Le contexte
Dans un univers numérique où l’engagement des supporters est crucial, un club de football actif sur les réseaux sociaux faisait face à des défis majeurs. La création et la diffusion de contenus, particulièrement en direct lors des matchs, étaient des tâches chronophages et complexes. L’objectif était d’automatiser ces processus tout en préservant le ton unique du community manager et en adaptant les publications à chaque plateforme pour une communication fluide et engageante.
Les enjeux
Les objectifs principaux étaient les suivants :
- Automatiser la création de contenu et la diffusion en live pour réduire la charge de travail.
- Maintenir l’identité de marque en respectant le ton et le style du community manager.
- Adapter les publications aux spécificités de chaque réseau social pour maximiser l’engagement.
- Simplifier la gestion des publications en temps réel lors des matchs.
Ce que nous avons apporté
En partenariat avec le club, nous avons déployé une solution sur mesure intégrant l’intelligence artificielle :
- Outil IA d’automatisation : mise en place d’une solution pour planifier et diffuser automatiquement les publications sur les réseaux sociaux.
- Personnalisation du ton : paramétrage avancé pour aligner les contenus générés sur le style du community manager, renforçant l’identité de marque.
- Adaptation multi-plateformes : configuration pour ajuster automatiquement les messages aux formats et attentes de chaque réseau social (Twitter, Instagram, TikTok, etc.).
- Gestion en live : automatisation des publications en temps réel pour partager les moments forts des matchs instantanément.
Résultats obtenus
Les résultats de cette initiative ont été significatifs :
- Gain de temps notable : l’équipe communication a réduit le temps consacré aux tâches répétitives, libérant des ressources pour des projets stratégiques.
- Automatisation efficace : diminution des efforts manuels et des erreurs dans la gestion des publications.
- Engagement renforcé : des contenus adaptés et diffusés en temps réel ont boosté l’interaction avec les supporters.
- Cohérence de marque : le ton du community manager a été préservé, renforçant l’identité du club sur toutes les plateformes.
Grâce à cette approche basée sur l’IA générative, le club a modernisé sa gestion des contenus numériques, gagnant en agilité et en impact sur les réseaux sociaux.
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