Plusieurs limites existent. Le coût Modéliser un environnement demande beaucoup de données, de calcul, d’entraînement et d’infrastructure. Plus l’environnement est complexe, plus le coût augmente. La qualité des données Un World Model n’est bon que si les données lui permettent d’apprendre des représentations utiles. Pour un environnement physique, cela peut nécessiter des vidéos, des capteurs, des trajectoires, des images, des données temporelles, parfois des données synthétiques. Pour un environnement métier, il faut des données fiables sur les processus, les événements, les décisions et les résultats. La fiabilité Une simulation peut être fausse. Et une simulation fausse peut donner une illusion de maîtrise. C’est un risque majeur. Un World Model doit donc être évalué, testé, monitoré et encadré. La généralisation Un modèle peut très bien fonctionner dans un environnement donné, puis échouer dans un contexte légèrement différent. C’est particulièrement vrai dans le monde physique, où les cas particuliers sont nombreux. La gouvernance Dès qu’un modèle aide à prendre des décisions ou à agir, la question de la responsabilité devient centrale. Qui valide ? Qui contrôle ? Qui explique ? Qui corrige ? Qui assume si le modèle se trompe ? Les World Models ne suppriment pas ces questions. Ils les rendent encore plus importantes. Comment les entreprises peuvent se préparer Toutes les entreprises n’ont pas besoin de construire un World Model. En revanche, beaucoup ont intérêt à comprendre ce que cette évolution rend possible. La première étape consiste à identifier les environnements métier qui pourraient bénéficier de simulation ou d’anticipation. Par exemple : un parcours client complexe ; une chaîne logistique ; un processus de production ; un système de maintenance ; une organisation terrain ; une gestion d’incidents ; un environnement de formation ; un système de planification ; un produit connecté ; un jumeau numérique existant. Ensuite, il faut se poser les bonnes questions : quelles décisions voulons-nous améliorer ? quels scénarios voulons-nous simuler ? quelles données sont disponibles ? quelles actions doivent être anticipées ? quels risques doivent être maîtrisés ? quel niveau de fiabilité est nécessaire ? le besoin relève-t-il vraiment d’un World Model, ou un LLM suffit-il ? faut-il un modèle spécifique ou une combinaison de briques existantes ? C’est là que le cadrage est essentiel. L’erreur serait de partir de la technologie. La bonne approche consiste à partir du problème métier. LLM, RAG, agents IA, World Models : comment articuler les briques ? Dans les projets IA actuels, on parle beaucoup de RAG, d’agents, de copilotes et d’automatisation. Les World Models ne remplacent pas ces briques. Ils peuvent venir les compléter. Un exemple d’architecture possible : Un utilisateur exprime un besoin en langage naturel. Un LLM comprend la demande. Un système RAG récupère les connaissances documentaires pertinentes. Des APIs métiers apportent les données temps réel. Un World Model simule plusieurs scénarios. Un agent IA compare les options. Des règles de gouvernance filtrent les actions possibles. L’utilisateur garde la décision finale ou valide l’action. Cette architecture montre bien une chose : l’avenir de l’IA en entreprise ne repose pas sur un modèle unique. Il repose sur des systèmes composés. Des systèmes capables de combiner langage, données, outils, simulation, règles métier et validation humaine. C’est exactement là que l’ingénierie reprend toute sa place. L’enjeu n’est pas seulement de “brancher un modèle”. L’enjeu est de concevoir une architecture fiable, maintenable, sécurisée et utile. Ce que cela change pour les produits digitaux Pour les produits digitaux, les World Models peuvent changer la manière de concevoir certaines expériences. Aujourd’hui, beaucoup de produits IA sont conversationnels. L’utilisateur pose une question. L’IA répond. Demain, certains produits pourraient devenir plus interactifs, adaptatifs et prédictifs. Par exemple : une plateforme de formation qui adapte le scénario en temps réel ; un outil de gestion de projet qui simule les impacts d’un retard ; un outil RH qui anticipe les risques de staffing ; un outil e-commerce qui simule l’effet d’un changement de catalogue ; un outil industriel qui prédit les conséquences d’une panne ; un assistant métier qui teste plusieurs plans avant de recommander une action. Dans cette logique, l’IA ne se contente plus de produire du contenu. Elle devient une brique de simulation et d’aide à la décision. C’est un changement important dans la manière de penser les produits. Ce qu’il faut retenir Les LLM ont permis une première grande vague d’adoption de l’intelligence artificielle. Ils ont rendu possible des usages très concrets autour du langage, des documents, du code, de la recherche et des copilotes métiers. Les World Models ouvrent une autre perspective. Ils cherchent à permettre à l’IA de représenter un environnement, d’anticiper son évolution, de simuler des scénarios et de planifier des actions. Ce n’est pas une simple amélioration cosmétique. C’est une évolution vers des systèmes IA plus capables d’interagir avec des mondes complexes, qu’ils soient physiques, virtuels ou métier. Mais il ne faut pas opposer LLM et World Models. Les deux approches sont complémentaires. Les LLM restent essentiels pour le langage, l’interaction, l’orchestration et l’explication. Les World Models deviennent intéressants dès qu’il faut anticiper, simuler, planifier ou agir dans un environnement dynamique. Pour les entreprises, le bon réflexe n’est pas de courir derrière chaque annonce. Le bon réflexe est d’identifier les cas d’usage où la simulation, la prédiction et l’anticipation peuvent créer une vraie valeur. C’est là que le sujet devient concret. Et c’est là qu’il mérite d’être étudié sérieusement. FAQ Quelle est la différence entre un LLM et un World Model ? Un LLM est conçu pour comprendre et générer du langage, du code ou du contenu à partir d’un contexte donné. Un World Model cherche à représenter un environnement, prédire son évolution et simuler les conséquences d’actions possibles. Les World Models vont-ils remplacer les LLM ? Pas forcément. Les deux approches sont plutôt complémentaires. Les LLM sont très utiles pour le langage, le dialogue, l’analyse documentaire et l’orchestration. Les World Models sont plus adaptés à la simulation, à l’anticipation, à la perception et à la planification. Pourquoi les World Models sont-ils importants pour les agents IA ? Un agent IA doit idéalement pouvoir anticiper les conséquences de ses actions. Un World Model peut l’aider à tester plusieurs scénarios, simuler des résultats possibles et choisir une action plus pertinente. Quels sont les cas d’usage des World Models en entreprise ? Les cas d’usage possibles incluent la robotique, les véhicules autonomes, les jumeaux numériques, la formation immersive, la maintenance prédictive, la supply chain, la simulation de processus, l’aide à la décision et les agents IA avancés. Est-ce que toutes les entreprises doivent utiliser des World Models ? Non. Beaucoup de besoins peuvent déjà être traités avec des LLM, du RAG, des APIs métiers ou des modèles prédictifs classiques. Les World Models deviennent intéressants lorsque le besoin implique de simuler un environnement, d’anticiper des conséquences ou de planifier des actions dans un système dynamique. Conclusion Les World Models ne sont pas simplement un nouveau mot à la mode dans l’écosystème IA. Ils traduisent une évolution profonde : passer d’une IA qui génère des réponses à une IA capable de mieux représenter, simuler et anticiper des environnements. Pour les entreprises, le sujet mérite d’être suivi dès maintenant. Non pas pour tout reconstruire autour de cette technologie. Mais pour comprendre où elle peut créer de la valeur : dans les agents IA, les produits digitaux, la simulation métier, les jumeaux numériques, la robotique, la formation ou l’aide à la décision. Chez Atecna, nous abordons ces sujets avec une conviction simple : une IA utile n’est pas une IA qui impressionne en démonstration. C’est une IA qui s’intègre correctement dans un produit, un métier, une architecture et une réalité terrain. Les LLM ont ouvert la porte. Les World Models pourraient bien aider l’IA à mieux comprendre ce qu’il y a derrière. ### CocoaPods passe en lecture seule en 2026 : pourquoi les projets mobiles doivent s’y préparer dès maintenant Pendant des années, CocoaPods a été l’un des outils incontournables du développement iOS. Que l’on travaille sur une application native Swift / Objective-C, sur une application Flutter, React Native, Ionic, Capacitor ou Kotlin Multiplatform, il y a de grandes chances que CocoaPods ait déjà été présent quelque part dans la chaîne de build iOS. Parfois visible. Parfois caché dans un dossier ios. Parfois découvert uniquement le jour où la CI décide de ne plus builder. Bref, CocoaPods a longtemps été ce compagnon discret mais essentiel de l’écosystème Apple. Mais cet écosystème est en train de changer. À partir du 2 décembre 2026, CocoaPods Trunk doit passer en lecture seule. Cela signifie qu’il ne sera plus possible de publier de nouveaux pods ou de nouvelles versions via le dépôt central historique de CocoaPods. Et même si cela ne va pas casser toutes les applications du jour au lendemain, c’est un signal très clair : les projets mobiles doivent progressivement préparer leur migration vers Swift Package Manager. CocoaPods, c’est quoi exactement ? CocoaPods est un gestionnaire de dépendances pour les projets iOS et macOS. Son rôle est simple : permettre à une application d’intégrer facilement des librairies externes. Par exemple : un SDK de paiement ; un SDK analytics ; Firebase ; un outil de crash reporting ; une librairie UI ; un plugin natif utilisé par Flutter ou React Native ; une dépendance interne à une entreprise. Dans un projet iOS, cela se matérialise généralement par un fichier Podfile, puis par une installation via la commande pod install. CocoaPods va alors télécharger les dépendances, résoudre les versions compatibles, générer un workspace Xcode, et permettre au projet de compiler avec ces librairies. Pendant longtemps, c’était quasiment un standard de fait. Ce qui change en décembre 2026 Le point important à comprendre, c’est que CocoaPods ne disparaît pas brutalement. Les dépendances déjà publiées resteront accessibles. Les projets existants ne devraient donc pas arrêter de compiler du jour au lendemain uniquement à cause de cette annonce. En revanche, CocoaPods Trunk, le dépôt central qui permet aux mainteneurs de publier des pods, doit passer en lecture seule. Concrètement : les pods existants resteront disponibles ; les versions déjà publiées resteront consultables ; les nouveaux pods ne pourront plus être ajoutés via Trunk ; les nouvelles versions de pods existants ne pourront plus être publiées via Trunk ; les projets qui dépendent fortement de CocoaPods risquent progressivement de se retrouver figés sur certaines dépendances. C’est là que le sujet devient intéressant. Ce n’est pas une coupure nette. C’est une obsolescence progressive. Et dans le logiciel, c’est souvent ce genre d’évolution qui finit par coûter cher lorsqu’elle n’est pas anticipée. Pourquoi Swift Package Manager devient la trajectoire naturelle Swift Package Manager, ou SPM, est le gestionnaire de dépendances intégré à l’écosystème Swift et Xcode. Il permet de déclarer, versionner et intégrer des packages directement dans un projet Apple, sans passer par Ruby, CocoaPods ou un workspace généré. Son adoption progresse depuis plusieurs années, notamment parce qu’il est directement supporté par Apple et intégré dans Xcode. Pour les nouveaux projets iOS natifs, la question se pose de moins en moins : SPM devient généralement le choix par défaut, sauf contrainte spécifique. Cela ne veut pas dire que la migration est toujours automatique ou simple. Certains SDK ne sont pas encore disponibles en SPM. Certains projets ont des configurations complexes. Certains environnements CI/CD reposent sur des scripts historiques autour de CocoaPods. Mais la direction de l’écosystème est claire : CocoaPods passe en maintenance, SPM devient progressivement le standard. Un impact qui dépasse les projets iOS natifs On pourrait penser que ce sujet ne concerne que les développeurs iOS. En réalité, ce n’est pas le cas. Beaucoup de technologies cross-platform s’appuient sur la chaîne native iOS pour compiler l’application finale. C’est le cas de Flutter, React Native, Ionic, Capacitor ou encore Kotlin Multiplatform. Même si le code principal est écrit en Dart, JavaScript, TypeScript ou Kotlin, la partie iOS finit toujours par passer dans Xcode. Et c’est souvent à cet endroit que CocoaPods intervient. Dans un projet Flutter, par exemple, les plugins iOS peuvent être intégrés via CocoaPods. Flutter travaille déjà sur le support de Swift Package Manager, mais la migration est progressive. Certains plugins supporteront SPM rapidement. D’autres mettront plus de temps. Certains projets devront conserver CocoaPods temporairement. Même logique côté React Native : une application peut très bien être développée majoritairement en JavaScript ou TypeScript, tout en reposant sur CocoaPods pour la gestion des dépendances natives iOS. Résultat : ce sujet n’est pas uniquement une affaire de développeurs Swift. C’est un sujet mobile au sens large. Les risques à anticiper Le risque principal n’est pas que l’application cesse de fonctionner le 2 décembre 2026. Le vrai risque, c’est de découvrir trop tard que le projet dépend de librairies ou de workflows qui ne suivent plus l’évolution de l’écosystème. Voici quelques exemples très concrets. 1. Des dépendances bloquées Si une librairie reste uniquement distribuée via CocoaPods Trunk, elle pourra continuer à être utilisée dans sa version existante, mais les nouvelles versions ne pourront plus être publiées via ce canal. À terme, cela peut bloquer : une correction de bug ; une montée de version iOS ; une adaptation à une nouvelle version de Xcode ; une correction de sécurité ; une compatibilité avec une nouvelle version de Flutter ou React Native. 2. Des plugins cross-platform en retard Dans les projets Flutter ou React Native, les dépendances natives sont parfois masquées derrière des plugins. Le projet applicatif a l’air “simple”, jusqu’au moment où un plugin iOS pose problème. Si un plugin critique ne supporte pas SPM, la migration peut devenir plus délicate. Il faut alors attendre une mise à jour du mainteneur, contribuer au plugin, le forker, ou remplacer la dépendance. Aucune de ces options n’est dramatique. Mais aucune n’est gratuite non plus. 3. Des pipelines CI/CD fragiles Beaucoup de pipelines iOS contiennent des étapes historiques : installation de Ruby ; installation de CocoaPods ; pod install ; cache des Pods ; gestion spécifique du workspace Xcode ; scripts custom autour du Podfile. Lors d’une migration vers SPM, ces éléments doivent être revus. Cela peut simplifier la chaîne à terme, mais il faut prendre le temps de tester proprement. Une migration de dépendances n’est pas seulement une modification de configuration locale. C’est aussi une modification de la manière dont l’application est construite, testée et livrée. 4. Une dette technique invisible Le plus gros piège, c’est que CocoaPods est souvent devenu invisible. Le projet build. La CI passe. Les développeurs n’y pensent plus. Mais au moment d’une montée de version iOS, Xcode, Flutter, React Native ou d’un SDK métier, cette dépendance historique peut ressortir d’un coup. Et généralement, elle ressort au pire moment : juste avant une livraison, une mise en production ou une validation App Store. Que faut-il vérifier sur un projet mobile ? Avant de parler de migration complète, la première étape est simple : faire un état des lieux. Sur un projet iOS ou cross-platform, il est utile de regarder : la présence d’un fichier Podfile ; les dépendances listées dans Podfile.lock ; les SDK critiques utilisés par l’application ; la disponibilité de ces SDK via Swift Package Manager ; les plugins Flutter ou React Native qui s’appuient encore sur CocoaPods ; les scripts CI/CD liés à pod install ; les éventuelles dépendances internes publiées sous forme de pods ; les forks ou dépendances peu maintenues ; les contraintes de version iOS minimale ; les particularités Xcode du projet. L’objectif n’est pas forcément de tout migrer immédiatement. L’objectif est de savoir où l’on met les pieds. Un projet qui utilise CocoaPods uniquement pour une ou deux dépendances bien maintenues ne présente pas le même risque qu’une application avec vingt pods, plusieurs SDK propriétaires, des scripts CI custom et des plugins cross-platform peu suivis. Quelle stratégie de migration adopter ? La bonne approche dépend du contexte. Mais dans la plupart des cas, il vaut mieux éviter la migration “big bang”. Une stratégie progressive est souvent plus saine. Étape 1 : auditer les dépendances On commence par identifier toutes les dépendances iOS du projet. Il faut distinguer : les dépendances directes ; les dépendances transitives ; les SDK critiques ; les dépendances maintenues ; les dépendances abandonnées ; les dépendances déjà disponibles en SPM. Cette étape permet de prioriser. Étape 2 : traiter les dépendances critiques Toutes les dépendances n’ont pas le même poids. Un SDK de paiement, d’authentification, de notification push ou d’analytics critique doit être regardé en priorité. Si ces SDK disposent déjà d’une intégration SPM officielle, la migration peut être planifiée plus sereinement. S’ils ne l’ont pas, il faut regarder la roadmap de l’éditeur ou prévoir une alternative. Étape 3 : tester SPM sur une branche dédiée La migration doit être testée dans un environnement isolé. Il faut vérifier : la compilation locale ; la compilation CI ; les tests automatisés ; les builds Debug et Release ; les flavors ou schemes spécifiques ; l’archivage pour l’App Store ; les dépendances utilisées par des extensions iOS ; les impacts sur les temps de build. Étape 4 : adapter la CI/CD Une fois les dépendances migrées, il faut nettoyer la chaîne de build. Cela peut impliquer : de retirer des étapes CocoaPods devenues inutiles ; d’adapter le cache CI ; de modifier les commandes de build ; de revoir les chemins Xcode utilisés ; de documenter les nouvelles étapes d’installation. C’est souvent là que la migration devient vraiment concrète. Étape 5 : documenter pour l’équipe Une migration technique réussie, c’est aussi une migration comprise. Il faut documenter : comment installer le projet ; comment ajouter une nouvelle dépendance ; quelles dépendances restent encore sous CocoaPods si migration partielle ; quelle stratégie adopter pour les futures librairies ; quoi faire en cas de conflit Xcode ou SPM. Cela évite que le projet reparte dans plusieurs directions au fil du temps. Un sujet technique, mais aussi un sujet staffing Ce changement a aussi un impact sur la manière de staffer les projets mobiles. Un projet iOS moderne ne se limite pas à “savoir coder en Swift”. Il faut aussi comprendre : la gestion des dépendances ; l’écosystème Xcode ; les contraintes App Store ; la CI/CD mobile ; les interactions entre natif et cross-platform ; les stratégies de migration progressive. Sur un projet Flutter ou React Native, il peut être tentant de penser qu’un profil uniquement cross-platform suffit. Dans beaucoup de cas, oui. Mais dès que l’on touche à la partie iOS native, aux plugins, aux SDK ou à la CI, une compétence iOS devient très précieuse. C’est un point important à garder en tête dans les équipes projets. Le cross-platform accélère beaucoup de choses. Mais il ne supprime pas les plateformes natives. Il les abstrait. Et parfois, l’abstraction fuit. Un point d’attention en avant-vente et en audit Ce sujet peut aussi devenir un bon angle d’analyse lors d’une reprise de projet, d’un audit technique ou d’une mission de cadrage. Quelques questions simples peuvent déjà donner beaucoup d’informations : Le projet utilise-t-il encore CocoaPods ? Combien de dépendances iOS sont concernées ? Les SDK critiques sont-ils compatibles Swift Package Manager ? La CI dépend-elle fortement de CocoaPods ? Les plugins cross-platform sont-ils maintenus ? Le projet a-t-il une stratégie de montée de version Xcode / iOS ? Existe-t-il une documentation d’installation fiable ? Ces questions permettent d’identifier une dette technique potentielle. Elles permettent aussi de rassurer un client : le sujet est connu, maîtrisé, anticipé. Et c’est exactement ce qu’on attend d’un partenaire technique. Pas seulement produire du code. Mais sécuriser la trajectoire du produit. Faut-il migrer tout de suite ? Pas nécessairement. Il ne faut pas transformer ce sujet en panique générale. Si un projet fonctionne, que ses dépendances sont stables, que la CI est maîtrisée et que les SDK critiques sont maintenus, il n’y a pas forcément d’urgence absolue. En revanche, il est risqué de ne rien regarder avant fin 2026. La bonne posture, c’est l’anticipation. Pas la panique. Un audit léger aujourd’hui peut éviter une migration subie demain. Et comme souvent dans le mobile, le vrai coût n’est pas dans la migration elle-même. Le vrai coût, c’est de devoir migrer dans l’urgence, sous contrainte de livraison, avec une version Xcode qui bloque, un SDK client qui ne compile plus et une deadline App Store qui approche. Ambiance sympathique, mais pas vraiment le meilleur moment pour découvrir le sujet. Conclusion Le passage de CocoaPods Trunk en lecture seule marque une évolution importante de l’écosystème mobile iOS. Ce n’est pas une rupture brutale. Mais c’est un signal fort. Les projets iOS natifs et cross-platform doivent progressivement se préparer à un monde où Swift Package Manager devient la voie principale pour gérer les dépendances Apple. Pour les équipes techniques, c’est le bon moment pour auditer les projets, identifier les dépendances critiques et planifier les migrations. Pour les équipes projet, staffing et commerce, c’est aussi un point de vigilance à intégrer dans les reprises, audits et cadrages mobiles. Chez Atecna, notre rôle est justement d’accompagner ces transitions sans panique, mais avec méthode. Parce qu’un projet mobile durable, ce n’est pas seulement une application qui fonctionne aujourd’hui. C’est une application qui pourra continuer à évoluer demain. ### Clawdbot : Quand l'IA Open Source révèle des failles de sécurité insoupçonnées L'IA change la donne au bureau, c'est un fait. Mais au milieu du bruit médiatique, Clawdbot a vraiment retenu notre attention. C'est une solution open source qui a du potentiel : elle permet d'automatiser des tâches complexes et, surtout, de faire dialoguer différents services entre eux.Maintenant, il ne faut pas être naïf. Chez Atecna, nous scrutons ces innovations pour guider nos clients vers des déploiements qui tiennent la route, tant sur la performance que sur la sécurité. C'est d'ailleurs là que l'analyse de Florian tombe à pic. Notre expert IA a mis le doigt sur les risques de sécurité liés à Clawdbot, un constat qui s'aligne parfaitement avec la vigilance que nous prônons sur le terrain. Clawdbot : L'IA à votre service, mais à quel prix ? Pour ceux qui ne le connaissent pas encore, Clawdbot est un projet open source ambitieux. Il permet à une IA d'agir de manière autonome : lire et répondre à des messages, exécuter des tâches, et faire le pont entre différentes plateformes (Slack, Telegram, etc.). Imaginez confier à une IA une véritable boîte à outils pour optimiser votre quotidien professionnel. C'est puissant, c'est innovant, et c'est précisément là que réside le premier point de vigilance. Le revers de la médaille : la concentration des risques de sécurité en IA Plus un outil gagne en responsabilités et en capacités d'action, plus il concentre de données sensibles (accès aux messages, clés d'API, informations de connexion) et de potentielles vulnérabilités. C'est un principe fondamental en cybersécurité IA : chaque nouvelle intégration, chaque nouvelle fonctionnalité ouvre une porte. Si l'installation et la configuration de ces outils ne sont pas réalisées avec la plus grande rigueur, des brèches imprévues peuvent apparaître. C'est le même scénario qu'une application mobile exigeant l'accès à l'intégralité de vos fichiers personnels : potentiellement utile si bien gérée, mais catastrophique si laissée à l'abandon ou mal sécurisée. Les failles révélées par l'expertise en sécurité Les préoccupations de Florian sont étayées par les retours d'un expert en sécurité, qui a mis en lumière deux types de problèmes cruciaux avec Clawdbot : Serveurs mal configurés et exposés sur Internet :Des installations de Clawdbot ont été retrouvées ouvertes sur internet sans protection adéquate. Cela signifie que n'importe qui aurait pu accéder aux données traitées par l'outil, voir les messages lus, les tâches exécutées ou même prendre le contrôle des services connectés. C'est l'équivalent numérique de laisser la clé de votre coffre-fort sous le paillasson. L'illusion de la confiance : Les dangers de la chaîne d'approvisionnement logicielle :L'expert a également démontré la facilité avec laquelle il est possible de tromper les utilisateurs. Il a créé une extension pour Clawdbot, apparemment anodine, qui a été téléchargée par de nombreuses personnes simplement parce qu'elle "avait beaucoup de téléchargements". Cela révèle une vulnérabilité majeure : la confiance aveugle dans les signaux de popularité ou les plateformes officielles. Même si l'intention n'était pas malveillante dans ce cas précis, le principe illustre parfaitement les risques d'attaques de la chaîne d'approvisionnement et la facilité avec laquelle des acteurs malveillants pourraient exploiter ces comportements. Comment Atecna recommande d'aborder la sécurité des outils IA Open Source Ces révélations sont un rappel puissant que l'innovation doit toujours s'accompagner d'une vigilance accrue en matière de sécurité. Voici les recommandations d'Atecna pour une intégration IA sécurisée : Évaluer la nécessité réelle : Si Clawdbot ou un outil similaire ne s'intègre pas de manière essentielle à votre workflow, il est préférable de ne pas l'installer. Moins d'outils, c'est moins de surfaces d'attaque potentielles. Explorer avec prudence dans un environnement isolé : Si vous souhaitez expérimenter ce type d'outil, faites-le toujours dans des conditions contrôlées : utilisez une machine virtuelle ou un environnement isolé (sandbox). Ne déployez jamais un outil non testé ou non maîtrisé sur votre infrastructure de production. Briser un mythe : open source n'est pas synonyme de sécurité par défaut : Le fait que le code d'un projet soit public permet à la communauté de le vérifier, oui. Cependant, cela n'implique absolument pas qu'il soit exempt de failles ou "sûr par défaut". Une analyse approfondie, une configuration méticuleuse et une veille constante sont indispensables. L'expertise Atecna pour une IA sécurisée Les outils comme Clawdbot sont à la fois impressionnants et prometteurs. Ils peuvent révolutionner l'efficacité opérationnelle. Cependant, ils exigent une compréhension approfondie des implications en matière de sécurité et une approche délibérément prudente avant tout déploiement, en particulier dans un contexte professionnel où la protection des données est primordiale. Chez Atecna, nous sommes convaincus que l'innovation ne doit jamais compromettre la sécurité. Nos équipes d'experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans l'évaluation, l'intégration et la sécurisation de vos solutions d'IA, garantissant que vous tirez le meilleur parti de ces technologies sans exposer votre entreprise à des risques inutiles. Pour aller plus loin, nous vous invitons à consulter les articles originaux qui ont inspiré cette réflexion : https://www.linkedin.com/pulse/hacking-clawdbot-eating-lobster-souls-jamieson-o-reilly-whhlc/ https://www.linkedin.com/pulse/hackedin-eating-lobster-souls-part-ii-supply-chain-aka-o-reilly-lbaac/ Vous avez des questions ou souhaitez discuter de la sécurité de vos projets IA ? N'hésitez pas à contacter les experts d'Atecna. La prudence est votre meilleure alliée dans l'ère de l'intelligence artificielle ! ### Commerce Agentique : La révolution qui redéfinit le retail De l'omnicanal à l'overcanal, comment passer d’une logique de persuasion à une ère de pertinence et de confiance Pendant plus de 20 ans, l'expérience d'achat s'est structurée autour de l'e-commerce et de l'omnicanal. Aujourd'hui, avec l'essor du commerce agentique un nouveau paradigme émerge. Nous passons d'une expérience conçue pour séduire le client à une expérience over canal pensée pour les agents qui agissent en son nom. Dans ce modèle, le retail ajoute à une une logique d’émotion et de persuasion (interfaces, promotions, tunnels optimisés), une logique de pertinence et de confiance. Il s'agit d'être pertinent et crédible aux yeux de l'agent IA. La valeur ne réside plus dans ce que la marque met en avant, mais dans ce que l'agent identifie comme la meilleure réponse au besoin de son utilisateur, dans un contexte donné. C’est le début de l’expérience agentique. Les nouveaux enjeux pour les marques Dans une expérience agentique, la donnée devient stratégique. Elle ne sert plus seulement à segmenter ou personnaliser, mais à e dynamiquement les déclencheurs de l’acte d’achat : prix, disponibilité, délai, usage, engagement, historique, contexte. Exemple concret :Un client demande à son agent IA un casque pour un usage quotidien, livrable rapidement, avec un budget maîtrisé. L’agent ne consulte pas une homepage. Il compare en temps réel la pertinence des offres, leur fiabilité et leur capacité à répondre au besoin. Ce faisant, le commerce agentique challenge non seulement la qualité de l’offre elle-même, mais aussi celle de tous les services annexes (livraison, SAV, politique de retour). Les marques ne sont plus en concurrence sur la visibilité, mais sur leur lisibilité et leur activabilité dans des environnements overcanaux. Les géants de la tech en action : Google et OpenAI posent les bases Cette mutation du commerce n'est pas un futur lointain. Les leaders de l'IA bâtissent déjà l'infrastructure de ce nouveau modèle. Leurs stratégies convergent vers le même objectif, mais s'appuient chacune sur leur propre écosystème. OpenAI et l'Instant Checkout via ChatGPT OpenAI permet aux commerçants d'intégrer leur catalogue directement dans ChatGPT. L'outil ? Une spécification standardisée de flux produits (Product Feed Specification). Ainsi, ChatGPT peut recommander des articles avec précision et proposer un « Instant Checkout » sans quitter la conversation. Pour les marques, la donne change. La qualité de leurs fiches produits devient leur principale interface de dialogue avec l'IA d'OpenAI. Google et le Universal Checkout Protocol (UCP) Google capitalise sur son écosystème existant, notamment le Merchant Center. Son Universal Checkout Protocol (UCP) vise à normaliser les API pour généraliser le « shopping agentique ». D'abord sur ses propres plateformes, puis au-delà. Les marques qui alimentent déjà le Merchant Center peuvent rendre leurs offres accessibles dans les nouvelles expériences « AI Mode ». L'UCP poursuit deux objectifs : simplifier l'intégration pour les commerçants et fluidifier le parcours jusqu'au paiement, orchestré par des agents IA.Les réels usages qui vont découler de ces solutions ne sont pas encore écrits et la fluidité de l'expérience est encore à prouver, c'est en tout cas ce que nous montre nos tests (vitesse de calcul, stabilité des réponses, ...) néanmoins, ces technologies évoluent quotidennement. Ce qu’il faut adresser dès maintenant Se préparer au commerce agentique ne relève pas d’un simple ajout technologique. Cela implique de repenser trois fondations clés. La data : identifier les nouvelles variables utiles aux agents (usage, contexte, fiabilité, engagement) et les rendre exploitables en temps réel. L'architecture : ouvrir et orchestrer les systèmes pour dialoguer avec des agents externes. Le design d’expérience overcanale : concevoir des services pensés pour des interactions non humaines. Vous challengerez ici pour votre capacité à innover, tester, recommencer ;) L’enjeu n’est plus d’optimiser un parcours, mais de rendre l’offre compréhensible, fiable et pertinente dans une expérience agentique distribuée. Comment Atecna peut accompagner cette transition Les prérequis du commerce agentique sont clairs. Mais ce qui fera vraiment la différence, c'est la capacité à concevoir des expériences taillées pour les agents IA, en croisant business, data et technologie. C'est là qu'intervient Atecna. Nous accompagnons les entreprises dans la conception de ces nouveaux services avec leurs équipes. Préparer ce commerce, c'est ouvrir son architecture technique, structurer et activer ses données, et penser des expériences overcanales durables Nous apportons les compétences pour transformer ces enjeux en dispositifs concrets, actionnables et alignés avec les réalités des marques. Vous voulez explorer le commerce agentique ? Que vous souhaitiez tester une première intégration ou déployer une stratégie complète, parlons-en. ### L'Accessibilité numérique : Obligation légale et vecteur d'opportunités pour les organisations Une récente présentation animée par notre expert Thomas Pierre a mis en lumière l'importance cruciale de l'accessibilité numérique. Loin des idées reçues, ce sujet complexe se révèle être une obligation légale et une formidable opportunité pour toutes les structures. Cet article condense les points clés de cette présentation, offrant un aperçu des enjeux et des principes fondamentaux de l'accessibilité numérique. Comprendre l'accessibilité numérique (A11Y) L'accessibilité numérique, souvent désignée par l'acronyme A11Y (pour "accessibility", le 11 représentant le nombre de lettres entre le A et le Y), signifie concevoir des interfaces web et des applications compréhensibles, perceptibles et utilisables par tous. Comprenez que l'accessibilité ne concerne pas uniquement les personnes atteintes de handicaps permanents. Chacun peut rencontrer un handicap, temporaire ou provisoire : Handicaps Moteurs (difficultés de mouvement, paralysie, amputation). Handicaps Sensoriels (cécité, surdité). Handicaps Mentaux, Psychiques (schizophrénie, bipolarité, dépression, TOC). Handicaps Cognitifs (troubles "Dys", autisme, TDA). Situations provisoires : un bras dans le plâtre, un écran de téléphone brisé, un environnement bruyant empêchant de suivre une vidéo sans sous-titres, ou même une simple fatigue visuelle. En France, entre 7 et 12 millions de personnes vivent une situation de handicap, ce qui représente une part significative de la population. Assurer l'accessibilité, c'est ouvrir votre offre à une audience plus large et garantir une égalité d'accès à l'information et aux services numériques. Le cadre légal : une exigence incontournable L'accessibilité numérique n'est pas une option en France, mais une obligation légale issue d'une directive européenne. Sont principalement concernés : Le Secteur Public : État, ministères, collectivités territoriales, services publics et organismes délégataires (transports, sécurité sociale...). Le Secteur Privé : Les entreprises de l'e-commerce, les services bancaires aux consommateurs, les services de communication électronique, les services de transport de passagers, les médias audiovisuels et de streaming, ainsi que les livres numériques. Une exception existe : les entreprises privées de moins de 10 salariés et réalisant moins de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel sont exemptées. Pour se conformer, les organisations doivent : Réaliser un audit de leur site ou application sur un échantillon représentatif de pages. Publier une déclaration d'accessibilité visible sur le site, indiquant le niveau de conformité (totalement, partiellement, ou non conforme). Établir et publier un schéma pluriannuel de mise en conformité, détaillant les actions prévues. Les risques en cas de non-conformité sont significatifs : Amende de 50 000 € par an et par site non-accessible. Amende jusqu'à 25 000 € par an et par site en cas de non-publication de la déclaration d'accessibilité. Perte potentielle d'une part de marché significative. Exclusion de certains marchés publics ou contrats, où l'accessibilité est exigée. Impact négatif sur l'image de marque, perçue comme non-inclusive. Les référentiels : WCAG et RGAA Pour guider la mise en œuvre, des référentiels existent : WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) : Le standard international du W3C, structuré autour de quatre principes fondamentaux (dits "POUR") : Perceptible : l'information doit être présentée de manière à être perceptible par tous. Opérable : les composants d'interface et de navigation doivent être utilisables. Understandable (Compréhensible) : l'information et l'utilisation de l'interface doivent être compréhensibles. Robuste : le contenu doit pouvoir être interprété par une grande variété d'agents utilisateurs. RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) : L'application française du WCAG, regroupant 106 critères répartis sur 13 thématiques. La conformité est généralement visée au niveau "Double A" (AA). Les principes fondamentaux d'une accessibilité efficace Pour une accessibilité efficace, maîtrisez plusieurs piliers essentiels : Contraste des Couleurs : Assurez un contraste suffisant entre le texte et son arrière-plan, ainsi qu'entre les éléments interactifs et leur environnement. Alternatives Textuelles : Des descriptions textuelles pour les images porteuses de sens, des sous-titres pour les vidéos et des résumés pour les tableaux de données complexes restituent fidèlement l'information. Hiérarchie des Titres : La structure logique des titres (

à

) facilite la navigation et la compréhension des lecteurs d'écran. Balise Pertinente : Le titre de l'onglet du navigateur est clair et contextuel, et offre un repère essentiel aux utilisateurs. Liens d'Évitement : Des liens masqués qui apparaissent à la tabulation permettent aux utilisateurs de sauter directement aux sections principales d'une page (contenu, menu, pied de page). Navigation sans Souris et Focus Visible : Garantissez l'accessibilité et l'utilisabilité de toutes les fonctionnalités au clavier (ou autres dispositifs). Un focus clairement visible indique toujours l'élément actif. Sémantique HTML Correcte : L'utilisation correcte des balises HTML selon leur rôle sémantique est fondamentale, car elle assure une meilleure interprétation par les technologies d'assistance. Clarté de l'Information et Noms Accessibles : Les informations doivent être évidentes, les liens identifiables et les messages d'erreur explicites. Chaque élément interactif doit disposer d'un "nom accessible" pour les technologies d'assistance. Éviter les pièges courants De nombreuses erreurs peuvent compromettre l'accessibilité, telles que : Des champs de formulaire sans libellé clair. Des informations véhiculées uniquement par la couleur (par exemple, dans des graphiques). Des animations intempestives et non désactivables. Un texte en faible contraste ou superposé de manière illisible sur des images. L'utilisation inappropriée de balises HTML, détournées de leur sens initial. Ces défis soulignent la nécessité d'une expertise approfondie pour garantir une mise en conformité effective et pérenne. Atecna, votre partenaire en transformation numérique Atecna, fort de son expertise et des éclairages apportés par Thomas Pierre, accompagne les organisations dans leur démarche d'accessibilité numérique. Nous proposons : Des audits RGAA de vos plateformes. L'assistance à la mise en conformité technique de vos sites et applications. Du conseil pour l'élaboration de votre schéma pluriannuel d'accessibilité. Des formations aux bonnes pratiques de l'accessibilité pour vos équipes. L'accessibilité numérique représente une voie vers un web plus inclusif et performant. Elle est non seulement une obligation, mais aussi un puissant levier d'innovation et de différenciation. N'hésitez pas à contacter Atecna pour explorer comment transformer ces exigences en un atout majeur pour votre organisation. Envie d'aller plus loin ? L'équipe d'Arnaud et nos experts numérique responsable seront ravis de répondre à vos questions ! ### Dans les coulisses de l'entraînement d'un modèle d'IA En tant que développeur, j'adore quand une idée un peu abstraite se transforme en un projet concret. Récemment, je me suis lancé un défi : créer une application capable de résumer intelligemment un texte. Cela m'a plongé dans le monde fascinant du NLP (Traitement du Langage Naturel) et, plus spécifiquement, dans l'entraînement d'un modèle d'IA. Loin des grands discours, je vous propose un retour d'expérience transparent sur ce parcours : des premiers choix techniques aux obstacles imprévus, jusqu'au moment où la magie opère (ou pas tout à fait). L'idée de départ : Du résumé de texte au défi du "NER" Mon objectif initial était simple : faire du résumé de texte. Mais pour bien résumer, une IA doit d'abord comprendre de quoi parle le texte. Qui ? Quoi ? Où ? C'est ce qu'on appelle la Reconnaissance d'Entités Nommées (ou NER en anglais). Il s'agit d'identifier dans une phrase les noms de personnes, d'organisations, de lieux, etc. Pour y arriver, j'ai exploré plusieurs outils : TensorFlow : La célèbre bibliothèque de Machine Learning de Google. TensorFlow.js : Sa version JavaScript, qui a le potentiel énorme de faire tourner des modèles directement dans le navigateur du client, sans serveur. Hugging Face : Une plateforme incontournable qui donne accès à des milliers de modèles d'IA pré-entraînés. Le premier obstacle : Le français, cette belle langue si complexe pour l'IA Mon premier réflexe a été de chercher un modèle NER pré-entraîné en français et compatible avec TensorFlow.js. Et là, premier mur. Si les modèles pour l'anglais sont légion, trouver la perle rare pour le français s'est avéré compliqué. J'ai alors identifié un champion de la compréhension du français : CamemBERT. C'est un modèle de langage extrêmement puissant, mais c'est un généraliste. Il comprend la langue, mais il n'est pas spécialisé dans la tâche précise de NER. La solution ? Ne pas chercher un autre modèle, mais spécialiser celui-ci. C'est ce qu'on appelle le fine-tuning. La solution : Apprendre à CamemBERT un nouveau métier Le fine-tuning, c'est un peu comme prendre un expert en linguistique (CamemBERT) et lui apprendre un métier très spécifique (identifier des personnes, des lieux...). Pour cela, il faut l'entraîner avec des exemples concrets. J'ai utilisé le jeu de données WikiAnn, qui contient des milliers de phrases issues de Wikipédia où les entités sont déjà étiquetées (ex: "Paris" -> LOC, "Victor Hugo" -> PER). L'entraînement s'est déroulé en trois temps, un cycle répété des milliers de fois : Observer : On montre au modèle une phrase et les bonnes réponses. Deviner : On lui donne une nouvelle phrase, et il tente de trouver les entités tout seul. Se corriger : On compare sa prédiction à la bonne réponse. S'il se trompe, il ajuste ses paramètres internes pour s'améliorer la prochaine fois. Le compromis crucial : 10 minutes ou 6 heures d'entraînement ? C'est ici que l'expérience devient fascinante. L'entraînement d'un modèle peut être très long. Pour mes premiers tests, j'ai utilisé une version réduite du jeu de données. Durée : 10 minutes. Pour la phrase : "Gérald Darmanin, ministre de la justice, a rendu visite à Nicolas Sarkozy...", le modèle a bien identifié "Gérald Darmanin" comme une personne (PER), mais avec un score de confiance de seulement 42%. C'est bien, mais pas très rassurant. J'ai ensuite lancé l'entraînement complet. Durée : 6 heures. Avec ce nouveau modèle, le score de confiance pour "Gérald Darmanin" est passé à 99% ! La différence est énorme. Ce retour d'expérience montre de manière très concrète un principe clé en IA : le temps et la qualité des données investis dans l'entraînement ont un impact direct et massif sur la performance du modèle. Résultat d'un modèle avec 10min d'entrainement Résultat d'un modèle avec 6h d'entrainement Et maintenant ? Déploiement et prochaines étapes Pour rendre ce modèle utilisable, j'ai fait le choix pragmatique de créer un backend en Python pour l'exposer via une API, plutôt que de me battre pour le convertir en TensorFlow.js dans un premier temps. Une application React consomme maintenant cette API pour analyser du texte en temps réel. Ce projet n'est pas fini. Les prochaines étapes sont claires : Améliorer la détection : Entraîner le modèle à mieux reconnaître les dates et les montants. Explorer TensorFlow.js : Revenir à l'idée de départ et tenter de convertir ce modèle affiné pour l'exécuter entièrement dans le navigateur, pour une meilleure réactivité et un usage hors-ligne. Ce qu'il faut retenir Ce projet m'a appris que l'entraînement d'une IA est un parcours fait de pragmatisme. Il faut savoir adapter ses ambitions aux outils disponibles, comprendre que la qualité se paie (en temps de calcul !) et ne jamais sous-estimer la puissance du fine-tuning pour spécialiser un modèle généraliste. C'est cette approche itérative et orientée solution que nous aimons mettre en pratique chez Atecna. Vous avez un projet IA en tête ? Discutons-en ! Envie d'échanger avec la Team IA ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Atecna s'engage pour le climat : Comprendre nos émissions pour mieux les réduire  Pourquoi Atecna s'intéresse-t-elle à son empreinte carbone ?  Chez Atecna, nous sommes convaincus qu'une entreprise de la responsabilité des entreprises  face aux enjeux climatiques. Pour agir concrètement, la première étape est de comprendre d'où viennent nos émissions de gaz à effet de serre (GES). C'est pourquoi nous avons réalisé notre tout premier bilan carbone, en partenariat avec Greenly, pour mesurer notre impact environnemental et bâtir une stratégie de réduction efficace et durable.   Ce bilan, qui couvre la période d'octobre 2023 à septembre 2024, a été réalisé en suivant la méthodologie officielle de l'ADEME (l'Agence de la transition écologique) et du ministère de la Transition Écologique. C'est un point de départ essentiel : mesurer pour pouvoir agir de manière ciblée et pertinente.  Qu'est-ce qu'un bilan carbone ? Une explication simple des Scopes. Un bilan carbone catégorise les émissions de gaz à effet de serre en trois grandes familles, appelées "Scopes". Cette approche permet de distinguer les sources d'émissions directes de celles qui sont indirectes.  Scope 1 : Nos émissions directes (0,6 tCO₂e pour Atecna).  Ce sont les émissions de GES générées directement par les activités de l'entreprise. Imaginez, par exemple, le carburant brûlé par des véhicules de société si nous en avions, ou les fuites de fluides frigorigènes de nos systèmes de climatisation. Pour Atecna, le Scope 1 est très faible car nous sommes une entreprise de service.  Scope 2 : Nos émissions indirectes liées à l'énergie (7,8 tCO₂e pour Atecna)   Ces émissions proviennent de l'énergie que nous achetons et consommons, principalement l'électricité. Même si nous ne produisons pas cette électricité, sa fabrication génère des émissions, et nous en sommes indirectement responsables en la consommant.   Scope 3 : Toutes les autres émissions indirectes (465 tCO₂e pour Atecna)   C'est la catégorie la plus vaste et, pour une entreprise de services comme Atecna, la plus importante. Le Scope 3 regroupe toutes les émissions indirectes qui se produisent en amont et en aval de nos activités. Cela inclut par exemple :  Les achats de services (par exemple, les services de nettoyage, de maintenance, de conseil, etc.).  Les déplacements de nos collaborateurs pour se rendre au travail (domicile-travail) ou lors de déplacements professionnels.  Nos achats de biens et nos immobilisations (l'équipement informatique, le mobilier de bureau, etc.).  La gestion de nos déchets.  Et bien d'autres éléments liés à notre chaîne de valeur.  Le diagnostic d'Atecna : où se situent nos principaux leviers d'action ?  En 2024, Atecna a émis un total d'environ 473 tonnes équivalent CO₂ (tCO₂e), pour la plupart concentrées dans le scope 3 (98%). Cela signifie que l'impact le plus important de nos activités provient de nos interactions avec nos fournisseurs, des habitudes de transport de nos équipes et de nos choix d'équipement.  Plus précisément, les postes les plus significatifs dans notre Scope 3 sont :  Les achats de services : environ 156 tCO₂e  .  Les déplacements professionnels : 67 tCO₂e  .  Les immobilisations (nos équipements et installations) : 66 tCO₂e  .  Les déplacements domicile-travail de nos collaborateurs : 60 tCO₂e  .  D'autres émissions indirectes : 92 tCO₂e  .  Ce diagnostic est essentiel, car il nous montre clairement où concentrer nos efforts pour réduire efficacement nos émissions.  Notre engagement : une trajectoire de réduction ambitieuse  Forts de cette compréhension, notre objectif est maintenant de passer à l'action. Nous visons à réduire nos émissions de gaz à effet de serre de 6,3 % d'ici un an, ce qui représente une diminution de près de 30 tCO₂e. Cette cible est en ligne avec les exigences de l'Accord de Paris, qui vise une réduction de 50 % des émissions mondiales entre 2020 et 2030.  Pour atteindre cet objectif, nos pistes d'actions prioritaires incluent :  Optimiser nos déplacements : encourager des modes de transport plus doux pour les trajets domicile-travail et privilégier des alternatives aux déplacements professionnels fréquents (train obligatoire pour les trajets longs par exemple).  Faire des choix d'achats plus responsables : collaborer avec des prestataires et des fournisseurs qui sont eux-mêmes engagés dans une démarche bas-carbone.  Adopter une gestion plus durable de nos équipements informatiques et de nos immobilisations : favoriser le matériel plus durable, reconditionné ou à faible impact.  Sensibiliser et former nos équipes : car chaque geste compte, de l'optimisation de la consommation énergétique à la réduction des déchets.  Une stratégie basée sur 5 piliers  Notre démarche s'articule autour des 5 piliers d'une stratégie climat efficace, inspirés de la Net Zero Initiative :  Mesurer : continuer à affiner et à suivre nos émissions chaque année avec précision.  Réduire : mettre en œuvre des plans d'action concrets et chiffrés pour baisser nos impacts.  Sensibiliser : impliquer nos équipes, nos fournisseurs et nos partenaires dans cette transition.  S'engager : communiquer de manière transparente sur nos objectifs et nos progrès.  Contribuer : soutenir des projets de séquestration ou de réduction carbone certifiés pour les émissions non compressibles.  Un engagement collectif pour un avenir durable  Ce premier bilan carbone n'est pas une fin en soi, mais le début du voyage. La transition vers une économie bas-carbone est un défi que nous souhaitons relever collectivement, avec nos collaborateurs et nos partenaires. Nous continuerons à améliorer nos données, à affiner nos actions et à partager nos progrès avec transparence.  Atecna, avec l'accompagnement de Greenly, est fière de prendre cet engagement ferme pour le climat, contribuant ainsi à bâtir un avenir plus durable.  Pour aller plus loin :  📘 Rapport complet disponible sur demande 🌍 En savoir plus sur notre stratégie climat et RSE Envie d'échanger avec nous ? Nous serons ravis de répondre à vos questions ! ### Le product management et le produit digital  Qu’est-ce qu’un produit digital ?  Un produit digital, ou produit numérique, est une solution conçue pour répondre à un besoin utilisateur à travers une interface digitale (site web, application mobile, plateforme SaaS, API,  etc.) qui apporte de la valeur business. Il s’inscrit dans une stratégie centrée sur l’expérience utilisateur, la valeur métier, et l’évolution continue du service proposé.  À la différence d’un projet ponctuel, un produit digital a une vision à long terme, un cycle de vie propre, et une équipe produit dédiée pilotée par le Product Management.  Les caractéristiques d’un produit digital  Un produit digital se distingue par plusieurs caractéristiques fondamentales qui le différencient d'un simple projet informatique. Ces piliers ne sont pas de simples cases à cocher ; ils constituent l'ADN d'une approche produit réussie et sont au cœur des préoccupations du Product Management :  Centrée sur l'utilisateur : répondre à un besoin réel avec une valeur claire  Apporte de la valeur business : associer le bénéfice pour l’utilisateur à un ROI pour les métiers  Évolutif : s’adapte grâce aux retours utilisateurs et à l’analyse des données  Mesurable : suivi par des indicateurs clés (KPIs, North Star Metric)  Multidisciplinaire : nécessite une collaboration entre design, tech, data,  produit, métier et legal,...  Autonome : piloté comme une entité à part entière avec sa propre roadmap  Ces éléments font partie intégrante de la discipline du Product Management, qui assure la cohérence stratégique et opérationnelle du produit.  Le positionnement marché : un pilier stratégique du Product Management  Avant même qu'une seule ligne de code ne soit écrite, le succès d'un produit digital se joue sur sa capacité à trouver sa juste place sur le marché. Un positionnement clair et une vision produit solide constituent la fondation invisible sur laquelle reposent toutes les décisions futures, qu'elles soient techniques, design ou marketing. Le Product Manager, agissant comme un stratège, doit répondre à des questions fondamentales pour éviter de construire un produit technologiquement parfait mais commercialement inutile :  Quelle est la proposition de valeur unique ?  Quelle problématique utilisateur le produit résout-il ?  Quelle est sa différenciation sur le marché ?  Quel est son modèle économique (SaaS, freemium, abonnement, etc.) ?  Le Product Manager collabore étroitement avec les équipes business et marketing pour concevoir un modèle qui maximise les revenus tout en minimisant les freins à l'adoption et à la rétention des utilisateurs.  L’expérience utilisateur (UX) au cœur du produit  Dans un marché où les utilisateurs ont l'embarras du choix, une fonctionnalité seule ne suffit plus à garantir le succès. L'expérience utilisateur (UX) est devenue le principal différenciant et le levier de rétention le plus puissant. L'UX ne se résume pas à l'esthétique d'une interface (UI - User Interface) ; elle englobe l'ensemble des perceptions et des émotions ressenties par une personne lorsqu'elle interagit avec un produit. Mais aussi elle contient l’avant, après de l’usage du produit pour comprendre l’expérience globale . C'est la somme de la facilité d'usage, de l'efficacité et du plaisir. Un Product Manager performant sait que négliger l'UX, c'est construire un produit sans âme, destiné à être rapidement oublié. Une UX réussie se traduit par :  Une interface intuitive et accessible  Des parcours utilisateurs fluides et cohérents  Une prise en main rapide dès l’onboarding  Une forte satisfaction et fidélité des utilisateurs  Le Product Manager, en lien avec les équipes UX/UI, s’appuie sur des méthodes comme les personas, les user journeys et les tests utilisateurs pour garantir une expérience optimisée.  La dimension technique d’un produit digital  Si la vision produit est le cap et l'expérience utilisateur l'âme, la technologie en est le moteur et le squelette. Une base technique solide n'est pas un simple détail d'implémentation ; c'est ce qui rend la vision possible, la croissance soutenable et l'expérience utilisateur performante. Un Product Manager n'a pas besoin de savoir coder, mais il doit comprendre les enjeux techniques pour dialoguer efficacement avec les équipes de développement, évaluer la faisabilité des idées et prendre des décisions éclairées sur les compromis à faire. La synergie entre le Produit et la Tech est le réacteur du succès :  Le Moteur et la Carrosserie : Développement Front-end et Back-end  S'adapter à tous les écrans : Intégration Mobile et Responsive Design  Infrastructure scalable (cloud, microservices)  Sécurité, performance, accessibilité, réglementaire  Exploitation de la donnée (analytics, IA)  Responsabilité sociale et environnementale  Le Product Manager doit comprendre ces enjeux techniques pour arbitrer efficacement et collaborer avec les développeurs.   L’évolution du produit en continu  Un bon produit digital est vivant. Il évolue grâce à une méthodologie agile et itérative. Le Product Management agile repose sur :  La livraison continue de valeur (incréments)  La priorisation (RICE, WSJF)   Les retours clients  Le test rapide de fonctionnalités (MVP, A/B testing)  L’analyse des usages pour affiner la stratégie  Cette approche favorise une forte réactivité face aux besoins du marché et une meilleure prise de décision produit.   L’importance de l’équipe produit  Un produit digital ne se construit jamais seul. Il nécessite une équipe produit multidisciplinaire, organisée autour d’un objectif commun :  Product Manager / Product Owner  Développeurs (web, mobile, back-end, full-stack)  UX/UI Designers  Data Analysts / Data Engineers  Marketing produit, support, customer success  QA et testeurs  Le Product Management coordonne ces expertises pour maximiser la valeur livrée, prioriser les tâches et maintenir l’alignement stratégique. Le Product Manager sait travailler en binome pour avancer sur des étapes précises du cycle de vie du produit : les designers pour la discovery, le Product Owner pour le delivery, le marketing pour l’adoption du produit.  Conclusion : Le rôle clé du Product Management dans le succès d’un produit digital  La réussite d’un produit digital repose sur l’équilibre entre vision stratégique, excellence technique, et centrage utilisateur. Le Product Management joue un rôle essentiel pour orchestrer cette complexité, de la définition du produit à sa mise en marché, en passant par l’analyse continue des données et des usages.  Un bon produit digital est celui qui crée de la valeur durable, pour ses utilisateurs comme pour l’entreprise, tout en s’adaptant en permanence aux évolutions technologiques et aux attentes du marché.  Envie d'échanger avec l'un de nos experts en product management ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Quelle architecture est aujourd’hui capable de catalyser l’innovation ? Temps de lecture : 5 min Face à l’accélération de la transformation digitale, l’innovation technologique — notamment autour de l’intelligence artificielle (IA) — s’impose désormais comme un impératif stratégique pour la compétitivité des organisations. (écart de 3 à 5 points de productivité constatée entre les pays ayant investis dans l’IA par rapport aux pays à faible adoption – source PwC « Ai Economic Outlook 2025 ») Pourtant, force est de constater que malgré des investissements croissants, beaucoup d’initiatives d’innovation peinent à atteindre leurs promesses, tandis que d’autres savent convertir rapidement les nouvelles technologies en véritables relais de croissance. D’où vient cette différence ? Au-delà de la pertinence des cas d’usage et des efforts d’adoption, c’est bien souvent dans l’assise technologique de l’organisation que se trouve la clé : un patrimoine IT capable ou non de soutenir l’agilité et le rythme du changement. Les limites du SI monolithique face à l'innovation et l'IA Malgré la pression de l’innovation, de nombreux systèmes d’information (SI) demeurent monolithiques, peu modulaires et difficilement interopérables. Historiquement, ils se sont construits par empilements successifs, suivant les évolutions de l’activité et la structuration en silos métiers. Résultat : un manque de flexibilité qui freine l’adoption des technologies émergentes et bride la valeur des données. Deux obstacles majeurs émergent : Une intégration laborieuse des nouvelles solutions (IA, cloud, API, outils de gestion data…). Une donnée mal gouvernée, fragmentée ou de qualité incertaine, qui compromet la réussite des projets avancés d’IA ou de pilotage. Le développement de nouveaux cas d’usage métier devient alors complexe, et la valorisation des POC IA souvent limitée à des environnements fermés, difficiles à industrialiser par la suite. Les projets GenAI en entreprise présentent un taux d’échec de 95% à franchir la phase pilote ou à obtenir un impact commercial durable.source MIT, rapport 2025 Qu'est-ce que l'Architecture Composable ? Pour répondre à ces défis, l’architecture composable propose un nouveau paradigme de modularité et d’interopérabilité. Le SI devient une mosaïque de composants indépendants, orchestrés autour des besoins métiers et aisément adaptables uniform.dev. Cette approche fait du SI un catalyseur du changement : nouvelle brique IA ou analytique, outil métier, solution cloud, tout peut être intégré sans remettre en cause l’existant, ni démultiplier les risques. Modularité, API ouvertes et micro-services : Les fondations de l'agilité Le cœur de l’approche composable repose sur la décomposition du SI en briques autonomes, réutilisables et interchangeables. L'intégration se fait via des API exposées par les systèmes sources data-framework.app. En connectant ces modules par des API ouvertes et des standards partagés, on assure une interopérabilité fluide, essentielle pour intégrer rapidement de nouvelles technologies et de nouveaux cas d'usage. L'orchestration au service des "business capabilities" Cette architecture est pilotée dynamiquement par des outils d’automation pour répondre vite aux évolutions. Elle permet une plus grande autonomie des métiers dans le développement de leurs cas d’usage, en s'appuyant sur un SI aligné avec des capacités standardisées (relation client, facturation, logistique, etc.). Enfin, elle garantit une observabilité et une gouvernance complètes pour assurer la visibilité, la traçabilité et la conformité sur toutes les interactions. Maturité Data : Le socle indispensable d'une architecture performante Une architecture composable n’a d’impact qu’appuyée par une stratégie de data management solide. Chaque composant modulaire ne délivre sa pleine valeur que s’il s’appuie sur des données fiables, accessibles et cohérentes. Cette interdépendance est au cœur de la transformation digitale. Selon Gartner, les organisations qui mesurent l’impact de la gouvernance data observent en moyenne +30 % de gains sur leurs objectifs de transformation data et d’amélioration opérationnelleGartner - “KPI pour la gouvernance de la valeur : mesurer l’impact réel de vos initiatives data” Vers une architecture data évolutive et alignée aux métiers L’architecture data doit être pensée pour accompagner la diversité des sources, leur volumétrie croissante et leurs usages variés (temps réel, batch, analytique avancée, IA). Cela implique de savoir gérer les données « froides » (stockage long terme) et « chaudes » (flux temps réel) via des solutions adaptées comme les Data Lakes ou Data Mesh. La donnée, tout comme les applications, doit être découpée en domaines cohérents et rendue accessible via des API pour être consommée sans friction par les différents composants du SI. Mettre en place une gouvernance des données claire et pragmatique Une stratégie data efficace impose une gouvernance rigoureuse pour garantir la qualité, la sécurité et la conformité des données. Ses axes clés sont une vision alignée sur les besoins business, des rôles et responsabilités bien définis, des indicateurs de qualité mesurables et une sécurité renforcée (gestion des droits, respect du RGPD). Disposer d’une donnée ouverte, qualitative et bien gouvernée est le facteur clé pour transformer les POC d’innovation en projets à grande échelle. Les entreprises disposant d’une plateforme data mature connaissent une croissance des revenus supérieure de 2,8 fois à celles sans gouvernance data structurée. Source PwC « Ai Economic Outlook 2025 » Comment réussir votre passage à une architecture composable ? L'adoption d'une architecture composable est une démarche progressive qui repose sur des actions ciblées et une vision claire. Les 3 leviers de succès : de la valeur métier au passage à l'échelle Pour réussir votre projet, trois leviers sont essentiels : Fonder les cas d’usage sur la valeur métier, via l'exploration et la co‑construction. Valider l’impact par l’expérimentation concrète (POC, pilotes). Assurer le passage à l’échelle, grâce à un SI agile et une donnée maîtrisée. Notre plan d'action pour moderniser votre écosystème IT Lorsque l’écosystème actuel est encore rigide, l’important est de poser un plan d’action concret : Cartographier systèmes, applications et flux pour cibler les points de rigidité. Évaluer la qualité des données et la maturité du SI sur leur exploitation. Prioriser les chantiers de modularisation (API, microservices, composants). Initier une gouvernance data, même partielle, sur les données stratégiques. Privilégier une architecture best-of-breed et des standards ouverts pour éviter le verrouillage technologique. Conclusion : L'Architecture Composable, un investissement stratégique pour l'avenir L’architecture composable n’est pas une tendance, mais un changement structurel qui permet de transformer les promesses de l’innovation — et notamment celles de l’IA — en création de valeur réelle. Là où les anciens modèles freinent la valorisation des données et l’intégration de l’IA, l’approche composable apporte souplesse, évolutivité et robustesse. Dans un contexte où l’innovation devient exponentielle, renforcer l’alliance entre architecture agile et stratégie data, c’est garantir à l’organisation un capital technologique apte à soutenir non seulement les POC d'aujourd’hui, mais aussi le développement futur de solutions intelligentes. ### Comment rester innovant avec un produit en run ? Lancer un produit digital est une étape clé, mais ce n’est que le début du voyage. Une fois le produit en "run" — c’est-à-dire en phase d’exploitation continue — le défi majeur pour les équipes produit et tech est de continuer à innover sans compromettre la stabilité ni la performance. Dans cet article, nous verrons comment concilier maintenance, évolutivité et innovation, en s'appuyant sur les principes du product management moderne.  Qu’est-ce qu’un produit en run ?  Un produit en run est un produit déjà lancé, utilisé par des clients, et qui doit être maintenu en conditions opérationnelles : disponibilité, performance, sécurité, support, etc.  Il s’oppose à la phase de build (conception/développement initial) et se concentre sur :  La correction de bugs  Les mises à jour techniques  Le support utilisateur  La garantie de service (SLA)  Mais le run ne doit pas être synonyme d’inertie. Un produit digital qui n’évolue plus meurt lentement. Il est donc crucial d’intégrer une démarche d’innovation continue, même après le lancement.  Un Product Manager en run !  Souvent le Product Manager, un poste clef dans la phase de discovery et de build, n’est pas intégré dans l’équipe qui gère le produit en run. Pourtant, il est essentiel pour :  Garantir la vision produit,   Piloter par la valeur la priorisation du backlog,  Suivre les indicateurs de performance et de qualité,  Garantir la cohérence d’expérience,  Faire le lien entre exploitation, technique et métier,  Piloter l’amélioration continue.  Pour ces raisons, le Product Manager est essentiel en phase de Run car il permettra une évolution constante du produit conduite par la valeur.   Pourquoi l’innovation est cruciale pendant la phase de run ?  Les attentes des utilisateurs évoluent : ce qui est perçu comme innovant aujourd’hui sera standard demain. (exemple : les chatbots, l’IA)  La concurrence se renouvelle : les nouveaux entrants apportent des expériences plus rapides, plus simples, plus personnalisées. Il faut innover pour rester le leader du marché. (exemple : Uber, Swile)  Les technologies progressent : IA, automatisation, interface vocale, etc., ouvrent de nouveaux champs d’innovation. (exemple : chatGPT, Copilot)  Le produit devient mature : il est temps d’aller plus loin dans l’optimisation, la personnalisation ou l’ouverture de nouveaux segments.  Sans innovation, un produit peut rapidement devenir obsolète, même s’il est techniquement stable.  1. Intégrer une démarche d’amélioration continue dans le run  L’innovation ne passe pas nécessairement par des révolutions. Elle peut être incrémentale, structurée autour de cycles courts. Adoptez une démarche d’amélioration continue inspirée des principes Lean et Agile :  Analyser régulièrement les usages (analytics, heatmaps, parcours utilisateurs)  Collecter et prioriser les retours utilisateurs (voix du client, support, enquêtes NPS)  Itérer sur des micro-fonctionnalités : onboarding, tunnel de conversion, notifications, etc.  Tester des améliorations en A/B testing  👉 L’objectif : livrer de la valeur en continu, sans attendre une refonte majeure.  2. Dédier du temps et de la bande passante à l’innovation  Dans une phase de run, le risque est de saturer les équipes avec du correctif et de la dette technique. Pour rester innovant, il faut créer de l’espace.  Quelques bonnes pratiques :  Réserver un pourcentage du sprint pour l’innovation produit (ex. : 10-20 % de capacité)  Créer un "dual track" pour faire de la discovery en parallèle à l'exécution du delivery  Encourager les tech spikes et POCs (proof of concept) rapides sur de nouvelles idées  Utiliser des hackathons internes pour explorer des fonctionnalités hors roadmap  👉 Cela permet de ne pas subir le run, mais de le piloter tout en regardant vers l’avenir.  3. Favoriser une culture produit orientée test & apprentissage  Innover en run nécessite un état d’esprit expérimental, porté par le Product Manager et partagé par toute l’équipe :  Lancer des expérimentations à faible coût (fonctionnalités beta, tests limités, dark releases, back door)  Mesurer l’impact réel (taux d’adoption, conversion, satisfaction)  Savoir tuer rapidement ce qui ne fonctionne pas (culture du "fail fast")  👉 Le rôle du Product Management est d’équilibrer la vision long terme et l’itération rapide, tout en gardant un cap clair (North Star Metric).  4. Automatiser pour libérer du temps à forte valeur  Plus un produit vieillit, plus il nécessite des opérations récurrentes (mises en production, surveillance, support...). Ces tâches freinent l’innovation.  Pistes à explorer :  Automatisation du monitoring et des alertes  CI/CD pour des déploiements fréquents et sans friction  Documentation produit et technique pour réduire la dépendance à l’équipe  Support utilisateur en self-service (FAQ, chatbots, centres d’aide)  👉 Chaque minute gagnée sur le run est une minute gagnée pour innover.  5. S’appuyer sur la data pour identifier les opportunités  Les données sont un levier d’innovation puissant, notamment en phase de run :  Analyse comportementale : où les utilisateurs abandonnent-ils ? Quelles fonctionnalités sont sous-utilisées ?  Segmentation client : quels profils utilisent le produit différemment ?  Détection de signaux faibles : micro-irritants, frictions invisibles, besoins émergents  Personnalisation : adapter l’expérience à chaque utilisateur  👉 Innover, ce n’est pas toujours inventer — c’est souvent révéler l’existant et l’optimiser grâce aux insights.  6. Penser au long terme dès la roadmap produit  Même en run, il est important de garder une vision stratégique du produit. La roadmap ne doit pas être une simple liste de correctifs.  Créez une roadmap duale : court terme (run, maintenance) / long terme (vision, innovation)  Identifiez des leviers d’innovation continue : IA, intégration d’API, scalabilité, nouvelles interfaces  Partagez la roadmap avec les parties prenantes pour aligner les priorités  👉 La vision produit guide l’innovation — même en run.  Conclusion : faire du run un terrain fertile pour l’innovation  Un produit en run ne doit pas devenir un produit figé. L’innovation est une condition de survie dans un environnement digital en perpétuelle évolution. Grâce à une culture produit orientée utilisateur, data et test, et à une organisation agile, il est tout à fait possible de rester innovant sans compromettre la stabilité du produit.  Le Product Manager, en tant que chef d’orchestre, doit être capable de créer l’équilibre entre opérationnel, technique et stratégique pour maintenir le produit vivant, pertinent et compétitif.  ✅ Checklist pour rester innovant avec un produit en run :  Consacrer du temps à l’innovation à chaque sprint  Collecter et prioriser les feedbacks utilisateurs  Mettre en place des outils d’automatisation  Lancer des expérimentations mesurées  S’appuyer sur la data pour prendre des décisions  Maintenir une roadmap stratégique à long terme  Envie d'échanger avec l'un de nos experts en product management ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Agents conversationnels vs chatbots : ce qu’il faut vraiment comprendre en 2025 Introduction: pourquoi ce débat nous concerne chez Atecna Tu as déjà croisé un “chatbot” sur un site web : fenêtre qui s’ouvre, « Bonjour, comment puis‑je vous aider ? », puis une suite de menus ou réponses toutes faites. On l’appelle « bot », on l’installe vite, on coche “24h/24”, on espère du gain de temps.Mais voilà… ça coince assez souvent. L’utilisateur reformule, part, râle, ou demande “parler à un humain”. Un peu frustrant.Et puis arrivent les “agents conversationnels” (ou agents IA) qui promettent plus : plus de compréhension, plus de contexte, plus d’action. Chez Atecna, pour nos projets web + mobile + B2B, ça change la donne. On ne veut plus seulement répondre, on veut comprendre, agir, personnaliser.Alors, qu’est‑ce qui distingue un chatbot d’un agent conversationnel ? Et quel est le bon choix pour ton projet ? On y va. Chatbots : la version “classique”, rapide à mettre mais parfois limitée Un chatbot est un logiciel qui simule une conversation via texte ou voix. Typiquement : des if/then, des arbres de décision, des menus pré‑définis. Tu écris une liste de questions fréquentes, tu mappingues des réponses. Simple. Atouts : rapide à implémenter, utile pour des taches répétitives (FAQ, horaires, statut commande).Limites : le champ est limité ; l’utilisateur doit parfois “jouer le jeu” (« choisissez 1, 2 ou 3 »), ça peut vite devenir frustrant. Les chatbots « règle‑based » manquent de compréhension contextuelle. Exemple concret : tu arrives sur un site e‑commerce, tu demandes “Je veux un remboursement”, le bot te propose « Cliquez ici » ou « Voir l’état de commande ». Si ta demande est plus complexe, l’escalade est nécessaire. Agents conversationnels (ou agents IA) : la promesse d’une conversation plus “intelligente” Un agent conversationnel va plus loin : il ne se contente pas de répondre ; il comprend l’intention, tient compte du contexte, peut agir ou orienter vers une action. Par exemple : l’agent peut, en fonction de ce que tu dis, consulter une base de données, proposer un rendez‑vous, déclencher une action, se souvenir de ce que tu as déjà demandé. Il n’est plus “scripté jusqu’au bout”. En clair : Le chatbot = "je réponds à ce que tu me dis" l’agent conversationnel = “je comprends ce que tu veux, je peux anticiper, agir, proposer”.Pour un projet agence comme Atecna, c’est une différence stratégique : on passe d’un simple canal de support à un outil d’engagement intelligemment intégré. Les architectures & composants clés Pour bien cadrer un agent, voici les “briques” à connaître : Compréhension de l’utilisateur (NLU – Natural Language Understanding) : détecter l’intention, les entités. Gestion du contexte / mémoire : qu’as‑tu déjà fait ? qu’as‑tu déjà demandé ? Dialogue & scénario : la logique de conversation, les chemins possibles, les ressorts UX. Action & intégration : base de données, API externes, déclencheurs métier. Apprentissage & amélioration : feedback, données utilisateurs, affinage des réponses.Contrairement aux chatbots “rigides”, l’agent conversationnel mobilise souvent un modèle hybride (script + IA), ou un modèle de langage (LLM) plus libre. Dans nos projets, on l’envisage comme un “pivot digital” qui relie utilisateur ↔ service ↔ action. Pourquoi faire ce saut ? Quand un agent vaut‑il le coup ? Voici plusieurs situations fréquentes chez nos clients où un agent conversationnel est utile : lorsque l’utilisateur final doit effectuer une action (et pas seulement recevoir une réponse) : prise de rendez‑vous, changement de plan, demande de support avancé. lorsque plusieurs canaux sont concernés (mobile, web, chat, voix) et que l’expérience doit être fluide. lorsque la logique métier est complexe mais répétitive : traitement des demandes, qualification, tri, routage. lorsque la personnalisation et la mémoire utilisateur entrent en jeu : “Je suis déjà client”, “mon statut est X”, “mes préférences sont Y”. Dans ces cas, un chatbot standard peut devenir rapidement un goulot d’étranglement ou un facteur de frustration.Mais attention : tout projet n’a pas besoin d’un agent IA complet. Si tu as un cas ultra simple (FAQ statique), un chatbot règle peut‑être l’affaire. Les pièges à éviter & bonnes pratiques Parce que l’IA ne gomme pas les erreurs, elle les transforme : Ne sous‑évalue pas l’UX conversationnelle : un bel agent mais mal conçu ou mal aligné avec l’utilisateur = recul immédiat. Bien définir le périmètre : l’agent n’est pas “magique”. Il faut fixer ce qu’il saura faire, ce qu’il ne fera pas. Traiter la question de la donnée & de la mémoire : jusqu’où doit‑il se souvenir ? quel niveau de personnalisation ? Prévoir l’escalade fluide vers un humain ou un service quand besoin est. Garder le contrôle : les agents IA peuvent “faire” des choses, mais tu dois garder la gouvernance (sécurité, audit, éthique). Bref: un agent conversationnel est un outil stratégique , pas un gadget. Conclusion : quel choix pour votre projet chez Atecna ? En résumé: Si tu as besoin d’un simple canal de réponses automatisées, un chatbot peut suffire. Si tu veux un outil qui comprend, agit, s’intègre à l’écosystème digital, alors un agent conversationnel est le bon pari. Chez Atecna, on recommande : Commencer par définir le rôle du bot/agent : quel est le besoin utilisateur, quel service, quelle action ? Mesurer la valeur ajoutée dès le départ : automatisation, temps gagné, expérience améliorée. Prototyper vite, tester sur un périmètre limité, puis itérer. Penser multicanal, contexte utilisateur, et évolution. Le bon choix dépend de ton contexte, de ton équipe, de tes objectifs. Et on accompagne ça chez Atecna avec plaisir. ### Approche Projet vs Approche Produit : comprendre les différences et choisir la bonne stratégie  Temps de lecture : 5 min Introduction  Pendant des années, les organisations ont appris à maîtriser : budgets, délais, livrables. Aujourd’hui, elles doivent surtout apprendre : ce que veut le marché, ce que valorisent les utilisateurs, et comment s’adapter vite.  Deux modèles dominent cette tension :  L’approche projet, qui cherche à livrer ce qui a été prévu dans les coûts, délais, périmètre et qualité. On cherche à faire bien le produit et on s’intéresse au comment et quand.  L’approche produit, qui cherche à découvrir ce qui créera réellement de la valeur. On cherche à faire le bon produit. On se pose la question du pourquoi et du pour qui.  Au-delà d’une simple question de méthode, c’est un changement de culture : du pilotage par le plan au pilotage par la valeur.  Comprendre les deux approches  L’approche Projet : planifier pour livrer  L’approche projet repose sur un cadre clair : un objectif défini, un budget et une échéance. Le succès se mesure à la capacité de livrer ce qui a été demandé, dans les conditions prévues.  C’est le règne du fameux triangle de gestion : coût – délai – portée. Les processus, les jalons et les livrables structurent la progression où chaque phase suit la précédente : exigences, conception, mise en œuvre, validation, mise en production. Même dans un contexte agile, le projet reste temporaire : il a un début, une fin, et vise un résultat précis.  Exemples :  Refonte d’un site corporate,  Migration d’un système IT,  Déploiement d’une campagne marketing,  Construction d’une infrastructure.  Objectif : livrer un résultat conforme aux exigences initiales.  L’approche Produit : apprendre pour créer de la valeur avec une vision partagée  L’approche produit part d’une autre logique : le produit n’a pas de “fin”. Il évolue en continu pour s’adapter aux besoins des utilisateurs et aux signaux du marché.  L’équipe produit  ne cherche pas à livrer un plan, mais à maximiser la valeur dans le temps.  Les trois piliers fondamentaux :  Product Discovery : identifier, comprendre et valider les besoins réels des utilisateurs.  Product Delivery : concevoir et déployer des solutions fonctionnelles de manière agile.  Product Growth : mesurer, itérer et optimiser pour améliorer l’adéquation produit-marché.  Exemples :  Évolution d’une app mobile,  Amélioration d’une plateforme SaaS,  Optimisation continue d’un parcours e-commerce.  Objectif : créer, apprendre, et ajuster pour maximiser la valeur délivrée.  Les différences clés entre projet et produit  Critère Approche Projet Approche Produit Durée Temporaire, avec une date de fin Continue, sans fin définie Objectif Livraison conforme à un cahier des charges Création continue de valeur et satisfaction utilisateur Pilotage Chef de projet Product Manager Indicateurs de succès Respect du périmètre, budget, délai Adoption, rétention, valeur générée Évolution Rare après livraison Constante, par itérations Vision Court ou moyen terme Long terme, stratégique  Avantages et inconvénients de chaque approche  Approche Projet  Avantages :  Adaptée aux besoins ponctuels ou uniques   Vision claire des livrables et des responsabilités  Bonne maîtrise du temps et du budget  Idéale pour des besoins ponctuels ou réglementés  Inconvénients:  Peu flexible face aux changements  Faible apprentissage utilisateur : Risque de désalignement avec les besoins réels à long terme  Risque d’effet tunnel : livrer trop tard un produit déjà obsolète  Approche Produit Avantages :  Centrée sur l’utilisateur et la valeur créée  Favorise l’innovation et l’adaptation continue  Vision stratégique et ownership long terme  Réduction du délai entre opportunité détectée et valeur livrée  Inconvénients :  Moins de visibilité immédiate sur les coûts et délais  Nécessite une culture agile et produit mature  Demande une rigueur de pilotage par les résultats  Le projet réduit l’incertitude pour garantir la livraison. Le produit accepte l’incertitude pour maximiser la valeur.  Quand passer du mode projet au mode produit ?  Certaines initiatives naissent naturellement en mode projet : il faut cadrer, construire, livrer. Mais dès que le produit vit, apprend et interagit avec des utilisateurs, le mode produit devient indispensable.  Indicateurs de bascule :  Le produit évolue en continu selon les feedbacks.  Les priorités changent rapidement.  La valeur créée devient plus importante que la conformité au plan.  L’entreprise cherche à mesurer l’impact, non juste la livraison.  Conditions de réussite :  Sponsorship clair de la direction.  Équipe produit autonome et pluridisciplinaire.  Indicateurs de valeur (OKR, NPS, rétention, …).  Passage d’une logique de plan à une logique d’apprentissage.  Quid du modèle hybride ?  Aujourd’hui, de nombreuses organisations adoptent une approche hybride : elles démarrent en mode projet pour lancer un produit, puis basculent en mode produit pour le faire évoluer durablement.  Ce modèle combine :  La rigueur de gestion du mode projet,  L’agilité centrée sur la valeur du mode produit.  Attention à l’“hybridation projet-produit” qui trop souvent se traduit par… un projet déguisé en produit :  Cahier des charges détaillé,  Décision en amont,  Absence de discovery réelle,  Livraison tardive d’un “MVP parfait”.  Résultat : effet tunnel, perte d’apprentissage, time-to-market rallongé.  Par contre ce modèle peut être vu comme étape intermédiaire vers une organisation full produit. Le schéma typique :  Cadrage projet → pour initier la vision et construire le socle  Transition → alignement autour de la valeur et structuration des équipes produit  Gouvernance produit → pilotage par la valeur, OKRs, discovery/delivery en continu  Conclusion   Le choix entre approche projet et approche produit ne doit pas être perçu comme un affrontement, mais comme une complémentarité stratégique. L’approche projet permet de construire efficacement ; l’approche produit, elle, permet de faire vivre et croître la valeur créée.  👉 Le projet structure et exécute. 👉 Le produit apprend et évolue. Comprendre ces deux visions, c’est offrir à votre organisation la capacité de livrer efficacement tout en s’adaptant durablement aux besoins utilisateurs et au marché.  ### KMP - Kotlin Multiplatform en 2025 : mutualisation, performance et pragmatisme natif ? Introduction : partager le bon code, au bon endroit, au bon moment Tu bosses sur une app mobile. Deux versions. Deux équipes. Deux logiques métier à maintenir. Et ce fichu bug de synchronisation entre iOS et Android qui revient. Encore.En 2025, on ne veut plus ça. On veut mutualiser quand c’est pertinent, mais sans tomber dans les frameworks “one code to rule them all” qui imposent une UI commune.C’est là que Kotlin Multiplatform entre en scène. Une techno qui ne promet pas la lune, mais qui fait une chose, et elle le fait bien : partager la logique métier, en gardant une interface 100 % native sur chaque plateforme.Tu veux du contrôle natif ET une base solide commune ? Lis ce qui suit. Kotlin Multiplatform : de quoi on parle ? Développé par JetBrains (les créateurs de Kotlin), Kotlin Multiplatform (KMP) est une technologie qui permet d’écrire du code en Kotlin et de le partager entre plusieurs cibles : Android (via Kotlin/JVM) iOS (via Kotlin/Native) Web (via Kotlin/JS) Desktop (via Compose Multiplatform)Contrairement à Flutter ou React Native, KMP ne cherche pas à tout centraliser. Il propose une séparation claire : Code partagé : logique métier, appels réseau, règles métier, formats de données, cache, etc. Code spécifique : UI, navigation, interactions plateforme, restent natifs (SwiftUI, Jetpack Compose, etc.)Résultat : tu gardes la fluidité, l’intégration, les guidelines natives – tout en allégeant drastiquement la duplication de logique. Pourquoi choisir Kotlin Multiplatform en 2025 ? Chez Atecna, on suit de près les technos hybrides et les architectures mobiles scalables. Et clairement, KMP a pris du galon. Voici pourquoi on le considère sérieusement : • Mutualiser la logique métier critique Que ce soit les appels à des API, la logique d’authentification, la gestion des erreurs, ou la manipulation de modèles complexes : tout ça peut être partagé.On ne se contente plus de “copier/coller” entre plateformes. • Garder une UI native KMP n’impose rien côté UI. Sur Android, tu fais du Jetpack Compose ou du XML ; sur iOS, du SwiftUI ou UIKit. C’est clean, performant, intégré dans les outils du quotidien des devs natifs. • Un outil solide, soutenu par JetBrains Kotlin est de plus en plus central dans l’écosystème Android, et son évolution est rapide. KMP bénéficie de mises à jour régulières, d’un support dans Android Studio, et d’une vraie vision long terme. • Moins de tests dupliqués, plus de cohérence Un seul set de tests pour la logique partagée = moins de bugs métier divergents entre plateformes. Retour d’expérience Atecna : terrain & réalités On a testé KMP sur plusieurs projets à logique métier dense. Notamment une appli B2E destinée à des techniciens, avec synchro offline, logique complexe, et forte contrainte de cohérence. Stack utilisée : Kotlin Multiplatform Shared Module (logic métier, use cases, data layer) Jetpack Compose côté Android SwiftUI côté iOS Base Retrofit/SQLDelight/Ktor côté shared Gradle pour orchestrer les builds Tests partagés avec KotlinTest Résultats observés : Le partage de la logique métier a permis de réduire de 40 % le temps de dev iOS Les devs iOS ont pu consommer un code Kotlin bien documenté comme une lib Swift La maintenance métier est centralisée → les corrections ne sont plus à dupliquer Freins / points de vigilance : Il faut une équipe à l’aise avec Kotlin ET capable de dialoguer avec les devs iOS Le tooling Xcode autour de KMP reste parfois instable (notamment en debug natif) La CI/CD multi-cible nécessite un setup bien anticipé Comparatif : KMP vs Flutter vs React Native TechnologiePartage de codeUIPerformanceStack requiseIdéal pour…Kotlin MultiplatformLogique métier (70-80%)Natif (SwiftUI, Compose)ExcellenteKotlin + SwiftApps à logique complexe, équipes mobiles existantesFlutter100 %Flutter UITrès bonneDartMVP mobile, apps B2C multiplateformes rapidesReact Native90 %React componentsBonneJS/ReactÉquipes JS, web/mobile rapide, UX flexible Quand éviter Kotlin Multiplatform ? Ce n’est pas magique non plus. Tu éviteras KMP si : Ton appli est ultra design / animation first : les interfaces hautement visuelles nécessitent un effort spécifique sur chaque plateforme Tu n’as aucune ressource Kotlin ou Android, ou tu veux tout confier à une équipe iOS uniquement Tu veux sortir un POC ou MVP mobile en 2 semaines → Flutter ou RN iront plus vite Tu n’as pas de logique métier significative à partager (app vitrine, UI statique, etc.) Conclusion : Kotlin Multiplatform, pour qui ? Kotlin Multiplatform, c’est la techno des pragmatiques.Si tu as une vraie logique métier à maintenir sur plusieurs plateformes, que tu veux réduire les bugs, les duplications, et accélérer les cycles sans compromettre l’expérience native…Alors oui, KMP mérite une vraie place dans ta stratégie mobile.Chez Atecna, on le recommande sur : Des apps B2B/B2E à logique métier forte Des apps mobiles maintenues dans le temps, avec évolutions fréquentes Des équipes déjà mixtes Android/iOS, prêtes à se coordonner autour d’un cœur commun ### Capacitor en 2025 : la passerelle idéale entre web & mobile natif ? Introduction : et si tu faisais le pont entre ton app web et mobile Tu as déjà ce site web ou cette application web – réactive, fluide, bien architecturée – et on te redemande désormais : « Et l’appli mobile ? Et la version tablette ? Et pourquoi pas bureau ? ».Chez Atecna, on l’a vu : le web va vite, l’équipe web est forte, mais l’expérience mobile reste un terrain à maîtriser. Et là‑dessus surgit Capacitor : “et si on reutilisait ce qu’on a déjà pour aller sur mobile sans repartir de zéro ?”.Dans cet article, on va creuser ce que Capacitor est, ce qu’il apporte, ce qu’il ne fera pas (et donc ce à quoi il faut faire attention), avec un retour terrain, un comparatif, et à la fin : la question essentielle — est‑ce fait pour toi ? Capacitor : c’est quoi au juste ? Capacitor est un runtime natif cross‑platform open source créé par Ionic, qui permet de prendre une application web (HTML, CSS, JavaScript ou TypeScript) et de la « packager » pour qu’elle fonctionne comme une application native sur iOS, Android – voire comme PWA ou desktop.Il fournit les SDK natifs (iOS/Android), un CLI, une API plugin pour accéder aux fonctionnalités natives (caméra, fichiers, localisation, etc.).Il est “framework‑agnostic” : tu peux l’utiliser avec Angular, React, Vue, Svelte… tout ce que tu veux côté web.En gros : ton application web qui tourne déjà, tu peux l’étendre à mobile avec (relativement) peu de friction. Pourquoi choisir Capacitor en 2025 ? Voici ce qui fait que, pour une agence web+mobile comme la nôtre, Capacitor est un candidat très sérieux : • Réutilisation maximale du code web Si tu as déjà une équipe web solide, un produit web en place : pourquoi repartir de zéro ? Capacitor te permet de reprendre ton code, le packager, et le pousser vers mobile et PWA. • Une expérience plus « native » que la vieille WebView hybride Contrairement aux approches hybrides “iframe dans une webview”, Capacitor offre un rendu plus natif, un accès aux APIs device moderne, ce qui améliore qualité & ressenti utilisateur. ionic.zone+1 • Économie de temps / maintenance simplifiée Un seul code‑base web + mobile = moins de duplication, moins de silos d’équipes. Pour les clients qui veulent aller vite, c’est un vrai plus. • Flexibilité multi‑plateformes Mobile (iOS/Android), PWA, potentiellement desktop (via Electron ou autre) : Capacitor ouvre la voie à des usages variés sans multiplier les technologies. ionic.zone • Adapté à certains cas d’usage B2B/B2E Si ton appli est “web first”, que la mobilité est secondaire mais nécessaire (ex : catalogue produit, accès mobile interne, PWA améliorée), alors Capacitor est très bien. Retour d’expérience Atecna : terrain & réalités Chez Atecna, on a mis en œuvre Capacitor sur plusieurs projets, et j’aimerais partager ce qu’on a observé : Stack typique : une base web avec React ou Vue (souvent TypeScript), intégration Capacitor pour mobile, plugin natifs standards (caméra, fichier, notification), et build via CI vers iOS/Android.Points forts observés : Mise en production mobile beaucoup plus rapide que pour une appli 100 % native. L’équipe web “reconnaît” le terrain mobile et s’y adapte plus vite. Maintenance et évolution simplifiées : on pousse des features web + mobile ensemble.Ce à quoi faire attention : Pour des animations très poussées, ou des interactions très natives, on a dû faire des compromis ou revenir à du natif pur. Certains plugins natifs spécifiques ou modules matériels très avancés ne sont pas toujours “plug‑and‑play”. Il faut tester tôt. Il faut bien structurer le projet dès le départ (séparation web vs mobile, fichiers natifs, CI/CD) pour éviter “le bazar” quand ça croît.En conclusion : Capacitor est un excellent « intermédiaire » entre web et mobile, mais il faut le cadrer correctement. Capacitor vs Cordova / Flutter / React Native : on compare Voici un tableau pour t’aider à choisir (ou à écarter) selon ton contexte projet. TechnologieCode partagéExpérience nativePlugins / accès deviceIdéal pourCapacitor✅BonneBon, mais certains modules peuvent manquerWeb‑first + mobile secondaireCordova✅MoyenneAncien, moins moderneLegacy, migration minimaleReact Native✅Très bonneTrès bon, mais dev mobile requisMobile‑centric, équipe JS/ReactFlutter✅ExcellenteTrès bon, mais base Dart à apprendreMobile + web/desktop, stack dédiée Quand choisir Capacitor : ton projet est déjà web‑heavy, tu veux marcher vers mobile avec un minimum de friction, la mobilité est importante mais pas ultra‑exigeante. Quand envisager autre chose : si l’UX mobile est au cœur (animations, perf, natif hardware), ou si tu cibles uniquement mobile et veux un stack optimal mobile. Quand éviter Capacitor ? Parce que oui, il y a des moments où ce n’est pas le bon choix : Si ton application doit être ultra‑optimisée mobile (jeux, AR, performance extrême, accessibilité très exigeante). Si ton équipe n’a aucune compétence web (et que la partie mobile est centrale). Si le projet prévoit d’être mobile d’abord, avec des utilisations très natives, hardware spécifique, etc. Si tu as déjà une base native très mature et que repartir vers web/mobile hybride va créer plus de lourdeur que d’économie. Conclusion : Capacitor est‑il fait pour toi ? Voici une check‑list rapide à cocher : As‑tu déjà une app web ou une forte équipe web ? Ta stratégie produit/tech vise‑t‑elle “mobile + web” ou “mobile d’abord” ? Le temps de mise sur le marché est‑il un facteur clé ? L’expérience mobile peut‑elle tolérer quelques compromis vis‑à‑vis du natif strict ? Ton budget ou plan de maintenance préfère‑t‑il rationaliser les technologies ? Si la majorité est “oui”, alors Capacitor mérite d’être sérieusement envisagé.Chez Atecna, notre recommandation : Construis un prototype rapide avec Capacitor pour valider UX mobile & plugins natifs. Mets en place dès le départ la ligne de séparation code web / code mobile natif (si nécessaire) pour éviter un “code spaghetti”. Compose rapidement ta stack : web framework choisi + Capacitor CLI + tests + déploiement mobile. Anticipe les plugins natifs critiques dès la phase de cadrage pour éviter de mauvaise surprise plus tard. ### React Native en 2025 : encore pertinent pour vos projets mobile ? Analyse, retours terrain et cas d’usage Temps de lecture : 5 min Introduction : et si on prenait un peu de recul ?  Tu as déjà lancé un projet mobile et ressenti ce petit vent de panique : « On doit sortir l’appli iOS + Android, en même temps, et dans six mois ça doit marcher ». On connaît.Aujourd’hui, en 2025, les exigences sont encore plus élevées : performance, UX au carré, maintenance future, multi‑plateformes, visibilité, tout ça.Alors tu regardes : React Native, tu connais, tu l’as déjà envisagé. Mais est‑ce toujours le bon choix ? Est‑ce qu’il “fait le taf” comme avant, avec tout ce qu’il faut pour passer à l’échelle ou pour tenir sur la durée ?On va passer en revue : ce qu’est RN aujourd’hui, ce qu’il apporte, ce qu’il faut surveiller, puis un retour terrain de chez Atecna, et enfin à quel moment vous devriez ou non l’adopter. React Native en bref : histoire, promesses, évolutions Lancé en 2015 par Meta Platforms (ex Facebook), React Native permet de développer en JavaScript/TypeScript des apps iOS + Android avec une base commune.Il repose sur l’écosystème React, en ajoutant une couche “native” (views, modules natifs) pour les plateformes mobiles.Au fil du temps, RN a évolué : on parle aujourd’hui de la “New Architecture” (Fabric, JSI, TurboModules) pour améliorer les performances et réduire les points faibles historiques. Résultat : en 2025, RN n’est plus “juste bien pour un MVP”, il peut être “sérieux” — mais il faut être conscient des enjeux. Pourquoi choisir React Native en 2025 ? Voici ce qui fait que, chez une agence comme Atecna, on considère toujours React Native comme une contender sérieuse : • Mutualisation entre web & mobile Si ton équipe est déjà forte sur JavaScript/TypeScript et React web, le passage mobile avec RN permet de capitaliser compétences + code partagé. • Écosystème mature RN a une communauté riche, beaucoup de librairies, de ressources. Cela accélère le time‑to‑market. • Améliorations de performance réelles Avec la nouvelle architecture, on observe des gains : par exemple, performance de rendu plus fluide, startup plus rapide. • Adapté pour beaucoup de cas d’usage Pour une appli B2C ou B2B où l’on veut sortir vite, où l’UX doit être correcte mais pas forcément ultra‑spécialiste matériel très exotique, RN coche beaucoup de cases. Retour d’expérience Atecna : terrain & réalités Chez Atecna, on a mis RN sur plusieurs missions. Voici ce qu’on en a tiré.Stack typique : React Native + TypeScript, navigation via React Navigation ou Expo Router, gestion d’état via Redux ou Zustand selon le contexte, parfois Expo pour accélérer. Stack adoptée : Dart + Flutter, gestion des états via Riverpod ou BLoC selon la nature du projet, pipelines CI/CD classiques (Flutter build/test), déploiement iOS/Android + Web dans certains cas. Gains observés :   • Le fait d’avoir une équipe full‑stack (web + mobile) réduit la friction inter‑plates‑formes.  • On obtient une livraison plus rapide et des cycles de itération plus courts.  • La base de code commune simplifie la maintenance, la montée en charge. À surveiller / limitations :  • Pour des animations ultra‑complexes, des jeux ou un rendu hardware très spécifique, on a parfois dû recourir à du natif pur ou à des modules très custom.  • Le “pont natif” (attention aux modules non maintenus ou incompatibles avec la New Architecture) reste un risque.  • Il faut anticiper la formation / montée en compétences de l’équipe sur RN, TS, le bon usage des modules. En résumé : RN est pertinent, mais ce n’est pas automatique : il faut poser les bons jalons. React Native vs autres technologies : tour d’horizon honnête      Pour t’aider à décider, voici un comparatif entre React Native, les alternatives, et… le natif. TechnologieCode uniquePerformanceUX / CohérencePlugin / modules natifsQuand c’est idéalReact Native✅Très bon (avec New Arch)Bonne, dépendant modulesTrès bon, mais vérifierWeb+mobile, équipe JS forte, livraison rapideFlutter✅ExcellentTrès haute cohérence visuelleTrès bon, mais Dart à apprendreProjet multi‑plateformes (mobile+web+desktop)Natifs (Swift/Kotlin)❌ExcellentUX pure plateformeDirect accès APIBesoin ultra spécifique, perf maximale, long terme Le verdict : si ton contexte est “on veut itérer vite, équipe JS/TS présente, pas besoin de fonctionnalités ultra‑natifs”, alors RN est un solide choix. Sinon, pense à Flutter ou natif. Quand éviter React Native ? Oui, il y a des cas où RN n’est pas le bon outil : Si ton application dépend majoritairement de modules très matériels/OS‑spécifiques (ex : AR/VR, capteurs très personnalisés). Si ton équipe n’a pas de base JS/React/TS, et que tu pars de zéro. Si l’UX doit être absolument ultra‑fluide, ultra‑custom, et que tu veux “le top” natif sans compromis . Si tu vises une plateforme très particulière et que RS tient peu compte de cette plateforme ou de ce “device”. Conclusion : React Native, est‑ce pour vous ? Voici la check‑list qu’on utilise chez Atecna pour décider  : Vous ciblez iOS et Android, et peut‑être web ou desktop ? Vous avez ou pouvez mobiliser une équipe JS/TS/React ? Le time‑to‑market est un facteur clé‑client ? Vous voulez une base de code partagée, une maintenance simple ? Vous n’êtes pas dans une exigence ultra‑native très haute perf ou hardware spécifique ?’essentiel ? Si “oui” à la majorité : go React Native. Sinon, évaluez sérieusement Flutter ou natif.Pour vous lancer chez Atecna, on recommanderait : Un prototype rapide en RN pour valider l’UX + perf . Mise en place de la bonne stack : TS, navigation, modules, CI/CD. Un audit modules + compatibilité (modules natifs, New Architecture) dès le début.  ### Flutter en 2025 : pourquoi (et quand) en faire ton arme secrète Depuis plusieurs mois, dans nos conférences internes et nos revues d’architecture chez Atecna à Lyon, j’entends souvent la même question : « Est‑ce que Flutter, ça vaut vraiment le coup aujourd’hui ? ».Alors voilà, je me pose, j’ouvre mon clavier, et on va sortir de l’approximation : on va voir ensemble ce que Flutter apporte, ce qu’il faut surveiller, et quand ça fait sens (ou pas).Parce que oui, dans un contexte fullstack/web+mobile comme le nôtre, avec une agence qui doit livrer vite, changer parfois de plateforme, et répondre à des enjeux B2B/B2E, il faut trancher. Temps de lecture : 5 min Le paysage mobile + multi‑plateformes en 2025  Tu te souviens du temps, pas si lointain, où lancer une app signifiait « une version iOS, une version Android, deux équipes, deux plannings » ?Aujourd’hui : mobile, Web, Desktop, PWA : les usages se multiplient. Les équipes sont souvent mixtes (web + mobile), les budgets serrés, et la maintenance devient un véritable coût.Dans ce contexte, un framework cross‑platform mature devient un atout pour gagner en cohérence, réduire les redondances, et réduire le « temps entre l’idée et le marché ».Et c’est là que Flutter entre en scène comme un prétendant sérieux. Flutter en bref : origines, promesses, maturité Flutter est un SDK UI open‑source développé par Google, écrit en Dart, avec pour ambition de permettre d’écrire une seule base de code et de la déployer sur iOS, Android, Web, Windows, macOS, Linux. Quelques jalons : Le langage Dart, optimisé pour les UIs réactives, sécurité des nulls, compilation AOT. Moteur graphique (Skia / Impeller) qui permet un rendu indépendant du composant UI natif, ce qui permet une grande cohérence visuelle. Communauté large, nombreux plugins/packages, mais encore quelques zones à renforcer (desktop/web, plugins niche).En clair : ce n’est plus un « jouet » ; on parle d’une technologie pleinement viable pour des projets sérieux. Pourquoi choisir Flutter en 2025 ? :  Dans nos projets à l’agence, plusieurs facteurs ont pesé dans la balance : • Une seule base de code pour plusieurs plateformes Le fait de développer iOS + Android (et potentiellement Web/Desktop) via le même stack permet de réduire les doublons, d’aligner l’UX/brand rapidement et de simplifier la maintenance. • Une vitesse de développement accrue Le fameux “hot reload” de Flutter permet aux devs de voir les effets de leur code quasi instantanément, ce qui booste les échanges avec la team design, réduit le temps de feedback et accélère le déploiement. • Une perf proche du natif Sans passer par un pont JavaScript ou une WebView lourde, Flutter compile en code natif ou quasi‑natif, ce qui RÉALISE une application qui “se sent” fluide. • UI‑UX cohérente et flexible Grâce à ses Widgets, aux possibilités de personnalisation, Flutter permet des interfaces très soignées, qui peuvent s’aligner avec la charte visuelle (ce qui est un vrai + dans un contexte marque/produit). • Entretien + mise à jour simplifiés Une seule base de code = un seul pipeline CI/CD, un seul jeu de tests, un seul plan de maintenance (au lieu de deux ou trois). Moins de friction, meilleur ROI. Retour d’expérience Atecna : terrain & réalités Chez Atecna, sur les dernieres années, on a exploré Flutter sur plusieurs missions mobiles ou web+mobile hybrides. Voici ce qu’on a observé : Stack adoptée : Dart + Flutter, gestion des états via Riverpod ou BLoC selon la nature du projet, pipelines CI/CD classiques (Flutter build/test), déploiement iOS/Android + Web dans certains cas. Gains  :   • Une équipe mobile + un dev web/mobile suffisaient souvent pour le code partagé.  • Moins de divergences UI entre iOS/Android : la fidélité visuelle est forte.  • Temps de livraison raccourci (prototype → version bêta) par rapport à une approche full‑native couplée. Limites / choses à prendre en compte :  • Pour des besoins ultra‑spécifiques très natifs (ex : plugin rare, module hardware très exotique), on a parfois rencontré des “zones grises” : plugin manquant, intégration plus complexe.  • L’équipe devait se former à Dart/Flutter — il y a un petit “temps d’apprentissage” (même si la communauté est top).  • Certains frameworks ou packages web/desktop ne sont pas aussi matures que mobile pur – dans nos cas multi‑plateformes on a parfois dû ajuster les attentes.En résumé : Flutter est une option très sérieuse, mais pas un paramètre miracle — il faut bien analyser le contexte projet. Flutter vs les autres : comparatif honnête      Pour t’aider à décider, voici un comparatif entre Flutter, les alternatives, et… le natif. TechnologieCode‑base uniquePerformanceUX / UI cohérencePlugins / écosystème natifQuand c’est idéalFlutter✅Très bonTrès cohérenteTrès bon, mais quelques lacunesWeb+mobile ou mobile seul avec contraintes raisonnablesReact Native✅Bon (pont JS)Bonne, mais dépend du pontGrand écosystème, mais dépend des modulesProjets déjà sur JS, écosystème ReactNatifs (Swift/iOS + Kotlin/Android)❌Excellent100% natifComplète (API, hardware)Besoins ultra‑natifs, perf maximale On peut donc dire que : Si ton projet cible uniquement mobile et que tu as déjà une équipe native rodée, le natif reste pertinent. Si tu vises mobile + web/desktop ou tu veux rationaliser l’équipe et les coûts, Flutter est un très bon compromis. React Native reste un candidat si ton équipe est déjà dans la stack JS/React et que les contraintes UI/hardware ne sont pas extrêmes. Quand éviter Flutter ?  Oui, il y en a — parce qu’aucune techno n’est magique. Si l’application dépend majoritairement d’un module natif très spécifique (ex : ARKit avancé, capteurs très pointus, driver matériel custom) ⇒ le natif peut l’emporter. Si l’équipe est déjà maîtresse du natif, que la maintenance est déjà bien rodée, que le budget est amorti, le switch n’a peut‑être pas un ROI clair. Si la partie desktop/web est une priorité absolue, avec besoin d’historique très lourd côté web, les solutions “mobile‑first” comme Flutter doivent être évaluées avec prudence (desktop/web moins matures). Conclusion : Flutter est‑ce pour vous ? Voici la petite check‑list pour décider si Flutter est adapté à ton prochain projet : Tu vises iOS + Android (et potentiellement Web/Desktop) ? Le temps de mise sur le marché est un facteur clé ? L’UX/Branding doit être homogène sur plusieurs plateformes ? L’équipe est prête/motivée pour apprendre Dart + Flutter ? Le besoin natifs ultra‑spécifiques n’est pas l’essentiel ? Si la majorité de ces réponses est “oui”, alors Flutter mérite de sérieusement figurer dans ta shortlist.Pour vous lancer chez Atecna, on recommande : Définir un prototype rapide en Flutter pour valider UI/UX + performance. Mettre en place la stack tooling (state management, tests, CI/CD) dès le début. Former rapidement les devs ou ajouter un “expert Flutter” pour démarrer le projet.  ### Travailler autrement l’UI Kit : une démarche de fond centrée sur l’usage réel Depuis plusieurs semaines, l’équipe Design d'Atecna mène une réflexion approfondie sur la documentation du design system d’un grand acteur de la distribution. Dans un contexte où les enjeux UI/UX sont devenus essentiels pour garantir cohérence et performance sur les interfaces digitales, il devenait nécessaire de repenser l’approche. Un design system existant, mais fragmenté Le client disposait d’un design system spécifique pour son site e-commerce national, distinct de celui utilisé à l’international. Ce système, opérationnel dans Figma, manquait cependant d’une documentation claire, accessible et directement connectée à la réalité de la production. Face à ce constat, l’équipe a lancé une démarche : ne plus se limiter à une bibliothèque de composants, mais construire une documentation structurée, fidèle à l’existant, évolutive et exploitable par toutes les parties prenantes. Départ du travail : analyser le « ploproduit » Le point de départ a été l’un des composants les plus emblématiques : la carte produit, surnommée ploproduit. Présente sur quasiment toutes les pages (listing, home, panier, checkout, mises en avant, etc.), elle constituait un cas d’usage idéal pour structurer la documentation par l’exemple. Le travail a consisté à : Recenser toutes les occurrences et variantes du composant Analyser les déclinaisons selon les supports (desktop, mobile web, application) Identifier les écarts d’UX, de hiérarchie d’information ou d’affordance Décomposer le composant en 3 niveaux : Niveau 0 : le composant global Niveau 1 : ses sections (média, prix, description, actions…) Niveau 2 : les éléments unitaires (flap, icône, libellé…) Automatiser la matière brute avec HTML2Design Pour gagner du temps, l’équipe a utilisé un plugin Figma, HTML2Design, afin d’importer directement des pages de production en fichiers design. Cette méthode a permis d’ancrer la documentation dans la réalité des interfaces déjà en ligne, et non uniquement dans des maquettes théoriques. Tester l’IA avec Figma Make Dans un second temps, l’équipe a mené des expérimentations avec Figma Make, un outil récent permettant de générer des sites à partir d’instructions ou de fichiers Figma. L’objectif : transformer la documentation en site consultable et partageable à toute l’équipe, sans compte Figma. Cependant, cette approche IA a montré ses limites : Temps de réponse long pour des modifications simples Résultats parfois enrichis sans cohérence avec le besoin initial Difficulté de maintenir une qualité constante sans expertise technique Recentrage sur Figma Site pour une approche pérenne Suite à ces constats, l’équipe a décidé de basculer vers Figma Site, un outil plus collaboratif et maîtrisable. Il permet de construire une documentation structurée, modulaire et fidèle aux usages de Figma Design. Cette nouvelle base offre plusieurs avantages : Une architecture claire et modulaire, pensée en niveaux (composant > section > élément) Un rendu consultable librement, sans compte requis Une accessibilité renforcée pour tous les designers de l’équipe Une proximité directe avec la logique Figma Design (components, variants, styles, etc.) Et maintenant ? Le chantier se poursuit avec une nouvelle interface déjà bien avancée dans Figma Site. L’équipe est en train de finaliser les pages liées au "ploproduit", et elle prévoit des ateliers de synchronisation réguliers avec l’équipe design pendant les congés de la responsable du sujet. En parallèle, l’équipe organise des sessions de montée en compétence sur l’IA afin de partager les enseignements autour de Figma Make et des outils génératifs. Cette démarche itérative pose les bases d’une documentation évolutive, collaborative et réellement alignée avec les usages et les réalités du terrain. ### Liquid Glass d’Apple : entre esthétique raffinée et exigences de conformité A11Y Avec la présentation de son nouveau langage visuel Liquid Glass lors de la WWDC 2025, Apple propose une rupture graphique majeure qui touche l’ensemble de ses systèmes d’exploitation (iOS 26, iPadOS 26, macOS, Tahoe 26, watchOS 26, tvOS 26). Ce design à la fois immersif, fluide et adaptatif incarne une esthétique nouvelle, plus dynamique, inspirée de visionOS. Mais au-delà de l’effet “wahou”, les directions des systèmes d’information (DSI), les responsables design et les développeurs front doivent se poser une question essentielle : Ces nouveautés sont-elles compatibles avec les réglementations d’accessibilité numérique qui sont entrées en vigueur fin juin 2025 en France et en Europe ? Liquid Glass : promesse d’une interface contextuelle et unifiée Apple la présente comme sa “mise à jour visuelle la plus importante depuis 2013” et la sortie d’iOS 7. Le design Liquid Glass mise sur des effets de transparence, de flou dynamique et d’animation subtile pour créer des interfaces plus sensorielles et adaptatives. On les retrouve désormais dans les menus, widgets et fenêtres. L’intégration de ces surfaces permet des éléments d’interface qui réagissent au contenu en arrière-plan, donnant une impression de profondeur et de réactivité contextuelle. Ce système est disponible via les nouveaux outils de conception et composants offerts aux développeurs. Un design qui interroge sur le plan de l’accessibilité Si Liquid Glass séduit esthétiquement, de premiers retours depuis les versions bêta soulèvent des interrogations concrètes sur l’accessibilité : Contraste insuffisant, notamment pour les textes sur fond flouté Lisibilité réduite, créant un inconfort visuel pour les personnes malvoyantes Perte de repères visuels, nuisible à la compréhension de la structure de l’interface Risque de surcharge cognitive, notamment pour les personnes vivant avec des troubles neurologiques ou cognitifs En outre, ce nouveau design est gourmand en ressources graphiques. Les appareils plus anciens ou limités en puissance pourraient ne pas bénéficier de la même expérience, créant une forme d’exclusion numérique. À cela s’ajoute une question d’efficience énergétique : les effets visuels complexes consomment davantage de batterie, ce qui interroge sur le plan de la sobriété numérique. Le cadre légal : obligation de conformité à partir du 28 juin 2025 La directive européenne European Accessibility Act (EAA) entre en vigueur le 28 juin 2025, et impose l’accessibilité des services numériques à destination du grand public. En France, cette directive est transposée dans le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), applicable à partir du 29 juin 2025 aux services web, apps mobiles, plateformes e-commerce, etc. Les entreprises ETI, PME et grands groupes proposant des services numériques doivent donc démontrer la conformité de leurs interfaces aux critères WCAG 2.1 niveau AA (ou EN 301 549). Le recours à Liquid Glass impose donc d’autant plus de rigueur dans l’utilisation des patterns visuels. Recommandations concrètes pour les acteurs du numérique DSI et responsables produit : intégrer l'accessibilité dès la définition du besoin. Designers : penser accessibilité comme un axe de créativité, en testant les contrastes, en évitant la surcharge visuelle, et en préservant la hiérarchie des contenus. Développeurs : maîtriser les balises HTML qui permettent d'intégrer nativement dans votre code les bonnes pratiques d'accessibilité. Apple redessine les contours de ses interfaces avec une proposition visuelle ambitieuse et immersive. Mais la beauté ne peut être un frein à l’inclusion. Les entreprises doivent s’assurer que l’adoption de Liquid Glass s’accompagne de véritables efforts d’accessibilité. Le pari d’Apple ne sera gagnant que si l’inclusion est pensée dès la conception. Loin d’être un frein à l’innovation, la réglementation A11Y impose un cadre stimulant pour créer des interfaces plus justes, adaptables et inclusives. La période de transition s’achève : depuis le 28 juin 2025, l’accessibilité n’est plus une option, mais une exigence légale, éthique et inclusive. Envie d'aller plus loin ? L'équipe d'Arnaud et nos experts numérique responsable seront ravis de répondre à vos questions ! ### AgentForce, l’IA par Salesforce Nous étions à l’AgentForce World Tour, pour le rendez-vous annuel incontournable organisé par Salesforce. Cette édition mettait en avant AgentForce, conçu pour améliorer la performance des entreprises via l’IA. L’intelligence artificielle permet ainsi de proposer un service toujours plus personnalisé aux clients, tout en offrant un gain de temps précieux aux collaborateurs, qui peuvent se recentrer sur les missions à forte valeur ajoutée (émotion, fidélisation client) et s’adonner aux tâches qu’ils préfèrent. Des démos en live, des keynotes inspirantes et des retours d’expérience concrets. Dans un monde en perpétuelle évolution, l’IA devient un levier stratégique pour accélérer, transformer et s’adapter rapidement aux nouveaux défis. Contexte et Vision Les collaborateurs sont limités (temps, compétences), tandis que les attentes clients explosent (instantanéité, expertise, personnalisation). La croissance économique doit aller de pair avec la transformation humaine et technologique. AgentForce : La Révolution de l’IA au service des équipes Agents omniscients et autonomes Basés sur les LLM (Large Language Models), connectés à des applications et systèmes d’automatisation, ils traitent des données structurées et non structurées. Ils peuvent effectuer des taches et anticiper les résultats possibles. Interopérabilité AgentForce est une plateforme ouverte et sécurisée, compatible avec d'autres outils pour des déclenchements dans vos autres applicatifs (SAP, Snowflake, etc). L’offre AgentForce de Salesforce Salesforce met à disposition une série d’agents intelligents clés en main, conçus pour répondre à des besoins métiers spécifiques. Par exemple, le Service Agent assure un traitement continu des demandes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le SDR Agent, quant à lui, qualifie les prospects en amont avant de transmettre les contacts aux équipes commerciales humaines. Du côté marketing, le Campaign Agent assiste les équipes dans la conception, le déploiement et l’optimisation de campagnes, de A à Z. Enfin, le Personal Shopper Agent agit comme un conseiller virtuel : il guide les clients directement sur votre site e-commerce ou via des canaux comme WhatsApp pour les aider à finaliser leurs achats plus rapidement. Avec Agent Builder, vous pouvez personnaliser un agent Out-of-the-box [...]. Vous pouvez créer des tâches pour votre agent en définissant des thèmes, avec des instructions en langage naturel et des garde-fous supplémentaires. Avec Agentforce pour les Développers, augmentez votre productivité en code. Cas d’usage concrets Bouygues Telecom Enjeux : Fort volume de clients (20+ M), technologie en constante évolution, commoditisation des services. Exemple d’utilisation : Assistance automatisée des box (résolution automatique dans +50 % des cas). Techniciens et collaborateurs : 10 000 utilisateurs Salesforce, dont 6 000 déjà sur AgentForce. Engie Utilisation agents pour techniciens : Accès en temps réel à des bases de connaissances complexes pendant les interventions. Défi : Réconcilier les données issues de PDF ou systèmes fragmentés pour un usage direct. Adecco Volume : 60 millions de candidatures par an, 300 millions d’interactions. Objectif : Libérer du temps pour les recruteurs afin de favoriser les interactions humaines. Utilisation d’agents : Tri des CV. Prise de rendez-vous avec les meilleurs candidats. Interface de création d’agent no-code, facile même sans background technique. Pour conclure La présentation met en lumière la transformation profonde que permet AgentForce : une intelligence collective homme-machine, conçue pour améliorer la productivité, la qualité de service et l’engagement des collaborateurs. La technologie n’efface pas l’humain, elle le renforce. ### AndroidMakers 2025 : Comment booster vos applications android AndroidMakers est un événement incontournable pour les passionnés et professionnels du développement Android. Chaque année, cette convention rassemble des développeurs, ingénieurs et experts du monde entier pour échanger autour des dernières tendances, outils et bonnes pratiques de l’écosystème Android. Dans cet article, Atecna vous propose un retour sur quatre Talks marquants de l’édition 2025, qui ont particulièrement retenu l'attention de notre collaborateur. Temps de lecture : 15 min UX & Accessibilité cognitive : et si vous simplifiez vraiment l’expérience utilisateur ?  Talk animé par Marie Benoit, Développeuse mobile indépendante En France, environ 12 millions de personnes vivent avec un handicap, dont 80 % sont atteintes de handicaps invisibles. Parmi eux, on retrouve les troubles psychiques (comme le burn-out), les handicaps mentaux (ex : trisomie 21) et cognitifs (ex : TDAH).  Ces handicaps peuvent impacter différentes fonctions cognitives : mémoire, langage, raisonnement, apprentissage, intelligence, résolution de problèmes, prise de décision, perception ou encore attention.  Pour concevoir des interfaces plus inclusives, il est essentiel de s’appuyer sur 5 principes fondamentaux : Simplicité linguistique  Clarté visuelle  Prévisibilité  Adaptabilité  Multimodalité Atecna adopte pleinement l’approche Design Centré Utilisateur et propose des services d’accessibilité numérique pour accompagner les organisations dans la création d’interfaces inclusives, ergonomiques et conformes aux standards, notamment RGAA et WCAG. L’équipe intègre l’accessibilité dès la conception comme un pilier méthodologique central. Bonnes et mauvaises pratiques selon Marie Benoit Exemple à éviter : Leclerc Drive La plateforme affiche un champ de recherche, mais redirige finalement l'utilisateur vers la création de compte — un parcours confus et peu prévisible.  Exemple inspirant : Super U Le parcours de création de compte est bien balisé, les étapes sont clairement indiquées, les instructions compréhensibles, et l’interface respecte une bonne hiérarchie de l'information.  Points de vigilance dans le design :  Éviter la surcharge cognitive  Hiérarchiser clairement l’information  Garder une interface simple et lisible  Assurer une bonne gestion du clavier  Maintenir la constance et la prévisibilité  Utiliser des labels explicites et pertinents  Ressources et leviers d’action  Les équipes doivent travailler avec des personnes en situation de handicap et se former, plutôt que de se reposer uniquement sur des simulateurs.Elles doivent intégrer l’accessibilité comme un processus continu, dès les phases de conception UX/UI, et l’inscrire dans la Definition of Done. Pour progresser, les équipes doivent mettre en place un rôle de “Accessibility Master”, collaborer avec des experts en accessibilité et recueillir régulièrement des retours utilisateurs. Grâce à son expertise et son accompagnement auprès de personnes ayant des troubles cognitifs, Marie Benoit met en lumière un type de handicap invisible, souvent mal pris en compte car non identifié dans les critères classiques d’accessibilité. Changer les bugs en or: le guide du développeur vers l'amélioration continue       Talk animé par Dennis Bordet, Android Developer at Theodo Apps  Objectif : Analyser les problèmes et les bugs afin d'en tirer des enseignements et améliorer la qualité des applications.  Les développeurs doivent d’abord identifier et reproduire le bug, puis trouver une première solution ou un contournement. Sans cette étape préalable, ils ne peuvent pas tirer d’enseignements pertinents. Ressource utile : Guide du Debugging  Étape 1 : Le Contexte  Il est crucial que les développeurs repèrent une ligne de code précise liée au bug.Si cette ligne reste floue, cela montre qu’ils ne comprennent pas complètement le bug. En parallèle, il est nécessaire de retrouver le commit ou la Pull Request associée au changement de code, afin de recueillir le contexte complet de l'évolution.  La première étape consiste à définir clairement le problème, en spécifiant l'écart entre le comportement observé et celui attendu (une vidéo du bug est encore plus pertinente).  Cette PR peut également être liée à une demande fonctionnelle, si elle correspond à un ticket précis.   L’objectif ici est de comprendre l'intention du développeur et les objectifs du développement au moment où le bug a été introduit, afin de disposer de toutes les informations nécessaires pour mieux comprendre la situation. Cela permet notamment : Identifier plus rapidement les causes du bug  Partager plus efficacement les apprentissages  Faciliter les demandes d'aide en cas de blocage Étape 2 : Hypothèses sur les causes du bug  Quelques points importants :  Adopter une approche d’apprentissage plutôt que de justification : les erreurs arrivent, mais l’objectif est d’en tirer des leçons. Si nous sommes responsables de l’introduction du bug, il faut être humble et ouvert à la réflexion.  Ne pas chercher à accuser : accuser les autres ou les circonstances empêche l'amélioration continue.  Causes classiques :  Erreurs de développement : refactoring mal effectué, utilisation incorrecte de bibliothèques, etc.  Architecture inadéquate : non-respect des principes comme SOLID, KISS, DRY, ou 5S.  Découpage insuffisant de l'US (User Story) : le bug peut être plus difficile à détecter si l'US n’a pas été bien décomposée.  Mauvaise traduction des besoins fonctionnels.  Implémentation incorrecte de Design Patterns.  Choix inapproprié de structures de données : certaines structures peuvent ne pas correspondre aux besoins du projet.  Étape 3 : Hypothèses sur la non-détection ou la détection tardive du bug  Explorer pourquoi un bug n’a pas été détecté plus tôt (par exemple, pourquoi un bug est apparu en production et n’a pas été repéré lors de la phase de recette ou de la revue de la Merge Request).  Plus un bug est détecté tard, plus il est coûteux à corriger.  Étape 4 : Actions à prendre  Quelques principes clés à garder en tête :  Choisir la bonne action : si plusieurs solutions sont possibles, il est important de se concentrer sur la cause principale plutôt que de simplement traiter les symptômes.  Ne pas alourdir les processus : un processus trop complexe finira par ralentir l’action. L’objectif est de garder une approche simple et efficace.  Rendre les actions durables : il faut modifier les processus de travail pour éviter que le problème se reproduise.  Actions typiques :  Identifier les autres occurrences du bug.  Prévenir sa réintroduction.  Mettre en place des mécanismes pour une détection plus rapide à l’avenir.  Étape 5 : Les Apprentissage  Les principaux enseignements de cette démarche incluent :  Améliorer la connaissance de la codebase : comprendre non seulement le fonctionnement de l’application mais aussi ses points de faiblesse.  Maîtriser mieux les outils de travail : la recherche de solutions permet de se tenir à jour sur les outils et technologies utilisés (IDE, CI/CD, etc.).  Identifier les points de faiblesse récurrents : découvrir les causes profondes des bugs et les goulots d’étranglement dans le processus de développement.  Mesurer et suivre des KPIs : utiliser des indicateurs précis pour résoudre des problèmes à plus grande échelle et améliorer la qualité de manière continue.  Ces pratiques reflètent l’approche DevOps et qualité logicielle d’Atecna, qui mise sur des processus d’amélioration continue, la mise en place de KPIs de performance et la capitalisation des incidents pour faire progresser nos équipes. Cela correspond aussi à notre accompagnement dans l’industrialisation des tests et l’observabilité. Building dynamic forms with JSONForms and Kotlin Multiplatform  Talk animé par Gerard Paligot, Staff Decathlon   Défis de la création de formulaires adaptatifs à l’échelle internationale  La conception de formulaires dynamiques pour un usage international pose un véritable défi.Les équipes doivent souvent personnaliser fortement ces formulaires lorsqu’ils sont utilisés par différentes entités commerciales ou dans plusieurs pays. Cette personnalisation complique leur maintenance et nuit à la cohérence globale du système. Les solutions de design actuelles ne répondent pas bien à ces besoins complexes et provoquent une mauvaise expérience utilisateur et augmentent les coûts de développement. Une approche déclarative avec JSONForms  Pour surmonter ces obstacles, les intervenants ont présenté une méthode déclarative innovante basée sur l’utilisation de JSONForms. Cette solution permet aux développeurs de structurer les formulaires autour de trois éléments clés, interconnectés mais distincts : le schéma de données, le schéma d’interface utilisateur et l’état des données.   Le schéma de données définit les caractéristiques fondamentales de chaque champ : type de contenu (texte, email, mot de passe...), contraintes (longueur, format...), etc. Il assure que les données saisies soient valides et adaptées au contexte, qu’il s’agisse, par exemple, d’un numéro de téléphone spécifique à un pays ou d’un code postal formaté correctement.  Le schéma d’interface utilisateur (UI Schema) détermine l’agencement visuel du formulaire. Il utilise des mises en page verticales ou horizontales et une variété de composants (champs texte, cases à cocher, boutons radio, sélecteurs de date...) pour rendre l’interface intuitive. Chaque champ est lié à un identifiant unique, ce qui facilite les ajustements selon les marchés. Par exemple, un champ "région" peut être affiché ou masqué selon le pays sélectionné.  L’état des données conserve dynamiquement les informations saisies par l’utilisateur. Il permet de suivre les modifications en temps réel et d’ajuster l’affichage selon des règles conditionnelles. Un champ "numéro d'identification", par exemple, peut apparaître uniquement si le pays de résidence sélectionné le nécessite.  Les bénéfices d’une architecture modulaire  Les équipes de développement bénéficient de la séparation entre la structure des données, l’interface et l’état. Elles maintiennent plus facilement les formulaires, réutilisent les composants et personnalisent les interfaces selon les besoins. Elles modifient rapidement les champs en fonction des exigences métier, adaptent l’affichage aux contraintes locales et appliquent une logique conditionnelle avancée pour créer des formulaires intelligents, adaptés à chaque contexte. Renderers personnalisés et compatibilité multiplateforme  Un autre point fort de la solution repose sur la capacité à développer des composants de rendu personnalisés. Il a été démontré qu’il est possible de créer, par exemple, une interface au style Cupertino (iOS) fonctionnant sur Android, soulignant ainsi la flexibilité de l’approche. L’ajustement des schémas d’interface permet également d’assurer une expérience homogène sur différentes plateformes, en tenant compte des particularités de chaque environnement.  Conclusion  Cette méthodologie aide les équipes à concevoir des formulaires mobiles dans des environnements internationaux et complexes, en s’appuyant sur un cadre solide et standardisé. Elle permet de personnaliser les interfaces de façon avancée, d’assurer la compatibilité multiplateforme et de structurer l’architecture de manière claire. Grâce à cette approche, les développeurs conçoivent des interfaces cohérentes, maintenables et réutilisables. Avec JSONForms, ils disposent d’un levier stratégique pour améliorer l’expérience utilisateur, réduire les coûts et répondre aux exigences locales des marchés. Pour en savoir plus : https://github.com/GerardPaligot/jsonforms-kotlin Nous mettons en avant des architectures frontend modulaires, et cette approche basée sur JSONForms illustre parfaitement la conception d’interfaces réutilisables et industrialisables à laquelle Atecna forme et accompagne ses clients. L’interopérabilité, la personnalisation et la compatibilité multiplateforme (web & mobile) font aussi partie de notre champ d’expertise technique. Sécuriser nos apps : Anticiper les menaces, protéger les utilisateurs  Talk animé par Alexandre Genet, Android Developer   Objectif  Ce retour d’expérience présente des pratiques de sécurité pour les applications Android.Il explore notamment les techniques de décompilation, l’extraction de secrets et les méthodes de prévention contre la rétro-ingénierie. Les auteurs s’appuient sur le Mobile Application Security Testing Guide (MASTG) de l’OWASP, utilisent des exercices pratiques issus des Android Crackmes, et intègrent des outils comme confR2.ai pour détecter les secrets dans les binaires.  Ressources Utilisées  Pour cette analyse, plusieurs ressources ont été utilisées :  Le OWASP MASTG (lien vers le guide) fournit des lignes directrices complètes pour auditer la sécurité des applications mobiles, avec un accent particulier sur la protection contre la rétro-ingénierie et la décompilation des APK.  Les Android Crackmes (lien vers Crackmes Android) offrent des exercices pratiques permettant d'examiner des binaires Android. Ces challenges permettent d'explorer des techniques d’obfuscation, de validation de licence, et d’intégrité.  Le talk confR2.ai (lien YouTube) a été utilisé pour démontrer des techniques de détection automatisée de secrets dans un binaire. Cela permet de trouver des clés API, des tokens ou des identifiants codés en dur dans l’application.  Expérimentations et Résultats  1. Analyse de Binaire avec les Crackmes  L'objectif principal était de comprendre comment différents APKs peuvent être protégés contre la rétro-ingénierie. Nous avons utilisé des outils comme JADX pour la décompilation, et Frida pour l’analyse dynamique. L’étude des Crackmes a permis d'identifier des méthodes d'obfuscation et des vérifications simples, mais qui peuvent être contournées sans une protection supplémentaire côté serveur.  2. Recherche de Secrets avec confR2.ai  L’utilisation de confR2.ai pour l’analyse des APKs a révélé l'importance d'éviter le stockage de secrets (clés API, tokens) dans l'APK. L’outil est efficace pour détecter des secrets codés en dur dans les binaires, mais il est important de noter que cette méthode n'empêche pas la fuite de secrets. Elle permet uniquement de les identifier rapidement dans le code compilé.  Bonnes Pratiques Retenues  Protéger les Secrets  La règle principale est de ne jamais stocker de clés API, tokens ou secrets dans l’APK, même sous forme obfusquée. Ces secrets doivent être gérés côté serveur, en utilisant des mécanismes comme OAuth ou JWT pour délivrer des clés de manière dynamique et sécurisée.  Vérification du Certificat  Une méthode clé pour renforcer la sécurité consiste à implémenter la validation du certificat ou de la signature de l’application. Cela peut être réalisé par exemple via des vérifications côté Android avec PackageManager.getPackageInfo().signatures. Cette approche permet de détecter si l’APK a été modifié ou re-signé, ce qui peut être un indicateur de rétro-ingénierie ou d’attaque.  Obfuscation et Renforcement du Code  Il est essentiel d’utiliser des outils d’obfuscation comme ProGuard ou R8 pour rendre le code plus difficile à comprendre et à modifier. De plus, il est recommandé d’ajouter des contrôles d’intégrité runtime pour détecter si l’application est exécutée dans un environnement compromis (root, debugger, outils comme Frida).  Architecture Sécurisée côté Serveur  Les développeurs doivent éviter de baser la sécurité uniquement sur le côté client. Ils doivent adopter une architecture Zero Trust. L’application mobile doit vérifier en continu l’identité et l’intégrité des utilisateurs. Elle doit s’appuyer sur des services back-end sécurisés. Par exemple, ils peuvent utiliser SafetyNet ou Play Integrity.Ces solutions valident l’intégrité du terminal. Elles permettent ou bloquent l’accès aux ressources sensibles selon le résultat. Synthèse  Cette expérience montre que les développeurs doivent combiner des techniques de détection et de prévention, à la fois côté client et côté serveur, pour sécuriser les applications Android.Ils ne doivent jamais stocker de secrets sensibles dans les binaires.Ils doivent aussi renforcer l’application en validant les certificats et en obfusquant le code.Enfin, ils doivent utiliser des contrôles runtime pour détecter les environnements compromis, comme le root, le débogage ou la manipulation mémoire. Les développeurs doivent solidement sécuriser l’architecture back-end.Ils doivent aussi gérer les secrets de façon dynamique et sécurisée côté serveur.En appliquant ces bonnes pratiques, ils réduisent significativement les risques de compromission des applications Android. Ces sujets recoupent l’expertise mobile et applicative proposée par Atecna, en particulier la sécurisation des applications natives, l’intégration de bonnes pratiques OWASP, et la mise en place d’architectures sécurisées côté serveur. Nous accompagnons notamment nos clients dans l’audit, la mise en conformité et le durcissement des applications mobiles. L’édition 2025 d’AndroidMakers a une nouvelle fois montré la richesse et la diversité des enjeux :De nos jours, les développeurs Android font face à de nombreux défis. Les talks ont offert des pistes concrètes pour faire évoluer les projets. En intégrant ces bonnes pratiques et en adoptant une approche centrée sur l’utilisateur, la qualité et la sécurité, vous pourrez véritablement booster vos applications Android tout en offrant une expérience optimale et inclusive à vos utilisateurs. ### Les directeurs conseil d'Atecna : une expertise certifiée au service de l'excellence client Chez Atecna, nous croyons que l'excellence ne se limite pas aux compétences techniques de nos consultants en mission, mais s'étend également à nos Directeurs Conseil, qui s'investissent personnellement dans l'obtention d'accréditations reconnues.Cette démarche volontariste vise à garantir une qualité de service inégalée et à renforcer l'accompagnement de nos clients tout au long de leurs projets. Parmi ces certifications, le Professional Scrum Master I (PSM I) et l'ITIL se distinguent comme des preuves tangibles de leur engagement à maîtriser les meilleures pratiques du marché. Direction Conseil & Accréditation PSM I : maîtrise des principes agiles pour un accompagnement optimal L'accréditation PSM I (Professional Scrum Master I) est une certification prestigieuse qui atteste de la compréhension approfondie des principes agiles et de la méthodologie Scrum. Pour un Directeur Conseil, détenir cette certification signifie non seulement une reconnaissance officielle de ses compétences, mais également une aptitude à implémenter les meilleures pratiques agiles dans la gestion de projets. Les Directeurs Conseil d'Atecna ayant obtenu cette accréditation sont capables d'assurer une gouvernance de projet orientée vers la collaboration, l'adaptation continue et la satisfaction client. En s'appropriant les fondements de l'agilité, ils garantissent des projets menés de manière itérative, avec des feedbacks constants et constructifs, permettant ainsi de s'adapter aux besoins changeants des clients. Pourquoi passer la certification PSM I de Scrum.org ? Passer la certification PSM I représente un avantage stratégique pour nos directeurs conseil. Cela leur permet d’intégrer pleinement les principes agiles dans leurs méthodes de travail, favorisant la transparence, la communication et la collaboration avec les équipes et les clients. En maîtrisant les outils et les processus agiles, nos directeurs conseil sont en mesure de piloter les projets avec une vision claire des priorités, une gestion optimisée des backlogs et une capacité accrue à répondre aux changements. Cette expertise est essentielle pour assurer la réussite des projets dans un environnement de plus en plus complexe et exigeant. Direction Conseil & accréditation ITIL : une gestion de service optimisée pour des projets réussis En complément, nos directeurs conseil obtiennent également la certification ITIL (Information Technology Infrastructure Library), qui se concentre sur les meilleures pratiques en gestion des services informatiques. Cette accréditation leur permet de structurer efficacement les processus de gestion des demandes, d'évolution, et de choix technologiques, tout en assurant une organisation optimale des équipes. Grâce à ITIL, nos directeurs conseil possèdent les compétences nécessaires pour itérer efficacement, fournir des feedbacks constructifs et collaborer de manière harmonieuse avec toutes les parties prenantes d'un projet. Pourquoi passer la certification ITIL ? La certification ITIL représente une véritable valeur ajoutée pour nos Directeurs Conseil. En maîtrisant les concepts clés d'ITIL, ils sont en mesure d'adopter une approche systématique pour la gestion des services, allant de la planification stratégique à l'opérationnalisation des processus. Cela leur confère une capacité accrue à identifier et à éviter les pièges potentiels, à gérer les risques de manière proactive et à optimiser l'utilisation des ressources. Pour nos clients, cela se traduit par une gestion des services plus efficace, des délais respectés, et une qualité de service nettement améliorée. Des directeurs conseil engagés dans une qualification commerciale avancée En intégrant ces accréditations dans leur parcours professionnel, les Directeurs Conseil d'Atecna élèvent la qualification commerciale à un niveau supérieur. Leur expertise certifiée leur permet de proposer des outils et des solutions adaptés pour initier la gestion des demandes, anticiper et éviter les obstacles, et optimiser la collaboration entre les équipes. Ils deviennent ainsi des partenaires de confiance capables de guider les clients à travers les complexités de leurs projets numériques. Les certifications ne sont pas seulement un gage de compétence technique, elles représentent le meilleur moyen d'optimiser les prestations de nos consultants et de nos Directeurs Conseil. En investissant dans la formation continue et l'acquisition de ces accréditations, Atecna s'engage à offrir une expérience client exceptionnelle, menant ainsi à une satisfaction client accrue. En fin de compte, ce sont nos clients qui bénéficient d'un accompagnement de haut niveau, guidé par des experts certifiés qui savent transformer les défis en opportunités de succès. Envie d'échanger avec l'un de nos Directeurs Conseil ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Comment j’ai réussi ma certification Google Cloud Digital Leader ? Après quelques années de pratiques sur une technologie, et afin de valider ses compétences, atteindre un objectif ou optimiser son employabilité, vient l’idée et l’envie de passer une certification. Chez Atecna, c’est ce que nous essayons de faire avec nos collaborateurs.trices pour apporter davantage de légitimité à nos projets et à nos clients. Agnostique du point de vue technologique, nous essayons d’inscrire le collaborateur.trice dans un écosystème au sein duquel il a déjà fait ses preuves, ce qui a été mon cas avec Google Cloud Platform. Sans prétendre développer une méthode infaillible, je tenais à partager certains tips pour ceux qui souhaiterai se lancer dans cette démarche : Quel est l’investissement quantitatif et qualitatif à prévoir, sur quelle partie insister, comment aborder au mieux les questions complexes, etc… Qu'est ce que la certification Google Cloud Digital Leader ? La certification Google Cloud Digital Leader permet d’attester qu’un consultant.e data est capable de gérer et de contribuer à des projets variés dans le domaine du cloud computing. Cela inclut la migration de données vers le cloud, l'optimisation des systèmes de stockage de données, l'intégration de solutions cloud avec des outils d'analytique avancés et l'implémentation de solutions de machine learning et d'intelligence artificielle. Le collaborateur.trice peut également jouer un rôle clé dans des projets de transformation digitale, en aidant à moderniser l'infrastructure IT de l'entreprise. Il/elle confirme également une connaissance avancée des différents produits de la suite de Google Cloud Platform et une posture technico-fonctionnelle à aborder des projets cloud computing et Big Data.L’examen est un QCM de 50 questions en anglais, et depuis peu en français, d’un coût de 120 USD environ que vous pouvez passer en ligne. Le candidat doit obtenir 70% de réponses correctes pour avoir la certification. Pourquoi passer la certification Google Cloud Digital Leader ? La certification Google Cloud Digital Leader est reconnue mondialement et améliore significativement l'employabilité d'un collaborateur.trice. Elle peut ouvrir des opportunités et des missions dans des entreprises de divers secteurs, allant des startups technologiques aux grandes entreprises internationales. De plus, elle peut aider à accéder à des postes de leadership dans des équipes techniques, grâce à la compréhension approfondie des solutions cloud et de leur impact stratégique sur les affaires.Enfin, le parcours d’apprentissage permet sur des cas quotidiens et des projets en cours de s’orienter vers des solutions plus adéquates pour un déploiement, plutôt que de rester sur des modèles d’infrastructure ou de stockage par défaut, reproduits trop systématiquement. Comment se mettre dans les meilleures conditions de réussite ? Lorsque vous êtes embarqué.e dans un projet Data, quelque soit votre rôle (Chef de projet, Product Owner, Data Steward, Data Engineer, Data Analyst ou Data Scientist), vous héritez de choix d’infrastructure cloud et services que vous n’avez pas forcément choisis. Vous serez un peu dans un monde idéal où vous seriez décideur, ça peut donc ressembler à un mémoire de fin d’études, mais l’examen au final ressemblera davantage à l’examen du code de la route, avec certains réflexes à adopter. Se former pour réussir : Google Learning Path D’abord, pour mettre toutes les chances de votre côté et que vous soyez novice ou avancé.e, le Google Learning Path est le point de départ, vous pouvez compter 3 jours pour apprendre et digérer l’information. Créer un lexique de révision pour les produits et services Ensuite, les questions sur lesquelles vous aurez le plus de mal lors de vos entrainements sont celles qui portent sur le choix à faire entre les produits ou services à privilégier et je vous conseille donc de créer un lexique de révision, en partant d’une base disponible comme celle du provider. Investir dans des examens blancs pour optimiser la préparation Enfin, acquérir des examens blancs via Udemy ou Coursera seront quelques euros bien investis, car les questions sont proches voire identiques de celles de l’examen et sont mises à jour fréquemment. Ces derniers sont plus efficaces et chaque réponse bonne ou mauvaise est expliquée, se substituant plutôt bien à des formations vidéo habituelles. Chaque test dure environ 40 minutes et en les étalant sur 8 jours vous devriez être fin prêt.e pour l’examen. La curiosité comme clé de l'apprentissage et de la réussite La curiosité est quoi qu’il arrive la meilleure façon d’apprendre et de réussir et tant que c’est encore possible, je vous invite à ouvrir un compte GCP temporaire gratuit pour manipuler région et zones, naviguer dans les modules et les configurations des machines virtuelles, car au sein de missions chez des grands comptes, ce sont des utilisations souvent restreintes. J’espère qu’avec ces conseils, passer la certification ne sera qu’une formalité et à tous ceux qui n’ont pas fait de certification en ligne depuis longtemps, je vous laisse la surprise de l’installation à respecter pour passer l’examen. Fort de cet apprentissage, si vous nous rejoignez en tant que Data Engineer, Data Analyst ou PO Data et que vous souhaitez vous aussi la passer, c’est avec plaisir que je vous partagerai des conseils supplémentaires. Envie d'échanger avec la Team Data ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! Et pour plus d'infos, RDV sur notre page "Valoriser votre patrimoine Data pour mieux performer". ### Qu’est-ce que le PIM ? Définition du PIM Product Information Management. C’est l’outil dédié à la collecte, la syndication, l’enrichissement, le mapping, la traduction et la contextualisation aux canaux de tous les produits et/ou services. Même si certains éditeurs s’autorisent désormais quelques entorses, ce ne sont que des données froides (n’évoluant que très marginalement dans le temps) qui ont vocation à être modélisées au sein du PIM (données intrinsèques au produit). Considéré comme un forum de travail autour de la donnée produit, une tendance émerge visant à ne plus se contenter des données tangibles du produit mais à étoffer avec de la donnée expériencielle : le PXM (Product eXperience Management). Envie d'en savoir plus sur notre accompagnement dans la gestion de l'information produit. Éléments constitutifs d'un système PIM Au sein d’un PIM, il n’est pas rare de rencontrer un Product Asset Manager (version light d’un DAM, uniquement orienté produits) C’est au sein du PIM aussi, que les produits peuvent être ventilés dans les différentes catégories (de gestion, de vente par canal). Outre la catégorie (= dossier d’arborescence) de vente, un produit se voit aussi attribuer un template de saisie (parfois appelé “famille de produit”, “classe”, “jeux d’attributs”…) Autre terme à appréhender : la Qualité de Données. Outre les vérifications grammaticales ou orthographiques des descriptions de produit, on cherche surtout à s’assurer que le produit dispose des informations nécessaires et suffisantes pour être « commercialisables » sur les canaux. Comparaison avec d'autres systèmes de gestion de données A ne pas confondre avec un MDM : Master Data Management, qui stock l’intégralité des entités de l’entreprise A ne pas confondre avec un DAM : Digital Asset Management, qui stocks tous les médias (PDF, photos, vidéos…) de l’entreprise. Envie d'échanger avec nos équipes ? Fonctionnalités clés d'un système PIM Importation et normalisation des données Les produits peuvent être référencés sur différentes sources (ERP, PLM, vendeurs marketplace… etc.) il est donc nécessaire de connecter ses applicatifs autour d’un identifiant unique et ensuite de prioriser la fiabilité des informations de chaque source. C’est en identifiant un modèle pivot, les mappings multi source d’attributs puis de valeurs, que nous arriverons donc identifier que Color, Couleur et MainCol sont à concentrer dans un seul attribut et à unifier les produits Bleu, bleu, bleue et blue comme comportant une valeur unique. Ce n’est bien évidemment qu’un exemple simple, mais cela s’étend aux certifications, aux compositions, fabricant, ou tout autre attribut de produit. Enrichissement des informations produits Sous-performance des ventes pour un produit dont le contenu est « plat », sans saveur ou encore pire, quand il manque d’infos structurantes. L’enrichissement se découpe donc en 3 étapes : S’assurer d’avoir les caractéristiques nécessaires et suffisantes pour vendredi Ajouter les informations facultatives pouvant faciliter les ventes Améliorer les données marketing : avoir une prose de qualité compliant avec l’image de marque Traduire les données produit Créer des liens entre les produits (cross-sell, up-sell, obsolescence…) Créer des référentiels liés pour apporter plus d’expertise et de pédagogie sur les spécifiques de votre marque (certifications, auteurs, matières, normes, collections…) Gestion des relations entre produits Il existe plusieurs natures de liens entre produit, et cette liste est loin d’être exhaustive : Obsolescence Up-sell Cross-sell Compositions Bundle Packages … Gestion des variantes et des relations entre produits Le concept même d’un variant consiste à considérer un produit existant en différentes versions. Par exemple, un T-shirt existe en plusieurs tailles : ce produit varie autour de l’axe Taille ; un canapé existe en plusieurs longueurs, couleurs et matières : ce produit varie alors autour de 3 axes. L’intérêt principal, pour les équipes internes, est de pouvoir mutualiser certaines valeurs d’attributs (ex : tous les canapés comportent le même nom, la même description, mais disposent d’un SKU et d’une photo qui leur est propre) : gain de temps, donc réduction du time-to-market et possibilité de passer plus de temps sur les informations à forte valeur ajoutée. Le second point est de pouvoir présenter une série de produits sous une même page de catalogue papier ou E-Commerce tout en dynamisant la présentation. Distribution multicanale Chaque produit dispose d’informations intrinsèque, invariables selon le canal de vente, mais certaines données se doivent d’être contextualisées. Ex : une description marketing B2B ne devrait pas être identique à celle pour le B2C. De la même façon, nous pouvons adapter l’assortiment de produits en fonction du canal (les produits individuels pour le B2C, les produits en palette pour le B2B ; on encore une sélection de produits pour le marché français, une autre pour l’Espagne ; certaines gammes de produits pour mes magasins de centre-ville, différentes de celles des magasins de périphérie, moindres que celles disponibles sur le web. Autre possibilité de contextualisation est de sélectionner les données envoyées pour chaque canal. Ex : le poids est obligatoire pour le web, mais inutile pour les magasins physiques ; les liens de cross-sell ou les vidéos seront inutiles pour le catalogue papier… Analyse et reporting La plupart des solutions de PIM proposent désormais des fonctions à minima de reporting, voire d’analyse. Nous n’irons pas jusqu’à l’outil de BI, mais cela permet de piloter facilement : Nombre de produits en cours Nombre de produits en vente Données complexes à sourcer Performance des équipes produit Répartition de l’assortiment Largeur et profondeur de gamme Envie d'en savoir plus sur ce qu'est un PIM, Product Information Management ? Echangez avec notre équipe d’experts pour une vision plus complète du gain de temps possible ! ### Atecna obtient le label EcoVadis pour son engagement RSE ! Nous sommes fiers d'annoncer qu’Atecna a récemment obtenu le label EcoVadis, une reconnaissance de notre engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE). Ce label témoigne des efforts constants d'Atecna pour intégrer des pratiques responsables dans toutes ses activités, contribuant ainsi à façonner un avenir durable pour la société et l'environnement. Nos initiatives Au cœur de notre démarche : une série d’initiatives concrètes en faveur de l'économie circulaire et de la protection de l'environnement. Réduction de l'empreinte écologique Parmi elles, la réduction de notre empreinte écologique, notamment en favorisant les fournisseurs éco-responsables. Nous avons choisi des partenaires engagés dans des pratiques durables, notamment la livraison de bouteilles consignées avec “Le Fourgon” et le traiteur “La Consignerie” pour nos événements. Toutes nos entités disposent de tasses et verres afin d’éviter l’utilisation de gobelets.Nous travaillons également avec "EasyTeam", hébergeur qui favorise le maintien et la ré-parabilité de ses serveurs. Promotion de la mobilité douce Nous favorisons également depuis de nombreuses années la mobilité douce en récompensant les utilisateurs du vélo pour se rendre au travail.   Politique IT responsable Dans le cadre de notre politique IT responsable, nous avons également pris des mesures pour réduire notre impact environnemental, notamment en utilisant Docusign pour réduire l'impression de documents et en favorisant l'utilisation de matériel reconditionné. Nous sensibilisons un maximum nos équipes au concept du Numérique Responsable afin de limiter l'empreinte carbone, et de favoriser l'inclusion via l'accessibilité de nos outils numériques. Label EcoVadis : activateur de changements L'expertise d'EcoVadis nous permet non seulement d'améliorer nos propres performances sociales, environnementales et éthiques, mais aussi celles de notre chaîne de valeur. En travaillant avec EcoVadis, nous sommes en mesure de générer des impacts positifs à grande échelle, contribuant ainsi à un avenir plus durable pour notre entreprise, nos parties prenantes et la société dans son ensemble. Une vision durable pour l’avenir Recevoir le label EcoVadis est une étape importante dans notre parcours RSE, et nous sommes déterminés à continuer à progresser et à nous améliorer dans tous les aspects de notre activité. Nous remercions EcoVadis pour cette reconnaissance et nous nous engageons à poursuivre nos efforts pour un monde plus juste, éthique et durable. C'est dans cette logique que nous déployons plusieurs offres autour du Numérique Responsable. En intégrant des pratiques respectueuses de l'environnement et des principes de durabilité dans vos services digitaux, nous aspirons, entre autre, à réduire votre empreinte carbone et à promouvoir une utilisation plus consciente et responsable des technologies. Nous nous engageons également à sensibiliser nos partenaires et clients aux enjeux du numérique durable, tout en proposant des solutions innovantes et écoresponsables qui répondent aux exigences actuelles et futures du marché. Envie d'aller plus loin ? L'équipe d'Arnaud et nos experts numérique responsable seront ravis de répondre à vos questions ! ### Salesforce Tour Paris 2024 : L'IA au service de l'expérience client Le Salesforce Tour Paris 2024, organisé au Parc des Expositions Porte de Versailles, a été l'un des événements incontournables de l'année pour les passionnés de technologie et de numérique. Notre collaboratrice Nathalie y a plongé au cœur de l'innovation, découvrant de nouvelles stratégies et des avancées technologiques signées Salesforce. Découvrez comment l'intelligence artificielle (IA) et des données de qualité redéfinissent l'expérience client. L'IA et le Data Cloud au cœur de l'innovation Cette édition a confirmé l'arrivée massive de l'IA dans les entreprises. Les entreprises doivent relever le défi d'accéder à des données de qualité, unifiées et de confiance. Salesforce a mis en avant son Data Cloud et l'utilisation démocratisée de l'IA. Cela permet de personnaliser et d'enrichir l'expérience client. Conférences et Insights clés Boostez la conversion en personnalisant vos parcours clients La conférence a souligné l'importance de l'expérience client pour se différencier de la concurrence. Face à des attentes croissantes et des ressources limitées, une stratégie de personnalisation est devenue essentielle. Salesforce Marketing Cloud Personnalisation propose des solutions basées sur l'IA pour adapter en temps réel les parcours clients. En utilisant des données du marketing, des ventes et du service client, cette technologie sélectionne des contenus personnalisés pour chaque utilisateur. Cela augmente les taux de conversion. Engagement omnicanal et fidélisation : le pouvoir de la data La conférence a souligné l'importance d'une vue unique et complète des interactions client. Cette vue est cruciale face à la diversité des canaux de communication. Les experts ont insisté sur la nécessité de parcours personnalisés. Ces parcours doivent être basés sur des données unifiées et actualisées en temps réel, enrichies par des insights de l'IA. Cela permet aux marques de répondre efficacement aux attentes des consommateurs et de renforcer leur fidélisation. Découvrez les capacités de l'IA générative de marketing cloud L'année 2024 marque l'ère de l'IA générative. 89% des organisations marketing utilisent ou testent cette technologie. Salesforce montre comment l'IA générative crée des segments, génère du texte et des visuels en quelques secondes. Cela optimise les campagnes marketing. Cette automatisation permet aux équipes de faire plus avec moins de ressources, tout en assurant la sécurité des données. Parcours client personnalisé : une affaire d'IA et de données Salesforce intègre plus de 50 partenaires et experts dans son écosystème complet avec le Data Cloud. En unifiant les informations de diverses sources, nous obtenons une vue à 360° du client. Cette vue rend les données accessibles et actionnables. Cela nous permet de personnaliser chaque interaction, quel que soit le support utilisé, et renforce ainsi l'engagement client. Comment réussir le lancement d'un projet IA ? La dernière conférence a abordé les aspects critiques du lancement d'un projet IA et a mis l'accent sur la confidentialité et la sécurité des données. Nous devons gérer le changement en renforçant la confiance, en définissant des utilisations prioritaires, et en assurant des formations. Ces éléments sont essentiels pour réussir de tels projets. Nous devons également prioriser les cas d'usage selon la valeur ajoutée et la capacité de livraison. Cela permet d'établir une roadmap efficace.C'est pourquoi chez Atecna, nous sensibilisons nos chefs de projets et nos clients à l'IA générative et les formons à intégrer ces nouvelles technologies. En conclusion Le Salesforce Tour Paris 2024 nous a offert un panorama complet. Cet événement confirme la nécessité de bien préparer l'adoption de l'IA générative et d'aligner les objectifs finaux avec les attentes des consommateurs. Chez Atecna, nous inscrivons la culture de l’intelligence artificielle au sein de nos collaborateurs. Cela leur permet de proposer les meilleures expériences à nos clients. Nous savons que cette préparation et cet alignement sont essentiels. Adopter l’IA et traiter des données de qualité est indispensable pour offrir des expériences utilisateurs personnalisées. Ainsi, nous répondons aux attentes croissantes de nos clients. Grâce à notre engagement pour l’innovation et la formation continue, nous garantissons des solutions sur mesure et une satisfaction client optimale. Envie d'échanger avec la Team Projet/produits ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Le DataOps expliqué à mon boss Ooops, encore une expression en Ops ?...Oui, parce que dès qu’un domaine implique une exploitation et une évolution continue, c’est qu’il devient un centre de compétence et un patrimoine de valeur, et implique un crédo à suivre pour être et demeurer efficace et performant, donc, le DataOps devient pertinent. Lorsque des C levels emploient le mot IA 50 fois par jour à tous ceux qui manipule de près ou de loin de la donnée, il est pertinent de pouvoir répondre avec le DataOps qui pose les bases d’un environnement proactif et changeant supervisé, contrairement aux applications d’IA publiques qui se basent sur des modèles plutôt non supervisés… s’ils ont la ref. Les origines du DataOps Le concept de DataOps trouve ses racines dans le mouvement plus large du DevOps, qui vise à intégrer étroitement le développement logiciel (Dev) et l'exploitation informatique (Ops) pour améliorer la qualité et la vitesse de déploiement des logiciels. Cependant, tandis que le DevOps se concentre principalement sur les applications logicielles, le Data Ops élargit ce concept pour englober la gestion des données. Google, en particulier, a joué un rôle essentiel dans l'évolution du Data Ops, en l'appliquant avec succès à des produits emblématiques tels que Gmail, pour aboutir aux 3 onglets de boites de réception (Principale, Promotion, Réseaux sociaux…).Tu cites Google et tu fourni une anecdote de dîner, un combo séduisant pour le Boss. Les grands principes du Data Ops La philosophie sous-tendant le DataOps repose sur plusieurs principes fondamentaux visant à rationaliser et à optimiser la gestion des données. Tout d'abord, il prône une automatisation poussée des processus liés aux données, de leur collecte à leur analyse, afin de réduire les erreurs humaines et d'accélérer les cycles de développement. Ensuite, le Data Ops met l'accent sur la collaboration étroite entre les équipes de développement et d'exploitation, favorisant ainsi une approche holistique du cycle de vie des données. Enfin, la flexibilité et l'agilité sont des piliers du Data Ops, permettant aux entreprises de s'adapter rapidement aux changements dans les besoins commerciaux et les technologies émergentes.La co-construction encourage l’empathie et le sentiment d’appartenance et ça, ça maintient l’attention du Boss. Les facteurs clés de succès du DataOps Tout d'abord, il est crucial d'avoir une infrastructure informatique solide et évolutive, capable de gérer efficacement les volumes de données croissants. Ensuite, une culture d'entreprise favorisant l'innovation, la collaboration et l'expérimentation est essentielle pour encourager l'adoption du Data Ops à tous les niveaux de l'organisation. De plus, des outils et des technologies de pointe, tels que les plateformes Big Data et les solutions d'automatisation, sont nécessaires pour soutenir efficacement les initiatives Data Ops. Enfin, une gouvernance des données robuste est indispensable pour garantir la qualité, la sécurité et la conformité des données tout au long de leur cycle de vie. Même si cela n’est pas toujours possible, il faudra, comme pour les sites web il y a une quinzaine d’années, défendre des environnements et proches pour limiter les risques de performances et de biais dans les modèles et les sources d’entraînement au déploiement en production. On commence à parler investissement, mais il faut avoir les moyens de ses ambitions M. le Boss. Les premiers réseaux de neurones ont été créés à la fin des années 50. Si on avait pu faire du machine learning avec seulement une base Access et des temps de réponse de l’ordre de la seconde, ça aurait été fait. Les types d’entreprises qui auront du mal à instaurer le Data Ops Bien que le Data Ops offre de nombreux avantages, toutes les entreprises ne seront pas en mesure de le mettre en œuvre avec succès. Les entreprises qui manquent de ressources financières et humaines pour investir dans des technologies et des talents spécialisés auront du mal à adopter le Data Ops. De même, les organisations fortement réglementées pourraient rencontrer des obstacles juridiques et réglementaires lors de la mise en œuvre du Data Ops en raison des exigences strictes en matière de conformité des données. Enfin, les entreprises ayant une culture organisationnelle rigide et résistante au changement pourraient avoir du mal à adopter les principes agiles et collaboratifs du Data Ops, limitant ainsi leur capacité à innover et à s'adapter rapidement aux nouvelles exigences du marché. En finissant sur cette tirade, un peu provocante pour certains, vous n’aurez qu’à placer le nom d’un concurrent, pour montrer qu’eux auront du mal, alors que le boss et son entreprise seront sur le bon chemin grâce au Data Ops. Envie d'échanger avec la Team Data-CRM ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! Et pour plus d'infos, RDV sur notre page "Valoriser votre patrimoine Data pour mieux performer". ### Optimisation des processus chez Auchan : le rôle d'Atecna Atecna a récemment accompli une mission réussie chez un client historique, avec Gregory, un membre clé de la communauté Projet&Produit dans l'optimisation des processus chez Auchan. Contribution au développement des applications clés Atecna a joué un rôle essentiel au sein du service Référencement et Data Supply Chain chez Auchan. Lors de sa mission, notre consultant a contribué au développement de l'application tarifaire d'achat (eREF) et du Digital Asset Management (Keepeek). Ses actions de Product Owner ont permis de faire évoluer eREF et Keepeek, avec un focus particulier sur l'optimisation des processus au sein du service. Il a travaillé sur l'enrichissement et la priorisation des 2 backlogs, animé efficacement les rituels quotidiens et contribué à la vision stratégique des produits. Actions orientées vers le B2B En B2B, nous avons optimisé les litiges fournisseurs et géré les impacts d'Egalim2. De plus, nous avons automatisé la collecte des données selon le standard GS1-GDSN via Agena, et amélioré les négociations annuelles. Initiatives pour le B2C En ce qui concerne le B2C, nous avons simplifié la saisie manuelle des tarifs et autonomisé les requêtes de données. De plus, nous avons transféré l'activité tarifaire du Référencement à l'équipe Achats et accompagné les métiers de bouche vers eREF avec notre chef de projet. Approche constructive face aux défis Face aux défis, notre consultant a relevé les défis avec une approche constructive. Il a transformé les contraintes budgétaires en opportunités d'optimisation et a renforcé la communication pour aborder la résistance au changement. Ainsi, l'optimisation des processus chez Auchan a été un franc succès. Réussite du projet tarifaire Le succès du projet tarifaire, avec la migration réussie du catalogue et l'adoption du DAM par les équipes, démontre la valeur du travail d'équipe chez Atecna. L'adaptabilité constante de notre consultant a transformé les défis en opportunités, reflétant une approche positive et résolue. Découvrez la référence client orientée Keepeek, notre partenaire DAM. Atecna a brillamment relevé le défi de prendre en charge des périmètres complexes, démontrant agilité et adaptabilité. L'implication de Gregory, sa clairvoyance et sa bienveillance font de lui un collaborateur précieux. Travailler avec lui promet une collaboration fructueuse et enrichissante, je le recommande à 100%. Mélanie DutruelCoordinatrice Product Owners (CPO) Référencement / Responsable Equipe Outils et Méthodes Envie d'échanger avec la Team Projet/produits ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Élever l'expérience utilisateur : comment Atecna a transformé la Qualité chez ADEO Chez ADEO, Atecna a accompagné une équipe sur de l’UX research, focalisée sur la conception, la recherche utilisateur et l'amélioration des expériences dans le domaine de la Qualité grâce à la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® afin d'élever l'expérience utilisateur. La mission Simplifier l’accès aux notices produits pour les utilisateurs (site : ADEO documents), réduire les irritants liés au référencement du catalogue fournisseurs, améliorer le suivi des dossiers de réparation et centraliser les informations réglementaires (outils : QMS/MDH Care/TRREX). Elever la maturité Design En introduisant une démarche ludique, ATECNA a élevé la maturité Design et assuré la satisfaction des utilisateurs. En effet, notre consultante étant certifiée LEGO® SERIOUS PLAY®, elle a pu proposer une approche unique et innovante pour stimuler la créativité. Nous nous sommes concentrés sur l'utilisation ludique des LEGO® et autres Serious Game pour explorer des concepts complexes. Nous renforçons alors la collaboration et encourageons la réflexion imaginative. Si vous avez envie d’en savoir plus sur cette approche LEGO® SERIOUS PLAY®, vous pouvez en découvrir plus ici. Lors de cette mission, Atecna a notamment affirmé son expertise en abordant des sujets transversaux et a joué un rôle clé dans l'évangélisation du design chez Adeo, tout en apportant une mesure précise des KPI nécessaires à la réussite des projets. Croissance professionnelle et excellence opérationnelle Laure, consultante Atecna, en charge de cette mission a également relevé des défis comme la prise de parole en public, le mentoring, la culture du feedback, et la mesure de l'expérience utilisateur. Ces challenges lui ont permis d'apprendre et de se développer tout en favorisant la maturité design, la satisfaction utilisateur, et la simplicité des gestes métiers. Une synergie triomphante En optant pour ATECNA, une collaboration gagnant-gagnant se dessine naturellement : notre consultante Laure s'épanouit dans sa mission en abordant des sujets transversaux, et nous renforçons notre expertise. Cette synergie assure à notre client Adeo le succès de ses objectifs. Découvrez notre approche innovante avec LEGO® SERIOUS PLAY®" analyser un existant et optimiser son fonctionnement, favoriser la créativité et l’émergence de nouvelles idées, s'approprier des concepts flous et abstraits (ex : ambition client, qualité), creuser la vision d’une organisation ou l’ambition d’un projet, travailler sur le fonctionnement et la cohésion d’une équipe, résoudre des problèmes complexes, et plein d'autres raisons. Découvrez d'ailleurs notre dernier article sur l'atelier mis en place en interne auprès de l'équipe Finance d'Atecna. Envie d'initier un atelier LEGO® SERIOUS PLAY® avec vos équipes ? La Team Design sera ravie de répondre à vos questions ! ### Optimisation de l'Expérience Client : une Success Story chez Auchan France Atecna a récemment mené une mission fructueuse chez Auchan France, au travers de Julie, membre de la communauté Projet&Produit dans l'Optimisation de l'Expérience Client. Optimisation de l’expérience client : achat des utilisateurs Grâce à l’expertise de notre consultante, Atecna a dirigé des projets et évolutions visant à optimiser l’expérience d’achat des utilisateurs du site e-commerce et de l’application mobile, soulignant ainsi l’engagement d’Atecna pour une expérience client cohérente. Intégration de solutions novatrices Nous avons participé à l’intégration des moyens de paiements novateurs et des solutions telles qu’Apple/Google Pay, et Fintecture. Réussite opérationnelle La résolution de problématiques complexes a démontré la capacité des Atecniens comme Julie à relever des défis opérationnels. Le projet de refonte du tunnel de commande a notamment été une étape cruciale: Julie y a participé activement, avec des méthodologies persuasives pour convaincre les décideurs au sein d'Auchan France. Cette approche orientée résultat (augmentation du taux de transformation et du chiffre d’affaires…) a permis de confirmer la nécessité de refondre le check-out. L'intégration réussie d'UX/UI et des compétences en data a stimulé la créativité, ouvrant la voie vers des parcours de courses réussis. Navigation optimisée, confiance consolidée L'Optimisation de l'Expérience Client sur la navigation confirment l’impact positif des interventions d’Atecna. Cette expérience a renforcé la position d’Atecna en tant que partenaire de confiance. Cette mission chez Auchan France a également permis à nos consultants, comme Julie, d’apprendre comment allier créativité et données pour une transformation digitale réussie. Envie d'échanger avec la Team Projet/produits ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! Pour découvrir la communauté d'expertise Projet / projet d'Atecna, RDV ici. ### Maximisez votre productivité : les avantages de GitHub Copilot pour les développeurs Dans l'univers du développement logiciel, rester à la pointe de la technologie est essentiel pour garantir une productivité optimale. Tout d'abord, découvrez Qu'est ce que GitHub Copilot pour les développeurs. Cet outil, en tant qu'assistant de codage révolutionnaire, offre une panoplie d'avantages aux développeurs, transformant radicalement la manière dont le code est créé. Découvrez comment cette technologie prometteuse peut optimiser votre workflow et booster votre efficacité. 1. Accélération du processus du code GitHub Copilot intervient comme votre co-pilote virtuel, suggérant automatiquement des portions de code pertinentes pendant que vous écrivez. Cette fonction d'autocomplétion intelligente permet une saisie plus rapide du code, accélérant ainsi le processus de développement. Les développeurs peuvent économiser un temps précieux en évitant de taper manuellement des lignes de code récurrentes. 2. Amélioration de la qualité du code En s'appuyant sur des modèles pré-entraînés, GitHub Copilot génère des suggestions basées sur des normes de codage établies. Cela contribue à réduire les erreurs courantes et à maintenir une qualité de code élevée. Les développeurs, en utilisant les suggestions de Copilot, peuvent adopter des bonnes pratiques de code plus facilement et garantir la cohérence dans leurs projets. 3. Polyvalence des langages de programmation Que vous travailliez en Python, Java, JavaScript, ou tout autre langage pris en charge, GitHub Copilot s'adapte à vos besoins. Cette polyvalence en termes de langages de programmation en fait un outil idéal pour les développeurs qui jonglent avec différentes technologies dans leurs projets. Contactez nos équipes expertes 4. Réduction des barrières pour les développeurs novices Pour les développeurs moins expérimentés, GitHub Copilot peut agir comme un mentor virtuel. Les suggestions de code fournissent des exemples pratiques, facilitant ainsi l'apprentissage des bonnes pratiques de code. Les débutants peuvent bénéficier d'une courbe d'apprentissage plus douce et développer leurs compétences plus rapidement. 5. Personnalisation et adaptabilité GitHub Copilot propose des suggestions, mais c'est le développeur qui reste aux commandes. Les suggestions peuvent être acceptées, modifiées ou rejetées selon les besoins spécifiques du projet. Cette adaptabilité permet aux développeurs de personnaliser l'outil en fonction de leurs préférences et des exigences de leur code. Si vous voulez en savoir plus sur les points clés de cet outils, rendez-vous sur notre dernier article : les points clés de l’outil GitHub Copilot. 6. Innovation continue grâce à l'IA L'intelligence artificielle évolue constamment, et GitHub Copilot en bénéficie également. Au fil du temps, les suggestions deviennent plus intelligentes et mieux adaptées au style de chaque développeur. Les mises à jour régulières garantissent que l'outil reste à la pointe de l'innovation, fournissant des suggestions toujours plus pertinentes. En conclusion, GitHub Copilot représente une avancée majeure dans le monde du développement logiciel, offrant une assistance précieuse aux développeurs de tous niveaux. En intégrant cette technologie à votre flux de travail, vous pouvez non seulement accélérer votre processus de code, mais aussi améliorer la qualité et la cohérence de votre code. Faites équipe avec GitHub Copilot et ouvrez la voie à une expérience de développement plus efficace et fluide. Envie d'en savoir plus sur l'utilisation de GitHub Copilot par vos développeurs ? Echangez avec notre équipe d’experts pour une vision plus complète du gain de temps possible ! ### GitHub Copilot : les points clés de l’outil Depuis 2021, GitHub propose à un groupe restreint d'utilisateurs son dernier bijou technologique : GitHub Copilot. Cette innovation, basée sur l'intelligence artificielle, se présente comme un assistant intelligent destiné à simplifier le processus de création de code pour les développeurs. En utilisant principalement le mécanisme d'autocomplétion, Copilot s'impose comme un outil capable de suggérer des lignes de code pertinentes au fur et à mesure que l'utilisateur écrit. Découvrez notre dernier article sur le sujet : Qu'est ce que GitHub Copilot et ici, quels sont les points clés de l’outil. Le fonctionnement de GitHub Copilot GitHub Copilot puise dans un vaste ensemble de code source public pour proposer des suggestions basées sur le contexte actuel et les commentaires associés. Cette approche permet à l'IA de GitHub de transcender les barrières des langages de programmation, couvrant ainsi des langages tels que Go, Java, JavaScript, Python, Ruby et TypeScript. L'évolution constante de l'intelligence artificielle garantit des suggestions de plus en plus pertinentes au fil du temps. Les fondements : GPT-3 À la base de GitHub Copilot se trouve GPT-3, un système de production vocale développé par OpenAI en 2020. Utilisant des stratégies d'apprentissage profond, GPT-3 complète des textes humains et génère même ses propres contenus en s'appuyant sur d'énormes volumes de données. GitHub Copilot hérite de ces capacités, s'affirmant comme un produit résultant des investissements massifs de Microsoft dans OpenAI et GPT-3. Les défis actuels Bien que prometteur, GitHub Copilot n'est pas encore prêt pour une mise sur le marché. Son taux de réussite est variable, et la qualité de ses propositions doit être améliorée. Certains craignent également des problèmes juridiques liés à la possible violation des droits d'auteur, tandis que d'autres soulignent la nécessité d'une vérification rigoureuse des propositions générées par l'IA. Contactez nos équipes expertes Un avenir prometteur Malgré ses débuts décevants, GitHub Copilot offre un aperçu du potentiel futur des assistants intelligents dans le domaine du développement. Si l'IA améliore ses capacités d'apprentissage, elle pourrait considérablement faciliter la vie des développeurs en proposant des solutions de substitution, des exemples de syntaxe appropriés, voire en ajoutant des blocs de code entiers. En conclusion, GitHub Copilot représente une innovation excitante dans le monde du développement, avec un potentiel considérable à exploiter. Bien que des défis subsistent, la phase de test actuelle constitue une première étape vers une intégration plus généralisée et l'amélioration continue de cet outil novateur. Restez à l'écoute pour voir comment GitHub Copilot évolue et redéfinit la manière dont nous écrivons du code. Envie d'en savoir plus sur l'utilisation de GitHub Copilot par vos développeurs ? Echangez avec notre équipe d’experts pour une vision plus complète du gain de temps possible grâce aux points clés de l’outil ! ### Passez de “Client-Side” au “Server-Side” pour une collecte plus efficace L'ère des données Third-Party touche à sa fin, et cette évolution ne devrait pas surprendre ceux qui gèrent des informations utilisateur, qu'ils soient éditeurs, annonceurs ou acteurs de l'industrie numérique. Cette transition soulève des inquiétudes légitimes, car les cookies tiers ont longtemps été la principale source de données alimentant la machine du secteur numérique. Cependant, au lieu de subir une crise potentielle liée à la collecte de données, les entreprises ont à leur disposition une solution novatrice : le marquage server-side. Ce système offre une approche alternative pour recueillir des données pertinentes sans se soucier des problèmes de confidentialité. L'importance cruciale du marquage de données Pour offrir une expérience utilisateur de qualité et établir des modèles de revenus solides (qu'il s'agisse d'abonnements ou de publicité), une compréhension approfondie de vos utilisateurs est essentielle. Il est impératif de savoir qui visite votre site, pourquoi ils le font, et d'identifier ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas pour chaque catégorie de visiteurs. C'est là qu'intervient le marquage de données. En quelques mots, les "tags" sont des éléments mesurables sous forme de scripts de suivi (vues, conversions, etc.) que vous pouvez intégrer directement dans votre code source ou gérer via un gestionnaire de tags. Selon AT Internet, les tags aident les propriétaires de sites à comprendre le comportement de leurs visiteurs et à personnaliser leurs offres grâce à la création de segments. Il est important de noter que les tags ne remplacent pas les solutions d'analyse. Au contraire, ils travaillent de concert. Par exemple, si vous utilisez Piano Analytics, les tags servent d'intermédiaires entre votre site et l'API de Piano, transmettant ainsi les données du site à la solution. Je souhaite faire un audit de mon écosystème Le marquage client-side Lorsque l'on évoque le marquage de données, la plupart des gens pensent au marquage client-side. Dans ce cas, les données d'analyse sont directement envoyées de l'appareil de l'utilisateur (navigateur d'ordinateur ou mobile) à une API de collecte, comme Piano Analytics. Le client (c'est-à-dire le navigateur) détient de nombreuses informations sur l'utilisateur qui visite votre site, telles que son adresse IP, ses paramètres UTM et ses cookies. C'est pourquoi le marquage client-side est devenu la méthode privilégiée pour améliorer la collecte de données. Cependant, le marquage client-side présente des inconvénients. Tout d'abord, il alourdit le code de la page, ce qui peut ralentir le temps de chargement. De plus, il devient de plus en plus difficile de collecter directement des données auprès des clients en raison de la prolifération des bloqueurs de publicité, qui excluent de plus en plus de tags client-side. Le marquage server-side et ses distinctions Au lieu d'envoyer directement les données du navigateur (ou d'un autre terminal utilisateur) à l'API de collecte, le marquage server-side fait transiter ces données par un serveur où réside le gestionnaire de tags. En d'autres termes, il introduit un maillon de sécurité supplémentaire. Bien que l'objectif et les données collectées restent les mêmes dans les deux cas, le marquage server-side ajoute une couche de protection entre les utilisateurs (et leurs données) et les API qui traitent leurs actions. Il est important de noter que l'une des raisons pour lesquelles le marquage server-side n'a pas atteint la même popularité que le marquage client-side réside dans la complexité de sa mise en place. Les avantages du marquage Server-Side Le marquage server-side offre de nombreux avantages : Qualité des données : Puisque les données passent par un serveur avant d'être transmises à un tiers (comme Piano Analytics), vous avez l'opportunité de nettoyer et d'enrichir ces données. Protection des données : La possibilité de stocker les données sur le serveur et de contrôler ce que les tiers peuvent accéder renforce la confidentialité. Contrairement au marquage client-side, où les partenaires ont accès à toutes les données des tags, le marquage server-side vous permet de sélectionner les informations à partager. Temps de chargement du site : Le gestionnaire de tags est hébergé sur un serveur, ce qui élimine la nécessité de charger des scripts lourds en même temps que le reste du site, réduisant ainsi les délais d'affichage. Code plus propre : Contrairement au marquage client-side, le marquage server-side n'oblige pas à gérer des conteneurs distincts pour différents types de tags d'analyse (web, mobile, IoT). Qualité de l'expérience : Vous pouvez définir des cookies first-party à l'aide d'un sous-domaine personnalisé, améliorant ainsi l'expérience de vos visiteurs en mémorisant des informations telles que leurs identifiants de connexion, leur langue par défaut, et d'autres attributs. Durée de vie des cookies : Les cookies durent plus longtemps avec le marquage server-side par rapport au marquage client-side, où ils expirent généralement après sept jours. Contournement des bloqueurs de publicité : Les bloqueurs de publicité considèrent les demandes de tags server-side comme légitimes, car elles ne sont pas détectées côté client. Marquage Server-Side et confidentialité Certaines préoccupations relatives à la confidentialité se posent concernant le marquage server-side en raison de sa capacité à contourner les bloqueurs de publicité. Cependant, il est important de souligner que ce système offre en réalité plus de contrôle sur les données des utilisateurs. Lorsqu'il est mis en œuvre correctement, il respecte davantage la vie privée que le marquage client-side. Le marquage server-side vous permet de collecter des données conformes à la réglementation, et vous avez le pouvoir de partager uniquement les informations souhaitées avec des tiers, tels que Piano Analytics. Envie d'en savoir plus sur notre offre Tracking Server-Side ? Echangez avec notre équipe d’experts pour une vision plus complète de vos campagnes et surtout de vos données ! ### Qu’est ce que GitHub Copilot ? Le monde du développement logiciel est en constante évolution, et GitHub Copilot est l'une des dernières innovations qui suscite l'excitation au sein de la communauté des développeurs. Développé par GitHub en collaboration avec OpenAI, GitHub Copilot est un outil révolutionnaire qui promet de transformer la façon dont les programmeurs écrivent du code. Qu'est-ce que GitHub Copilot ? GitHub Copilot est une extension pour l'éditeur de code populaire, Visual Studio Code (VS Code). Il s'agit d'une intelligence artificielle (IA) qui utilise des modèles pré-entraînés sur une vaste base de code source public pour suggérer automatiquement des lignes de code pendant que vous écrivez. En d'autres termes, Copilot assiste les développeurs en leur proposant des portions de code basées sur le contexte actuel et les commentaires qu'ils ont ajoutés. Comment fonctionne GitHub Copilot ? Le fonctionnement de GitHub Copilot repose sur le modèle GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3) d'OpenAI. GPT-3 est un modèle de langage puissant qui a été entraîné sur une immense quantité de texte provenant du web, y compris des extraits de code source. GitHub Copilot utilise ce modèle pour comprendre le contexte du code que vous écrivez et générer des suggestions de code en temps réel. L'extension fonctionne avec plusieurs langages de programmation, ce qui en fait un outil polyvalent pour les développeurs travaillant dans des domaines variés. Que vous écriviez du code en Python, JavaScript, Java, C++, ou d'autres langages, GitHub Copilot s'adapte à votre environnement de développement. Avantages de GitHub Copilot Productivité Améliorée : En suggérant automatiquement des lignes de code, GitHub Copilot accélère le processus de développement, réduisant ainsi le temps nécessaire à la saisie manuelle du code. Apprentissage Accéléré : Pour les développeurs moins expérimentés, Copilot peut servir de mentor virtuel en proposant des solutions et en montrant des exemples de bonnes pratiques de codage. Réduction des Erreurs : Les suggestions de code de GitHub Copilot sont basées sur des modèles pré-entraînés, ce qui contribue à réduire les erreurs fréquemment commises et à garantir une qualité de code plus élevée. Contactez nos équipes expertes Critiques et limitations Malgré ses avantages, GitHub Copilot n'est pas exempt de critiques. Certains développeurs soulignent que les suggestions peuvent parfois être imprécises ou ne pas suivre les normes spécifiques du projet. De plus, l'utilisation de Copilot soulève des questions éthiques concernant la propriété intellectuelle, car le modèle a été formé sur des données provenant de projets open source. Conclusion GitHub Copilot représente une avancée significative dans le domaine du développement logiciel. Bien qu'il ne remplace pas complètement le rôle des développeurs, il offre un moyen novateur d'accélérer le processus de codage et d'améliorer la productivité. Les développeurs sont invités à l'essayer et à explorer comment cette IA peut être intégrée de manière efficace dans leur flux de travail quotidien. Cependant, il est important de rester conscient des limites de l'outil et d'appliquer un discernement humain lors de l'acceptation des suggestions générées par Copilot. En adoptant GitHub Copilot, les développeurs peuvent potentiellement révolutionner leur approche du codage, ouvrant la voie à de nouvelles possibilités et à une collaboration plus étroite entre l'humain et l'intelligence artificielle dans le domaine du développement logiciel. Envie d'en savoir plus sur l'utilisation de GitHub Copilot par vos développeurs ? Echangez avec notre équipe d’experts pour une vision plus complète du gain de temps possible ! ### Fin du support Vue 2 : oser la migration vers Vue 3 Le 31 décembre 2023 marque la fin officielle du support technique de Vue 2. À compter de cette date, Vue 2 ne sera plus mis à jour et ne recevra plus de correctifs de sécurité ou de compatibilité avec les navigateurs. Si vous êtes dans ce cas de figure, il est temps d’envisager une migration vers Vue3 et de profiter des avantages qu’offre la dernière version du framework.  Composition API versus Option API  La composition API Vue3 est la modification majeure qui fait la différence entre les deux versions. En simplifiant la gestion de la logique complexe des composants et de l’état, elle s’applique tout particulièrement aux applications à grande échelle. Elle permet également de produire un code plus lisible et facilement maintenable. Des performances accrues   Vue 3 rend vos applications web plus rapides et plus réactives. Il utilise une nouvelle version de DOM virtuel plus rapide, qui est comme le cerveau derrière l’affichage de votre site. En plus, il améliore le “tree shaking”, technique qui aide à ne garder que le code nécessaire en enlevant les parties inutiles, ce qui rend l’application plus légère et rapide.  Le système de réactivité, qui est la façon dont l’application réagit et se met à jour lorsque les données changent, a aussi été optimisé dans Vue 3. Cela signifie que votre site répondra plus vite aux actions des utilisateurs.  Un autre point important est que la taille totale du code (qu’on appelle “bundle”) est réduite de 40% par rapport à Vue 2. C’est bénéfique car un code plus léger charge plus vite, ce qui améliore l’expérience des utilisateurs et aide aussi à mieux positionner votre site sur Google via le respect des indicateurs de web performance que sont les Core Web Vitals.  La prise en compte de Typescript  La version 3 de Vue propose une meilleure intégration de Typescript, qui vous permet de développer un code plus robuste et d’améliorer la vérification des types.  De nouvelles fonctionnalités  Vue 3 propose de nouvelles fonctionnalités comme le Teleport et les fragments. Toujours dans une logique de flexibilité, ces nouveautés propres à Vue3 facilitent l’écriture des composants et leur structuration.   Un choix d’avenir  Au-delà de l’aspect purement technique et de la sécurité de votre projet qui sont des composants essentiels de la vie d’un projet, migrer vers Vue3 vous permettra de suivre la tendance et de profiter d’une communauté grandissante et des plugins et librairies qui seront développés dans le futur. Vous serez également plus attractifs pour vos futures recrues en leur proposant la toute dernière version du framework.   Nombreux sont les points positifs incitant à migrer. Le processus peut paraître complexe, coûteux et long car il nécessitera certainement des modifications importantes de votre code en plus d’un temps d’apprentissage de vos équipes afin de maîtriser ce nouvel environnement. Mais les enjeux sont tels qu’il paraît difficile aujourd’hui de ne pas envisager cette transition. Vous pouvez tout à fait lancer une migration partielle, étape par étape, car l’Option API reste fonctionnelle.   Chez Atecna, nous avons plusieurs experts VueJS qui ont déjà eu l’occasion de travailler sur une migration Vue2/Vue3. Nous restons disponibles pour vous aider dans ce projet.  Envie d'aller plus loin ? L'équipe d'Arnaud, experts en frond-end et l'équipe java d'Atecna seront ravis de répondre à vos questions ! ### Commerce Composable : quand le headless sert votre business et vos équipes Le monde du commerce électronique est en constante évolution, avec des défis et des opportunités se présentant aux entreprises qui cherchent à rester compétitives. Le replatforming, ou migration de plateforme, émerge comme un processus essentiel pour les entreprises E-commerce cherchant à moderniser leurs infrastructures technologiques. Dans ce contexte, le concept du Commerce Composable, soutenu par les architectures MACH (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless), se présente comme une solution innovante pour relever ces défis. Dans cet article, nous explorerons les éléments clés du livre blanc "Le Commerce Composable : de la réflexion à l’action" et mettrons en lumière l'importance de cette approche dans un marché du E-commerce en constante expansion. Partie 1 : Le Commerce Composable et les Architectures MACH Dans cette première partie, nous mettrons en avant les principes fondamentaux du commerce composable, en se concentrant sur les Architectures MACH. Microservices : l’évolution agile du Système d'Information Les microservices jouent un rôle crucial dans la transformation du Système d'Information (SI) vers un modèle digital moderne. En décomposant les fonctionnalités en petits services autonomes, les entreprises peuvent bénéficier d'une évolutivité accrue, d'une gestion fine des fonctionnalités, et d'une agilité essentielle pour s'adapter aux évolutions du marché. API-first : favoriser l'intégration et la connectivité Les API occupent une place centrale dans le SI digital, facilitant la communication entre les différentes parties du système. Cette approche favorise l'intégration avec d'autres systèmes, créant ainsi des écosystèmes numériques ouverts et connectés. Une communication fluide entre les composants est essentielle pour garantir une expérience client homogène sur tous les canaux. Cloud-native : élasticité et évolutivité inégalées L'approche cloud-native est au cœur du SI digital, offrant une élasticité et une évolutivité inégalées. En adoptant le cloud, les entreprises peuvent s'adapter rapidement aux fluctuations de la demande, garantissant ainsi une performance marchande continue. Cette approche réduit également la dépendance à l'infrastructure matérielle, contribuant à une gestion plus efficace des ressources et des coûts. Headless : la flexibilité de la dissociation présentation-logique La dissociation de la présentation et de la logique métier, caractéristique du headless, est cruciale dans le SI digital. Elle permet la diffusion de contenus et de données sur plusieurs canaux sans être liée à une technologie spécifique. Cette flexibilité offre une personnalisation totale de l'expérience client, répondant ainsi aux enjeux business omnicanaux. Télécharger le livre blanc Partie 2 : Les défis courants dans le monde de l'E-commerce Cette partie met en lumière les défis auxquels les entreprises E-commerce sont confrontées et comment le commerce composable, basé sur les architectures MACH, peut les surmonter. Ambitions business et agilité des équipes métier L'agilité des équipes métier est cruciale pour accompagner la croissance de l'entreprise. Le commerce composable offre une solution en permettant aux équipes d'être autonomes, d'accéder rapidement à des outils et des ressources pour une innovation rapide, soutenant ainsi efficacement les ambitions de croissance. Time-to-market efficace Les retards dans la livraison de services peuvent avoir un impact significatif sur le time-to-market. Le commerce composable, avec ses solutions modulaires, optimise les processus de développement, réduisant ainsi le time-to-market et facilitant l'accès à de nouvelles fonctionnalités. Technologie au cœur des enjeux concurrentiels Les architectures MACH permettent aux entreprises de rester à la pointe de la technologie, répondant ainsi aux besoins changeants des consommateurs et des concurrents. Cela se traduit par un avantage concurrentiel significatif dans un marché en constante évolution. Impact sur l'image de marque et expérience client omnicanale Une expérience client cohérente sur tous les canaux est essentielle pour préserver l'image de marque. Le commerce composable facilite la mise en œuvre d'une approche omnicanale, garantissant une expérience homogène et un parcours client fluide. Découvrir le livre blanc Partie 3 : Les enjeux techniques et technologiques Dans cette partie, nous explorons les enjeux techniques et technologiques auxquels font face les entreprises E-commerce et comment les Architectures MACH peuvent les résoudre. Développement sur mesure simplifié Le développement sur-mesure peut être complexe, mais les solutions MACH facilitent la collaboration entre les équipes, améliorant la cohésion et l'efficacité pour une plateforme plus complète. Performance web au cœur des enjeux business L'optimisation de la performance web est essentielle pour fidéliser les clients et augmenter les conversions. Les architectures MACH offrent une approche adaptée, surmontant les défis des systèmes hérités et monolithiques. Dette technique et gestion de la maintenance La dette technique est un défi dans les environnements basés sur des microservices. Les solutions MACH aident à éviter le développement de la dette technique en simplifiant la gestion des composants et en facilitant les mises à jour. Évolutions majeures et gestion des risques Les évolutions majeures peuvent être complexes, mais une planification minutieuse et l'adoption de solutions MACH permettent de minimiser les risques associés, assurant une transition en douceur. Partie 4 : Frustration des équipes métier Dans cette partie, nous explorons les défis spécifiques aux équipes métier et comment le commerce composable peut les aider grâce à des résultats gagnants. Administration de contenus simplifiée Le commerce composable simplifie l'administration de contenus en proposant des outils conviviaux et des processus automatisés, réduisant ainsi la frustration et améliorant l'efficacité des équipes métier. Animation commerciale facilitée Les équipes commerciales peuvent animer efficacement leur offre en ligne grâce à la flexibilité offerte par le commerce composable, permettant des déploiements rapides et des ajustements en temps réel. Autonomie des équipes métier et Roadmap tenue dans les délais Une solution composable favorise l'autonomie des équipes métier en leur permettant de travailler simultanément, contribuant ainsi à respecter les délais des projets et à atteindre plus rapidement les objectifs commerciaux. Conclusion Le commerce composable, basé sur les architectures MACH, se présente comme une réponse innovante aux défis croissants du monde de l'E-commerce. En adoptant cette approche, les entreprises peuvent non seulement moderniser leur infrastructure technologique, mais aussi libérer l'innovation, favoriser l'agilité et rester compétitives dans un marché en constante évolution. En résumé, le commerce composable n'est pas simplement une migration de plateforme, mais une transformation digitale complète qui place l'entreprise au cœur de l'ère numérique. Découvrez en détail la puissance du commerce composable en téléchargeant notre livre blanc ! L'avenir de votre commerce en ligne commence ici. Ne manquez pas l'opportunité de rester en tête de la révolution digitale. Télécharger le livre blanc ### L'évolution des Cookies Tiers, tout ce que vous devez savoir sur le Tracking Server-Side Les cookies tiers ont longtemps joué un rôle essentiel dans le suivi des activités en ligne et la diffusion de publicités ciblées. Cependant, leur avenir est incertain en raison de préoccupations croissantes en matière de confidentialité et de réglementations strictes. Dans cet article, nous explorerons ce que sont les cookies tiers, pourquoi ils disparaissent progressivement, et comment le tracking Server-Side émerge comme une alternative prometteuse. Les Cookies Tiers : une brève explication Lorsque vous naviguez sur un site web, ce site peut utiliser des cookies pour mémoriser vos actions. Les cookies tiers, contrairement aux cookies propriétaires, proviennent d'un domaine différent de celui que vous visitez. Ils sont principalement utilisés à des fins publicitaires, permettant à des plateformes comme Facebook ou Pinterest de diffuser des publicités pertinentes en fonction de vos activités de navigation. Ces cookies tiers suivent également votre activité sur différents sites, fournissant ainsi aux annonceurs une vue d'ensemble de vos comportements en ligne. En revanche, les cookies propriétaires sont générés et déposés par le site que vous visitez. Ils servent à améliorer l'expérience de l'utilisateur sur le site en mémorisant des informations telles que vos préférences, vos articles ajoutés au panier d'achat, ou vos informations de connexion. Pourquoi les Cookies Tiers disparaissent-ils ? La principale raison de la disparition des cookies tiers réside dans la protection de la vie privée. Les réglementations telles que le RGPD ont renforcé l'importance de la transparence en matière de collecte de données. De ce fait, des navigateurs comme Firefox et Safari ont décidé de bloquer ces cookies. Chrome, le navigateur le plus utilisé, prévoit également de supprimer les cookies tiers d'ici à 2024. Je souhaite faire un audit de mon écosystème La Solution Server-Side : un avenir prometteur Le tracking Server-Side est une alternative qui répond aux enjeux actuels qui déplace la collecte de données du côté client (navigateur de l'utilisateur) vers le côté serveur de l'entreprise ou du site web. Lorsqu'un utilisateur effectue une action sur un site, les données sont envoyées directement du serveur du site au serveur de suivi, contournant ainsi le navigateur de l'utilisateur. Avantages du Tracking Server-Side : Augmentation des ROAS : La mise en place des Conversion API améliore de fait votre ROAS. Le ROAS augmente en moyenne de 20% chez META en passant du Pixel Facebook à CAPI Bypass des AdBlockers : Ces outils ne sont plus efficaces puisqu'il n'y a rien à bloquer sur le navigateur. L'exhaustivité des données est de facto améliorée. Bypass des politiques restrictives des navigateurs : Le tracking Server Side garantit une remontée intégrale des données dans le respect du RGPD. Data Ownership : sélectionnez les données avant l'envoi à Google, Meta, ABTasty... Le contrôle de la donnée améliora à la fois la fiabilité et la rapidité globale de votre SI. Web Performance : le tracking Analytics ne s'exécutant plus côté client, la web performance s'en trouve améliorée. Inconvénients du Tracking Server-Side : Complexité : La mise en place du tracking Server-Side peut techniquement être complexe et exiger davantage de ressources en termes de développement et de maintenance. C’est pourquoi, nous vous garantissons la mise en place d'un tracking au service de votre business. Voici notre méthodologie, et elle peut être mise en place en seulement 3 semaines ! Envie d'en savoir plus sur notre offre Tracking Server-Side ? Echangez avec notre équipe d’experts pour une vision plus complète de vos campagnes et surtout de vos données ! ### Qu’est-ce que le Tracking Server-Side ? Dans le paysage en constante évolution du marketing numérique, la collecte de données précises et fiables est au cœur de toute stratégie réussie. Cependant, des défis majeurs tels que le RGPD, les adblocks et les restrictions sur les cookies tiers ont compliqué la tâche des spécialistes du marketing. C'est là qu'intervient le Tracking Server-Side, une solution qui promet de transformer la manière dont nous collectons et utilisons les données en ligne. La transition nécessaire Au fil des années, les cookies tiers sont devenus une pierre angulaire de la collecte de données en ligne. Ils ont permis aux spécialistes du marketing de suivre le comportement des utilisateurs, d'optimiser les campagnes publicitaires et d'améliorer l'expérience client. Cependant, les réglementations et l'essor des adblocks ont sérieusement remis en question l'efficacité de cette approche. Le Tracking Server-Side est la réponse à ces défis. Plutôt que de dépendre des cookies tiers, il repose sur une approche basée sur les serveurs, où les données transitent directement sur le serveur du site web. Cette approche permet de contourner les problèmes liés aux cookies tiers et offre de nombreux avantages. Échanger avec nos experts Les avantages du Tracking Server-Side 1. Conformité aux réglementations Avec cette nouvelle architecture, vous avez la possibilité de choisir les données partagées avec vos partenaires. Contrairement à l'ancienne méthode où vous installiez simplement le tag d'un partenaire sans savoir quelles informations allaient être collectées, le “Tracking Server-Side” vous donne le contrôle total sur vos données. Cette maîtrise est essentielle pour respecter le RGPD ainsi que les autres réglementations relatives à la protection de la vie privée. 2. Résistance aux adblocks Les adblocks ont considérablement réduit la capacité de collecter des données via les cookies tiers. Le Tracking Server-Side n'est pas affecté par ces bloqueurs de publicités, ce qui signifie que les entreprises peuvent toujours collecter des données précieuses sur leur audience, même si elle utilise des adblocks. 3. Meilleure compréhension de l'audience En collectant des données de manière plus fiable, le Tracking Server-Side permet aux spécialistes du marketing d'obtenir une vision plus complète de leur audience. Cela signifie une meilleure compréhension de l'attribution/contribution, une connaissance approfondie des utilisateurs et, finalement, des campagnes plus ciblées et efficaces. 4. Contrôle de la qualité des données Le Tracking Server-Side permet également un meilleur contrôle de la qualité des données. Les entreprises peuvent s'assurer que les informations collectées sont précises et pertinentes, ce qui est essentiel pour des décisions marketing éclairées. Comment mettre en place le Tracking Server-Side ? La mise en place du Tracking Server-Side implique un audit de votre projet. Ensuite, vous devez réaliser la configuration d'un sous-domaine dédié au tracking, le paramétrage des tags et créé une documentation complète. Et ainsi assurer la fluidité des échanges entre les équipes métiers et techniques. De plus, des tests de qualité garantissent que l'ensemble des tags sont fonctionnels selon vos besoins. Découvrez comment nos experts vous accompagnent dans la transition de votre Tracking Server-Side. Conclusion Le Tracking Server-Side est bien plus qu'une simple solution technique. C'est une réponse aux défis actuels du marketing numérique, offrant une conformité aux réglementations, une résistance aux adblocks et une meilleure compréhension de l'audience. Pour les entreprises cherchant à maximiser leur retour sur investissement tout en respectant la vie privée des utilisateurs, le Tracking Server-Side est une révolution bienvenue dans la collecte de données en ligne. Il est temps de considérer cette nouvelle norme comme une opportunité d'optimiser vos efforts marketing et d'améliorer vos performances en ligne. Envie d'en savoir plus sur notre offre Tracking Server-Side ? Echangez avec notre équipe d’experts pour une vision plus complète de vos campagnes et de vos données ! ### Comment réinventer le retail avec la seconde main? La table-ronde d'Origami Marketplace Nous avons eu l'occasion d'assister à une table ronde sur le retail et la seconde main. Organisée par Origami Marketplace et Zetrace, les intervenants durant cette table ronde étaient  :  Olivier Roche -  Co-founder chez Biked  Guillaume Perret du Cray – Founder & CEO Reekom  Nicolas Hennon – Co-founder Chapter 2  Téléchargez le replay complet de la matinale ! Les temps forts La table ronde s’est organisée autour de plusieurs questions :  Pourquoi se lancer dans la seconde main ? Qu'est-ce qu'une bonne offre seconde main ?  Quels sont les défis logistiques liés au marché de la seconde main ?  Quel ROI pour la seconde main et comment le sécuriser ?  Pourquoi se lancer dans la seconde main ?  Olivier Roche : « Une opportunité business »  Au moment de se lancer c’était surtout une opportunité business. Il s’agissait avant tout de simplifier et faciliter les transactions entre les personnes. Guillaume Perret du Cray :"Traitons vos retours"  C’était initialement pour répondre à la problématique des retours. Les entreprises disposent de nombreux articles retournés qui ne peuvent plus être vendus comme neufs. Une réflexion sur la revalorisation des retours est donc nécessaire. Comme le montre l'exemple de Vente Privée qui dédie des entrepôts entiers à cette tâche. Par ailleurs, Guillaume affirme que cela reste un sujet tabou au sein des entreprises et cela même si cela peut générer de la valeur.  Mais attention le sujet de la rentabilité est à prendre en compte avec une bonne maîtrise des opérations au risque que le modèle ne tienne pas (difficulté d'automatiser les process, chaque produit est unique, formation des équipes…)  Nicolas Hennon : "No waste, no business"  Actuellement, les entreprises considèrent les produits comme des articles à vendre sans envisager leur récupération, au lieu de les considérer comme des actifs susceptibles d'être récupérés pour être réintégrés sur le marché et générer un chiffre d'affaires supplémentaire. Par conséquent, il est impératif de revoir la conception des produits dès leur origine. Cette phase est actuellement perçue comme un coût au sein de l'entreprise, mais elle doit évoluer pour devenir un investissement. Cela passe notamment par l’écoconception* pour que ces produits soient revalorisables et qu’ils puissent avoir une seconde vie, voire une troisième vie.  Nous sommes aujourd’hui dans un modèle extractif qui n’est pas soutenable à l’avenir. Il faut mettre l’accent sur la revalorisation.  L’enjeu est de réduire l'impact sur cette chaîne de valeur.   *L’écoconception consiste à concevoir des produits ou services de manière à préserver l’environnement de plusieurs façon (réduire la consommation des ressources naturelles, réduire les polluants/déchets...)  Qu'est-ce qu'une bonne offre seconde main ? Les intervenants ont indiqué que le marché de l'occasion est en phase de test & learn, tout en partageant leurs opinions sur une offre de qualité à ce jour. Olivier Roche : « Votre premier client est le vendeur »  Avec le lancement du site Biked, le premier challenge a été le sourcing des produits. A ce moment-là personne ne savait comment ça allait marcher.   C’est pourquoi ils ont décidé de s’adresser dans un premier temps aux vendeurs avec comme message principal : "Soyez les premiers à vendre sur la plateforme" et de faire un pré-lancement de la plateforme. Ils sont partis du principe que s’ils avaient l’offre, ils réussiraient à vendre.  4000 produits étaient en ligne au moment du lancement et cela a bien marché. (Aujourd’hui, Biked propose plus de 25000 produits sur sa plateforme). Un conseil : Voir assez grand pour vendre le projet en interne.  Guillaume Perret du Cray  : « Est-ce que l'on peut tout reconditionner ? »  A date non, car il ne faut pas oublier que chaque produit est unique sur le marché de la seconde main. La revalorisation nécessite donc un traitement particulier pour chaque produit selon son état (tâché, abîmé, pièce manquante...).  Il est également nécessaire dans la chaine de revalorisation de définir les parcours de fin de vie du produit, qui sont aujourd’hui encore difficiles à trouver.  Il ne faut pas oublier qu’une bonne offre est une offre rentable.  Pour le moment nous sommes aux prémices de la seconde main, c’est pourquoi il est difficile de définir la chaîne de revalorisation/fin de vie d’un produit.  Nicolas Hennon :  « Il faut penser en amont à la revalorisation lors de la conception du produit »  Il peut parfois être difficile, voire impossible, de revaloriser les produits, en particulier pour les raisons suivantes : Les matières blended en prêt à porter par exemple, rendent difficile la revalorisation des produits.  Les pièces détachées non uniformisées qui rendent la réparation difficile  Quels sont les défis logistiques de la seconde main ?  Olivier Roche : « Les produits volumineux ont demandés de la réflexion »   Le vélo par exemple est un produit volumineux, Biked a vite rencontré les limites de la vente en C to C avec des produits volumineux. Les propriétaires de vélos qui souhaitent le vendre n’avaient pas forcément le matériel adéquat pour emballer les produits et les expédier. Biked a donc pensé à la vente d’un kit d’expédition.  Guillaume Perret du Cray  : « Réfléchir à la collecte massive des produits »  Le sujet de la massification est l’un des enjeux principaux, il est donc important de s’appuyer notamment sur des partenariats avec les transporteurs afin d’utiliser leur réseau.   Par massification, Guillaume entend également le fait de récolter en masse les produits stockés à un endroit afin de ne pas faire plusieurs allers-retours et de ce fait avoir un plus faible impact carbone.  Nicolas Hennon : « Une collecte de qualité pour maximiser le reconditionnement. »  Nicolas estime que le magasin va devenir un lieu de collecte de très haute qualité. Certaines enseignes comme Kiabi ont la chance d’avoir des points de contact partout en Europe. Les magasins peuvent devenir des zones de reconditionnement.  Par ailleurs, plus la collecte est qualifiée, plus il est facile de revaloriser les produits (exemple : Kiabi avec Moom).  Guillaume Perret du Cray  : « Il est parfois compliqué de trouver les profils adaptés aux besoins de la seconde main »   Le déclin de certaines professions peut entraîner des problèmes logistiques.(Ex: il est difficile de recruter des métiers artisanaux tels que les cordonniers)   Nous allons avoir besoin de personnes formées pour répondre à ces nouveaux modèles. Il faut financer ces filières (Ex : CAP).  Dans le cas le Reekom, il ne faut pas juste un profil de préparateur de commande, ou de réparateur. Il faut des personnes polyvalentes qui puissent détecter un produit revalorisable/en fin de vie, et préparer la commande.   Quel ROI pour la seconde main et comment le sécuriser ?  Olivier Roche : « L’objectif premier est la rentabilité »  Pour Olivier, le but principal est la rentabilité du projet. Il dénonce qu’il y a énormément de « bullshit » autour de la seconde main. L’objectif premier étant la rentabilité, ce serait prétentieux de communiquer sur l'aspect environnemental.  Nicolas Hennon : « Est-ce que la performance c'est toujours plus ? »  Il est nécessaire d'améliorer le rapport à la performance.  Il faut envoyer des signaux de confiance, monitorer l’impact. Il s’agit de prendre en compte de nouveaux actifs notamment liés à l’aspect social.  Ces actifs sont par exemple les foyers qui vivent avec leur revenu généré grâce à l’entreprise (via les reportings CSRD *)  Pour Nicolas: "Les rapports ne servent à rien", c’est souvent une redite de ce que les entreprises savent déjà. Il faut se rapporter à la comptabilité c'est factuel.  *CSRD : La directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) vise à harmoniser les reportings de durabilité des entreprises et à améliorer la disponibilité et la qualité des données publiées. Pour en savoir plus  Ce que nous retenons de ces échanges :  La seconde main est encore à ses débuts, comme mentionné précédemment, nous nous trouvons toujours dans une phase d'expérimentation et d'apprentissage. Il est essentiel de tenir compte des nombreux impacts au sein des équipes, ce qui nécessite une évolution des métiers dans cette direction. Il s'agit d'anticiper les évolutions dans ces métiers et de dispenser une formation permettant d'acquérir les nouvelles compétences nécessaires pour la vente de produits d'occasion. En effet, cela englobe notamment la compétence pour évaluer en entrepôt si un produit doit être reconditionné ou s'il est obsolète, l'enseignement des métiers artisanaux tels que la cordonnerie ou la couture, particulièrement au travers de programmes de formation professionnelle tels que le CAP, et l'acquisition de compétences liées aux nouveaux processus requis par le secteur de l'occasion. Il faudra également un investissement financier et une détermination politique à améliorer les choses. La conjoncture actuelle pourrait faire reculer les entreprises à passer le cap, c’est pourquoi il est important de créer les conditions pour que les retailers puissent oser, aller franchement dans la mise en œuvre de ces modèles. Afin de voir tout cela comme un investissement et accepter un léger ralentissement économique.   Pour conclure, lors de cette table ronde nous avons surtout évoqué le business modèle de l’achat revente pour la seconde main, mais d’autres modèles existent notamment des services de location ou de réparation.   Alors ?! Et vous, êtes-vous prêt à mettre un peu d'effort sur ces sujets-là ?   D'ailleurs, si vous souhaitez découvrir notre projet Biked, conception d'une app mobile hybride ! Envie d'échanger avec la Team Projet/produits ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Le Cloud Nord : résumé des conférences Qu’est-ce que l’évènement Cloud Nord ? Le CloudNord s'est déroulé de manière réussie ce jeudi à Euratechnologie. La journée a été captivante pour tous les passionnés du cloud, avec de nombreuses conférences informatives et inspirantes. Dans cette rétrospective (REX), nous examinerons les moments marquants de l'événement et partagerons les enseignements que nous avons tirés de chaque conférence. Les Conférences Keynote : Ouverture Conférencier(s) : Sebastien Blanc Résumé :Avec sa bonne humeur et sa joie de vivre Sébastien nous a présenté les technologies d'avenir : → fermyon: une démonstration d’une création d’app et tout ça déployé en 5min ! → WASI: futur remplacent de docker ? Une technologie à découvrir → eBPF: la fin de sideCars dans K8S (...) Bref, une Keynote qui nous a chauffé pour la suite de la journée !! Conférence 1 : Faire du Kubernetes multi-providers en mode GitOps avec CrossPlane Conférencier(s) : Laurent Grangeau Un workshop qui nous permet de voir comment nous pouvons gérer plusieurs clusters multiprovider grâce à Crossplane. Conférence 2 : Arrêtons de "rotater" des clés ! Et si on osait le credential-less ? Conférencier(s) : Gaetan Bogaert & Louis Billiet Lors de cette conférence, Gaëtan et Louis nous ont plongés dans l'univers fascinant de la gestion des clés et de l'authentification, un domaine souvent obscur pour les développeurs. Grâce à leur présentation, nous avons non seulement mieux saisi ces concepts, mais aussi pris conscience de l'importance cruciale de la gestion des clés. Le tout transmis avec humour et pédagogie, rendant l'expérience enrichissante. 🔒→ 🔑→ 🔐→🔓 Conférence 3 : Démystifions les composants internes de Kubernetes Conférencier : Denis Germain Denis nous a éclairé sur le fait que Kubernetes n'est pas le monde enchanté de Narnia, où tout fonctionne par magie. Dans cet exercice, il a mis en place avec élégance un cluster fonctionnel, intégrant tous les composants nécessaires. 😎 Voici le report github pour les personnes qui souhaitent en connaître davantage. Conférence 4 : Concevoir un SaaS multiTenant Conférencier : Loïc Mathieu Loïc nous explique la mise en place du multiTenant pour Kestra. Son expérience enrichissante nous aide à mieux comprendre les défis liés au choix du bon modèle dès le début de la conception d'un produit SaaS. Cela souligne l'importance de penser à cette solution dès le départ. Conférence 5 : Standardisez votre monde d'événements en documentant vos EDA avec AsyncAPI ! Conférencier : Ludovic Dussart Ludovic nous a présenté l’outils AsyncAPI , et sa mise en place dans lors d’une mission chez Adeo, Fort de son expérience, l'utilisation de cet outil s'avère puissante, permettant de standardiser la documentation dans un environnement orienté événements (Event-driven) KeyNote de Cloture Conférencier : Solène Lapouge Dans cette keynote de clôture, Solène partage son parcours de reconversion dans le domaine de l'informatique. Malgré son attachement profond aux éléphants, pour lesquels elle a travaillé avec amour pendant plus de 10 ans, elle démontre sa résilience en s'adaptant avec succès à un univers qui n'a rien à voir avec le monde animal. Aujourd'hui, elle brille en tant que spécialiste QA accomplie. 🦾⭐️ Envie d'échanger avec la Team Java ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Amélioration digitale chez Tape à l'Oeil : les clefs du succès de la mission d'Amandine Lors de sa dernière mission, Amandine a travaillé pendant 3 mois en tant que Chef de Projet RUN puis en tant que Business Analyst pendant 1 an. Mission dans laquelle, elle a participé à l'amélioration digitale chez Tape à l'Oeil. Une transition optimale Dans la première phase de sa mission, elle a assuré le run en traitant les incidents remontés par les équipes et a également assuré une transition en douceur des opérations existantes (ce qu'on appelle la passation du "run"). Par la suite, il a fallu concentrer ses efforts sur divers aspects du projet : Optimisation des mails transactionnels en modifiant les déclenchements des mails lors du processus de commande Amélioration constante des outils, des logiciels et des ressources utilisés par les équipes pour gérer le site. Amélioration continue du parcours client en optimisant l'expérience des clients, la rendant meilleure à chaque étape de leur visite sur le site de Tape à L’oeil Amélioration de l'accessibilité numérique en en repensant la façon dont les utilisateurs se déplacent sur le site et en le rendant plus facile d'accès à tous les utilisateurs. En traduisant les besoins métier en une documentation claire, tout en coordonnant efficacement les équipes internes et les prestataires pour faciliter la compréhension des objectifs, Amandine a contribué à la réussite de sa mission. Une montée en compétence efficace Une mission d'amélioration digitale chez Tape à l'Oeil, au cours de laquelle elle a acquis une solide expérience e-commerce. Notre experte a découvert de nouveaux outils et développé des compétences clés telles que la recherche en base de données via des requêtes. Avec une compréhension complète de la chaîne e-commerce, Amandine a désormais une vision 360° de la chaine technique et peut désormais anticiper les actions à impact. Un challenge relevé haut la main La mission a été marquée par des défis liés à la contrainte de planning, exigeant une livraison rapide de certains projets. Cependant, grâce à une équipe dédiée bien coordonnée, composée de développeurs Backend, développeurs Frontend, Product Owner et Business Analysts, ces défis ont été relevés avec succès. L'amélioration continue du parcours client, l'accessibilité et la mise en place d'un système de surveillance ont apporté des avantages tangibles en termes de taux de conversion et de performance du projet. Enfin, l'équipe bienveillante et la communication fluide entre les équipes métier et techniques ont offert un soutien précieux et une collaboration efficace alors que l'autonomie accordée à Amandine lui a permis une progression optimale. Envie d'échanger avec la Team Projet/produits ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Accessibilité numérique : la législation évolue Le 10 octobre 2023 a été publié au journal officiel un décret relatif à l’accessibilité aux personnes handicapées des produits et services. Les entreprises privées ont désormais jusqu’au 28 juin 2025 pour se mettre en règle et respecter les critères du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).   Un périmètre étendu  Réservée jusqu’à présent aux organismes publics et aux entreprises privées générant plus de 250 millions d’euros de chiffre d’affaires, l’obligation d’accessibilité numérique est désormais étendue à toutes les entreprises de plus de 10 personnes avec un chiffre d’affaires supérieur à deux millions d’euros. Elles peuvent néanmoins être exemptées si la mise en conformité impose une “charge disproportionnée” mais devront pour ce faire présenter toutes les preuves de cette charge, vraisemblablement devant l’une des futures autorités de contrôle.   Quels services sont concernés ?  Sites et applications mobiles sont concernés. C’est d’ailleurs l’une des grandes nouveautés car si le RGAA précise les bonnes pratiques en termes d’accessibilité numérique d’un site ou d’une application web, il n’existe pas encore de référentiel dédié aux applications mobiles. Un manque que devra combler la Direction Interministérielle du Numérique d’ici l’entrée en vigueur de la loi.    Quelle tolérance avec les services déjà existants ?  Si tout nouveau service numérique édité à partir du 28 juin 2025 se devra d’être accessible, les sites et applications déjà en fonction auront cinq ans de plus pour se mettre en conformité. En ce qui concerne les terminaux digitaux en libre-service (comme les distributeurs de billets), ceux-ci devront être remplacés au plus tard 15 ans après leur mise en service, ce qui peut nous emmener en 2039 pour un terminal remplacé en 2024. À noter que tout nouveau terminal devra être accessible s’il est remplacé après le 28 juin 2025.   De nouveaux organes de contrôle  L’État a désigné plusieurs organismes de contrôle qui devront veiller à l’application de la loi : . La DGCCRF1 aura une capacité de contrôle transverse. . L’ARCEP2 pour les services de communications électroniques  . L’Arcom3 pour les services des éditeurs et des distributeurs de service de communication audiovisuelle . L’ACPR4 et l’AMF5 pour les services bancaires . La Banque de France pour les moyens de paiement (terminaux, applications mobiles...)  Les sanctions encourues  Le nouveau texte de loi durcit le ton et les organismes cités ci-dessus auront la possibilité de sanctionner plus sévèrement qu’aujourd’hui les entreprises qui ne jouent pas le jeu. Le non-respect des règles d’accessibilité est désormais passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 50.000 euros par outil digital non conforme. Le délai de mise en conformité passera de 1 an à 6 mois avant une potentielle nouvelle sanction. Le non-respect des obligations complémentaires entraînera une amende de 25.000 euros.  Comment se mettre en conformité ?  Afin de respecter les règles déjà en vigueur et d’anticiper la loi du 28 juin 2025, chaque site se doit de respecter les règles du RGAA - Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité.   Et de respecter les obligations complémentaires suivantes : . Produire un schéma pluriannuel de mise en accessibilité détaillant les actions restant à mener. . Publier une déclaration d’accessibilité expliquant le niveau d’accessibilité du site. . Indiquer sur chacune des pages le taux de conformité au référentiel (totalement conforme, partiellement conforme, non conforme), cette mention devant elle-même conduire à la déclaration d’accessibilité.   Cantonnée de nombreuses années aux sites des institutions publiques et aux grosses entreprises privées, l’accessibilité devient désormais un enjeu majeur pour tous les acteurs du numérique qui se doivent d’agir dès aujourd’hui pour être prêt le 28 juin 2025.  Sources 1 Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)2 Autorité de Régulation des Communications Électroniques, des Postes et de la Distribution de la Presse 3 Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique 4 Autorité de contrôle prudentiel et de résolution 5 Autorité des marchés financiers  Envie d'aller plus loin ? L'équipe d'Arnaud et nos experts numérique responsable seront ravis de répondre à vos questions ! ### La découverte du framework Remix : un retour d'expérience Pour la refonte du site web corawine.be, nous avons décidé d'utiliser le framework Remix, un framework full stack web qui utilise React sous le capot avec du rendu côté serveur. Un concurrent de NextJS pour faire simple. D'ailleurs, nos équipes avaient participé à la NextJS 13 conf 2022. Nous voulions tester Remix car bien que NextJS, soit le framework le plus renommé et le plus utilisé des full stack web frameworks en React, il a quand même quelques limitations, nous forçant à adopter la manière spécifique à NextJS. Là où le framework Remix, lui, part du principe que le navigateur peut faire pleins de choses. Explication du framework Les personnes habituées à travailler avec du "pur" React vont être déroutées. En effet, elles vont devoir passer des Form partout et traiter les données côté backend. Cependant, une fois qu'on a pris le pli, c'est très plaisant et beaucoup plus rapide à utiliser. Comme tous les framework web full stack actuels, du moins à ma connaissance, Remix prend le parti pris de tout mettre dans un seul fichier. Je m'explique, la méthode côté backend appelée pour récupérer les données et construire le composant est appelée "loader". De même, la méthode permettant d'exécuter du code côté backend lors de l'appui sur un bouton pour valider l'envoi d'un formulaire est nommée "action". Tout cela est encapsulé dans le fichier du composant lui-même. Avantages & inconvénients du framework Remix Suite à l'utilisation du framework Remix sur un projet de taille moyenne, nous avons pu identifier les avantages et les inconvénients de ce framework. Les avantages de Remix Avec Remix, vous revenez aux bases du web. Les formulaires sont simples, directs et efficaces. Cela nous donne une grande liberté de création et nous permet d'écrire du code plus performant. C'est un gros avantage du framework Remix, tout est dans le même fichier. Cela permet de se retrouver donc rapidement dans le code et de gagner du temps en développement. Le routing est super simple à prendre en main. Chaque composant est une route, ce qui rend le routing très simple à mettre en place. Le framework Remix dispose d'une gestion des erreurs intégrée. Cela nous permet de gérer les erreurs de manière simple et efficace, sans avoir a recréer la roue pour le moindre cas un peu complexe Les inconvénients d’utiliser Remix Ce framework est moins utilisé que NextJS, ce qui signifie qu'il y a moins de documentation et de ressources disponibles. Le fait que tout soit dans le même fichier est un avantage, mais sans une standardisation préalable, cela peut vite devenir un énorme fouillis entre le code Front et Back au sein d'une même page. Le framework Remix ne gère pas très bien l'internationalisation. Il est possible de mettre en place une solution, mais c'est un peu plus compliqué que sur NextJS. Recommandations Si vous cherchez un framework full stack web pour développer un site web simple ou de taille moyenne, ce framework est une très bonne option. Cependant, si vous cherchez un framework pour développer un site web complexe ou internationalisé, nous vous recommandons d'utiliser NextJS. Bonus : quelques conseils pour utiliser le framework Remix Standardisez votre code dès le départ Pour éviter de vous retrouver avec un fouillis entre le code Front et Back, standardisez votre code dès le départ. Par exemple, vous pouvez utiliser des conventions de nommage pour les variables, les fonctions et les classes. Utilisez ses outils Le framework Remix propose une série d'outils qui vous aideront à développer vos projets. Par exemple, le Remix Dev Server vous permet de développer votre site web en local de manière rapide et efficace. N'hésitez pas à demander de l'aide La communauté du framework Remix est très active et il existe de nombreuses ressources disponibles pour vous aider à démarrer, n'hésitez pas à demander de l'aide si vous avez des questions ou si vous vous confrontez à des problèmes complexes. Conclusion Globalement, je suis satisfait de mon expérience avec le framework Remix. C'est un framework qui permet de développer des sites web rapidement et efficacement. Cependant, il est important de prendre en compte les inconvénients de l'outil avant de l'utiliser sur un projet important. Envie d'échanger avec la Team Front-End ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Présentation du Low-Code : la révolution du développement logiciel  Le développement de logiciels a parcouru un long chemin depuis ses débuts dans les années 1940. Au fil des décennies, il est devenu de plus en plus complexe, nécessitant une expertise technique considérable. Cependant, une nouvelle approche appelée "low-code" est en train de révolutionner la manière dont nous créons des applications.  Les débuts du Low-Code  Le low-code, bien que relativement récent dans sa forme actuelle, a des antécédents qui remontent aux années 1980. À cette époque, les premiers outils de développement visuel ont été introduits pour simplifier la création d'interfaces utilisateur. Cependant, le concept de low-code tel que nous le connaissons aujourd'hui n'a vraiment pris son envol qu'au début des années 2000.     Comment fonctionne le Low-Code  Le low-code repose sur une idée simple : rendre le développement logiciel plus accessible en réduisant la quantité de code que les développeurs doivent écrire manuellement. Voici comment cela fonctionne :  1. Interface visuelle  Les plates-formes de low-code offrent généralement une interface visuelle conviviale pour créer des applications. Plutôt que de coder chaque fonctionnalité à partir de zéro, les développeurs utilisent des composants pré-conçus et les assemblent comme des pièces de puzzle.  2. Automatisation des tâches  Le low-code intègre des fonctionnalités d'automatisation pour gérer des tâches courantes, telles que la gestion de données, la création de rapports ou la gestion des flux de travail. Cela permet aux développeurs de se concentrer sur la logique métier plutôt que sur les détails techniques.  3. Personnalisation  Bien que le low-code simplifie le processus de développement, il offre toujours une flexibilité significative pour personnaliser les applications. Les développeurs peuvent ajouter du code personnalisé lorsque cela est nécessaire pour répondre aux exigences spécifiques des clients.      Un besoin de personnalisation sur votre outil ?   Contactez notre équipe d’experts     Exemples de Low-Code dans le monde réel  Le low-code a gagné en popularité dans de nombreux secteurs tels que l’industrie et services, la mobilité et le transport, la banque, finance et assurance ou encore le retail, facilitant la création d'applications pour diverses utilisations. Voici quelques exemples concrets :     1. Gestion des ressources humaines  Les départements des ressources humaines utilisent des plateformes de low-code pour créer des systèmes de suivi des employés, des demandes de congé automatisées et des portails de libre-service.     2. Applications mobiles  Le développement d'applications mobiles est devenu plus accessible grâce au low-code. Les entreprises peuvent créer rapidement des applications pour interagir avec leurs clients ou leurs employés afin de répondre à un besoin d’efficience opérationnelle permanent.     3. Automatisation des processus métier  Le low-code est largement utilisé pour automatiser des processus métier complexes, tels que la gestion des finances, la gestion des stocks ou la gestion des commandes.     Un besoin d’automatisation de vos process ?      Les avantages et les limites du Low-Code  Le low-code présente de nombreux avantages, mais il n'est pas la solution idéale pour toutes les situations. Examinons les avantages et les limites de cette approche.     Avantages du Low-Code  - Rapidité : Le développement est plus rapide, ce qui permet aux entreprises de mettre rapidement en place de nouvelles applications.  - Accessibilité : Les personnes avec des compétences techniques de base peuvent créer des applications, réduisant ainsi la dépendance à l'égard des services techniques et développeurs experts.  - Coûts réduits : Moins de temps passé sur le développement signifie des coûts moindres alloués au projet.     Limites du Low-Code  - Complexité limitée : Les applications très complexes peuvent nécessiter des solutions personnalisées. Chez Atecna, nous vous proposons une solution sur-mesure pour la conception de vos app métier web ou mobile. - Évolutivité : Les applications low-code peuvent atteindre leurs limites en termes de taille et de complexité.  - Dépendance au fournisseur : Les entreprises sont souvent liées aux fonctionnalités fournies par la plateforme low-code.  Le low-code est une avancée majeure dans le monde du développement logiciel, offrant un moyen plus rapide et plus accessible de créer des applications. Cependant, il est essentiel de reconnaître ses limites et de l'utiliser judicieusement pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.     Les acteurs principaux du Low-Code  Le marché du low-code a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années, attirant un grand nombre d'acteurs majeurs. Dans ce chapitre, nous explorerons quelques-uns des leaders du secteur et examinerons de plus près Google Apps Script.     Les acteurs majeurs du Low-Code  Plusieurs entreprises se sont imposées comme des leaders dans le domaine du low-code, chacune offrant des fonctionnalités et des approches légèrement différentes. Voici quelques-uns des acteurs principaux :  1. Microsoft Power Apps :  Microsoft Power Apps est une plateforme de low-code qui s'intègre étroitement avec d'autres produits Microsoft tels que Microsoft 365 et Azure. Elle offre une variété de modèles et de connecteurs prêts à l'emploi pour accélérer le développement.  2. OutSystems :  OutSystems est une plateforme de low-code réputée pour sa robustesse et sa capacité à gérer des applications complexes. Elle propose une solution complète pour le développement, le déploiement et la gestion des applications.  3. Salesforce Lightning :  Salesforce propose sa propre plateforme de low-code appelée Salesforce Lightning, conçue pour faciliter la création d'applications métier personnalisées sur sa plateforme CRM.  4. Mendix :  Mendix est une plateforme de développement d'applications qui combine le low-code avec l'approche no-code, offrant ainsi une grande flexibilité pour les développeurs et les utilisateurs finaux.     et Google Apps Script ?  Google Apps Script est une solution unique dans le paysage du low-code. Il s'agit d'une plateforme de développement qui permet aux utilisateurs de créer des scripts pour automatiser des tâches et personnaliser les applications Google Workspace (anciennement G Suite).   Avantages de Google Apps Script :  - Intégration profonde : Google Apps Script s'intègre parfaitement avec les applications Google, telles que Gmail, Sheets, Docs et Drive. Cela permet de créer des flux de travail automatisés et des extensions personnalisées.  - Facilité d'utilisation : Pour ceux qui sont déjà familiers avec l'écosystème Google, la prise en main de Google Apps Script est relativement simple. La documentation et la communauté d'utilisateurs sont également solides.   - Gratuité : L'utilisation de Google Apps Script est gratuite, ce qui en fait une option attrayante pour les organisations et les individus.  Envie de passer sur Techno Low-Code ? Echangez avec nos experts Mon point de vue en tant que (ex) développeur ?  Google Apps Script est bien plus qu'un simple outil de développement. C'est une passerelle vers l'automatisation intelligente au sein de l'écosystème Google. Sa simplicité d'utilisation, sa profonde intégration et son coût nul en font un choix incontournable pour les entreprises et les utilisateurs qui cherchent à maximiser leur efficacité au quotidien.  Que vous souhaitiez automatiser des tâches répétitives, personnaliser des applications Google ou créer des flux de travail complexes, Google Apps Script est une solution puissante. Son potentiel pour libérer du temps et améliorer la productivité est immense.  En fin de compte, Google Apps Script devrait être considéré comme un atout précieux dans votre boîte à outils numériques, une solution qui peut transformer la façon dont vous interagissez avec les applications Google, et donc, la manière dont vous travaillez. Pour moi, c'est un incontournable dans le monde du low-code, et il mérite une place de choix dans votre stratégie technologique.     En conclusion  Une chose est sûre, le choix de la plateforme de low-code dépendra des besoins spécifiques de votre entreprise, de votre expertise technique et de vos préférences en matière de technologie. Le low-code offre une variété d'options, chacune avec ses avantages et ses inconvénients, permettant ainsi de trouver la solution la mieux adaptée à chaque projet.  C’est pourquoi depuis quelques temps je m’intéresse de manière plus poussée à l’automatisation de processus métier grâce à Google Apps Script chez Atecna, afin de permettre aux équipes de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée, avec déjà quelques use cases que je présenterai dans un autre article.  Envie d'échanger avec la Team Conseil ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Product Conf Paris: bonnes pratiques et bonne ambiance Qu’est-ce que l’évènement : Product Conf Paris Le Product Conf Paris est une journée de conférences autour du Produit dans la magnifique salle de spectacles “Folies Bergère” à Paris 9e arrondissement. Des conférences animées par des CEO, CPO, Heads of Product et PMs de différentes entreprises, françaises et internationales, qui partagent leurs bonnes pratiques et leur expérience du mindset Agile. Les temps forts L’arrivée : Le lieu est magique ! C’est un semblant de “L’Opéra de Lille” à la Parisienne, en mode salle de spectacles. Voici un petit aperçu d’une partie de la salle : 2 conférences m’ont particulièrement marquée : La première s’appelle “Stakeholders management” animée par Bruce McCarthy, Founder @Product Culture. Au delà de ses qualités de speaker et de son Anglais agréable à suivre, Bruce explique les soft skills à adopter pour leader les parties prenantes autour d’un Produit digital. La deuxième s’appelle “Startup in a Scaleup: how we built 4 new products in 18 months” animée par Isabelle Bénard, CPO @Mirakl. Isabelle explique des tips “simples” pour être efficace, selon son expérience, dans l’objectif de délivrer rapidement plusieurs Produits digitaux. Et pour le déjeuner, il y’avait plusieurs stands, dont un de sushis et un autre de burrata ! 😃 Ce que j’y ai appris / Ce qu’il faut retenir Pour chacune des conférences : “Stakeholders management” Bruce McCarthy a exposé plusieurs étapes pour manager les parties prenantes autour d’un Produit digital, dont les 2 suivantes : Identifier les Stakeholders (parties prenantes) Contributeurs : les parties réalisant le Produit comme les membres de la Scrum team. Expertise : les parties détenant une expertise spécifique comme le juridique ou la finance. Power players : les parties ayant de l’influence au sein de l’entreprise. Cela peut être un service en particulier. Leader, communiquer. Mais comment ? Face to face : dédier des moments en physique malgré le télétravail. Appel vidéo : afin de bénéficier des interactions spontanées, du langage non verbal et de l’intonation de la voix. Adopter l’effet miroir : “nous aimons ce qui nous ressemble” (en P.N.L. on parle de ‘Synchronisation’) Gestuelle : mimer les mouvements clés de la personne en face. Vocabulaire : réutiliser les mots clé de la personne en face. “Startup in a Scaleup: how we built 4 new products in 18 months” Isabelle Bénard a exposé plusieurs tips d’efficacité dont les 3 suivants : Ne pas oublier de se poser avec soi même, réfléchir, prendre du recul sur ses actions. Être en veille constante : Sur des thématiques spécifiques sur son Produit, sur la concurrence, sur les outils qu’on utilise... L’objectif est de se tenir à jour, d’apprendre et de s’ouvrir les idées. Vivre chaque jour comme si c’était le 1er jour, en apportant des nouvelles idées par exemple. Personnellement je suis un peu mitigée concernant ce dernier point. Oui c’est important de garder l’enthousiasme et l’énergie du départ, tout en équilibrant cette dernière selon les différentes phases du projet. Alors yes, mais peut-être pas chaque jour, pourquoi pas toutes les 2 semaines ? 😉 Mon ressenti : Ma recommandation pour cet événement : 9/10. Mon envie d’y retourner : 9/10. Le petit plus qui pourrait faire la différence : voir des speakers Product Owners et plus de concret dans les conférences très “macro”. Merci à Norauto International, le client où je suis en consulting, de m’avoir fait découvrir cet événement et proposé d’y participer en groupe avec d’autres POs. Merci (encore) (beaucoup) à Atecna et particulièrement à mon manager Ludovic SERRES pour cette superbe opportunité ! J’ai appris et je me suis sentie telle une pro’ du Produit 😃 Envie d'échanger avec la Team Projet/produits ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® pour se former en interne Profiter des forces d'Atecna Laure Machtelinck et Emilie Sidoli ont eu l'opportunité de co-animer un atelier en utilisant la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® pour l'équipe Finance d'Atecna. Une formation forte en émotion qui a permis de créer des liens solides au sein de l'équipe. Un grand merci à eux pour leur implication. Qu'est ce que la formation LEGO® SERIOUS PLAY® ? L'atelier LEGO® SERIOUS PLAY® est un outil innovant pour améliorer la communication, la collaboration et la créativité dans vos entreprises. En utilisant des briques LEGO® pour symboliser des idées et des concepts, les participants peuvent visualiser les problèmes de manières concrètes et créatives, ce qui permet de débloquer de nouvelles perspectives et de résoudre des problématiques de manière plus efficace. L'objectif de l'atelier LEGO® SERIOUS PLAY® Les équipes Design d'Atecna animent régulièrement des ateliers chez leurs clients. Cette fois-ci, nous avons souhaité en faire profiter les équipes internes. En effet, cet atelier LEGO® SERIOUS PLAY® peut être bénéfique pour : analyser un existant et optimiser son fonctionnement,favoriser la créativité et l’émergence de nouvelles idées,s'approprier des concepts flous et abstraits (ex : ambition client, qualité),creuser la vision d’une organisation ou l’ambition d’un projet,travailler sur le fonctionnement et la cohésion d’une équipe,résoudre des problèmes complexes,et plein d'autres raisons. Envie d'initier un atelier LEGO® SERIOUS PLAY® avec vos équipes ? La Team Design sera ravi de répondre à vos questions ! ### REX - Amélioration continue de l'expérience clients Innover en interne pour proposer une meilleure expérience clients Leroy Merlin, l’un des leaders mondiaux de la distribution de produits et solutions pour l’aménagement de la maison, accorde une grande importance à l’innovation et à l’amélioration continue de son offre. Contexte À travers le développement de solutions technologiques avancées, Leroy Merlin souhaite offrir à ses clients une expérience d’achat exceptionnelle, et cela passe notamment par une proposition de prix juste, en accord avec le marché. L'objectif de la mission Déployer une solution CPR (Competitor Price Repository), un composant qui permet de comparer les prix des concurrents, un élément capital pour cibler la meilleure stratégie prix. Déroulement de la mission En tant que Lead Dev Back, Farouk a eu pour mission de garantir la qualité des composants Back, de développer de nouvelles fonctionnalités avec les Tech Lead et de préserver la fiabilité des applications utilisées par les équipes internes. Pendant sa mission de plus de deux ans, Farouk Ferchichi a notamment participé à la globalization de SMATCH, un composant qui gère la comparaison entre un produit Leroy Merlin et un produit concurrent. En tant que Lead Dev Back, Farouk a travaillé en étroite collaboration avec les équipes de developpers, les accompagnant sur le périmètre back pour les faire monter en compétences. Impact de la mission sur l'expérience client et sur Leroy Merlin L’utilisation avancée de la programmation réactive et l’automatisation des pratiques Cloud tel que l’IAC (Infrastructure As Code) ont permis aux utilisateurs de bénéficier d’une navigation plus fluide et d’une recherche simplifiée pour décider de la stratégie prix. La mission de Farouk en tant que Lead Dev Back chez Leroy Merlin revêt d’une belle innovation technologique qui renforce aujourd’hui la position concurrentielle de Leroy Merlin et contribue à sa croissance. Envie d'échanger avec la Team Java ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Le Design Comportemental : pour faire des produits et services qui marchent ! Qu’est-ce que le design comportemental ? Nous prenons plus de 30 000 décisions chaque jour : du choix de la confiture le matin à la décision de stopper ou non ce projet majeur pour l’entreprise. Chacune de ces décisions occupent de la bande passante de notre cerveau et ce dernier, pour réussir à gérer cette multitude de choix, va se reposer majoritairement sur des décisions rapides, habituelles. Il va d’ailleurs privilégier la vitesse à l’analyse quitte à nous faire prendre des décisions qui ne sont pas les plus logiques ni même les plus efficientes pour nous. Cette façon de prendre des décisions, parfois peu logiques, a été étudiée depuis plus de 60 ans par les sciences comportementales, à la croisée de la psychologie, de la sociologie, des neurosciences et de l’économie. Ces recherches ont abouti à une meilleure compréhension de nos comportements quotidiens via notamment la mise en exergue de biais cognitifs, d’heuristiques de décision (et 2 prix Nobel !). Le design comportemental vise à intégrer ces éléments issus des recherches en sciences comportementales dans le processus de création de produit ou service afin qu’ils correspondent à notre fonctionnement à nous, humain irrationnels. Concrètement, cela passe par trois étapes : Nous choisissons un comportement à impacter et identifions les barrières cognitives auxquelles les utilisateurs peuvent faire face.Nous imaginons des solutions qui contournent ces barrières ou augmentent leur motivation à adopter le comportement souhaité.Nous testons l’efficacité de ces solutions et itérons si cela est nécessaire. Pourquoi est-ce une approche différenciante ? Dans un monde où tout le monde cherche à être user-centric, où les voix du métier, du digital, du marketing, du customer expérience se mélangent pour décrire leurs users idéal, nous construisons des produits et services pour des humains qui doivent agir « logiquement » et souvent indépendamment du contexte dans lequel les utilisateurs utilisent ces produits ou services. Les entreprises sont ancrées dans un schéma où l’intention est équivalente à l’action (“si mes clients me disent qu’ils ont l’intention d’utiliser mon produit/cette fonctionnalité, c’est qu’ils le feront”). Or les études nous montrent tous les jours que ces comportements « logiques » n’apparaissent que rarement. Les utilisateurs ne vont pas utiliser le produit de la même façon selon le moment de la journée, selon leur état d’esprit et vont même être influencés par une multitude de petites choses comme la formulation des messages, le parcours dans le produit, les informations affichées… Ceci va ainsi créer un écart entre ce que visent les product owner et ce que font réellement les utilisateurs. Le design comportemental vise à rapprocher les modes de fonctionnement des produits et services du véritable comportement des humains qui vont les utiliser et ainsi améliorer les taux de conversion, d'utilisation. Cette approche n’est pas une méthode qui vient remplacer les modes de création des produits mais qui va les compléter, les challenger et apporter encore plus de valeur aux produits et services. Pourquoi as-tu décidé de te former sur ce concept ? J'ai toujours travaillé en mode projet que ce soit sur des projets lean, d’agilité, de change, et j'ai très souvent constaté une énorme différence entre les idées et processus que nous définissons ensemble sur papier et ce que nous observons finalement sur le terrain. La différence c'est l'humain et ce que nous résumons avec philosophie par "la vraie vie". Tout cela m'a poussé à m'interroger sur le fonctionnement de cet humain qui ne fonctionnait pas comme nous l’imaginions. Après beaucoup de lectures et de recherches j'ai trouvé que les sciences comportementales et leur application étaient la réponse idéale pour rapprocher "la vraie vie" de la théorie. De là, je me suis formé au design comportemental et je continue d’apprendre chaque jour ! Comment utilises-tu ce que tu as appris dans ton métier de tous les jours chez tes clients ? Pour moi, les sciences comportementales sont une grille de lecture pour adopter un point de vue différent plus qu’un outil. De ce fait j’utilise ces connaissances pour mieux réconcilier le comportement de l’Humain avec ce que je fais opérationnellement. Identifier et contourner les barrières cognitives que les collaborateurs ou utilisateurs pourraient rencontrer fait partie de mes premières actions lorsque je designe un process, j’anime des réunions de pilotage ou accompagne des équipes au changement. Pour aller plus loin dans l’opérationnel, j’utilise parfois des framework connus en management du changement comme le COM-B ou le 3B framework, pour lequel je suis certifié, et ainsi aider les leaders change, les designers, les PM/PO dans leurs conceptions de process et des produits, toujours en complément de leurs méthodes. Pour aller plus loin, quelle ambition te donnes-tu pour diffuser cette approche au sein d’Atecna et de ses clients ? Atecna est reconnue pour la qualité de son travail que ce soit en conseil, projet, produit, design, développement… Mon rôle est d’infuser ces connaissances afin de compléter nos compétences et renforcer la valeur apportée à nos clients. Cela passe par de l’évangélisation comme des meetup, des formations puis par des tests avec les équipes agency, les PO, les designers sur leurs projets afin de trouver la meilleure façon d’intégrer ces compétences dans les produits clients. Je peux également cibler des améliorations dans l’adéquation entre le produit et le comportement souhaité pour l’utilisateur. Pour Atecna c’est un renforcement de nos compétences par l’innovation. Pour les clients c’est un apport de valeur supplémentaire dans leur volonté d’être user-centric et impactant. Source image : Amélie Mourichon Envie d'échanger avec la Team Conseil ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Dartagnan, une solution de création de campagne d’emails Nous connaissons tous les solutions de création d'emailing les plus répandues telles que Sendinblue, Mailchimp ou encore Sarbacane. Je vais vous parler de la solution Dartagnan, dédiée à la création et production des campagnes d'emails. Dartagnan, mais qu’est ce que c’est ? Dartagnan, c’est la solution qui permet aux acteurs du commerce connecté de révolutionner l’email. Très simple et intuitif, il est donc adapté à tous types d’utilisateurs, des débutants aux confirmés. Les avantages Tout d'abord, vous pouvez facilement créer une newsletter en quelques clics grâce à un assemblage de modules, header, footer, photos, vidéos, texte, des CTA, du code, etc. Ensuite, cette solution d'email marketing vous permet de créer et d'intégrer directement vos emails. Enfin, les emails créés sont optimisés pour tous les devices et l'insertion des liens de redirection est facile à réaliser. Les inconvénients Malgré ses avantages principalement Design, la solution Dartagnan ne comporte pas de gestion des opt-in des emails marketing, contrairement aux autres solutions citées. Il vous faudra donc utiliser une solution d'envois d'emailing. Mais qui sont-ils? Lancé en 2015 et porté par une équipe de plus de plus de 30 personnes, experts du marketing, du design et de l’intégration d’emails, Dartagnan partage ses bureaux entre Lille et Paris et a d’ores et déjà séduit près de 400 grandes marques en France comme à l’International. Comment fonctionne la solution ? 1. Création En quelques clics, vous créez une newsletter, grâce à un assemblage de différents modules : Header Footer Photos / vidéos Textes CTA Du code HTML ... 2. Contrôle de qualité Dartagnan vous donne des indications pour détecter les erreurs de votre newsletter avant de l’envoyer : Analyse de la qualité des liens, Détection du poids des photos ou des vidéos, Alerte sur les mots à bannir, ... Pour facilité la compréhension, l'UX est définit par les couleurs : vert, orange et rouge pour vous guider selon les erreurs critiques. 3. Lien miroir Ensuite, le lien miroir permet de visualiser le rendu de la campagne dans une fenêtre de votre navigateur (avec les liens de redirection compris). Vous pouvez donc adapter votre contenu selon l'aperçu généré. 4. Envoi du BAT De plus, la solution d'email marketing permet d'envoyer un email test afin de faire les dernières vérifications avant l’envoi définitif. 5. Export de la data Enfin, l'étape ultime pour les CRM, c'est de pouvoir exporter votre donnée du html. Il vous suffira donc d'un simple clic sur la partie droite pour récupérer vos datas. Conclusion Pour conclure, personnellement, je conseillerai cette solution sur le côté graphique, la facilité d’insertion des vidéos, photos, des CTA et des modules de manière générale. Mais petite déception dans son autonomie. En effet, il n'est pas possible d’intégrer les contacts opt-in marketing, donc il est impossible d’envoyer un email directement via la plateforme, contrairement aux autres solutions. Si vous souhaitez une solutions tout en 1, il sera donc préférable de se rapprocher d’une autre solutions du marché. Envie d'échanger avec nos experts Performance digitale ? Décrivez-leur votre projet, ils se feront un plaisir de vous répondre ! ### Battle Marketing Automation Afin de toucher le bon client, au bon moment avec la bonne offre au sein d’environnements data et CRM de plus en plus complexes et règlementés, les responsables CRM se sont dotés de plateformes d’activation marketing multicanaux ou en combinant plusieurs logiciels différents.   Depuis 15 - 20 ans, au grès des difficultés ou des disruptions technologiques, les responsables CRM ont été amenés à changer leurs partenaires. Et dans l’éco-système français, 3 éditeurs ont su marquer leur territoire : Adobe Campaign, Selligent et Salesforce Marketing Cloud. Comme nous avions précédemment fait une battle sur les outils de Dataviz, nous avons décidé de faire le comparatif cette fois-ci, de ces 3 solutions.  Adobe Campaign Adobe Campaign est une plateforme de Marketing Automation qui a connu une montée en puissance technique et commerciale au début des années 2010, en démocratisant la gestion des opérations en workflow. Embarquant des fonctionnalités clés pour les responsables CRM et des possibilités de customisation poussées, il a su rapidement conquérir de nombreux acteurs aux bases de données clients de plus en plus volumineuses.   Les avantages d'Adobe Campaign Les entreprises qui décident de migrer vers Adobe Campaign veulent gagner en temps et rapidité d’exécution aussi bien dans le ciblage que dans la vitesse de routage pour les différents canaux. De plus, les possibilités de customisation du modèle de données, des étapes des workflows techniques et de diffusion permettent d’aller très loin dans les spécifications inhérentes à votre métier, même si, cela est parfois au prix d’une mobilisation importante de ressources. Enfin, orienté marketing depuis le début, les capacités à faire du test, du capping ou des gestions de préférences, ainsi que la console pour manipuler les données (sans nécessairement avoir des bases de codes), permettent une grande lisibilité, du point de vue métier et des développeurs lorsqu’on essaie d’atteindre un niveau de complexité important. Les inconvénients d'Adobe Campaign Si la plateforme permet un haut niveau de customisation, c’est au prix d’une courbe d’apprentissage élevée par rapport à d’autres solutions. Et lors de la première campagne envoyée, les campaign managers se rendent compte du nombre important de paramètres accessibles nativement pour faire un simple envoi. Ensuite, Adobe Campaign réalise lui-même plusieurs filtres nécessaires à son bon fonctionnement avec lesquels l’utilisateur devra se familiariser les premiers temps. Enfin, lors d’une question au support il n’est pas rare d’avoir de nombreux interlocuteurs avant d’avoir une réponse qualitative. Par conséquent, beaucoup d’annonceurs préfèrent s’orienter vers des agences avec l’expertise technologique de cette plateforme, même en Run, plutôt que vers le support éditeur. Selligent Selligent Marketing Cloud est une plateforme historique qui a su conserver sa place de référent en particulier sur le marché européen, malgré les changements décisifs plutôt apportés par ses concurrents directs. De nombreux connecteurs natifs sont disponibles, ce qui a permis de multiplier les canaux au fil des années. L’outil permet ainsi d’avoir une vision globale des campagnes relationnelles permettant d’ajuster la stratégie et le budget des enseignes qui l’utilisent. Les avantages de Selligent Dans sa version actuelle, la plateforme est facile à prendre en main pour toute personne ayant déjà travaillé sur un outil de gestion de campagne, avec des “journeys” faciles à construire et des schémas simples pour parvenir à des personnalisations spécifiques poussées. Les fiches client sont facilement accessibles et complètes, ce qui facilite notamment les BAT de personnalisation des campagnes avant envoi, ou pour consulter des renseignements utiles à la Relation Client par exemple. S’il possède l’essentiel de l’arsenal “test and learn” comme les AB Test, ces derniers ont l’avantage d’être intuitifs. Enfin, le support de l’éditeur est plutôt jugé réactif ce qui permet aux équipes de pouvoir progresser rapidement sur la plateforme. Les inconvénients de Selligent En revanche, le module de gestion de pression commerciale natif ne permet pas de prendre en compte tous les types de “journeys”. En effet, les rapports sont disponibles directement sur la plateforme, mais nécessite souventde la customisation pour une exploitation optimale des résultats. Enfin, le dispositif pour les BAT SMS n’est pas aussi complet que pour l’email et plusieurs modules natifs montrent pour l’instant certaines limites comme le STO (Send Time Optimization), par rapport à certains objectifs marketing. Salesforce Marketing Cloud Pour finir, Salesforce Marketing Cloud est sur le marché depuis plus de 20 ans et a été précurseur dans de nombreux domaines : Hébergement dans le cloud, UI travaillée, gestion des contenus orienté métier…Si sa connectivité avec les autres Clouds de la suite Salesforce est un argument important, certaines préparations d’audience peuvent paraître fastidieuses pour un Campaign Manager s’il n’est pas familiarisé avec certains langages dérivés de SQL.  Les avantages de Salesforce Marketing Cloud Grâce à une interface utilisateur “user friendly” et la force de la suite Salesforce, SFMC est un outil plutôt facile à prendre en main pour de nouveaux utilisateurs. Content Builder lui permet de rendre l’intégration moins ingrate et si vous décidez de prendre les connecteurs multi-canaux natifs, il peut s’avérer être un outil multicanal puissant. En plus de cette prise en main aisée dans l’élaboration de ses campagnes via le Journey Builder, le paramétrage de nombreuses touches en temps réel est grandement facilité si votre base CRM est également dans Salesforce.Même si ce n’est pas le Cloud le plus mis en avant de la suite Salesforce, il reste que la firme s’est toujours beaucoup développée autour de la communication et l’apprentissage. Ce qui rend, en effet, plus accessible les formations et certifications pour les utilisateurs et leur évolution professionnelle. Enfin pour les montées de version ou les nouvelles fonctionnalités, la cadence des release est régulière et connue d’avance. D’ailleurs, étant partenaire officiel de Salesforce Commerce Cloud (SFCC), découvrez notre Communauté d’Expertise Salesforce représentée par Tannous Mekari ! Les inconvénients de Salesforce Marketing Cloud Si la construction du media (Html, SMS, etc…) est facilité par plusieurs features embarquées, la constitution de l’audience est parfois relativement ingrate, comme la mixité SMS et email à partir d’une même audience, il y a encore quelques mois. L’éco-système Salesforce étant devenu tellement vaste, certains changements structurants mettent parfois plusieurs années avant d’être disponibles.Même si cela est une tendance globale et que depuis une dizaine d’année les choses se sont assainies, les modalités de facturation sur les coûts variables sont assez souvent jugés peu clairs par les responsables Marketing. Enfin, pour des utilisateurs européens et malgré des évolutions et plus de transparence, les hébergements des bases de données pour être conformes à la législation en vigueur peuvent parfois susciter de nombreuses questions. Conclusion  Pour conclure, si plusieurs entreprises avec d’importantes BDD clients sont passées d’un de ses 3 éditeurs à l’autre au cours des 20 dernières années, c’est que malgré certaines différences, ils sont globalement en mesure de satisfaire les besoins des responsables CRM. En guise de synthèse voici la qualité de service appréciée par nos consultants ayant pu pratiquer ces différentes plateformes en set up ou en exploitation continue lors de leurs missions chez nos clients. Si vous projetez de migrer sur un de ces 3 outils (ou un autre d’ailleurs), nous espérons que cet article aura permis de faire murir votre réflexion. Envie d'échanger avec la Team Data-CRM ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Battle outils dataviz  Comment bien choisir son outil de data analyse ? La croissance exponentielle du volume des données et la diversification de ses sources ont obligé les utilisateurs à utiliser des outils adaptés pour visualiser ces données et en tirer des bénéfices. Ce pourquoi nous avons décidé de lancer une Battle outils dataviz. L’objectif notre article est de présenter et comparer quelques solutions utilisées au sein d’ATECNA, et surtout pour le compte de nos clients. Le but n’étant pas de mettre un outil en avant plus qu’un autre. En effet, cela dépendra de plusieurs critères, les sources de données, la nature du besoin (automatisation, exploration, exploitation, analyse…), ou encore l’utilisateur en lui-même. L’analyse de données via Microsoft Excel Il fut un temps, où on utilisait Microsoft Excel. Qui se souvient du temps passé à créer ses tableaux de bord en copiant des données extraites via des fichiers externes, des commandes VBA, les temps de latence à chaque fois qu’on changeait les paramètres de filtrage etc. Heureusement, c’est du passé ! Les outils de dataviz actuels ont changé la vie des analystes, le métier et les développeurs. En effet, ces outils permettent de se connecter à une multitude de sources de données (locales, distantes), différentes architectures, différentes volumétries. Découvrez les résultats de notre Battle outils dataviz ! Quels avantages d’utiliser les outils de dataviz actuels ? Les utilisateurs peuvent modifier, combiner, créer des dimensions et métriques à leur guise. Enfin, la lecture des données n’a pas été aussi simple avec ces outils-là. On dispose d’une panoplie de visualisation qui permet de détecter des anomalies, des tendances et des liaisons entre les données. Les insights et recommandations peuvent être facilement distillés par rapport aux tableaux classiques d’avant. Conclusion  Chaque outil dispose de ses propres atouts, certains sont adaptés à des utilisateurs novices et peuvent répondre à différentes problématiques. En revanche, certains ont une prise en main plus compliquée, mais permettent de répondre à des problématiques très complexes. Si vous êtes sur le point d’acquérir l’un de ces outils, il est préférable en amont, de penser à plusieurs facteurs, tels-que : Le besoin en termes de datavizLes ressources internesLe système d’informationL’enveloppe financière dédiée Notre équipe d’experts data est à votre disposition pour échanger sur vos problématiques de gestion et analyses de données. Notre Team sera ravie de partager avec vous notre expérience, vous donner les meilleurs tips et vous accompagner dans une solution sur-mesure selon votre besoin. Envie d'échanger avec la Team Data-CRM ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Un jour, une agence... Paris Un matin à l’agence de Paris, c’est comme un matin dans les transports parisiens : il y a toujours des anecdotes drôles et surprenantes ! Fraye-toi un chemin et une petite place assise dans le métro, la Team ATECNA Paris t’emmène découvrir son quotidien à l’agence le temps d’une journée. Agrippe-toi, c’est parti ! Le métro, le café et la journée peut démarrer ! Nous arrivons tous entre 8h30 et 9h30 rue Châteaudun (Pais 9ème). Ce créneau laisse à chacun le temps de démarrer la journée, en prenant en considération la problématique des transports (être coincé.es dans les tunnels de la RATP, ça on connaît !). En arrivant, chacun.e pose ses affaires sur son bureau, ou à tout autre place libre (merci le Flex office). Une fois que les équipes sont au complet, place au p’tit kawa ou au thé en fonction du mood, et bienvenue dans la “Gossip Room” où on se partage les actus entre collègues pendant une dizaine de minutes. Les “ping” de nos ordinateurs nous rappellent que la journée démarre avec une première réunion dans quelques minutes. On se connecte, et c’est parti pour une matinée remplie de missions et challenges en tout genre ! On fait le point sur les projets en cours et les projets à venir. Selon les équipes, les réunions peuvent durer de 30 minutes à 1h00. Une pause déj' bien méritée ! Déjà midi ?! La question est : restau ou boulangerie ? On mange à l’agence, ou on sort s’aérer l’esprit dans notre cantine préférée ? Aujourd’hui nous quittons l’agence d’un pas ferme et décidé pour trouver notre bonheur dans les rues grouillantes du 9ème arrondissement de Paris à l’heure du déjeuner. "Nous on va au chinois et vous ? Ah non, nous c'est italien ce midi !" Vers 14h, retour au bureau. On se met en mode GO GO GO PRODUCTION et nous transformons en Super-héros digitaux ! Chaque équipe a des super-pouvoirs. Sur Paris, nous disposons de plusieurs communautés d’expertises gérées par différents leaders. 🇺🇸🦸‍♂️ Nous avons FX avec sa belle équipe de designers : ils sont nos Captain America.🦸🏻‍♀️🦹🏼‍♀️🦹‍♂️ Andréa et Laëtitia avec son équipe de chef.fes de projet composent : la relève des Avengers🦸🏾‍♀️ Audrey avec son équipe RH Wakanda Grâce à ces belles équipes, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale sur toutes les phases de projet. Les forces sont réparties en toute transparence, et nous travaillons aussi bien au forfait qu’en régie 🔥 Un afterwork bien mérité ! C’est vers 18h que nous déposons nos costumes de super-héros pour rentrer à la maison, ou se retrouver autour d’un afterwork ! Du bowling au ping pong bar, on aime jouer et partager des activités fun et décompressantes en équipe 🎳 Nous espérons vous accueillir très vite dans notre nouvelle base ou château de X MEN. N’hésitez pas à nous rendre visite, vêtu.e.s de vos plus beaux costumes (avec super-pouvoirs svp). La Team ATECNA Paris Envie de faire partie de l'aventure ? Contactez notre équipe parisienne ! ### Compte-rendu de la Next.js 13 Conf 2022 Le 25 octobre 2022, nous avons eu le plaisir d’assister à la Next.js Conf édition 2022. Au cœur de cette conférence, la présentation de la nouvelle version du framework Next.js : Next.js 13. Avant de rentrer dans le vif du sujet de cette présentation, revenons sur quelques éléments de définition. Qu'est-ce que Next.js ? Next.js est un framework gratuit et open source s'appuyant sur la bibliothèque JavaScript React et sur la technologie Node.js. Next.js prend en charge les techniques de rendu des pages web côté serveur (SSR : Server Side Rendering), le rendu statique de pages web (SSG: Static Site Generation). Il prend également en charge la génération hybride de pages web et / ou incrémentale des pages (ISR: Incremental StaticGeneration). Maintenant que la définition formelle est donnée, passons au contenu de la conférence. Le pré-show du Next.js 13 So exciting to be here at #nextjsconf pic.twitter.com/yLGiPU6Yxs— Steven ⬢ (@styfle) October 25, 2022 La conférence démarre à 19h, au sein des locaux de Vercel, par un pré-show d’une trentaine de minutes où différents speakers apparaissent : Rich Harris créateur de Svelte, Una Kravets, Ingénieur en relations avec les développeurs chez Google Chrome, Dan Abramov ingénieur logiciel chez Facebook et co-fondateur de Redux. Tous ces intervenants ont joué un rôle majeur dans la création de Next.js v13 et le décrivent comme une révolution dans le monde du Framework JS. Ce pré-show se termine par la présentation d’une collaboration entre Vercel (Next.Js) et KidSuper (Label de mode). Après 30 premières minutes intenses, les présentateurs annoncent le début de la conférence par une Keynote, présentée par Guillermo Rauch, CEO de Vercel. Résumé de la Keynote du Next.js 13 Lors de cette Keynote, on nous présente l’état actuel de Next.Js. Bien que sa communauté ne cesse de s'agrandir, Next compte déjà de grandes entreprises parmi ses utilisateurs : Walmart, Nintendo, Loom, Facebook, Twilo, Solana et d’autres noms du retail et du SaaS. Next.Js, dans sa version actuelle, a des limites :● Coût de mise en place (serveur, Analytics)● Nécessite de jongler avec deux API pour être le plus dynamique possible (Web API, Node API)● Un seul pays d’origine dépendant des CDN cache (ex: vitesse de site) ou du statique (JAMStack). Afin de pallier à ces limites, Next.JS v13 sort ! Quelles sont les nouveautés de Next.JS 13 ? Voici la liste non-exhaustive des nouveautés : Un nouveau compilateur, le successeur de Webpack : Turbopack. Selon les benchmarks, il est 700 fois plus rapide que son prédécesseur (Hot Module Reload) et 4 fois plus rapide en “Cold starts". Il ne fonctionne qu’avec React, et tout comme son concurrent VITE, il est utilisable avec TypeScript, React javascript, et les CSS Modules. Dans un futur proche, il sera compatible avec Vue JS et Svelte.Une nouvelle batterie de composants avec 3 librairies : next/image, next/font, vercel/og.Un nouveau système de Router, supporté dans des composants React Server and Nested Layouts, et support du streaming. Next.js 13 : Les 3 conférences phares Nous sommes ensuite invités à assister à des présentations plus spécifiques, pour le bien (et l’extrême longueur de ce compte rendu), voici les 3 conférences auxquelles nous sommes invités :● Enterprise-grade composable commerce with Next.js● Introducing Turbopack: the Turbo-charged bundler● Building a design system in Next.js with Tailwind Enterprise-grade composable commerce with Next.js TJ Kholi, Creative Partner chez Monogram (Birchbox.com) nous explique dans cette présentation, combien le commerce composable, basé sur le concept MACH est maintenant possible et pourquoi l’environnement Next.js et les acteurs du e-commerce que sont Shopify, Saleor, Swell, Bigcommerce vont être au centre de la scène du marché du retail. Grâce à la collaboration Next/Headless e-commerce, les bénéfices du commerce composable sont en corrélation directe avec les principaux indicateurs de performance : Plus de ventes, plus de rétention et plus de satisfaction client. Pour cela il est important de créer une plateforme plus sécurisée, qui inspire plus de confiance et qui est plus rapide via des choix d’intégrations intelligents, des interfaces propres et lisibles mais aussi des Core Web Vitals respectés. La présentation se termine par un tour plus technique de ce que Monogram et Next.js vont utiliser (SWR/ Caching / Middleware/ Edge functions). Introducing Turbopack: the Turbo-charged bundler Turbopack fait aussi rêver que Vite : basé sur Rust, 3 fois plus rapide (peut prendre 1,8 secondes pour démarrer tandis que Vite prend en moyenne 11,4 secondes). Voici dans les détails ce qu’il faut retenir de Turbopack, le successeur de Webpack. Comparatif Turbopack versus Webpack Building a design system in Next.js with Tailwind Dans cette courte présentation, on assiste à une démo de Tru Narla montrant comment il est possible de créer un design system avec Tailwind et Next.js. Chaque société peut exprimer le besoin d’avoir son propre design system pour se démarquer de ses concurrents. Et tout comme Figma permet de le faire, Next.js pourrait permettre la création de son propre design system avec des notions telles que l'accessibilité. Next.js 13 Conf 2022 : Ce qu'il faut retenir Que retenir de cette conférence, riche en informations et en échanges ? Personnellement j’ai adoré ! Les nouveaux éléments présentés donnent envie de les prendre en main, de jouer avec, de faire des comparaisons avec l’existant. Et c’est ce qui est fun je trouve dans l'ensemble, c'est un très bon framework qui a, à mon sens, beaucoup de potentiel pour l'avenir. Mais il reste encore un long chemin à parcourir avant qu'il ne mûrisse suffisamment pour être prêt pour la production. Si le cœur vous en dit, je vous invite à visionner le replay de la conférence pour en savoir plus ! Envie d'échanger avec la Team Front-End ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Goeffrey, un atecnien engagé Nous sommes très nombreux.ses à connaître Emmaüs et surtout en tant que client.es lorsqu’on chine un meuble, des vêtements, de la vaisselle… et ce, à tout petit prix ! Une belle initiative à vertu sociale qui a souvent dépanné la plupart d’entre nous. Mais combien sommes-nous à leur avoir déjà donné un coup de main ? Geoffrey fait partie de ces personnes qui ont passé le cap ! Le temps d’une matinée et grâce à la plateforme Vendredi*, il a apporté (et porté) son aide à la Banque Solidaire de l’Equipement (dispositif Emmaüs) à Roubaix**. Retour sur cette expérience solidaire avec lui. Interview collaborateur A : Hello Geoffrey ! Pour commencer, peux-tu te présenter en quelques mots et nous raconter ce que tu fais chez Atecna ? G :  Oui évidemment, j’ai rejoint les équipes Atecna il y 3 mois désormais en tant que consultant sénior. En ce moment je suis en mission pour Cofidis groupe dans le cadre d’une réponse à un appel d'offres. A : Top ! Si tu es là aujourd'hui, c'est pour témoigner d'une expérience : tu as participé à une mission bénévole pour La Banque Solidaire de l’Equipement (BSE) d’Emmaüs. Qu’est-ce que c’est ? G : C’est un programme développé par Emmaüs Défi en 2012 permettant à des ménages qui sortent d’hébergement précaire (centre d’hébergement, hôtel social, squat…) ou de vie à la rue, d’acheter des équipements de la maison neufs et à petit prix pour leur nouveau logement. En revalorisant les invendus d'entreprises, Emmaüs permet l'accès d’équipement ménager de qualité aux plus grand nombre. A : Peux-tu nous raconter quelle était ta mission à toi là-dedans, et comment as-tu fait pour y participer ?G : **Lors de la demi-journée du 23 mai, afin de faciliter les réceptions des différents meubles, lits, matelas, déco, étagères, ou produits électroménagers achetés par les adhérents d’Emmaüs, j'avais pour mission d’épauler Louison, Jaël et Théo dans le déchargement du camion solidaire, puis d'entreposer dans le local les commandes des bénéficiaires. Les commandes devaient être entreposées de sorte à fluidifier le passage mais également à faciliter l'accès aux personnes à mobilités réduites ou accompagnées. A : Qu'est-ce qui t'a donné envie de participer à cette mission ? G :  Les bénéficiaires (ou adhérents) sont des personnes en situations précaires souvent stigmatisées ou oubliées des enseignes traditionnelles. Il était important pour moi d’offrir un service de qualité en plongeant les adhérents dans un parcours sans couture et individualisé. A : Raconte-nous comment ça s'est passé le jour J !G :  Louison, Jaël et Théo nous ont accueillis avec un petit-déjeuner ! Quelques viennoiseries et boissons chaudes ou froides au choix 😉 Après avoir échangé sur nos différents parcours avec deux autres personnes en insertion professionnelle, nous avons entamé le déchargement du camion solidaire. Nous nous sommes répartis en petites équipes  : une équipe auprès du camion solidaire pour décharger les commandes,et une autre équipe dans le local pour organiser et ranger. Une fois le camion solidaire déchargé, le local rangé et organisé de telle sorte à faciliter la réception des commandes des bénéficiaires, nous étions prêts à tous les accueillir ! 😁 A : Peux-tu nous partager un moment / une phrase ou autre qui t’a marqué lors de cette matinée ?G : Le sentiment d'utilité est fort présent dans ce type de mission, amplifié par le fait que nous avons eu de nombreux retours positifs sur l'accueil ou sur la mise à disposition des commandes. J’ai été surpris du jeune âge des bénévoles, encore ou à peine sortis d’études. Ils/Elles ont très tôt fait le choix de s’engager dans une association qui représente leur valeurs et donne un réel sens à leur vie. J’ai trouvé ça admirable d’avoir des convictions aussi fortes en sortant d’études. A : Qu’est-ce que tu retiens de cette expérience ?G : Contribuer à un projet global de revalorisation d'objets, d'électroménager, de lits, matelas… En offrant un service de qualité sans stigmatisations à différents bénéficiaires ! Un sentiment d’accomplissement, car j’ai pu mettre à profit certaines connaissances en communication ou expérience client acquises lors de mes différentes expériences. A : Si d'autres collab' souhaitent participer, comment faire ? D’autres dates sont à venir ?G : OUI ! Louison, Jaël et Théo vous attendent nombreux, des sessions sont organisées très régulièrement. De nouvelles dates arriveront à la rentrée, en attendant vous pouvez consulter le détail de la mission ICI. Le site est à proximité du siège d’Atecna, avec une facilité d'accès en transports en commun. Il s’agit d’une mission pouvant être effectuée pendant ou en dehors des heures de travail. A : Est-ce que tu aimerais participer à ce type de missions à nouveau ? G : Oui tout à fait. Atecna met à disposition un formidable outil permettant aux collaborateurs de développer leur fibre associative en contribuant à différentes missions de ce type. J’aimerais davantage m’engager et continuer à développer ce sentiment d’utilité ! A : Que penses-tu de la présence d'Atecna sur Vendredi ?G :  C’est une excellente initiative qui mérite d’être plus largement communiquer et valoriser auprès de chaque collaborateur. A : Merci Geoffrey ! *Tu connais la plateforme Vendredi ? (dis oui svp 😅) Petit rappel au cas où : Vendredi, c'est une plateforme d'engagement citoyen pour les entreprises. Concrètement ça signifie que tu peux participer à des challenges / missions solidaires et citoyennes pas loin de chez toi ou en ligne pour aider ton/ta prochain.e, notre planète adorée toussa 😁 **Lieu : 207 Grande Rue, 59100 Roubaix, France ### Présentation de GraphQL Introduction aux micro-services En informatique, les différentes entités (serveurs, navigateurs …) communiquent entre elles avec différents protocoles. Le plus connu, REST, permet de définir un contrat d’interface entre le consommateur et le fournisseur. Pour faire un parallèle, on peut considérer que le contrat d’interface dans un restaurant est le menu : le restaurateur (serveur) propose tout ce qui est possible d’avoir au menu (contrat d’interface), et le client (navigateur) fait sa requête en fonction de ce qui est disponible. Etat des lieux Actuellement, le protocole REST est le plus populaire. C’est un protocole robuste et fiable. Cependant, il a ses défauts : les contrats d’interfaces sont très peu flexibles, le moindre changement nécessite de passer sur une nouvelle version web service. De plus, REST ne permet pas de choisir toutes les données que l’on reçoit. Il envoie toujours la même quantité de données, peu importe ce dont on a besoin. Pour notre restaurateur, on peut imaginer que le serveur donne la carte complète avec les plats, boissons et desserts alors que le client n'est venu que pour boire un verre. GraphQL c’est quoi ? GraphQL est un autre protocole qui existe pour la communication entre micro-services. Il a été créé par Facebook en 2012 avant de s’en détacher et de devenir open source en 2015. C’est un protocole qui est de plus en plus utilisé, notamment pour la communication avec une interface front, celle qui gère la partie visuelle d’un site.  L’avantage principal de GraphQL est sa granularité : avec un seul appel, le client est capable de recevoir uniquement les informations dont il a besoin. Et ça permet entre autres de ne faire que les traitements nécessaires côté fournisseur, et donc de gagner en temps de réponse en évitant les traitements inutiles. Notre restaurateur est alors capable de proposer une carte personnalisée à son client, comme une carte végétarienne Avec GraphQL, ces deux appels sont gérés avec un seul webservice ! Cela permet notamment la mise à jour du contrat sans remettre en cause les appels existants, et de nouveaux champs aussi peuvent être ajoutés. Cela permet donc de mettre à jour le contrat plus facilement qu'avec REST Par contre, il est vrai que la gestion du cache est plus complexe qu'avec REST : les appels sont dépendants du client. Notre restaurateur aurait donc besoin d’un grand nombre de menus en stock. De plus, GraphQL étant moins populaire que REST, une montée en compétence est à prévoir si jamais on veut utiliser cette solution. En effet, bien que de plus en plus populaire et utiliser par de plus en plus de site, GraphQL n’est pas encore connu autant que REST. Pourquoi s’intéresser à GraphQL Dans un milieu où REST est quasiment en monopole, GraphQL propose une alternative intéressante et qui est de plus en plus populaire. Sa granularité est sa grande force, dans un monde qui est toujours en évolution. L’une n’est pas meilleure que l’autre, il faut surtout choisir en fonction du contexte, en fonction des avantages et des inconvénients de chaque solution. Il est donc d’autant plus intéressant de connaitre plusieurs solutions pour avoir la capacité de s’adapter ! Envie d'échanger avec la Team Java ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### MeasureCamp Paris 2022 : nos coups de cœur Le 25 juin dernier, le MeasureCamp Paris se déroulait à Montreuil. Voici un petit retour d'expérience sur cet évènement incontournable dans le monde de la web analyse avec la participation de notre expert, Olivier Pallatier 🚀 Le Measure quoi ?! Les événements MeasureCamp sont nés en 2012. L’objectif est de permettre à des professionnels exerçant dans le milieu de la Digital Analytics d’animer et assister à des “non-conférences”.  Késako ? Ce sont des échanges prenant tout type de forme (discussion, formation, présentation d’un concept, d’une méthodologie, d’un outil, ateliers de travail). Ces “non-conférences” permettent à toutes et tous de librement partager leurs idées sur un sujet choisi par l’animateur, pendant une trentaine de minutes.  L’événement dure une journée. Une centaine de personnes se réunissent pour l’occasion. Le MeasureCamp a déjà été tenu dans plus d’une vingtaine de villes de partout dans le monde (Europe, Asie, États-Unis, Australie).  Et ils parlent de quoi les web analystes en ce moment? 🤔 Beaucoup de choses 😅 Divers sujets ont été abordés :  Collecte et exploitation de la donnée Gouvernance de la donnée Contraintes de collecte réglementaires (ex : RGPD), navigateurs (ex : ITP 2.x)… Attribution/contribution DatavisualisationPersonnalisation CRO (Optimisation de la conversion)  Gouvernance de la donnée, Mobile Analytics, Google Analytics & CNIL, Tracking server side sont autant de sujets chauds de l’année 2022 ! La collecte de données des utilisateurs / visiteurs est un sujet clivant auquel font face de très nombreuses sociétés. Il est donc primordial pour les professionnels du milieu de régulièrement échanger autour de l’actualité pour communiquer autour de nos meilleures pratiques dans une ambiance collégiale où le partage règne.  La Web Analyse évoluant fortement chaque mois, il est essentiel de rester au niveau sur les différents pans du milieu :  Technique pour la gestion de plans de marquages (etc.) Créatifs pour la conception d’interfaces de visualisation de données (etc.) Synthétiques et observateurs dans la production d’analyses de trafic (etc.)  Les évolutions du métier de web analyste Certaines expertises profondes se développent chez une partie des analystes web :  Certains choisissent d’accentuer leurs compétences sur la technique : comment automatiser les process d’alertes en cas d’erreurs de remontées de données d’un marquage (par exemple). D’autres sur l’analyse CRO (Conversion Rate Optimization), où certains analystes développent des compétences plus poussées sur les statistiques, le design d’interaction, la psychologie des visiteurs, l’ergonomie des plateformes web. D’autres sur la DataViz : Comment agréger diverses sources de données et faire en sorte de leur donner des sons de cloches harmonieux.  A côté de ces experts, d’autres profils plus généralistes apprennent à consolider leurs compétences sur les domaines ci-dessus, tout en essayant d’apporter une grande robustesse à la gestion de projets Web Analytics.  Web analyste & communication Là où diverses normes tacites de communication existent dans certains métiers comme la programmation pure, la Web Analyse ne parvient pas encore à maîtriser ce concept.  La Data étant un domaine abstrait, il reste toutefois essentiel d’apprendre à Créer des structures de données suffisamment robustes pour faire face aux évolutions des sites web et applications mobiles Faire comprendre comment la donnée est structurée à des professionnels orientant leurs compétences autour du marketing ou même à des novices de tous horizons. Cet évènement est donc un carrefour d'idées essentiel pour prendre de la hauteur et sortir des projets 💪 Nous réservons déjà une place pour 2023 ! Envie d'échanger avec la Team Performance web ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Réussir son projet Data CRM Comment démarrer et surtout bien terminer un projet data et/ou CRM ? Migration vers le cloud, fusion d’entités, changement d’outil ou de plateforme CRM, exposition de ses données à un nouveau partenaire, création de nouveaux datamarts, les occasions ne manquent pas de lancer un projet Data ou CRM… et de ne pas le terminer ou d’être déçu du produit fini. La contribution des équipes Atecna lors de nombreux projets de ce type, nous a permis d’identifier 4 incontournables leviers pour traverser au mieux ces périodes parfois difficiles pour les équipes techniques comme métier. 1) Segmenter ses objectifs Un projet data est en théorie le plus souvent drivé par la qualité, plutôt que les coûts ou les délais, ne serait-ce que par le caractère légal ou de sécurité qui lui est associé. Toutefois, adopter un protocole itératif est indispensable pour maintenir la motivation des équipes et rapidement ajuster les éventuels écueils, une méthode agile avec MVP, même si il ne s’agit pas de la finalité, semble donc essentielle pour avancer. 2) Savoir se faire accompagner Un projet data touche forcément à l’héritage des systèmes d’information et de choix d’une époque souvent révolue. Les utilisateurs et les responsables d’application sont parfois très attachés à de protocoles objectivement caduques et non efficients, mais qu’ils maîtrisent. Quoiqu’il arrive un projet Data CRM est souvent une transformation et un regard extérieur permet d’être agnostique et de faire émerger sans parti pris des problèmes d’architecture, de qualité de données ou de process trop customisés, mais auxquels les équipes se sont habituées. 3) Ouvrir le capot et documenter Comme pour le point précédent, les équipes doivent faire avec un patrimoine conséquent et le plus souvent les connaissances sont dans les têtes et les versions actualisées, ne sont pas forcément écrites. C’est toujours une étape fastidieuse, mais sans nécessairement être à 100% exhaustif, un dictionnaire de données, un Modèle Conceptuel de Données et des contrats d’interfaces a minima sont indispensables pour démarrer ce type de projet. De même, des variables erronées ou qui ne sont plus utilisées peuvent encore faire parti des environnements et il est nécessaire d’être transparent vis-à-vis des équipes internes et de ceux venus vous accompagner. 4) En profiter pour faire du refactoring Ce n’est pas le plus facile à réaliser, car en général ces tâches viennent se cumuler aux tâches initiales du projet, mais dans de nombreux cas précis, notamment le Data Processing ou la Data Quality, cela est très pertinent. Optimiser ses traitements ou optimiser un morceau de son architecture avec une nouvelle plateforme sera toujours bien accueilli par vos DBA et transformer un champs texte en liste de sélection, lorsque cela est possible fera le bonheur de vos Data Analysts, et par extension la pertinence de vos futures décisions. Envie d'échanger avec la Team Data-CRM ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### D’une idée à sa réalisation Début 2020, Atecna a été sollicitée par Benefiz, une start-up qui avait besoin d'être accompagnée pour le lancement d'un produit innovant autour des bénéfices sociaux. La première étape pour établir le MVP fut la mise à disposition d’une équipe de Développeurs Java. L’équipe  La première étape a consisté à rencontrer le CEO afin de connaitre son projet, présenter le parcours de l'équipe et nos méthodes.  L’équipe finale était donc constituée :  D’un chef de projet technique D’un architecte Cloud De deux développeurs Java  En qualité de chef de projet, j’ai accompagné le CEO dans ses réflexions métier afin de bien les intégrer au futur SI. Cela en considérant les besoins futurs (liés à une roadmap flexible), sans oublier un planning très serré pour le delivery.  Le projet  L’étape suivante a été consacrée à la mise en place de l’architecture technique, qui se devait d'être serverless, résiliente et scalable rapidement. Le choix s’est naturellement porté vers un environnement Cloud en Java 11 avec le framework Spring 5, sous architecture microservices organisée autour de Kafka Cloud. La gestion de la qualité du code a été aussi confiée à un outil historique, mais dans sa version cloud : SonarCloud. Le développement de l’API a été entamé début mars 2020, parallèlement au 1er confinement et selon le pattern Clean Architecture. L’équipe initiale du projet, mais également la communauté a dû s’adapter au contexte pour s’approprier le projet et mener à bien sa mission, le tout en 100% remote via Meet, Slack, Notion. Et, pour encore mieux accompagner la start-up dans son projet, un tech-Lead Java de la communauté a intégré la mission.   Mon rôle de chef de projet qui a consisté à démarrer et à piloter la mission a évolué vers un rôle de CTO. Cela, afin de continuer à prendre davantage part dans le choix des partenaires techniques, besoins humains et organisationnels, mais aussi pour les orientations techniques sur la roadmap du projet, preuve d’une confiance installée.  La confiance était telle que les ressources nécessaires à l’avancement du projet sont confiées à Atecna, pour intégrer un développeur Angular 10, un développeur Wordpress ainsi qu’une démarche UI/UX. J'ai également accompagné le CEO dans ses recrutements internes.  A date, l’équipe complète est constituée de :  1 CTO 1 COO 2 PO 6 développeurs (3 frontEnd, 3 backEnd) 1 UI/UX  Notre ressenti  Le CEO a misé sur une communauté nouvellement crée, avec un état d’esprit qui se voulait aligné sur les besoins de la start-up (pragmatisme, challenge et capacité à travailler à distance) et nous avons transformé l’essai.   L’équipe a misé dès le départ sur son intégration parmi la team opérationnelle cliente. Elle a également renforcé ses compétences d’adaptation sur un nouveau projet dans un contexte inhabituel et continu à accompagner la start-up dans ses développements, prouvant ainsi sa capacité à accompagner un projet dans la durée et depuis sa genèse.    ➡️ Pour en savoir plus : le webinar Benefiz "Réussir le lancement d’un produit digital innovant en pleine crise sanitaire" ### Maël-Thi, un atecnien engagé Tu fais quoi le mardi soir ? Pendant que je faisais du sport ou buvais des verres en terrasse (oui le gap est grand), Maël-Thi, collab' lillois, a co-animé des ateliers d'initiation à l'informatique pour une asso', via la plateforme Vendredi*. Il nous partage aujourd'hui ses retours sur cette expérience alliant humain et numérique. Qui sait, ça te donnera peut-être envie à toi aussi de trouver une mission qui te sied 😉 Interview collaborateur OLYMPUS DIGITAL CAMERA A : Hello Maël-Thi ! Pour commencer, peux-tu te présenter en quelques mots et nous raconter ce que tu fais chez Atecna ? M-T : Hello. Alors oui, je suis arrivé il y 3 ans chez Atecna, en tant que développeur front-end. En ce moment je suis en mission chez Decathlon et je travaille sur l'interface d'administration interne pour les produits de seconde vie de la marque. A : Super ! Si tu es là aujourd'hui, c'est pour témoigner d'une expérience : tu as participé à une mission bénévole, pour animer des ateliers de base informatique, proposée par la plateforme vendredi. Tout d'abord, comment as-tu trouvé cette mission et comment t'y es-tu pris pour participer ? (démarches, inscriptions etc) M-T : J'ai trouvé cette mission en allant sur Vendredi. J'ai juste envoyé un message via la plateforme, à l'association qui proposait cette mission. Quelqu'un est revenu vers moi par mail : Nicolas, qui travaille pour l'association Konexio. Il m'a envoyé des informations sur les ateliers et les liens/accès vers des présentations. Car oui, les supports de cours pour les ateliers étaient déjà créés ! Nicolas m'a ensuite proposé des dates : le mardi ou jeudi. On se relaie entre bénévoles, du coup ça a été le mardi pour moi et un.e autre bénévole. On était deux par séances pendant 5 semaines. Les séances avaient lieu de 18h30 à 20h30 à la Maison des Associations (à côté de Sciences Po, métro République). J'aime bien ce quartier, animé et très sympa ! A : Qu'est-ce qui t'a donné envie de passer à l'action ? M-T : Et bien il y a plusieurs raisons à vrai dire. La première c'est que j'avais du temps et envie de m'investir. Et j'avais également envie de rencontrer des gens qui sortent de mon cercle. Au travail ou dans ma vie personnelle, on a tous.tes plus ou moins le même mode de vie, un travail très intellectualisé, conceptualisé. Je recherchais vraiment une expérience humaine plus terre à terre et pragmatique. Et c'est ce que j'ai trouvé avec Konexio ! A: Raconte-nous comment ça s'est passé le jour J ! M-T : La première fois c'était le mardi 8 février. J'avais déjà reçu et travaillé les supports de cours en amont. Nicolas était là pour les premières séances. Il nous a demandé de venir plus tôt pour découvrir les lieux et le matériel que nous allions utiliser. Il n'y avait rien à apporter, Konexio s'occupait d'apporter les ordinateurs et projecteurs. On donnait cours dans un amphithéâtre à taille humaine, pour une petite dizaine de participant.e.s en moyenne. Les cours avaient pour objectif d'apprendre à utiliser Excel à des personnes issues de l'immigration et pas forcément à l'aise avec la langue française. On commençait par un peu de théorie. Pendant ce temps-là, l'un de nous deux passait dans les rangs s'assurer que tout allait bien, et on passait ensuite à des exercices pratiques, où cette fois on était deux à aider les participant.e.s. A : Ça n'a pas été trop difficile de gérer la barrière de la langue / culturelle ? M-T : Non, ça va. Pas trop de difficultés pour les participant.e.s non plus car ils/elles étaient motivé.e.s et intéressé.e.s ! A : Comment qualifierais-tu cette expérience ? M-T : Je ne sais pas si je peux dire ça, mais rafraîchissante ! Ça m'a permis de retrouver une certaine forme d'humilité. Nous, on est habitués à bosser avec des gens dans l'informatique qui parlent de théories, concepts, stratégies... Là c'était différent.. Je garde des souvenirs de certain.e.s participant.e.s qui profitaient de nous avoir face à eux / elles pour nous demander des conseils sur la relecture de leurs CV, ou encore de l'aide pour des soucis liés à leur carte de sécurité sociale... Pour ces personnes, l'informatique est un outil pratique, ancré dans leur quotidien. C'était riche, clairement ! Ça m'a fait du bien de rencontrer d'autres personnes que celles que je côtoie chaque jour. A : Si d'autres collab' souhaitent participer, comment faire ? M-T : Ils/elles peuvent aller sur Vendredi, trouver une mission qui leur plaisent. En plus si on est intéressé.e, le message est déjà pré-écrit : il y a juste à cliquer et hop c'est parti ! A : Est-ce que tu en referas d'autres à l'avenir ? M-T : Oui ! Konexio va prévoir de nouveaux ateliers, un nouveau programme pour initier au code, et ça, ça me brancherait bien. Ce que j'ai bien aimé aussi, c'est qu'une fois que tu as commencé, que tu as fait cette démarche, ça donne envie d'aller au-delà de Vendredi pour chercher d'autres offres, voir ailleurs. Ce que j'ai fait en me renseignant sur Emmaüs Connect par exemple. A : Que penses-tu de la présence d'Atecna sur vendredi ? M-T : Moi je trouve ça bien, un peu d'humilité ça fait toujours du bien ! A : Merci Maël-Thi ! *Tu connais la plateforme Vendredi ? (dis oui stp 😅) Petit rappel au cas où : Vendredi, c'est une plateforme d'engagement citoyen pour les entreprises. Concrètement ça signifie que tu peux participer à des challenges / missions solidaires et citoyennes pas loin de chez toi ou en ligne pour aider ton/ta prochain.e, notre planète adorée toussa 😁 Va jeter un oeil, promis c’est cool 👉 vendredi ### 5 conseils pour créer ses micro-interactions Tout le monde les connaît et les utilise tous les jours. Elles aident l’utilisateur à éviter les erreurs et transmettent l’état d’une application ou d’un site web. Souvent, elles ne se remarquent pas, mais si elles n’existaient pas, l’interface serait incomprise. Il s’agit des micro-interactions. Celles-ci font la différence entre une bonne et une excellente expérience utilisateur. Nous allons vous expliquer ce que sont exactement les micro-interactions, et vous donner 5 conseils pour vous aider à les créer. Que sont les micro-interactions ? Dans son livre “Microinteractions : Designing with Details” Dan Saffer décrit les micro-interactions comme des petites choses qui font qu’un bon produit numérique devient excellent. De nombreuses interactions récurrentes avec les systèmes informatiques sont considérées comme des micro-interactions. Par exemple, elles indiquent l’état du système, aident à éviter les erreurs, attirent l’attention sur des saisies incomplètes ou signalent la réception d’un nouveau message. Il s’agit généralement de petites animations, de signaux acoustiques ou de retours haptiques. Dan Saffer a analysé les 4 composantes d’une micro-interaction : déclencheurs, règles, feedback, boucles & modes. Déclencheurs Les déclencheurs sont les points de départ des micro-interactions. On peut citer l’exemple du bouton pour avancer rapidement dans un lecteur multimédia, ou encore un interrupteur pour choisir entre le ON ou le OFF. https://dribbble.com/shots/6789054-Infinity-Love Règles Les règles définissent ce qui se passe lorsqu’un utilisateur a utilisé un déclencheur, comme la fonction “liker” d’une publication, d’une photo ou autre. Elles contiennent l’ensemble des paramètres qui définissent le contrôle que l’utilisateur exerce sur une micro-interaction en cours. Par exemple, dans le cadre d’une recherche, une règle pourrait stipuler que l’utilisateur doit saisir un terme complet dans le champ de recherche avant que le bouton “Rechercher” ne devienne actif. Les règles peuvent aussi permettre à l’utilisateur de contrôler une action automatique notamment pour annuler un téléchargement en cours. https://dribbble.com/shots/14831550-Paint-Mobile-App-Animation-Design Feedback Le retour d’information est l’un des éléments les plus importants de toute micro-interaction. Il montre aux utilisateurs que quelque chose se passe ou s’est passé. Les barres de chargement indiquent la progression. On peut également citer l’exemple du changement de couleur d’un composant pour indiquer que l’action souhaitée a été exécutée avec succès ou qu’une erreur s’est produite. https://dribbble.com/shots/6719212-Upload-Button-Animation Boucles & Modes Un mode, comme le mode édition d’un formulaire, est une partie spéciale d'une application dans laquelle l'application fonctionne différemment. Souvent, cela signifie que des actions telles que l'appui sur une touche peuvent avoir un effet différent de d’habitude. Modes Un mode est une déviation des règles, et doit être utilisé avec parcimonie. La plupart des micro-interactions devraient être exemptes de modes, mais ceux-ci sont parfois nécessaires. Un mode assez connu est le mode paramètres, dans lequel l'utilisateur spécifie quelque chose à propos de la micro-interaction. Lorsque vous êtes en mode paramètres, vous n'effectuez généralement pas la tâche principale, vous vous contentez de la modifier. Cette tâche est séparée du reste de l'interaction. On trouve ce cas dans les applications météo. Lorsque vous sélectionnez des villes, vous n'effectuez pas l'action principale de la micro-interaction ; il s'agit ici d'une déviation des règles qui vous éloigne afin d'effectuer une sous-tâche, avant de revenir au périmètre initial. Boucles Les boucles courtes, peuvent être utilisées pour s'assurer qu'une action ne dure pas longtemps ou pour mettre fin à un processus, voire à l'ensemble de la micro-interaction. Cela peut être utilisé pour des raisons de sécurité, par exemple, lorsqu'un site bancaire vous déconnecte automatiquement après quelques minutes d'inactivité. Ce type de fin automatique peut être gênant, il faut donc l'utiliser avec précaution. Parfois, la simple répétition (une boucle ouverte) est suffisante. Mais les boucles les plus puissantes sont celles qui se déroulent sur de longues durées et/ou qui sont des boucles fermées qui s'adaptent au fil du temps au comportement de l’utilisateur. Ce sont les boucles longues. Les boucles longues durent dans le temps et utilisent généralement les données. Elles peuvent tourner en boucle, parfois sans fin.  Les boucles peuvent produire ce que Brandon Schauer, stratège en design et PDG de la société de conseil en design Adaptive Path, appelle le "Long Wow". Il s'agit d'offrir de nouvelles expériences ou fonctionnalités au fil du temps plutôt qu'en une seule fois, et ceci peut enrichir l’experience avec l’utilisateur. Dans le cas des micro-interactions, le Long Wow consiste à adapter la micro-interaction au fil du temps pour qu'elle donne l'impression d'être personnalisée, voire inédite. Cela nécessite une boucle aussi longue que la durée de vie de l'appareil dans lequel se trouve la micro-interaction ou même au-delà, si les données de l’utilisateur sont stockées à distance et peuvent transiter entre différents appareils. On peut citer comme exemple de boucle longue : les rappels hebdomadaires ou encore les listes de souhaits. Lorsqu'un utilisateur revient sur la micro-interaction, son utilisation précédente est gardé en mémoire.  Les boucles à divulgation sont une autre utilisation des longues boucles. Au fur et à mesure que les utilisateurs s'habituent à un produit, des raccourcis ou des fonctions plus avancées peuvent être ajoutées à la micro-interaction. Une autre option est la réduction progressive, dans laquelle la micro-interaction se simplifie au fil du temps, à mesure que l'utilisateur n'a plus besoin d'éléments pour se guider. Il faut toutefois faire attention : si l'utilisateur n'utilise pas le produit pendant un certain temps, la micro-interaction devra peut-être redevenir assistante. L'avantage pour les utilisateurs est une interface plus légère, qui récompense un usage constant de l'utilisateur avec le produit. 5 conseils pour concevoir des micro-interactions Lorsque vous concevez des micro-interactions, vous devez toujours garder à l’esprit qu’elles doivent être insérées à des moments précis et ne pas perturber l’utilisateur. Les 5 conseils suivants peuvent vous aider à concevoir les micro-interactions pour vos applications : Rester simpleGardez un design simple. Si vos micro-interactions sont trop compliquées, les utilisateurs seront désorientés. D’autre part, ne vous contentez pas d’intégrer des micro-interactions insipides, mais réfléchissez bien à la valeur et au sens qu’elles vont communiquer à l’utilisateur.Maintenir la cohérence du designLes micro-interactions doivent être agréables pour l’utilisateur, ne cherchez pas à vouloir la rendre trop visible au détriment de la cohérence du design général.Donner la priorité à l’objectif de l’utilisateurLes micro-interactions ont un objectif : guider l’utilisateur et l’encourager à interagir à un endroit précis. Si vous créez une micro-interaction sous l’aspect du fun, de la convivialité, de l’effet wahoo, vous allez dégrader l’expérience utilisateur. L’utilisateur risque d’être troublé.Tester vos micro-interactionsUne micro-interaction incomprise ne sert à rien. Le meilleur moyen d’éviter ça, est de la tester pour s’assurer qu’elle soit bien comprise.Les micro-interactions doivent vivre longtempsLes micro-interactions doivent vivre sur le long terme et être constamment agréables. En conclusion Les micro-interactions sont les détails qui transforment une application en une excellente application et que les utilisateurs aiment utiliser. Elles ont le pouvoir de changer complètement l’expérience utilisateur et de faire en sorte que les gens se sentent à l’aise en utilisant votre produit. Les petits détails jouent un rôle très important, concevez-les avec soin, sans réinventer la roue. Pensez à la façon dont les gens vont utiliser votre application, l’attention portée à chaque détail est la clé du succès de votre application. Et notre équipe UX-UI peut vous accompagner dans votre projet ! ### Battle UI Design avec Basti UI - Replay Dans le cadre de l’Atecna Week, deux Designers d’interface : Sony & Inscience sont entrés dans l’arène pour s’affronter autour des challenges proposés par Basti UI ! Qui va gagner ? https://www.youtube.com/watch?v=tsAyF1vDa7Q 8:22 – Lancement du live 13:50 – Présentation des intervenants 23:13 – Le Brief 28:29 – Les critères de notation 34:00 – Début du challenge 1:18:53 – Restitution des prototypes 1:24:03 – Les notes attribuées 1:47:00 – Le grand gagnant 💬 Vous avez des problématiques UX UI au sein de votre structure ?  Notre communauté UX/UI peut vous aider : phases d'exploration, idéation, cadrage, prototypes, tests utilisateurs... Nous vous proposons également des formations Figma ! ### Testeur Agile VS Testeur cycle en V Avant d’entreprendre une exploration des différences entre l’agilité et le cycle en V du point de vue du test, rappelons d’abord ce qui est commun aux deux philosophies.  1 – Les 7 principes de test  Les tests montrent la présence de défauts et non leur absence ! Les tests exhaustifs sont impossibles  Dès l’instant où les variables se multiplient, les scenarios possibles sont de l’ordre de l’infini.  Tester le plus tôt possible  Commencer le test en amont du projet (test statique) permet de corriger d’éventuelles anomalies avant les développements, de prévenir certains ajustements… in fine, l’équipe gagne du temps, les échanges sont plus fluides et cela évite des surcoûts.  Regroupement de défauts  Un petit nombre de modules contient généralement la plupart des défauts découverts lors des tests avant livraison, ou est responsable de la plupart des défaillances en exploitation. Des regroupements prévisibles de défauts, ou des regroupements réellement observés en test ou en exploitation, constituent un élément important de l'analyse des risques utilisée pour cibler l'effort de test.  Paradoxe du pesticide  Au fil du temps, les cas de tests répétés couvrant encore et toujours les mêmes chemins perdent de leur efficacité et des anomalies prolifèrent. Il est donc primordial de revisiter ces cas de test afin de pouvoir détecter de nouvelles anomalies dans le but d’améliorer la qualité du système.  Les tests dépendent du contexte  Un site e-commerce ne sera pas testé de la même manière qu’un logiciel de voiture autonome !  Illusion de l’absence d’erreurs  Le système proposé doit répondre à un besoin utilisateur. Trouver et corriger des anomalies d’un système qui ne correspond pas au besoin est inutile.  Ensuite, ce qu’il y a de commun dans le test Agile et le test en Waterfall, c’est le testeur ! On retrouve des caractéristiques communes dans son état d’esprit…  La Qualité est un sujet d’équipe et une bonne communication avec les membres est primordiale pour prévenir les défauts et optimiser la Qualité du système.  Le testeur doit questionner les choses, être pragmatique et rigoureux mais aussi avoir le sens du détail tout en étant concis. Aussi, il n’hésite pas à être force de propositions et à challenger le besoin et les acquis.  2 - Cycle en V / Waterfall : rôles du testeur  Le cycle en V est un modèle de développement historique, très utilisé pour des projets d’ampleur (ex : prélèvement des impôts à la source) ou pour la production de systèmes complexes. Cette méthodologie ordonne les différentes phases de conception et d’exécution comme suit :  Phase d'analyse des exigences C'est la période du cycle de vie pendant laquelle les exigences, fonctionnelles et non fonctionnelles, du produit sont définies et documentées. Rôles du testeur : sur la base des spécifications, le QA est amené à concevoir son plan de test, à faire du test statique (revue de spécifications notamment). Cette phase entre en résonance avec l’un des principes majeurs du test, à savoir « tester tôt ». Phase de conception et d'implémentation La phase de conception est la période du cycle de vie durant laquelle l’architecture logicielle, les composants logiciels, les données et les interfaces sont conçus et documentés afin de satisfaire aux exigences. La phase d’implémentation est la période du cycle de vie pendant laquelle le logiciel est créé à partir des spécifications de conception. Les tâches de cette phase se concentrent autour du code où les composants sont implémentés et testés individuellement. Rôles du testeur : lors de cette phase, le testeur conçoit ses cas de tests et scenarii de test (test unitaire, test système, test d’intégration, test d’acceptation). La préparation des jeux de données et environnements de test est un point prépondérant géré pendant cette étape du projet. Cette phase entre en résonance avec un autre principe ISTQB, les tests exhaustifs sont impossibles. Il est important ici de concevoir les cas de test suffisants et nécessaires permettant une couverture optimale du système/fonctionnalité testé. Phase de test C'est la période du cycle de vie consacrée à l’intégration et à l’évaluation des composants et du logiciel afin de vérifier les exigences aussi bien au niveau système qu’utilisateur. Cette phase est constituée d’une succession d’activités de test. Rôles du testeur : il passe en mode exécution. Il déroule ses cas de test correspondant aux différentes phases du cycle en V jusqu’aux tests d’acceptation. À retenir Nous pouvons retenir que le testeur en V a, à sa disposition une documentation exhaustive des exigences. Peu de place (voire aucune) n’est laissée au changement des spécifications. Le besoin n’évolue pas ou peu pendant toutes les phases du projet.  En bref, l’idée est de contrôler la qualité du logiciel, le long de la branche ascendante du V. Les cycles de développements et de tests sont alignés, toutefois l’exécution des tests n’est mise en œuvre qu’une fois l’implémentation réalisée.  3. Méthode Agile : rôles du testeur  Les méthodologies Agiles remettent en question la notion de "gestion de projet" au profit de "gestion de produit". Il faut donc comprendre que toute la construction du logiciel/système est basée sur ce que la fonctionnalité ajoutée peut apporter en termes de valeur produit. Chaque fonctionnalité est une nouvelle brique que l’on ajoute au produit existant dans un processus itératif. Les livraisons sont plus rapides, plus fréquentes et l’utilisation partielle du produit se fait assez tôt.  L’Agilité part ainsi du principe que le produit évoluera au cours des itérations, par voie de conséquence, les spécifications et planifications détaillées seront obsolètes (ou presque) dès leur rédaction. Des « user stories » (que nous pourrions traduire par expériences client), basées sur la valeur ajoutée de l’implément pour le client final, sont imaginées pour conceptualiser et cadrer les développements.  Le testeur Agile est user centric  Ne nous le cachons pas, un testeur curieux des pratiques de ses utilisateurs finaux (personas, test utilisateur, tracking) sera plus efficient et plus prompt à définir un niveau de qualité du système/fonctionnalité qu’il teste, notamment en évitant le piège des « fausses » anomalies bloquantes.  Le testeur Agile fait partie d’une équipe Agile  Le testeur fait partie intégrante de l’équipe Agile, composée la plupart du temps d’une équipe de développeurs, d’UX/UI, d’un PO et d’un CP technique. A ce titre, il participe à tous les cérémonies (daily meeting, poker planning, démonstration, rétrospective, release planning day…) et relaie un esprit “qualité” à toute son équipe et parties prenantes.  Le testeur Agile ne fait pas que du test  Un testeur Agile qui, grâce à sa connaissance du produit et des différentes règles de gestion, peut aider le Product Owner dans la rédaction/modification des User Stories. Certaines organisations adoptent la cérémonie des tres amigos (PO + CPtech + QA), toujours dans l’objectif de définir et redéfinir la User Story en fonction du besoin utilisateur, de l’existant, de la faisabilité. Il s’agit là du cadre idéal permettant de répondre efficacement à la Definition of Ready (DoR).  Pour plus de détails, n’hésitez pas à regarder cette vidéo sur les bienfaits des réunions 3 amigos :  https://youtu.be/nzLVUksUFbA Le testeur Agile s’adapte au changement  En agilité, le testeur doit accueillir favorablement les changements puisqu’ils sont fréquents et permettent d’améliorer le produit. Un projet défini à l’avance comme nous l’avons vu pour le cycle en V, n’est plus la règle et le testeur agile est amené à intervenir tout au long de la vie de son produit.  Le testeur Agile est garant du respect de la Definition of Done La mise en place d’une Definition of Done claire et partagée avec toute l’équipe est prépondérante en agilité. Les critères d’acceptance sont un des points clés de la DoD. Le rôle du testeur, ici, est de confirmer le caractère « done » d’une US.  Le testeur Agile conçoit et exécute  Le testeur doit évidemment concevoir et exécuter ces cas de tests. Idéalement, le testeur agile a un sprint d’avance (c’est-à-dire une itération) sur la conception des cas de tests dans le but notamment d’accompagner le product owner pour tendre vers la Definition DoR avant le démarrage des développements.  Prend part à la stratégie d’automatisation  La méthode de développement incrémental permettant un déploiement continu, renforce le rôle central des tests dans le processus de mise production. Mais, elle augmente le risque de bugs. L’automatisation des cas de test dans ce cadre agile est vitale pour sécuriser chaque mise en production. En ce sens, le testeur contribue à améliorer les processus de test en adaptant (modification, suppression, création) les tests de non-régression automatisés.  Peut faire des tâches « Support »  Dans la réalité, les « frontières » peuvent être floues. Au sein d’une entreprise le QA reconnu pour la qualification des bugs/anomalies est souvent une des personnes à qui l’on rapporte un problème en production, tâche qui est du périmètre du support et non du QA.  À retenir Le testeur Agile a un rôle à jouer dans la Qualité du produit, mais n’en est pas le seul garant (faisant partie d’une équipe) et fait office d’Ambassadeur au service de la Qualité afin de toujours servir au mieux les besoins (explicites et implicites) du client final.  Le testeur Agile s’approprie le produit et participe à son évolution.  Chaque méthodologie ou philosophie a ses forces et ses faiblesses… Nous pourrions en débattre un certain temps ! Au-delà des 7 principes du Test, nous avons pu entrevoir que les rôles, le quotidien, les missions, la temporalité diffèrent que l’on soit un testeur en V ou en agilité.  Dans les deux cas, il est, selon moi, primordial que le testeur ne cesse de se poser des questions tout au long de ses tests. Voici un exemple amusant de question :  « Quand j’avais 4 ans, ma sœur en avait 2. Aujourd’hui, j’ai 44 ans. Quel âge a ma sœur ? »  Le testeur répondra : « C’est une question difficile car elle en soulève d’autres… Elle pourrait avoir 42 ans, mais également 41 ou 43, dans la mesure où nous n’avons pas les dates des deux anniversaires. Elle pourrait aussi être décédée ou ne pas être ta sœur : demi-sœur ou sœur adoptée. Tu pourrais penser ta sœur décédée, mais en fait, elle est devenue astronaute pour un projet secret, alors elle vieillirait moins vite et serait alors plus jeune que 41 ans, ou au contraire, vieillirait plus vite et serait potentiellement plus vieille que toi désormais… Tu vois, question difficile… »  Le développeur, lui, répondra sûrement : « 44 – (4-2) = 42 ans »  Un projet, une équipe, une organisation quelle qu’elle soit a besoin de ces différents esprits pour pouvoir prospérer et réussir ce qui est entrepris. Cette complémentarité est nécessaire pour assurer une bonne communication.  Selon moi, le testeur en méthodologie Agile jouit de plus de souplesse et peut activement participer à l’amélioration du produit. Le testeur en cycle en V quant à lui, profite de documents de spécifications clairement définis et exhaustifs.  Quant à moi, si vous me demandez à quelle méthodologie je me rapproche le plus, je vous répondrai la philosophie Agile. Mais j’ajouterai d'autres questions…  Quelle est la différence entre un testeur Agile et un testeur dans une équipe Agile ?  Quid d’un testeur Agile dans une équipe de Test ?  ### Comment allier créativité et efficacité ? Bien souvent lorsqu’une entreprise grandit, elle voit son chiffre d’affaires augmenter tout comme ses ventes, ainsi que sa charge opérationnelle, de manière inhérente. Dans ce contexte, toute bonne entreprise aura comme réflexe de vouloir « ingurgiter » les volumes avec la charge opérationnelle actuelle. Et pour cela, mettre en place des processus métier afin de conditionner le geste métier dans sa version la plus optimale. Et si les processus métier étaient une hérésie ?   Reed Hasting, fondateur de Netflix, nous partage en introduction de son livre « La règle ? Pas de règles » son expérience passée en tant que PDG de Pure Software lancé en 1991. Il s’agissait là d’une petite structure qui n’avait pas de processus métier.   Puis lorsque l’entreprise a commencé à embaucher et que certains nouveaux ont commis des erreurs, Reed mettait systématiquement en place un process afin que cela ne se reproduise plus. L’entreprise a vu son marché évoluer et n’a pas su s’adapter, en effet les employés étaient conditionnés pour appliquer des procédures et des gestes métiers bien définis, pas pour avoir des idées nouvelles.   À trop vouloir « dé-risquer » par la mise en place de processus métier ou pire encore de procédures, vous prenez un risque : celui de conditionner vos employés à une façon de faire au point de ne plus savoir en sortir. Un process n’est finalement qu’une suite logique de condition, si tel cas se présente alors je réalise telle action. Chose qu’une machine peut très bien faire. En revanche, là où il faudrait à minima deux semaines de sprint puis deux de tests et de mise en production pour un produit, un individu sera capable de tester et de faire évoluer sa façon de faire en quelques secondes. Encore faut-il que l’environnement lui soit propice.   Capitaliser sur la créativité de l’ensemble de vos collaborateurs  La valeur créative d’un employé est généralement restreinte aux métiers disposant également d’une dimension créative forte, comme le marketing. Pourtant, elle est essentielle dans chacun des corps de métier puisque n’importe quel domaine peut se faire disrupter. Reed nous explique (toujours dans son livre) la descente aux enfers de l’entreprise Blockbuster, géant de la location de VHS dans les années 2000 et concurrent de Netflix à ses débuts. Suite à la bulle internet et l’arrivée du streaming, l’entreprise n’a pas su se retourner pour une raison simple : celle de privilégier les process et la productivité plus que les gens et l’innovation.   Prenons un autre exemple, celui d’un commercial automobile que l’on appellera Paul. Et qui, pour chaque véhicule vendu dispose d’un processus bien précis afin de commander, financer, valider, livrer le véhicule et surtout disposer d’une note optimale à l’enquête de satisfaction client. Pour ce dernier point il est noté au sein du processus que Paul doit préciser au client par divers touchpoint que cette enquête est très importante pour lui et qu’il serait très reconnaissant qu'on lui concède une note supérieure à 9 sur 10. Pourtant Paul a pris une liberté, celle d’ajouter un touchpoint en envoyant un SMS à J+2 de l’envoi de cette fameuse enquête. Lui faisant gagner 5 points en comparaison de ses résultats passés.   À votre avis, que fait Paul ? Garde-t-il cette méthode pour lui afin de montrer sa meilleure performance vis à vis de ses collègues et de son manager ? Ou partage-t-il ceci à l’ensemble de l’entreprise afin que la totalité des collaborateurs puissent capitaliser sur ce geste ?   La culture d’entreprise au cœur du sujet  L’entreprise de Paul favorisant la compétition interne et jugeant la qualité de ses salariés sur leur production brute a conditionné Paul à garder cette « innovation » pour lui. Lui permettant ainsi de montrer sa valeur et d’être en bonne posture pour la prochaine promotion. Pourtant, il serait dans l’intérêt de l’entreprise que l’ensemble des commerciaux intègre ce geste métier dans leurs bonnes pratiques, faisant ainsi grimper l’ensemble des performances de l’équipe à + 5 points.  L’objectif est finalement là : comment offrir la possibilité d’être agile et de faire évoluer son savoir-faire en fonction du contexte, des besoins du marché et des innovations ?  Chez Atecna, nous avons une approche du sujet qui passe par 4 prérequis :    Mettre à disposition des outils capables d’être facilement paramétrés. Construire des processus métier pour donner du sens et définir les rôles et responsabilités. Et non pas pour enfermer le collaborateur dans une façon de faire.Piloter la performance par la finalité et non par la réalisation dudit processus.Partager une culture d’entreprise qui promeut les individus par leur capacité à innover, à challenger en plus de celle d’être productive. ### Guide du Designer sur l’accessibilité Aujourd’hui, l’accessibilité Web est cruciale dans un monde où les services deviennent de plus en plus numériques. Ainsi, en tant que Designer, optimiser votre site est la chose la plus morale et éthique à faire. Les designs accessibles vous évitent également de nombreux litiges. Pour vous aider dans cette démarche d’accessibilité, nous avons développé une offre afin de vous mettre en conformité. Les normes d'accessibilité du Web dans le design L’accessibilité profite à tous : des interfaces simples, des parcours intuitifs… Le respect de ces normes offre une expérience égale pour tous les utilisateurs, qu'ils souffrent ou non de problèmes de handicap. Par exemple, la clarté du texte est un problème fréquemment rencontré par les utilisateurs malvoyants. Même sans handicap, si vous vous trouvez à l'extérieur en cas de beau temps, les contenus contrastés seront mieux lisibles sur mobile à cause du soleil, des reflets.... En tant que Designer, vous devez donner la priorité au contraste des couleurs et à la clarté des blocs de texte. Vous souhaitez connaître d'autres normes sur l'accessibilité ? Echangez avec notre équipe Design ! 👇🏼 ### Replay - Le Design System de Decathlon en 10 rounds Pour opérer sa transformation digitale, Decathlon fait évoluer sa marque enseigne vers une marque globale reposant sur un écosystème de produits et services. Dans ce contexte, la mise en place du design system permet à l'ensemble des acteurs de cette transformation de garantir une cohérence. Comment mettre en place un design system dans une entreprise comme Decathlon ? Quelles sont les 10 rounds/actions clés à prendre en compte tout au long du projet ?  Dans ce Live, l’équipe Core Design System de Decathlon évoque l’importance de certains choix dans la réussite du projet : modèle de gouvernance, choix des outils, indicateurs de succès...  Les 10 rounds Évaluer l’existant et comprendre le contexte  Poser des indicateurs de succès  Sélectionner des outils pour tous, adaptés au besoin  Choisir le bon modèle la gouvernance  Prioriser  Fédérer autour du Design system  Se corriger / évoluer  Mesurer, évaluer ce qui a été fait ?  Workflow et co-construction Définir les next steps  https://www.youtube.com/watch?v=cegqpnCJsyw 2:30 - Lancement du live 4:30 - Présentation des intervenants 6:55 - Présentation de Decathlon 9:21 - Round 1 : Évaluer l'existant et comprendre le contexte 11:00 - Round 2 : Poser des indicateurs de succès 14:40 - Round 3 : Sélectionner des outils pour tous, adaptés au besoin 17:25 - Round 4 : Choisir le bon modèle de gouvernance 19:48 - Round 5 : Prioriser 21:52 - Round 6 : Fédérer autour du Design system 25:10 - Round 7 : Mesurer, évaluer ce qui a été fait ? 26:45 - Round 8 : Workflow et co-construction 30:50 - Round 9 : Se corriger / évoluer 33:00 - Round 10 : Préparer son prochain match 38:14 - Et vous ? 40:36 - Questions / Réponses 💬 Vous voulez aussi mettre en place un Design System au sein de votre structure ?  ### La meilleure plateforme pour développer un e-commerce ? Depuis quelques mois, je vois fleurir sur LinkedIn des sondages avec cette question : quelle est la meilleure plateforme technique pour développer son business en ligne ? L’énoncé de la question est simple, la réponse l’est beaucoup moins.  Davantage généraliste qu’expert technique par mes fonctions, je sais par expérience et pragmatisme que le choix d’une plateforme e-commerce dépend : De la couverture fonctionnelle des besoinsSa facilité d’usage tant pour les utilisateurs finaux que les collaborateurs Son coût (implémentation, MCO)Et surtout, sa capacité à répondre à vos enjeux business et contribuer à votre croissance Une multitude de plateformes sur le marché Parmi les noms les plus rencontrés chez nos clients, nous retrouvons : Magento, Salesforce Commerce Cloud, VTEX, Intershop, SAP Hybris, IBM WebSphere, Oracle ATG WebCommerce, Prestahop, Shopify, Proximis, Woocommerce, Odoo... Cette liste n’est bien évidemment pas exhaustive, le paysage des solutions e-commerce change chaque jour.  Il existe de nombreux critères de choix, parmi lesquels, la capacité de ces plateformes à gérer le BtoB, l’omnicanalité, à être disponible en mode Saas ou Paas... Mais aussi à être headless ou avec une approche monolithique, à être enrichie ou augmentée. Et sans oublier, le choix du framework ou les langages utilisés ! Les plateformes ont tendance à converger vers une standardisation des fonctions Trop souvent, les clients font le choix d’une plateforme sous prétexte que leur concurrent l’a implémentée, qu’une bonne connaissance en est satisfaite, ou encore qu’elle est tendance sans pour autant se poser les bonnes questions. Parmi les nombreuses questions que nos clients se posent, on retrouve notamment : Quel est mon business model, ma capacité d’investissement… ? La plateforme sera-telle suffisamment robuste et pérenne pour accompagner mes enjeux sur les 3 à 5 ans ? Peut-elle intégrer un design adapté à ma marque, à des parcours clients personnalisés, est-elle optimisée pour le SEO ? Est-elle en capacité de s’interfacer facilement avec mon écosystème SI & Marketing (Catalogue Produit, Solutions Marketing, Logistique, Magasins, ERP…) ? Ou demande-t-elle de nombreux développements spécifiques ? Saura-t-elle gérer une clientèle BtoC, mais aussi BtoB, s’adapter à des besoins davantage sur mesure de mes clients finaux (recherche produit, filtres, tarifs ou devis personnalisés…) ? S’ouvrir ou intégrer des fonctionnalités de MarketPlace, tendance du moment ? De supporter et d’intégrer facilement mon développement international (multi-pays / multi-devises…) ? Quel équilibre ou ROI entre CAPEX & OPEX ? (pas élevé en investissement de départ, mais élevé en condition opérationnelle et TMA préventive ou évolutive…)Si je décide d’externaliser pour un Time to Market plus efficient, serais-je dépendant d’un intégrateur, ou en capacité de ré-internaliser par la suite compte tenu de mes compétences techniques internes, ou de celle disponible sur le marché de l’emploi ? … Je m’arrête là, car il y a, à minima plus de 70 critères que l’on pourrait mesurer pour qualifier l’adéquation d’une plateforme entre les services qu’elle propose et les enjeux business, E-commerce d’une entreprise. Un choix complexe Le choix peut être relativement simple pour une entreprise qui veut simplement promouvoir quelques produits, fortement cadrée par un budget imposé ou sans grande ambition. Quid de l’industriel sur un marché BtoB très spécifique, d’un pure player ou retailer qui a des ambitions internationales, et possède un écosystème SI très hétérogène ? Cette décision va déterminer votre capacité à développer votre écosystème digital dans les 3 ans à 5 ans, compte tenu des investissements que cela représente.  Ne pas confondre vitesse et précipitation Ne rechigniez donc pas à vous faire accompagner. Il s’agit de ne pas confondre vitesse et précipitation sous prétexte qu’il faut aller vite ou qu’il y a des compétences en interne. N’oubliez pas également la disponibilité que vous allez devoir y consacrer en interne. Temps pour faire le choix, cadrer le projet, temps pour valider les développements qu’ils soient UX ou techniques et pour bien s’assurer de la bonne granularité du backlog de départ. Les agences digitales comme Atecna vous aident dans ces phases de cadrage. L'idée est de vous faire gagner du temps, obtenir un regard plus objectif, et probablement vous faire gagner beaucoup d’argent en vous évitant de faire de mauvais choix d’une plateforme surdimensionnée ou sous dimensionnée (équilibre CAPEX/OPEX/Business Model). Il est utopique de croire que dans le cadre d’un projet ambitieux et complexe, votre site vous sera livré en 2 ou 3 mois.  Alors lancez-vous ! Et pensez à vous faire accompagner par des experts de ces sujets, ayant un vrai mindset Business, Marketing/Data, une connaissance sectorielle et pas uniquement technique.  La réussite de votre projet, mais surtout la vitesse de croissance de vos ventes en ligne, en dépend largement. Et en conclusion ‘’A chacun sa plateforme’’ ! ### Replay - Évolution de l'UX dans les secteurs de la banque et des assurances Ces 10 dernières années, le secteur bancaire a dû se réinventer, repenser son fonctionnement, remodeler ses services afin de satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante et pour répondre à une concurrence accrue des fintechs et des banques en ligne. Comment les banques ont-elles évolué ? Quels sont les enjeux de l’UX dans un secteur en pleine évolution ? Dans ce Live, Laurence Tesson, Responsable Digital et Communication Marketing du Crédit Mutuel Nord Europe nous parle de son expérience et de l’importance de la démarche centrée utilisateur. Au programme ➡️ L'évolution des besoins utilisateurs  ➡️ L'adaptation des banques ➡️ Etude de cas au Crédit Mutuel Nord Europe https://youtu.be/3gkSxqd7-_I 2:50 - Lancement du live4:49 - Présentation des intervenants7:26 - Présentation du thème abordé : Évolution de l'UX dans les secteurs de la banque et des assurances10:32 - Quelques chiffres...13:35 - L'UX ne suffit pas toujours... Le CX pour fidéliser les clients !23:00 - La refonte du site CMNE.fr28:38 - Des difficultés pendant cette refonte ?31:00 - Quel bilan ?33:55 - D'autres projets centrés utilisateurs après cette refonte ?35:13 - Comment travaillez-vous sur l'appli Crédit Mutuel ?38:50 - Et maintenant ?41:08 - Présentation du site46:48 - L'UX en banque dans 10 ans ?54:50 - Questions / Réponses 💬 Vous avez des problématiques UX au sein de votre structure ? Nous pouvons vous accompagner Parlez-en avec notre leader UX-UI, Aude Jacquemin, qui répondra à toutes vos questions. ▶ ajacquemin@atecna.fr ◀ Nous organisons aussi des formations UX pour vous et vos équipes. #TeamAtecna ### Le digital au service ... des services ! Anne Charlotte Hertault, Product Owner, nous fait part de son retour d’expérience suite à sa mission chez Leroy Merlin ! Durée de la mission : 2 ans et 3 mois  Contexte du projet Lorsque je suis arrivée au sein de la plateforme des services les squads et les projets étaient à leurs prémices. Tout restait donc à faire, là était tout le challenge de cette mission !   Aussi bien d’un point de vue métier/stratégie business, que d’un point de vue technique, j’ai dû rassembler toutes les pièces du puzzle pour comprendre l’ensemble de mon périmètre et commencer en parallèle à constituer mon équipe agile.   En tant que product owner, même si j’avais aussi cette casquette de product manager, il fallait pleinement connaître et prendre en main les solutions de vente en ligne et en magasin de la pose à domicile.  Composition de l'équipe Une fois notre équipe composée - d’abord d’un binôme orienté technique, d’un dev front et d’un dev back, puis plus tard, d’un scrum master et de deux autres développeurs - cela a permis de stabiliser une relation historiquement chaotique, entre l’IT et le métier et de rétablir la confiance entre les deux parties.   Pour résumer, au-delà d’une mission de product owner comme on la connaît, il a fallu restaurer les fondamentaux d’un bon travail d’équipe, et solidifier les fondations des projets afin d’espérer atteindre les objectifs visés de manière sereine.  Implémenter les solutions dans d'autres pays Une spécificité supplémentaire à cette mission, dont le but principal était d’augmenter les ventes de pose en ligne sur le terrain en magasin, fut de déployer et d’implémenter ces solutions dans d’autres pays.   L’expérience fut riche et intense, le rythme de travail était soutenu, mais c’est grâce à cela, que l’on entretient le dépassement de soi, ne jamais rien lâcher.  Les gros travaux Lors des différents cycles qui ont constitué ma mission, j’ai pu effectuer deux refontes du simulateur de vente de pose en ligne sur le site. La première davantage fonctionnelle et la seconde pour optimiser au maximum et au mieux la promesse client.   Puis, grâce à la création d’un front dédié au conseiller de vente, j’ai pu implémenter la vente digitalisée de pose simple, dans l’ensemble des magasins au niveau national.   Nous avions donc deux pans, deux canaux de vente pour ces solutions, l’un virtuel, l’autre physique.  En parallèle, le déploiement dans les pays fut planifié, nous avons commencé par le Portugal, puis l’Italie, ainsi que la Pologne.  Les résultats Améliorer et augmenter les ventes, passaient par - avant tout - faire en sorte que les solutions puissent proposer des offres à vendre facilement.  3 leviers ont donc été améliorés :  Vente sur le site : nous avons multiplié par 2 le nombre de ventes de pose à domicile, via le site internet, en un an.  Catalogue d’offre : nous avons permis aux marchés, d’intégrer 2 fois plus d’offres disponibles sur le site mais aussi en magasin.  International : nous avons également permis d’internationaliser la vente de pose, en se basant sur 3 pays “pilotes” adeptes de l’outil, et ceci n’est que le début de son déploiement...  Mon ressenti, ce que j’en retiens Cette mission c’était d’abord beaucoup de challenges, de défis à relever, d’autonomie, de champs d’action, le tout bercé par des relations humaines fortes, solidaires, encourageantes, qui permettent d’aller toujours plus loin. Cette mission m'a fait grandir et j’ai pris énormément de plaisir dans tout ce dynamisme :)   ### Qu’est-ce que le SXO (Search eXperience Optimization) ? Pendant longtemps, les intérêts du SEO et de l’UX design ne se chevauchaient guère, pire encore, ils en venaient même à s’opposer. Aujourd’hui le référencement naturel se concentre sur un tas de choses qui sont toujours importantes. Cependant, ce qui prime sur certains de ces facteurs, c'est la mesure dans laquelle un site Web aide ses utilisateurs tout au long de leur parcours de consommation. Plutôt que de se concentrer sur l'utilisation d'un mot clé particulier dans notre contenu, nous, en tant que spécialistes du marketing, devons-nous tenir à un niveau plus élevé. Par exemple, nous devons nous assurer que notre contenu répond suffisamment à toutes les questions qu'un utilisateur peut avoir par rapport à ce mot clé. L'optimisation des liens internes est un autre exemple approprié. Bien sûr, les liens internes comptent, mais ils devraient faire plus que canaliser l'équité vers vos pages de destination les plus précieuses. Ils doivent également fournir des raccourcis logiques pour aider l'utilisateur à trouver les informations dont il a besoin avant de prendre une décision d'achat. Pourquoi le SXO ? Et bien, une autre raison pour laquelle le référencement doit être élevé pour englober l'expérience utilisateur est liée au paysage changeant de la recherche et aux technologies avancées de Google. L'algorithme d'apprentissage automatique de Google (RankBrain) permet au géant de la recherche de reconnaître plus facilement l'intention implicite de chaque requête de recherche qu'il reçoit. À l'aide de ces informations, il peut peser chacun de ses facteurs de classement légèrement différemment pour chaque mot clé ou expression de recherche afin de déterminer comment empiler ses résultats. Par exemple, pour une expression de mot clé qui inclut les mots "nouveau" ou "le plus chaud", Google peut peser la fraîcheur du contenu plus lourdement que d'autres facteurs. Comparez cela avec une expression de recherche comme "Qu'est-ce que le SXO?". Google peut comprendre que l'utilisateur pose une question qui nécessite une source d'information crédible et souligne donc l'importance de l'historique d'une page de destination et du portefeuille de backlinks. RankBrain vise à diffuser du contenu en fonction de l'intention de l'utilisateur - et cela fonctionne. La question du SXO se pose de plus en plus sachant que Google a annoncé une nouvelle mise à jour de son algorithme : Google Page Expérience avec le lancement du « Core Web Vitals ». Ce dernier est prévu pour mai 2021, et peut avoir un impact sur votre référencement. Et pour cause, le site sera désormais jugé en fonction de l’expérience utilisateur fournie aux internautes. 👩‍💻👨‍💻 La Page Experience comprend le critère du Core Web Vitals, mais aussi des facteurs déjà existants comme le mobile friendly, la navigation sécurisée, le HTTPS et les contenus intrusifs. La démarche 1. Optimisations techniques SXO Temps de chargement : Une page trop longue à charger peut être un irritant pour l’internaute. Google le sait et pénalise donc le référencement des mauvais élèves. 👀 Mobile first : Avec aujourd’hui plus d’utilisateurs sur mobile que sur Desktop, une mauvaise expérience utilisateur sur ce support sera préjudiciable auprès de Google. Format Https : Un site sécurisé est aujourd’hui une norme, sans ce gage de qualité, les internautes se sentiront peu en confiance. Mais Google le sait aussi et en fait un critère primordial. Données structurées : Les données structurées apportent des éléments en plus dans la SERP. L’objectif ? Améliorer le CTR. La conséquence ? Un meilleur positionnement SEO. Gestion des redirections : Des redirections mal gérées, c’est une expérience frustrante pour l’utilisateur. De même ce sont des mauvais signaux envoyés à Google. 2. Optimisations SXO des contenus Qualité et pertinence : Le SEO permet de trouver les contenus recherchés sur un domaine, mais est-ce que ces derniers répondent aux attentes des cibles ? De même pour les mots clés, est-ce le niveau de langage souhaité ? Le jargon ? Sommaire interactif sur les pages longues : Un sommaire interactif sur les articles longs peut clairement faciliter la navigation de l’internaute. Google le sait et récompense cette pratique. L’ajout de médias : Ajouter des médias dans sa page/article, c’est améliorer l’expérience de l’utilisateur. Google le sait et le valorise. Version AMP des articles : La version AMP d’un article implique un chargement immédiat de ce dernier sur mobile : très bon point pour Google ! 3. Optimisations SXO des balises Les HNs : Les Hns sont la structure de votre page. Ok ils sont pertinents pour l’utilisateur, mais le sont-ils pour Google ? Balise ALT : La balise ALT possède un double intérêt : permettre à Google de « lire » les images, et donner des informations précieuses aux non-voyants par exemple. Balises métas : Comme les données structurées, elles sont présentent pour se démarquer dans la SERP. Plus l’internaute clic, mieux le positionnement SEO sera. 4. Optimisations SXO des liens Arborescence : L’arborescence doit être travaillée de façon à ce qu’elle soit pertinente pour Google mais aussi pertinente pour l’utilisateur. Fil d’ariane : Le fil d’ariane a un double impact : faciliter la navigation de l’internaute, et faciliter la circulation des robots. Menu : Le menu doit être pertinent pour les utilisateurs, mais aussi regrouper les pages les plus stratégiques du site pour faciliter leur accès aux robots Google. CTA et maillage : Un call to action facilite la navigation, mais il se doit d’être un maillage pertinent d’une page à une autre pour les robots Google. 5. Autres Gestion des produits sold out : La page d’un produit sold out doit proposer une alternative au produit, d’une part pour les internautes mais d’autre part pour éviter de faire chuter les KPI SEO comme le taux de rebonds ou le temps de session. S’ajoutent à ces principales optimisations des critères “UI” directement liés à l’interface utilisateur et la lisibilité des pages, comme les polices de caractères utilisées, l’interlignage et l’interlettrage, les couleurs, le design voire même l’identité visuelle. L’accessibilité est aussi à prendre en considération, avec la présence d’un moteur de recherche interne au site, ou de filtres et pagination optimisés sur les pages listings par exemple En plaçant les utilisateurs au centre de la réflexion, toutes ces optimisations de l'expérience de recherche visent à terme à augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce, augmentant ainsi vos ventes. Adopter une stratégie SXO est indispensable pour augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche, d'autant plus que si le SXO est étroitement lié au référencement naturel, l'optimisation finale aura également un impact positif sur le référencement payant. 👌 Pour en savoir plus : SXO & e-commerce https://youtu.be/4y-1HyoDzxM Envie d'échanger avec la Team Performance web ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Replay - Booster son trafic SEO hors marque Aujourd’hui, le référencement naturel est devenu le premier levier d’acquisition pour les entreprises. En effet, le positionnement de votre site sur les pages de résultats des moteurs de recherche influe grandement sur votre visibilité. Dans cette optique, Nocibé a fait appel à Atecna, Agence SEO, pour booster son trafic SEO et consolider son positionnement en tant que référent sur son marché.  Retour sur une collaboration fructueuse qui a abouti sur +38% de trafic SEO hors marque. Au programme ➡️ Des projets techniques impactants  ➡️ Des projets on-site déterminants ➡️ Un maillage des compétences primordial https://youtu.be/XWd79Rvfb-8 💬 Vous êtes intéressés par un accompagnement SEO ? Parlez-en avec Julien Louette, Leader de la Communauté Performance Digitale chez Atecna.  #TeamAtecna ### Atecna grandit en accueillant la société in-Tact au sein du groupe Atecna vous accompagne depuis 2007 dans la mise en place d’organisations durables et pérennes, en utilisant les nouvelles technologies de manière responsable.   Atecna grandit pour mieux vous accompagner ! Nous souhaitons vous accompagner encore mieux dans votre transformation digitale. Pour cela, nous avons fait le choix de nous rapprocher de la société in-Tact qui va nous apporter de nouvelles expertises, tout en conservant nos valeurs.  Depuis 8 ans, in-Tact propose des services de qualité autour d'un triptyque d’expertise : UX, Développement et Agilité. Et plus dernièrement sur des sujets comme la Data et le Cloud.   Atecna & in-Tact partagent des valeurs communes (Humain, Proximité, Transparence & Efficacité) et s’appuient sur les mêmes piliers (Agilité & Expérience Utilisateur). Etre au plus près de vos attentes L’offre groupée Atecna / in-Tact représente de nouvelles possibilités de vous accompagner :    Une capacité à vous accompagner sur des projets au forfait agile.  Une expertise technologique et fonctionnelle autour des applications mobiles (client et collaborateur).L’utilisation concrète de l’intelligence artificielle et de la data au service de l’efficacité opérationnelle.Un apport auprès de vos équipes sur les enjeux de delivery agile (cadrage UX, méthodes de développement Agile et pilotage Agile).   Un accompagnement à tous les niveaux (du conseil à la formation, en passant par le delivery, en du projet agile ou régie). Ce rapprochement effectif depuis début février, porte déjà ses fruits chez certains de nos clients.  Nous sommes désormais présents à Paris, Lille, Toulouse, Lyon, Barcelone et Montréal. Votre équipe habituelle reste la même. Nous sommes tous et toutes à votre disposition pour répondre à vos interrogations. Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis 13 ans.  À bientôt,  La Team Atecna   ### Agir en tant qu’expert des parcours digitaux pour réduire l’impact numérique sur la planète Câbles terrestres et sous-marins, serveurs, antennes, box internet, terminaux...  Le numérique mondial représente un 7ème continent de l’ordre de 2,5 fois la France. Comment agir pour réduire notre impact numérique ? Le numérique est tangible !   L'impact du numérique est considérable sur la planète. La première cause est due à la fabrication des équipements utilisateurs, puis la consommation électrique des équipements utilisateurs, du réseau et des centres informatiques. L’étude “Empreinte environnementale du numérique mondial” écrite par Frederic Bordage sur Greenit.fr mesure l'impact du numérique grâce à 4 facteurs :   Épuisement des ressources abiotiques (ADP) : 22 millions de tonnes d’antimoine, soit l’équivalent de 18 millions de voitures. Réchauffement global (GES) : 1 400 millions de tonnes de gaz à effet de serre, soit 1,5 milliards de français allant travailler pendant 1 an et 3,8% des GES mondiaux. Bilan énergétique (EP) : 6 800 Twh d'énergie primaire, soit 4,2% de l'énergie primaire mondiale. Tension sur l’eau douce (eau) : 7,8 millions de m3 d’eau douce (bleue), soit 242 milliards de packs d’eau minéral de 9L et 0,2% de la consommation mondiale. Lorsqu’on mesure l’impact du numérique on se concentre sur 3 tiers  1 - Les utilisateurs   En 2019, il y avait 34 milliards d’équipements informatiques soit 8 équipements par personne ! Derrière cette moyenne, se cache de fortes disparités en fonction des zones géographiques.   À titre personnel, j’ai fait le calcul : un smartphone, un ordinateur, une barre de son connectée, une enceinte bluetooth, 4 ampoules connectées, une tablette, une télévision … Me voilà donc à 10 équipements et je n’ai pas de montre connectée, de rétroprojecteur, d’écran d’ordinateur …   Au niveau mondial, la majorité des impacts se trouve du côté utilisateur.  2 - Le réseau Ce sont les câbles et les box internet qui relient les centres informatiques à vos terminaux. Vous en voyez une partie, peut-être l’arrivée de la fibre, votre box (parmi 1,1 milliard de box) … mais la plus grosse partie est cachée ! 10 millions d’antennes relais et 200 millions d’autres équipement, principalement des câbles. 3 - Les centres informatiques   67 millions, c’est le nombre de serveurs dans le monde, leur principal impact est dû à la consommation énergétique pour alimenter les serveurs et les refroidir.   En France, la fabrication de l’ensemble de ces éléments constitue le principal impact   Source Il n'est ni l’heure de juger ou de culpabiliser ; il est l’heure d’agir !   En tant qu'experts des parcours digitaux, nous avons l'habitude de traiter de ces 3 enjeux : Technique Experience utilisateur Economique Et nous pourrions ajouter l’enjeu environnemental ! Et concrètement ? Il est possible d'agir, notamment grâce à l’éco-conception. Nous pouvons repenser les parcours pour qu’ils soient les plus simples, frugales et pertinents. Cela permet d’améliorer l’expérience utilisateur et de réduire la lenteur perçue et donc l’obsolescence programmée.  Pour vous donner un ordre d'idée, le poids des sites a été multiplié par 115 en 20 ans et par 4 en 10 ans.   Ensuite, l’affichage des produits dans une liste peut être réduite de 25 articles à 10 articles. Ou encore à l’image de Google par rapport à Yahoo, il est possible de réduire le nombre de fonctionnalités non utiles pour se concentrer sur la fonctionnalité essentielle “faire une recherche en ligne”.   Il nous est également possible d’agir d’un point de vue technique, en agissant sur les serveurs, sur l'architecture technique et sur le développement front & back. Cela peut prendre vie par des actions comme la compression des images, la mise en cache, utiliser des serveurs virtualisés, la mise en place d'un plan de fin de vie, éviter les animations en javascript, favoriser les polices standards....  Si nous prenons l'exemple de Vertbaudet , le poids de leur site a baissé de 68%, ce qui a permis d’utiliser moins de ressources serveurs et d’accélérer le chargement des pages. Finalement, à la question “que peut-on faire en tant qu’expert des parcours digitaux pour réduire l'impact numérique sur la planète ?"  Un peu à l’image d’une maison, nous pourrions : faire des diagnostics de déperdition énergétique, puis faire intervenir des experts pour identifier les travaux à prévoir, effectuer les travaux et entretenir dans le temps. Et seulement si cela est nécessaire, on rase la maison pour reconstruire du neuf ! Vous voulez en savoir plus sur la Green Perf ? Échangez avec notre équipe ! Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Comment limiter son empreinte carbone grâce à l’éco-conception ? L'éco-conception est un terme désignant la volonté de concevoir des produits ou services respectueux de l'environnement. "Low is more" Il existe plusieurs applications possibles de l'éco-conception. Appliqué au design graphique et à l'image de marque, on parlera d'éco-design ou d'éco-branding. Cette démarche visera à trouver l'équilibre entre performance économique, efficacité visuelle et performance écologique. Des marques comme Apple, McDonalds ou Starbucks sont parvenu à réduire leur impact écologique en retravaillant les logos de leurs packagings, en réduisant jusqu'à 40% l'utilisation d'encre. L'éco-conception pour le web L’éco-conception web est une démarche qui vise à réduire significativement l’empreinte écologique énorme produite par des sites web et applications. Elle a d’autant plus d’intérêt à être appliquée par nous designers et développeurs, puisqu’elle n’agit pas au détriment de la qualité ou de l’efficacité des interfaces. Bien au contraire ! Elle augmente leur performance et la satisfaction des personnes qui les utilisent. « Le geste clé de l’éco-conception web consiste à épurer au maximum la couverture et la profondeur fonctionnelle, pour ne garder que l’essentiel. » Frédéric Bordage – 115 bonnes pratiques de l’éco-conception. Et concrètement comment ça marche ? L’objectif est d’agir grâce à des actions concrètes pour limiter notre empreinte écologique en concevant des interfaces numériques. La marque basics organics s’est prêtée à cet exercice avec brio puisqu’ils ont investi dans la démarche à 200% en proposant une version « Low impact » de leur site e-commerce. Les 10 bonnes pratiques que Basics Organics a mis en place : Ne charge aucune image avant qu'elle ne soit implicitement demandée par l'utilisateur.Minimise la consommation d'énergie sur l'appareil de l'utilisateur.S'adapte pour refléter la quantité d'énergie renouvelable qu'elle utilise actuellement.Informe l'utilisateur de l'impact de son comportement de navigation.N'utilise pas de vidéos.Stocke les données localement sur l'appareil de l'utilisateur pour minimiser le transfert de données.Compresse toutes les données dans la mesure du possible.Charge uniquement les scripts de programmation, les frameworks et les cookies les plus importants.Limite la quantité de lumière émise par l'écran.Optimise et limite l'utilisation de polices personnalisées. Ces bonnes pratiques ont permis de réduire de plus de 70% les transferts de données. L’expérience utilisateur est, de fait, impactée, comme on peut le voir sur la page liste. Les visuels habituellement photographiques des produits sont remplacés par des dessins vectoriels. Il suffit de cliquer sur l’image pour avoir une photo fidèle en basse résolution. Cette démarche est facile à mettre en œuvre pour une marque qui dispose d’une gamme restreinte de produits assez similaires, mais effectivement beaucoup plus difficile à imaginer sur des sites e-commerçants plus conséquents. "Every human being on this planet is obligated to do our best to leave this planet in better shape than we found it. Designers don't get to opt out."- Mike Monteiro, A designer's code of ethics Entre éco-conception et expérience utilisateur, faut-il faire un choix ? En tant que consommateurs, ou utilisateurs, il en va de notre responsabilité individuelle. Un bon produit ou un service réponds aux besoins de ses utilisateurs. Force est de constater que les besoins utilisateurs ne sont pas forcément les moins énergivores, ou les plus écologiques... La tendance des dernières années est à la dématérialisation et à l’accès au contenu depuis n’importe quel type d’appareil comme Netflix ou Amazon Prime. Selon une étude de Sandvine de 2018, Netflix consommerait 15% de la bande passante mondiale. L’impact écologique est énorme ! L’agence IDEO à l’origine de la méthode de design thinking a apporté un premier élément de réponse à cette question en présentant une nouvelle approche : le design circulaire. Celle-ci permet d’allier conception centrée autour de l’utilisateur et économie circulaire pour favoriser un mode de consommation plus sobre et responsable, qui change du mode linéaire créer / consommer / jeter. Il ne s’agit donc plus de considérer uniquement l’utilisateur mais aussi le système au sein duquel le produit ou service sera créé. Plus qu’une méthode, le design circulaire est un état d’esprit qui pousse à avoir une approche plus systémique. Les métiers de designers et développeurs sont des acteurs clés pour vous accompagner dans cette transition. Envie d'échanger avec la Team Design ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Replay - Migration de Sketch vers Figma La concurrence entre les solutions de conception d’interface est rude. Sketch, Figma et Adobe XD rivalisent d’inventivité pour séduire les designers !Difficile d’en préconiser un plutôt qu’un autre tant le contexte dans lequel ils sont utilisés est important.  Changer d’outil n’est pas une décision à prendre à la légère.  La Redoute a fait le choix d’utiliser Figma pour remplacer Sketch, car l’outil répond plus à leurs problématiques. Denis Reis, UI Designer Atecna, était accompagné de Sandrine Windels, Designer La Redoute, pour raconter les coulisses de la migration. Au programme ➡️ Pourquoi La Redoute a changé d’outil ?  ➡️ Présentation étape par étape de ce que cela a impliqué https://www.youtube.com/watch?v=kv2tU18b40A&t=9s 💬 Vous êtes intéressés par un changement d'outil au sein de votre structure ? Parlez-en avec notre leader UX-UI, Aude Jacquemin, qui répondra à toutes vos questions. ▶ Réservez votre créneau ◀ Nous organisons 4 demi-journées de formation Figma Quand ? les 5, 12, 19 et 26 mars 2021 à distance. Dépêchez-vous, il ne reste plus que 3 places ! ▶ En savoir plus sur la formation ◀  #TeamAtecna ### Quelles sont les missions du web analyste ? Fraichement arrivé dans la communauté Performance Digitale (SEO, Web Analytics, CRO, emerchandising), Laël Lalyre, consultant web analyse nous livre son ressenti sur le métier de web analyste. Bonjour Laël, peux-tu te présenter ? J’ai quitté la Martinique il y a 9 ans pour venir étudier en France, où j’ai suivi une licence de mathématiques et informatiques appliquées aux sciences humaines et sociales, que j’ai poursuivi par un master spécialisé en web analyse. Après un stage en informatique décisionnelle à la Métropole Européenne de Lille, j’ai eu ma première expérience professionnelle en tant que web analyste au sein du groupe Fnac Darty. Aujourd’hui avec mes 3 ans d’expérience, j’interviens sur plusieurs types de missions comme : Suivi des performances de sites webCréation de DashboardAnalyse a la demandeMonitoring des donnéesCréation de plans de marquageParamétrage d’outils web de web analyse Comment définirais-tu la web analyse ? As-tu déjà travaillé avec des métiers proches (UX, SEO, dev) lors de tes expériences ?  La web analyse consiste à analyser l'audience et les comportements de visites sur un site web. Elle peut également être définie comme l'art d'utiliser les données des outils de web analyse au service de la performance d'un site web. La web analyse couvre un large spectre de possibilités Mesurer la rentabilité d'une présence internet (hors sites marchands). Analyser les performances du site à travers notamment le processus de conversion.Détecter les problèmes d'ergonomie / usabilité.Mesurer et éventuellement de qualifier l'audience. Identifier les sources de visites.Mesurer l'efficacité et la rentabilité des différents canaux marketing utilisés.Effectuer des tests ergonomiques et marketing. Deux facettes principales au métier de web analyste La partie analytique d’aide à la décision que l’on rencontre chez les grands groupes ou en régie. Elle consiste surtout à aider les différentes équipes (chef de projet, UX designer, trafic manager) sur leurs différentes problématiques. Comme par exemple le paramétrage de variables à destination d’AB tests, l’analyse des KPIs et recommandation pour aider à la prise de décision.La partie plus technique de mise en place de collecte des données qui consiste à paramétrer les différents outils, la construction des indicateurs création de plan de marquage à la création de dashboard. Qu’est ce qui te motive le plus ? L’envie de comprendre… Je suis très curieux ! Quand quelque chose se produit sous mes yeux, j’ai besoin de comprendre. Aujourd’hui, je suis tous les jours face à des chiffres, et j’ai besoin de savoir ce qui se cache derrière. C’est justement dans cette volonté de compréhension que le web analyst a une réelle valeur ajoutée. Quelle est ta plus grande réussite ? Mon plus grand succès personnel, c’est d’avoir su démontrer l’utilité de la web analyse à un de mes clients. En d’autres termes, c’est d’avoir réussi à dépasser parfois le cadre de ma mission pour apporter de la valeur ajoutée. J'insiste sur ce point car le métier de web analyste peut souvent se limiter à l’implémentation de tags et à des reportings périodiques. Aujourd’hui, quel est ton périmètre d’intervention ? J’interviens sur un portefeuille de clients autour de différents types de missions qui peuvent aller du déploiement de stratégie analytics, suivi des performances de sites, mise en place de KPIs d’aide à la décision et paramétrage de différents outils de web analyse. Comment utilises-tu la web analyse pour faire progresser l’activité en ligne de tes clients ? La web analyse répond à plusieurs questions essentielles : Qui sont mes clients? Comment les atteindre ?Quelles mesures marketing dois-je mettre en œuvre ? C’est en regardant de plus près les effets des stratégies marketing sur une clientèle qu’il est possible d’établir des recommandations.  J’ai remarqué que les entreprises ont récemment pris conscience de l’importance de la web analyse à différents niveaux : sécurisation des mises en production, mesure de l’impact des fonctionnalités d’un site, aide aux A/B tests. Dans les cas des retailers et sites e-commerce, la web analyse permet une connaissance fine de l’activité commerciale du site marchand. Elle apporte également des infos utiles sur le comportement des utilisateurs. Elle permet également un suivi de la performance des applications, indispensable aux besoins d’amélioration en continu.  Quels sont tes défis au quotidien ? Aujourd’hui en tant que web analyste je dois composer avec des entreprises où la culture du chiffre (en général) et du tracking (en particulier) n’est pas forcément évidente. Le principal défi se situe donc au niveau de la définition du besoin initial et des objectifs des clients internes. Il est indispensable d’être proactif en allant chercher ces éléments auprès des équipes. L’autre grand défi est de pouvoir adapter son discours aux différents publics. Certains ont une forte culture de la data, alors que d’autres sont beaucoup plus novices sur les problématiques. Il faut savoir se mettre au niveau de chacun avec beaucoup de pédagogie. Envie d'échanger avec un expert de la web analyse ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Testeur Agile et Agile Testeur Etienne Eberlé, consultant e-qualité, nous fait part de son retour d’expérience suite à sa mission chez La Redoute ! « Mutation vers l’agilité et création de features teams. »C'est avec ce brief que ma mission à La Redoute débute. Qui dit features teams, dit livraisons itératives en production et qui dit livraisons itératives en production, dit testing ! Pour faire très bref : sécuriser les mises en production dans une philosophie Agile. Le contexte Les règles du jeu sont les suivantes : Durée des sprints : 2 semaines.Phase de tests intégrée au sprint (pas de décalage entre les devs et les tests).Trois environnements de tests : En environnement d’UAT (User Acceptance Test) : tests manuels jusqu'au "go" pour livraisons quotidiennes en préprod.En préprod : tests manuels et campagnes automatisées de non-régression.En prod : mises en production quasi quotidiennes et campagnes automatisées de non-régression. Mes camarades de jeu Un product owner, deux chefs projets Tech, un UX / UI, deux développeurs front, un développeur back (délocalisé), un automaticien (automatise les tests de non-régression, délocalisé). Mon terrain de jeu Du tunnel de commande à l'espace client (panier, livraison, paiement, confirmation, connexion, création de compte, historique de commandes, modification de compte…) sur le site Français et les filiales étrangères (Suisse, Angleterre, Belgique, Italie, Espagne, Portugal, Russie). Le périmètre est stimulant, les projets impactants et la mission ultra enrichissante. Pour ne citer que quelques projets : nouveau SI Paiement, PCI DSS et DPS2, implémentation d'un nouveau PSP, migration de services web (gestion clients), programme fidélité, social login, géoblocking, RGPD, codes promo, formulaire SAV, plusieurs pages redesignées… Mais comment cela se traduit concrètement ? Appréhension et compréhension du nouvel implément.Rédaction du cahier de tests (fonctionnels et à automatiser) et préparation des jeux de données nécessaires au déroulement des tests (dans tous les environnements).Exécutions des tests dans les différents environnements d'UAT et sur différents supports (mobiles, tablettes, desktops, Chrome, IE, Safari, Samsung Browser…).Création, priorisation et suivi des tickets d'anomalies jusqu'à validation des User Stories.Participation aux décisions de mise en production. Selon moi, les 4 choses à retenir de cette expérience : 1 - Être un testeur challengeur Parce qu'un testeur n'est pas qu'un simple exécutant, et en tant que premier utilisateur de la nouveauté, ma valeur ajoutée se situe également dans le fait de challenger les parcours et design, mais aussi les règles de gestion. Il faut également rester vigilant quant à la qualité des développements livrés. Ce n'est pas parce qu'il y a un testeur, que la QA du dev est dispensable ;) Cela évite des allers-retours chronophages lors des phases de recette. D'une manière générale il faut rester en contact avec l'entièreté de l'équipe pour comprendre les choix techniques, la raison d'être de la fonctionnalité et faire du produit le meilleur produit possible. 2 - Faire porter sa voix lors des planifications Parce que la phase de tests est nécessaire pour la mise en production, il est essentiel de la comptabiliser lors de la notation de l'US. À prendre en compte aussi : le temps de récolte des jeux de données qui peuvent parfois être longs et impliquer d'autres services, la rédaction des cahiers de tests ou encore le suivi de l'automatisation de tests de non-régression si cela est prévu. 3 - L'automatisation : l'amie du testeur À La Redoute, nous avons la chance d'avoir un service dédié à la non-régression. Tous les tests de non-régression, joués dans différents environnements, sur différentes plateformes sont automatisés, ce qui permet un gain de temps phénoménal ! C'est Cerberus qui fait tout ça, un outil de tests automatisés qui lance des campagnes et permet leur analyse en quelques clics. Pour résumer, le testeur rédige le test dans Cerberus, l'automaticien automatise le test et programme les campagnes à faire tourner puis analyse les résultats. D'ailleurs, Cerberus participe aussi (à sa manière) aux décisions de mise en prod. Pour la petite histoire, Cerberus est un outil développé en interne par La Redoute il y a une dizaine d'années. Cet outil a d'ailleurs été exporté chez d'autres grands noms du web. 4 - Les réunions tres amigos Les process aussi peuvent être testés ! Nous avons éprouvé et approuvé les réunions tres amigos dans le cadre de projets conséquents. Ces ateliers regroupent le PO, un dev ou CP Tech et un testeur. Lors de ces réunions, le PO propose une user story avec des règles de gestion, que le dev et le testeur viennent compléter et challenger. Plusieurs points positifs : Bonne connaissance de l'US.Enrichir les règles de gestion et anticiper les cas particuliers.Penser en amont à la qualité d'une manière globale (accessibilité, webperf…) et anticiper la non-régression.Anticiper la récolte des jeux de données. En bref, cela permet une phase de tests plus fluide et plus efficace. Résultats Une bibliothèque de tests étoffée et facilement éditable (Cerberus)Des campagnes de tests plus complètesDes mises en production plus sereines et agilesMoins de "no go"Des parcours clients plus fluidesDes fonctionnalités plus innovantesUne amélioration continue plus performante Et une dernière petite chose : On peut entendre parfois, à La Redoute comme ailleurs, que le test n'est pas "grand-chose", que c'est "facile de faire quelques clics"... Il n'en est rien ! Être un testeur à valeur ajoutée (et je dirais même à valeurs ajoutées) est un réel métier et demande de vraies compétences 😉 Le fait qu'un testeur soit désormais intégré dans une feature team implique une dynamique inter-équipes (ne serait-ce que pour collecter les données nécessaires aux tests ou impliquer les métiers dans les dernières phases de tests), et donc permet de mieux faire connaître la Qualité aux autres services et métiers de l'entreprise. La qualité globale du site et des applications s'en ressent et valorise nos métiers ! Témoignage "Le testeur est un élément indispensable de l'équipe. En représentant le client au sein de la feature team pendant les sprints, il permet d'assurer la bonne qualité des Users Stories mises en ligne. Il est également un élément clé lors de la discussion des US dans la mesure où il connait bien le fonctionnel et qu'il se projette rapidement dans les différents scenarii à concevoir et tester." - Aurélien DhellemmesPO Checkout et Espace ClientLa Redoute Envie d'échanger avec un expert E-Qualité ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Le Chef de Projet Qualité, clé de voûte des projets digitaux La Business Unit Qualité chez Atecna est composée de 17 consultants. Leur mission principale : les tests fonctionnels et l’automatisation. Thomas LEFEVERE, Directeur Conseil et Manager de l’équipe e-qualité, nous explique plus en détail la vision de cette expertise ATECNA. Salut Thomas. Pour commencer, peux-tu nous expliquer quel est le rôle du Chef de Projet Qualité chez ATECNA ? « Le Chef de projet qualité chez ATECNA est une véritable pierre angulaire avec un rôle très stratégique. Voir les projets sous le prisme de la qualité, c’est se mettre à la place du client et tester chaque détail pour que l’expérience client soit la meilleure possible et puisse être continuellement améliorée. » Quel est son périmètre d’intervention sur un projet ? « En amont du projet, le Consultant Qualité intervient en proximité du Chef de projet ou du Product Owner pour définir les tests à effectuer sous forme de cahiers de recette. Ce document va lister tous les scénarii à tester pour être sûr que toutes les fonctionnalités développées fonctionnent et correspondent aux attentes. Une fois les développements réalisés, et sur la base de ce cahier de recettes ou en faisant des tests transverses, le CP Qualité s’assure de la conformité des développements du projet. Tous les bugs ou éléments différents de ceux attendus sont répertoriés dans un outil de bug tracking de type Redmine, Jira ou Mantis. Cet outil permet de faire le suivi des différents problèmes et de suivre leur résolution par l’équipe de développement. » Quelles sont les qualités indispensables requises par ce type de fonction ?  « Le Consultant Qualité est capable de bien identifier et décrire les problèmes, préciser comment les reproduire en fournissant les bonnes étapes et la bonne data (ex : l’e-mail du client, ou le numero du produit qui rencontre ce problème), tout en donnant le bon niveau de priorité qui permet d’optimiser la correction des anomalies rencontrées. Tout au long de son travail, il est capable de faire des reportings. Le CP Qualité donne de la visibilité sur l’avancée du projet et sur les risques de retards éventuels. Il sait lever les alertes et tenir le bon niveau de communication lorsque cela est nécessaire. Pour synthétiser, je pense que le CP Qualité se doit d’avoir les qualités suivantes :  Rigueur, Sens de la communication, Polyvalence. » Outre la recette fonctionnelle, existe-t-il d’autres thématiques abordées par la e-qualité ?  « Oui, il y a par exemple l’industrialisation de la non régression. A chaque fois qu’une modification de code est effectuée, il convient de refaire une série de tests pour s’assurer que les fonctions majeures du sites sont toujours en état de marche (ex : passer une commande, créer un compte, se loguer…). Afin d’éviter de refaire ces tests manuellement à chaque mise en production, ceux-ci vont être automatisés. C’est à dire que des robots sont paramétrés pour effectuer automatiquement les tests de non-régression et lancer une alerte si le site est dégradé. Ces tests vont être paramétrés, mis à jour et complétés avec les nouvelles fonctionnalités à ajouter au site.  L’accessibilité est également un des enjeux de la qualité. Cette démarche permet de favoriser l’accès aux contenus digitaux des personnes en situation de handicap (visuel, auditif, cognitif ou moteur). Cela peut passer par des audits, des recommandations et de la sensibilisation.  Enfin, nous accompagnons aussi nos clients à créer une démarche d’industrialisation de la qualité, en mettant en place les process qualité, du reporting, du monitoring, de l’accompagnement au changement… » En quoi le consultant qualité a un rôle pivot sur des projets digitaux ?  « Capable de mener plusieurs projets de front, le CP qualité est au centre des projets stratégiques chez nos clients. Très formateur, ce rôle central permet de saisir rapidement tous les enjeux d’un site e-commerce de grande envergure (parcours clients, règles de gestions, conversions, tracking, SEO…). » Quelles sont les évolutions possibles ?  « Avec cette vision à 360° les perspectives d’évolutions sont nombreuses :  Si vous avez une appétence pour la technique, vous pourrez monter en compétence sur l’automatisation des tests.   Si vous souhaitez plutôt approfondir la partie Projet, la Qualité est un véritable tremplin vers les postes de Chef de Projet ou Product Owner. Après quelques missions de qualité vous aurez tout le savoir-être et le savoir-faire pour vous épanouir et évoluer sur ces métiers digitaux. » Intéressé(e) par la e-qualité ? Découvrez nos références, la « caisse à outils » du consultant et bien plus encore sur notre page expertise dédiée ! 🥇 Retrouvez aussi nos offres d'emploi ### L’auto-complétion (ACP) : un indispensable de la performance de votre moteur de recherche et de votre e-commerce Le moteur de recherche interne (ou search) a pour rôle de permettre au client de rechercher ce qu’il souhaite et d’atteindre rapidement le produit ou service. L’auto-complétion se déclenche lorsque l’internaute va commencer à taper sa requête. Il est nécessaire et pertinent de proposer des suggestions en rapport avec ce qui est tapé dans le moteur. Il y a un rôle d’accompagnement des clients dans leurs recherches.  Une meilleure conversion  On remarque que les utilisateurs du moteur de recherche sont plus proches de la conversion que les internautes qui passent par l’arborescence ou par un autre levier. Il est également un des leviers les plus utilisés. De ce fait, les performances du search font bien souvent partie des meilleurs statistiques d’un site (ajout panier, taux de clic fiche produit, etc..).  Un client qui utilise le moteur de recherche dans son parcours d'achat convertit plus qu'un client qui passe par la navigation.  L’auto-complétion oui... mais à quoi cela ressemble ?   Les préconisations vont s’afficher et changer au fur et à mesure de l’écriture de la requête. L’idéal étant de n’afficher qu’une quinzaine de suggestions. On distingue la plupart du temps différents blocs dans l’auto-complétion :  Les recherches précédentes Les catégories de produits Des suggestions de recherches Des push marque ou produit mais cela dépend de la taille du catalogue. En effet, si votre catalogue est important, la probabilité de proposer le bon produit dès l’écriture de la requête est assez faible. Ainsi la mise en avant d’un produit sur une taille de catalogue importante va plus perturber la navigation client que la rendre cohérente et pertinente.  L’affichage en deux étapes  Il faut éviter au client de trop scroller au sein de l’auto-complétion, le choix doit être limité tout en étant pertinent.   L’affichage doit se faire en 2 étapes :  La première va se faire selon la sémantique et donc la pertinence. Proposer des contenus qui sont en rapport avec la sémantique. La seconde étape va être le choix de la ou des sources de données pour pousser le contenu de l’auto-complétion (big query, fichier csv, flux catalogue, etc..).  A pertinence égale, des critères discriminants peuvent être utilisés pour optimiser l’ordre des suggestions : taux de clic, taux de clic fiche produit, taux d’ajout panier.  Visuellement, il faut que l’auto-complétion ne prenne pas une majeure partie de l’écran pour ne pas perturber la navigation de l’internaute. Il faut laisser l’accès au site en arrière-plan de manière visible et facile.  Voici un cas où l’auto-complétion prend trop de place à l’écran.  Dans le cas où il y a beaucoup de contenu, le scroll peut être possible mais doit être facilité en ayant la possibilité d’utiliser les flèches du clavier (version desktop).  Attention à ne pas trop diluer le clic et de ne pas perdre le client avec trop de contenus.  La recherche instantanée... une autre option possible !  L’autre manière de faire qui est également pertinente est d’afficher directement sous forme de page liste et avec les filtres adéquats les produits en lien avec la requête.  Dans l’exemple ci-dessous, on a accès immédiatement aux filtres (à gauche) et à 4 produits, le tout sans scroller. Toutes les informations importantes sont présentes au-dessus de la ligne de flottaison. C’est une véritable “best practice”.  Cette solution est à utiliser que si vos données produits sont relativement propres (voir notre article sur la data au service de vos filtres). Cela permet de gagner en fluidité de navigation et permet un accès quasi instantané aux produits. On parle plus de recherche instantanée que d’auto-complétion dans ce cas.  La mise en œuvre de cette recherche instantanée va dépendre en partie de l’outil de search que vous avez en place. Si l’éditeur que vous avez à une recherche instantanée dans son outil, il sera plus aisé de développer cette feature.   Si ce n’est pas le cas, il faudra arbitrer entre:  Faire le développement en interne tout en l’implémentant au search actuel Ou changer d’outil et intégrer une solution permettant cette recherche instantanée.  Comment mesurer l’impact de l’auto-complétion sur un site e-commerce?  Il faut que votre tracking soit implémenté sur tous les contenus présents dans l’auto-complétion et dans le moteur. Sans un bon tracking, vous ne pouvez pas déduire de conclusions sur les performances de votre moteur et de votre auto-complétion.  Si besoin, nous pouvons vous accompagner dans la mise en place de ce tracking.  Ce qu’il faut retenir  Fluidité d’affichage et de navigation (recommandations UX). Deux options possibles : auto-complétion classique ou recherche instantanée. Intégrer la web analyse pour assurer un bon tracking.   Envie d'échanger avec la Team Performance web ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Construire des interfaces utilisateurs animées et optimisées avec WAAPI Aujourd’hui, les animations sont devenues incontournables lorsque nous utilisons des applications. Nous verrons dans cet article quelles peuvent être leurs utilités, quelles sont les bases de l’animation sur le web, et comment les développer avec l’API Web Animations. Qu’est-ce qu’une animation (réellement) ? "Une animation est la visualisation d’un changement au fil du temps, où plutôt pendant une durée spécifiée, dans le but de créer pour l’utilisateur une expérience intuitive et agréable dans nos applications."Leon Revill, Web Architect @revillweb Pourquoi les animations sont-elles importantes lors de la conception d’application ? Il existe 3 raisons qui justifient à elles-seules d'investir du temps dans l’ajout d’animation à nos applications : Les utilisateurs s’y attendent Avec toutes les applications disponibles aujourd’hui, les utilisateurs sont habitués à des interfaces utilisateurs lisses, et cela s’accompagne souvent d’une animation. Ainsi, si votre application n’utilise pas bien l’animation, elle peut sembler moins "raffinée", voir même obsolète. Si vous supprimiez toutes les animations de vos applications préférées, vous seriez surpris de voir à quel point l’expérience serait différente !L’animation bien faite augmente considérablement l’expérience utilisateur Nous avons dit que l’animation était la visualisation du changement sur une durée. Elle est importante, car elle nous permet en tant que développeur, de décrire en détail à l’utilisateur pourquoi nous modifions quelque chose sur son écran. C’est une sorte d’autre dimension de communication avec l’utilisateur 🙂Certaines animations sont tout simplement amusantes L’ajout d’animation peut réellement procurer de la joie à l’utilisateur et donner une impression positive à votre application. L’intérêt réside également dans la possibilité pour vous d’exprimer une partie de votre personnalité et de montrer à vos utilisateurs que vous vous souciez des expériences que vous leur offrez. Cependant il faut être prudent avec l’utilisation de telles animations puisqu’il est facile de faire en sorte que l’utilisateur attende que votre animation se termine avant de pouvoir réellement obtenir ce qu’il voulait faire en premier lieu. Ceci est très ennuyeux pour l’utilisateur et vous ne voulez pas que ça arrive. Les bases de l’animation sur le web WAAPI s'avère particulièrement puissant pour créer des interfaces utilisateurs animées. Cependant, il est nécessaire afin de garantir des performances optimales de connaître certaines "best practices, notamment en ce qui concerne les principes de base de l’utilisation des animations en CSS. En effet certaines propriétés CSS sont plus coûteuses à animer que d’autres. Quelles propriétés à animer ? Il existe quatre étapes principales dans le processus des navigateurs, qui peuvent se produire lorsque vous modifiez une propriété sur un élément : Calculer le styleGénérer la géométrie et la position (Layout)Peindre les éléments sur les calques (Paint)Dessiner les calques sur l’écran (Composite) "Chrome devtools frame mode" : plus vous démarrez haut dans la cascade plus le navigateur doit travailler La propriété à modifier détermine la quantité de travail que le navigateur doit effectuer pour procéder au rendu de la page. Voici un lien qui indique pour chaque propriété les étapes dans lesquelles le navigateur intervient. Par exemple, les propriétés suivantes : left, right, top, bottom, margin, padding, width, height font intervenir le navigateur dès l’étape 2 : Layout. Une propriété ci-dessus affectée par un changement affectera de même tous ses enfants, et c’est au navigateur de tout recalculer. color, background, box-shadow, border-radius sont des exemples de propriétés qui font intervenir le navigateur à l’étape 3. Seules deux propriétés ne font intervenir le navigateur qu’à l’étape 4 : opacity et transform Voici un article rédigé par Paul Lewis et Paul Irish qui détaille encore davantage tout cela 😊 Ce qu’il faut retenir, c’est qu’il est vivement recommandé d’utiliser ces deux dernières propriétés pour créer des animations à moindre coût ! La propriété will-change pour optimiser vos animations Cette propriété permet aux développeurs d’indiquer aux navigateurs les modifications que nous allons apporter à un élément. Cela permet au navigateur d’effectuer les optimisations appropriées à l’avance. Lorsque nous effectuerons ces changements, le navigateur effectuera les modifications plus rapidement. Pour connaître plus en détails les rouages opérés par le navigateur derrière cette technologie, voici une vidéo sortie lors du Google I/O 2016. L’API Web Animation (WAAPI) L’API Web Animations est une API JavaScript standardisée, intégrée dans les navigateurs et permettant aux développeurs d’animer des éléments DOM. CSS a toujours été le moyen le plus performant d’animer sur le web, car le moteur d’animations CSS peut exécuter des animations sur le processeur graphique (GPU) au lieu du processeur centrale (CPU), ce qui nous permet de réaliser des animations fluides à 60 images par seconde. L’API Web Animations nous permet enfin d’écrire une logique d’animation en Javascript et ouvre le moteur d’animation du navigateur nous permettant d’exécuter ces animations sur le GPU. En gros, WAAPI permet : Des animations performantes s’exécutant sur le GPUDes animations dynamiques avec JavascriptUn contrôle de lecture des animations, ce qui permet de mettre en pause, de rembobiner, etc…de chaîner de multiples animations avec les promisesde s’adapter parfaitement à l’approche composants des librairies/Framework JavaScript actuels (React, Angular, VueJS, etc…)Tout ça, sans aucune dépendance 🤩 Compatibilité des navigateurs Excepté Internet Explorer (comme d’habitude 🤡), la plupart des navigateurs supportent les fonctionnalités proposées par WAAPI. Vous pouvez vous rendre sur ce lien pour en savoir plus, et un polyfill est également disponible à cette adresse. Les bases Allons faire un tour dans le code, et voyons la différence entre une petite animation CSS (à gauche) et la même chose en javascript (à droite). Qui nous donne le résultat suivant : Nous voyons que la méthode utilisée pour créer une animation en Javascript se nomme "animate". Jusque-là, tout semble logique 🙂. Le premier argument de cette méthode est un tableau d’objets keyframe. Ces keyframes représentent les différents états de notre animation. il faut au moins spécifier 2 objets représentant l’état de début et de fin de l’animation. Le second argument de cette méthode est soit un objet avec un ensemble d’options, soit un nombre représentant la durée de l’animation. Il existe une autre syntaxe : au lieu de spécifier un tableau comme premier argument de la méthode "animate", vous pouvez spécifier un objet et chaque propriété de celui-ci sera alors la propriété de l’élément que vous souhaitez animer. Par exemple : Syntaxe 1 : utiliser la méthode animate avec comme premier argument, un tableau d’objet keyframes Syntaxe 2 : utiliser la méthode "animate" avec comme premier argument un objet contenant les propriétés à modifier Ces deux morceaux de code font exactement la même chose : vous pouvez voir une démonstration ici. Notons cependant que l’utilisation de la syntaxe 2 a ses limites : vous ne pouvez pas spécifier un offset pour chacune des keyframes individuelles. Il est impossible également d’utiliser des fonctions d’accélération pour chacune des keyframes. Nous verrons ces deux choses un peu plus loin dans l’article 😉 Travailler avec les keyframes La propriété offset Pour illustrer ce qui va suivre, voici petit morceau de code qui fait déplacer un élément que j’ai nommé "circle" : Ici, nous voyons qu’il y a 4 keyframes, soit 4 étapes d’animation Puisque nous n'avons pas spécifié de durée, l’API Web Animations va d’elle-même diviser  la durée de 2 secondes pour aller de l’étape 1 à l’étape 4 de manière égale. La propriété offset permet de spécifier une durée par nous-même. Celle-ci doit être un nombre compris entre 0 et 1. Voici un exemple ci-dessous : Voici comment le navigateur va traiter notre animation à présent qu’un offset a été défini : La propriété easing Il existe une autre propriété dans l’objet keyframe nommée "easing". Cela nous permet de modifier la fonction d’accélération par défaut à utiliser en 2 objets keyframes. L’API Web Animations utilise par défaut une fonction d’accélération linéaire, ce qui signifie que le taux de changement est constant tout au long de l’animation. J’ai modifié l’exemple utilisé plus haut pour illustrer mes propos. Voyez plutôt : Dans l’exemple suivant, j’ai mis la propriété easing à l’étape 1 et 2 Le navigateur va traiter le passage de l’étape 1 à l’étape 2 avec la fonction "ease-in". Cela ressemble à une accélération progressive. De l’étape 2 à 3, l’animation sera jouée avec la fonction d’accélération "ease-out", soit l’inverse de la fonction "ease-in" : elle ralentit à la fin de sa progression. Pour en savoir plus sur ces fonctions d’accélération et ces "trucs de mathématiciens", je vous laisse vous diriger là-dessus 🧙‍ Vous pouvez également consulter la démonstration du code utilisé dans cette partie à cette adresse. Les propriétés de timing Je vous avais dit que j’y reviendrai 😊 Lors du tout premier morceau de code que je vous ai présenté pour illustrer une animation avec WAAPI, un objet faisait office de deuxième argument de la méthode "animate" : c’est celui-ci que nous allons voir en détail dans cette partie. On peut donc utiliser un objet contenant une multitude d’options pour contrôler certains aspects de notre animation. Il existe à l’heure actuelle 8 propriétés qui peuvent être spécifiées dans cet objet : durationdelaydirectioneasingendDelayfilliterationsiterationStart Voici un petit exemple pour illustrer : J’ai défini ici 5 propriétés de timing. Dans cet exemple, la propriété duration indique au navigateur que la durée de l’animation est de 2 secondes. La propriété "delay" indique quand l’animation doit commencer. Ici elle démarre 2 secondes après le chargement de la page. La propriété "iterations" indique au navigateur combien de fois il doit exécuter l’animation. Ici elle s’exécute sans arrêt, mais on peut préciser un nombre si on le souhaite. La propriété "direction" mise ici en "alternate" indique que l’animation se fera de droite à gauche puis de gauche à droite, et ainsi de suite. On peut aussi définir une fonction d’accélération globale à notre animation avec la propriété "easing". Par défaut, elle est linéaire, je ne reviens pas sur ce sujet vu un peu plus en détail précédemment 😎 Pour aller plus loin sur ce qu’on peut faire avec toutes ces propriétés je vous renvoie vers cette documentation. Vous pouvez également retrouver une démonstration à cette adresse. Les contrôles de lecture fournis par WAAPI WAAPI fournit cinq méthodes pour contrôler nos animations : pause()play()reverse()finish()cancel() On peut ainsi faire fonctionner nos animations avec des événements, tels que l’interaction avec l’utilisateur. Généralement, quand vous créez une animation, elle est directement lue par le navigateur. La méthode pause() permet de stopper celle-ci avant qu’elle ne commence. Regardez l’exemple ci-dessous : Ici, l’animation sera joué avec la méthode play() lors du click sur la box Vous pouvez retrouver la démonstration via ce lien. La méthode reverse() permet de rembobiner l’animation. Cette méthode est très utile, notamment si vous créez une modale qui a une animation à l’ouverture. Vous pouvez simplement appeler la méthode reverse() lors de la fermeture pour effectuer l’animation à l’envers. La différence entre les méthodes cancel() et finish() est la suivante : La méthode finish() permet de sauter l’animation directement à l’état finale.La méthode cancel() annule complétement l’animation et la réinitialise à l’état de départ. Il existe des propriétés de contrôle de lecture comme "currentTime" ou "playbackRate" qui permettent de modifier la vitesse de lecture de l’animation. Là encore, la documentation vous permettra d’aller plus sur ces sujets. Les callbacks et les promises Dans "le monde réel", on veut souvent animer plusieurs éléments. Une animation peut émettre plusieurs événements : "onCancel" lorsque l’animation est annulée avec la méthode cancel()"onFinish" lorsque l’animation est terminée. C’est grâce à cet événement que nous pourrons enchaîner les animations. On peut également utiliser les promises pour chaîner les animations, mais celles-ci ne sont pas encore supportées par l’ensemble des navigateurs. Pour en savoir plus sur les promises, rendez-vous ici. Conclusion Nous avons vu pourquoi il était cool de mettre en place des animations lors du développement de nos interfaces, et la plus-value que cela peut représenter. On sait aussi maintenant comment le navigateur procède pour rendre nos éléments animés, et les principes de base de l’animation. Je vous ai montré le fonctionnement de WAAPI dans les grandes lignes : maintenant vous n’avez plus d’excuses pour ajouter un peu de fun dans vos interfaces ! 😜 Personnellement, je recommanderai d’utiliser WAAPI pour des animations complexes où il est nécessaire de savoir quand un morceau se termine, où lors d’événements qui ne peuvent pas être gérés en CSS. Et bien sûr, vous pouvez toujours utiliser les animations CSS pour effectuer des choses simples en termes de performance ! 😊 ### Comment j’ai décidé de "tuer" mon métier de Change Manager Le Change Manager a pour grande mission de faciliter l’adaptation au changement d’une société, tout en maintenant sa productivité. Il soutient l’entreprise et ses Hommes, déséquilibrés par les multiples nouveautés venant s’implémenter pour rester compétitifs.   Ces transformations ont tendance à être présentées comme LA réponse aux problèmes de l’entreprise. Et pourtant, chaque changement est poussé par un autre. Ou bien, le service voisin fait évoluer sa propre organisation et vient perturber le reste de la société, comme une onde de choc.    Ces évolutions sont inéluctables et viennent même à s’accélérer. Cela fait beaucoup de travail pour les Change Managers me direz-vous. Mais c’est là que le métier doit disparaître. Si votre entreprise est Chêne, chaque bourrasque viendra fragiliser les équipes et la santé de l’organisation.    La véritable mission du Change Manager est de faire passer l’entreprise de Chêne à Roseau pour lui permettre de plier et non casser. C’est l’entreprise adaptable. Les équipes, avec les bons outils et process deviennent acteurs du changement, évolutifs.  Cette entreprise adaptable n’a pas besoin de ses Change Managers.    Mais telle est ma mission, et un grand pouvoir implique de grandes responsabilités (source : Spider Man 😁) J’ai donc détaillé les 7 leviers du Change, qui mènent vos entreprises vers l’adaptabilité.    C’est à travers une grille de 70 questions, comportant chacune 5 niveaux, que le Change Manager parvient à mapper votre capacité à absorber le changement. De la culture digitale, au savoir-être, de vos solutions collaboratives à votre business phygital, jusqu’au assets technologique, vous savez vous évaluer.    Mais à quoi cela sert ?   A révéler ou confirmer vos forces et faiblesses, et surtout, prioriser vos plans d’actions au regard des enjeux de votre entreprise. Vous disposez de KPI orientés utilisateurs et business, qui vous permettent de connaître votre vitesse de changement. Vous déterminez où se concentrer pour optimiser vos investissements.   Le métier de Change Manager disparait, mais, pour accueillir de nouvelles fonctions. L’entreprise se dote d’une équipe de « Change Manager Augmenté », garants de son adaptabilité. Ils détectent les éléments apportant trop de rigidité à l’organisation, pour maximiser son potentiel de mutation.  Mon objectif étant de vous montrer le chemin pour arriver à 5/5 sur les 70 thématiques. Ce jour-là je tirerai ma révérence 😉. Mais en attendant, "we keep in touch", et faisons ensemble de vos collaborateurs des acteurs du changement, pour inscrire l'adaptabilité dans votre ADN : notre offre "Accompagner le changement". ### Smashing Conference 2020 : nos coups de coeur À cause du contexte sanitaire actuel, de nombreux organisateurs de conférences se sont adaptés en proposant un format en ligne et à distance. C’est notamment le cas de la Smashing Conference qui se déroulait cette année à Austin au Texas. Sans avoir à prendre l’avion, j’ai ainsi eu la chance de pouvoir assister aux conférences... et ça c’était top 😎 Je vous propose donc un tour d’horizon de ce qu’il s’est dit durant cette édition 2020, des sujets qui m’ont marqué et de ce que nous pouvons en tirer en tant que développeuses et développeurs. 👨‍💻👩‍💻 "When Variables Cascade" par Miriam Suzanne  Bien entendu, je connaissais déjà les Custom Properties CSS. Je connaissais également le risque que représentait leur utilisation en cascade si le sujet était mal maitrisé. Mais je n’avais jamais pu imaginer la puissance qu’elles pouvaient apporter au CSS quand elles sont utilisées à bon escient ! 😲 Miriam a révolutionné ma manière de voir les Custom Properties : elle explique à merveille et de manière très pédagogique comment les employer pour répondre à de nombreuses problématiques. Par exemple, le fait de réaliser deux thèmes comme light/dark, ou encore le fait de pouvoir gérer les différents états d’un élément avec quelques sélecteurs et des définitions de “variables” bien placées dans le code. 👍 Verdict J’ai adoré ce talk, et j’ai aimé redécouvrir les Custom Properties dans un usage plus industrialisé. Cependant j’aurais apprécié davantage d’astuces concernant le support navigateur, notamment pour IE11 qui fait encore partie des navigateurs à supporter. "Audit accessibilité" par Marcy Sutton  Marcy a proposé une panoplie d’outils et de gestes afin de vérifier l’accessibilité d’un site.  Les audits ont débuté par l’observation d’indicateurs de scoring bien connus tels que Lighthouse ou Axe, afin d’identifier le niveau de conformité et d’accessibilité des sites.  Puis nous avons regardé d’un peu plus près la sémantique de titre et l’utilisabilité du site.  Bien que très courte, c’était une intervention très pertinente, s’éloignant des dogmes parfois ennuyeux de l’accessibilité.  Verdict J’ai aimé découvrir les premières actions à réaliser pour démarrer un audit. Cependant le fait que plusieurs sites soient audités en l’espace de 30/40 min n’a pas permis d’approfondir réellement le sujet de l’audit accessibilité. "Appliquer l’accessibilité" par Sara Soueidan  Célèbre dans le monde de l’accessibilité web, Sara a exploré pour nous les prérequis afin de construire un site web accessible facilement. Elle a démarré par un rappel sur l’importance de la sémantique HTML, qui fait finalement une grande partie du travail.  Via l’utilisation de VoiceOver, elle démontre avec une facilité déconcertante que la sémantique a toute son importance et qu’elle n’est surtout pas à délaisser. Elle délivre également des astuces sur l’utilisation des aria-label, aria-labelledby, etc. ainsi que quelques recommandations sur le texte disponible pour chaque lien. On y retrouve également un exercice pour rendre accessible les boutons avec icones et qui ne possèdent pas de texte visible.  Verdict J’ai aimé le partage d’expérience de Sara et comprendre comment elle en était arrivée à se passionner pour l’accessibilité. Je trouve qu'il est toujours important d’expliquer pourquoi c’est un réel sujet sur lequel nous devons tous nous pencher. J’ai également beaucoup apprécié les astuces qui s’éloignaient un peu du carcan des normes RGAA en se focalisant plus sur l’utilisabilité du site que sur les règles à respecter.  C’est souvent quelque chose que l’on oublie quand on souhaite "se mettre aux normes".  "From milleseconds to millions"  par Harry Roberts  Harry Roberts est une référence quand on parle de web performance. Il explore l’impact de la web performance sur les revenus générés par un site. Quels sont les impacts d’un site plus ou moins performant sur votre commerce ? Comment observer les indicateurs et quand savoir s’il est nécessaire d’arrêter d’améliorer sa performance ? Verdict J’ai aimé voir la relation entre temps de chargement et conversion d’un site. C’est intéressant de voir que "la performance pour la performance" n’est pas toujours positive pour le business, et qu’il faut être attentif à toujours rester pragmatique dans ces choix et ces actions quand on parle de performance web. Cependant le débit de parole de ce cher Harry rend parfois son propos difficilement compréhensible. 🤭 Pour conclure, je vous recommande de vous jeter sur les replays dès qu’ils seront disponibles au grand public.  En attendant, les anciennes éditions sont disponibles sur Vimeo et je ne peux que vous conseiller de les visionner car elles regorgent d’innovation et de bonnes pratiques à appliquer dans votre quotidien.  Smashing Magazine est une mine d’or, et j’espère avoir la chance de réitérer l’expérience lors d’une prochaine édition ! 🤞 ### Rexel - L'international comme horizon Rexel est un groupe français, spécialisé dans la distribution de matériel électrique, de chauffage, d'éclairage et de plomberie mais aussi dans les énergies renouvelables et les produits et service. Contexte J’ai intégré à temps plein l’équipe de Service management au sein du département IT du Groupe Rexel en Octobre 2017.   Dans un contexte de release mensuelle de nouvelles fonctionnalités e-commerce BtoB, j’avais pour rôle d’accompagner les équipes métier US et UK dans :    La préparation technique et fonctionnelle  L’évaluation des risques Le suivi des développements  Le test en UAT des nouvelles fonctionnalités La préparation à la mise en production  La gestion des bugs de production  Au fil du temps, j’ai également pris le Canada et la France sous ma responsabilité.   Notons qu’il y avait au total 9 pays dont certains comptaient jusqu’à 3 sites : UK, US, FR, SE, NO, AT, DE, NL et CA. Il y avait 3 services managers dans l’équipe, et chacun avait une moyenne de 2 pays à gérer.   La complexité de cette mission résidait principalement dans :  Le nombre important de nouvelles fonctionnalités à activer partiellement ou complètement ; La quantité d’outils à synchroniser : Hybris, ERP locaux, Tibco et API partenaires ; Le nombre d’interlocuteurs métiers avec des spécificités et des process différents : équipe pays, équipe business (Product Owner, Business Analyst) et équipe technique (développeurs et architectes). Il fallait donc tester et débugger tous les mois 5 à 7 nouvelles fonctionnalités, tout en suivant un planning strict de release mensuelle avec une multitude d’interlocuteurs. Organisation équipe L’équipe de service management était dirigée par un manager en charge de la stratégie globale de test, de la priorisation des bugs d’UAT et de PROD, du management des équipes de testeurs et de développeurs offshore, et de l’équipe de service manager sur Paris.   Au sein de l’équipe de service manager dont je faisais partie, chacun avait la responsabilité du suivi de l’UAT d’un à trois pays. De plus, Il s’agissait d’avoir une vision globale des fonctionnalités planifiées dans le cadre de chaque release mensuelle, et d’accompagner les équipes métier des pays dans le suivi des tests. Un PMO était chargé d’organiser et de planifier les instances/réunions de suivi de projet, d’en animer certaines, et de créer et optimiser les documents de travail.   Les stories de chaque fonctionnalité ainsi que les bugs liés étaient répertoriés dans JIRA. Confluence était utilisé pour fournir une documentation détaillée sur les fonctionnalités, répertorier les KPI's de chaque release, et formaliser les process de travail.  Objectifs L’objectif du projet était d’apporter une amélioration continue aux sites du groupe Rexel afin de :   Répondre aux besoins des clients : obtention de crédit, achat rapide, livraison à adresses multiples, création d’étiquettes pour les boutiques, commande d’articles hors de stock… ; Répondre à la stratégie business du groupe en développant un maximum de fonctionnalités génératrices de chiffre d'affaire ; Adapter un maximum de pages du site en responsive design avec une logique Mobile first.  Améliorer les performances du site et de l’expérience utilisateur.  De ce fait, une roadmap de fonctionnalités est définie pour chaque semestre. L’équipe de service management a la responsabilité de superviser le test ces fonctionnalités en UAT, et de s’assurer de la résolution des bugs identifiés, dans le strict respect du planning. Le nombre de fonctionnalités est souvent de l'ordre de 3 fonctionnalités spécifiques par pays et 5 communes à tous les pays.   Notons qu’une fonctionnalité complexe pouvait nécessiter jusqu’à 4 releases pour être finalisée ! Résultats ✅ Préparation, test et mise à production d’une vingtaine de fonctionnalités simples et complexes.  ✅ Optimisation des dashboards de suivi de test JIRA. ✅ Automatisation des pages Confluence de suivi de test et de KPI par des filtre JIRA interactifs. ✅ Rédaction de pages d’explication de process de test et de travail. ✅ Écriture de document d’onboarding des nouveaux membres. Mon avis Tout d'abord, cette expérience chez Rexel m’a permis de bien intégrer le processus de design de développement, de test et de mise en production de fonctionnalités dans un environnement Agile.  Les échanges constants avec les équipes métier et les équipes de développement m’ont permis d’avoir une meilleure compréhension de la construction fonctionnelle et technique d’une fonctionnalité e-commerce et d’anticiper les risques éventuels.  Enfin, le contact avec une équipe internationale composées d’européens, d’Indiens et d’américains a considérablement amélioré mon niveau d’anglais professionnel. Cela m’a permis d’être davantage à l'aise lors d’échanges professionnels oraux et écrits.  À la fin de ma mission j’étais lead de mon équipe avec la responsabilité de la vision globale du statut de test d’UAT pour tous les pays. Cela m’a permis d’apprendre à traiter une masse d’information importante de manière optimisée. 👍 ### Replay - SXO & e-commerce : Comment séduire Google et vos utilisateurs ? Google a récemment annoncé une nouvelle mise à jour de son algorithme prévue pour mai 2021 : En effet, "Google Page Expérience" jugera la qualité SEO d’un site web en fonction de l’expérience utilisateur fournie aux internautes. Cette annonce met en lumière la question du SXO, le maillage des expertises SEO et UX qui devient essentiel. Dans ce live, Valentin BOURGOIS & Florestan MERMET vous donnent les clés afin de rendre votre site e-commerce "SXO Friendly", pour que les robots Google et vos utilisateurs ne fassent plus qu’un ! 😊 https://youtu.be/4y-1HyoDzxM 00:00 • Attente05:56 • Lancement du live06:40 • Présentation du thème et des intervenants11:19 • Le SXO, vous connaissez ?12:30 • Le SXO dans l'actualité13:26 • Google Page Experience14:38 • Core Web Vitals16:14 • Exemple UX Core Web Vitals18:38 • Le SXO, c'est quoi ?20:05 • Pourquoi le SXO ?23:21 • Les avantages du SXO25:24 • La démarche SXO25:34 • L'optimisation de contenus31:10 • L'optimisation technique37:26 • L'optimisation des balises42:11 • L'optimisation du maillage48:11 • La démarche UX50:30 • Un cas concret1:02:09 • Quelques outils1:06:45 • Conclusion1:10:58 • Questions / Réponses Les slides de la présentation sont disponibles en cliquant ici 🤗 ### Les 6 avantages de la mobilité instore pour les retailers Nous nous sommes tous déjà baladés en magasin prêts à dégainer notre smartphone pour évaluer un produit, comparer les prix ou voir ce que propose la concurrence. Pourquoi ne pas mettre vos équipes magasin sur un même pied d’égalité ? Voici 6 bonnes raisons de munir vos collaborateurs de téléphones ou de tablettes, aussi bien pour vous que pour le client. 📱 Être au plus proche des clients Les clients en surface de vente sont mouvants : ils chinent, comparent ou changent d’avis… La mobilité permet au vendeur d’accompagner le client tout au long de son expérience magasin, sans lui infliger des allers-retours inutiles vers une imprimante ou vers un point conseil. Il se pose des questions sur un produit ? Fini les blocs-notes avec des listes parfois interminables de références produits ! Le vendeur peut à tout moment dégainer son mobile et lui livrer toutes les informations dont il a besoin, que le produit soit exposé en magasin ou non. Pour appuyer son discours, le vendeur peut en deux temps trois mouvements partager une vidéo YouTube ou une mise en situation Pinterest. Être au plus proche des produits Certains actes de gestion sont plus complexes sur un ordinateur, loin du rayon. De nombreux aller-retours sont souvent nécessaires afin de confronter les chiffres à l’écran avec la réalité. La mobilité offre un large éventail d’outils qui facilitent le quotidien du vendeur ou du logisticien. Le scan produit (via un scanner intégré ou via l’appareil photo) en est un des exemples les plus puissants : En obtenant instantanément face au rayon toutes les données relatives à un produit et connues par l’entreprise à un instant T. Il est bien plus facile de comprendre ses stocks, d’analyser les performances d’un mètre linéaire ou d’une gondole, ou bien encore d’améliorer l’attractivité de la surface de vente pour le client. 👍 Le smartphone est un device connecté et tourné vers l’innovation Doter les équipes magasin de mobiles peut permettre de décupler leurs usages. Avec l’accès au store, elles vont pouvoir télécharger par elles-mêmes des applications utiles à leur métier pour des usages que vous n’auriez parfois même pas imaginés ! L’ouverture sur les stores permet ainsi d’accéder à une panoplie presque infinie d’applications et que les services informatiques n’auront pas à « entretenir ». Et ce n’est pas tout ! Le mobile est un véritable couteau suisse qui ouvre la possibilité vers de nouveaux gestes : projeter sur un écran, communiquer (chats, appels, e-mails…), procéder au paiement, faire de la réalité augmentée… Simplifier la dématérialisation de certains gestes Vous devez imprimer puis faire signer un document de 57 pages ? 🤔 Le mobile peut vous permettre de dématérialiser l’acceptation des conditions générales et leurs signatures. Un procédé qui génère moins de papier gâché, et le tout est envoyé automatiquement par email au client. 👌 Programmes de fidélité, bons de commande, documents de prise en charge SAV, bons de location… De nombreux usages sont possibles pour faire gagner du temps à tout le monde et éviter la production de déchets. ♻ Du wifi et de la 4G (et demain de la 5G) Voici un autre argument simple sur lequel il est inutile de s’étendre : les coupures Wi-Fi sont fréquentes ou certaines zones de vos magasins captent mal le réseau ? 📶 Un mobile ou une tablette peut permettre d’offrir « facilement » une issue de secours à l’utilisateur en lui permettant de switcher facilement du réseau Wi-Fi à la 4G. Tout le monde (ou presque) a un smartphone Si ces réflexes ne vont pas s’insuffler du jour au lendemain, on peut tout de même considérer qu’il est de plus en plus « facile » de former ses équipes à l’utilisation d’un mobile plutôt que d’un ordinateur… D’abord, parce que le mobile est un device tactile, avec une ergonomie souvent plus intuitive. Ensuite parce que les utilisateurs de smartphones sont de plus en plus nombreux. Ainsi, selon une étude GLOBALWEBINEX menée au troisième trimestre 2019, 91% des français âgés de 16 à 64 ans sont aujourd’hui équipés d’un smartphone contre 83% d’un ordinateur. Encore faut-il en tenir compte dans la conception des applications internes en se rapprochant le plus possible des principes de navigation grands publics. 😊 ### Replay - Comment l'UX facilite la webperformance ? La webperformance est une pratique qui consiste à réduire le temps d’affichage d’une page web ⏱ Mais comment rendre cette pratique efficace pour l’utilisateur ? 🤔 En intégrant des méthodes d’investigation UX à la webperf, on découvre des solutions simples pour comprendre les irritants des utilisateurs, choisir les bons indicateurs et améliorer la vitesse de l’expérience du client de manière ciblée 🎯 https://youtu.be/uDjEwkpHWbU 00:00 • Attente10:06 • Lancement du live10:48 • Présentation du thème et des intervenants15:37 • La webperformance : quésaco ?16:17 • Pourquoi l'UX et la webperformance ?16:50 • Idée reçue : "Vous devez à tout prix charger en moins de trois secondes !"20:04 • Comment l’UX permet de savoir si vous avez un problème de webperformance ?31:04 • Pour le savoir… rien de mieux que le test !​37:24 • Comment mesurer ?​38:10 • Comment traduire l’irritant utilisateur en indicateurs mesurables UX ?39:28 • Quels sont les indicateurs UX ? ​42:51 • Comment passer des indicateurs ​à l'optimisation ?46:00 • Le projet FashionCube50:06 • Comment sont intégrés l’UX et la webperf dans le projet FashionCube ?51:36 • Comment la performance sera maintenue sur le long terme ?54:15 • Tips, « take away » et conclusion57:05 • Questions/Réponses Les slides de la présentation sont disponibles en cliquant ici 😀 ### Comment le Design System peut répondre aux enjeux de la digitalisation des entreprises ? Mélange subtil de documentation, de guidelines et de composants réutilisables, le Design System peut s'avérer être la réponse aux nombreux enjeux que représente la digitalisation d’une entreprise. Les enjeux de la digitalisation La digitalisation nous concerne tous. C’est une étape importante au sein d’une entreprise qui ne doit pas être prise à la légère. Nous savons qu’elle doit répondre à de multiples enjeux parmi lesquels : Offrir un parcours client harmonisé et de qualité afin de réduire l’effet déceptif des interfaces complexes et renforcer ainsi la confiance en votre marque et la fidélité.Proposer un parcours performant : Vos utilisateurs sont tous différents, et ils méritent un parcours simple et pratique, mais aussi accessible et rapide.Disposer de solutions efficaces permettant d’optimiser le Time To Market tout en garantissant la qualité et la cohérence des expériences. La réponse d’Atecna Pour Atecna, la mise en place d’un Design System est LA solution pour répondre aux enjeux de la digitalisation de manière efficace. Grâce à ses guidelines et à ses composants réutilisables documentés, le Design System va permettre d’industrialiser et d’optimiser les temps de conception des parcours et des interfaces d’un point de vue graphique et technique. Sur ce point, nous pouvons citer Leroy Merlin qui, grâce à MOZAIC, a pu constater une réduction du temps de conception et de livraison pouvant aller jusqu’à -60% sur certains projets ! Les gains du Design System Chez Atecna, nous sommes convaincus qu'un Design System répondra à vos attentes. Il vous permettra d'améliorer la qualité de vos livrables et de garantir des parcours utilisateurs plus fluides et efficients. Enfin, l’efficacité opérationnelle des équipes digitales sera améliorée et la charge de production réorientée vers la conception fonctionnelle afin d’apporter plus de valeur ajoutée à vos produits digitaux. A titre d’exemple, Decathlon a mis en place avec VITAMIN des règles claires et précises quant à l’utilisation de leurs composants. Ainsi, ils gagnent un temps considérable en réduisant les frictions quant à la vie des composants les uns avec les autres. L'importance de bien s’entourer Le Design System impactera nécessairement le quotidien et la méthodologie de vos équipes de conception digitale. C'est pourquoi il convient de s’entourer des bonnes personnes pour sa mise en place telles que les équipes Marketing,UX/UI et Front-End. Ces équipes sont les 3 piliers fondateurs d’un Design System cohérent et efficace. En confiant la création de votre Design System à Atecna et à nos communautés UX/UI et Front-End, vous ferez le choix de bénéficier de profils expérimentés et forts de plusieurs expériences chez nos clients. Pour en savoir plus : Le Design System au service de la digitalisation des entreprises https://youtu.be/1UpCiAr96MY Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter 😉 Mélanie ANGLARD, Lead Tech Front-End chez Atecna 📧 manglard@atecna.fr Benjamin DREUX, Lead UI chez Atecna 📧 bdreux@atecna.fr ### Le "Persona Collaborateur Cible" dans le Change : un Must Have Chez Atecna, nous sommes animés par une conviction : l’utilisation des nouvelles technologies doit se faire de manière responsable, au service de l’humain. Et c’est avec cette conviction que nous drivons le changement, en dessinant ensemble pour votre transformation digitale, le Persona Collaborateur Cible (PCC). Le Persona Collaborateur Cible : c’est quoi ?  Le Persona Collaborateur Cible est un asset clé vous permettant d’initialiser et driver vos stratégies de conduite du changement. Il peut être utilisé pour se projeter sur une cible mais aussi une trajectoire. Il formalise le profil type du Collaborateur une fois transformé : Que sera-t-il capable de faire ? De quoi sera-t-il convaincu ? Quels seront ses réflexes ?   Par exemple, le Persona d’un « collaboratif » dans le cadre du déploiement de vous outils collaboratifs pourrait être le suivant : « Je respecte la philosophie des pratiques collaboratives. J’utilise nos outils collaboratifs, avec des pratiques communes. J'adapte mon niveau de partage et évite de dupliquer. Je sais où et comment collaborer, avec qui et avec quels outils. Je travaille plus vite car je sais « trouver » efficacement.  J’ai une identité digitale et une voix, je profite de ce canal de communication. Je perçois les outils comme des atouts dans la réalisation de mon métier. Je sais sur quoi me former pour performer. » Le Persona Collaborateur Cible donne la priorité au collaborateur Il ne donne plus la priorité à la solution technologique. Vous évitez ainsi de vous retrouver noyé tout de suite dans des questionnements d’arbitrage techniques et fonctionnels. En étant centré sur le collaborateur, vous agissez également sur sa posture et son mindset : être « plus collaboratif », « plus pro-actif », « porteur de notre marque »... Et vous dépassez ainsi l’approche traditionnelle de conduite du changement, centrée uniquement sur l’apprentissage des nouvelles fonctionnalités de la solution technologique. Concrètement Le PCC est complémentaire de la vision de l’entreprise du projet ou produit, car le PCC doit incarner cette vision. Enfin, le PCC constitue votre véritable fil rouge dans votre projet de transformation et vous fournit une clé de priorisation et d’alignement. 🔑 En effet, avec le PCC, vous vous assurez que tous vos plans d’actions sont alignés avec l’ambition de transformation du collaborateur. Vous garantissez que l'outil soit utile à l'entreprise et utilisé par le collaborateur. 👌 Vous souhaitez maîtriser votre transformation de l'intérieur, en la centrant sur l'humain ? N'hésitez pas à contacter nos experts : ils sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ! 📧 Envie d'échanger avec la Team Conseil ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### L'agilité dans la peau Soucieux de continuer à former ses collaborateurs tout au long de leur parcours, Atecna est engagé depuis plus de sept ans dans un processus de formation à la culture agile, avec un focus sur le framework Scrum. Initialement amorcé par EFIDEV, et poursuivi par notre coach Guillaume LEROUGE depuis septembre 2018, c’est désormais Basile PARENT (Scrum Master expérimenté) qui accompagne nos atecniens à passer les certifications de leur choix. Règle n°1 : une bonne préparation Pour obtenir son précieux sésame, Fleur-Jennifer vous le dira : il faut d'abord... s'entrainer !  "Ma préparation a été quelque peu chaotique : j’ai mis du temps à trouver des plages horaires dans mon planning. Mais une fois organisée, tout s’est très vite enchainé. Accompagnée par Guillaume, j’ai pu avoir accès à un grand nombre d’éléments pour me former. Simulation d’examens, vidéos, documentation... il m’indiquait également les points d’attention sur lesquels ne pas faire l’impasse." En effet, le site met à disposition gratuitement des "Open Assessments". Ces tests gratuits de 30 questions vous permettent de vous faire une idée de l'exercice réel. Ensuite, vous serez en mesure de savoir si vous êtes prêts ou non à vous lancer ! Sans une bonne préparation préalable, on estime que le taux de réussite ne dépasse pas les 30% toutes certifications confondues. Règle n°2 : de la persistance Le conseil de Justine : Soyez rigoureux... et patients ! "La difficulté de ce test réside dans le fait qu'il est uniquement disponible en anglais : il faut donc se familiariser avec le langage utilisé et les subtilités de la langue. Je me suis longuement entrainée sur des sites qui proposent de passer le test en conditions réelles. J'ai également lu des articles, regardé des vidéos sur le métier de PO, et lu "SCRUM", mon livre de chevet pour bien prendre connaissance de ce qu'on attend de ce métier. Enfin, j'ai également participé à un atelier de deux jours sur l'agilité chez ATECNA, qui a permis de consolider mes connaissances sur les méthodes agiles." Une fois que vous vous sentirez prêts pour l'examen, le vrai, il vous faudra répondre à 80 questions en une heure. Il faut obtenir au moins 85% de bonnes réponses pour brandir fièrement votre certif à bout de bras ! Ce dernier trimestre, elle sont quatre à être certifiées ! 😎 Ces certifications leur permettent de valider la bonne compréhension de la théorie du framework et d’obtenir davantage de légitimité pour proposer des solutions organisationnelles concrètes dans l’implémentation de Scrum au sein de leur mission.  Chez Atecna, nous avons conscience que toutes les certifications au monde ne feront pas forcément de vous un expert, et que rien ne vaut l'expérience terrain. Mais nous sommes convaincus qu’elles peuvent se révéler un « galon » utile (et non indispensable) pour l'accomplissement de nos atecniens... et la réussite des projets de nos clients. ### Replay - UX Research : Comment bien exploiter les données collectées ? L’UX Research regroupe les différentes méthodes d’investigations permettant de comprendre les usages et les besoins face à un produit ou service. Entre les recherches qualitatives en interviews et la collecte d’informations quantitatives, beaucoup de données sont à recouper pour bien cerner les attentes des utilisateurs. Avec Sébastien TANGUY, COO chez Testapic, nous nous sommes penchés sur cette méthode dans laquelle beaucoup d’idées reçues persistent. Faisons le tri pour savoir comment découvrir, explorer, tester… et écouter ! 👂 https://youtu.be/PchbuLfrRHk 00:00 Attente10:15 Lancement du live11:20 Présentation du thème abordé : L'UX Research13:20 Présentation des intervenants15:03 L'UX Research, c'est quoi ?17:20 Les différentes méthodes de collecte de données24:05 Combien d'utilisateurs pour une recherche de type QUALITATIVE ?28:03 Combien d'utilisateurs pour une recherche de type QUANTITAVE ?30:52 Avoir un regard sur l'évolution du marché33:11 Et dans la "vraie vie" ? Zoom sur les idées reçues fréquemment rencontrées33:34 Idée reçue n°1 : "On ne va pas payer une étude pour apprendre qu'il faut un bon design"38:05 Idée reçue n°2 : "Si je vous paie, c'est parce que vous êtes compétents et pour éviter de tester"43:01 Idée reçue n°3 : "Mais ça de toute façon, ce sont juste deux utilisateurs qui l'ont dit"46:18 Idée reçue n°4 : "Inutile d'étudier le contenu : les gens ne lisent pas"50:01 Idée reçue n°5 : "Inutile d'étudier nos clients actuels : on les connait"51:33 Idée reçue n°6 : "On a déjà nos Analytics : que va-t-on apprendre de plus ?"53:56 Idée reçue n°7 : "La recherche utilisateur, ça ne servira que pour le digital"54:58 Tips, "take away" et conclusion57:24 Questions/Réponses Les slides de la présentation sont disponibles en cliquant ici 😀 ### Le Design System au service de la digitalisation des entreprises Aujourd’hui, la digitalisation nous concerne tous et s’avère une étape importante à ne pas négliger pour votre business. Subtil mélange de documentation, de guidelines et de composants réutilisables, le Design System est la réponse aux nombreux enjeux que représente la digitalisation de votre entreprise. 👍 Notre Tech Lead Front-End Mélanie ANGLARD vous explique toutes les vertus de cet outil ! https://youtu.be/1UpCiAr96MY 00:00 Attente09:58 Lancement du live10:54 Rappel des précédents lives12:25 Présentation de Mélanie ANGLARD, Lead Tech Front chez ATECNA14:10 Début de la présentation14:57 C’est quoi un Design System ?16:14 Les enjeux de la digitalisation des entreprises19:54 La réponse d’ATECNA21:02 Un cas concret : Leroy Merlin & MOZAIC23:15 Les 3 gains principaux apportés par le Design System25:55 : Un cas concret : Decathlon & VITAMIN27:54 L’art de bien s’entourer31:20 Conclusion33:13 Questions/Réponses Les slides de la présentation sont disponibles en cliquant ici 😀 ### "Le Product Owner permet d'allier la connaissance produit et la relation client/collaborateur" Dernière arrivée dans la Team Projet Atecna, Justine LOTTE retrace son parcours et nous dévoile sa vision du métier de Product Owner, et toutes ses ambitions pour sa communauté d’expertise et nos clients. Salut Justine et bienvenue chez Atecna : d’où viens-tu ? Quel est ton parcours ? « J’ai découvert le digital lors de mon master Marketing et Communication en alternance, et notamment en prenant part à la création d’un site e-commerce sous Magento pour le pure player DTLM.  À moi les premiers Wireframes, le travail sur l’UX, l’arborescence et la gestion de contenu pour le SEO !  J‘ai ensuite travaillé un an pour Experian, l’un des leaders du marché de l’emailing en tant que chef de projet e-marketing. L’entreprise en question fonctionnait sur deux plateformes SaaS pour la gestion des campagnes emails de clients grands comptes. Ce fut ma première expérience du SaaS ! Puis, j‘ai travaillé trois ans pour Yoozly (ex-Amalgame), une Web Agency en tant que Chef de projet web : cahier des charges, arborescence, wireframe, brief graphique et formations client étaient alors mon quotidien.   J’ai collaboré sur différents types de projet : des sites e-commerce (Magento, Prestashop, Woo Commerce), des sites vitrines, des sites collaboratifs, des applications web. Grâce à ma première expérience probante en tant que facilitatrice de projets et des échanges avec différents métiers (commerce, UX UI, TeamDev), je décèle déjà un ressenti, un retour d’expérience : le cycle en V et ses délais amène de la frustration car la méthode manque de souplesse. La demande évolue mais pas le projet.  Heureusement, certains clients se sentent prêts à travailler en méthode Agile, et c’est donc l’occasion pour moi de mettre en place de nouvelles méthodes de travail.  J’ai notamment œuvré à l’uniformisation d’une quinzaine de sites. Se mettent alors en place des workshops avec les métiers, la TeamDev, les UX/UI pour construire ce nouveau site. Les itérations de 3 semaines nous permettent de produire les différentes fonctionnalités et de former, en parallèle, les équipes à l’administration du nouveau site. Mon rôle transverse se confirme et mon appétence pour l’agilité se renforce.  A la fin de ce projet, une nouvelle opportunité s’offre à moi et je rejoins Kimple (une plateforme Saas de jeu concours) en tant qu’Account Manager en mars 2017. J’intègre l’équipe pour accompagner les annonceurs dans la création de jeux marketing. Très vite, je prends en main ce nouvel outil pour réaliser les campagnes de mes clients. » Comment as-tu découvert le métier de Product Owner ? « Un an et demi après mon arrivée, Kimple donne un coup d’accélérateur sur son produit et entre dans une démarche de développement en méthode agile en mettant en place une équipe SCRUM. Pour ma part, je ressens justement le besoin de remonter des améliorations à apporter sur l’outil pour faciliter mon quotidien. Cotoyer les clients au quotidien me permet d’avoir une idée précise et transverse des améliorations à apporter au produit. C’est donc avec plaisir et envie que j’intègre l’équipe produit ! 😊 En tant que Proxy PO, je suis la voix des clients et des Chefs de Projets, et je participe aux réunions de planification, de reviews et de rétrospective.  En septembre 2019, pour améliorer l’expérience utilisateur sur la plateforme et dans le but de passer Product Owner, je suis missionnée sur l’onboarding des nouveaux clients et sur l’accompagnement de tous les clients qui utilisent la plateforme de manière autonome. Via les formations, les rendez-vous de présentation et les différents échanges avec les clients et la gestion du support, je récolte une mine d’informations sur les besoins des utilisateurs.   Forte de ces 2 expériences, je prends le rôle de Product Owner en novembre 2019, dans l’équipe SCRUM. Mon objectif principal pour notre produit : améliorer l’autonomie des clients sur la plateforme.  Après des ateliers de travail avec les clients autonomes pour comprendre leurs besoins, leurs points de blocage ainsi que les retours d’expérience des Chefs de Projets, le backlog sur l’autonomie se construit. De janvier à juillet 2020, 80% des sprints sont composés de features visant à améliorer l’autonomie des clients.  C’est donc l’objectif d’amélioration de l’autonomie atteint que je rejoins l’équipe ATECNA en tant que Product Owner pour mettre à profit mon expérience auprès des clients de l’agence. » Qu’est-ce qui t’a motivé à rejoindre ATECNA et plus particulièrement la communauté Projet ?  « Lors de mes précédentes expériences, le produit a été le point commun dans mes missions. Que ce soit via un CMS, une plateforme SaaS, une application, etc… : dans chacun de mes rôles, j’utilisais un produit au quotidien. J’ai toujours eu la curiosité de comprendre comment il avait été conçu ou comment celui-ci pouvait m’aider au quotidien.   Le rôle de Product Owner me permet d’allier la connaissance produit et la relation client/collaborateur que j’affectionne. En rejoignant Atecna, je peux aujourd’hui mettre à profit mes expériences passées et évoluer dans une entreprise qui regroupe des experts dans le domaine.   La communauté Projet regroupe des Chefs de Projets digitaux, des Product Owner ou des Business Analyst ayant tous une orientation « user first ».  Et je bénéficie en outre du savoir–faire des autres communautés proches de produits (UX, UI et Agilité notamment). Bref, cette nouvelle aventure est pour moi une opportunité de grandir et monter en puissance sur le poste de Product Owner pour pouvoir accompagner les clients dans le développement de leur produit. » Si tu devais te décrire en 3 mots, lesquels choisirais-tu ? Pragmatique  « Orientée client et résultat, j’aime fournir un conseil utile au client pouvant être rapidement mis en place et qui porte ses fruits. Avoir une approche Lean et éliminer le superflu. » Curieuse  « J’aime apprendre et toucher à tout, que ce soit du code, de la conception IT, de la réflexion organisationnelle, de l’UX/UI à de la conception graphique et marketing. C’est peut-être pour cette raison que j’ai souvent eu des missions nécessitant beaucoup de polyvalence. »  Esprit d’équipe « J’aime travailler en équipe et capitaliser collectivement sur les expertises de chacun afin d’améliorer en continu un produit ou un service. » Que souhaiterais-tu dire à tes futurs clients ?  « Un Product Owner doit avoir la capacité de se mettre à la place de l’utilisateur du produit. Aujourd’hui, avec le recul que j’ai sur les différents produits utilisés, je suis en capacité de vous accompagner dans le développement de votre produit pour que celui-ci réponde à vos enjeux et soit en adéquation avec les besoins de vos utilisateurs.  Je vous accompagnerai des phases amont de conception jusqu’au déploiement, notamment grâce à mon expérience de formatrice. Je vous retrouve très vite avec un retour d’expérience sur une des missions que j’aurai menée. » Vous avez besoin d’un accompagnement pour le développement d’un de vos produits ou projets ? Découvrez notre communauté Projet et prenez contact avec nous ! 📧 Envie d'échanger avec un expert en projet ? Ils seront ravis de répondre à vos questions ! ### Avantages, formats, outils : tout savoir sur les tests utilisateurs à distance Le test utilisateurs permet d’évaluer l’utilisabilité d’un système, le plus souvent informatique : application mobile, site web, logiciel… Cette méthode UX permet de confronter votre produit à un panel d’utilisateurs. Une étape qui valide la compréhension de votre parcours utilisateur, et permet de collecter les interrogations… et les réticences. Une étape primordiale dans la création d’une expérience utilisateur mémorable. 👍 Que ce soit en « labo », en contexte naturel (in situ) ou de manière plus informelle (guérilla), il existe différents moyens de réaliser un test utilisateurs. L’épisode d’urgence sanitaire que nous avons connu a chamboulé nos habitudes professionnelles. Le télétravail s’est imposé au quotidien dans nos activités et la distance a nécessité de réorganiser l’UX Research. Par conséquent, le test à distance s’est imposé de lui-même.  Quelle méthodologie appliquer ? Quels outils utiliser ? Peut-on réellement conjuguer distance et tests utilisateurs ? On vous dit tout. 1. Présentation des tests utilisateurs à distance A. Quelle valeur ajoutée pour votre projet ? Organiser des sessions de tests utilisateurs à distance comporte bon nombre d’avantages, parmi lesquels :  ✅ Suppression des barrières géographiques : vous allez pouvoir interroger vos utilisateurs aux quatre coins du globe sans vous déplacer. Plutôt pratique pour les sujets explorés à l’international ! ✅ Diminution des coûts : pas de salle à réserver, ni de déplacements à prévoir. Vous réduisez les coûts en allant droit à l’essentiel : l’échange ! ✅ Rapidité d’exécution : une fois votre prototype finalisé et le recrutement d’utilisateurs effectué, les démarches peuvent s’enchaîner rapidement et les entretiens démarrer. ✅ Disponibilité : en supprimant le déplacement, l’organisation de l’agenda est optimisée sur un créneau d’une heure maximum.   ✅ Environnement rassurant : en effectuant le test chez lui avec son propre matériel, l’utilisateur est mis en confiance et n’est pas déstabilisé par le cadre. Le contexte est ainsi idéal pour se mettre en situation réelle.  ✅ Multiplicité des configurations testées : en interrogeant plusieurs testeurs depuis chez eux, votre prototype sera diffusé à travers des appareils différents. Ces derniers qui disposeront de résolutions, de tailles d’écran mais aussi de systèmes d’exploitation divers. Autant d’informations qui vous permettront de dégager des tendances sur les habitudes de navigation.  ✅ Conditions réelles d’usage : dans le cas de tests non modérés, vos utilisateurs effectueront leur tâche dès qu’ils auront du temps à y consacrer. Ils adopteront le même comportement qu’en situation réelle, vous garantissant des réactions plus spontanées. Les avantages du test à distance sont nombreux. Ce qui apparaissait comme une contrainte durant le confinement pourrait bien être perçu comme une nouvelle façon de partir à la rencontre de vos utilisateurs. Toutefois, avant de se lancer dans le grand bain, il convient d’intégrer certaines limites inhérentes à ce format. B. Quels points de vigilance ? ⚠ Logistique nécessaire en amont : s’adapter aux disponibilités des utilisateurs n’est pas sans difficulté et il sera parfois difficile de concentrer l’ensemble de vos sessions dans une même journée ou demi-journée. Préférez donc les questionnaires scorés pour rassembler un maximum de résultats statistiques. ⚠ Anticiper les absences : En présentiel comme à distance, il peut arriver que vos testeurs vous fassent faux bond. À vous d’anticiper les éventuelles absences en prévoyant un panel de testeurs suffisamment conséquent pour ne pas vous retrouver avec un échantillon trop court.   ⚠ Haut débit exigé : En plus de la visioconférence, certains outils diffusent en temps réel l’écran de l’utilisateur. Une très bonne connexion internet est alors requise. 2. Quand réaliser vos tests UX à distance ? Les tests utilisateurs vous permettent de recueillir les attentes de vos utilisateurs et corriger, le cas échéant, votre livrable avant même la mise en production. Dans ce cas, vous vous assurez d’aller dans la bonne direction dès le début et identifiez les éléments à prioriser en développement. Un doute sur l’emplacement ou le libellé d’un bouton ? Vous pouvez très bien déployer des éléments de maquettes, des wireframes à votre audience cible afin de valider les éléments concernés. Vos utilisateurs seront ravis d’intégrer votre démarche de conception et de participer à la réflexion ! Une fois votre projet en production, vous pourrez comprendre comment vos utilisateurs prennent en main votre produit, identifier les irritants potentiels (problèmes d’ergonomie, architecture de l’information, wording…) et rester dans un cercle vertueux d’amélioration continue.   3. Les formats de tests à distance A. Le test synchrone Supervisé, le test synchrone est conduit en temps réel par l’évaluateur qui gère et observe la passation (par visioconférence ou solution logicielle spécifique).  Type d’approche : qualitative  Échantillon recommandé : +/- 5 utilisateurs par session  Données recherchées : verbatims, insights, émotions…  👍🏻 Avantages Recueil des impressions en temps réel ; Échange possible et spontané entre évaluateur et testeur ; Configuration similaire aux tests en laboratoire : test conduit par l’évaluateur, possibilité d’inviter des observateurs (selon les outils) ; Replay des sessions possible (selon les outils).  👎🏻 Inconvénients Contraintes techniques (compatibilité logicielle, haut débit requis) ; Contraintes d’agenda (adaptation au planning des utilisateurs : midi, après le travail…). B. Le test asynchrone Non supervisé, le test asynchrone est conduit par des systèmes automatiques qui gèrent les passations individuelles sans intervention directe de l’évaluateur.  Type d’approche : quantitative  Échantillon recommandé : + 10 utilisateurs  Données recherchées : KPI, heatmaps…  👍🏻 Avantages Flexibilité pour l’utilisateur, aucun rendez-vous à planifier ;Volumes de tests et données favorisés.  👎🏻 Inconvénients Pas d’assistance possible auprès du testeur en cas de problème ;Pas de contrôle de la situation ;Recueil limité des impressions du testeur (certains outils n’enregistrant pas la voix des utilisateurs au moment du test), il faut savoir faire parler les chiffres obtenus. 4. Quels outils pour réaliser mes tests utilisateurs à distance ? Que vous décidiez de lancer une campagne de tests synchrones ou asynchrones, une certaine logistique est à envisager via l’utilisation d’outils spécifiques.  Nul besoin de passer par des solutions complexes et trop coûteuses. Une simple session en visioconférence ( Zoom, Teams, Google Meet…) avec enregistrement d’écran peut suffire. Tout dépend de votre besoin et surtout du volume d’utilisateurs contactés.  Dans tous les cas, les données que vous souhaitez tirer de ces tests seront ensuite à retraiter par vos soins pour une restitution claire et représentative.   Afin de vous aider à choisir l’outil adapté à votre besoin, nous vous avons réalisé un benchmark des outils de tests disponibles sur le marché. Ceux-ci sont regroupés par typologie de test. Vous l’aurez compris, sont évoqués au centre les outils pouvant aussi bien répondre à des besoins de tests synchrones qu’asynchrones. Chez Atecna, nous avons exploité plusieurs de ces solutions et nous vous proposons de passer en revue deux outils qui ont particulièrement retenu notre attention.  A. Lookback : Test synchrone et asynchrone Créé en 2013 par d’anciens leads developers de Spotify, lookback.io est un outil de test synchrone et asynchrone. Connu pour sa fonction phare baptisée Liveshare, Lookback répond aux besoins des entreprises souhaitant réaliser des campagnes de tests synchrones dans un délai restreint.  Compatible avec la plupart des solutions de prototypage (Figma, Sketch, Adobe XD, Invision…), cet outil 100% web permet de configurer une campagne de tests en quelques minutes. Une fois paramétrée, vous pouvez la diffuser à vos utilisateurs via une simple URL. Confortablement installés chez eux, les testeurs n’ont qu’à installer un plugin sur leur ordinateur ou une application sur leur smartphone. Ils n’ont ensuite plus qu’à partager leur micro, écran et webcam... et c’est parti : La session peut commencer ! Côté évaluateur, vous êtes notifié quand vos testeurs sont prêts. Le prototype se lance automatiquement dans le navigateur du testeur ainsi que la visioconférence. Vous pouvez inviter des observateurs qui auront la possibilité de prendre des notes pendant que vous gérez la passation. Comme lors d’un test en laboratoire, l’utilisateur ne sait pas qu’il est observé. Une fois le test terminé, le replay de la session est automatiquement disponible. Libre à vous d’y ajouter vos notes ou de couper la vidéo pour n’en sélectionner qu’une partie (highlight). Vous avez accès aux informations concernant l’utilisateur : nom, prénom, appareil utilisé, résolution d’écran, système d’exploitation… et vous pouvez également partager le replay à d’autres collaborateurs. Ergonomique et intuitif, Lookback s’avère intéressant si vous souhaitez démarrer rapidement votre campagne de tests avec un besoin de data essentiellement tourné autour de verbatims, d’insights ou encore d’émotions. ✅ Points positifs Compatibilité avec l’ensemble des OS mobiles et desktopCompatibilité avec Figma, Sketch, Xd, Invision, Marvel via URLOutil de tests synchrones et asynchronesRetour vidéo + replayPériode d’essai de 14 jours 🛑 Points négatifs Interface en anglaisInstallation fastidieuse pour les testeurs les moins avertisPas d’évaluation embarquéePas de KPI’s en sortie de testCoût de licence : min. 49$/compte/mois B. Maze : test asynchrone Maze peut apparaître comme la solution de choix pour les tests à grande échelle. Conçu par une jeune startup, cet outil vous permet d’automatiser la passation de tests asynchrones. Son principe est de vous aider à créer le script de test en donnant aux utilisateurs des missions à effectuer. Un ajout d’article au panier, un filtre produit à activer, un formulaire à remplir : les possibilités sont nombreuses et des évaluations ponctuelles peuvent être insérées entre chaque mission. Parmi les questions, nous pouvons trouver :  Compréhension de la consigne, de l’interface Recommandation à un proche Suggestion d’ajout de fonctionnalités Question fermée  Côté utilisateur, une simple URL permet de participer au test, et aucune installation n’est requise. Côté évaluateur, l’insertion de votre prototype via une URL permet de configurer rapidement une campagne en découpant les écrans voulus en mission pour l’utilisateur.  Chaque action réalisée par ce dernier est trackée et retranscrite via des KPI’s et données poussées :   Taux de conversion / complétion / réussite, abandon d’une mission   Taux de rebond Taux de clic Heatmaps Réponses aux modules de sondage …   Malgré la densité de ces informations, Maze parvient à les retranscrire de manière lisible à travers un dashboard esthétique et coloré. Ce dernier peut ensuite être partagé facilement aux différents métiers concernés par votre projet.  ✅ Points positifs  Aucune installation requise, outil 100% webCompatibilité mobile & desktopCompatibilité avec Figma, Sketch, Invision, Marvel via URLMission cadrée, évaluation embarquéeRecrutement de testeurs possible via l’outilAnalytics completsPlan gratuit (1 projet), coût de licence : min. 25$ / compte / mois 🛑     Points négatifs :  Instabilité / ralentissement en cas de prototype lourd Pas de capture micro : impossible d’écouter l’utilisateur s’exprimer pendant la navigation  C. Zoom : l’alternative gratuite pour vos tests à distance Faut-il pour autant passer exclusivement par des outils payants pour réaliser des tests utilisateurs à distance ? Absolument pas !  Si vous souhaitez expérimenter cette méthode de tests à moindre coûts, il existe une alternative totalement gratuite proposée par le site Prototypr.io. À travers cet article, vous serez capable de planifier, enregistrer, retranscrire simplement et gratuitement vos sessions de tests à distance. Vous n’aurez besoin que de quelques outils, dont le célèbre Zoom.   D. Choisir l’outil au bon format de test En vous basant sur le type de données à récupérer de vos tests, vous pourrez ainsi définir le type d’outils à adopter.  Pour résumer : les outils de tests synchrones vous seront utiles dans la quête de verbatims, d’insights, d’émotions… En revanche, si vous souhaitez obtenir de la data chiffrée, et des KPI’s, privilégiez les outils de tests asynchrones. Pour conclure Pouvant être perçue comme une contrainte à première vue, cette méthode UX Design a su faire ses preuves durant ce contexte particulier qu’à été le confinement. Faut-il pour autant faire une croix sur les tests en présentiel ? NON ❌ Qualitatif et quantitatifs se complètent pour un résultat fiable et bien étayé 👍🏻 L’humain étant au cœur du métier d’UX Designer / Researcher, rien ne pourra remplacer le contact physique avec les utilisateurs. L’observation minutieuse des gestes, les hésitations et les confessions des utilisateurs en fin de test sont autant de point qu’il est peu évident de cerner lors d’un échange par webcam interposée.  Selon l’INSEE, plus d’un usager sur trois manque de compétences numériques de base. Ajoutons à cela 15% des Français n’ayant pas accès à internet. Autant d’utilisateurs qu’il sera difficile voire impossible de sonder dans le cas de tests réalisés exclusivement à distance. Cela pouvant, selon votre projet, poser des problèmes de représentativité de votre panel et biaiser vos résultats.  En confiant la gestion de vos tests utilisateurs à Atecna et notre communauté d’expertise UX, vous avez la garantie d’un protocole de tests utilisateurs adapté à votre projet. Fort de notre savoir-faire, nous assurons aussi bien l’organisation que la passation mais aussi les recommandations stratégiques. ### Design Sprint : 5 erreurs à éviter (absolument) Notre Lead UX Aude JACQUEMIN a partagé ses expériences du Design Sprint après plusieurs missions clients. L’occasion d’échanger avec vous lors d’un Live Youtube sur cette méthode d’accélération des projets et ce qu’il faut en retenir 🙂 https://youtu.be/2am9XEzBIOs 00:00 Attente11:00 Début du live12:00 Présentation d’Aude13:30 Introduction au Design Sprint16:17 Idée reçue 1 – Le Design Sprint permet de développer plus vite18:37 Idée reçue 2 – Le Design Sprint est une méthode de Startup23:30 Idée reçue 3 – Impossible d’être dispo 5 jours de suite !30:43 Idée reçue 4 – Le Design Sprint est dédié uniquement aux maquettes35:14 Idée reçue 5 – On connait bien nos clients : pas besoin d’interviews !39:43 Conclusion42:56 Questions / Réponses ### Exportez vos animations en code avec Lottie ! Aujourd’hui, il semble indispensable d’ajouter du mouvement dans les interfaces. 🤸🏻‍♀️ Les micro-interactions enrichissent tellement les expériences que nous ne pouvons plus nous en passer. 🤗 Mais techniquement comment les mettre en place ? Je réponds à cette question dans le replay de notre Live Youtube et vous explique comment les UI et Motion Designers peuvent faciliter le travail des Dev Front grâce au plugin Lottie. 👏🏻 https://youtu.be/PsjUdbwegG0 0.00 Introduction3.29 L’importance des animations5.13 Qu’est-ce que Lottie ?8.54 Tutoriel9.55 Exporter un fichier Sketch en HTML animé21.45 Les limites22.40 Présentation du site Lottie Files25.54 Exemple d’animations réalisées avec Lottie28.08 Questions / Réponses ### UX Research - Quels outils pour mes tests utilisateurs à distance ? Ces derniers mois, la situation sanitaire exceptionnelle et le confinement nous ont contraint à revoir nos habitudes aussi bien personnelles que professionnelles.  En tant qu’UX Designer, je vous livre mon expérience dans la conduite de tests utilisateurs à distance. A travers cette vidéo diffusée en Live sur notre chaîne Youtube, je vous fais part des outils que j’ai exploité en télétravail, mais également ma démarche afin d’utiliser le logiciel adapté à mon projet :  https://www.youtube.com/watch?v=0JbGM0DA_tc 00:00 Introduction 02:45 Contexte du projet et réorganisation du workflow  05:40 Présentation du concept de tests à distance : avantages, inconvénients… 10:30 Outils et formats de tests à distance : synchrone et asynchrone 16:40 Focus sur l’outil Lookback 27:30 Focus sur l’outil Maze 34:45 Conclusion 37:20 Questions/réponses  Vous le constaterez à travers cette vidéo, il existe pléthore d’outils sur le marché des tests utilisateurs à distance. Tous ont leurs forces, leurs faiblesses. Il convient donc d’effectuer un travail de recherche au préalable afin de trouver la solution la plus adaptée à votre projet. 👌🏻 N’hésitez pas à réagir en commentaires de cette vidéo, à partager vos outils, vos retours d’expérience. 💬 Un prochain article retranscrivant le contenu de ce live arrive prochainement. #StayTuned 😊 Les tests utilisateurs à distance n’auront alors plus aucun secret pour vous ! ### REX Projet : le COVID accélérateur de... livraison ! Les boutiques de l’un de nos clients du secteur du prêt-à-porter étant fermés durant le confinement, les clients se sont logiquement dirigés vers la solution e-commerce. De la même manière, la livraison des commandes web était alors impactée :  La livraison magasin n’était plus possible ou très limitéeBeaucoup de points de retrait étaient fermés,  Les délais de livraison à domicile ont fortement augmenté.   L’enseigne a donc décidé de mettre en place un mode de livraison express à domicile, avec un délai garanti pour répondre aux attentes des clients souhaitant recevoir leurs articles plus rapidement. Ma mission En tant que Chef de Projet Digital, je suis intervenu dès le démarrage du projet pour mettre en place ce nouveau mode de livraison sur l’application web de l’enseigne, mais aussi pour coordonner l’ensemble des actions métier (e-commerce, transport, supply et entrepôt).  La contrainte de délai étant forte, j’ai dû m’engager rapidement sur un planning : après concertation avec les acteurs, nous avons convenu d’un délai de mise en place de 3 semaines.   NB : et pour corser les choses, je vous confirme que tout l’équipe était en activité partielle et en télétravail (Merci Hangout!) 😉 L’organisation de l’équipe Au sein de l’équipe projet, j’avais donc le rôle de Chef du Projet, mais aussi celui de Product Owner de la feature livraison / post-achat de l’application web.  Le reste de l’équipe était composé de la sorte :  Un Lead Developer dans l’équipe web (développement dans l’application e-commerce) Un Responsable e-commerce (règles métier à mettre en place) Un Responsable transport (contractualisation et communication avec le transporteur) Un Responsable d’application supply (développement et mise en place du transporteur dans les outils supply et entrepôt) Un Responsable entrepôt (mise en place de l’organisation due à l’ajout d’un transporteur)   Vu les délais, j’ai mis en place un point de synchronisation avec l’ensemble des acteurs au rythme de deux fois par semaine pour se coordonner sur les actions en cours, et remonter les alertes à traiter rapidement. En tant que Product Owner, j’ai :  Récupéré le besoin métier et les spécifications techniques des différents acteurs. Rédigé et présenté les user stories à l’équipe web lors du sprint planning, à partir de ces entrants. Assisté le développeur sur la compréhension du besoin.Testé les développements.  Je me suis aussi chargé du pilotage de la recette de bout en bout, afin de m’assurer que l’ensemble de la chaîne était correcte avant la mise en production et le lancement.  Enfin, il a fallu s’assurer que tout fonctionnait correctement suite au lancement, du passage de commande à la réception du colis au domicile du client. ✅ Les résultats Dans ce contexte exceptionnel, il est difficile d’estimer l’impact du nouveau mode de livraison sur le taux de transformation.  En revanche, nous avons bien constaté un déport des livraisons en domicile standard vers ce mode de livraison express, ce qui traduit une vraie appétence client.  Ce déport s’accompagne d’une augmentation du panier moyen utilisant ce mode de livraison (>10%). 💹   Mon ressenti  J’ai d’abord pris beaucoup de plaisir à piloter ce projet. 😀 Le contexte extraordinaire et l’urgence du sujet m’ont permis de mettre en place une organisation projet simple et efficace axée sur la communication entre les différents acteurs, sans négliger l’aspect documentaire (rédaction des user stories et spécifications, support et compte-rendu des comités projet).   ➕ Le petit plus : J’ai eu à « jongler » entre une organisation Agile côté digital et une autre plus « traditionnelle » avec le reste des métiers. Mais les enjeux étant forts et partagés, tous les contributeurs ont joué le jeu et tenu leurs engagements. 👌🏻 ### UX Designer & Product Owner : un duo gagnant ! Que ce soit au lancement d’un projet ou pour améliorer un produit existant, la relation entre Product Owner (PO) et UX Designer est primordiale. Alors que le PO veille à optimiser la valeur de son produit en accord avec les objectifs business, l’UX est pour sa part garant d’une expérience utilisateur attractive, en concertation avec l’ensemble des parties prenantes. Quelles relations entre les deux rôles ? Au sein de l’équipe Scrum, l’UX doit garder une avance (en général 2 sprints) et savoir maintenir une vue d’ensemble. Sa présence aux différents rituels est importante (sprint planning, démo, retro) afin de faciliter la compréhension et la coordination. Le PO et l’UX doivent être en mesure d’évoluer comme un véritable binôme, en se voyant régulièrement pour garder une communication fluide, échanger et aligner les visions. L’UX alimente en perspectives et les confronte au terrain. Le rôle de l’UX intervient très en amont pour détecter et encadrer les besoins au travers de divers ateliers (interviews, design sprints, …) Cela devient un binome quand le PO arrive en soutien pour challenger les cas d’usage et arbitrer les hypothèses. Ensuite le PO précise les User Stories et initie la Backlog pour impliquer les développeurs. Comment travaillent-ils ensemble ? Tous les feedbacks terrains et tendances du marché doivent être pris en compte. L’UX porte la voix des utilisateurs, qu’il confronte à la vision de l’entreprise. Le PO, de par sa connaissance du produit et les retours des représentants du business, possède une vision précise du périmètre et porte la vision. En associant le PO à la réflexion, l’UX va pouvoir confronter les points de vue et les informations quantitatives comme qualitatives (interviews, tableaux de bords de performances…) Ce binôme est essentiel pour bien exploiter les retours d’un panel d’utilisateurs ou associer d’autres parties prenantes nécessaires à l’émergence de problématiques et d’hypothèses. Au fil des étapes de cadrage, UX et PO enrichissent la roadmap et priorisent les sprints à venir. Toutes les étapes de prototypages et tests découlent de leurs décisions et permettent d’optimiser le travail des développeurs. Pour plus d’impact, l’UX peut également « évangéliser » davantage autour des méthodes employées, et même inciter les membres de l’équipe à participer à des expérimentations sur le terrain. La connaissance des usages est encore plus efficace si l’équipe s’en saisit. 👌🏻 Une expérience précise à partager Lors d’une récente mission concernant l’amélioration continue d’une application mobile de vente en magasin, nous avons expérimenté les nouvelles fonctionnalités à venir. PO, développeurs, Scrum Master : toute l’équipe travaillant sur le produit a été associée, en passant une semaine complète auprès des utilisateurs. Une pratique pas si courante, et qui a permis à chacun de se rendre compte des bugs et irritants réels des collaborateurs qui utilisent l’application au quotidien. Dans un contexte réel de vente en magasin, ce sont ces petits détails qui permettent un énorme gain de temps et surtout un résultat concret face aux attendus des utilisateurs. Lorsque les nouvelles fonctionnalités étaient testées en direct et que le PO voyait les utilisateurs exprimer leur enthousiasme, la valeur des améliorations conçues prenait tout leur sens. En tant qu’UX, j’ai également pu en profiter pour faire découvrir les métiers concernés, les gestes complets et les parcours réels au sein desquels l’utilisation de l’application prenait place. 👍🏻 En conclusion Les rôles de PO et d’UX Designer participent à nourrir une vision et à animer l’équipe. Dans son écosystème, l’équipe a besoin de deux personnes bien distinctes qui occupent et incarnent ces deux rôles. Suivant les projets et l’expérience du binôme, les frontières peuvent même être plus ou moins poreuses, et il est important de connaître et de reconnaître l’autre. Cela permet de gagner en réactivité, « d’encaisser les chocs » qui peuvent survenir, d’en développer la résilience, et surtout d’aller encore plus loin dans la concrétisation des projets de l’entreprise. ### 5 astuces pour bien choisir vos couleurs Cela fait un long moment que je voulais aborder ce sujet qui tiens une place importante dans le Design d’interface. Il s’agit bien évidemment des couleurs et du choix de ses dernières. 🎨 Je vous livre ici mes 5 secrets pour s’y retrouver dans l’océan des couleurs utilisables en UI et Webdesign : https://www.youtube.com/watch?v=5Rd9AEl4RHw 1:36 Astuce 1 : La charte est elle adaptée au digital ? 4:22 Astuce 2 : Où utiliser ses couleurs ? 6:52 Astuce 3 : Comment avoir de beaux gris ? 9:30 Astuce 4 : Quels outils pour nous aider ? 14:18 Astuce 5 : Décliner des couleurs pour de l’illustration Je suis conscient qu’il existe bien d’autres règles ou tips dans l’univers des couleurs. Je vous invite donc à les partager avec moi dans les commentaires de la vidéo Youtube. 💬 ### Boostez votre trafic SEO en indexant vos pages filtrées ! Les pages générées par les filtres à facettes présents sur les pages catégorie de votre site e-commerce peuvent vite devenir un cauchemar pour le SEO. 😱 Mauvaise gestion du budget crawl, « duplicate content » et autres tracas peuvent découler de ces pages. Pourtant, ces « mal aimées » du web peuvent être utilisées pour accroître le positionnement de votre site. Nous vous expliquons comment ! Qu’est qu’une navigation à facette et une page filtrée ? Avant toute chose, faisons le point sur les définitions : La navigation à facettes est basée sur des facettes de différentes natures permettant à l’utilisateur de filtrer des produits proposés sur une page web. Ces facettes ou filtres peuvent être axés sur la couleur, la taille, le prix, le style ou tout autre critère jugé pertinent pour le choix de l’utilisateur. Les facettes peuvent donc varier en fonction de la typologie de produits présentés sur la page. Ainsi, quand l’internaute choisit un ou plusieurs filtres/facettes, une nouvelle page va alors être générée en tenant compte du choix du client : c’est ce que nous appelons une page filtrée. Dans la majorité des cas, les URL générées par ces pages filtrées seront de type : www.nomdusite.com/urldelacatégoriéfiltrée?facetteselectionnée C’est ce que l’on appelle une URL paramétrée 😊 Quels sont les impacts SEO des pages filtrées ? Lorsque la navigation à facettes est gérée de manière « traditionnelle » en générant des URL paramétrées, la désindexation de celles-ci est fortement conseillée. En effet, la génération et l’indexation de ces pages peuvent avoir plusieurs impacts SEO négatifs : Duplicate Content : la structure des pages globale des pages filtrées et le contenu (balisage Hn, descriptions etc) n’étant généralement pas modifiée sur chaque page filtrée, une situation de duplicate content peut apparaitre et pénaliser le site.Mauvaise gestion du budget crawl : une navigation à facette non maîtrisée va générer une grande quantité de pages filtrées sans réelle plus-value SEO. Le temps passé par les crawlers Google sur ces pages va de ce fait considérablement réduire le temps qu’il devrait passer sur des pages avec un réel enjeu SEO (pages catégories, produit…).Augmentation des pages indexées dans Google : Une mauvaise gestion de ces pages va également augmenter le nombre de pages sans intérêt SEO dans Google. Pour éviter cela, il est essentiel de bloquer l’indexation de ces pages. Dans cette optique, plusieurs méthodes peuvent être envisagées en fonction de votre socle technique : système de balises canonical, méta robot Noindex ou encore blocage via le robots.txt. Comment booster votre trafic SEO grâce à ces pages filtrées ? Malgré les impacts négatifs listés ci-dessus, une gestion des facettes maîtrisée et optimisée peut permettre d’aller chercher de nouveaux positionnements stratégiques pour votre site. Prenons l’exemple d’une page catégorie proposant des canapés. 🛋 Sur le schéma ci-dessous, vous pouvez retrouver les facettes présentes sur cette page catégorie : Dans une gestion de filtres « classique », les pages générées par ces différents filtres seraient construites via des URL paramétrées : Dans ce cas, il est important d’empêcher l’indexation des pages filtrées. Cependant, si l’on jette un coup d’œil aux filtres présentés, on peut se rendre compte qu’ils correspondent à des mots clés stratégiques : Il est donc intéressant de réfléchir à une stratégie permettant de pouvoir indexer certaines de ces pages. De ce fait, il convient dans un premier temps de choisir uniquement les filtres ayant un potentiel en termes de trafic. Une fois les pages filtrées sélectionnées, la deuxième étape est de créer une URL non paramétrée pour le filtre stratégique. Par exemple modifier l’URL nomdedomaine.com/canape?style=Scandinave pour nomdedomaine.com/canape/canape-scandinave. Une fois l’URL modifiée, vous devrez également générer un contenu unique par filtre stratégique : Balise title uniqueBalise meta uniqueBalisage Hn uniqueDescription de « filtre » unique Bien sûr, les pages filtrées optimisées doivent être indexables dans Google. 😉 Ce système de filtre indexable va permettre : D’aller positionner des pages sur des requêtes longues traînes stratégiques.D’augmenter le nombre de pages stratégiques indexées. Là encore, les autres filtres doivent garder un comportement classique et rester désindexés. 😉 Vous souhaitez en savoir plus pour booster votre trafic SEO ? Je contacte un expert ### Comment créer vos objectifs Google Analytics pour mieux piloter vos performances ? Google Analytics permet de placer le focus sur certains « comportements » de vos visiteurs. Un comportement peut consister en une page vue  (par exemple « Page confirmation de commande ») mais aussi en la réalisation d’un événement (par exemple « Ajout panier »). Un objectif, c’est donc la réalisation d’un comportement que nous jugeons important de suivre dans le temps. Comment créer un objectif Google Analytics ? Tout se situe dans la partie « Admin » : 💠 Cliquez sur « Configuration » 💠 Cliquez maintenant sur « Objectif » Ensuite, cliquez sur « Nouvel objectif ». Vous voilà dans le formulaire de création. Ici, deux possibilités s’offrent à vous : passer par un modèle ou par la méthode personnalisée. C’est cette seconde option sur laquelle nous allons nous pencher ici : 💠 Nom : Donnez un nom clair et compréhensible par tous à votre objectif, en veillant à respecter une nomenclature précise. 💠 Type : Destination : si l’objectif se base sur la vue d’une pageEvent : si l’objectif se base sur la réalisation d’un événement Google AnalyticsDurée : pour isoler les visites avec plus de X secondes, X minutes, X heuresPages/Ecrans par session : pour isoler les visites avec plus de X pages Pour la suite, partons sur deux exemples concrets. Créer un objectif à partir d’un événement Prenons l’exemple de la validation d’un formulaire de contact sur le site atecna.fr : Je me rends sur le site et vérifie l’événement s’envoyant lors de la validation formulaire avec le module dataslayer par exemple. Si besoin, relisez notre article sur la recette du tracking. 😀 Dans le cas d’Atecna, cela donne : Catégorie : « contactez_nous »Action : « soumissions_formulaire »Libellé : « Lille » Dans le formulaire de création, je choisis donc le type « Event », et je configure de la sorte : Je ne renseigne pas le champ « Libellé », car je souhaite recueillir l’ensemble des événements correspondants, et pas uniquement ceux qui concernent Lille. 💡 La petite astuce : pour les trois premiers champs, je peux renseigner du « strictement égal », du « commence par » ainsi que du regex. Valeur : la valeur permet d’attribuer une valeur monétaire à la réalisation d’un événement. Deux possibilités : L’événement renseigne une valeur et je peux donc l’utiliserJe renseigne une valeur fixe* Dans le cas présent, attribuer une valeur ne serait pas pertinent, je fais donc le choix de ne pas renseigner ce champ. Notre premier objectif est maintenant créé ! 👍🏻 Créer un objectif à partir d’une page vue Prenons l’exemple de la fiche produit vue. Je me rends sur une fiche produit, et je vérifie comment est construit la variable « Path », toujours avec le module dataslayer. En effet, cette variable ne correspond pas forcément toujours à l’URL).Dans notre cas, nous avons : Path = « produit/fiche_produit/cat=kitchen/sku=123 » Si je souhaite un objectif pour toutes les fiches produit de manière générale, je procède comme suit : Si en revanche, je souhaite un objectif pour toutes les fiches produit cuisine, je vais réaliser la commande suivante : 💡 La petite astuce : Pour les objectifs de type « destination », je peux créer un tunnel avec des étapes précédant l’objectif, facultatifs ou non. Dans notre exemple, je peux par exemple créer une étape antérieure pour les pages liste vues. A noter que l’objectif en tant que tel représente toujours la dernière étape. L’intérêt est double : Avoir accès à des visualisations de type « entonnoir », notamment dans « Conversions > Objectifs > Schéma de l’entonnoir de conversion ». Vous saurez ainsi quand l’utilisateur rentre et sort, et s’il réalise ou non l’objectif.Alimenter les métriques « amorces », « abandons » et « taux d’abandon ». Pourquoi créer un objectif ? L’avantage principal de l’objectif réside dans sa faculté à créer automatiquement différents indicateurs liés au comportement. Cela signifie que vous retrouverez dans vos différents rapports Google Analytics un certain nombre de métriques, à savoir : Réalisation de l’objectif : tout simplement, le nombre de visites avec complétion de l’objectifTaux de conversion de l’objectif : sur 100 visites, combien ont réalisé l’objectif ?Valeur de l’objectif : valeur totale des objectifs Puis ensuite, si vous avez défini un entonnoir : Amorce de l’objectif : volume de visites ayant initié l’objectif (sur la première étape si celle-ci est obligatoire ou sur l’ensemble des étapes si aucune n’est obligatoire)Abandon du processus de conversion : Volume de visites ayant initié l’objectif sans l’avoir réaliséTaux d’abandon de l’objectif: visites ayant abandonné l’objectif / visites ayant initié l’objectif Autre avantage non négligeable : les métriques « amorces », « réalisations » et « valeur objectif » peuvent servir de construction des segments. Je peux donc facilement créer un segment des visites avec formulaire validé par exemple. Quelques exemples d’objectifs que nous vous recommandons de suivre Objectif « erreur vue » : permet de monitorer le volume de visites avec au moins une erreur vue. L’apparition d’un pic pourrait ainsi vous permettre d’être réactif et d’alerter le support rapidement.Objectif « transaction » : permet de suivre la part de visites avec commande. De la même manière, une baisse anormale pourrait mettre en évidence un problème dans le tunnel de commande.Objectif « hors rebond » : un objectif isolant les visites avec 2 pages et plus permet de monitorer la qualité du trafic arrivant sur le site. Une forte diminution peut signifier une perte de qualité dans le trafic acheté par exemple.   Gardez en tête La limite imposée est de 20 objectifs par vue. Si vous n’avez plus d’objectif disponible, créez une nouvelle vue, ou « faites du ménage ». 😊La création d’un objectif n’est pas rétroactif.Un objectif ne peut être supprimé. S’il n’est plus pertinent, vous pouvez le désactiver pour éviter les mauvaises interprétations et lui attribuer un autre usage ultérieurement. Des questions sur le sujet ? Nous sommes à votre entière disposition ! Je contacte un expert ### Comment faire rimer besoins des collaborateurs et stratégie d’entreprise en (dé-)confinement ? Pour certains le travail à distance a débuté le 17 mars, mais pour d’autres il commence tout juste.   Quoi qu’il en soit, il n’est pas trop tard pour réfléchir aux besoins de vos collaborateurs travaillant à distance.  La distanciation sociale est une nouvelle variable à prendre en compte. Mais comment ? Combien de jours de télétravail par semaine ? Avec quels outils ? Et quelle stratégie ?  Par ailleurs, certains de nos clients envisagent de mettre en place ou d’augmenter le nombre de jours en télétravail de leurs salariés. Vous connaissez certainement la pyramide de Maslow qui hiérarchise les besoins de l’Homme. Nous nous la sommes réappropriée pour hiérarchiser les besoins d’un collaborateur en télétravail : Notre conviction : écouter les dirigeants, les managers et les collaborateurs afin de trouver collectivement des solutions pour chacune des phases de cette pyramide. Créer un environnement de travail adapté Avec l’arrivée soudaine du confinement, chacun a dû se construire un espace de travail et trouver son rythme. Nos collaborateurs témoignent : Thomas, Développeur Front-End chez Décathlon : « Je suis en plein travaux, et la maison est en chantier. Au début je travaillais avec le PC sur les genoux ! Rapidement, j’ai essayé de me construire un bureau. »  Perrine, UX Designer chez OVH : « Je travaille depuis la chambre de mon fils, donc quand il va faire la sieste je redescends au rez-de-chaussée. Je gagne deux heures de temps par jour du fait de ne pas avoir à déposer mes enfants : je cours moins et je dors plus. »  Mounir, Chef de Projet chez Auchan : « Il a fallu gérer pas mal d’urgence, ce qui a généré beaucoup de fatigue. Mes journées étaient longues et je dormais mal. La situation s’est tassée le deuxième mois et j’ai pu travailler plus sereinement. » Aude, Lead UX : « Avec la visio, on a vite un sentiment de « non-stop ». C’est très immersif et on n’a pas toujours le réflexe de faire une pause. On fait donc la journée d’une traite. Les collaborateurs font également remonter que le fait de ne pas avoir à emprunter les transports s’avère être un poids en moins. » Fournir les moyens de travailler à distance Aude, Lead UX : « Dans mon équipe, tout le monde a fini par trouver le bon outil de visio, définir ses horaires de travail ainsi que le temps imparti pour se synchroniser. Pour ma part, je me suis adaptée en tant que manager aux outils des collaborateurs. » Mounir, Chef de Projet chez Auchan : « Nous utilisions déjà tout un tas d’outils qui se sont avérés utiles lors de ce confinement, et en avons expérimenté de nouveaux tels que Miro pour collaborer à distance. » En cette période de confinement, il fallait aussi gérer les enfants. 👨‍👨‍👧‍👧 Pour Aude : « C’était compliqué d’organiser les devoirs, j’en suis arrivée à mettre en place un kanban. » Pour Olivier, Consultant e-qualité chez Nocibé : « Je me levais plus tôt le matin pour avancer un maximum et quand mes enfants étaient debout, j’acceptais d’aller moins vite dans mes tâches. » Permettre une collaboration efficiente Olivier, Consultant e-qualité chez Nocibé  : « Ça a très bien fonctionné : avant le confinement, on a eu une réunion lors de laquelle on a tous pu échanger sur nos problématiques. Le plus compliqué c’était de gérer les enfants. J’ai beaucoup apprécié le télétravail, de façon générale : on est plus rigoureux et moins sollicité. » Mounir, Chef de Projet chez Auchan : « On a pris nos marques en une semaine ou deux, et on a mis en place des rituels : ça m’a permis d’avoir un rythme. La journée modulable me plait beaucoup et c’est plutôt efficace. » Thomas, Développeur Front-End chez Décathlon : « Je n’ai qu’une hâte, c’est de retourner dans les bureaux : en ce qui me concerne, j’ai un réel besoin d’avoir des échanges informels. »  Aude, Lead UX : « Ça nous a permis de structurer des échanges qu’on ne faisait pas avant. Il y a certaines choses qu’on fait « mieux » de cette façon. » Faire vivre la culture d’entreprise Perrine, UX Designer chez OVH : « Il manque des échanges spontanés : socialement c’est important de retourner au travail. Personnellement, j’ai eu un coup de mou quand j’ai appris qu’on repartait pour un mois de confinement. »   Olivier, Consultant e-qualité chez Nocibé : « Avec mon client, on s’est découvert autrement et c’est plutôt positif.  De façon générale, on a tous été solidaires et bienveillants, et on ne s’est pas mis la pression. » Thomas, Développeur Front-End chez Décathlon : « Notre leader de communauté a pris l’initiative de mettre en place un rituel de 30 minutes de visio le vendredi. On y parle de tout, et ça permet de garder le contact. » Construire l’avenir ensemble Mounir, Chef de Projet chez Auchan : « Nous avons mis en place pas mal de nouveaux services en un mois, ce que l’on aurait pas forcément réussi à faire aussi rapidement en temps normal. La direction en est satisfaite et devrait renouveler sa confiance en ce qui concerne le télétravail. » Aude, Lead UX : « Tout ce qu’il s’est passé me fait dire que l’on peut réaliser beaucoup de choses à distance. Nous avons même réussi à dispenser des formations et organiser un Design Sprint. » Et vous, comment l’avez-vous vécu ? Quelles habitudes allez-vous conserver ? Et lesquelles allez-vous définitivement abandonner ?     Pour mieux comprendre le vécu de chacun et demain pouvoir vous accompagner au mieux dans la reprise, nous vous solliciterons très prochainement à l’aide d’un rapide questionnaire afin de recueillir vos ressentis sur cette période.   Alors pensez à vous abonner à notre page LinkedIn pour ne pas rater l’info ! ### Comment organiser votre Design Sprint à distance ? A la sortie de cette crise sanitaire, nous serons sans doute confrontés à une évolution des habitudes avec deux options : reprendre « comme avant » en se raccrochant à nos repères, ou entreprendre une transformation de notre société en faisant évoluer nos activités et nos indicateurs de performance. Plusieurs de nos clients ont déjà opté pour la seconde solution. À trois semaines de la fin du confinement, l’Expérience Client sera essentielle afin de conserver vos clients existants et sécuriser votre activité. L’une des clés réside certainement dans le fait de travailler votre Expérience Utilisateur afin de donner une bonne raison à vos clients de vous rester fidèles et qu’ils ne se soient pas sentis abandonnés durant cette période. D’un côté, la situation actuelle accélère les choses pour les entreprises agiles et créatives, qui de par leur posture empathique s’adaptent aux problèmes essentiels des clients fragilisés par la Covid19. D’un autre côté, la situation est subie et met à l’arrêt bon nombre de projets pour d’autres entreprises presque mises devant le fait accompli. Un contexte inédit qui nous a fait réagir vite Trop de projets arrêtés ne rendront service à personne.Choisir la transformation exige sans doute plus d’implication et d’investissements mutualisés, mais cela permet aussi d’aller plus vite à l’essentiel en rationalisant les coûts. De plus, beaucoup d’efforts sont mobilisés, que ce soit par le changement de notre façon de travailler, de consommer et de réaliser les choses. Certains choix radicaux permettent une meilleure performance économique. Ainsi, pour s’organiser en télétravail, les moyens consistent à s’investir davantage et changer nos comportements pour permettre de maintenir l’avancement des projets au lieu de les reporter / arrêter. Organiser le cadrage des projets à distance Il n’y a rien de « nouveau » dans les outils mis à disposition pour travailler. C’est la façon de les utiliser qui s’est imposée et c’est donc une situation économique et sanitaire qui précipite aujourd’hui l’émergence de cette organisation devenant la norme par défaut. Comment gérer la vidéo, les ateliers, le vote, la facilitation, les interviews et tous les livrables à réaliser dans un Design Sprint à distance ? Au lieu de stopper les projets, nous pouvons les adapter en étapes : Comment amener des participants à une réunion ou à un atelier online à collaborer pleinement et à avancer spontanément sur le projet ? C’est une question qui se pose souvent, que ce soit en télétravail ou en présentiel. Le succès d’une réunion en ligne se joue sur beaucoup de petits détails qui viennent compliquer l’exercice (technique, caméra, distance, lieu de participation, etc). Il y a encore trois ans, il aurait été impossible de proposer un tel service sans que cela ne paraisse complexe et « brouillon ». Mais aujourd’hui des outils collaboratifs tels que Trello et Miro ont intégré notre quotidien et sont parfaitement adaptés pour travailler en équipe à distance Grâce à cela et forts de notre expérience auprès de nos clients, nous sommes prêts à vous accompagner dans vos workshops virtuels. 😃 Concrètement, nous échangeons en temps réel par visioconférence. À chaque étape, tout le monde peut interagir. Les tableaux blancs en ligne sont une fonctionnalité qui donne aux Design Sprints distants un avantage sur les sprints en présentiel. Lorsque vous utilisez un tableau blanc dans le cloud (Miro, Mural…), vous obtenez un espace infini et un enregistrement de votre sprint, réutilisable a posteriori : cette possibilité est un avantage réel en comparaison aux murs de post-it qui finiront à la corbeille pour libérer la salle de réunion plus tard. Notez que certains exercices sont pratiqués physiquement sur papier et partagés dans un second temps, pour en discuter en live avant de retranscrire les synthèses. Les membres de l’équipe sont également conviés à découvrir les résultats du Sprint lors des conclusions le cinquième jour. Bien se préparer, puis agir avec les bons outils Le travail de préparation est particulièrement important pour tout atelier réalisé à distance. Les jours prévus en amont permettent en effet de bien saisir la vision du projet et de s’intéresser au panel utilisateur concerné. Il y a beaucoup à faire pour choisir la bonne direction et faire en sorte que les outils logiciels mobilisés pour les interviews instaurent un climat convivial et propice aux échanges. Cela permettra de collecter les données nécessaires au démarrage et d’être directif. Prévoyez une infographie qui récapitule bien les données utilisateurs analysées : pas de texte en vrac ou de présentation Powerpoint qui n’en finit pas ! ❌ Soyez très « visuel » dans vos partages d’écrans : cela a un impact très important sur le maintien de l’attention de vos participants. Enfin, n’oubliez pas votre Benchmark sur l’environnement métier et l’environnement de travail attendu : Il faut aller droit à l’essentiel dès la première journée. Sans matière bien préparée, tout peut dérailler rapidement… 😱 Les pré-requis Un Sprint qui fonctionne c’est : ✅ Un contenu bien préparé et parfaitement défini. ✅ Une équipe de 5-7 personnes réellement disponibles. ✅ Un « Decideur », le sponsor du projet présent et impliqué avec l’équipe. ✅ Des participants disposant d’un ordinateur, d’un casque / micro, et d’une bonne connexion Wi-Fi. L’organisation type Les livrables En jour 4, nous aurons créé un prototype haute fidélité permettant de tester d’une manière efficace les concepts validés lors des jours précédents. En jour 5, nous présenterons ce prototype à de futurs utilisateurs ou clients potentiels. Les interviews sont filmées et les feedbacks recensés au moyen d’une grille d’évaluation. ⏱ Nous suggérons de faire un essai du prototype vers la fin de la journée (mais pas trop tard pour avoir le temps de résoudre les quelques modifications à discuter…). Rassemblez toute l’équipe pour parcourir le prototype et s’assurer de la cohérence avec le storyboard. Le test du lendemain n’en sera que plus efficace. Le résultat Sur ces derniers jours écoulés, le projet est prêt à se lancer car nous aurons : Aligné l’équipe sur la stratégieTesté et mesuré le potentiel du conceptLimité le risque (et les dépenses qui vont avec !)Maximisé le ROIExpérimenté la participation en télétravail et réuni différentes personnes qui se côtoient parfois peu au quotidien en temps normalFormé votre équipe aux techniques UX et amorcé leur collaboration Savoir s’adapter quel que soit le contexte Lorsque l’on est sur le point d’essayer quelque chose de nouveau naissent naturellement un certain nombre d’appréhensions. Pour ce type de projet, nous contactons donc les participants quelques jours à l’avance pour répondre à leurs questions et nous assurer que les outils choisis sont bien installés et testés. Nous utilisons des outils facile d’accès : l’équipe n’a pas besoin de compétences ou de licences spécifiques en matière de travail à distance. Les participants sont guidés tout au long du projet et chaque exercice est présenté de manière visuelle et pédagogique : tout est réuni pour un lancement efficace, agréable et pertinent pour l’avenir. Comme évoqué plus haut, travailler au sein de différents lieux en utilisant des outils en ligne nécessite une organisation préalable, mais celle-ci s’avère très rapide. En comparaison avec du travail présentiel : le sprint est très similaire au travail classique en soi. Nous ne modifions pas le processus du sprint et garantissons la qualité des résultats. Il s’agit juste de modifier les horaires de travail « connectés en visio », que ce soit pour la qualité de concentration mais aussi dans le cas où les collaborateurs sont répartis sur des pays différents. 🌎 Les équipes réunies peuvent collaborer pour résoudre les problèmes rapidement. Cette méthode optimise essentiellement les budgets en utilisant un processus éprouvé sans utiliser un surcoûts additionnels pour l’hébergement, les déplacements, la location d’une salle, les repas etc. Gestion du timing et des équipes à distance Le Design Sprint est un processus dans lequel l’équipe répond à un challenge ciblé. Prototypes et tests restent l’aboutissement des journées dédiées à assurer un travail de qualité. Comme dans un Sprint « physique », l’implication d’un groupe dépend fortement de l’expérience de l’animateur. Réunir une équipe et mobiliser ses compétences réclame beaucoup d’observation, d’empathie et d’énergie. Le Design Sprint est un processus très compact et structuré. Certains moments réclament beaucoup de concentration et de moments de décisions. Entre chaque exercice, les pauses ont bien entendu leur place pour alterner phases de réflexion, production et relâche. 🕖 Les journées démarrent à 9h du matin pour s’achever autour de 16h30. Cette articulation permet aux équipes de ne pas écarter leurs autres tâches en amont (lire et répondre à leurs mails, gérer les plannings, adresser des fichiers, etc…) Et après ? Lors des conclusions, tout le monde se rassemble autour de ces 5 questions : ❔ Le parcours proposé est-il concluant d’après les testeurs ? ❔ Pouvons-nous atteindre notre objectif à long terme avec cette approche ? ❔ Avons-nous besoin d’un autre Design Sprint ? Si oui, quel est le sujet à développer ? ❔ Que devons-nous faire la semaine prochaine pour lancer la suite des opérations de ce premier sprint accompli ? ❔ Quel est l’objectif à court terme de notre MVP (Minimal Viable Product) ? Avec une mission partagée, un délai clair, un travail en face à face et beaucoup de temps pour avoir un rythme adapté, vous vous assurez un team building parfaitement aligné avec votre organisation et un excellent retour sur investissement côté production. 💪🏻 Nous vous accompagnons pour passer du Design Sprint initial à la construction d’un MVP. Une démo est présentée aux développeurs dans la continuité de ce qui a été prototypé et testé. 🎯 Enfin, plutôt que d’essayer de définir Roadmap et budget « gravés dans le marbre » pour l’ensemble du projet, soyez dans l’idée d’assurer la visibilité des trois premiers mois en prototypant l’essentiel du parcours. Nous pouvons garantir que si le concept a un potentiel, les développements peuvent alors démarrer concrètement, et la production trouvera toute sa place pour la suite. 👍🏻 ### Sylius, la solution e-commerce basée sur Symfony Le Framework SYLIUS basé sur Symfony et entièrement personnalisable va-t-il révolutionner le e-commerce ? 🛒 Et peut-il répondre à vos besoins pour le développement de votre site ? 🤔 Retour en vidéo sur notre web-conférence exclusive animée par notre Lead Développeur Aurélien ANDRÉ le 7 avril 2020. https://youtu.be/NfRCFaXAQfg Il vous y expose les atouts et faiblesses de Sylius par rapport aux différentes solutions du marché (Magento, Prestashop, etc…) et vous présente tout son écosystème. Une projet de refonte de votre site en tête ? Intéressé(e)s par Sylius ? ➡ Accéder au support de présentation en pdf. ➡ Accéder à la liste des features de Sylius en pdf. CONTACTEZ-NOUS : 📧 sylius@atecna.fr ### L'experience map : pour quoi faire ? Chez ATECNA, nous commençons (presque) toujours nos missions par une phase d’exploration des utilisateurs (interviews et observation).  Nous synthétisons cette phase grâce à l’experience map : une cartographie des grandes étapes d’un parcours utilisateur, ses émotions et les verbatims pour préciser les ressentis. Selon nous, cet outil permet de prendre des décisions basées sur les émotions des utilisateurs et permet de sensibiliser plus largement sur l’importance d’agir. En octobre 2019, nous réalisions une mission chez ADEO avec Yann REVEL, Supply Chain Organizer Leader, et Antoine DELEQUEUCHE, Digital Product Leader. Quelques temps plus tard, au détour d’un couloir, ils nous confiaient tous les deux avoir été particulièrement surpris par la force des experience maps. C’est pourquoi nous avons eu l’idée de leur demander de se livrer plus longuement sur leurs ressentis et apprentissages à propos de cette méthode, dans un entretien croisé « sans filtre ». 😉 Ce que tu retiens des experiences maps Antoine DELEQUEUCHE « Ce qui m’intéresse dans les experience maps, c’est qu’il y ait plusieurs clés de lecture possibles et plusieurs profondeurs. Une personne qui n’a pas le temps ou qui a une mémoire visuelle (comme 60% à 80% des gens) regarde juste les smileys.  🙂 Si jamais la personne est interpellée après avoir regardé les smileys, on peut passer au niveau suivant avec les verbatims. Enfin, si la personne veut aller encore plus loin, je zoome sur la dernière partie qui est la problématisation. La lecture de l’experience map peut parfois suffire à engager une discussion, si quelqu’un veut zoomer sur un point particulier ou si cela lui remémore une anecdote. Ça nous permet également, d’analyser plus finement la réussite du projet. C’est un indicateur mesurable et visuel. Avec une note on ne peut pas « creuser ». L’experience map offre une clé de lecture plus profonde et qui permet de visualiser l’ensemble du parcours d’un profil. Les Directeurs veulent qu’en sortie du projet, il n’y ait plus que des smileys verts. Il parait donc judicieux de refaire une experience map quelques temps après le GO Live du projet, afin de mesurer à froid le chemin parcouru. C’est un bon outil de travail et de communication. La Direction était étonnée de ne voir que des feux rouges ou oranges et n’avait pas remarqué qu’il y avait autant de peine dans l’opérationnel. En général, les personnes minimisent ces aspects-là devant leur hiérarchie. Elles ont peur de passer pour moins compétentes que leurs pairs. Partager son expérience et ses ressentis de manière anonyme avec un tiers comme ATECNA permet de « délier les langues ». Un autre aspect qui me plait beaucoup, c’est le côté « bottom–up » : ce ne sont pas les Directeurs qui disent : « Je sais ce que mes utilisateurs pensent, comment ils travaillent et ce dont ils ont besoin pour être productifs ». Ça nous permet de dire : « Regardez, la réalité terrain c’est ça, et ce sera notre base de travail ». Enfin, c’est un livrable qui parle beaucoup et qui plait énormément : on s’en sert facilement comme clé d’entrée quand on a peu de temps devant nous. Pour une présentation assez courte, où la punchline doit être assez directe et rapide, il nous est arrivé de commencer notre présentation par les experience maps. Si l’on ne doit montrer que 2 ou 3 slides sur le projet, celle-ci faisait souvent partie de nos choix. » Yann REVEL « De mon côté « client métier », j’ai utilisé l’experience map pour démontrer le bien fondé du projet à la hiérarchie.  Quand ATECNA m’a présenté les experience maps j’étais très enthousiaste et j’ai immédiatement trouvé ça génial ! On néglige toujours l’expérience utilisateur, donc prendre en compte le message des utilisateurs a vraiment été la clé pour donner du sens au projet. Mais l’experience map peut aussi être utilisée autrement qu’à des fins purement digitales. C’est d’ailleurs en ça que je trouve l’outil très puissant. On l’a utilisé dans le but de transformer des outils mais finalement on s’est rendu compte qu’il y avait aussi d’autres sujets (orga, data…) à aborder. » As-tu un fait marquant à nous partager ? Antoine DELEQUEUCHE « En présentation, on commence facilement par une accroche rapide pour détendre la salle. Si le sujet est l’UX, j’aime citer la première phrase qu’ATECNA a prononcé en entretien : « Vos outils on s’en fiche, on ne va pas les regarder : ce qui nous intéresse ce sont les parcours ! » Forcément, ça m’a laissé un peu pantois sur le coup. Les personnes à qui je raconte ça aussi, et du coup ils me demandent pourquoi j’ai quand même choisi ATECNA. Je leur réponds en présentant la démarche et en expliquant qu’on part du parcours et que l’objectif est que celui-ci soit sans couture. Si on regarde les outils existants, on risque de créer des coupures dans le parcours, et donc de réitérer les irritants actuels. » Yann REVEL « Grâce à l’experience map, on a décalé les développements de 3 mois ! Pour l’industrialisation d’un outil, on s’est fixé un planning extrêmement serré, voire utopiste. Afin de tenir le délai, on a voulu développer la même chose que ce qu’on avait sur Excel. Après un temps, en regardant l’experience map affichée dans le bureau, on s’est rendus compte avec le Product Owner qu’on ne répondrait pas au besoin des utilisateurs. Ça a changé notre état d’esprit et nous a conduit à décaler le développement, pour prendre le temps de répondre à la problématique principale. » Quelles peuvent être les limites de l’experience map ? Yann REVEL « Je pense que dans les interviews, il ne faut pas se focaliser sur la recherche d’irritants mais aussi rechercher les choses « qui vont bien », pour les conserver dans l’outil. En plus, chercher à faire remonter les choses négatives ET positives permet de pondérer les irritants. » 💡 Notre recommandation :  En écoute active il faut dans un premier temps écouter les évocations naturelles. Les irritants comme les satisfactions sont à partager ! « J’ai recommandé l’experience map à un collègue et son retour a été plutôt mesuré. Il doit améliorer une fonction existante qui pose problème, et il ne pourra pas proposer la révolution. Donc pour lui, c’est trop risqué parce qu’il ne veut pas « vendre du rêve. » 💡 Notre recommandation : Il est important de prendre le temps de l’exploration avant d’apporter un changement. Si on sait qu’on n’aura pas les moyens d’agir, alors cela pourrait en effet être une perte de temps. Heureux de voir qu’ils aient trouvé plusieurs usages aux experience maps, nous remercions Antoine et Yann pour leur partage d’experience. Nous retenons que ça leur a permis de :  ✅ Prendre des décisions sur la base des irritants et satisfactions. ✅ Expliquer le « pourquoi » de leur projet. ✅ Adresser plusieurs interlocuteurs, grâce aux trois clés de lecture : les smileys, les verbatims et les problématisations.   Dans ce contexte, il est essentiel de se concentrer sur ce qui est important pour le business. Nous sommes convaincu qu’écouter les émotions des utilisateurs est une bonne façon d’y parvenir. Bonne nouvelle : il est tout à fait possible de mener une exploration utilisateur 100% à distance. 🤗 Si vous interrogez sur la possibilité d’initier cela, nous pouvons vous accompagner à définir l’objectif de la démarche et vous accompagner dans sa réussite : Je contacte un expert ### Comment booster l'avancée de vos projets grâce au Design Sprint ? L’intérêt principal du Design Sprint est d’aligner les équipes et leur donner le sens du projet, par priorités. Cette méthode apporte la culture du prototypage et du test, sur des délais de prise de décision courts. C’est un changement d’état d’esprit des équipes pour tester les idées et apprendre rapidement à faire évoluer son produit. Obtenez rapidement un résultat concret et mesurable Le Design Sprint est une méthode inspirante et dynamique, initiée via les principes du Lean Startup et du Design Thinking. Ce type d’atelier vise à accélérer la résolution de problèmes et la créativité dans l’entreprise, afin de répondre aux besoins des utilisateurs et des clients rapidement, et à moindre coût.  Grâce au Design Sprint, 5 jours suffisent à une petite équipe pour aller de la problématique au test utilisateur concret.    Initié par les équipes de Google Ventures en 2014, et théorisé par Jake Knapp (Design Partner chez GV), le Design Sprint n’est vraiment efficace que lorsque tous les participants y sont sensibilisés. Que pouvez-vous VRAIMENT obtenir à l’issue d’un Design Sprint ? Un résultat immédiatL’opportunité de tester le potentiel d’un projet sans avoir investi dans le développementUne équipe fédérée et qui pourra exploiter les meilleures idéesUne réduction du risque d’erreursLa possibilité de réorienter rapidement le projet si nécessaireEnfin, la conviction de la bonne suite à donner (ou non) au projet en optimisant en peu de temps le retour sur investissement Comment organiser les cinq jours de votre Design Sprint ? Tout d’abord, il faut voir le Sprint comme un processus Agile et accélérateur dans les prises de décisions.   Selon le projet et les objectifs que nous nous serons fixés, il est possible que nous passions rapidement sur certaines étapes déjà acquises afin de nous concentrer par exemple sur la réalisation d’un prototype réaliste. 1. Réunissez les participants Une équipe de 4 à 7 personnes est composée pour représenter les différentes voix importantes. Manager / décideurs métier : ce sont eux qui nous apporteront la connaissance du métier, qui nous présenteront la problématique à laquelle ils sont confrontés. Ils sont là pour trancher et prendre certaines décisions essentielles à l’avancement.Un animateur, qui jouera le rôle de « facilitateur » :  cette personne s’assure que tout avance comme prévu.  Elle assure la qualité des livrables, le timing et la communication entre toutes les parties prenantes.Des Experts Métiers : ces participants apportent la vision de l’entreprise. Il n’y a pas de compétition entre technique et créativité. Les experts sont là pour stimuler la réflexion en apportant un regard pragmatique et concret par rapport à l’activité discutée.Des Designers, au cœur de la démarche : le Designer est le moteur de la création au sein du groupe. C’est le participant menant l’atelier avec l’animateur pour inspirer les équipes. Côté livrable, c’est également lui qui formalisera la maquette du projet. Il est important d’être disponible ensemble au même moment et de mobiliser. ⚠ La présence et l’implication du décideur est primordial.  2. Préparez les éléments nécessaires avant de commencer Benchmark et interviews des utilisateurs : pour que cette journée soit efficace, il faut au préalable avoir organisé, préparé et rédigé la présentation du contexte, des enjeux, du persona. Il faut savoir présenter son existant, lister ses concurrents et intégrer les bonnes pratiques et idées disruptives.Consacrer une salle au projet (la “war room”) : 5 jours dans une seule et même pièce pour assurer une cohérence et conserver les supports utilisés.Il faut donc prévoir le matériel nécessaire (tableaux blancs, papier, paper board, stylos, feutres, post-its de différentes tailles et couleurs, écran pour projeter les présentations). Café, bonne humeur et volonté d’avancer en équipe feront également parti des indispensables ! ☕Avoir un panel de « testeurs » à inviter : vous aurez besoin d’un panel de 6 à 8 testeurs minimum pour vérifier que le projet tient la route, et l’évaluer. Testez votre projet avec de vrais gens, extérieurs à votre structure et correspondant au profil type de l’utilisateur final. Cette étape permettra une conclusion pragmatique et concrète de vos 5 jours pour confirmer que la proposition convient bien au besoin exprimé. A la fin des tests, vous aurez collecté un ensemble de retours permettant au métier de prendre conscience de ce qui est efficace ou non, et de faire ainsi évoluer le produit en accord avec les attentes. Comment se déroule le Design Sprint ? 1. Définissez vos objectifs 🎯 Objectif : Transmettre et comprendre le métier avec toute l’équipe, et définir la problématique à solutionner. 👨‍👨‍👧‍👦 Ateliers : Personas et Mapping projet. Présentation par les experts métier, sessions de questions / réponses, rédaction du scénario type et utilisateurs avec lequel nous allons travailler. 2. Explorez les différentes pistes possibles 🎯 Objectif : « Diverger » et ouvrir le plus de portes possibles, proposer le plus grand nombre d’hypothèses sans se fixer de limites. L’intérêt est d’envisager les différentes fonctionnalités possibles, et les visuels correspondants.  👨‍👨‍👦‍👦 Ateliers : Sketching, votes et choix.  3. Décidez et priorisez 🎯 Objectif : Se mettre d’accord sur les priorités et solutions les plus pertinentes afin de répondre à la problématique posée le premier jour. 👨‍👨‍👦‍👦 Ateliers : Storyboard avec vote des fonctionnalités essentielles. 4. Designez vos prototypes 🎯 Objectif : construire le prototype que nous présenterons aux utilisateurs. 👨‍👨‍👦‍👦 Ateliers : Prototypage (réalisé essentiellement par les Designers). Le format « livrable » du prototype est à définir par l’équipe, selon la complexité, la plateforme cible et le temps imparti.   Il peut être présenté sous la forme d’un diaporama, d’une vidéo, ou d’un prototype utilisable et partagé (simulation du parcours client attendu). 5. Échangez avec les utilisateurs 🎯 Objectif :Recueillir les feedbacks des utilisateurs, valider ou non la solution, et prendre une décision sur la suite à y donner. 👨‍👨‍👦‍👦 Ateliers : Tests utilisateurs en immersion avec les profils concernés. La liste des ateliers est variable d’une équipe à une autre. Le challenge a relever dépendra aussi du contexte d’utilisation et s’il s’agit de tester un produit ou un service. Et après ? La restitution finale implique de communiquer les résultats du sprint aux participants : il est important de donner de la visibilité sur les résultats à toutes les parties concernées. Les livrables, photos et conclusions des différents ateliers peuvent être envoyés, et les vidéos et retours de tests peuvent faire office de compte rendu en démo. La promesse du design sprint est donc extrêmement intéressante et ambitieuse. 5 jours pour prototyper un nouveau produit ou service : c’est l’enjeu d’un projet aux acteurs très différents mais surtout complémentaires et qui vous assure : ✅ D’être capable de présenter des livrables avec un niveau de qualité élevé en très peu de temps. ✅ De regrouper des experts métier aux agendas parfois très chargés. ✅ De faire intervenir les utilisateurs finaux du site ou de l’appli le plus tôt possible dans le processus de création. ✅ De pouvoir reproduire l’exercice sur plusieurs mois, sur des sujets différents. ✅ De savoir enchaîner et tenir compte de quelques erreurs de parcours, pour révéler les bons choix. 👍🏻 N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos projets ! ### Le Digital n'est pas réservé au BtoC ! Qui n’a jamais eu envie d’en savoir plus sur les produits proposés dans le devis d’un artisan ? J’ai moi-même récemment demandé à titre personnel un devis pour remplacer une porte de douche. L’artisan me propose dans son devis de me poser une porte de la marque Aquance. Mon premier réflexe a été de chercher ce produit sur le Web, de connaître ses caractéristiques détaillées, d’en savoir plus sur cette entreprise et ses valeurs, d’avoir des avis sur le produit en question… Dans cet exemple, nous sommes typiquement dans un cas de figure classique d’intermédiation « BtoBtoBtoC » (pas facile à dire, j’en conviens) : un fabricant (qualifié généralement d’entreprise BtoB) vend ses produits à un distributeur. Un artisan se fournit en produits auprès du distributeur pour ensuite aller réaliser les travaux chez le particulier. Bien entendu, beaucoup de variantes de ce modèle existent : il peut y avoir un grossiste dans la chaîne de valeur, le distributeur peut vendre directement à un particulier, l’artisan peut acheter le produit directement au fabricant… A partir de ce cas, il est intéressant d’analyser, pour une entreprise BtoB, toutes les opportunités de développement (développement de nouveaux business, amélioration de l’expérience client, simplification du parcours collaborateur…) qu’offre le digital sur l’ensemble de sa chaîne de valeur. Et ainsi, de s’apercevoir que les préoccupations digitales d’une entreprise BtoB s’approchent fortement de celles d’une entreprise BtoC. Une entreprise BtoB doit connaître, rencontrer et échanger avec les utilisateurs finaux de ses produits Très souvent, le réflexe d’une entreprise BtoB est de considérer que le client est celui qui paie. 💰 Dans la chaîne de valeur présentée ci-dessus, le client est donc le grossiste, le distributeur ou l’artisan. Toutefois, de notre point de vue, il est important de considérer l’utilisateur final également comme un client, voire même comme le client. En effet, il nous paraît important de comprendre et d’écouter (et non convaincre) l’expérience de l’utilisateur (enchantements et irritants) avec le produit vendu par l’entreprise BtoB. Dans l’exemple de la porte de douche, un irritant possible est le nettoyage des traces d’eau sur la porte de douche. En ayant cet irritant en tête, cela pourrait par exemple donner envie à l’entreprise qui fabrique la porte de douche de proposer un produit (par ailleurs éco responsable) qui nettoie facilement la porte de douche. 🚿 Une entreprise BtoB doit se poser la question de la valeur apportée par chaque intermédiaire de sa chaîne de valeur Comme présenté précédemment, une entreprise BtoB peut avoir plusieurs intermédiaires (grossiste, distributeur, artisans, installateur particulier…) entre ses produits et ses utilisateurs. Désormais, dans un contexte de disruption et de suppression des intermédiaires sans valeur, chaque entreprise BtoB se doit de challenger la valeur et le niveau de service de chacun de ses intermédiaires.  Par exemple, à minima, les intermédiaires peuvent être animés pour recueillir de la donnée qualitative (monétisée ?) sur l’expérience de l’utilisateur. Toutefois, si une entreprise BtoB estime que les intermédiaires n’apportent pas assez de valeur, elle peut grâce au digital : de décider de mettre en place une nouvelle chaîne de valeur, de repenser son business model actuel ou même, via des partenariats, de financer la stratégie digitale de ses intermédiaires. Par exemple, BIC a mis en place son propre site e-commerce qui lui offre de nouvelles opportunités de développement : Une offre différenciée et complémentaire avec des produits premium ou en série limitée par exemple pour une expérience cliente différente.Des partenariats avec Moleskine pour une offre combinée d’écriture et de papeterie.La possibilité de collecter directement de la donnée qualitative (et la monétiser ?) sur les utilisateurs et d’animer une communauté de ces mêmes utilisateurs.La capacité de maîtriser les données et médias de description des produits et ainsi de faciliter la présentation de la mise en scène de l’offre produits. Une entreprise BtoB doit, de manière responsable, digitaliser ses modes de fonctionnement interne et ses relations avec son écosystème au travers de partenariats De par leur structure et leur organisation, les entreprises BtoB ont un réel champ des possibles pour implémenter de nouvelles technologies. Cela permet de simplifier leurs modes de fonctionnement interne et industrialiser leurs relations avec leur écosystème. Un exemple frappant est celui de Michelin sur son offre de pneumatiques. Il est en effet possible depuis le site de trouver des pneus correspondant à son véhicule (par la digitalisation des gestes internes d’enrichissement produit et la publication sur un site front office) et d’enclencher un processus d’achat. Ce processus d’achat renvoie sur une liste de partenaires (Euromaster, Speedy, Norauto…) avec les prix pratiqués et la possibilité d’acheter et de prendre rendez-vous (fonction des possibilités offertes par le partenaire) en ligne pour procéder à l’installation. Toutefois, ce processus pourrait être amélioré en étant vraiment centré sur l’expérience de l’utilisateur et en améliorant l’enrichissement produit interne avec par exemple : La possibilité de trouver des pneus directement en fonction de la plaque d’immatriculation (sans avoir à préciser la marque, le type de véhicule, la catégorie, le millésime…).Le fait de pouvoir affiner la recherche avec des critères directement liés à l’usage et l’expérience du conducteur (urbain ou route, le type de conduite, la longévité estimée…). Une entreprise BtoB doit envisager un modèle d’entreprise plateforme en utilisant au mieux ou différemment ses assets Le digital favorise les échanges et les partenariats dans un écosystème ouvert. A ce titre, les entreprises BtoB se doivent d’avoir une réflexion sur leur capacité à se transformer en entreprise plateforme. Cette réflexion est notamment alimentée par des besoins latents ou irritants exprimés par des utilisateurs ou des intermédiaires, qui se révèlent être une formidable source d’inspiration pour développer une entreprise plateforme. Par exemple, Leroy Merlin France donne la possibilité à des entreprises partenaires (installateurs par exemple) d’être référencés sur leur site. Leroy Merlin se positionne comme une entreprise plateforme qui, au-delà de l’offre produits, propose également des prestations complémentaires en montant un éco système BtoBtoC. Vous l’aurez compris, en tant qu’entreprise BtoB, n’attendez plus pour enclencher et développer vos initiatives digitales ! Quand commencez-vous ? 🧐 Nos consultants sont disponibles pour vous écouter et challenger vos réflexions sur votre transformation digitale : Contactez-nous 😉 Je contacte un expert ### Automatisez le monitoring de votre data quality ! Le métier de web analyste est jonché de multiples obstacles. Parmi ceux-ci, la qualité du tracking est probablement le plus sensible ! Combien d’analyses se sont vus annulées (ou restreintes) suite à un bug tracking ?   Pour contrer cela, il est indispensable de continuellement recetter le dataLayer, les events, les hits et la data dans l’interface Analytics.  En effet, chaque mise en production peut remettre en cause la qualité de votre tracking. Vous imaginez donc aisément le temps passé sur une tâche qui en plus n’est pas toujours très « fun ».  Cela peut représenter une grosse partie du métier de Web Analyste, au détriment de notre réelle valeur ajoutée que sont l’analyse et la préconisation.  Alors, existe-t-il un outil qui permet de solutionner ce problème ? 🙄 La réponse est oui, et il s’appelle Seenaptic ! 😊 Qu'est-ce que Seenaptic ? Chez ATECNA, nous testons Seenaptic depuis plus d’un an pour l’un de nos clients. Édité par Netvigie, cet outil de recette automatisée s’avère être une réponse parfaitement adaptée aux problématiques énoncées ci-dessus. Le mode de fonctionnement est simple : L’outil crawle votre site à fréquence régulière (tel un robot qui passerait d’URL en URL) et vérifie que le tracking spécifié par vos soins correspond à ce qu’il a pu collecter sur les différentes pages. Mais bien entendu, cela nécessite une phase de paramétrage importante ! Voici les différentes étapes à suivre pour configurer l’outil : d’abord, nous définissons les « contextes », c’est-à-dire les templates de page. C’est comme cela que l’outil comprend par exemple que « une URL = une fiche produit » .  Cela peut se faire de différentes manières :  Un pattern d’URL  contient « /fiche-produit/ » Un sélecteur CSS : ma page doit contenir la classe « produit » etc… Ici, notre exemple de la configuration des fiches produit (une regex vérifiant l’URL, puis deux exclusions basées sur le dataLayer) :  Quand l’outil crawle une URL correspondant à cette règle, il sait désormais que c’est une fiche produit. 👍🏻 Ensuite, nous définissons nos « collecteurs » : afin de vérifier que le dataLayer est conforme, nous devons avoir un point de comparaison. Or, le meilleur moyen est de trouver l’information correspondante dans la page. Imaginons que ma variable « product.number_reviews » renvoie le nombre d’avis de mon produit. Je peux créer un collecteur CSS allant chercher le nombre d’avis affiché sur mes fiches produit. Si mon dataLayer me renvoie ‘12’ et que mon collecteur m’indique ‘15’, c’est qu’il y a un bug quelque part. Autre exemple concret de collecteur, celui qui récupère l’ID du produit sur nos fiches :  Il va chercher cette information via un sélecteur CSS, dans une data présente dans le code source.  Nous définissons le « plan de marquage », c’est-à-dire les variables dataLayer attendues sur chaque template. Ici, nous pouvons définir des valeurs fixes, ou dynamiques. Par exemple, nous pouvons définir que, sur nos fiches produit, la variable dataLayer « page_name » doit toujours correspondre au contenu du collecteur H1. Autre exemple, toujours sur nos fiches produit. Ici, nous définissons le fait que la variable dataLayer « page_cat1_label » soit égale au deuxième niveau de notre collecteur « fil d’ariane ». Et pour finir le paramétrage, nous créons des scénarios afin que l’outil puisse accéder aux pages inaccessibles via le crawl (exemple : page confirmation de commande). Pour cela, nous avons la possibilité de guider le robot dans la réalisation de différentes étapes. Exemple : se rendre sur une URL Fiche produit > Cliquer sur la classe « ajout panier » > Cliquer sur bouton « vers panier »  > Cliquer vers « étape livraison » > Choisir « livraison domicile » > Cliquer vers « étape paiement » > Cliquer sur « chèque » > affichage confirmation commande. Il est d’ailleurs possible de « forcer » la réalisation d’un scénario avant chaque crawl. Par exemple, vous pouvez paramétrer le scénario d’acceptation des cookies, c’est à dire que le robot va accepter les cookies avant de crawler les pages du site. La restitution des crawls : scores et alertes  Certes, toute cette phase de paramétrage prend du temps, mais par la suite, le gain de temps sur la recette manuelle est conséquent ! Passons maintenant à la partie la plus intéressante : la lecture des résultats ! 🤩 L’intérêt est que nous obtenons : Un score qualité pour chaque crawl. Un score qualité par variable et par contexte. Exemple Lors du crawl, le robot a trouvé 100 fiches produit. Parmi celles-ci, 33 n’avaient pas la bonne valeur dans la variable « product.number_reviews ». Le score qualité de cette variable est donc de 77. C’est ce score qui permet d’obtenir des alertes « intelligentes ». En effet, si le lendemain le score est de 75, c’est une alerte. Par contre, si le score passe à 90, ce n’est plus une alerte. C’est même plus intelligent que cela car il y a une notion de significativité. Comment recetter les hits vers mon outil Analytics ? La recette automatisée est également déclinable sur le contenu des hits envoyés à Google Analytics, Adobe Analytics etc. Pour cela, un autre paramétrage est nécessaire : il faut en effet définir les valeurs attendues dans nos variables Analytics. Exemple Sur mes fiches produit, ma custom dim 11 (cd11) doit contenir une suite de chiffres. Ceci est possible sur tous les types de tags (Criteo, Facebook, etc…), mais notons tout de même que si le dataLayer est bon, il y a de fortes chances pour que les hits le soient également. 😉 Notre retour d’expérience ATECNA accompagne un client depuis un peu plus d’un an sur l’implémentation de l’outil, au niveau de la configuration initiale jusqu’à la mise à jour au fil des projets. Nous testons aujourd’hui les variables dataLayer sur la quasi-totalité des pages du site. Cela a permis à de nombreuse de détecter des bugs en preprod, ainsi que certains en prod. Les premiers lots de recette comprenaient presque une centaine de correctifs. Dans un contexte de replatforming technique, avec plusieurs grosses mises en production par mois (et parfois sans tracking !), Seenaptic représente donc une réelle plus-value. Nous nous focalisons désormais sur les événements personnalisés, notamment les events e-commerce (impression produit, clic produit, ajout panier …). Ce sont généralement ceux-ci qui sont à la base des reports « phares ».  Next step : la vérification des hits envoyés à Google Analytics.   On apprécie 😍 Outil paramétrable selon les besoins, pour peu qu’on s’y connaisse un peu en JavaScript et CSS.Une équipe à l’écoute des besoins de l’utilisateur, à laquelle il est très facile de faire remonter une demande d’évolution.Interface agréable.Visualisation claire du détail des erreurs, grâce à une restitution visuelle.Une fois configuré « aux petits oignons », le plan de marquage de Seenaptic peut devenir la référence de l’équipe. C’est un moyen sûr de s’assurer que le document est à jour, et de voir si une variable est fiable.  On aimerait voir améliorer 🙄 Certaines tâches sont répétitives et chronophages (la configuration du plan de marquage notamment). Une fonctionnalité d’export Excel de la configuration actuelle, puis de réimport dans l’interface – une fois modifié dans un tableur – serait un énorme plus. La navigation entre les différentes parties de l’outil pourrait être améliorée, sans avoir plusieurs onglets dans le navigateur. On peut se perdre facilement dans le dédale de popins aujourd’hui.La mise à disposition de graphiques avec les évolutions dans le temps, afin de pouvoir les présenter par exemple lors de points d’étape ou de rétros. En résumé, l’outil répond complètement à notre irritant de la qualité de la donnée. Bien qu’assez complexe avec une ergonomie à optimiser, il permet tout de même de monitorer automatiquement la data pour se concentrer davantage sur l’analyse pure et dure. Si on arrive à y allouer suffisamment de temps, cet outil est un must  !  Découvrez Seenaptic Découvrez Netvigie ### Comment faciliter la collaboration entre Designers avec Abstract ? Dans le cadre de leurs missions respectives chez Auchan et Leroy Merlin, nos UX/UI Designers Benjamin DREUX et François VILAIRE ont intégré l’outil Abstract dans leur quotidien.  Abstract, c’est quoi ? Abstract est un outil qui permet de gérer et versionner vos fichiers de design, mais aussi de collaborer grâce aux collections, aux commentaires et à un outil de handoff intégré. Il est conçu pour répondre aux besoins des équipes Studio UI en terme d’organisation de fichiers, et de partage de librairies Sketch ou XD, de versioning de fichiers. Il inclut aussi des fonctionnalités de partage d’écrans avec interfaces de commentaires pour gérer les feedbacks des autres collaborateurs (Product Owners, Développeurs, Équipes Marketing…), et une interface d’inspection du design pour fournir les informations et assets nécessaires aux développeurs.  Grâce à Abstract, on peut donc se passer de Google Drive pour le partage des fichiers, de InVision pour la démonstration simple de maquettes ou encore de Zeplin pour partager les maquettes aux développeurs, simplifiant ainsi l’écosystème des outils. 👌🏻 Un outil pensé pour les librairies Toute l’architecture de l’outil est pensée en organisations, elles-mêmes composées de projets, puis de fichiers. Cela se concrétise de la manière suivante dans le cadre d’un Design System :  Le premier projet contient les fichiers Sketch des éléments de design primaires (appelés atomes) et va alimenter les autres projets qui partagent une identité graphique commune. Cela n’empêche cependant pas les autres projets d’avoir aussi leur propre librairie en parallèle. Dans Sketch, on pourra donc ajouter des symboles provenant de plusieurs librairies, que ce soit celle de la marque ou celle liée au projet. Le versioning, comment ça marche ? Tous les Designers se sont déjà demandé une fois « C’est bien la dernière version ? ». 🤔 Et tous les Designers ont déjà « écrasé » par inadvertance des modifications faites par un confrère sur un même fichier Sketch (désolé de vous rappeler de douloureux souvenirs). 😨 Pour pallier ce problème, Abstract reprend tout simplement le fonctionnement utilisé depuis des années par les développeurs avec Git : le « versioning ». Le principe est le suivant : les designers devront créer des « branches » à partir de la source de fichiers « Master », ce qui leur permettra de travailler en même temps et à plusieurs sur le même fichier sans se marcher sur les pieds.  Ainsi, chaque designer travaille sur sa branche et y modifie les fichiers sources Sketch, en enregistrant et commentant leurs modifications à travers des publications nommées « commits ».  Une fois les designs validés, le designer vient « merger » (fusionner) sa branche avec le Master, pour écraser et remplacer les fichiers avec ses versions à jour. Si jamais des modifications sur un même fichier rentrent en conflit lors du merge, Abstract informe le Designer afin de lui montrer les différences impliquées et de le laisser choisir pour chacune la version à garder lors du merge.  De cette manière, plus besoin de multiplier les fichiers par Designer, en local ou sur un cloud, en appliquant des numéros de versions pour se retrouver avec 36 versions de fichiers (« Old », “Final”, “Final-Final-2″). 😍 Un maître-mot : l’organisation  Quelques règles de bases sont importantes pour éviter les conflits entre les branches : Lorsque l’équipe décide donc de passer sur Abstract, il devient nécessaire d’adopter des process et des routines. Il convient également de s’accorder sur une nomenclature de nommage des fichiers et des commits, et de s’y tenir dans le temps ! On peut adopter des niveaux de contrôles plus ou moins poussés selon la complexité de l’organisation. Par exemple : pas de merge de branche tant que le lead designer n’a pas validé les modifications… Tout dépend bien entendu du contexte. Le témoignage de Benjamin pour « J’ai commencé à utiliser Abstract chez Auchan Retail International. Nous n’étions alors qu’une équipe de deux designers, partant sur un nouveau projet « from scratch ». Malgré une bonne communication nous avons rapidement ressenti le besoin de sécuriser nos fichiers pour collaborer le plus efficacement possible. Nous avons alors testé Abstract et très vite nous avons pris conscience du gain de temps et de productivité. Nous savions exactement qui faisait quoi, et à quel moment. Même en cas d’erreur Abstract nous prévenait. Et on pouvait toujours revenir en arrière en cas de besoin !Chez Auchan France, la tâche n’était pas des moindres car je partais d’un projet entamé plus d’un an auparavant. Il me fallait donc mener de front la formation des équipes et l’organisation de la librairie Sketch. Mais une fois que les Designers ont pris l’outil en main et que le workflow était sur les rails, l’équipe l’a adopté immédiatement. Finie la perte de temps à tenter de retrouver des fichiers sur un cloud alimenté depuis plusieurs années ! » Le témoignage de François pour « J’ai eu la chance d’arriver chez Leroy Merlin dans une équipe de Designers ayant un workflow sous Abstract déjà bien établi. Le Design System de l’enseigne, les librairies tierces associées et tous les fichiers de maquettes Sketch sont synchronisés et reliés entre eux via Abstract. Cela a très grandement facilité mon arrivée chez eux et m’a permis d’avoir une prise de poste rapide… mais aussi de participer très simplement à des exercices de design collectifs ! De plus, j’hésite désormais beaucoup moins à itérer, ayant un historique complet de mes commits me permettant de revenir en arrière si besoin.L’autre point intéressant était d’avoir des galeries de maquettes consultables pour mon Product Owner et les Développeurs (on appelle cela des « Collections » chez Abstract), qui se mettent automatiquement à jour à chacun de mes commits. Pratique pour ne pas avoir à faire d’export vers Zeplin ou InVision quand il s’agit de montrer des maquettes ou de les rendre “inspectables” par les développeurs ! » Pour conclure Abstract ne résout pas tout. L’outil représente un budget non négligeable à l’échelle des prix des licences des outils en général. Et cela « juste » pour un outil de versioning. Au quotidien, le process peut paraître un peu lourd et déstabiliser les Designers non-initiés (c’est une pratique aujourd’hui beaucoup plus acquise chez les développeurs). Il y a donc une phase d’adaptation à prévoir mais le gain de temps est significatif par la suite. Par exemple, l’accueil des nouveaux Designers de l’équipe est facilité. Tout est déjà opérationnel et accessible facilement. Pas besoin de se poser la question “Où faut-il ranger les fichiers sur le drive ?”. Alors Abstract ou pas Abstract ? ✅❌ Cela dépend surtout du contexte de votre projet et de vos besoins.  ATECNA vous propose les outils adaptés à votre équipe et votre environnement de travail.  Nous disposons des compétences pour vous accompagner dans la mise en place du dispositif sous Abstract si besoin, ou pour être autonome et rejoindre vos équipes dans un projet configuré sur Abstract. Je contacte un expert ### Tuto Sketch - Créez le meilleur bouton (CTA Symbol) Le Call To Action désigne tout type d’éléments cliquables d’une interface digitale. On l’appelle aussi parfois « Bouton », « Lien », « Action ». Voici les étapes pour réaliser ce tutoriel (Bien sûr, je vous invite à regarder la vidéo pour plus de précisions 😉). Partie 1 : Créer un symbole CTA classique 1. Base du CTA Créer un symbole avec fond et texte Renommer et organiser les overridesAjouter l’auto layout 2. Ajouter une icône Ajouter une icône à gaucheAjouter l’auto layout 3. Paramétrer la couleur de fond Créer des Layer StyleLes appliquer sur le background du symboleL’appliquer sur les symboles pictosEt… Stop ! 🛑 On ne peut pas appliquer de Layer Style sur le texte. On pourrait bien créer un Text Style mais on va plutôt s’intéresser à une autre technique que je vous présente en fin de vidéo. 😉 Partie 2 : Comment créer un CTA sur lequel ajouter une icône à droite ou à gauche ? Modifier le symbole CTA pour avoir une icône à droite et une icône à gaucheGérer l’Auto Layout sur ce symbole avec le hack expliqué dans la vidéo Extraire le Core de CTA dans un symbole imbriquéDésactiver les icônes dans les overrides du symbole CoreEt voilà ! Vous avez désormais un bouton qui s’insère avec aucune icône, mais qui donne accès aux deux paramètres icônes « Gauche » et icône « Droite » Partie 3 : Comment faciliter le paramétrage de la couleur ? Créer un pathfinder sur le core grâce à l’astuce expliquée dans la vidéo, et renommer le résultat « Front Color »Appliquer un Layer Style pour Front ColorAppliquer un Layer Style pour Back Color (la forme du fond du bouton)Désactiver les overrides non utilisés pour en simplifier la lectureBravo ! Vous avez désormais une couleur qui gère le Background et une autre qui gère les pictos et le texte simultanément ! 👏🏻 Enfin, vous pouvez télécharger le fichier source utilisé dans la vidéo sous ce lien ! Bon visionnage à tous ! 📺 ### Faut-il en finir avec les personas ? Note de l’auteur : il y a un éternel débat entre « personas » et « personae ». Vous l'aurez compris, j'ai fait mon choix ! 😉 Avez-vous déjà entendu parler des personas ? Pour ma part, j’ai déjà eu l’occasion d’en réaliser bon nombre. Un jour, lors d’un atelier de cadrage qui précède le développement d’un produit, je me souviens de cette conversation : – « Quels sont vos différents types d’utilisateurs ? » – « OK, donc on a tel profil, qui fait ça, puis tel profil et aussi celui ci. » – « Très bien ! Du coup, quelles sont leurs habitudes à ces gens là ? » – « Je crois qu’ils ont l’habitude de faire ça et ça. Et puis peut-être ça aussi. » Bref, je synthétise le tout et nous parvenons ensemble à identifier les différents acteurs qui utiliseront le produit, ainsi que quelques éléments liés à leur comportement. Mais alors, quel est le problème ? C’est le « Je crois ». Les personas tels qu’ils sont réalisés par la plupart des équipes, sont hors de la réalité et la synthèse est souvent trop globale. Et c’est grave. A constamment se baser sur des éléments issus de notre intuition, nous construisons des systèmes inadaptés, voire inutiles. A force de rester en surface, nous nous leurrons et nous ne sommes pas orientés utilisateurs. Et pourtant, avoir la connaissance du contexte des personnes pour qui nous réalisons nos outils permet d’accélérer considérablement les développements ! Qu’est-ce qu’un persona ?  Un persona est un archétype d’utilisateur, un modèle général et qui se veut représentatif d’un sujet. C’est donc le représentant d’une catégorie d’utilisateurs. Il a souvent un nom, un âge, une profession, une photo et des caractéristiques. Il est aussi étoffé par des caractéristiques comme son degré d’aisance face au digital ou au smartphone, ses habitudes, ses problèmes, ses rêves, ses besoins, ses objectifs, etc. 👩🏻👱🏻‍♂️ Le tout est généralement synthétisé dans une slide que vous afficherez dans le bureau, à la vue de tous… mais que vous oublierez très vite. Et c’est normal. Le persona est trop rapidement inutile Qu’on se le dise : la création de personas est utile lors de phase de cadrage pour s’assurer de la bonne compréhension entre toutes les parties prenantes de la typologie d’utilisateurs à adresser. Mais le persona me pose 2 problèmes : il est trop souvent fantasmé et les informations qu’il apporte ne sont pas assez précises. 1. Arrêtez de supposer… et allez sur le terrain Définitivement, le « je crois » est à bannir. Allez sur le terrain ! 🧐 Ce n’est pas compliqué, c’est rapide et surtout extrêmement formateur. L’enjeu est d’y aller pour comprendre et non pour convaincre. Même sans connaître de technique d’interview, vous apprendrez énormément de choses en allant questionner sur le terrain, ne serait-ce que 3 ou 4 personnes.   Cette phase, c’est ce qu’on appelle la recherche utilisateur (ou UX research). 🎯 Le but : comprendre le comportement des utilisateurs grâce aux émotions.   Cela regroupe des activités d’interviews et d’observation, de construction et d’analyse du parcours utilisateur, de tests avec les utilisateurs et de suivi des métriques du produit/service. Il faut aussi y inclure des activités centrées sur la collecte du qualitatif (interviews – généralement entre 10 et 15, création de parcours, tests utilisateurs) et du quantitatif (A/B testing, suivi de métriques). Pour être plus concret : plutôt que de poser la question « Êtes-vous satisfait de la plate-forme de formation ? », vous pouvez adresser une question du type : « Pourriez-vous me décrire ce qu’il s’est passé lors de votre dernière utilisation de la plate-forme de formation ? ». Et à ce moment, vous pouvez rebondir pour creuser les émotions de la personne tout au long de son parcours. Ce temps passé près des utilisateurs vous sert à synthétiser avec fidelité leur comportement. Et il peut aussi vous permettre de créer des personas plus réalistes.   Mais vous pouvez aller encore plus loin !     2. Concentrez-vous sur l’expérience dans son ensemble Certains disent que l’on peut employer les personas tout au long du projet, en les utilisant régulièrement au sein de rituels ou dans les outils de l’équipe. De mon expérience (environ 10 produits créés from scratch et 50 produits observés de près ou de loin), je n’ai jamais vu de projets ou les personas étaient utilisés régulièrement. 🤔 Evidemment, ne faisons pas de mon expérience une généralité. Mais j’ai toutefois l’impression que c’est quelque chose qui se dit et ne se fait jamais.   Pourquoi ? Tout simplement parce que le persona n’est pas assez efficace pour prendre des décisions sur les produits. Mais alors, comment rendre efficace les livrables de recherche utilisateur ? Laissez-moi vous présenter l’experience map. Ce livrable est d’une efficacité redoutable, car il révèle de manière pragmatique à quel endroit se situe l’irritant dans le parcours. Il s’agit de la représentation d’un parcours autour d’une expérience, qui présente pour chaque étape du parcours une description de l’étape, une émotion et des verbatims. Tous les acteurs qui interviennent sont décrits par leurs émotions. 🙂🙁 Mettre autant en avant les émotions permet de comprendre directement où sont les problèmes. Mieux : vu que vous êtes capable d’identifier le niveau d’intensité de l’émotion, vous êtes aussi capable de prioriser les actions à prendre en fonction de l’importance de l’irritant. Autant se concentrer sur ce qui est le plus douloureux pour l’utilisateur, cela permet une meilleure adoption derrière ! C’est ainsi que vous en déduisez des problématiques à adresser par vos équipes. 👍🏻 En savoir plus sur les experience maps. Alors, faut-il vraiment en finir avec les personas ? Si l’enjeu est de s’aligner sur les personnes à aller rencontrer, alors le persona est intéressant pour comprendre comment sont perçus les utilisateurs par chacune des parties prenantes. En revanche, si l’enjeu est d’envisager une conception centrée utilisateurs, alors optez pour l’experience map. En deux semaines, cette carte issue de la recherche utilisateur est idéale pour comprendre une situation. Elle va même au delà de l’utilisation d’un produit puisqu’elle peut être utilisée pour représenter un parcours, peu importe l’expérience en question. Elle permet des prises de conscience et des décisions rapides et pertinentes. 👌🏻 Alors, quand allez vous créer votre première experience map ? 😉 ### Comment l'e-merchandising peut appuyer la démarche UX ? Tout d’abord, un petit rappel : L’e-merchandising regroupe l’ensemble des techniques qui consistent à optimiser le parcours client (recherche, présentation visuelle, accès aux produits, process de paiement) afin de favoriser les ventes sur un site marchand. L’UX design consiste à penser et à concevoir un parcours de manière à ce que l’expérience utilisateur soit la meilleure possible. L’expérience utilisateur, c’est donc l’affaire des UX Designers. Leur expertise va venir supporter toute la démarche de l’e-merchandiser. Une bonne ergonomie et une belle présentation visuelle assureront à coup sûr une partie non négligeable du succès des actions e-merch que vous allez mettre en place. Sachez que tout contenu créé doit être client-centric (centré sur le client). Il doit ajouter de la valeur à l’expérience client. Beaucoup d’entreprises croient connaître parfaitement le client, mais bien souvent, ce n’est pas le cas : ceux qui connaissent le mieux les clients… ce sont les clients eux-mêmes ! Pour cela, les équipes UX réalisent un gros travail d’enquête auprès des utilisateurs (clients et/ou collaborateurs) afin de détecter les besoins et recueillir les principaux irritants. L’e-merchandiser peut, de par son expertise, venir agrémenter les conclusions qui découlent de ce travail d’enquête. Dès la phase de prototypage, le Product Owner est garant de la vision métier et confirmera la faisabilité du parcours proposé. Cela honorera la promesse faite sur le parcours utilisateur envisagé, avant qu’il ne soit officiellement testé. Les heatmaps, des outils puissants Les wireframes sont validés, le prototype voit le jour, et toutes les parties prenantes adhèrent à cette nouvelle mouture : Génial ! 👍🏻 Mais quid des utilisateurs ? Mettre en production sans mener de tests utilisateurs ? N’y pensez même pas ! ❌ Pour cela, il existe des outils efficaces tout aussi bien utilisés en e-merch qu’en UX Design tels que ContentSquare, Hotjar ou Beampulse. Ces solutions vont vous permettre d’établir des heatmaps en fonction des taux de clics, du parcours de la souris de l’utilisateur sur le site, voire même de l’endroit où l’utilisateur pose les yeux sur la page durant la navigation. L’AB Testing Encore mieux : l’AB/Testing, qui vous permettra de basculer votre prototype en production sur un laps de temps donné auprès d’un segment de vos utilisateurs bien défini. Un bon AB/Test suivi d’une analyse approfondie avec des KPI’s bien définis vous permettra à coup-sûr de valider le prototype de votre refonte. L’e-merchandiser, en relation avec le web-analyst sera rassuré de voir que l’interface désignée amène un taux de conversion plus satisfaisant. Ce même binôme s’assurera de bien tracker les nouvelles fonctionnalités mises en avant dans l’AB/test. Ces étapes, brièvement résumées, peuvent mettre entre 4 mois et 6 mois à faire naître le projet. Comptez ensuite une bonne année d’optimisations et itérations pour voir votre travail abouti et bien ficelé. Cela dépendra notamment de l’ampleur du projet dans laquelle la démarche UX interviendra (refonte d’une seule page ? refonte complète de votre site ou de votre application ?), mais aussi de la maturité digitale de l’organisation et des moyens alloués (humains et financiers). Voilà comment la démarche UX et l’e-merchandising doivent se compléter pour contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur dans sa globalité aussi bien sur l’aspect visuel que sur l’usage et les fonctionnalités mis en place. Le tout, bien sûr, toujours dans un souci de performance. 💪🏻 Et ce n’est pas tout ! L’UX et le SEO sont appelés à converger pour faire naître un nouveau concept : le « SXO ». En effet, une navigation de qualité et des contenus à forte valeur ajoutée ne suffisent plus aux moteurs de recherche. Et ça, c’est notre consultant SEO, Florestan Mermet qui en parle le mieux. 😉 ### L'importance des prototypes dans vos projets « On touche avec les yeux ! » 👀 Nous avons tous déjà entendu cette expression quand nous étions plus jeunes. 👶🏻 Et pourtant, cette phrase si agaçante peut pourtant se révéler être un excellent conseil !  En effet, avant de se lancer dans le développement d’un produit ou service, nous allons d’abord observer et tester notre solution auprès de vrais utilisateurs. À la suite de quoi, nous l’ajusterons au besoin.Le besoin peut être interprété et donc prototypé de différentes façons. Quelle est la recette d’un bon prototype ? Avant d’organiser un test utilisateurs, plusieurs étapes de la démarche UX (recherche exploratoire, et idéation) vous ont permis de comprendre la direction à emprunter.   🎯 L’objectif de la phase de prototypage est de concrétiser les solutions retenues pour tester ces hypothèses auprès des utilisateurs finaux. Pour concrétiser vos idées, vous utiliserez peut-être dans un premier temps :  Un crayon et du papierDes outils informatiques pour concevoir des interfaces digitales (Sketch, Figma, Invision, Adobe XD, etc.)  Une première version réelle de votre produit, qui pourra être digitale mais aussi physique Vos données exploratoires (restitutions interviews, analyses d’utilisabilités, audit…) vous guideront naturellement vers les bons choix pour que votre prototype soit fait et pensé pour vos utilisateurs, … et non pas pour vous 😉  Quels outils pour partager et tester ? Un prototype est une représentation de vos solutions. Ils peuvent donc être partagés informatiquement ou testés en contexte réel.   Dans le cas d’un prototype digital (un lien vers vos interfaces dans lesquelles vous pourrez naviguer ), nous vous conseillons plusieurs outils. Sketch, Figma, Adobe XD et Axure sont les outils du marché les plus connus pour réaliser vos maquettes. InVision, Marvel, Adobe XD, Axure permettent aussi d’assembler vos maquettes et créer un parcours interactif à partager.  Une fois les éléments graphiques assemblés (des champs de formulaires, des boutons, etc.) vous aurez abouti à une première version proche de la réalité. Vous pourrez ensuite assembler vos écrans, afin qu’il puisse être interactifs pour vos utilisateurs. Comment organiser son test utilisateur ?   Votre prototype est prêt ? il est donc temps de préparer vos tests utilisateurs. 😃 Une étape qui demande de la préparation en amont à savoir identifier le panel utilisateur : Assurez-vous d’abord que les futurs testeurs que vous allez rencontrer soient représentatifs de vos personas !   Combien d’utilisateurs ?   On peut avoir tendance à penser qu’il en faut un maximum, mais vaut mieux moins, avec un vrai temps consacré, que d’avoir un panel trop dispersé. Il se dit que 5 tests utilisateurs suffisent pour détecter 80% des problèmes d’utilisabilité. Vous remarquerez assez rapidement que l’on commence à récolter les mêmes avis auprès des participants.  Source : Nielsen Si avoir 5 utilisateurs vous semble compliqué, pas de panique : un ou deux utilisateurs c’est déjà mieux que rien ! 😊  Par contre, posez-vous la question de l’ambition du projet, et du nombre d’utilisateurs quotidiens à venir. Un projet ayant 40 000 utilisateurs quotidiens n’aura pas les mêmes exigences qu’un autre en ayant 250. Pour recruter vos utilisateurs, plusieurs solutions : La plus simple est de demander aux différentes parties prenantes de vos équipes (Développeurs, PO, PMO, chef de projets, marketing, etc.)Vous pouvez aussi faire appel à votre entourage perso et pro via les réseaux sociaux, et solliciter des gens qui viendront vous aider par sympathie ou curiosité.Vous pouvez faire appel à des sociétés spécialisées dans le recrutement de “ panel clients” mais cela à un coût dépendant du volume de personnes à inviter.Enfin, la technique “guérilla” qui consiste à se rendre directement dans des endroits clés en interpellant des personnes pour leur faire tester votre solution en live. Attention toutefois à la RGPD : toutes récoltes d’informations personnelles nécessitent un consentement de la part de vos utilisateurs !  Fixez vos objectifs  “Quel est mon but lors de ce test ? Qu’est-ce que je cherche à atteindre ?” 🙄 Telles sont les questions à vous poser pour organiser le plan de votre test.   L’objectif initial reste de faire tester l’ergonomie et la fluidité d’un parcours. Il est nécessaire de prévoir des scénarios qui vont pousser l’utilisateur à réaliser des taches précises.Laissez la spontanéité du geste faire son œuvre et ne soyez pas trop directif ! Le suivi d’observations vous permettra de noter en temps réel les comportements de vos utilisateurs face à votre prototype : taux de réussite, temps d’utilisation, difficultés rencontrées, etc… Pour récolter encore plus d’informations, n’hésitez pas à fournir un questionnaire sur le ressenti utilisateur à l’issue du test :  Le jour J, et dans un lieu adapté Invitez vos participants en amont, fixer une date et le lieu.Démarrez la session en vous présentant, communiquez-lui la durée et expliquez un peu le contexte du test, sans tout dévoiler. Il faut que l’endroit mette vos utilisateurs en confiance. Le mieux est de vous installer dans l’environnement réel d’utilisation ou dans un endroit au calme.  Mettez votre testeur à l’aise, vous pouvez même lui proposer une boisson. 🥤 Rappelez-lui qu’il peut à tout moment poser des questions, qu’il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises façons de faire, etc.Pendant que l’utilisateur réalisera les différents scénarios, observez mais n’intervenez pas ! Prenez vos notes et restez neutre sur l’ensemble du test.  À la fin, remerciez vos participants et clôturer la session de test : Ils ont pris du temps pour vous. Pour résumer, 8 étapes clés : Réalisez vos prototypes en tenant compte de vos problématiques  Utilisez les outils adéquats en fonction de votre contexte (compétences, temps, etc.) Prévoyez plusieurs sessions de tests utilisateurs et ne restez pas bloqué sur votre prototype. Itérez vos prototypes ! Essayez de tester sur 5 personnes à chaque session Faites au minimum des tests en mode guérilla/in situ, la solution la plus rapide et moins coûteuse.  Préparez vos scénarios de tests pour un bon déroulement  Prenez des notes au fil de ce que les utilisateurs vous formulent comme retours Restez neutre et n’interférez pas dans leurs actions ou paroles   Vous l’aurez compris, faire de tests utilisateurs basés sur des prototypes peut-être fort utile pour l’amélioration continue de vos produits. D’où l’utilité de regarder avant de toucher 😄 N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos projets. 📧 Je contacte un expert ### Blockchain : Une révolution ? Pour clôturer le dossier consacré au sujet de la blockchain, notre consultante Estelle GRADZIK vous propose de retrouver la captation vidéo de son intervention remarquée à l’Assemblée Générale de l’EBG le 27 juin 2019. En compagnie de Peter QUIGUER, Digital Coordinator chez Lesaffre International, elle apporte sa réponse aux questions suivantes : ◽ Le concept de transparence et le stockage distribué des informations produits met-il en risque le secret industriel ? ◽ Mais qu’apporte précisément la blockchain par rapport aux solutions de certification et traçabilité déjà en place ? https://youtu.be/b0QjuhwIRwA Cette vidéo fait partie d’un dossier consacré au sujet de la Blockchain. ⛓ Retrouvez ici le premier article consacré aux origines.Retrouvez ici le second article consacré aux défis à relever pour cette technologie.Retrouvez ici le troisième article consacré aux apports de valeur potentiels Bon visionnage ! 😊 ### Quels outils UX/UI Design pour 2020 ? Une nouvelle année qui débute, et c’est une bonne occasion d’essayer de se projeter sur ce que nous réserve 2020 au niveau du webdesign. ✒ Quels outils se doit de maitriser un bon UX/UI Designer pour bien démarrer l’année ? Quel avenir pour ceux qui sont déjà bien installés ? Les « newcomers » sont-ils des concurrents crédibles ? Je vous donne mon avis dans cette vidéo ! 🎬 https://www.youtube.com/watch?v=I53D9EeJiqs Dites-moi dans les commentaires Youtube de la vidéo quel est votre outil fétiche et pour quelle raisons ?  NB : Je n’aborde ici que des 3 grands acteurs (Sketch, Figma et Adobe XD) mais peut-être connaissez-vous d’autres outils prometteurs ? 🧐 ### "L’émergence de nouvelles technologies ne doit pas nous faire oublier celles qui ont fait leurs preuves comme Java" Tomcat, Wildfly, GlassFish, Hibernate, Spring, Play, Maven, Gradle, Junit, Nexus… Voilà le nouveau vocabulaire qui inonde la communauté Back-End Atecna depuis l’arrivée de Guillaume CHOLLIER, arrivé il y a peu pour prendre les rênes de notre nouveau centre d’expertise JAVA. On a décidé de lui poser quelques questions afin d’en savoir plus sur son parcours mais aussi connaître ses ambitions et sa vision. Salut Guillaume : tu viens d’arriver chez Atecna, peux-tu te présenter ? « Je navigue dans l’informatique depuis maintenant 20 ans. J’ai débuté chez un acteur IT devenu incontournable aujourd’hui, suivi d’un parcours jalonné d’expériences dans l’entreprenariat, l’immobilier, le secteur bancaire et la Blockchain, sur des postes de développeur, chef de projet puis CTO. Ce parcours m’a permis de travailler sur différents types de système d’informations, m’obligeant à comprendre les enjeux ainsi que les besoins clients associés. Ce goût du challenge m’amène aujourd’hui à devenir le Leader de la nouvelle communauté JAVA chez Atecna. »  Pourquoi du JAVA chez Atecna ? « Nos partenaires nous remontent régulièrement des besoins liés à leurs applications développées sous JAVA qui jusqu’alors ne pouvaient être adressés faute d’avoir un capitaine pour accompagner la communauté. C’est désormais chose faite. Jusqu’à présent,  Atecna s’est principalement focalisé sur les applications basées sur PHP (Magento, Prestashop, Symfony). Néanmoins, JAVA a fait ses preuves depuis plus de 20 ans, et sa communauté fait partie des plus importantes. Évidemment , ce n’est pas l’argument qui fera mouche chez nos clients, et on préférera plutôt mettre en avant nos principes de proximité et d’écoute. Notre objectif est d’accompagner dans la durée et sur l’ensemble de leur métier avec des profils qui ont une vision 360° des projets, tels de véritables partenaires.  Bon nombre de services informatiques possèdent des projets JAVA plus ou moins conséquents, en cours ou dans les cartons. Cela va de la simple brique qui traite une fonctionnalité précise aux pans tout entiers d’un métier, sans oublier les systèmes d’informations complets basés sur JAVA depuis ses premières versions. Dans tous les cas, un point commun ressort : ils fonctionnent ou devront fonctionner de manière autonome à long terme, jusqu’au jour où il sera nécessaire d’effectuer une amélioration.   Partant de ce constat, les  membres de la communauté JAVA chez Atecna ne sont pas seulement développeurs : ils ont été choisis pour leur capacité à avoir une vision globale des projets, en définissant la meilleure stratégie afin d’apporter du sens et de la pérennité aux projets, de manière à ce que celui-ci s’inscrive dans une démarche de “partenaires responsables”. » Quel est ton objectif pour le JAVA chez Atecna ? « Développer la communauté en intégrant des talents, créer une réelle émulation, et ainsi adresser au mieux les besoins de nos clients selon la complexité des projets.   Depuis 2017, une nouvelle version de Java est présentée tous les six mois. Les systèmes nécessitant des mises à jour vont être de plus en plus nombreux et requerront des compétences pour effectuer les migrations et développements dans les meilleures conditions. L’enjeu réside également dans la capacité à pouvoir adosser de nouvelles fonctionnalités et proposer des optimisations, le tout sans générer d’indisponibilité aux applications à destination des consommateurs. L’émergence de nouvelles technologies ne doit pas nous faire oublier celles qui ont fait leurs preuves comme Java, qui a prouvé depuis longtemps sa stabilité dans les applications métier.  » Je suis développeur JAVA et je souhaite intégrer Atecna : comment savoir-si j’ai le profil ? « Tu te sais force de proposition, prêt à te challenger et challenger les projets avec  tes compétences dans une sphère ou la passion est de mise ? Tu peux d’ores et déjà me contacter sur Linkedin ou bien m’envoyer un mail à gchollier@atecna.fr Tu peux également directement postuler à l’une de nos deux offres JAVA disponibles en ce moment sur le site Atecna » ### KIKK Festival 2019 : Le Blanding a-t-il tué le Branding ? Après avoir fait remporter des places à mes abonnés, je me suis moi-même rendu au KIKK Festival de Namur (BE). J’ai pu assister à certaines conférences très intéressantes, notamment celle de Base Design consacré aux limites du Branding ! Je vous raconte tout cela dans ma nouvelle vidéo en mode « Vlog » disponible dès à présent sur ma chaîne Youtube ! https://www.youtube.com/watch?v=BVc92x8D-3Y&t=411s Bon visionnage ! 📺 ### Cauchemar en UX | Ep.3 : Comment faire un design efficace face aux attentes des utilisateurs ? Prendre en considération l’expérience utilisateur est indispensable pour développer des projets avec des résultats satisfaisant à l’arrivée. Mais vous êtes parfois perdu entre tous les articles en ligne et les retours plus ou moins positifs sur la méthode UX ? 🤔 La Team UX ATECNA vous propose de faire le point sur tout ce qui vous fait perdre du temps au stade du Design d’un projet 😉 Lisel, Aude, Rémi et Loïc plongent pour vous dans le quotidien d’une entreprise au moment de la phase de prototypage et tests utilisateurs. Entre préjugés et réalité, Atecna vous explique ce que vous pouvez attendre de nos équipes et vous détaille les étapes sur lesquelles il ne faut pas faire l’impasse ! ❌ https://youtu.be/oLuZSIjf4kI 🔶 Formation Atecna 🔶 Nous pouvons vous aider à monter vos propres tests, les réaliser ou former vos équipes. 🔗 Comment accélerer vos projets grâce à la démarche UX ?  🔗 Comment améliorer votre Process de Design ? Je contacte un expert ### Comment la Blockchain peut apporter de la valeur à votre business ? Cet article fait partie d’un dossier consacré au sujet de la Blockchain. Retrouvez le premier article consacré aux origines de la blockchain.Retrouvez le second article consacré aux défis à relever pour cette technologie. Sujet tendance par excellence, la technologie Blockchain fait les gros titres depuis 2018. De par mon rôle de Consultant Digital au sein d’ATECNA, ce sujet d’actualité évoque beaucoup chez moi en terme de relation à la confiance dans les échanges sans tiers. Mais aussi de par la rupture qu’il incarne avec les modèles de gouvernance centralisés à la base du capitalisme moderne.   De multiples défis sont associés à cette promesse, avec des échelles et des angles différents selon que l’on parle de secteur, de filière, d’entreprise ou encore d’individu.   En 2016, l’entreprise américaine de conseil et recherche technique Gartner  avait d’ailleurs  intégré  la blockchain dans les technologies émergentes, la déclinant en pas moins de 37 sujets « business » ! Source: ledgerinsights.com Aussi, selon votre « business case », en quoi la blockchain peut-elle vous apporter de la valeur ? Voici selon moi quelques élèments de réponses. Un apport ou une menace ? La blockchain permet de valider, sécuriser et préserver des transactions de pair-à-pair, en s’appuyant sur un réseau d’ordinateurs. Certes, mais à priori, nous savons faire cela depuis des années sans avoir besoin d’une blockchain ! Cependant, en quelques années, beaucoup de changements se sont opérés, notamment chez « l’individu » : En effet, il a troqué la confiance qu’il avait en son « commerçant de proximité» contre la possibilité d’avoir plus de biens. Ensuite, il a voulu que ces biens soient livrés chez lui. Cela ne lui coutait pas plus cher et ne lui demandait aucun effort. En effet, Internet nous a offert de pouvoir échanger avec n’importe qui, à l’autre bout du monde, et à n’importe quel moment du jour et de la nuit. La technologie a permis de réduire les distances, et certaines entreprises ont bâti leur modèle économique sur ce principe.   Les entreprises traditionnelles n’ont eu d’autre choix que d’intégrer ce “facteur temps” pour survivre.   Pour répondre à l’attente de l’individu, elles ont mis en place différentes tactiques et cherché à optimiser les séquences qui permettaient de rendre le « service ». En d’autres termes : réaliser la même opération, mais plus vite.  Parfois, cette accélération s’est faite au détriment de l’exigence sur la valeur fournie… et l’individu a été déçu.  Pour contrer ce phénomène, les entreprises traditionnelles généralement centralisées n’ont pas d’autre choix que de se ré-inventer et la blockchain peut être perçue comme une menace, de par sa capacité à agir sur le pouvoir des autorités centrales. Une menace de plus, susceptible à terme, de mettre en péril certaines d’entre elles. Une institution française en particulier est cependant parvenue à transformer cette contrainte en opportunité : La Banque de France. 🏛 Jusqu’alors la Banque de France centralisait l’attribution et la gestion des demandes d’identifiants créanciers SEPA. Les entreprises qui souhaitaient émettre des prélèvements formulaient alors leur requête de création d’identifiant auprès de leur banque qui transmettait ensuite la demande à la Banque de France. Cette dernière réalisait les contrôles adéquats et, le cas échéant, créait l’identifiant. Une séquence d’opération qui pouvait parfois prendre jusqu’à 15 jours ! Combler de valeur ajoutée les espaces vides En engageant sa stratégie digitale, la Banque de France s’était donné pour objectif de faire évoluer les usages et les processus, en s’appuyant notamment sur « l’analyse et le traitement de la donnée » et « l’innovation ».   Pour cela, elle avait la volonté d’expérimenter les domaines suivants : Datascience, Intelligence Artificielle (IA), Blockchain… mais aussi les nouveaux modes de travail.   Une expérimentation concernant la gestion des Identifiants Créancier SEPA  et baptisée « MADRE » voit le jour début 2018. Avec MADRE, la Banque de France a intégré la problématique dans son écosystème large, celui qui va en dehors des limites de son organisation et touche également ses partenaires : les banques commerciales. Elle a également associé une startup technologique à la réflexion.  Elle a ainsi atteint l’un de ses objectifs : Utiliser les nouveaux modes de travail.  🎯 Ces acteurs ont réfléchi ensemble en partageant leur savoir-faire et leurs expertises techniques pour expérimenter une solution. Une blockchain a été implémentée et l’utilisation des « smart contracts » a permis de valider les conditions d’attribution des identifiants au niveau des banques commerciales. La banque de France a ainsi atteint son deuxième objectif :Innover en expérimentant un domaine technologique : la blockchain ⛓ Cette expérimentation a eu un résultat notable sur le délai d’attribution des identifiants SEPA, qui est ainsi passé de 15 jours à quelques minutes.   En effet, la mise en place d’un registre partagé et distribué des identifiants SEPA, a permis de passer la main aux banques commerciales. Elles peuvent désormais consulter l’ensemble des référencements en temps réel.  L’application de Smart Contracts a permis pour sa part l’attribution rapide d’identifiants. Automatiquement, ils attribuent les identifiants aux termes et conditions définies après analyse et vérification des informations fournies. En dernier lieu, ce projet a permis de répartir les coûts de maintenance de la solution implémentée.  Au lieu d’essayer de revoir  et d’optimiser chacune des étapes d’attribution d’un identifiant, le projet a fait le choix de donner naissance à une toute nouvelle séquence d’opérations. Autrement dit, la blockchain implémentée a permis à cette organisation de combler de valeur ajoutée les espaces vides entre elle et ses partenaires. « Quelque chose qui vous dépasse »   Concrètement, voici les 3 clefs qui selon moi vous permettront de démarrer avec le sujet :      1️⃣ De mon point de vue, la Banque de France avait parfaitement intégré le fait que les banques soient impactées dans leur rôle d’intermédiaire, voyant ainsi diminuer leurs revenus inhérents à l’intermédiation (frais bancaires). Rejoindre un consortium est un axe important. Il vous permettra de réfléchir ensemble et définir des axes stratégiques mais aussi d'identifier les segments sur lesquels vous pouvez être attaqué. 2️⃣ La Banque de France avait identifié la volonté de faire évoluer ses usages en s’appuyant sur l’innovation.  Connaître son environnement (les technologies disponibles, les start-up innovantes) peut vous aider à identifier les transactions qui vont évoluer. Cela peut aussi vous aider à identifier les nouveaux segments que la blockchain peut vous permettre de conquérir. 3️⃣ Enfin, le projet Madre était une expérimentation. Expérimentez ! L’expérimentation part d’un état des lieux, de l’identification de besoins et d’un problème à résoudre. Parmi les réponses possibles, l’expérimentation propose l’hypothèse d’une démarche collective de changement, d’une certaine ampleur. Cette démarche est structurée et guidée par des objectifs, des indicateurs, la préoccupation de l’évaluation et au-delà, d’un arbitrage à effectuer sur l’intérêt ou non de modifier la norme et d’établir de nouvelles règles communes.   En résumé, la blockchain est une innovation qui nécessite de dépasser les frontières de vos organisations actuelles et d’apporter – peut-être – une révolution des usages des clients, ainsi que des acteurs participants à la blockchain. ### Comment votre culture d'entreprise peut vous aider à réussir votre transformation digitale ? Une culture c’est quoi  ?   Une culture, c’est un ensemble de valeurs, de croyances et de comportements partagés par les collaborateurs d’une entreprise, les citoyens d’un pays, les membres d’un club… La culture d’entreprise, fait pour sa part référence à la manière dont les gens travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun. Par sa nature dynamique et non tangible, elle demande une réflexion en amont pour être définie. Exemple avec Zappos La priorité principale de cette entreprise de vente de chaussures en ligne ,née en 1999, est d’avoir une culture d’entreprise forte. Chez Zappos, la culture est centrée sur le service client et l’excellence, pour atteindre l’objectif commun :  « Vivre et délivrer du « waouh ! » 😮 Ainsi, ils veulent montrer qu’il est possible de délivrer du bonheur aux clients, aux employés, aux vendeurs, aux actionnaires simultanément et de façon durable. Pour cela, Tony Hseih (co-fondateur de Zappos) pousse la culture employée à son extrême pour s’assurer que les collaborateurs en fassent de même avec les clients. Petite anecdote : ils ont même battu un record, le call center étant resté 9h au téléphone avec un client. ☎ Après seulement 10 ans d’activité, l’entreprise a été rachetée par Amazon et est toujours reconnue pour sa culture d’entreprise restée intacte. Si vous vous rendez à Las Vegas, il vous sera même possible de visiter leurs bureaux grâce au “Zappos Tour Experience” : 90 minutes pendant lesquelles vous découvrez toute leur culture d’entreprise.  Cet exemple démontre qu’une culture d’entreprise forte peut permettre d’atteindre un objectif commun.  🎯 La transformation digitale vue par le prisme de la culture De nombreuses entreprises ont entamé une transformation digitale nécessitant l’intégration et l’adoption de technologies existantes. Leur objectif est de satisfaire des clients de plus en plus versatiles et de s’adapter aux nouveaux standards du marché dictés par les pure players. Cependant, les transformations sont difficiles et prennent du temps.   Les freins pouvant expliquer cela sont variés et on s’intéresse ici à l’un d’entre eux : la culture. Lorsqu’une entreprise entame une transformation, les règles et les processus évoluent et la culture devient le seul repère pour les collaborateurs.  Par exemple, pour les entreprises qui viennent du retail et qui ont un historique fort, la digitalisation des services et le e-commerce sont perçus comme une menace. Les retailers doivent réussir à créer un parcours cross-canal où les vendeurs en magasins deviennent conseillers et ambassadeurs de la marque. Cela chamboule l’organisation, les rôles et responsabilités de chacun. L’adhésion à une culture digitale commune pourrait alors permettre aux collaborateurs au cœur d’une période de changements de s’appuyer sur un même référentiel pour atteindre leur objectif commun.  Les piliers de la culture digitale  Si la culture au sens le plus répandu du terme se distingue par un ensemble de valeurs, de croyances et de comportements partagés par un groupe, il convient alors de se demander quelles sont ces mêmes facteurs qui forment la culture digitale d’une entreprise.  Selon nous, la culture digitale se base sur 4 piliers : Pilier 1 –  Connaître ses utilisateurs  L’entreprise doit répondre à des problématiques réelles pour ses utilisateurs.   Pour cela elle doit connaitre ses utilisateurs : satisfactions et irritants.   Concrètement, l’entreprise doit : Investir sur de la recherche sur ses utilisateurs de ses produits ou ses services. Cette recherche est basée sur du qualitatif (observation, interview, groupe d’échanges) ou sur du quantitatif (outils de tracking, questionnaires)Mesurer pour ajuster grâce aux retours utilisateurs Les utilisateurs veulent toujours du nouveau et souhaitent qu’un produit ou un service soit simple, et qu’il puisse dans certains cas procurer de la satisfaction. Des entreprises comme Uber, ont compris les irritants des utilisateurs sur le marché du VTC et ont rapidement gagné en parts de marché. Pilier 2 – Favoriser l’autonomie des collaborateurs  L’entreprise doit permettre à chaque collaborateur de donner le meilleur de lui-même.   Pour cela, elle doit créer un cadre à chaque collaborateur en favorisant son autonomie. Concrètement, l’entreprise doit : Être transparente, partager l’ensemble des données nécessaires Donner du sens Donner le droit à l’erreur  Raccourcir les cycles de décision  Certaines entreprises nommées « Opale » par Frederic LALOUX reposent sur un mode d’organisation où la hiérarchie pyramidale est supprimée au profit de prises de décisions collectives au sein d’équipes de petites tailles.  C’est le cas de Buurtzorg, une entreprise néerlandaise de soins infirmiers à domicile. Les équipes de 10-12 infirmières fonctionnent sans chef. Chaque équipe est soutenue par un coach régional qui n’a aucun pouvoir de décision. Chaque salarié remplit des rôles techniques opérationnels ou des rôles de management, qui sont répartis entre les différents membres de l’équipe et des fonctions de soutien.   Également, d’autres entreprises comme Spotify ont su rendre des équipes pluridisciplinaires autonomes, grâce à une culture plus ouverte et libérante. Pilier 3 –  Penser « digital first » L’entreprise doit se rapprocher du temps réel.Pour cela, il est nécessaire d’utiliser toutes les technologies existantes le permettant. Concrètement, l’entreprise doit  : Offrir des solutions mobiles pour ses collaborateurs Permettre la communication instantanée via des chat Rendre la donnée accessible 24h/24 via un outil de partage en ligne  Partager de la donnée en temps réel avec ses collaborateurs et ses clients  Le digital a envahi notre quotidien, plus besoin de journaux, de CD ou DVD, de monnaie physique, de carte postale, de courrier. Tout cela a été remplacé par des journaux en ligne, des plateformes de musique et de film en streaming, par la monnaie virtuelle, les réseaux sociaux et les emails.   Le digital nous a habitué au temps réel dans notre vie personnelle, il doit en être de même dans notre travail. Pilier 4 – Favoriser l’auto-apprentissage L’entreprise doit être un organisme vivant qui évolue. Pour cela chaque collaborateur doit apprendre à chaque instant. Concrètement, l’entreprise doit permettre aux collaborateurs de : Collaborer avec d’autres équipes et services Capitaliser sur les réussites et les échecs Avoir accès à des méthodes d’apprentissages  De ce fait, on retrouve de nombreux outils en entreprise où l’on peut collaborer sur un même document, s’organiser ou encore partager via des intranets / extranets. La collaboration va même au-delà de son entreprise. Wikipedia est par exemple une encyclopédie open source, c’est-à-dire que tout le monde peut l’alimenter et la consulter. De même qu'il existe de nombreux logiciels open source qui ont été développés pour que des développeurs puissent contribuer ou créer un dérivé. Nos convictions Avant d’entamer une transformation il est important d’avoir une culture d’entreprise qui la supporte. Dans le cas d’une transformation digitale, il faut s’assurer que pour chaque niveau hiérarchique la culture digitale est comprise et déclinée opérationnellement. Pour cela, il convient d’évaluer son adoption au niveau de l’entreprise, d’un service, d’une équipe et d’un individu.   Pour ensuite mettre en place une stratégie d’accompagnement selon les 4 piliers de la culture digitale.  Pour résumer, lorsqu’on met en place une culture digitale on recherche :   L’instantanéité La mobilité Le besoin de reconnaissance Le lien social L’intelligence collective  L’information immédiate et en nombre Le pilotage par la mesure  L’innovation  La confiance  Autant de choses qui ne sont pas toujours naturelles pour une entreprise mais qui ont deux gains principaux : L’augmentation de la performance : agir plus vite en minimisant les pertes au service des objectifs de l’entreprise  L’attractivité de la marque employeur : les personnes veulent travailler pour l’entreprise   ### Comment accélérer la phase de Design d'Interface dans vos projets ? Dans un projet de design d’interface, les allers-retours entre le Designer et le client peuvent parfois s’avérer longs et fastidieux. Dans cet article, vous découvrirez comment nous procédons chez Atecna pour vous assurer un système de design professionnel et efficace pour tous les acteurs de votre projet digital. https://gph.is/g/EGRP2r1 L’industrialisation du Design d’Interface Ces dernières années, nous remarquons de façon claire que la conception par composants prend le dessus sur le graphisme « écran par écran ». On parle dans ce cas de Design Atomique. Le Design Atomique emprunte son nom aux atomes et molécules rencontrés dans le domaine de la chimie. Cela signifie que les éléments de l’interface doivent être « vivants », interchangeables et interconnectables. Cette méthode permet aux UI de concevoir de façon plus cohérente et adaptées aux enjeux actuels. Pour mettre en place de façon efficace et automatisée cette industrialisation, le designer d’interface devra se munir d’outils tels que Sketch pour assurer un partage et un dynamisme des composants. Ces composants seront par la suite regroupés dans un document nommé Design System. Qu’est-ce qu’un Design System ? Un Système de Design, c’est un point de contact unique qui regroupe tous les éléments permettant aux différents acteurs d’un projet de le concevoir, le réaliser et le faire évoluer.Un Design System contient donc le « qui, le quoi, le où, le quand, le pourquoi » et le comment d’un produit. L’idée n’est pas ici de développer le sujet du Design System, mais plutôt de zoomer sur une problématique plus précise : En tant qu’UI Designer, comment le Design System peut-il m’aider dans la réussite de la création de mes parcours clients ? Un exemple concret : Stade de Reims Le Stade de Reims nous a sollicité dans le cadre d’une refonte complète de son site internet. Celui-ci était alors vieillissant et difficile à maintenir par les équipes éditoriales. Voici le site du Stade de Reims avant et après notre intervention. Ainsi, le club de football champenois en a profité pour repenser son site web en le centrant autour de l’expérience utilisateur. Dans cette optique, les équipes UX exploratoires d’Atecna ont procédé à des interviews et ont livré des expériences map. Notre challenge en tant qu’UI Designer à ce moment-là : produire les templates du site web en 3 semaines ! 🎯 Lors d’une séance de Kick-Off Design avec le client, nous avons défini les lignes directrices de l’interface. C’est ainsi que nous avons décidé de procéder de façon atomique. Cette méthode nous a permis de valider très rapidement les composants les plus élémentaires de l’interface (couleurs, typos, pictogrammes, boutons, etc). Ensuite, nous sommes remontés d’un niveau et avons conçu les éléments intermédiaires tels que les « Cards » ou les listes, mais surtout la grille responsive qui allait accueillir ces éléments. Un exemple concret : le système de Cards En design d’interface on pourrait avoir le réflexe suivant : designer toutes les pages et tous les cas possibles afin de sécuriser le périmètre fonctionnel et le travail à venir du Développeur Front. Il est pourtant possible de gagner beaucoup de temps en procédant comme ci-dessous. ⛔️ Au lieu de présenter : Toutes les pages du sites (x10)Toutes les déclinaisons de ses pages avec les différents types de Cards possibles (x100)Toutes les breakpoints sur Desk, Tablet, Mobile (x1000) ✅ Nous avons présenté indépendamment : Un template Responsive d’affichage de Cards…… et tous les types de Cards pouvant s’y insérer ! Ainsi, nous avons pu valider indépendamment les Cards (différentes déclinaisons possibles) et la grille responsive (différentes dispositions en fonction de la taille de l’écran ou du device). De plus, si une nouvelle Card venait à être créée à l’avenir, ou si un nouveau device devait être ajoutée, les modifications UI à apporter se verraient fortement réduites. C’est grâce à un livrable de type Design System généré avec l’outil « Zero Height » que nous avons pu faciliter mieux expliciter nos choix et y faire adhérer le client. Evidemment, même si nous concevons et présentons notre travail de façon atomique, des prototypes de pages complètes sont présentées et testées. Les Bénéfices ⏱ Gain de temps : Nous avons ainsi gagné un temps conséquent sur la validation des éléments par atomes. De plus, nous n’avons pas eu à réaliser 100 écrans avec 100 déclinaisons à faible valeur ajoutée.–💎 Valeur ajoutée : Nous avons mis nos forces sur les éléments unitaires > les composants > la construction d’un template responsive et ainsi toutes les pages étaient déclinables sans effort.–🤹‍♂️ Animations : Le temps dégagé par les deux points précédents nous a permis de travailler sur des animations et des micro-interactions.–💻 Spécifications : Le Design System ainsi généré a permis aux équipes d’intégrations d’avoir toutes les spécifications graphiques nécessaires pour démarrer les développements (les couleurs, les icones, le comportement des boutons, le comportement responsive, toutes les cards pouvant aller dans cette grille, etc).–📖 Homogénéité : Le fait de partager son travail et ses composants sur un Design System permet de se projet sur une vue d’ensemble de ses interfaces et ses parcours et ainsi d’en assurer la cohérence et la qualité. Ce qu’il faut retenir Le Design System est une méthodologie qui vise à englober toutes les équipes et tous les périmentères d’un projet. Mais plus important encore : le Design System peut avoir des effets très positifs même à une échelle microscopique centrée sur l’UI. Même sur un projet de petite envergure, le rapport « Investissement / Bénéfices » s’avère extrêmement positif. Grâce à un workflow automatisé avec Sketch + ZeroHeight vous pouvez générer un Design System en quelques clics et ainsi bénéficier des nombreux atouts associés à ce dernier. Nous pouvons aussi vous accompagner pour construire votre Design System ! N’hésitez donc pas à utiliser ces méthodologies même à petit échelle : vous y gagnerez en temps et en qualité ! ✨ ### SMART CITY - Tous engagés pour une mobilité accessible, douce et écoresponsable Cet article est le troisième d’un dossier consacré au thème de la « Smart City » dans le cadre de la conférence qui sera menée par ATECNA le 13 novembre prochain à l’EBG. Retrouvez le premier article consacré aux villes isolées  Retrouvez le second sur l’Economie Circulaire. La mobilité au cœur de l’actualité Des transports plus faciles, moins coûteux et plus propres : tel est l’objectif du Président de la République pour faciliter le déplacement au quotidien des citoyens. Une ambition qui s’inscrit dans le Plan Climat du gouvernement et mise en application grâce à la Loi Mobilité votée en juin 2019.    Cette loi, co-construite avec des citoyens lors d’une assise sur la mobilité en septembre 2017, se structure autour de quatre grands objectifs :  Apporter à tous et partout des solutions alternatives à la voiture individuelle;Développer l’innovation et les nouvelles solutions de mobilité;Réduire l’empreinte environnementale des transports;Investir davantage dans des infrastructures qui améliorent les déplacements du quotidien.   La ministre des transports de l’époque Elisabeth Borne souhaitait grâce à cette loi « expérimenter, soutenir, faire grandir et essaimer toutes les nouvelles solutions urbaines, semi-urbaines, rurales, en totale autonomie ou adaptées à des situations plus spécifiques telles que l’éloignement, la mobilité réduite ou autres ». Tous concernés Les transports en France représentent 60% de l’empreinte écologique et la tendance est à la hausse sur les 25 dernières années. De plus, nos émissions de gaz à effet de serre liées au transport ont augmenté de 10%. En somme, pour réussir à atteindre l’objectif ambitieux du Plan Climat « neutralité carbone en 2050 », il semble évident que nous devons tous agir :   Les citoyens, en ayant un mode de consommation plus « responsable ».Les entreprises et acteurs économiques , en soutenant l’innovation et en limitant ses impacts environnementaux.Les territoires, en co-construisant des politiques territoriales plus durables. Les enjeux de la mobilité pour la ville Les villes doivent s’approprier les objectifs de la loi mobilité, mais surtout proposer des solutions adaptées.  Ainsi, il leur revient de collaborer avec un ensemble d’acteurs économiques et avec leurs habitants pour développer des solutions alternatives sur leur territoire. Celles-ci doivent être facilement accessibles et avec un temps de transport optimisé, peu couteuses… et « vertes » 🌎 Par exemple : Favoriser la location des trottinettes, scooters et voitures électriques (etc) et non l’achat 🛵Développer les pistes cyclables et l’installation de garages à vélos 🚲Mettre en place des navettes électriques autonomes pour aider à la circulation en ville 🚎Développer des applications mobiles permettant en un clic de connaître son trajet de bout en bout 📱Développer le réseau des transports en commun 🚇Réduire les coûts pour les usagers 💰 Pour la ville, ces enjeux sont multiples :   Favoriser l’inclusion en apportant des solutions adaptées aux personnes à mobilité réduite, en insertion ou en zone ruraleRéduire les problèmes de circulationDiminuer la pollution liée aux transports et sa dépendance aux carburants polluantsAugmenter son attractivitéCréer de l’emploi  Une dynamique de transition De nombreuses villes agissent déjà dans ce sens, mais certaines se démarquent particulièrement avec des solutions innovantes.   En effet, l’agglomération de Mulhouse Alsace a mise en place le « Compte Mobilité » pour développer l’usage des transports alternatifs. Ils ont développé une application unique permettant d’accéder à tous les moyens de transport (autopartage, vélos en libre-service, transports en commun). Le paiement est unique et se fait à la consommation réelle, le tout sans engagement. 👍🏻 La ville de Lahti en Finlande a vu naître le projet CitiCAP qui aura un système d’échange de droits d’émission de CO2 pour les citoyens. Les crédits carbones seront échangés à l’aide d’une application mobile qui détecte automatiquement les différents modes de transport et calcule le résultat en termes d’émissions de CO2. L’application recueillera également des informations permettant d’étudier les usages et ainsi développer de nouvelles solutions. Depuis 2018, Nantes expérimente et innove autour de la navette électrique autonome sans chauffeur. Un groupement d’industriels a lancé le défi d’expérimenter une solution globale avec un mot d’ordre “ l’autonomie ” : Autonomie de conduiteAutonomie d’interaction avec les infrastructures urbainesAutonomie énergétique, avec l’intégration d’une solution de production d’énergie localeAutonomie de services aux usagers, par la détection automatique des passagers et l’information voyageur en temps réel De nombreuses autres villes ont planifié des expérimentations en France d’ici 2022 (Paris, Toulouse, Sophia Antipolis, Montpellier, Clermont Ferrand… ). Le contrecoup des transports alternatifs Des entreprises ont développé des moyens de transports alternatifs, faciles, « doux » et accessibles. Cependant, le constat est parfois mitigé, notamment en ce qui concerne les trottinettes électriques.   En 2018, des villes comme Lyon et Paris ont vu respectivement 8 et 12 entreprises proposer un service de location de trottinettes électriques. Elles ont amené : Insécurité : de nombreux accidents ont eu lieu. 284 personnes ont été blessées et 5 tuées en 2018, un chiffre qui devrait encore augmenter en 2019. 😪Pollution : sur 300 mètres, une centaine de trottinettes ont été repéchées du Rhône et de la Saône par une association.Encombrement : trafic perturbé sur les trottoirs et pistes cyclables. Se responsabiliser pour améliorer la mobilité Les villes ont une nouvelle responsabilité, qui consiste à encadrer les opérateurs et l’usage de ses moyens de transports alternatifs. Par ailleurs, les entreprises doivent se responsabiliser pour améliorer leur service et responsabiliser les usagers. Les usagers doivent respecter un certain nombre de bonnes pratiques et les régulations. Chaque action compte et chacun doit se sentir responsable : villes, entreprises et habitants. Identifier les bons usages Les villes doivent agir pour solutionner les irritants des habitants quant aux transports alternatifs en collaboration avec les acteurs économiques du secteur. Pour cela, il faut écouter et observer les irritants de l’ensemble des acteurs, pour identifier les bons usages, s’assurer de l’utilisabilité, garantir l’expérience utilisateur et faciliter le déploiement. Nous souhaitons accompagner les villes et les acteurs économique, pour qu’ils collaborent ensemble vers un objectif commun, le développement et l’augmentation de l’adoption des transports alternatifs. ### Power BI : un Traffic Dashboard clair pour une mesure efficace de vos actions Le pôle web de Leroy Merlin travaille depuis plusieurs années maintenant à proposer une expérience client optimale, dans un contexte omnicanal fort.  Dans cette optique, l’objectif de notre intervention est d’améliorer la visibilité globale du trafic et des performances par rayon.  Un métier au cœur de la transition L’un des métiers les plus concernés par ce sujet est le poste de RPI, qui signifie « Responsable Produit Internet ». Leur rôle consiste à animer un univers produit sur un site (peinture, outillage, cuisine). Ces univers contiennent différents niveaux d’arborescence, dont voici un exemple :  Le quotidien des RPI  consiste à gérer les mises en avant, les opérations commerciales, identifier les irritants clients et animer les équipes de leur secteur de vente afin d’atteindre les objectifs fixés à l’aide de différents leviers digitaux  (SEO, SEA, etc).  Problème : ils n’ont que peu d’outils de pilotage à leur disposition leur permettant de travailler finement leurs rayons. 🙄 Trop de data tue la data ! Pour mener à bien leurs missions, les RPI sont avides de chiffres mais peuvent vite être noyés sous la donnée. 😱 Il existe en effet différentes sources, qu’il faut récupérer et consolider quotidiennement (Google Analytics, Business Object, des rapports issus de la centrale d’achat, etc). Ce qui signifie : beaucoup de temps passé sur la recherche et la consolidation des chiffres, plus que sur l’analyse concrète et de l’action.  Cela s’explique par plusieurs choses :  Plusieurs équipes travaillent avec différents outils et référentiels ce qui entraine une multiplicité des sources, contraignant ainsi la lecture des données. La qualité du tracking  : pendant longtemps, Google Analytics capturait les infos d’arborescence via des libellés. Or, ce tracking différait entre desktop, mobile et application. On se retrouvait par exemple avec « Terrasse et jardin  », « terrasse_et_jardin » et « terrasse_jardin » et « 1452144587  ». Il a fallu construire une table de référence, dans laquelle nous avons fait des rapprochements. Afin que dans le rapport, les différentes écritures soient associées au bon noeud de nomenclature. « Cerise sur le gâteau », les analyses menées dans Google Analytics et Data Studio débouchent généralement sur un échantillonnage élevé de la donnée. Cela signifie que les rapports se basent souvent sur une faible proportion de la donnée existante. Autant dire que les enseignements peuvent s’avérer faussés assez rapidement… Ces éléments mis bout-à-bout expliquent pourquoi les RPI n’avaient pas forcément une vision claire et certifiée de leur trafic. C’était le premier irritant à résoudre dans le cadre de notre mission. Notre réponse Pour répondre à cette problématique, ATECNA a construit un dashboard d’aide à la décision, via la solution Power BI.   🎯 Objectif : apporter aux RPI de la visibilité sur le trafic et la performance e-commerce de leur marché.  Notre démarche : avancer vite en fonctionnant par « lots ». Le premier lot se concentre sur les chiffres de trafic et de performance. Le second lot intégre la vue par famille (3ème niveau d’arborescence). Enfin, le prochain lot consistera à intégrer la frise web complète (trafic, fiche produit vue, ajout panier, checkout, conversion).  Nos actions Révision du trafic afin de capturer des IDs de nomenclature, plutôt que des libellés;Définition des KPIs à intégrer au dashboard;Rédaction d’une spécification « data » à destination du data enginer en charge du projet. Cela consiste notamment en la pré-définition des tables dont nous aurons besoin lors de la construction du dashboard. Réalisation du dataset via des requêtes Google Big Query;Une fois le jeu de donnée créé par le data enginer > Mise en place des jointures entre les différentes tables, création des métriques calculées et recette comparative avec Google Analytics;Construction du Power BI et publication en ligne;Pédagogie auprès des équipes et communications.  Dans le détail, voici les questions auxquelles nous sommes amenés à répondre pour chaque univers, sous-univers et famille produit :  Quel est le volume de mon arborescence ? Quel nœud dois-je travailler en priorité ? Quelle est la part de trafic entrant sur ce nœud ? Dois-je effectuer des actions pour le rendre plus visible en ligne par exemple ? Combien de visites de mon nœud découlent sur une vue de fiche produit ? Dois-je travailler mon e-merch pour l’améliorer ? Combien de visites découlent sur un ajout panier ? Dois-je travailler mon offre (prix, délais, etc) ? Quelle est la part de trafic de l’arborescence sur le trafic global Leroy Merlin ? De quelles sources de trafic proviennent mes visites ? Quelles sont les familles qui surperforment ? Celles à travailler en priorité ?  Performance e-commerce par rayon La valeur ajoutée du dashboard Grâce à ces indicateurs, nous permettons aux RPI de mesurer facilement l’impact de leurs différentes actions. Cela se traduit par différentes choses :  Une meilleure acculturation de la data par tous les RPI; Une certification de la donnée et des chiffres communiqués (via notre démarche de recette/qualité);Des actions concrètes sur la partie acquisition de trafic (ajustement des enchères SEA, mise en place de chantiers sur le nommage des nomenclatures, sur les filtres etc);Plus globalement, une meilleure priorisation des actions à mener, orientée data-driven. Enfin, nous avons souhaité recueillir le ressenti de Céline DROLEZ VANTHOURNOUT, responsable pôle e-commerce chez Leroy Merlin sur l’implémentation de ce dashboard. De formation commerciale, Céline est une « addict » des chiffres avec un crédo : « Tout ce qui se mesure se pilote » 📈. Pour Céline, le dashboard permet de “mieux appréhender la façon dont les visiteurs naviguent sur le site. Il devient donc un incroyable levier de décision.” Cela permet notamment de challenger les actions tournant principalement autour de la génération de trafic, des opérations commerciales, et de la mise en place de leviers e-merch. En résumé, les utilisateurs apprécient la certification (fiabilité et disponibilité) de la donnée : il devient facile et rapide d’interpréter les chiffres, notamment grâce aux définitions clairement exprimées dans le rapport. Les équipes ont ainsi tous le même niveau d’accès à l’information.  C’est donc un dashboard qui est utile, utilisable et surtout utilisé ! 👍🏻 Statistique d’usage du rapport créé : 4ème rapport le plus consulté parmi l’ensemble des rapports Leroy Merlin ! Évolutions plébiscitées dans l’avenir : l’ajout des données transactionnelles et des objectifs business, afin d’élargir encore les analyses possibles. 🚀 Vous souhaitez en savoir plus sur le sujet ? Contactez-moi ! 📩 ### SMART CITY - Pourquoi nos villes doivent devenir des "Circular Cities" ? Cet article est le second d’un dossier consacré au thème de la « Smart City » dans le cadre de la conférence qui sera menée par ATECNA le 13 novembre prochain à l’EBG. Retrouvez le premier article consacré à l’isolement des villes. Qu’est ce que l’Économie Circulaire ? L’économie circulaire est une économie ayant comme principale caractéristique de fonctionner « en boucle », se passant ainsi de la notion de « déchets ». 🎯 Son objectif est de produire des biens et services, tout en limitant fortement la consommation et le gaspillage des matières premières et des sources d’énergies non renouvelables. Elle englobe différentes notions : l’économie verte, l’économie de l’usage (dite de « fonctionnalité), l’économie de la performance, et enfin l’écologie industrielle. Les objectifs de la feuille de route du gouvernement francais pour l’économie circulaire sont : Réduire la consommation de ressources liées à la consommation française : réduire de 30% la consommation de ressources par rapport au PIB d’ici à 2030 par rapport à 2010Diminuer de 50% les quantités de déchets non dangereux mis en décharge en 2025 par rapport à 2010Tendre vers 100% de plastiques recyclés en 2025Réduire les émissions de gaz à effet de serre, en économisant l’émission de 8 millions de tonnes de CO₂ supplémentaires chaque année grâce au recyclage du plastiqueCréer 500 000 emplois supplémentaires, y compris dans des métiers nouveaux Quels sont les enjeux de l’économie circulaire pour la ville ? Améliorer la résilience La mise en place de démarches d’économie circulaire est vouée à renforcer la résilience des villes, en limitant leur dépendance aux flux de ressources entrants. Le bouclage des flux de ressources territoriaux permet d’optimiser l’utilisation de la matière et de l’énergie au profit de l’économie locale. Renforcer l’attractivité du territoire L’économie circulaire est génératrice d’innovation territoriale, tant par le remodelage de l’organisation et de la gouvernance locale, que par la promotion de nouvelles filières et d’activités non délocalisables. Créer des emplois locaux La mutation des secteurs économiques traditionnels vers l’économie de fonctionnalité, la création de plates-formes d’écologie industrielle et l’arrivée de nouveaux acteurs économiques pérennes sont vecteurs d’emplois locaux non-délocalisables. L’imbrication entre les secteurs du réemploi et de l’économie sociale et solidaire permet en outre de favoriser la réinsertion des personnes en situation d’exclusion. Créer du lien social Les technologies de l’information et de la communication ont révolutionné nos manières d’interagir et de consommer. Les nouvelles pratiques sociales d’entraide et de co-construction (crowdfunding, fab-labs, etc.) constituent autant d’opportunités qui doivent être saisies par les élus pour fédérer les citoyens autour des problématiques socio-environnementales du territoire. Concrétiser le développement durable L’économie circulaire constitue une approche concrète et opérationnelle aux enjeux du développement durable, centrée sur l’efficacité de l’utilisation des ressources. La mise en place de circuits courts et la promotion des filières locales engendrent des bénéfices environnementaux importants (réduction des quantités de déchets dangereux et non-dangereux, baisse des émissions de gaz à effets de serre, etc…). Comment la ville peut-elle s’approprier l’économie circulaire ? En France, l’un des objectifs de la transition énergétique et écologique est de réussir la transition vers une économie circulaire. Pour y parvenir, les villes doivent évoluer sur plusieurs domaines, symbolisés par « les 7 piliers de l’économie circulaire » : 1️⃣ Approvisionnement durable : s’assurer que les impacts environnementaux et sociaux sont restreints, lors du choix des ressources. 2️⃣ Eco-Conception : concevoir des produits dont les impacts environnementaux sont réduits sur le cycle de vie du produit. 3️⃣ Ecologie industrielle et territoriale : optimiser l’utilisation des ressources en mettant en synergie et en mutualisant les acteurs économiques. 4️⃣ Valorisation et Recyclage : améliorer la prévention de la gestion et du recyclage des déchets en partie en réutilisant les matières issues de déchets. 5️⃣ Allongement de la durée d’usage : favoriser la réparation et les produits durables. 6️⃣ Consommation responsable : favoriser l’achat de produits avec des impacts environnementaux et sociaux limités. 7️⃣ Economie de la responsabilité : privilégier l’usage de produits à la possession. Vendre l’usage, pas le produit Arrêtons-nous un instant sur ce dernier pilier : L’économie de la responsabilité. « Vendre l’usage, pas le produit ! » Au-delà de ce slogan simplifié, l’économie de fonctionnalité est un modèle économique qui repose sur la mise en place de solutions qui associent des garanties de services et les fonctionnalités d’usage de biens matériels. À titre d’exemple, les solutions peuvent alors consister à : Apporter une offre de mobilité plus efficiente, et non vendre des véhicules 🚘 Apporter une ambiance lumineuse adaptée, et non vendre des ampoules 💡 Vendre du m³ d’air comprimé à haute efficacité énergétique, et non vendre des compresseurs 💨 Garantir des kilomètres sobres et surs, et non vendre des pneumatiques 🚗 Louer du matériel (de bricolage, jardinage …), et non acheter un produit qu’on n’utilisera que très peu. 👨🏻‍🌾 Cela demande aux villes et à ses acteurs de repenser totalement leur organisation et vision ! Exemple concernant la mobilité : faut il construire plus de routes et parkings, ou remplacer les voitures par des moyens alternatifs, collectifs et doux ? La ville doit se transformer en « Circular City » S’il est désormais acquis que l’homme doit réduire ses émissions carbone et adopter une approche plus durable dans l’exploitation des ressources naturelles, le rôle des villes devient clé. Amsterdam, Londres, Bruxelles et Paris misent sur l’économie circulaire pour réduire leur empreinte environnementale. Et les premiers succès sont notables. 🥇 En 2016 à Bruxelles, un premier appel à projets a vu 41 dossiers soutenus avec une très grande diversité de secteurs : logistique, bâtiment, distribution, etc… L’édition 2017 avait pour thème les 3R, c’est-à-dire Réparer, Réutiliser, Recycler pour le monde du textile, des déchets électriques et électroménagers et des jouets. La région bruxelloise propose désormais un soutien financier allant de 30 000 à 200 000€. Les grandes métropoles ont bien compris que l’économie circulaire va bien au-delà du seul traitement des déchets. Qu’il s’agisse de nouveaux modes d’agriculture urbaine, de production d’énergie directement au sein de la ville, ou de nouveaux modes de distribution courts. L’imagination des porteurs de projets est infinie. Ils trouvent de plus en plus dans les villes le moyen de s’exprimer, pour le bien de tous. Selon ATECNA, de nos jours une ville doit être responsable, et donc être actrice et promoteur de l’économie Circulaire, tout en incluant et fédérant tous les acteurs de la ville, comme les entreprises et les habitants. 🌍 Sinon l’économie circulaire restera théorique et le bien être des habitants s’en verra directement impacté. ### Comment accompagner la création d’une filiale servicielle pour un promoteur immobilier ? En 2018, Quartus Immobilier s’attaque à un projet d’ampleur en se lançant dans un nouveau métier : les services immobiliers pour les habitants de copropriétés, dans les quartiers urbains. 🏪 Un défi de taille, notamment par la présence sur le marché de nombreux acteurs, dont certains depuis de nombreuses années déjà. Pourquoi une telle diversification ? Fort d’une équipe d’experts en projets urbains, d’urbanistes, de géographes, de paysagistes et de millenials, Quartus Ensemblier Urbain réalise des opérations de grandes envergures, des quartiers de ville, qui associent bureaux, logements, hôtels, commerces, restaurants et loisirs.  Chaque projet propose à minima un usage innovant, du rooftop à vivre à l’autopartage en pied d’immeuble.   Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’intégration du projet dans un aménagement urbain global. Chaque immeuble est inscrit dans un quartier grâce à la conciergerie ouverte à tous, et dans un parcours résidentiel pour l’occupant.  Quelle valeur ajoutée ? Pour prolonger l’expérience servicielle (Conciergerie, Service à la personne, Syndic), Quartus se doit de créer une structure permettant de prendre le relai quand le projet de construction sera livré aux Habitants. Ainsi, Quartus SYNDIC voit le jour en septembre 2018 pour répondre à cette ambition.  C’est à ce moment précis qu’intervient Atecna, afin d’accompagner les équipes à définir la valeur ajoutée à proposer. Concrètement, nous explorons les irritants et les besoins des habitants en copropriété, locataires, copropriétaires, familles monoparentales, famille actives, retraités…  Une fois ces irritants cartographiés par des « Expériences Map », nous les traduisons en services concrets.   Par exemple : La majorité des habitants en copropriété étaient irrités par la difficulté à réceptionner leurs colis !   L’usage de l’achat en e-commerce étant exponentiel, nous avons imaginé avec Quartus une solution simple, pratique efficace, pour que la gestion des colis ne soit plus un sujet. Cette analyse s’est poursuivie par un atelier d’idéation, réalisé avec les équipes de Quartus. De ce fait, cela a permis d’enrichir et prioriser les services de type « conciergerie » et « service à la personne », mais aussi des services de type « syndic », ou juste pour bien vivre avec ses voisins.  Autre exemple : Nous nous sommes rendus compte à cette étape, que les besoins de communication, d’échange, de partage et d’entraide entre voisins, étaient une fonctionnalité essentielle attendue par les habitants. Comment rendre ces services concrets, et utilisables pour les clients ? En somme, ces services ont dû être cadrés avec précision par les équipes de Quartus, pour pouvoir  permettre à Atecna de designer l’application smartphone pour leurs clients.  Véritable porte d’entrée à l’univers des services immobiliers, l’application permet de rentrer en relation avec l’ensemble de ses voisins d’immeuble et de quartier, de pouvoir s’entraider et partager des moments ensembles. Baptisée FaciliCiti, l’application permet aussi d’utiliser les services concrets, pour apporter un gain de temps important aux habitants. On y retrouve ainsi la gestion des colis, le pressing, ou l’achat de paniers de fruits/légumes, etc.Enfin, FaciliCiti permet aussi de gérer la copropriété, et d’être en lien constant avec le gestionnaire de Quartus Syndic.  Et le collaborateur ? Nous avons placé le collaborateur en charge de piloter ces services au centre de notre attention. Notre but étant de lui concevoir une interface digitale complète et intuitive, lui permettant de travailler en toute sérénité, sécurité, et mobilité.    La satisfaction du client passe par l’efficacité du collaborateur. En résumé… Après une première phase de cadrage, nous avons travaillé en méthode Agile avec tous les acteurs du projet, afin de permettre la livraison de plusieurs fonctionnalités complètes toutes les 2 semaines au partenaire de Quartus en charge du développement. En 4 mois, ce sont plus de 300 écrans qui ont été entièrement désignés par une Designer UX Atecna, et qui furent testés régulièrement par des utilisateurs, tout au long du projet.  Des services, une Appli, une interface collaborateur… utiles, utilisés et utilisables… et co-construit avec les utilisateurs pour rompre l’isolement. 👭 ### SMART CITY - Pourquoi la ville nous isole ? Cet article est le premier d’un dossier consacré au thème de la « Smart City » dans le cadre de la conférence qui sera menée par ATECNA le 13 novembre prochain à l’EBG. Les professionnels de la définition indiquent que : « L’isolement est le constat d’une situation dans laquelle un individu est séparé de gré ou de force du reste de son environnement habituel. Certaines formes d’isolement peuvent être à la source d’un état pathologique de solitude. » En effet, il y a de plus en plus de personnes seules comme les étudiants, les célibataires, les divorcés, les personnes âgées, et par conséquent l’isolement est inévitable. L’isolement : une fatalité ? Non, car vivre seul ne signifie pas obligatoirement se sentir seul.Au contraire, on peut se sentir seul en étant pourtant très entouré et avoir une vie sociale développée. Un Français sur dix est concerné par l’isolement, soit 10% de la population ! Il est vrai que la France est un pays rural dans lequel 40% de la population vit hors des villes, ce qui explique ce chiffre important.Mais paradoxalement, l’isolement touche principalement les villes, là où tout la population se concentre… et s’isole. La ville a la spécificité d’accueillir de nombreuses personnes seules.Car oui, nous pouvons être nombreux… mais seuls.Certaines personnes vivent parfois dans un profond sentiment d’isolement. La solitude peut ainsi être liée à différents facteurs : vieillissement, désocialisation liée à l’emploi, ruptures familiales, déracinement… Comment l’isolement se forme-t-il et pourquoi est-il aggravé par les villes ? L'individualisme Ce n’est pas une nouveauté : nous évoluons dans une société de plus en plus individualiste. La préoccupation personnelle passe loin devant l’intérêt collectif.Nous cherchons le bonheur matériel et affectif presque au détriment de celui des autres, et ce dans la plupart des situations, tant professionnelles que personnelles. Le Digital : entre lien social et fracture sociale Facebook, Instagram, LinkedIn, messageries instantanées, sites de rencontres : nous n’avons jamais autant communiqué. Chacun d’entre nous met sa vie en scène sur la toile, mais plus personne ne se parle. Jusqu’à remplacer la rencontre de ses proches contre un partage de photos sur Instagram…Les liens sociaux sont la plupart du temps superficiels, fugaces et virtuels mais la solitude, elle, est bien réelle. Bien sur, ces réseaux sociaux peuvent parfois être vecteurs de lien social. Cependant la génération « senior » est encore en 2019 la moins à l’aise avec le Digital, ce qui accentue technologiquement l’isolement. L'organisation du territoire de la ville Les villes sont aujourd’hui agencées en quartier : Habitation, Travail, Centre commercial et quartier de détente / sport.Nous évoluons de quartier en quartier, mais quand nous y sommes, on n’entre pas ou peu en interaction avec leurs individus. On ne fait que consommer le service, pour vite revenir dans notre quartier d’habitation. Pourquoi y remédier ? Et pourquoi est-ce un enjeu pour les villes ? Un rapport du CESE (Conseil économique, social et environnemental) rappelle que « l’isolement est un important déterminant de santé, qui « accélère les pertes d’autonomie, provoque dépressions et suicides et entraine de nombreux dysfonctionnements dans les modes de prise en charge par les collectivités. » Autant de facteurs qui incitent à considérer la lutte contre l’isolement social comme un enjeu de santé publique. La ville doit alors prendre en charge cet enjeu Pour Peter Mangan, « la solution n’est pas de créer des clubs pour personnes seules et tristes, il faut implémenter de la joie dans l’espace public et penser des espaces de rencontre favorables. » J’abonde dans ce sens et selon moi, qu'il faut en effet mixer les quartiers, pour mélanger habitations, commerces, bureaux, crèches, écoles, hôtels, résidences étudiantes, etc. Et ainsi créer une multitude d’interactions possibles dans son environnement proche. Mais des aménagements moins coûteux peuvent aussi s’avérer bénéfiques, comme simplement installer des bancs publics pour inciter les personnes à s’assoir et se rencontrer. Evidemment la technologie digitale peut aider. En effet, il existe une multitude d’acteurs de quartier et d’immeubles qui facilitent la création de lien social, en proposant des services mutuels : Un bon nombre d’entreprises ont développé des applications de quartier. Celles-ci nous mettent en relation avec les personnes proches de chez nous pour s’aider mutuellement, bricoler, se faire livrer ses courses, etc (Exemple : Allovoisins.com).D’autres nous permettent de rencontrer des gens d’autres horizons comme Couchsurfing, Eatwith ou encore Blablacar.Certaines villes redynamisent leurs quartiers en repensant la circulation, en incitant les petits commerçants à s’installer, mais aussi en communiquant avec ses habitants et en créant des événements (braderie, afterwork, concours photo, concours sportif …).Les villes interrogent leurs habitants pour développer des projets via des plateformes collaboratives, en générant des budgets participatifs. Cela peut aboutir entre autres à la création d’espaces de vie, que ce soit des petits squares avec des bancs, des parcs santé, des pistes cyclables ou encore des potagers.Des associations développent des espaces dédiés à la rencontre et à l’échange de services comme la réparation d’objets avec Repair Café. D’autres accompagnent individuellement des personnes en situation d’isolement.Enfin, des habitants participent aux ateliers de la ville en organisant la fête des voisins, en utilisant les services de quartier mis à leur disposition créant ainsi une relation forte avec les commerçants. Pour solutionner l’isolement, engageons le collectif ! Le collectif doit générer des actions citoyennes pour permettre de se sentir acteur, et pas simple consommateur de son quartier. Les populations ( et plus particulièrement les jeunes générations) sont naturellement bien sensibilisées à agir contre les incivilités et l’individualisme pour créer du lien social, mais ils sont trop peu nombreux à l’heure actuelle. Notre société est bien trop souvent individualiste. Nous avons tous en tête de réduire notre consommation qu’elle soit énergétique ou alimentaire et réduire la pollution, mais pas au détriment de notre propre confort.Pour s’assurer d’une réussite l’ensemble de ses acteurs (villes, entreprises, associations et habitants)  doivent s’engager et penser collectif. Selon moi, pour combattre l’isolement il faut écouter les irritants de l’ensemble des acteurs pour ensemble repenser une ville responsable et inclusive. 🌃🧡 ### L'utilisateur plus que l'outil, pour un cahier des charges réussi La Réforme de la Formation professionnelle modifie en profondeur le marché de la formation en France : Libéralisation et individualisation poussent les organismes à se transformer rapidement. Dans ce contexte, Formation CCI Hauts-de-France décide de présenter et de simplifier son offre de formation au niveau régional. Ce changement vise une place de choix sur le marché de la formation à travers, notamment, un futur site marchand. C’est ici que nous, la Team Conseil ATECNA, intervenons pour aider les équipes formation à cadrer le projet et à écrire le cahier des charges du futur site. La Formation CCI HDF, c’est quoi ? La vocation de la Formation CCI HDF est d’accompagner la transformation des individus et des entreprises au service du développement des compétences et de l’employabilité. Son ambition : Etre le premier réseau dédié à la formation tout au long de la vie en s’adressant aux jeunes, étudiants, salariés, chef d’entreprise, et demandeurs d’emploi sur le territoire des Hauts-de-France avec ses 16 sites de formation. 👩🏻‍🎓 Pour cadrer efficacement un projet, il est indispensable de savoir où nous souhaitons aller et pourquoi. En bref, l’ambition du projet. Ainsi, nous avons commencé par décliner la Vision à trois ans de la Direction Formation à ce projet. Le fait de mener un atelier vision permet également de vérifier ou corriger l’alignement de l’équipe et les sponsors projet. D’où partons-nous ? La méthode de l’écoute active permet de connaitre les forces et les faiblesses de l’expérience utilisateur dans son parcours client. Nous avons ainsi interviewé une quinzaine de personnes en formation, mais également des collaborateurs de la CCI. Ensuite, nous avons fait la synthèse des entretiens sous forme d’expérience map. Ce support de communication très visuel s’avère une excellente base de travail pour trouver des solutions aux irritants de l’utilisateur dans son expérience. En parallèle, il était indispensable de faire le même exercice sur le système d’information pour : Réconcilier les données métier et outil dans les étapes suivantesS’assurer que nos conseils puissent devenir une réalité opérationnelleMesurer les efforts à fournir et la trajectoire à prendre pour tendre à la vision du projet Quelle valeur apportons-nous par cette démarche ? Tout d’abord, il semble indispensable de préciser que la réussite d’un telle mission est le fruit d’une étroite collaboration entre les équipes de la formation CCI HDF et des consultants ATECNA, basée sur la confiance, l’exigence et le respect. 👍🏻 La démarche appliquée a permis de réaliser en un temps record la rédaction du cahier des charges en alliant « démarche UX » et « conseil traditionnel ». La démarche UX et les deux ateliers de co-construction ont permis aux équipes d’écrire une ambition et d’imaginer un produit, en ayant toujours en tête la volonté de soigner l’expérience client. D’abord par le biais de l’atelier de prototypage les équipes ont maquetté le futur site en faisant fi des organisations internes et en se projetant sur l’avenir et les nouvelles cibles à atteindre. Le tout, en respectant les savoir-faire et la valeur ajoutée des métiers existants. 🥇 Notamment ensuite par la réalisation – quasi immédiate – de tests utilisateurs qui ont challengé la maquette réalisée. Par exemple, certains termes utilisés en interne avaient moins de sens pour l’utilisateur final et nous les avons modifiés. Le 2ème pan plus “traditionnel” de la démarche a consisté à réaliser une analyse d’impacts de ce projet. Celle-ci s’est appuyée sur un exercice de mise en perspective entre le Système d’Information existant et le Système d’Information cible permettant d’accueillir correctement le nouveau canal digital. Cet exercice a permis d’écrire un “chemin de transformation”. De ce fait, cette méthode a permis de disposer d’une matière très riche pour l’écriture du cahier des charges, mais aussi d’aller au-delà … En effet, nous étions maintenant « riches » d’informations et avons proposé à l’équipe projet de lui faire part des travaux complémentaires qu’elle devrait réaliser. En l’occurrence, derrière ce nouveau site internet – marchand – c’est un nouveau canal de vente qui fait son entrée dans l’organisation et la modifie sur plusieurs formes : avec des nouvelles compétences nécessaires comme la relation client ou l’e-merch, des nouveaux processus comme la création de compte ou des nouveaux outils, de web analyse... Nous avons isolé la liste des processus qui doivent être définis ou revus, des métiers qu’il faudra créer, des outils à implémenter ou à paramétrer. Ces changements devront être traités avec la même importance que le projet en lui-même pour assurer l’adoption et l’utilisation de l’outil. « Nous avons retenu Atecna dans le cadre d’une assistance de maitrise d’ouvrage pour réaliser la rédaction d’un cahier des charges d’un site web e -commerce. Les valeurs « confiance et rigueur » ont été présentes tout au long de la démarche favorisant ainsi la coopération entre nos équipes et celle d’Atecna. L’expertise des chefs de projets et les méthodes innovantes d’intervention ont permis d’atteindre les objectifs fixés dans des délais records. Je suis convaincue de l’intérêt d’une telle prestation, qui va bien plus loin que la production d’un cahier des charges. Elle contribue à la réflexion et à l’accompagnement aux changements dans une optique d’optimisation de nos process interne. En résumé, Atecna est un partenaire efficace, à l’écoute de son client, disponible et compétent. » Marianne SIX, Responsable Communication Formation CCI Hauts-de-France ### Tracking Search : savez-vous comment vos visiteurs utilisent votre moteur de recherche interne ? Si votre entreprise évolue sur un secteur fortement concurrentiel, il est primordial de bien connaitre et maîtriser les différents leviers e-commerce qui vous permettent de convertir un visiteur en client sur votre site. C’est le but de notre présence chez Leroy Merlin : optimiser la recherche produit et le parcours client. 🔍 Dans cette optique, nous nous sommes aperçus qu’il était indispensable de devenir “sachant” sur les différents parcours possibles au sein du moteur de recherche interne.  Un moteur de recherche interne, c'est quoi ? Pour rappel, le moteur de recherche interne, ou « search » est un des moyens par lequel un client va tenter de trouver le produit qu’il lui faut.  Différents comportements de recherches coexistent :  Une recherche précise sur un produit, par référence (« Réf : 80028102 ») ou libellé produit (« Porte de service PVC H.200 x l.90cm gris anthracite ») Une recherche large imprécise (« porte », « colle ») Une recherche par couleur Une recherche par typologie de produit (porte de garage, colle pour carrelage) Une recherche par marque Etc Dans tous les cas, le client doit pouvoir visualiser des produits directement en lien avec sa recherche.  Ainsi, une partie de notre intervention consiste à améliorer constamment le tracking des redirections. En effet, nous avions détecté qu’une redirection vers une page « catégorie » était alors traduite comme une arrivée via l’arborescence ou via une arrivée directe sur cette page, et non une recherche moteur. De ce fait, le taux d’utilisation moteur est biaisé. 😐 Dans certains cas, la recherche peut être redirigée directement vers une catégorie de produit. Cela permet d’apporter une réponse plus pertinente et précise que ne pourrait le faire le moteur lui-même. Cela concerne surtout des mots-clés auxquels correspondent directement des catégories de produits. 🏷 Ces redirections représentent une partie importante du search car elles sont bien souvent mises en place sur des requêtes à forte volumétrie. L’enjeu de notre intervention Notre objectif étant de pouvoir mesurer plus efficacement le poids du moteur de recherche, nous avons décidé d’intégrer un tracking plus précis. Celui-ci permettra de connaître la source exacte lors d’une navigation interne. Nous pourrons ainsi distinguer plus clairement le segment de visiteurs qui arrivent sur une page catégorie depuis le moteur de recherche. Cette évolution permettra également de mesurer, avec plus de précision, l’impact d’un changement de ranking ou d’algorithme même ci ce dernier ne concerne qu’une partie du search. Action ! 🎯 Objectif : Dissocier correctement les différentes redirections possibles afin de pouvoir mieux connaitre l’utilisation du moteur de recherche en vue d’optimiser les actions de demain. Étape 1 : Lister l’ensemble des comportements de recherche possibles Résultat moteur classique (carrelage blanc 20×20),Redirection univers (carrelage),Redirection page liste (carrelage mural),Redirection fiche produit (carrelage mur béton blanc mat 24 x 69 chester),Redirection landing moteur (carrelage intérieur),Redirection espace marque (artens),Redirection magasin (Lesquin),Redirection idées & conseils (poser carrelage sol),Redirection services (location véhicule),Aucun résultat moteur. Exemple de landing moteur Exemple d’espace marque Deuxième étape : Écriture des scénarios En binôme avec la web analyse, nous avons ensuite créé les différents scénarios de tracking en fonction des comportements de recherche. Voir quelques exemples ci-dessous : – Résultat moteur classique :                                          – Redirection page liste : Category : recherche                                                        Category : recherche Action : recherche avec résultat                                    Action : redirection page liste Label : etabli                                                                       Label : peinture rouge Après plusieurs phases de tests, l’implémentation du tracking est passée en production. Résultats Suite au nouveau tracking, la statistique du taux d’utilisation du moteur est passée de 22% à + de 32%. Ce qui signifie qu’environ 1/3 des requêtes moteurs n’étaient pas trackées ! La répartition de l’utilisation du moteur est maintenant plus claire, nous démontrant l’importance de ce levier. Il est dorénavant davantage intégré au processus d’amélioration continue et les décisions sont plus faciles à prendre en connaissance de son impact réel sur les performances du site. Renaud JOLY, Responsable e-merch Leroy Merlin, nous explique l’intérêt de cette démarche : « La recherche de produits est complexe dans le secteur du bricolage. La mise en place d’un tracking précis des différents événements lors des recherches nous a permis de décomposer finement le comportement des utilisateurs. Nous avons ainsi pu optimiser ces parcours et améliorer significativement la performance du moteur de recherche. » Alors pour pallier à ce biais statistique et baser vos décisions sur des chiffres fiables, retenez bien ces quelques conseils : Ayez une bonne connaissance de votre moteur de recherche interne et ses différentes utilisations (produit, marque, services, etc).Pratiquez un état des lieux du tracking existant.Travaillez main dans la main avec un web-analyst afin de cadrer le sujet, de l’intégrer dans la road map et de fixer la mise en production.Enfin, assurez-vous d’avoir les KPIs et les dashboards adaptés pour évaluer correctement la performance de votre moteur de recherche et créer vos plans d’actions. ### L’étude de la chaine de valeur du delivery pour réduire le time to market d’une équipe ADEO En 2016, Leroy Merlin France décide de consolider son référentiel produit dans un MDM (« Master Data Management ») qui deviendra l’outil de référencement produit. Voyant dans cette solution l’opportunité de partager un référentiel commun de plus d’un million de produits, ADEO (maison-mère de l’enseigne Leroy Merlin)  fait le choix de la déployer sur 7 Business Units (Leroy Merlin France, Espagne, Portugal, Italie, Russie, Pologne, ainsi que l’entité développant les produits à marque propre pour toutes les enseignes ADEO). L’équipe « SEQUOYA », baptisée du nom du projet, est en charge de ce déploiement. Fin 2018 et à l’issue du déploiement, l’équipe constituée d’une cinquantaine de personnes, se voit challengée par la nécessité de répondre plus vite aux demandes d’évolution de ses clients – (eux-mêmes challengés par l’objectif de référencer plus vite les nouveaux produits) Convaincue d’un virage nécessaire vers davantage d’agilité, SEQUOYA fait  alors appel à l’équipe Conseil d’ATECNA. Objectif 🎯 :  aider l’équipe à réduire le délai d’une release (délai entre la qualification de la demande et la mise en production) en améliorant la qualité produite. Un temps d’analyse de la situation “Celui qui ne sait pas d’où il vient ne peut savoir où il va car il ne sait pas où il est“. Dans cette démarche de transformation souhaitée par SEQUOYA, ATECNA a défini une trame d’interview sur mesure pour ensuite questionner 19 membres de l’équipe et participer à 2 journées “Vis ma Vie” en immersion. Cette matière obtenue par les interviews a dirigé la suite de la mission. Elle nous a d’abord permis de mettre en lumière les irritants et points de satisfaction des acteurs de la chaine de production, de mettre des mots sur des ressentis et de mieux les structurer. Nous avons ensuite proposé des axes d’amélioration rapides dans l’organisation en place. Souvent les propositions étaient inspirées des pratiques utilisées dans des organisations agiles, mais ne nécessitant pas de “protocole” particulier. Par exemple : Instaurer un rituel d’affinage de backlog (liste de fonctionnalités attendues) entre le métier, les testeurs et les développeursMettre en place un management visuel sur tableau KANBAN lors des daily des équipesLors des daily, inviter l’équipe en charge de la maintenance quotidienne afin de prioriser les incidents par la valeur métier Notre objectif est d’ancrer le plus vite possible de nouvelles pratiques et faire naître de nouveaux réflexes dans l’organisation en place. Le travail de consolidation des interviews a également permis de réaliser la matrice SWOT [Strengths (Force)  / Weaknesses (Faiblesses)  / Opportunities (Opportunités)/ Threats (Menaces) ] du projet. Cet outil a notamment rappelé à l’équipe SEQUOYA ce qui faisait partie de son « terreau » et mis en avant des problématiques particulières. C’est sur ces problématiques que nous avons ensuite sollicité les équipes. Intégration des équipes dans une démarche de recherche de solution Nous avons animé une journée de co-construction avec des équipiers SEQUOYA afin de partager l’état des lieux, ses grands axes de recommandations déjà identifiés et construire une réponse aux problématiques de qualité et de rapidité. Deux thématiques étaient posées : « Selon moi les conditions nécessaires au développement d’une demande sont … »« Selon moi une demande urgente peut être traitée en un mois et sans risque si … » Ce travail a eu pour résultat concret : Une expression claire et partagée entre managers et équipiers de ce que signifiait ces thématiquesLa mise en place de règles de gouvernance (R.A.C.I) qui encadrent les solutions identifiéesLa naissance de groupes de travail qui se sont réunis après l’atelier pour continuer de décliner les solutions identifiées. Christelle TAHON & Olivier MASSART nous livrent ici le bénéfice de cette journée riche en échanges : « Cet atelier a permis à l’équipe d’analyser l’importance de la mise en place d’une matrice d’impact sur les différents sujets à adresser pour évaluer l’impact d’une évolution sur l’équipe SEQUOYA.De plus, les participants ont clairement mis en avant le besoin de travailler ensemble et dans une certaine proximité,. L’organisation en Feature Team répondait donc parfaitement à ce besoin !De plus, cette proximité ne va pas au détriment d’un fonctionnement basé sur des points de rencontres organisés (Affinage, démo … ) entre tous les membres de ces feature teams » Cet atelier a aussi permis de mettre l’équipe en mouvement sur un sujet où les problèmes techniques semblaient être le principal frein à l’avancement. Cependant, après une prise de recul, ces problèmes techniques se sont, finalement révélés secondaires. Il fallait surtout définir des conditions d’éligibilité à ce nouveau process par la mise en place : De garde-fous permettant de ne pas mettre en risque les autres process principaux, en voulant traiter rapidement une demande à tout prix.d’accord formel du CAB (signifiant que l’ensemble des équipes avaient pris en compte la demande, évalué et traité les risques attenants) Le process « Cycle de Livraison Rapide » a pu être mis en œuvre, après présentation des règles à respecter à l’ensemble de l’équipe. Initier une transformation vers davantage d’agilité Enfin, la dernière phase de notre intervention visait à éclairer la direction du projet sur ce qu’impliquait l’agilisation de SEQUOYA et sur le fait qu’il s’agissait d’une démarche au long terme. Voir l’Agilité comme un processus ou une méthodologie, sans considérer sa dimension culturelle, peut se révéler contreproductif, provoquer l’échec de sa mise en œuvre et le découragement des équipes. Être agile, cela implique une autre forme de chaine de production : Quelle est-elle ? Quelles actions faut-il mettre en place pour passer du modèle actuel à un modèle Agile ? Nous avons alors : soumis une nouvelle chaine de delivery,proposé le rapprochement des équipes jusqu’alors silotées,défini des rôles et responsabilitésidentifié les impacts auprès des collaborateurs d’une telle transformation. Après notre départ… La mission achevée, nous retrouvons les managers de l’équipe un mois et demi plus tard. Ils partagent avec nous les premières actions mises en place suite aux recommandations : La “définition of ready” (critères de validation d’une demande avant lancement des développements) est en placeLes développements sont testés au plus tôt grâce au rapprochement des équipes de développement et de test, ce qui engendre un gain d’un mois sur le Time-To-Market 💪🏻L’identification et le début de déclinaison de deux feature team a eu lieuLa matrice d’impact est initiéeLa stratégie de test automatique est repensée Christelle TAHON , Olivier MASSART et Sébastien CYFFERS témoignent : « Après une période intense de projets de déploiements, l’année 2019 impliquait pour SEQUOYA de devoir travailler autrement car les enjeux à adresser étaient différents.Atecna a permis d’apporter à l’équipe SEQUOYA une orientation commune à toutes les équipes.Atecna a permis de définir l’état de l’art de l’équipe produit, quant à ses process internes, avec un prisme extérieur.Cela a permis de prendre conscience de nos irritants, et, également, de nous rassurer sur les bonnes pratiques en place.L’intervention d’Atecna et la prise de conscience du besoin de changement par l’ensemble de l’équipe, ont permis d’apporter du rythme et de se lancer dans la transformation. Chacun s’est senti partie-prenante.A noter également, les points de partage et de suivis intermédiaires, parfois de manière informelle qui se sont montrés bénéfiques sur la mise en œuvre du changement. » L’équipe produit SEQUOYA a aujourd’hui entamé le virage de sa transformation. Les premiers résultats sont attendus dans les semaines qui suivent… ### Recetter un plan de marquage Analytics ? Un jeu d'enfants ! Un plan de marquage, c’est quoi ? En Web Analyse, on parle de plan de marquage (ou « plan de taggage ») pour définir les zones du site internet que l’on veut suivre. Les zones, mais pas seulement. C’est lors de la définition du plan de marquage que l’on va décider quelles informations on souhaite récolter : les types de page (pages liste, fiche-produit, édito…), le nom du produit, le mot-clé recherché, ou encore les informations utilisateurs définiront le plan de marquage à mettre en place. Une fois ce plan de marquage intégré par votre équipe de développeurs/intégrateurs sur votre environnement de test (oui, car on teste TOUJOURS sur un environnement de préproduction, vous le saviez hein ? 😉), vient la phase de recette. On entend par recette Analytics, l’étape de test. Il est important de bien s’assurer que les informations souhaitées dans le plan de marquage sont bien présentes dans votre dataLayer (le réservoir de données dans lequel votre outil Analytics viendra puiser les données ainsi mises à dispositions par vos développeurs). Et, tout aussi important, de vérifier que vos hits Analytics (une interaction qui envoie des données à votre outil d’analyse, page vue, événement) sont bien envoyés à votre outil Analytics ! Mais comment recetter un plan de marquage ? Plusieurs outils existent pour vous aider à tester la disponibilité de vos données : La console Tout d’abord, vous pouvez aller questionner votre dataLayer nativement dans la console de votre navigateur en appuyant sur la touche F12 de votre clavier. Il vous suffit de taper « dataLayer » tout en bas, vous obtiendrez donc ceci : 💡 La petite astuce Pour éviter de retaper la même chose à chaque fois, appuyez sur la flèche haut de votre clavier : les derniers termes saisis réapparaissent ! Si comme moi, vous saisissez la plupart du temps le terme « dataLayer », c’est assez pratique 😉 Une fois votre dataLayer déployé avec à la petite flèche sur la gauche, vous pouvez commencer à observer tous les « objets » contenus dans votre dataLayer. Grâce à cette méthode, vous êtes certains de voir tous les objets de votre dataLayer sans surcouche d’extension, dans une version brute et claire. Le Network Le Network vous sera utile pour observer le bon déclenchement de vos hits analytics. Toujours en appuyant sur F12, vous voyez apparaître un onglet appelé « Network ». Plusieurs possibilités existent ensuite selon l’outil Analytics que vous utilisez : 💠 Universal Analytics Filtrez sur « collect » pour voir apparaître les hits Analytics. 💠 Google Analytics Classic Filtrez sur « ga.js » pour voir apparaître les hits Analytics. 💠 Adobe Analytics Filtrez sur « b/ss » apparaître les hits Analytics. Les plugins et extensions Chrome 💠 WASP (Web Analytics Solution Profiler) Bien qu’un peu moins rapide à prendre en main, cette extension permet tout de même d’obtenir une lecture différente de votre couche de données. WASP vous permet également d’observer votre dataLayer ainsi que les hits qui sont envoyés, et bien plus encore. La lecture est différente, sous forme de cartographie de type Xmind. Disponible via le Chrome Web Store, vous retrouverez un nouvel onglet « WASP » dans votre console une fois l’installation effectuée. Voici un petit aperçu : On peut donc ici observer d’une part le dataLayer, mais également tous les tags et scripts chargés sur votre page. Dans le coin en haut à gauche, vous pouvez aperçevoir plusieurs onglets avec des slashs « / » : il s’agit en fait de votre historique, sur lequel vous retrouvez tout ce qui a été chargé sur vos pages précédentes. 💠 OMNIBUG Une autre extension qui s’observe dans un nouvel onglet de la console, et qui permet en plus de l’aperçu du dataLayer, de filtrer sur des requêtes précises, des ID’s etc. Même si la lecture semble plus complexe au premier abord, Omnibug permet tout de même de voir la totalité des tags qui se déclenchent avec la possibilité d’observer le détail de chacun d’eux. C’est certainement celui que j’utilise le moins, mais il offre tout l’avantage d’analyser différemment les problématiques rencontrés lors d’une recette. 💠 DATASLAYER Une fois cette extension installée via le Chrome Web Store, rendez-vous ensuite dans votre console (un petit « F12″, vous connaissez maintenant 😉), un onglet « dataslayer » apparaît alors. En cliquant dessus, datasLayer vous offre une vue intelligible et simple de votre DataLayer ainsi que les informations des hits qui sont envoyés à Google Analytics. Vous pouvez ainsi analyser et recetter vos variables de dataLayer facilement. La colonne de gauche vous permet de voir tout ce que contient votre dataLayer. Celle du milieu contient la dernière valeur de chaque donnée. Enfin, celle de droite vous montre les hits Google Analytics qui sont déclenchés. Ce plugin est certainement le plus lisible de la liste. Il vous offre une réelle compréhension de votre dataLayer en un coup d’oeil, et vous permet également d’observer vos hits analytics. Les « Must Have » pour Google Tag Manager et Google Analytics 💠 GA DEBUG Cette extension Chrome permet de voir l’ensemble des hits envoyés au chargement de la page, mais aussi les customs events effectués en live. L’icône apparaîtra en haut à droite de votre navigateur, à côté de la barre de recherche : Cliquez dessus pour l’activer. GA Debug va alors rafraichir la page, et vous pourrez voir tout ce qu’il s’y passe en ouvrant la console. Vous avez une vue sur toutes les customs dimensions qui sont alimentées, le type de hit, title, client ID, etc. Cette extension se révèle assez pratique pour observer le bon déclenchement de certains customs events. N’oubliez pas de cocher la case « Preserve Log » pour conserver votre historique. Sans cela, vous n’obtiendrez que les hits qui se sont déclenchés sur la page actuelle, et non la précédente. 💠 TAG ASSISTANT Une extension très utile si vous êtes utilisateur de Google Tag Manager (et de Google Analytics). Elle vous permet de veiller à la bonne implémentation de vos différents scripts de suivi Google, tels que Google Tag Manager lui-même, mais aussi Google Analytics, DoubleClick, Google Ads Conversion Tracking etc… Pour l’utiliser, cliquez sur l’icône en haut à droite de votre navigateur. Cliquez ensuite sur « Enable », puis rafraichissez votre page. Voilà le résultat : Plusieurs couleurs pour l’état de vos tags : 🟩 : Rien à signaler🟦 : Implémentation correcte, mais Google vous suggère tout de même quelques améliorations🟨 : Le script contient une ou plusieurs erreurs mineures🟥 : Le script contient une ou plusieurs erreurs majeures On résume ? Pour ne pas vous faire installer la totalité de ces extensions sur votre navigateur, au risque de vous y perdre, voici mon top des outils à avoir sous le coude : La console et le Network Considérez ces deux outils comme les plus sûrs ! En effet, les données que vous interrogez ne sont pas soumises à des extensions et la donnée vous est donc livrée brute. Certes, c’est un peu moins lisible au premier coup d’œil, mais vous serez au moins certain de vous baser sur des résultats fiables DatasLayer Mon meilleur ami ! DatasLayer est l’extension qui vous permet d’observer le plus rapidement votre dataLayer, et de comprendre ce que comportent vos hits et votre dataLayer, et ce, quel que soit votre TMS (Tag Management System). Vous verrez donc toutes vos variables, que vous travailliez avec GTM ou Commanders Act pour ne citer qu’eux. Tag Assistant Il vous avertit tout de suite de l’état de votre implémentation ! Un bug dès le début de recette ? Vérifiez la bonne implémentation de vos Tags. Tag Assistant doit devenir votre réflexe si votre TMS est celui de Google ! Enfin équipé ? Maintenant vérifiez chaque point, faites un résumé des actions à mener (certains optent pour un fichier Excel, d’autres PowerPoint… À vous de choisir le format qui conviendra !) par vos développeurs pour corriger les bugs s’il y en a. Une fois que votre recette est terminée, vous pouvez transmettre votre fichier de recette pour correctifs ! Vous avez maintenant toutes les clés en main pour réaliser votre recette Analytics sereinement ! Puisque les outils de recette Analytics sont nombreux, ils permettent de vérifier de différentes manières les informations et d’être sûr qu’une donnée remonte ou non dans votre outil Analytics. ### Stade de Reims : un nouveau parcours digital ! L’histoire entre ATECNA et le Stade de Reims commence début 2018. Le club champenois est alors leader du championnat de Ligue 2 et ambitionne une montée en Ligue 1 Conforama en fin de la saison ! Cette potentielle montée dans l’élite incite le Stade de Reims à opérer une refonte de son site web. Celui-ci se doit en effet d’être en phase avec les nouveaux enjeux sportifs, économiques et médiatiques qu’impliquent l’accès à l’échelon supérieur. Lors de nos premiers échanges en février 2018, le Stade de Reims nous explique que l’objectif est d’aller bien au-delà de la simple refonte et expose alors ses ambitions : Faire de ce nouveau site le carrefour des futurs parcours digitaux. En effet, le Stade de Reims a parfaitement saisi les bouleversements induits par les nouvelles technologies et souhaite moderniser son image au travers de parcours utilisateurs simples et fluides. Par exemple, la page d’accueil était à l’époque un portail vers… 5 sites cloisonnés ! Cette situation pouvait créer de la confusion et rendre le parcours de l’utilisateur délicat. 🤔Intégrer que la mobilité et l’information, (en qualité, quantité et temps réel) sont désormais des fondamentaux dans l’interaction entre le public et le club. 📱Améliorer la rapidité d’affichage du site. Ce point présente en effet de réels irritants. Et, pour les grandes affiches de Ligue 1 à venir contre le PSG, l’OM ou encore l’OL, le nouveau site doit être en capacité d’accueillir un nombre de visites deux à trois fois plus important. 🌠Développer les recettes du club au travers de la billetterie et de la boutique de produits dérivés. 💰Mettre en lumière l’histoire du club, son palmarès, ses joueurs emblématiques, sa culture et l’histoire de l’institution. 🏆 La découverte d’un club chargé d’histoire Forts de ce premier brief, nous nous rendons en mars 2018  au centre de vie Raymond Kopa. Le service communication prend le temps de nous faire visiter les installations en toute transparence et nous explique les grands principes de fonctionnement du centre de vie. Nous saisissons alors toute l’importance de la culture et de l’institution Stade de Reims. Suite à cette visite, nous présentons alors les principes structurants de notre proposition : Poser le « quoi » et prioriser les différentes fonctionnalités à mettre en œuvre. Nous proposons pour cela de réaliser des interviews exploratoires en écoutant l’expérience et les irritants des supporters. De ces rencontres découleront la priorisation des irritants entendus.S’assurer qu’il y ait les mêmes attentions entre les supporters et les collaborateurs du Stade de Reims. En effet, les collaborateurs du Stade de Reims vont également être utilisateurs du site et alimenter le site en contenu. Ils doivent donc au même titre que les supporters, être entendus sur les attentes et difficultés rencontrées.Définir une charte graphique, réaliser des maquettes et interagir au plus tôt avec le Stade de Reims pour déterminer les améliorations à mettre en œuvre.Développer le nouveau site en suivant une méthodologie agile. Coup d’envoi ! En septembre 2018, le démarrage du projet de nouveau site est lancé. C’est alors que commencent pour notre équipe Conseil Digital plusieurs allers-retours dans cette accueillante Région Champagne-Ardennes pour : ▶ Interviewer les supporters et les collaborateurs du Stade de Reims. Celles-ci vont nous permettre de : Formaliser et synthétiser l’ensemble des irritants avec le site actuel et comprendre l’expérience d’un match dans son ensemble.Identifier les irritants les plus importants (en nombre et en intensité) pour faciliter la priorisation des fonctionnalités.Nous recueillons un ensemble de témoignages qui complètent les données quantitatives de consultation et de fréquentation : “les bannières font cheap”, “le chargement du site est trop long”, “sur le plan 3D, j’ai eu du mal à visualiser où je serai placé”. ▶ Restituer au Stade de Reims le résultat de ces interviews, au travers d’« experience map » : une carte qui présente les grandes étapes de l’expérience du supporter ou du collaborateur et les émotions associées. ▶ Designer le prototype et les différentes maquettes pour : Proposer et co-construire la nouvelle charte graphique du site Échanger sur les premières maquettes réalisées Déterminer et prioriser les 10 fonctionnalités à mettre en œuvre en fonction du budget alloué à la fabrication du nouveau site Une fois ces différents éléments validés, nous développons le nouveau site à partir de novembre 2018 suivant une méthodologie Agile. En effet, toutes les deux semaines, nous présentons l’état d’avancement du site au Stade de Reims pour échange et prise en compte des demandes d’améliorations. Suite à 8 sprints de développement, nous préparons la mise en service avec le Stade de Reims : reprise de l’historique des news, suppression de l’ancien site, référencement et plan de redirection du nouveau site… Une victoire de plus ! La mise en service du nouveau site est effective le 22 mars 2019 ! Depuis cette date, les retombées sont édifiantes : 👍🏻 Le temps de début d’affichage des pages s’est amélioré de 35% ! 👍🏻 Les supporters bénéficient d’une navigation fluide et rapide avec des informations quotidiennes sur leur club préféré. 👍🏻 L’équipe Communication du Stade de Reims a désormais un nouvel outil aligné avec les modes de communication actuels : vidéos, réseaux sociaux, teasing sur les différents évènements. Benjamin Parrot, Directeur Communication et Marketing du Stade de Reims, nous livre son témoignage sur ce nouveau site : « Pour un club de sport, plus qu’une simple vitrine, le site officiel a valeur de vaisseau amiral de son image numérique. Premier contact avec le club ou lien plus étroit, il éclaire, informe et dirige les utilisateurs, supporters ou non, qui s’y connectent. C’est aussi la porte d’entrée vers son écosystème sur le digital, avec la billetterie et le e-shop notamment. En faisant appel à ATECNA, l’idée était de rebâtir ensemble un parcours client, en s’affranchissant quelque peu des codes des sites de sport pour privilégier ceux de sites e-commerce performants. Avec ce nouvel outil, plus dynamique, intuitif et à la ligne graphique épurée, le club a posé les fondations de sa mue numérique. » 🙏🏻 Merci à lui et tous les collaborateurs du club pour la qualité de nos échanges et… ALLEZ REIMS ! ⚽ ### La blockchain : les défis à relever Cet article fait partie d’un dossier consacré au sujet de la Blockchain. Le premier article est disponible ici. Lors de notre premier article sur le sujet Blockchain, je vous présentais les origines et les grands principes de cette technologie « dans le vent ». Aujourd’hui, et par le biais d’un cas concret vécu par un acteur reconnu de l’industrie agro-alimentaire, je vous propose de découvrir comment l’identité numérique appliquée à la blockchain peut être une solution viable pour répondre aux enjeux, notamment de traçabilité, de notre époque. Démystifions ! Il serait un peu trivial de faire croire que pour répondre à une problématique de traçabilité, il est nécessaire de mettre en place une blockchain. Prenons le cas d’un de nos clients. La société LESAFFRE, acteur mondial dans l’industrie alimentaire, a été confronté il y a quelques années à une problématique de contrefaçon sur le territoire chinois.  Des marchés parallèles commercialisaient ses produits avec comme conséquence : perte de chiffre d’affaires, atteinte à la notoriété, mise en péril de la relation commerciale avec les clients et risque sanitaire. A cette même époque, la blockchain n’apportait pas encore les solutions qui existent aujourd’hui. De ce fait, LESAFFRE a mis en place une solution de traçabilité basée sur la création d’une identité numérique du produit. Cette solution « propriétaire », qui est toujours utilisée en Chine, permet de générer des séries de QR Code qui sont injectés sur les lignes de production quotidiennes et imprimés sur les packagings. Le développement d’une démarche commerciale incitative auprès des clients (un scan contre une « récompense ») et d’une application centralisée a permis de boucler la chaine de traçabilité et engendré le démantèlement de réseaux parallèles. Cet exemple illustre le fait qu’il a existé et qu’il existe toujours des solutions alternatives à la blockchain pour répondre aux questions de traçabilité. Néanmoins, LESAFFRE s’intéresse de très près au sujet. Convaincu de l’utilité globale de l’identité numérique du produit, l’entreprise identifie désormais de nouveaux enjeux et des axes d’amélioration : L’internationalisation de l’entreprise nécessite, à chaque déploiement de la solution, l’embarquement des contraintes de chaque filiale.La lutte pour le respect de la santé alimentaire fait désormais partie de notre quotidien. Lesaffre veut être en mesure de certifier auprès des utilisateurs l’origine et la qualité des produits qu’il consomme et dans ce cas, il doit s’ouvrir à d’autre parties prenantes. Les défis autour de la blockchain sont nombreux, mais j’ai fait le choix ici de vous parler de la blockchain sous l’angle de l’identité. En effet, si l’on regarde la problématique de traçabilité sous l’angle d’une filière, (par exemple la filière alimentaire) l’identité numérique et la blockchain prennent tout leur sens. L’agroalimentaire est le premier secteur industriel français, aussi bien en termes de chiffre d’affaires que d’emplois, avec un chiffre d’affaires de plus de 180 Milliards d’Euros et 430 000 salariés en 2017. Un défi à la hauteur de l’enjeu de perte de confiance des consommateurs Mais quels sont les attributs de la blockchain qui en font un atout pour répondre au défi de la filière alimentaire ? Les scandales qui jalonnent l’histoire alimentaire ont prouvé des défaillances en matière de sécurité alimentaire. 😕 On peut notamment citer : 📅 1987 : Apparition de la maladie de Creutzfeldt-Jakob et crise de la « vache folle »📅 1999 : De la dioxine, une molécule toxique qui peut être à l’origine de cancers et de troubles hormonaux, est découverte dans des farines pour la volaille et le bétail📅 2013 : On découvre de la viande de cheval dans des lasagnes Findus supposées contenir du bœuf.📅 2017 : l’entreprise Lactalis a commercialisé du lait en poudre pour bébés, contaminé à la salmonelle Derrière chaque scandale c’est un peu de la confiance dans l’industrie alimentaire qui s’érode. La sécurité précédemment incarnée par des grandes marques ou les organes de régulation de contrôle ne vaut plus. Ces acteurs ne suffisent plus à assurer la confiance des consommateurs et reconstituer l’ensemble de la chaine de la « fourche à la fourchette » est devenu un exercice compliqué  ! Chaque acteur de la chaine doit (ou veut) contribuer à la hauteur de l’apport de valeur qu’il procure. J’entends par là : ni plus ni moins. Ce n’est pas au distributeur final de tenter la réconciliation de l’ensemble de la chaine de production. Par l’enregistrement d’évènements sous la forme de transaction chacun peut aussi, en pleine lumière de justifier de la qualité de sa production. Mais aussi, accroitre unitairement la valeur du bien qu’il enrichît grâce à l’exécution de smart contracts. Exemple Prenons le cas d'un producteur qui affirme produire des œufs sans antibiotiques. Lorsqu’il enregistre cette déclaration dans la blockchain, il ne peut le faire sans enregistrer en même temps un certificat délivré par un organisme certificateur. Ce certificat a une validité. Ainsi, le système de « dating », intégré à la blockchain va vérifier la validité à intervalles réguliers. Si un jour elle n’est plus valide, l’alerte est donnée. C’est ce que j’appelle accroitre la valeur du bien et la qualité de la filière.  Source : saphirnews.com Les Smarts Contracts Les Smart Contracts sont des programmes informatiques inscrits sur la blockchain. À la différence des contrats traditionnels, ils ne nécessitent aucune intervention humaine pour s’appliquer. Ils s’exécutent automatiquement et permettent d’assurer des échanges de biens, de services entre des personnes physiques ou morales. Concrètement, ils répondent à des logiques simples comme « en présence d’une condition définie, il faut exécuter une opération définie  ». Les Smart Contracts présentent un avantage phénoménal dans un univers intégrant différentes partie prenantes (c’est le cas d’une filière). En effet, dans ce cas nous ne sommes plus en présence d’une logique de flux où l’acteur suivant attend des informations du précédent. Chaque acteur joue son rôle et apporte la transaction qui lui incombe. D’autres parties prenantes que celles à l’origine de l’information peuvent alors agir. Dans l’exemple précis des établissements de contrôle vétérinaire, des distributeurs… potentiellement les clients ayant acheté les produits. La technologie par bloc de transaction appuyée sur la mise en place de Smarts Contracts permet de mieux gérer les crises – et même pourquoi pas, les éviter. Chaque transaction sur la blockchain écrit l’histoire du produit grâce à son identité (numéro de lot). L’interception et le rappel immédiat des lots incriminés pourront se faire plus facilement. Ainsi, en intégrant la logique de Smart Contacts sur des registres partagés/distribués, il est possible de créer des organisations, services, applications pouvant fonctionner de manière indépendante. L’identité numérique du produit… mais pas seulement ! Il y a quelques années, quand j’utilisais le terme identité, c’était avant tout pour parler de ce que le Larousse définit comme : le « caractère permanent et fondamental de quelqu’un, d’un groupe, qui fait son individualité, sa singularité » ou aussi de l’« Ensemble des données de fait et de droit qui permettent d’individualiser quelqu’un (date et lieu de naissance, nom, prénom, filiation, etc.) ». Ce n’est qu’assez récemment que l’on a commencé à utiliser ce terme en parlant de produit. Si la blockchain est définie comme une technologie qui permet « la constitution de registres », en quoi ne pourrait-elle pas constituer le registre des identités individuelles ? L'e-gouvernement Le 29 Septembre 2017, lors de son voyage présidentiel en Estonie, Emmanuel MACRON prononcait les mots suivants : « Nous avons parlé de l’e-gouvernement. La France s’est beaucoup engagée. J’avais eu l’occasion de m’exprimer à New York sur ce sujet et l’Estonie est un pays exemplaire à ce titre. Mais nous aussi besoin de sécuriser nos systèmes. Nous souhaitons mieux échanger les bonnes pratiques de sécurisation de nos concitoyens. À cet égard, l’Estonie et le Danemark sont extrêmement en avance, avec une identité numérique, des procédures de sécurisation ». En effet, l’Estonie (République parlementaire d’1.3 millions habitants) a mis en place dès le début des années 2000 une politique fondée sur l’émission d’une carte d’identité électronique et ensuite fait évoluer les services de l’état autour de cette identité numérique. Le projet baptisé « X-Road » permettait à plusieurs systèmes d’information d’échanger des données de manière décentralisée et sécurisée. En 2011, une technologie blockchain a été implémentée sur X-Road afin de sécuriser et authentifier les données pour que la modification de données ne puisse être faite ni par une organisation ni par l’état. Par ce moyen, la modification du dossier médical d’un patient génère une nouvelle « signature » stockée sur la blockchain, mais pas une mise à jour du dossier. En respectant le caractère inaltérable des données de la blockchain, X-road assure à ses e-citoyens la « confiance » dans la solution (la technologie si j’ose dire) qui est indépendante d’un organe de contrôle central. Les intérêts de cette identité numérique sont multiples que ce soit pour le citoyen (1789 services administratifs disponibles en Estonie contre 586 en France) ou pour les administrations et l’État (X-road permet d’économiser 1 400 ans de temps de travail chaque année). Un nouveau Mindset Ce projet illustre enfin 2 points fondamentaux : Tout d’abord, la blockchain, ne trouvera son plein essor que lorsqu’elle touchera l’individu. À date, on trouve surtout des projets et initiatives à l’origine des entreprises et consortiums. A l’image de ce qui s’est passé avec le Web, c’est l’appropriation de la technologie par l’individu qui a engendré une transformation profonde des modes de vie, de consommation, d’information, d’échange. Ensuite, comme l’illustre l’exemple de la technologie appliqué sur X-Road, la volonté d’assurer la confiance a nécessité un « nouveau mindset ». J’entends par là que pour assurer le côté inaltérable promis par la blockchain, la logique de flux d’information que l’on connait aujourd’hui avec ses principes de « création/modification/suppression » ne peut plus être appliquée : seule la transaction compte. Il a fallu réfléchir autrement… et c’est là le début du changement ! 😉 ### Webperf : une affaire de geek ? La « Web performance », on en entend beaucoup parler, et il parait même qu’elle permet de gagner « des millions » et limiter notre empreinte écologique ! Mais quand il faut s’y mettre, c’est plus « compliqué », voire une obscure affaire de Geek pour y arriver ! 🤓 Alors, idée reçue ou réel sujet d’expert ? Voici quelques éléments de réponse qui vous permettront de mesurer votre webperformance et la nécessité – ou non – de prendre le sujet en main. La webperf, c’est quoi ?  Chez ATECNA, on a tendance à dire que la webperf, c’est avant tout de l’UX qui consiste à offrir une expérience de navigation fluide & rapide, afin de faciliter la consultation et l’achat de vos produits/services ​ Nous partons de l’expérience utilisateur pour assurer l’apport de valeur tout au long de la chaine. Pourquoi est-ce primordial ? Qui apprécie se retrouver dans les bouchons le vendredi soir ? 🚗🚙🚌 Et bien la frustration ressentie sera la même sur un site trop lent. Sauf que sur le web, on peut s’enfuir en un clic 😨 « 57% des visiteurs d’une page mettant plus de 3 secondes ​à s’afficher assurent qu’ils quittent le site ! Pour ne plus jamais y revenir pour 80% d’entre eux ! » Alors on s’y met, et vite ! Comment savoir si j’ai un problème de Webperf ? Pour le savoir, vous pouvez bien sûr vous baser sur le ressenti de vos clients en faisant des tests utilisateurs, mais vous risquez d’être pollués par des éléments non contrôlables (réseaux, téléphone, etc…) Mon conseil : appuyez-vous sur des datas et les métriques de base (poids, requêtes, speed index, …) : ces données quantifiables ont l’avantage d’être factuelles et vous aideront mieux à sensibiliser vos équipes au problème. Pour les mesurer, il existe plusieurs outils. En voici quelques-uns très simples  à s’approprier et disponibles en ligne : Dareboost : pour avoir une vision globale de votre webperf en un coup d’oeil. GooglePageSpeed : pour connaître votre positionnement par rapport au niveau du marché   WebPageTest : pour aller encore plus loin dans le détail. ⚠ Attention : Pensez à toujours utiliser le(s) même(s) outils et paramètres car les résultats peuvent être différents selon les sondes et méthodes utilisées.  Nous vous conseillons de vous comparer à vos concurrents et vos « lièvres ». Pourquoi ? 🤨 Le niveau de tolérance des clients et les contraintes ne sont pas les mêmes selon les marchés et les typologies de commerce (mode, omnicanal, tech, …) Avant de penser à charger vos pages en moins de 3 secondes comme vous le conseille Google , commencez par être le plus rapide… sur votre marché ! On voit beaucoup de chiffres différents circuler sur les liens entre webperf et les retombées engendrées les ventes :  Par exemple, chaque 100 ms gagné sur le temps de chargement, Walmart dit gagner 1% d’augmentation de chiffres d’affaires. Dans le même temps, Amazon perd 4% de CA pour 100ms de temps de chargement supplémentaire. Etam a pour sa part augmenté de 20% de son taux de conversion suite à une baisse du temps moyen de chargement de ses pages de 0.7 secondes​. Enfin, Petit Bateau augmente de 10% du taux de conversion suite à une baisse de 20% en moyenne du temps de chargement de ses pages​. Mais malheureusement ce qui est vrai pour l’un n’est pas vrai pour l’autre, il y a énormément de variables dont certaines que vous ne contrôlez pas (Vie du marché, promotion, type de clients …)   Par exemple, un utilisateur sera plus patient pour une marque iconique que pour un distributeur sur un marché très concurrentiel. Dans ce contexte, Google s’essaye à l’estimation du gain de revenu potentiel, et cela, simplement à partir de quelques informations business. À tester avant de s’engager dans la démarche. 😉 Une chose est sûre (ou plutôt 4), vous allez améliorer mécaniquement :   L’expérience utilisateur par la fluidité de votre site  Le référencement SEO par l’optimisation du budget crawl (qui permet d’améliorer le référencement) comme en témoigne Rue du Commerce.Le cout serveur en réduisant le poids du siteL’impact écologique (mais nous en parlerons dans un prochain article spécifiquement orienté “greenperf”) Je commence par quoi ?  Tout d’abord, respectez ces quelques règles de base : 💠 Règle 1 : « Be Fit ! » Vos pages affichent un poids de plus de 2Mo ? Quand une page dépasse ce poids, c’est très souvent dû à des images trop lourdes. Si c’est le cas, remontez à l’origine du problème en sensibilisant votre studio photo, le gestionnaire du DAM (Digital Asset Management), le Designer …  et pas uniquement votre Développeur Front-end qui intervient uniquement en bout de chaîne. Attention tout de même à ne pas sacrifier l’esthétique sur l’autel de la webperf : on fait des tests utilisateurs pour assurer de ne pas détériorer la qualité perçue des images produites. Petit Bonus : En prenant le problème de poids et de compression de l’image à son origine, vous ferez des économies de serveurs à plusieurs niveaux et réduirez votre empreinte écologique ainsi que la facture ! 🍀 💠 Règle 2 : « Pensez UX ! »  Est-ce que l’utilisateur a vraiment besoin de télécharger l’ensemble de la page en une seule fois ou uniquement ce qui lui est nécessaire au premier coup d’oeil ? (en mobile, seules 6 à 12% des images d’une page sont visibles avant que l’utilisateur ne commence à  scroller) Pour charger les images de manière progressive et au fur et à mesure du scroll, il existe des solutions simples comme le « lazy loading », adapté à tous types de navigateurs web.  Par exemple, sur ce site mobile de mode homme : Une dizaine d’images sont visibles à l’écran (4 photos, 4 pictos, un logo, …)  Pourtant 113 images sont déjà chargées ! (soit 7,7 Mo sur les 8,5 Mo du poids total de la page)  Alors pour les images, vous avez retenu ? On est fit & UX !  Et pour garder cet équilibre entre webperf et Expérience utilisateur sur le long terme, ce que nous faisons au quotidien, et ce que je vous conseille c’est : sensibiliser et intégrer tous les métiers du e-commerce dans la démarche car souvent, ils ne connaissent tout simplement pas l’impact de leur expertise sur ce pan de l’expérience utilisateur. Dans les prochains articles, nous évoquerons l’impact des tiers sur la webperf et d’empreinte écologique. Vous voulez aller plus loin dans la démarche ? Sensibiliser et intégrer la webperf dans la chaine de valeur de vos équipes ? Parlons-en de vive voix 😊 ### UX DAYS 2019 : Mon avis sur les conférences Cette année, j’ai eu la chance de me rendre à Paris pour les Flupa UX Days 2019 pour la journée « Conférences » du vendredi 21 juin 2019 Et autant vous le dire… j’ai vraiment beaucoup ! C’est le meilleur salon UX que j’ai pu faire depuis bien des années en France. Je vous explique dans ma nouvelle vidéo le déroulé de ma journée, ainsi que les conférences qui m’ont le plus marquées. 👍🏻 Voici les liens vers les différentes conférences évoquées dans la vidéo :   🎙 Keynote d’ouverture  : « Do we still speak for the trees ? Usability’s changing role in a UX-owned world » par Steve KRUG   🎙 Design Systémique : « Vers une nouvelle approche du Design au XXIe siècle » par Patrick MARUEJOULS   🎙 Evolution of design systems : « Closing the gap between design and production » par Nicolas DUVAL & Dawid WOLDU   🎙 Design & Climat : « Le design durable, on s’y met aujourd’hui » par Aurélie BATON   🎙 Conception d’interfaces immersives pour la réalité virtuelle et augmentée : découverte d’un cas pratique par Alexia BUCLET   🎙 Design Génératif : « Les algorithmes de la création » par Yohan FOUNS   🎙 Keynote de clôture : « Doing is the hard part » par Marc STICKDORN   Bien évidemment je n’ai pas pu me rendre à toutes les conférences dans la journée. En effet, la plupart se déroulaient simultanément et j’ai aussi pris du temps en dehors des salles de conférences pour profiter des stands et réaliser mes interviews. Néanmoins je vous invite à vous rendre sur la chaîne YouTube et le site FLUPA UX Days pour voir toutes les conférences dont je n’ai pas pu parler dans cette vidéo.   Bon visionnage ! 📺   ### USI Events 2019 : Nos coups de cœur Les 24 et 25 juin dernier avaient lieu les conférences USI, (Unexpected Sources of Inspiration), au Carrousel du Louvre, à Paris. Cet évènement incontournable, qui a lieu depuis plus de dix ans, est centré sur des thèmes traitant des grands enjeux de notre avenir numérique : intelligence artificielle, éthique, design économie, philosophie, neurosciences… Antoine PEZÉ, Romain WATTELLE et Benjamin CUINIER ont eu la chance de s’y rendre cette année, et vous livrent ce qu’ils ont retenu de leurs coups de coeur sur ces deux jours passionnants 💛 24 juin – Les coups de cœur de Benjamin Cuinier 🎙 Ramesh Srinivasan, enseignant à UCLA (Université de Californie à Los Angeles), étudie les relations entre technologie, politique, société. Son intervention intitulée « The Internet of Tomorrow: Stories from Beyond the Valley » Ramesh nous donne un point de vue sur certaines tendances de transformation de la société. La donnée est à considérer comme le nouveau carburant de l’économie (extraction, mise en qualité et distribution). Ce carburant nécessite des infrastructures significatives pour circuler. Mais celles-ci sont-elles réellement compatibles avec un développement durable ? Le rêve américain est en train d’être challengé : la part des enfants gagnant plus que leurs parents est passé de 92% à 50% en 50 ans ! Le travail proposé par les plateformes mettent à mal la protection sociale du collaborateur. Toutefois, est-il possible de mettre en place un nouveau système de protection sociale de base ? Celui-ci serait alors fondé sur un modèle multi-contrats où la protection sociale serait partagée par l’ensemble des entreprises émettrices des contrats de travail. 🎙 Alexei Grinbaum est physicien et philosophe. Conjointement à ces recherches mathématiques, il travaille sur les questions éthiques posées par les nouvelles technologies. Dans sa conférence nommée « Satanas Ex Machina », Alexei nous invite à réfléchir sur l’implication de l’intelligence artificielle. https://www.youtube.com/watch?v=23kSUCA79Nw Pour fonctionner de manière optimale, l’intelligence artificielle a en effet besoin tôt ou tard de spécifications précises. Par exemple, pour reconnaître un être humain, la machine a besoin de savoir ce qu’est un être humain et donc d’avoir une spécification. Mais, qu’est ce qu’un être humain ? Ses caractéristiques sont extrêmement denses, car après tout, une personne avec les yeux verts est tout autant un être humain qu’une personne avec les yeux marrons. En dernier ressort, quel comportement spécifier à la machine ? Quelles doivent-être ses règles prioritaires : agir pour le plus grand nombre ? En fonction du statut social ? En fonction des lois ? Ou faut-il simplement laisser faire le hasard ? 🤔 🎙 Dambisa Moyo est spécialiste de la macroéconomie, de l’influence de l’aide étrangère et des relations internationales. Dans sa conférence « Global Shifts in Economics, Politics & Business: What is it Going to Take to be Successful ? », Dambissa nous alerte sur les six défis que doit relever notre société au niveau mondial dans un avenir proche : L’impact de la technologie sur le travail : quel secteur va absorber les cohortes de travailleurs dont l’emploi est remplacé par la machine ?La démographie : chaque mois, la population indienne s’accroît de 1 million de personnes. Comment gérer cet accroissement de population en cohérence avec l’utilisation des ressources naturelles ?Les inégalités de revenus : aux  USA, près de 50% de la population qui travaille épargne moins de 400$ : en regard du montant des frais médicaux aux USA, que se passe-t-il en cas de mauvaise couverture sociale ?L’utilisation des ressources naturelles et le changement climatique : comment concilier les différents modes de vie consuméristes avec une utilisation responsable des ressources naturelles ?La dette : les états, entreprises et individus sont endettés. La Chine est le principal prêteur vis-à-vis des pays : cela crée-t-il une réelle dépendance / déséquilibre ?La productivité du travail : comment redonner de la valeur au travail ? 🎙 Amy Edmondson est actuellement professeur de Leadership à la Harvard Business School. Dans sa conférence « The Fearless Organization », Amy nous donne sa clé d’une organisation performante. Source : ted.com Le point de départ de l’analyse montre que, dans le secteur de la santé, les hôpitaux les plus sûrs sont ceux qui ont le meilleur processus de gestion des erreurs (transparence, explication, volonté d’en parler et de présenter les analyses). Les environnements / entreprises qui sont transparents dans leurs erreurs (sans déni et sans se dédouaner) sont parmi les plus apprenants et les plus propices à l’amélioration. Le silence n’est pas source d’amélioration. Ce mode de fonctionnement est un facteur clé pour évoluer dans un monde « VICA »? (Volatile, Incertain, Complexe, Ambigu). Cette approche offre la possibilité d’atteindre un haut niveau de performance tout en assurant une certaine sécurité psychologique dans l’organisation. 25 juin – Les coups de cœur de Romain WATTELLE & Antoine PEZÉ 🎙 Hugh Herr est un alpiniste, ingénieur et biophysicien américain qui suite à un accident lors de l’ascension du Mont Washington en 1982, s’est vu amputé des deux jambes. Il a décidé de se battre pour pouvoir vivre comme la plupart des gens, grâce à des prothèses particulièrement développées. Ainsi, dans sa conférence baptisée « The Bionic Age », nous apprenons qu’il existe aujourd’hui des prothèses qui se synchronisent à notre corps. La chirurgie permet maintenant de mieux relier homme et machine grâce une nouvelle manière de faire : les muscles, auparavant fixés aux os, sont désormais solidaires entre eux. Ce changement permet donc de relier ces impulsions aux ordinateurs des prothèses pour que ces mouvements soient interprétés et reconstruits par la machine, facilitant grandement la récupération. Les hommes augmentés vu à Hollywood sont pour autant bien loin d’être d’actualité. La généralisation d’exosquelettes permettant de porter des charges lourdes ou de décupler nos compétences n’est pas encore arrivée. A priori, les premiers exosquelettes seront des « chaussures augmentées », fixées à nos chevilles, afin de courir plus vite notamment. 🎙 Philippe Gabilliet est professeur de psychologie et de management à ESCP Europe (Paris), conférencier et coach de dirigeants. https://www.youtube.com/watch?v=rX1fjyX3mGU Dans sa keynote « Changer de vie : un art pas comme les autres », il explore 5 clés de réflexion sur ce à quoi demain pourrait ressembler. On ne peut ni tout choisir, ni tout changer… mais c’est avec le peu de choses qu’on choisit de changer que l’on peut faire la différence : oui mais changer quoi, où, avec qui, quand ? 🤔Même quand on veut changer de vie, certaines choses ne changeront pas : nous avons tous un passé avec lequel nous devons composer.Changer de vie, c’est accepter de rencontrer des résistances : pour changer, il faut jeter des choses, se délester malgré les freins.Tout changement de vie réussi est une création… mais une création collective : soit nous partons à plusieurs, soit nous rencontrons d’autres personnes sur le chemin.Changer de vie, c’est enfin apprendre des choses nouvelles : apprivoiser un autre éco-système, vivre différemment les relations avec les autres ou vivre des changements intérieurs variés. Il faut 10 000 heures pour devenir expert sur un sujet, mais 600 heures sont suffisantes pour faire de nombreuses activités : apprendre à parler une langue étrangère couramment, devenir très bon danseur, avoir une ceinture noire de karaté, écrire un scénario de film… 600 heures sur les 788 000 de notre existence… C'est une bonne première étape pour changer de vie 👍🏻 🎙 Konstantin Batygin est un astronome russo-américain et un professeur adjoint de sciences planétaires à l’Institut de technologie de Californie. https://www.youtube.com/watch?v=Ywrgee0aiFI Sa conférence « Plant nine from outer space » démontre comment il en est venu à la conclusion qu’une neuvième planète existe dans le système solaire. Il nous raconte son cheminement, nous expliquant avoir compris que le système solaire tel qu’on le connait est entouré d’une ceinture d’astéroïdes. D’autres corps et leurs orbites sont ainsi découverts au delà de cette ceinture, le menant alors à la conclusion qu’une neuvième planète existe, influençant ces corps. 🌑 Ainsi, Il faudrait à la « Planète X » entre 10 000 et 20 000 ans pour faire le tour du soleil et aurait une masse équivalente à cinq fois la Terre. Aujourd’hui, un « super télescope » est à la recherche d’une preuve qui puisse étayer cette hypothèse. 🎙 Arsène Wenger est bien connu de tous les amateurs de ballon rond. Celui qui fût durant 22 ans l’entraîneur emblématique du club londonien Arsenal F.C. participait à une session de questions-réponses autour d’un thème : « Qu’est-ce qui nous rend meilleurs ? »  ⚽ https://www.youtube.com/watch?v=iUQklO_h4cY Voici quelques-uns des propos qui nous ont le plus marqué : « Un entraineur est un guide, sans lui l’équipe peut briller mais pas sur la durée. L’entraineur doit établir un concept clair même si parfois, il doit savoir le mettre à la poubelle. Il doit également être extraordinairement résistant au stress et être capable de priver un joueur de match, tout en gardant la relation avec lui durant le week-end. »« La relation avec les joueurs a été bouleversée par l’évolution des salaires. J’ai donc du faire évoluer mon mode de management. Il ne s’agit plus de donner des ordres mais de convaincre. Pour moi, le management c’est l’art d’obtenir des autres ce que l’on pense être le mieux. Il faut que ton projet devienne le leur, même si le plus important reste de convaincre les meilleurs de ton équipe. »« Pour aider les joueurs, j’essaie toujours de détecter le point fort de la personne. Ce dernier compensera les points faibles. Pour exemple, on peut critiquer un joueur comme Olivier Giroud mais il a un énorme point fort et c’est pour cela qu’il reste titulaire. Le sport moderne exige un point fort et d’être bon partout à la fois. »« Les joueurs de très haut niveau ont une analyse objective de leurs performances. Ce sont des gens qui ont une combinaison entre motivation et intelligence. J’ai vu beaucoup de gars échouer avec un talent formidable mais qui n’étaient pas prêt à maintenir l’effort. »« Il faut des valeurs, et s’assurer que chacun les respectent. Il faut créer une culture ce qui n’est pas facile lorsqu’il faut composer avec des joueurs venant de onze pays différents. Pour construire cela, j’ai dispersé les joueurs par groupe de cinq. Chaque groupe devant expliquer ce qui est important pour eux. J’ai ensuite fait la synthèse de leurs propos afin de faire émerger le fonctionnement de l’équipe. » 🎙 Raffaello D’Andrea est entrepreneur et professeur à l’ETH Zurich (École polytechnique fédérale) et cofondateur de Kiva Systems. https://www.youtube.com/watch?v=iYbpLi4VkRA Avec « Flying Machines », il revient sur l’expansion fulgurante des drones volants dans de nombreux domaines : livraison de colis, surveillance, suivi de sportif, prise de vue en hauteur mais aussi dans le domaine artistique. De plus en plus de spectacles incluent des drones volants autonomes. De la superstar du R&B Drake en passant par les tournois de hockey ou encore  auprès d’artistes du cirque du Soleil, de multiples scènographies sont aujourd’hui possibles. Nous avons même eu le privilège d’assister à une démonstration sur l’espace de conférence, au beau milieu du carrousel du Louvre. 🛸 Pour conclure « Ces deux journées ont été riches d’enseignements et renforcent nos convictions prises durant la réalisation de nos missions de Conseil. Nous retenons notamment des concepts comme la ténacité dans l’atteinte des résultats, l’utilisation des technologies de manière responsable et l’importance du collaborateur. Enfin de manière plus globale, il nous semble que la capacité à s’ouvrir sur l’extérieur et à s’inspirer d’histoires d’autres secteurs est primordial pour rester pertinent dans notre domaine. » ### La blockchain : décryptage d'une technologie passionnante La blockchain s’inscrit dans la révolution industrielle que nous traversons et trois épisodes majeurs ont précédé son introduction. En premier lieu : La naissance du Web. En 1989, le web fait son apparition et entraine dans son sillage un nouveau paradigme : se renseigner, acheter, communiquer avec n’importe qui, n’importe quand d’un bout à l’autre de la terre et de manière instantanée ! Dans les années qui ont suivi, le web a permis de proposer de nouveaux modèles d’interactions dont le maître mot est la décentralisation. Puis, quelques années plus tard, en 1995, on voit soudainement apparaître dans la rubrique des objets trouvés du New York Times les étranges caractères suivants : Source : Ittai Abraham / Twitter  À cette époque, les chercheurs américains Stuart Haber et W. Scott Stornetta ont décrit de manière originale les principes de la blockchain. Leur ambition était la suivante : protéger la propriété intellectuelle et industrielle (brevets) dans un monde moderne. Ils ont alors crypté les documents de leurs clients, les rendant indiscutables et inaltérables par le fait de publier ces fameuses images cryptographiques dans un «registre » daté et distribué quotidiennement à des millions d’abonnés (1 274 700 abonnés en 2014). Le concept de blockchain était né. Par cette ingénieuse manœuvre, qui a toujours cours aujourd’hui, ils ont permis d’authentifier, dater et certifier des documents sans l’intervention d’organe central ayant jusqu’alors « autorité » à le faire. Enfin, impossible d’évoquer la blockchain sans mentionner ce dernier épisode majeur que fut, en 2008, la publication du livre blanc de Satoshi Nakamoto. Cet ouvrage précéda l’introduction du bitcoin et la naissance du premier système de paiement électronique de pair-à-pair décentralisé. Référons-nous à ce fameux livre blanc : en 2008, le web a bientôt 20 ans et le commerce mondial s’est digitalisé au travers du e-commerce. Cependant chaque transaction marchande repose presque exclusivement sur les institutions financières qui assurent un rôle de tiers, synonyme de confiance et de médiation. En effet la possibilité de fraude est considérée comme inévitable et cela engendre des coûts et des incertitudes qui peuvent être évités dans le « commerce traditionnel » (présence physique lors de la transaction et monnaie fiduciaire). Cependant, aucun mécanisme n’existe jusqu’alors pour faire des paiements à travers un canal de communication sans un tiers de confiance. C’est ce défi qu’à relevé le bitcoin en 2008. Ces trois épisodes ont fait naître une technologie qui permet de réaliser, de valider, de sécuriser et de préserver des transactions, de pair-à-pair, en s’appuyant sur un réseau d’ordinateurs. « Cette innovation a un caractère révolutionnaire car elle bouleverse un principe de confiance qui dans toute l’histoire de l’humanité a été incarnée par des individus, des institutions qui en assuraient le rôle de manière centralisée. Grace à la blockchain il devient possible de s’y substituer grâce une technologie informatique distribuée. » Un principe nouveau dans un monde ancien Pour illustrer ce principe, prenons un exemple simple : Marianne veut vendre sa voiture. 🚗 Elle peut désormais publier une annonce sur un site de particulier à particulier, ou bien se rapprocher d’un concessionnaire. Dans un cas comme dans l’autre, espérons que Marianne ait gardé l’ensemble de ses factures d’entretien car Samuel a besoin d’avoir confiance dans le fait que le bien qu’il envisage d’acheter réponde à certains critères de qualité. Imaginons maintenant un monde de blockchain : Le constructeur aura publié sur une blockchain un certain nombre de transactions, depuis le lancement de la fabrication jusqu’à sa mise sur le marché. (Brevets, pièces, origine, assemblage…).Une fois mis sur le marché, le véhicule sera pris en charge par un concessionnaire, et une transaction sera à nouveau inscrite sur la blockchain.La remise des clés du véhicule pourra déclencher la transaction de paiement, de transfert de propriété, d’immatriculation, d’assurance… Pouvez-vous voir se dessiner cette logique d’immédiateté entre « action & information »… Qui elle-même déclenche l’action ? (logique de Smart Contract dont on parlera dans un prochain article). Ensuite, Marianne utilisera son véhicule, il s’usera et nécessitera des entretiens… Ces derniers pourront être consignés sur une blockchain par chacun des garagistes réalisant ces interventions. L’électronique embarquée dans son véhicule pourra également certifier le kilométrage du bien. Le pedigree complet du véhicule pourra être consultable – il sera certifié par chacune des transactions qui l’on concerné depuis le début de fabrication…. Par consultation de la Blockchain, Samuel pourra en faire l’acquisition en toute confiance, et une nouvelle transaction de vente du bien pourra ainsi être inscrite. Bien sûr, ceci est un exemple tout à fait fantaisiste. Il illustre un principe nouveau dans un monde ancien et il est fort peu probable que les transactions automobiles se dérouleront un jour de la sorte – d’ailleurs, nous n’aurons certainement plus de voitures ! 😉 Cependant, j’espère par ce biais poser les briques d’un principe qui illustre mon point de vue suivant : cette technologie va changer la donne en bouleversant les rapports de confiance et les échanges. Source : it.cointelegraph.com Toujours plus de valeur Ici, Samuel n’a – par défaut – pas confiance en Marianne. Je ne pense pas me tromper en disant qu’il aura certainement davantage confiance dans les dizaines, voire des centaines de transactions qui auront été publiées sur une blockchain. Davantage de confiance dans une technologie que dans l’homme ? 🤨 Ce n’est pas ici mon propos : toutes ces transactions seront le fruit de multiples interlocuteurs, chacun apportant unitairement de la valeur au bien de Marianne et globalement encore plus de valeur ! Ensuite, j’ose imaginer qu’une fois la confiance établie dans la relation, ce qu’il restera entre Samuel et Marianne c’est ce dans quoi l’homme excelle : nouer des relations, partager, faire du commerce… ce qu’une machine ne sait pas faire ! 🤖 Vous l’aurez compris, cette technologie m’enthousiasme et évoque selon moi la promesse d’un bel avenir. Cet article est une introduction sur le sujet, que je développerai prochainement sous l’angle des défis auquel peut répondre la blockchain aujourd’hui. ### Cauchemar en UX - Réserver ses vacances en ligne Ils sont de retour ! 😎 Après le succès du premier épisode (Encore merci pour vos retours 💛), notre Team UX est de retour et va tenter… de réserver ses vacances en ligne. Qui n’a pas un jour visité un site de réservation de voyages sans tomber sur ses pop-up envahissants ? Et ce prix qui change au moment de cliquer sur « Payer » ? Sans parler des tous les autres éléments stressants qui vous poussent à l’achat lors de votre visite ! 😱 Pour vous, Aude, Lisel, Amélie et Rémi se penchent sur les différentes « Bad UX » rencontrés sur ce type de site et vous éclairent sur les bonnes pratiques à adopter. N’oubliez pas de vous abonner à notre chaîne Youtube pour ne rien rater des prochains épisode 🔔 https://youtu.be/ajGDq_2Prgo ### Formation UI & Industrialisation Graphique - Comment améliorer votre Process de Design ? Formez-vous et vos équipes à l’industrialisation du Design d’Interface. Des fichiers et des process plus efficaces pour de meilleures expériences utilisateurs. Pour qui ? 🤔 La formation est proposée aux designers voulant améliorer leur process de design d’interface, de prototypage et de partage de composants. Comment ? 👀 Nous vous proposons deux possibilités pour cette formation : dans nos locaux (Lille, à Paris ou à Montréal), ou dans les vôtres à condition de pouvoir fournir un écran pour diffuser ainsi qu’une connexion internet de qualité. Chaque session de formation s’adapte en fonction de vos outils, de vos collaborateurs et de vos problématiques métier. Promesses ✋ Qualité du fichier source Afin de gagner en productivité, nous apprendrons à créer des fichiers sources organisés efficacement. Homogénéité des parcours Nous apprendrons à créer des parcours homogènes pour l’utilisateur, que ce soit au niveau de l’interface graphique ou de l’expérience. Travail collaboratif Les équipes pourront collaborer de manière fluide grâce à des fichiers et des composants partagés. Capitalisation Tous ses composants graphiques et toutes ses règles UX vous assureront une capitalisation globale au sein des projets UI et UX de vos équipes. Réactivité et évolutivité Tous les aspects cités précédemment assureront à vos équipes une agilité incomparable. Rapidité des tests utilisateurs Les tests utilisateurs pourront être déclenchés en un temps record grâce à l’écosystème de design d’interface (Sketch, InVision, Principle…). Lien avec les équipes de développement Le lien avec des équipes front-end sera assurées grâce aux outils de Handoff (Zeplin, Inspect). Accompagnement Post Formation Pour assurer la conduite du changement, nous proposons un suivi post-formation. Cet accompagnement permettra à vos collaborateurs d’être accompagnés lors de la création de leur premiers projets (fichiers sources, prototypes et librairie partagée). Cet accompagnement permettra également de reprendre les fondamentaux au cas par cas et selon le besoin. Programme des formations 📑 💠 Découverte de Sketch 💠 Industrialisation 💠  Formation projet Ils nous font confiance et nous les remercions 🙏 Vous êtes intéressé par cette formation ? Contactez-nous : ux-ui.design@atecna.fr ### Formation UX - Comment accélerer vos projets grâce à la démarche UX ? Une expérience utilisateur efficace permettra de créer ce lien entre vos clients, vos collaborateurs et l’entreprise, dans un marché en perpétuelle évolution. Nous proposons 5 modules de formations permettant une montée en compétences de vos équipes sur la démarche UX. Pour qui ? 🤔 La formation est adaptée aux managers, profils marketing, techniques, métier, développeurs... Soit toute personne souhaitant intégrer la démarche UX dans ses projets et mieux cibler les outils adaptés pour mener à bien chaque étape. Comment ? 👀 La formation se déroule dans les locaux d’Atecna à Lille, à Paris ou à Montréal. La session peut également être organisée dans vos locaux avec vos équipes sur la base de 8 à 10 personnes minimum. Chaque formation se déroule sur une journée. Les formations peuvent être en inter-entreprises ou exclusivement dédiée à vos équipes, adaptée en fonction de vos outils, vos collaborateurs et problématiques métier. Les contenus de nos formations 📑 💠 Sensibilisation 💠 Exploratoire 💠 Prototypage 💠 Tests utilisateurs 💠 Design Sprint Accompagnement Post Formation Afin de mieux assurer la conduite du changement, nous proposons un suivi post-formation. Cet accompagnement permettra de mieux mettre le pied à l’étrier à vos collaborateurs et d’être accompagné lors de la création de leur premier projet pilote. Cette présence permettra aussi de reprendre chaque étape et d’assurer que la démarche UX est pleinement initiée dans vos projets, avec un résultat constructif à la clé. Ils nous font confiance et nous les remercions 🙏 Vous êtes intéressé par cette formation ? Contactez Aude JACQUEMIN : ajacquemin@atecna.fr ### Adeo : Accompagnement sur le cadrage UX d'une solution d'encaissement Adeo est un groupe international regroupant des enseignes sur tous les secteurs de l’amélioration de l’habitat (Leroy Merlin, Zodio, Bricoman…). Pour gérer les caisses, Adeo a deux principaux systèmes qui ne répondent plus aux attentes des collaborateurs et des clients. Ainsi, le domaine paiement repense ses solutions d’encaissement, suivant ses 5 piliers de la transformation digitale. Atecna a accompagné au cadrage par le Design Thinking d’une nouvelle solution. Notre regard s’est porté sur les parcours utilisateurs en excluant les aspects techniques. Quelques définitions pour bien démarrer Cadrer un projet innovant par le Design Thinking, c’est quoi ? 🤔 C’est co-créer avec une équipe pluridisciplinaire un concept économiquement viable, techniquement réalisable et répondant à des besoins utilisateur. Pour ce faire, on étudie le terrain, on rencontre les utilisateurs et on teste auprès de ces derniers un prototype de la solution. Dans notre cas, nous avons réalisé des interviews exploratoires, des ateliers de co-construction de la solution avec les utilisateurs et des tests utilisateurs. Ainsi, nous avons collaboré avec une UX Designer (User Expérience) d’Atecna, qui sur base des éléments récupérés a pu concevoir et améliorer les interfaces numériques en appliquant une démarche centrée utilisateur. Ecouter et comprendre le terrain Nous nous sommes rendus dans les magasins Leroy Merlin, Bricoman, Zodio et Brico Center de 4 pays (Espagne, Italie, France et Pologne) ✈ Dans chacun d’eux nous avons été à la rencontre des collaborateurs effectuant de l’encaissement ou en contact proche avec les clients, ainsi que les clients eux-mêmes. Nous avons interviewé 35 collaborateurs et 40 clients pour connaître leurs irritants et points de satisfaction, de l’entrée en magasin jusqu’à l’encaissement. 💬👩 Les sept principaux apprentissages pour Adeo Du point de vue collaborateur : Les outils nécessaires à une vente sont nombreux et ne permettent pas une expérience fluideLes processus métiers peuvent être longs (facturation, retours)Les perturbations en caisse peuvent être nombreuses suite à des problèmes de caisse, de produits ou de réseau Du point de vue client : Le temps d’attente en caisse est le principal irritantLes clients aiment avoir le choix dans le mode de paiementLes méthodes de paiement varient selon les pays : En Italie par exemple, le paiement en espèces reste immuable, tandis qu’en Pologne, le paiement avec son téléphone mobile est très répanduLe parcours en magasin peut être complexe dès lors qu’on effectue un achat autre qu’un produit en libre-service (projets, commandes, bulletins de vente) Faire émerger des solutions : contribuer au prototypage et au lancement d’un produit Les différents ateliers d’idéation réalisés sur le terrain nous ont permis de prototyper l’attendu des collaborateurs. Ensuite, une série de tests du prototype a été effectuée avec les collaborateurs afin de valider la valeur du produit sans avoir conçu la solution. Différentes attentes ont alors émergé : Accompagner le client dans son projet, du conseil à la vente 🤝Rendre le client autonome pour payer 💰Offrir une diversité de paiement visant à réduire le temps d’attente en caisse ⏱ La volonté n’étant pas de rajouter un outil en magasin, la solution priorisée permet au collaborateur de gérer le parcours client de bout en bout, c’est à dire jusqu’au paiement. Pour ce faire, Adeo met en place une équipe dédiée et pluridisciplinaire suivant les principes de l’organisation agile pour démarrer la conception d’une application d’encaissement en mobilité. Pour conclure Nous sommes convaincus des vertus de la réalisation d’une telle démarche de cadrage. En effet, s’intéresser aux collaborateurs en magasin ainsi qu’aux clients a permis d’avoir une réponse qui s’intègre dans un parcours d’achat. Cette démarche intègre les BUs (enseignes Adeo en France et à l’étranger) dans une dynamique de co-construction et la création d’une communauté. Christophe Joos, Directeur de Projets chez Adeo Services avec qui nous avons co-réalisé cette démarche est formel : « Cette réalisation nous a permis de reprendre plus précisément le contact avec le terrain, avec nos utilisateurs, nos clients finaux. Notre driver User eXpérience first a pris tout son sens. Les prototypes obtenus nous permettront de lancer des premières réalisations qui seront ensuite validées au fil des étapes de construction par nos utilisateurs. L’ensemble de cette démarche devrait – nous l’espérons – répondre aux mieux aux attentes finales et aux apports de valeurs attendus. Merci à Atecna pour son travail auprès des équipes ADEO et de nos BU’s. Il a été grandement apprécié de par sa qualité de réalisation et par son partage au quotidien. » Nous le remercions en retour pour la qualité de nos échanges et son investissement. 🙏 ### Auchan Retail France : Initier la conduite du changement par la connaissance des gestes métier En 2018, AUCHAN RETAIL FRANCE s’attaquait à un projet d’ampleur : faire converger ses enseignes alimentaires en ligne vers une seule enseigne et sous un site web unique. Une telle transformation est toujours une étape risquée, les différentes enseignes fonctionnant de manière indépendante, avec des outils, des processus et des organisations différentes. Faire confluer l’ensemble vers un tout cohérent implique donc des risques (humains comme business) nécessitant une réelle expertise en conseil digital.  Une période à risque En effet, c’est un moment particulièrement compliqué pour les collaborateurs qui vont voir leur quotidien bouleversé par une évolution majeure des organisations et l’arrivée de nouveaux outils. Notre intervention a donc eu pour objectif d’accompagner ce changement en apportant la vision du : « Qui fait quoi ? Quand ? Comment ? », et ceci pour chaque étape clé et chaque enseigne. Visualiser la transformation Pour cela, nous avons modélisé le cycle de vie du produit. Autrement dit, nous avons suivi le produit depuis l’émission de son besoin jusqu’à sa mise en ligne sur le site. Des étapes clés ont ainsi été étudiées en profondeur, comme le pricing ou encore l’approvisionnement. Cela a permis de dessiner et de livrer : Les gestes métiers d’origine (sous forme de schéma BPMN)Une roadmap identifiant les grands changements (en matière d’outils, de structure organisationnelle, de stratégie commerciale) Les gestes métiers cible et points de vigilances pour chaque grand changement La roadmap ainsi que les points de vigilances ont alimenté le pilotage du risque initié par la direction.  Les processus donnent une vision globale à l’ensemble des acteurs du cycle de vie, et ce, bien au-delà de leur propre périmètre. Les livrables servent de socle à la conduite du changement.   Grégoire MADELAINE, en charge des parcours phygitaux au sein de la direction innovation Auchan Retail France et principal interlocuteur lors de cette mission nous l’explique :  “Certaines actions spécifiques et inhérentes à des typologies de produits particulières, comme les fruits & légumes frais, n’étaient pas clairement identifiées et arrêtées. La gestion des prix à coût variable en est un exemple.” En effet, ce sujet nécessite une mise à jour quotidienne autour de laquelle il a fallu acter la gouvernance.  Contribuer à la mise en place d’un poste clé : Business Developer  Garant du cycle de vie produit, le Business Developer a pour vocation d’animer l’ensemble des opérations permettant d’assurer la performance du produit.   Dans ce contexte, notre intervention a contribué à mettre en place des rituels entre les acteurs du cycle et les business developers, et à formaliser des KPI’s de mesures associées. Ces éléments ont permis à court terme d’initier la conduite du changement et à terme, de fluidifier ce cycle de vie produit et d’améliorer le « time to market ». « Le plus important dans l’intervention n’est pas le livrable final mais bien la démarche qui a permis de le produire et qui a réuni les parties prenantes de la chaîne de valeur, de faire échanger les équipes et de faire confronter les points de vue. On met en évidence les dépendances entre toutes les étapes là où chaque acteur se focalise sur ce qui le concerne directement. » admet Grégoire MADELAINE. Comprendre « Qui fait quoi ? Quand ? Comment ? » a permis de challenger les équipes sur leurs gestes métier de demain ainsi que sur l’impact que celui-ci aura sur toute la chaine de valeur. Dans un contexte de transformation digitale, l’analyse des gestes métier alimente une stratégie basée sur le capital de l’entreprise : l’humain.  Merci à  Estelle GRADZIK avec qui j’ai co-rédigé cet article, ainsi qu’à Grégoire MADELAINE, Responsable Parcours Phygitaux chez Auchan Retail France pour son témoignage. ### Débloquer une roadmap : un REX Atecna pour Auchan Retail France 🤝 En 2017, l’équipe Auchan Retail France qui pilotait les projets web et mobile des enseignes digitales – comme Auchan.fr ou Auchan Drive – n’était plus en capacité d’absorber la charge due à une roadmap Auchan Drive trop importante. Il y avait de ce fait un risque de ne plus assurer le « Time to market  C’est dans ce contexte que j’ai rejoint l’équipe, prenant rapidement en charge après mon arrivée des projets sur le périmètre Auchan Drive. Ceux-ci étaient divers, et visaient à la fois les outils internes à destination du métier mais aussi des évolutions des applications web et mobile. Un relai entre le métier et les équipes techniques Dès le début de ma mission, j’ai compris qu’une forte proximité avec le métier serait nécessaire. Par exemple, sur le projet de connexion du SI Auchandrive au PIM (Product Information Management – outil d’enrichissement de produits) de l’entreprise, j’ai accompagné le métier sur sa définition du besoin, de l’utilisation de l’outil en question à la restitution des informations côté web / mobile. Au-delà, il a aussi fallu les accompagner sur le changement induit par la bascule d’outil. L’une des complexités était pour un même projet de piloter plusieurs partenaires techniques, à la fois en interne et en externe. Par exemple, dans le cas du PIM (Product Information Management), j’ai dû faire interagir 5 équipes différentes : celle en charge de l’outil, celles s’occupant du transfert, puis de l’exposition de la donnée, puis enfin les partenaires externes qui récupéraient et utilisaient cette donnée pour animer les applications web / mobile. Sans compter les autres parties prenantes, dont les métiers et l’équipe en charge des opérations. 😘 Inversement, nous étions plusieurs chefs de projet à travailler avec les mêmes partenaires, ce qui provoquait un effet entonnoir, avec chacun sa propre vision des priorités. Nous avons donc décidé de mettre en place une gouvernance commune, en nous réunissant chaque semaine pour définir les priorités en bonne intelligence, et les partager avec les partenaires. En cas de conflit, le sponsor métier Auchan Drive tranchait. Une intégration des process propre à la DSI Auchan Chaque projet devait se faire dans le respect des process imposés par la DSI Auchan France. Une phase de cadrage permettait de définir entre autre le périmètre et d’affiner le budget et le planning. Ce cadrage devait être validé par une ou plusieurs instances, selon la taille et le périmètre du projet (architecture, sécurité, contrôle de gestion). Bien que compréhensible, cette procédure était difficile à mettre en place lorsque les équipes de réalisation étaient Agiles. J’ai donc travaillé sur une logique de lotissement, qui permettait de respecter les process tout en y apportant de la souplesse, d’alimenter les équipes techniques de manière plus régulières, et aussi de répondre aux contraintes de time to market en mettant en place plus rapidement les fonctionnalités les plus importantes. Ma présence dans l’équipe a donc permis de décongestionner la roadmap, en prenant en charge plusieurs projets et en les menant à bien. Le fait de collaborer fortement avec le métier, de cadrer les projets en priorisant à la fois le time to market et l’intérêt des utilisateurs, et de faire interagir l’ensemble des parties prenantes sont autant de conditions qui m’ont permis de réussir cette mission. ### Le futur d'Enki imaginé par ses utilisateurs 💡 Enki, c’est LA solution connectée Leroy Merlin pour votre habitat. Alarmes, portails, éclairages, chauffages : grâce à sa Box et son application, vous centralisez le pilotage et la programmation d’objets connectés de marques différentes, en quelques clics, où que vous soyez. Le 19 mars dernier, les équipes d’Enki faisaient appel à nos consultants Hélène Lestienne et Olivier Hameau pour organiser et animer un atelier utilisateur, avec un objectif : 🎯 Recueillir les irritants des utilisateurs pour définir les prochaines évolutions d’Enki Ainsi ce sont 40 participants venus de toute la France et qui, répartis en plusieurs groupes, ont travaillé en synergie complète pour imaginer le futur de la solution Maison Connectée « Made in LM ». 📈 Résultats : Une cartographie des irritants et problématisations formalisées6 solutions réalistes pitchées à l’ensemble des participants en fin de journée par des clients ambassadeurs passionnés ! ? Une journée réussie, riche en échanges et en créativité qui transparaît parfaitement dans cette vidéo réalisée par les équipes d’Enki. https://www.youtube.com/watch?v=MMAUzckOyA8 Merci à tout la #TeamEnki pour leur confiance 🙏 ### "Il faut faire du digital sinon on est mal, patron !" Il ne se passe pas une semaine sans que j’entende parler de digital, de transformation digitale et de l’absolue nécessité des organisations ou entreprises « d‘y aller ». Lors des différents échanges que je peux avoir avec des prospects et des clients, je constate (et à mon avis, je ne suis pas le seul) un véritable emballement sur le digital et les nouvelles technologies. Par contre, lorsque je pose la question sur la définition du digital (cela correspond à quoi pour vous ?), sur le pourquoi du digital (pourquoi faire du digital ? Qu’est-ce que cela peut vous apporter ? Quels intérêts pour vos collaborateurs, vos clients, votre organisation ?), c’est alors généralement un grand moment de solitude. Dit autrement, les entreprises sont prêtes à dépenser des parts significatives de leur chiffre d’affaires et de leur marge sur des sujets qu’elles ne savent pas définir, qu’elles ne savent pas motiver et sans toujours connaître précisément leur business model… Par contre il faut absolument en faire pour ne pas « paraître en retard » par rapport aux autres… D’accord, mais c’est quoi le digital alors ? Allez, je me lance. Pour moi, le digital ce n’est que l’implémentation de nouvelles technologies numériques. J’entends déjà les « n’importe quoi ! », « il n’a rien compris… ». Peut-être ! Toujours est-il que c’est un prisme que j’utilise et qui me permet d’avoir les idées très claires ensuite pour accompagner les prospects et clients dans leurs réflexions. Le digital n’est absolument pas une fin en soi. Il ne faut pas faire du digital pour faire du digital, au risque de passer à côté des vrais enjeux. Je lis beaucoup d’articles sur le bitcoin, la blockchain, les possibilités de l’intelligence artificielle… Et dans ces mêmes articles, je vois très rarement le pourquoi et l’apport en tant que tel. En quoi ces buzzwords à la mode apportent de la valeur, soulagent des clients ou des collaborateurs, permettent à des entreprises de survivre dans un contexte hyper concurrentiel ? Là aussi, c’est régulièrement un moment de solitude sur les réelles motivations. De plus, le digital implique un changement d’état d’esprit, très souvent sous-estimé : ouverture vers les autres et sur l’extérieur, avoir envie d’être dans l’inconnu, tester et apprendre, prendre un temps de réflexion avant l’action, pouvoir échouer… D’accord, mais ça sert à qui alors ? En effet, il faut changer le prisme d’analyse. La question à poser en premier n’est pas à quoi, mais à qui ça sert ? Pour motiver l’implémentation de nouvelles technologies numériques, il est préférable d’orienter en premier lieu la réflexion sur les « bénéficiaires » et leurs irritants, et non leurs souhaits. En effet, il faut arrêter à mon sens de demander aux clients ou aux collaborateurs ce qu’ils veulent. Par définition, ils ne savent pas ! Henri Ford disait que s’il avait demandé aux clients ce qu’ils voulaient, ils auraient répondu des chevaux qui courent plus vite, mais ils n’auraient pas demandé une voiture… Je suis très agacé, de lire dans des articles ou des propositions, des démarches qui reposent sur des recueils de besoins… Ce n’est pas suffisant car cela n’apporte pas de ruptures ou de véritables apports de valeur. Dans ce cadre, vous devez donc aller à la rencontre de votre organisation et de son écosystème, être ouvert et ne pas rester sur des perceptions ou des idées préconçues. Le recueil des moments d’irritation ou d’exaspération sont de formidables sources d’inspiration pour définir vos stratégie et tactique digitales ! En effet, ces situations vous donnent la possibilité d’implémenter des expériences et services qui s’appuient (si nécessaire) sur de nouvelles technologies. Dans ce cas, la technologie est directement liée au traitement de l’irritant et est ressentie comme une vraie valeur par les clients, les collaborateurs et l’entreprise. Un changement de prisme nécessaire Ce changement de prisme implique donc d’être centré sur l’autre et non plus sur soi. Je ne compte plus les cahiers des charges reçus de clients qui veulent refondre leur site internet et qui consacrent 95% de leur cahier des charges aux fonctionnalités de présentation de leur offre et de leur prix. Mais le site répondra-t-il aux irritants clients dans leur parcours et leur expérience avec la marque ? Est-ce que par exemple, le collaborateur en magasin aura les mêmes informations et mêmes attentions que celles données aux clients ? Dit autrement, la question n’est plus « quelle offre je dois présenter et comment ? » mais «quelle expérience puis-je proposer, à qui et pourquoi ? » Bien entendu, au-delà des irritants, il existe d’autres sources d’inspiration pour imaginer des utilisations du digital dans votre organisation. Par exemple, les collaborateurs qui, étant au cœur de la chaîne de valeur, ont des idées issues de leur expérience et leur vécu au quotidien. La concurrence également : connectée et mondialisée, elle vous pousse à imaginer des business models et des modes de fonctionnement différents et en rupture. Enfin, une analyse de votre secteur d’activité et de sa chaîne de valeur. Par exemple : Y a-t-il des intermédiaires ? Apportent ils de la valeur ? Quelles données sont manipulées ? Sont-elles monétisables ? Le business model est-il le même dans chaque zone géographique ? Quels sont vos partenaires ? Que peuvent-ils apporter ? Quelles sont les exaspérations connues dans votre secteur ? Bref, pour motiver et donner du sens à vos initiatives digitales, vous n’avez que l’embarras du choix ! D’accord, mais demain, par quoi je commence alors ? Vous serez très surpris par le contenu des différents échanges… Vous essayez ? ? ### Atecna Montréal s’installe dans le quartier du Mile-End Peu de temps après avoir fêté son 3ème anniversaire, l’antenne ATECNA Montréal poursuit son expansion et s’installe dans le célèbre quartier dynamique du Mile-End.  Un nouvel espace dynamique pour accueillir nos collaborateurs et nos clients Auparavant en coworking dans les locaux de la Maison Notman, l’équipe d’ATECNA Montréal souhaitait depuis quelques temps emménager dans un cadre de travail dynamique permettant d’accueillir l’ensemble des collaborateurs ainsi que les clients. C’est désormais chose faite : en co-location avec Attraction, acteur incontournable dans l’industrie des médias et du divertissement au Québec,  les voilà maintenant installé dans un lieu permettant de mettre en exergue une synergie d’équipe à travers différents espaces innovants et ressourçants. Sur plus de 2000 pieds carrés d’espaces semi-fermés et différents espaces créatifs de rencontres, l’équipe est ravie de ce bol d’air frais dans un quartier très dynamique. De nombreux services sont inclus dans cet espace de vie favorisant le bien-être au travail, tels que les services quotidiens d’un barista (pour favoriser les échanges autour d’un café), les « Jeudi Smoothies », cafés glacés ou encore des corbeilles de fruits frais à disposition pour tous ! 🍓🍍 De la Wii au babyfoot en passant par le ping pong, tout est possible dans cet espace afin de combiner travail et moments d’équipe. Grâce aux extras proposés par les employé(e)s, même la zoothérapie est offerte grâce à la présence de Roméo. N’est-il pas trop cute 😍🐶 Atecna Montréal est situé au : 200-5455 Avenue de Gaspé, QC H2T 3B3 Métro Ligne Orange : Laurier 🚇 Passez-nous voir 🤨 ### La data au service de vos filtres Dans le domaine du e-commerce, on entend souvent parler de facettes et de filtres. Si les deux ont en commun d’aider le client dans sa recherche,  il convient cependant de bien les différencier. Très proches dans leur aspect, ils ne doivent pas être considérés de manière égale par les professionnels, notamment sur les questions d’indexation. Le point sur le sujet avec quelques exemples. Les facettes sont situées au-dessus des filtres et reprennent les catégories de produits présents dans le nœud d’arborescence. La facette est très souvent nommée “Catégories”.  Voici un exemple de facettes et de filtres tels qu’on les rencontre couramment :  Les facettes sont présentes non seulement pour aider le client dans sa navigation et son choix, mais elles ont aussi un rôle à jouer en terme de SEO. En effet, il va falloir indiquer dans le code que les facettes doivent être indexées par Google. Les catégories de produits étant très pertinentes, cela va permettre d’apporter un poids SEO plus important à la page concernée. Les filtres sont pour leur part placés sous les facettes. Ils apparaissent régulièrement sous des appellations telles que “Type de produit”, “Couleur”, “Marque”, “Prix”, etc. Leur unique rôle sera d’aider le client dans son choix, en lui permettant d’affiner sa recherche afin de lui proposer exclusivement des produits en lien avec ses attentes. Les filtres peuvent être commun à plusieurs nœuds d’arborescence. Par conséquent, ils ne vont pas apporter d’intérêt au SEO. Ainsi il faudra généralement, à l’inverse des facettes, indiquer à Google de ne pas les indexer. Il peut cependant y avoir des cas où l’indexation des filtres est intéressante, notamment pour les marques. Balises canoniques, « AJAX »… quelles solutions ? Pour ce faire, plusieurs solutions existent :   Technique AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) : cette méthode permet de mettre à jour une page sans qu’elle nécessite le moindre rechargement visible par l’utilisateur de la page web. Dans le cas des filtres, cela permet à Google de n’indexer que le contenu pertinent à ses yeux. Les balises canoniques : la balise « rel= »canonical » va renvoyer à la catégorie principale sur lequel le produit est affiché afin de ne visualiser que les produits qui correspondent au nœud recherché.  D’autres méthodes existent aussi comme l’obfuscation de liens et le « pagerank sculpting », ce dernier étant cependant en perte de vitesse. L’une ou l’autre de ces manipulations permettront : De faire gagner du temps à Google lors du scrawlD’éviter l’indexation de filtres non pertinents et donc le « duplicate content »D’améliorer le poids SEO des pages catégories et du site dans sa globalité Data répertoriée… filtres optimisés Sans une donnée qualitative, un produit ne se vendra pas ou alors très peu. Cela peut engendrer des litiges clients car l’information transmise ne sera pas correcte ou incomplète. En effet, sur un site e-commerce, les filtres que l’on trouve la plupart du temps en colonne de gauche sur les listes produits sont construites grâce aux caractéristiques produits.  Lors de la création d’une fiche produit, des caractéristiques doivent être remplies afin d’enrichir la donnée. Ces caractéristiques vont notamment permettre de classer le produit dans la nomenclature web. Concrètement, une caractéristique = un filtre, et pour chaque caractéristique/filtre, il existe différentes valeurs de caractéristiques.  Prenons la caractéristique « Type de produit » : elle peut contenir X valeurs de caractéristiques. Ces valeurs se retrouveront sur le site web de la manière suivante :  Une caractéristique produit peut être commune à plusieurs familles. L’élément qui va permettre de n’afficher que les valeurs qui correspondent à une famille va être le rattachement de cette dernière à la nomenclature web. Dans le cas des perceuses et visseuses, elles seront reliées à la nomenclature: « Produits > Outillage électroportatif > Perceuse sans fil et visseuse »  Les valeurs « électrique », « sur batterie », “thermique” seront quant à elles rattachées à la nomenclature web : Produits > Terrasse & Jardin > Tondeuse, tronçonneuse > Tondeuse autoportée.  Voici à nouveau deux exemples : le premier sur des caractéristiques mal rédigées et le deuxième sur des caractéristiques mal enrichies. Dans l’exemple 1, la mauvaise écriture entraine un doublon de valeurs qui apporte le risque que certains produits soient invisibles aux yeux de vos clients. De plus, visuellement, ce n’est pas très esthétique ? Dans l’exemple 2, la liste contient 179 produits. On voit que le filtre contient 48 produits. Cela signifie que 73% des produits de cette catégorie ne sont pas enrichies.  Cela démontre une mauvaise gestion des ressources et de la transmission des informations produits.  Pour pallier cela, retenez bien ces quelques conseils : Ayez une organisation suffisante pour gérer la masse de produits qui peut être présente.Établissez un process à respecter pour publier un article uniquement lorsque les données sont remplies correctement.Rédigez une charte éditoriale qui va permettre d’uniformiser les valeurs de caractéristiques et d’empêcher ainsi les doublons de valeurs.Enfin, haussez votre degré d’exigence par rapport à la qualité des données tout en veillant à ne pas empêcher la publication des produits, et surtout, en n’entraînant pas de retard par rapport à l’offre présente sur le site web. 😉 ### Cauchemar en UX - Les Drives La Team UX d’Atecna inaugure sa nouvelle web série intitulée “Cauchemar en UX” ? L’objectif est de se pencher sur tous ces petits détails de la vie quotidienne, et d’analyser différents types de parcours clients. Pour ce tout premier numéro, l’équipe a abordé l’idée de faire ses courses au Drive en comparant 3 enseignes de la grande distribution ? Les marques ont bien compris la nécessité d’instaurer un service d’achats en ligne et de réception de commande efficace.Chacun a cependant sa manière de faire.Certains acteurs du marché ont pris de l’avance alors que d’autres proposent encore une expérience utilisateur pour le moins laborieuse… Amélie, Aude et Rémi vous proposent un petit comparatif. https://youtu.be/UV6y0h-bPRA N’hésitez pas à vous abonner à notre chaîne Youtube et à nos différents comptes Social Media pour ne rien rater des prochains épisodes. ▶ Youtube ▶ Facebook ▶ Twitter ▶ Linkedin ▶ Instagram ### Tuto Sketch Data : du vrai contenu dans vos maquettes Dans une de mes premières vidéos je vous montrais comment injecter de la data avec Craft. Depuis peu c’est possible nativement dans Sketch ! Voici donc une petite vidéo pour vous présenter posément tout ça. Sachez également que dans mes formations et tutoriels, je priorise toujours les fonctionnalités natives à Sketch plutôt que les plugins externes. Tout simplement car ces derniers peuvent ne plus être à jours ou parfois buguer, contrairement à une fonction native de sketch. Aussi et surtout parce que ce plugin peut ne pas être installé sur la machine de la personne qui va collaborer avec vous. Voici les différents thèmes abordés dans cette vidéo : https://youtu.be/HUzCq6rExiU 2:16 – Découverte de Sketch Data5:31 – Créer ses propres données8:22 – Utiliser la data avec les symboles Bon visionnage ! ### Deux logiciels pour animer vos prototypes ! Les UX et les UI Designer doivent maîtriser leurs outils afin de créer les meilleurs produits possibles. Pour y parvenir, ils doivent évidemment faire en sorte que les écrans soient les plus qualitatifs et ergonomiques possibles, mais le plus gros challenge se situe au niveau de l’Expérience Utilisateur. Pour arriver à ces résultats, leurs logiciels de design comme Sketch ou Photoshop ne sont plus suffisants. Les UX/UI Designers doivent aller plus loin et s’équiper de softwares leurs permettant de prototyper et d’animer leurs maquettes. Dans cette vidéo je vous présente inVision Studio et Principle. Ces 2 logiciels vont être testés sur différents critères qui vous aideront à vous faire votre propre avis. Lequel des deux sera le plus efficace ? https://youtu.be/iWUOlfq51qk Voici les différents thèmes abordés dans cette vidéo : 0:00 Début de la vidéo1:58 Exemple 1 : Votre première animation Studio6:02 Exemple 1 : Votre première animation Principle8:50 Exemple 2 : Créer un Call To Action importé depuis Sketch13:41 Créer des animations imbriquées : Les components Principle17:33 Comment partager ses animations ?19:42 Les drivers sous Principle : Comment déclencher des animations au Scroll ?28:14 Conclusion30:00 Fin de la vidéo ### Découvrez le Design Atomique en vidéo ! Aux débuts d’internet on concevait les sites sous forme de pages. C’était rassurant car cela nous rappelait quelque chose de familier, comme les pages d’un livre ou d’un magazine par exemple. Aujourd’hui le nombre de tailles et de ratios d’écran est infini et les designs doivent s’adapter. Vous pouvez le constater facilement en ouvrant un même site sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. C’est pourquoi j’ai décidé aujourd’hui de vous parler d’une méthodologie incontournable pour tous les designers d’interface : Le Design Atomique. Vous allez découvrir dans cette vidéo ce qu’est l’Atomic Design et comment l’appliquer. Nous évoquerons ses bénéfices et de ses limites dans cette petite vidéo de vulgarisation. https://youtu.be/K8fIVThMGaw Pour me soutenir n’hésitez-pas à vous rendre sur ma chaine YouTube pour me laisser un commentaire et un petit like. Et même pourquoi pas vous abonner : ça ne coûte pas plus cher. Si vous êtes intéressé par de la formation Sketch ou design d’interface, n’hésitez pas à consulter mes offres ! Bon visionnage. ## Offres d'emplois ### Alternance - Administration des Ventes (ADV) & SDR - F/H Commerce, conseil et opérations au cœur d’une agence digitale en croissance. Tu arrives au bon moment !Atecna est une agence d’expérience digitale qui accompagne ses clients dans leur transformation IA et numérique, avec des expertises allant de la stratégie à l’implémentation technique.Notre mission : intégrer l’innovation technologique de manière responsable.Nous grandissons chaque jour grâce à notre collectif engagé, nos valeurs humaines, et notre volonté constante d’innover.👥 Ta future équipeTu rejoins l'équipe Commerciale d'Atecna. Une équipe qui joue un rôle central dans la vie de l'agence : elle détecte les opportunités, tisse des relations de confiance avec nos clients et pilote le cycle commercial de bout en bout. Elle place nos consultants sur des missions à forte valeur et les accompagne tout au long de leur parcours chez le client.⚡ Ton impact au quotidienTu interviens sur deux axes clés dans la croissance d’Atecna : l’administration des ventes et le développement commercial.Administration des ventes (ADV)Tu interviens en support sur l’ensemble du cycle de gestion administrative des ventes :Tu crées et suis les devis en lien avec les équipes commercialesTu saisis et gères les commandes clientsTu suis la facturation (émission, envoi, relances)Tu mets à jour les outils de gestion (CRM, ERP)Tu suis les contrats clients et les abonnementsTu participes au suivi des encaissements et aux relances clientsTu contribues à l’amélioration des process ADVTu apportes un support aux équipes commerciales sur les sujets administratifsMission secondaire – Sales Development Representative (SDR)En complément de tes missions ADV, tu contribues au développement commercial :Tu identifies et qualifies des leads (inbound et outbound)Tu prends contact (email, LinkedIn, téléphone)Tu prends des rendez-vous pour les équipes commercialesTu mets à jour et enrichis le CRMTu participes à des campagnes de prospectionTu fais de la veille et identifies des opportunités business🔎 Ton profilLes indispensables :Tu prépares un BTS, DUT ou Master en gestion, commerce ou équivalentTu es rigoureux·se, organisé·e et tu as le sens du détailTu es à l’aise pour échanger avec des interlocuteurs variés et tu as une vraie appétence pour le commercialTu maîtrise les bases d’Excel et tu t’adaptes facilement aux outils (CRM, ERP…)Une première expérience en administratif ou en prospection ? C’est un vrai plusCe que tu vas apprendre :Maîtriser le cycle de vente de A à Z, de la commande client à la facturationPrendre en main des outils CRM et de gestion commerciale utilisés par les prosDévelopper de vraies compétences en prospection et en relation clientCollaborer au quotidien avec des équipes pluridisciplinaires dans un environnement digital🌟 Pourquoi nous rejoindreUn poste hybride unique : tu touches à la fois à l’ops et au business, une combinaison rare en alternanceUn environnement digital et stimulant où les outils, les méthodes et les enjeux sont ceux du vrai monde proUne équipe bienveillante qui prend le temps de t’accompagner et de te faire monter en compétencesDes missions concrètes dès le premier jour : pas de café, que du concretPoste ouvert à toutes et à tous, sans exception, y compris aux personnes en situation de handicap (RQTH). ### Consultant IA - F/H Des projets IA à fort impact, une communauté Innovation en pleine structuration. Tu arrives au bon moment !Atecna, c'est une agence d'expérience digitale avec une mission claire : intégrer l'innovation technologique de manière responsable pour assurer la compétitivité et la performance de nos clients. Un ensemble d'experts qui couvrent toute la chaîne de valeur du digital : du cadrage à l’adoption.Et derrière tout ça, près de 200 Atecniens répartis sur 6 agences.👥 Ta future équipeTu rejoins la communauté Innovation & IA, une équipe d'experts en pleine structuration, portée par des convictions fortes sur l'usage responsable et concret de l'intelligence artificielle.Tu interviens en mission chez nos clients, mais tu contribues aussi à quelque chose de plus grand : faire grandir l'expertise IA d'Atecna de l'intérieur : en partageant ta veille, en outillant les pratiques, en faisant monter les équipes en compétences.⚡ Ton impact au quotidienTu interviens sur des projets clients à fort enjeu métier, où l'IA n'est pas un gadget mais un vrai levier de transformation.Tu conçois et développes des solutions IA/ML, du POC jusqu'à la mise en production dans des environnements exigeantsTu industrialises les modèles avec une approche MLOps solide (CI/CD ML, monitoring, reproductibilité)Tu travailles sur des problématiques NLP, LLM ou vision selon les besoins clients, dans des environnements cloud (GCP Vertex AI, AWS SageMaker, Azure ML…)Tu es l'interlocuteur·trice de référence pour les équipes techniques, produit et métier sur les sujets IATu contribues à la structuration de la communauté Innovation & IA : bonnes pratiques, documentation, veille activeTu accompagnes les équipes projet dans l'intégration de composants IA au sein d'architectures existantes (Java, Node.js…)Tu prends part, selon tes envies, à des initiatives de R&D interne, de capitalisation ou de communication externe (articles, démos, conférences)🔎 Ton profilLes indispensables :+5 ans d'expérience en IA, Data Science ou ML Engineering dans des contextes techniques exigeantsMaîtrise du développement d'algorithmes IA/ML et des pratiques d'industrialisation (MLOps, CI/CD ML)À l'aise sur toute la chaîne : exploration, entraînement, déploiement, monitoringBonne culture technique générale (Java, Node.js ou équivalent)Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques, métiers et projetsCe qui fera la différence :Expérience sur des projets NLP, LLMs ou modèles open sourceConnaissance des plateformes cloud IA (GCP Vertex AI, AWS SageMaker, Azure ML…)Curiosité et veille constante sur l'écosystème IA et ses usagesExpérience en contexte agile ou produit digitalEnvie de transmettre : mentoring, peer review, co-construction🎁 Ce qu'on t'offre concrètementUn package complet : participation répartie également pour l’ensemble des collaborateurs, carte resto, prime vacances, prime de mobilité douce, compte épargne temps, mutuelle, et 7 jours de congés supplémentairesUne flexibilité adaptée : 2 jours de télétravail par semaine et des horaires modulables selon tes besoinsUne vie d'agence : des rituels pour rester connectés même en mission : afterworks, meetups, temps forts qui renforcent le collectifDes opportunités pour grandir : des conférences, workshops et projets qui font évoluer le digital et stimulent ton expertise🤝 La suite si tu postulesPremier échange de 30 minutes avec Charlotte (Talent Acquisition Manager)Rencontre d'1h avec le leader de la communautéÉchange technique avec un membre de l'équipeProposition 🎉Poste ouvert à toutes et à tous, sans exception, y compris aux personnes en situation de handicap (RQTH). ### Quality Engineer - F/H Des produits digitaux à fort impact, une équipe QA passionnée et une vraie culture de la qualité.Atecna, c'est une agence d'expérience digitale avec une mission claire : intégrer l'innovation technologique de manière responsable pour assurer la compétitivité et la performance de nos clients. Un ensemble d'experts qui couvrent toute la chaîne de valeur du digital : du cadrage à l’adoption.Et derrière tout ça, près de 200 Atecniens répartis sur 6 agences.👥 Ta future équipeTu rejoins la communauté Qualité, animée par Ludivine et une équipe d'une vingtaine d'experts passionné·es : testeurs manuels, automaticiens et lead QA. Tu interviens en mission chez nos clients, mais tu contribues aussi à quelque chose de plus grand : faire grandir l'expertise Qualité d'Atecna de l'intérieur, en partageant tes bonnes pratiques, ta veille et tes retours d'expérience avec le collectif ⚡ Ton impact au quotidienTu interviens sur des projets clients dans des environnements web & mobile, auprès de clients de tailles et de secteurs variés. Tu conçois et automatises des scénarios de test as code (Cypress, Playwright, Espresso ou équivalent) pour garantir la qualité des livrables clients Tu gères et priorises les anomalies via les outils adaptés (Jira, Redmine, Mantis) et tu assures un reporting clair et exploitable (Data Studio, X-Ray) Tu collabores étroitement avec les équipes de développement, produit et métier pour intégrer la qualité au cœur du cycle de delivery Tu contribues à la structuration des pratiques QA au sein de la communauté Qualité Atecna : standards, outillage, montée en compétences Tu te tiens en veille active sur les évolutions de l'écosystème test et tu partages tes apprentissages (meetups, articles, retours d'expérience) Tu es sensible aux enjeux d'accessibilité numérique et tu les intègres dans tes approches de test quand le contexte client s'y prête 🔎 Ton profilLes indispensables :+4 ans d'expérience en automatisation de tests as code (Cypress, Playwright, Espresso ou équivalent) Maîtrise de X-Ray et des outils de gestion des anomalies (Jira, Redmine, Mantis) et de reporting (Data Studio) Anglais professionnel opérationnel Sens de la communication affirmé et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (dev, produit, métier, client) À l'aise sur toute la chaîne : définition, exécution, reporting et amélioration continue des tests Ce qui fera la différence :Une veille active sur les nouvelles pratiques et technologies du test L'envie de transmettre et de faire grandir les autres (meetups, blogs, partage interne) Un mindset proactif : tu sais challenger les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Une appétence pour les sujets d'accessibilité numérique 🎁 Ce qu'on t'offre concrètementUn package complet : participation répartie également pour l’ensemble des collaborateurs, carte resto, prime vacances, prime de mobilité douce, compte épargne temps, mutuelle, et 7 jours de congés supplémentairesUne flexibilité adaptée : 2 jours de télétravail par semaine et des horaires modulables selon tes besoinsUne vie d'agence : des rituels pour rester connectés même en mission : afterworks, meetups, temps forts qui renforcent le collectifDes opportunités pour grandir : des conférences, workshops et projets qui font évoluer le digital et stimulent ton expertise🤝 La suite si tu postulesPremier échange de 30 minutes avec Charlotte (Talent Acquisition Manager)Rencontre d'1h avec Ludivine (Leader de la communauté Qualité)Échange technique avec un membre de l'équipeProposition 🎉Poste ouvert à toutes et à tous, sans exception, y compris aux personnes en situation de handicap (RQTH). ### Java Software Engineer - F/H Une communauté Java qui grandit, des projets à forte valeur technique. Tu arrives au bon moment !Atecna, c'est une agence d'expérience digitale avec une mission claire : intégrer l'innovation technologique de manière responsable pour assurer la compétitivité et la performance de nos clients. Un ensemble d'experts qui couvrent toute la chaîne de valeur du digital : du cadrage à l’adoption.Et derrière tout ça, près de 200 Atecniens répartis sur 6 agences.👥 Ta future équipeTu rejoins la communauté Java, animée par Lamine et une équipe d'experts passionné·es en pleine expansion. Tu es en mission chez nos clients, mais tu contribues aussi à quelque chose de plus grand : faire grandir l'expertise Java d'Atecna de l'intérieur.⚡ Ton impact au quotidienTu interviens sur des projets clients à fort enjeu métier. Ce que tu faisTu conçois et développes des applications Java 17+ / Spring Boot 3+ dans des environnements microservices et cloudTu définis des API REST robustes et sécurisées (OpenAPI, OAuth2)Tu sais maintenir ou créer une CI/CD, industrialises les déploiements (Docker, Kubernetes) et garantis la fiabilité en production via l'observabilitéComment tu travaillesAvec exigence : TDD, tests d'intégration, revues de code, gestion de la dette techniqueAvec conviction : tu as des opinions techniques, tu sais les défendre et les partagerAvec générosité : en interne comme en externe, tu transmets : meetups, conférences, articles, peu importe le format🔎 Ton profilLes indispensables :7 ans d'expérience minimum en développement Java Maîtrise solide de l'écosystème : Spring Boot, JPA, Hibernate, systèmes distribués Expérience en environnements cloud (GCP, AWS ou Azure) À l'aise sur les sujets de performance et scalabilité Veille active et envie de partager : meetups, articles, discussions techniques… tu t'y retrouves Ce qui fera la différence :Une appétence pour la prise de parole publique et le rayonnement communautaireUne sensibilité aux architectures modernes (event-sourcing, cloud-native, DDD)Une expérience en modernisation de legacyUn background ou une curiosité pour la data/IA appliquée🎁 Ce qu'on t'offre concrètementUn package complet : participation répartie également pour l’ensemble des collaborateurs, carte resto, prime vacances, prime de mobilité douce, compte épargne temps, mutuelle, et 7 jours de congés supplémentairesUne flexibilité adaptée : 2 jours de télétravail par semaine et des horaires modulables selon tes besoinsUne vie d'agence : des rituels pour rester connectés même en mission : afterworks, meetups, temps forts qui renforcent le collectifDes opportunités pour grandir : des conférences, workshops et projets qui font évoluer le digital et stimulent ton expertise🤝 La suite si tu postulesPremier échange de 30 minutes avec Charlotte (Talent Acquisition Manager)Rencontre d'1h avec Lamine (Leader de la communauté Java)Échange technique avec un membre de l'équipeProposition 🎉Poste ouvert à toutes et à tous, sans exception, y compris aux personnes en situation de handicap (RQTH). ### Tech Lead Java - F/H Une communauté Java qui grandit, des projets à forte valeur technique. Tu arrives au bon moment ! Atecna, c'est une agence d'expérience digitale avec une mission claire : intégrer l'innovation technologique de manière responsable pour assurer la compétitivité et la performance de nos clients. Un ensemble d'experts qui couvrent toute la chaîne de valeur du digital : du cadrage à l'adoption.Et derrière tout ça, près de 200 Atecniens répartis sur 6 agences.👥 Ta future équipeTu rejoins la communauté Java, animée par Lamine et une équipe d'experts passionné·es en pleine expansion. Tu es en mission chez nos clients, mais tu contribues aussi à quelque chose de plus grand : faire grandir l'expertise Java d'Atecna de l'intérieur.⚡ Ton impact au quotidienTu prends les rênes techniques sur des projets clients à fort enjeu. Architecture & conception Tu conçois des architectures Java 17+ / Spring Boot 3+ robustes et scalables Tu mets en place des architectures Microservices, orientées DDD / Clean Architecture Tu définis des API REST cohérentes (OpenAPI, versioning, sécurité OAuth2) Tu arbitres entre performance, maintenabilité et time-to-market Excellence d’ingénierie Tu imposes des standards clairs : TDD, tests d’intégration (Testcontainers), Sonar, revues de code exigeantes Tu structures la CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions ou équivalent) Tu industrialises les déploiements (Docker, Kubernetes) Tu mets en place observabilité & monitoring (Micrometer, Prometheus, Grafana, Datadog) Leadership technique Tu mentors les développeurs pour faire monter l’équipe en compétences Tu sécurises la dette technique Tu es le référent technique auprès du client 🔎 Ton profilLes indispensables :8 à 12+ ans d’expérience en développement Java ainsi qu'une première expérience de Lead ou Référent technique Maîtrise experte de Java / Spring Boot / JPA / Hibernate / Jooq Solide culture des systèmes distribués Expérience cloud (GCP, AWS ou Azure) Très bonne compréhension des enjeux performance & scalabilité Tu sais dire non, tu sais expliquer pourquoi, tu prends des décisions et tu les assumes :)Ce qui fera la différence :Prise de parole publique & rayonnement communautaire, Sensibilité aux architectures modernes (microservices, event-sourcing, cloud-native) Background en data/IA appliquée Certification(s) Java ou équivalent technique reconnu Expérience en modernisation de legacy 🎁 Ce qu'on t'offre concrètementUn package complet : participation répartie également pour l’ensemble des collaborateurs, carte resto, prime vacances, prime de mobilité douce, compte épargne temps, mutuelle, et 7 jours de congés supplémentairesUne flexibilité adaptée : 2 jours de télétravail par semaine et des horaires modulables selon tes besoinsUne vie d'agence : des rituels pour rester connectés même en mission : afterworks, meetups, temps forts qui renforcent le collectifDes opportunités pour grandir : des conférences, workshops et projets qui font évoluer le digital et stimulent ton expertise🤝 La suite si tu postulesPremier échange de 30 minutes avec Charlotte (Talent Acquisition Manager)Rencontre d'1h avec Lamine (Leader CE Java)Échange technique avec un membre de l'équipeProposition 🎉Poste ouvert à toutes et à tous, sans exception, y compris aux personnes en situation de handicap (RQTH). ### Senior Data Engineer - F/H Des missions data à fort impact, une communauté en pleine expansion. Tu arrives au bon moment !Atecna, c'est une agence d'expérience digitale avec une mission claire : intégrer l'innovation technologique de manière responsable pour assurer la compétitivité et la performance de nos clients. Un ensemble d'experts qui couvrent toute la chaîne de valeur du digital : du cadrage à l'adoption.Et derrière tout ça, près de 200 Atecniens répartis sur 6 agences.👥 Ta future équipeTu rejoins la communauté Data, animée par Steve et une équipe d'experts passionné·es en pleine structuration. Une équipe qui capitalise sur ses expériences projets et partage activement ses bonnes pratiques et sa veille sur l'écosystème data.Tu es en mission chez nos clients, mais tu contribues aussi à quelque chose de plus grand : faire grandir l'expertise Data d'Atecna de l'intérieur.⚡ Ton impact au quotidienGrâce à toi, nos clients cessent de subir leurs données et commencent à en faire un vrai levier de décision.Tu conçois et industrialises des pipelines data robustes (ETL/ELT, batch, streaming)Tu orchestres les flux avec les bons outils (Airflow, dbt…) dans des environnements cloud (GCP en priorité)Tu modélises et optimises des bases de données pour des usages métiers concretsTu contribues à la structuration de la communauté Data Atecna : pratiques, standards, montée en compétencesBonus : tu as déjà monté une plateforme data from scratch ou tu as une appétence pour le mentorat ?Ce serait un vrai atout pour nous.🔎 Ton profilLes indispensables :+5 ans d'expérience, selon ta maturité technique, en data engineering dans des contextes exigeants et à fort volumeMaîtrise solide de Python et des écosystèmes cloud, idéalement GCPExpérience sur l’orchestration et la gestion des flux : Airflow, dbt, Luigi ou équivalentsÀ l'aise sur toute la chaîne : ingestion, transformation, modélisation, mise en prodApproche orientée produit — tu comprends les besoins métiers avant d'ouvrir ton IDECe qui fera la différence :Une vraie sensibilité à la qualité de la donnée (tests, monitoring, documentation)L'envie de transmettre et de faire grandir les autres🎁 Ce qu'on t'offre concrètementUn package complet : participation répartie également pour l’ensemble des collaborateurs, carte resto, prime vacances, prime de mobilité douce, compte épargne temps, mutuelle, et 7 jours de congés supplémentairesUne flexibilité adaptée : 2 jours de télétravail par semaine et des horaires modulables selon tes besoinsUne vie d'agence : des rituels pour rester connectés même en mission : afterworks, meetups, temps forts qui renforcent le collectifDes opportunités pour grandir : des conférences, workshops et projets qui font évoluer le digital et stimulent ton expertise🤝 La suite si tu postulesPremier échange de 30 minutes avec Charlotte (Talent Acquisition Manager)Rencontre d'1h avec Steve (Leader CE Data)Échange technique avec un membre de l'équipeProposition 🎉Poste ouvert à toutes et à tous, sans exception, y compris aux personnes en situation de handicap (RQTH). ### Product Manager - F/H Chez Atecna, nous recherchons actuellement notre futur·e Product Manager confirmé·e pour construire du solide (et du sens) avec nous ! Tu maîtrises le product management sur le bout des doigts ? Tu as bossé sur des vrais enjeux business ? Tu as découvert, priorisé, itéré, livré, mesuré ? Tu veux aller plus loin que “gérer un backlog” ? Tu veux transmettre, structurer, impacter une équipe autant qu’un produit ?Alors, on devrait se parler.⚡ Atecna en quelques motsATECNA, c'est agence d’expérience digitale, structurée en communautés d’experts. La Team Produit, pilotée par Justine Deulceux, rassemble des PM engagés, stratégiques et très orientés impact. Ce qu’on fait :Transformer des enjeux business en produits concrets, utiles, mesurablesTravailler à la fois sur la stratégie, la delivery, la data et les usages IAAider nos clients à mieux décider, mieux livrer et mieux apprendreMais surtout ! On ne fait pas que des missions. On construit un collectif. Et on a besoin de toi pour continuer à l’élever.Nous recrutons aujourd’hui une nouvelle pépite pour faire grandir cette équipe !🔎 Ton profilPour être épanoui.e chez Atecna, il te faut ces prérequis :Tu as au moins 5 ans d’expérience en Product ManagementTu es solide en discovery, delivery, pilotage produit, UX, dataTu as déjà navigué dans des environnements complexes (techniques, politiques, multi-équipes)Tu veux t’impliquer dans un collectif, transmettre, faire progresser les autres autant que toiTu speak english very well!Et surtout… tu es basé·e à Lille ou proche (on croit à la force du local)📢 Ce que tu peux attendre de nousDes missions à impact immédiat Tu ne seras pas juste “placé·e” chez un client. Tu travailleras sur des produits complexes et stratégiques, dans des secteurs variés :E-commerce (moteur de recherche, merchandising intelligent)Logistique (last mile, tracking, intégrations SaaS)Plateformes RH, formation ou customer experienceEt toujours avec une approche orientée valeur : Vision produit, impact utilisateur, exécution solide.Un rôle au-delà de la missionTu contribueras aussi à construire notre culture Produit :Tu mentores des profils plus juniorsTu participes à la définition de nos méthodes, rituels, outilsTu peux écrire, former, animer, prendre la parole (on adore ça)Et tu es force de proposition sur tout ce qu’on fait (et fera) ensembleUne approche produit augmentée par la Data & l’IAChez Atecna, on ne fait pas de la discovery à l’instinct, on s’appuie sur les bons signaux :Data comportementaleMétriques produitsIA générative (pour formuler des hypothèses, scorer des features, explorer des personas)Tu veux apprendre à faire tout ça ? Tu sais déjà le faire ? Dans les deux cas, tu es au bon endroit.🎁 Ce qu'on t'offre concrètementUn package complet : participation, carte resto, prime vacances, prime de mobilité douce, compte épargne temps, mutuelle, et 7 jours de congés supplémentairesUne flexibilité adaptée : 2 jours de télétravail par semaine et des horaires modulables selon tes besoinsUne vie d'agence : des rituels pour rester connectés même en mission : afterworks, meetups, temps forts qui renforcent le collectifDes opportunités pour grandir : des conférences, workshops et projets qui font évoluer le digital et stimulent ton expertise🤝 La suite si tu postulesPremier échange avec Charlotte (RH) pour discuter de ton projetRencontre avec Justine (Leader Produit)Échange technique avec un membre de l’expertise ProduitProposition 🎉Poste ouvert à toutes et à tous, sans exception, y compris aux personnes en situation de handicap (RQTH). ### Business Developer – F/H BUSINESS DEVELOPER - F/H 📍 WasquehalSous la responsabilité du directeur d’agence, le Business Developer Senior aura pour mission de développer un portefeuille clients hors retail au Nord de Paris/Belgique . Le candidat sera chargé de cibler de nouveaux clients dans les secteurs de l’industrie, de la banque et des services, et d’établir des partenariats stratégiques pour soutenir la croissance d’Atecna en assistance technique prioritairement, avec pour cible la multiplication des signatures et référencement en dehors du secteur retail.🔎 Qui sommes-nous ? ATECNA, agence d’expérience digitale, se compose de communautés d’experts, dont l’équipe Commerce.Nous recrutons aujourd’hui une nouvelle pépite pour faire grandir cette équipe et développer notre expertise en vente de services Tech, Data, Design, Projet/Produit et Conseil, dans un modèle en assistance technique.Développement commercial :- Identifier et prospecter de nouveaux clients dans les secteurs de l’industrie, banque et services.- Accélérer le poids des clients industriels actuels- Analyser les besoins du marché et des prospects pour proposer des solutions adaptées aux enjeux spécifiques des secteurs ciblés.- Développer et maintenir un portefeuille clients qualifié, avec un focus sur l’acquisition et la fidélisation à travers des référencements par exemple.- Prendre en charge la négociation des contrats commerciaux et leur suivi.Réseautage et lobbying :- Exploiter son réseau existant dans les secteurs visés pour ouvrir des opportunités commerciales.- Participer à des événements de réseautage, forums et salons pour représenter l’entreprise et identifier des prospects clés.- Promouvoir activement l’image d’Atecna auprès des décideurs et acteurs de l’industrie, banque et services.Suivi des KPIs commerciaux :- Utiliser les outils CRM pour suivre les opportunités commerciales et maintenir à jour les informations clients.- Animer les KPIs commerciaux pour mesurer l’efficacité des actions menées et assurer une performance optimale🎯 Qui recherchons-nous ?Expérience :o Minimum 10 ans d’expérience dans le développement commercial en agence/ESN dans des secteurs comme l’industrie, la banque ou les services sur des expertises tech, data & projets.o Expérience avérée dans la vente de services d’assistance technique, régie et solutions digitales.o Portefeuille de contacts solide dans ces secteurs (idéalement dans le nord de Paris ou à proximité).Compétences techniques :o Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et des techniques de gestion de pipeline commercial.o Excellente compréhension des KPIs commerciaux et de leur utilisation pour le suivi de la performance.Soft skills :o Dynamisme et positivisme, avec une capacité à motiver les équipes et à engager des prospects dans des démarches commerciales.o Esprit pragmatique et orienté résultat, avec un sens aigu de l’initiative et de l’autonomie.o Excellentes compétences interpersonnelles, avec une capacité à établir des relations solides et durables avec des clients et partenaires.Aptitudes personnelles :o Très bon relationnel, à l’aise dans les interactions avec des interlocuteurs à haut niveau.o Capacité à négocier, convaincre et maintenir des relations à long terme.o Forte capacité à s’adapter à différents contextes et types de projets 🔥 Pourquoi nous rejoindre ?Un environnement stimulant : Une entreprise en pleine croissance, portée par des objectifs ambitieux sur de nouveaux secteurs et un collectif engagé. Un collectif solide et une expertise digitale reconnue. Une culture de l’entraide et du partage avec nos experts techniques et métiers. Une collaboration étroite avec nos équipes métiers et delivery, pour construire des réponses adaptées aux enjeux de chaque client. Un rôle central dans la structuration et l’animation de ton portefeuille, avec l’accompagnement de l’équipe Commerce. Un environnement stimulant, qui laisse toute la place à l’autonomie, à l’initiative et à l’impact personnel dans la stratégie commerciale. Un package attractif : Rémunération motivante : un salaire fixe attractif accompagné d'une part variable attractive Participation à l’intéressement de l’entreprise. Flexibilité (télétravail partiel, horaires adaptés). Avantages Atecna  : prime vacances, compte épargne temps, indemnités de déplacement, CE etc Une vie d'agence dynamique :  Événements d’équipe, afterworks, compétitions sportives (ou culinaires 😋). Rituels d'équipe pour échanger et évoluer ensemble. 🚀 Prêt.e à nous rejoindre ?Un process de recrutement fluide : Premier échange avec Sami (RH) pour discuter de ton projet. Entretien avec un Samuel, Directeur opérationnel sur Lille Et enfin un échange avec un membre de notre équipe commerciale Notre opportunité est ouverte à tous, y compris aux personnes en situation de handicap (reconnaissance RQTH).👉 Rejoins-nous pour transformer le digital et accompagner la croissance d'Atecna ! ### Développeur Java React – F/H Développeur Java React - F/H📍 Lille (métropole lilloise)Chez Atecna, nous recherchons actuellement notre Développeur.euse Java React dans le cadre du développement de notre équipe Java !🔎 Qui sommes-nous ?ATECNA, agence d’expérience digitale, se compose de communautés d’experts, dont la team Java.Nous recrutons aujourd’hui une nouvelle pépite pour faire grandir cette équipe et développer notre expertise en développement backend & frontend Java / React !🎯 Qui recherchons-nous ?Pour être épanoui.e chez Atecna, il te faut ces prérequis : Tu disposes d’au moins 4 ans d’expérience sur des projets en Java avec Spring Boot Tu as de fortes compétences et une expérience avérée en développement frontend avec React Tu as déjà travaillé dans un environnement outillé CI/CD avec Kafka et une culture DevOps Tu maîtrises les bonnes pratiques de développement, sais travailler en équipe, et tu es orienté qualité de code Tu es à l’aise pour collaborer dans des environnements agiles Et si tu as ces petits plus, c'est encore mieux : Une expérience dans l’animation technique d’équipe (lead technique, référent, mentor...) Tu sais challenger les développeurs, animer des ateliers techniques et proposer des solutions innovantes Tu es sensible au partage de connaissances (contributions open source, articles de blog, prises de parole techniques...) Tu maîtrises Jenkins et les outils de CI/CD modernes 📢 Ce que tu peux attendre de nousAu-delà de tes missions quotidiennes que tu connais parfaitement, être Développeur Java React chez Atecna c’est : Principalement travailler en mode régie Travailler dans des environnements web & mobile, au sein de clients ayant des tailles et des secteurs d’activités variés Participer à des événements enrichissants Selon tes envies, t'inscrire à des conférences et des meet-ups Être sensibilisé à des sujets du moment comme par exemple l'accessibilité numérique 🔥 Pourquoi nous rejoindre ?Un environnement stimulant : Une équipe spécialisée par secteur d'activité, un véritable moteur de notre croissance. Un collectif solide et une expertise digitale reconnue. Une culture de l’entraide et du partage avec nos experts techniques et métiers. Un package attractif : Rémunération motivante : un salaire fixe attractif Participation à l’intéressement de l’entreprise. Flexibilité (télétravail partiel, horaires adaptés). Avantages Atecna : prime vacance, compte épargne temps, etc. Une vie d’agence dynamique : Événements d’équipe, afterworks, compétitions sportives (ou culinaires 😋). Rituels d'équipe pour échanger et évoluer ensemble. 🚀 Prêt.e à nous rejoindre ?Un process de recrutement fluide : Premier échange avec l'équipe RH pour discuter de ton projet. Entretien avec un responsable d'expertise ou un consultant expert Et enfin un échange avec un membre de notre équipe commerciale Notre opportunité est ouverte à tous, y compris aux personnes en situation de handicap (reconnaissance RQTH).👉 Rejoins-nous pour transformer le digital et accompagner la croissance d'Atecna ! ### Développeur Java Angular F/H Développeur Java Angular F/H📍 Lille (métropole lilloise)Chez Atecna, nous recherchons actuellement notre Développeur Java Angular dans le cadre du développement de notre équipe Java !🔎 Qui sommes-nous ? ATECNA, agence d’expérience digitale, se compose de communautés d’experts, dont la team Java.Nous recrutons aujourd’hui une nouvelle pépite pour faire grandir cette équipe et développer notre expertise en développement backend & frontend Java / Angular !🎯 Qui recherchons-nous ?Pour être épanoui.e chez Atecna, il te faut ces prérequis : Tu disposes d’au moins 4 ans d’expérience sur des projets en Java avec Spring Boot  Tu as de fortes compétences et une expérience avérée en développement frontend avec Angular Tu as déjà travaillé dans un environnement outillé CI/CD avec Kafka et une bonne culture DevOps Tu maîtrises les bonnes pratiques de développement, sais travailler en équipe, et tu es orienté qualité de code Tu es à l’aise pour collaborer dans des environnements agiles Et si tu as ces petits plus, c'est encore mieux : Une expérience dans l’animation technique d’équipe (lead technique, référent, mentor...) Tu sais challenger les développeurs, animer des ateliers techniques et proposer des solutions innovantes Tu es sensible au partage de connaissances (contributions open source, articles de blog, prises de parole techniques...) Tu maîtrises Jenkins et les outils de CI/CD modernes 📢 Ce que tu peux attendre de nousAu-delà de tes missions quotidiennes que tu connais parfaitement, être Développeur Java Angular chez Atecna c’est : Principalement travailler en mode régie Travailler dans des environnements web & mobile, au sein de clients ayant des tailles et des secteurs d’activités variés Participer à des événements enrichissants Selon tes envies, t'inscrire à des conférences et des meet-ups Être sensibilisé à des sujets du moment comme par exemple l'accessibilité numérique 🔥 Pourquoi nous rejoindre ?Un environnement stimulant : Une équipe spécialisée par secteur d'activité, un véritable moteur de notre croissance. Un collectif solide et une expertise digitale reconnue. Une culture de l’entraide et du partage avec nos experts techniques et métiers. Un package attractif : Rémunération motivante : un salaire fixe attractif Participation à l’intéressement de l’entreprise. Flexibilité (télétravail partiel, horaires adaptés). Avantages Atecna : prime vacance, compte épargne temps, etc. Une vie d’agence dynamique : Événements d’équipe, afterworks, compétitions sportives (ou culinaires 😋). Rituels d'équipe pour échanger et évoluer ensemble. 🚀 Prêt.e à nous rejoindre ?Un process de recrutement fluide : Premier échange avec l'équipe RH pour discuter de ton projet. Entretien avec un responsable d'expertise ou un consultant expert Et enfin un échange avec un membre de notre équipe commerciale Notre opportunité est ouverte à tous, y compris aux personnes en situation de handicap (reconnaissance RQTH).👉 Rejoins-nous pour transformer le digital et accompagner la croissance d'Atecna ! ### Candidature spontanée Tu ne te retrouves pas dans nos offres actuelles mais tu penses que ton profil peut correspondre à nos expertises et tu te sens attiré(e) par notre organisation ? Ca tombe bien, chez Atecna nous recrutons sur profil, et non sur missions Tu peux donc directement poster ta candidature spontanée accompagnée de ton cv, de l’agence à laquelle tu souhaites postuler et en nous décrivant en quelques mots tes envies pour la suite !Nous te recontacterons le plus rapidement possible pour en échanger avec toi.A très vite,L’équipe RH d’Atecna ## Communautés d'expertises ### Product ### Data-CRM ### Freelances ### Finance ### Mobile ### Java ### Salesforce ### Ressources Humaines & Communication ### Direction Conseil ### Mobilité ### Conseil digital ### Projets ### Design ### Front-end ### TEC ### Qualité ### Performance digitale