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Nous contribuons à constamment faire évoluer les produits de nos clients pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs.
Nous mettons en oeuvre des méthodes de travail orientées client pour des propositions qui assurent un résultat concret
- Sensibiliser les décideurs et les équipes à l’intérêt de la démarche UX et les accompagner dans son application
- Explorer en permanence les usages et s’inspirer des tendances
- Cadrer la faisabilité et optimiser les parcours imaginés
- Prototyper et tester les usages d’aujourd’hui et de demain
- Améliorer la qualité et la vélocité des projets grâce aux outils et méthodes préconisées
Notre méthodologie
Quelques exemples
Co-construire l’association du produit et du service pour faciliter les demandes de devis et la commande de produits entre clients, vendeurs, artisans.
Accompagner la refonte design de parcours clients et collaborateurs sur un outil de gestion locative web et mobile.
Faciliter la réorganisation d’un catalogue produits pour la refonte Design d’un site E-commerce et le lancement de nouveaux services
L'UX en quelques chiffres
-
148
projets par an animés auprès de nos clients
-
20
consultants passionnés à votre service
-
5
Etapes clés pour réussir
Ils nous font confiance
... et nous les en remercions
Nos offres
Design Sprint
5 jours pour valider votre idée ! Du prototypage au test sans avoir à investir dans le développement.
Le design et l’évolution de vos produits
pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs
Nous concevons des expériences mémorables adaptées à vos clients et collaborateurs. Nous agissons sur la culture digitale de vos équipes, et l’approche centrée sur vos clients, en apportant des solutions concrètes.
Ils nous font confiance
Du cadrage à l'accompagnement au changement
Nous définissons et pilotons l’implémentation de changements sur vos parcours collaborateurs et
clients en vous accompagnant tout au long de votre transformation digitale.
Exploration
Idéation
Cadrage
Exploration
Aligner les attentes utilisateurs avec la stratégie
de l’entreprise et le marché
Une écoute active et une observation des modèles existants pour mieux anticiper les solutions à proposer.
Une étude des usages avec exemples d’autres acteurs selon sujets cités par les utilisateurs et l’entreprise.
Livrables clés : interviews utilisateurs, personas, FocusGroup, audit UX-UI, benchmark
Exemples de missions : applications mobiles, services en ligne ou physique…
Une étude des usages avec exemples d’autres acteurs selon sujets cités par les utilisateurs et l’entreprise.
Livrables clés : interviews utilisateurs, personas, FocusGroup, audit UX-UI, benchmark
Exemples de missions : applications mobiles, services en ligne ou physique…
Idéation
Définir une vision commune et les objectifs long terme
Prioriser le projet avec les bons KPI et décisions autour des enjeux partagés avec clients et marché.
Livrables clés : définition du MVP, mapping des fonctionnalités prioritaires, tri de cartes
Exemples de projets : apport de nouvelles fonctionnalités, arborescence, hiérarchie de l’information, organisation de nouveaux process…
Livrables clés : définition du MVP, mapping des fonctionnalités prioritaires, tri de cartes
Exemples de projets : apport de nouvelles fonctionnalités, arborescence, hiérarchie de l’information, organisation de nouveaux process…
Cadrage
Définir le parcours cible selon les différents types d’utilisateurs
Livrable clés : scenarios d’usages, storyboard
Exemples de missions : définition d’une application collaborateur, refonte d’une application mobile, refonte de site, association d’un parcours digital avec un parcours magasin…
Exemples de missions : définition d’une application collaborateur, refonte d’une application mobile, refonte de site, association d’un parcours digital avec un parcours magasin…
Notre méthodologie
- Sensibiliser les décideurs et équipes à l’intérêt de la démarche UX et les accompagner dans son application
- Explorer en permanence les usages et s’inspirer des tendances
- Cadrer la faisabilité et optimiser les parcours imaginés
- Prototyper et tester les usages d’aujourd’hui et de demain
- Améliorer la qualité et vélocité des projets grâce aux outils et méthodes préconisées
Découvrez ces 5 étapes en vidéo
Marianne SIX
Responsable Communication Formation
CCI Hauts-de-France
Nous avons retenu Atecna dans le cadre d’une assistance de maitrise d’ouvrage pour réaliser la rédaction d’un cahier des charges d’un site web e -commerce.
Les valeurs « confiance et rigueur » ont été présentes tout au long de la démarche favorisant ainsi la coopération entre nos équipes et celle d’Atecna. L’expertise des chefs de projets et les méthodes innovantes d’intervention ont permis d’atteindre les objectifs fixés dans des délais records.
Je suis convaincue de l’intérêt d’une telle prestation, qui va bien plus loin que la production d’un cahier des charges. Elle contribue à la réflexion et à l’accompagnement aux changements dans une optique d’optimisation de nos process interne.
En résumé, Atecna est un partenaire efficace, à l’écoute de son client, disponible et compétent.
Les valeurs « confiance et rigueur » ont été présentes tout au long de la démarche favorisant ainsi la coopération entre nos équipes et celle d’Atecna. L’expertise des chefs de projets et les méthodes innovantes d’intervention ont permis d’atteindre les objectifs fixés dans des délais records.
Je suis convaincue de l’intérêt d’une telle prestation, qui va bien plus loin que la production d’un cahier des charges. Elle contribue à la réflexion et à l’accompagnement aux changements dans une optique d’optimisation de nos process interne.
En résumé, Atecna est un partenaire efficace, à l’écoute de son client, disponible et compétent.
Vincent Huet
Responsable e-commerce
Vertbaudet
Nous avons choisi Atecna suite à un appel d’offre car nous avons été séduits par la méthodologie proposée (à base de recommandation quickwin d’abord, puis de sujets de fond nécessitant sur un temps court une ressource dédiée et un accompagnement mensuel). Le sujet de la webperf est complexe car il implique à la fois les équipes techniques, ecommerce, marketing et même offre.
Comme « nul n’est prophète en son pays », un expert a toujours plus de poids pour coordonner et faire passer les messages entre les différentes directions, et c’est ce qu’a réalisé Atecna avec succès.
Les résultats que nous avons obtenu grâce aux recommandations d’Atecna sont tangibles et très encourageants. Nous devons maintenant voler de nos propres ailes sur la webperf pour améliorer encore le temps de chargement des pages et surtout l’expérience utilisateur sur notre site.
Comme « nul n’est prophète en son pays », un expert a toujours plus de poids pour coordonner et faire passer les messages entre les différentes directions, et c’est ce qu’a réalisé Atecna avec succès.
Les résultats que nous avons obtenu grâce aux recommandations d’Atecna sont tangibles et très encourageants. Nous devons maintenant voler de nos propres ailes sur la webperf pour améliorer encore le temps de chargement des pages et surtout l’expérience utilisateur sur notre site.
Antoine Delequeuche
Digital Product Leader
Adeo
J’aime citer la première phrase qu’Atecna a prononcé en entretien : « Vos outils on s’en fiche, on ne va pas les regarder : ce qui nous intéresse ce sont les parcours ! »
Forcément, ça m’a laissé un peu pantois sur le coup. Les personnes à qui je raconte ça aussi, et du coup ils me demandent pourquoi j’ai quand même choisi Atecna.
Je leur réponds en présentant la démarche et en expliquant qu’on part du parcours et que l’objectif est que celui-ci soit sans couture. Si on regarde les outils existants, on risque de créer des coupures dans le parcours, et donc de réitérer les irritants actuels.
Forcément, ça m’a laissé un peu pantois sur le coup. Les personnes à qui je raconte ça aussi, et du coup ils me demandent pourquoi j’ai quand même choisi Atecna.
Je leur réponds en présentant la démarche et en expliquant qu’on part du parcours et que l’objectif est que celui-ci soit sans couture. Si on regarde les outils existants, on risque de créer des coupures dans le parcours, et donc de réitérer les irritants actuels.
Nos références
Groupe Adeo
Accompagnement des équipes Marketing & Expérience Client dans l’élaboration de leur plan stratégique 2020-2024.
L'équipe UX & UI
Nous sommes une équipe de 30 designers passionnés par les enjeux de la transformation et communication digitale.
De l’animation d’atelier à la livraison de vos parcours, nous sommes investis sur des solutions pragmatiques et concrètes auprès de vos équipes dirigeantes, opérationnelles et clients.
Nous mettons un point d’honneur à imaginer,améliorer et délivrer vos produits pour créer de la valeur à toutes les étapes.
De l’animation d’atelier à la livraison de vos parcours, nous sommes investis sur des solutions pragmatiques et concrètes auprès de vos équipes dirigeantes, opérationnelles et clients.
Nous mettons un point d’honneur à imaginer,améliorer et délivrer vos produits pour créer de la valeur à toutes les étapes.
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