Une récente présentation animée par notre expert Thomas Pierre a mis en lumière l’importance cruciale de l’accessibilité numérique. Loin des idées reçues, ce sujet complexe se révèle être une obligation légale et une formidable opportunité pour toutes les structures.

Cet article condense les points clés de cette présentation, offrant un aperçu des enjeux et des principes fondamentaux de l’accessibilité numérique.

Comprendre l’accessibilité numérique (A11Y)

L’accessibilité numérique, souvent désignée par l’acronyme A11Y (pour « accessibility », le 11 représentant le nombre de lettres entre le A et le Y), signifie concevoir des interfaces web et des applications compréhensibles, perceptibles et utilisables par tous.

Comprenez que l’accessibilité ne concerne pas uniquement les personnes atteintes de handicaps permanents. Chacun peut rencontrer un handicap, temporaire ou provisoire :

  • Handicaps Moteurs (difficultés de mouvement, paralysie, amputation).
  • Handicaps Sensoriels (cécité, surdité).
  • Handicaps Mentaux, Psychiques (schizophrénie, bipolarité, dépression, TOC).
  • Handicaps Cognitifs (troubles « Dys », autisme, TDA).
  • Situations provisoires : un bras dans le plâtre, un écran de téléphone brisé, un environnement bruyant empêchant de suivre une vidéo sans sous-titres, ou même une simple fatigue visuelle.

En France, entre 7 et 12 millions de personnes vivent une situation de handicap, ce qui représente une part significative de la population. Assurer l’accessibilité, c’est ouvrir votre offre à une audience plus large et garantir une égalité d’accès à l’information et aux services numériques.

Le cadre légal : une exigence incontournable

L’accessibilité numérique n’est pas une option en France, mais une obligation légale issue d’une directive européenne. Sont principalement concernés :

  • Le Secteur Public : État, ministères, collectivités territoriales, services publics et organismes délégataires (transports, sécurité sociale…).
  • Le Secteur Privé : Les entreprises de l’e-commerce, les services bancaires aux consommateurs, les services de communication électronique, les services de transport de passagers, les médias audiovisuels et de streaming, ainsi que les livres numériques.
    • Une exception existe : les entreprises privées de moins de 10 salariés et réalisant moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel sont exemptées.

Pour se conformer, les organisations doivent :

  1. Réaliser un audit de leur site ou application sur un échantillon représentatif de pages.
  2. Publier une déclaration d’accessibilité visible sur le site, indiquant le niveau de conformité (totalement, partiellement, ou non conforme).
  3. Établir et publier un schéma pluriannuel de mise en conformité, détaillant les actions prévues.

Les risques en cas de non-conformité sont significatifs :

  • Amende de 50 000 € par an et par site non-accessible.
  • Amende jusqu’à 25 000 € par an et par site en cas de non-publication de la déclaration d’accessibilité.
  • Perte potentielle d’une part de marché significative.
  • Exclusion de certains marchés publics ou contrats, où l’accessibilité est exigée.
  • Impact négatif sur l’image de marque, perçue comme non-inclusive.

Les référentiels : WCAG et RGAA

Pour guider la mise en œuvre, des référentiels existent :

  • WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) : Le standard international du W3C, structuré autour de quatre principes fondamentaux (dits « POUR ») :
    • Perceptible : l’information doit être présentée de manière à être perceptible par tous.
    • Opérable : les composants d’interface et de navigation doivent être utilisables.
    • Understandable (Compréhensible) : l’information et l’utilisation de l’interface doivent être compréhensibles.
    • Robuste : le contenu doit pouvoir être interprété par une grande variété d’agents utilisateurs.
  • RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) : L’application française du WCAG, regroupant 106 critères répartis sur 13 thématiques. La conformité est généralement visée au niveau « Double A » (AA).

Les principes fondamentaux d’une accessibilité efficace

Pour une accessibilité efficace, maîtrisez plusieurs piliers essentiels :

  1. Contraste des Couleurs : Assurez un contraste suffisant entre le texte et son arrière-plan, ainsi qu’entre les éléments interactifs et leur environnement.
  2. Alternatives Textuelles : Des descriptions textuelles pour les images porteuses de sens, des sous-titres pour les vidéos et des résumés pour les tableaux de données complexes restituent fidèlement l’information.
  3. Hiérarchie des Titres : La structure logique des titres (<h1> à <h6>) facilite la navigation et la compréhension des lecteurs d’écran.
  4. Balise <title> Pertinente : Le titre de l’onglet du navigateur est clair et contextuel, et offre un repère essentiel aux utilisateurs.
  5. Liens d’Évitement : Des liens masqués qui apparaissent à la tabulation permettent aux utilisateurs de sauter directement aux sections principales d’une page (contenu, menu, pied de page).
  6. Navigation sans Souris et Focus Visible : Garantissez l’accessibilité et l’utilisabilité de toutes les fonctionnalités au clavier (ou autres dispositifs). Un focus clairement visible indique toujours l’élément actif.
  7. Sémantique HTML Correcte : L’utilisation correcte des balises HTML selon leur rôle sémantique est fondamentale, car elle assure une meilleure interprétation par les technologies d’assistance.
  8. Clarté de l’Information et Noms Accessibles : Les informations doivent être évidentes, les liens identifiables et les messages d’erreur explicites. Chaque élément interactif doit disposer d’un « nom accessible » pour les technologies d’assistance.

Éviter les pièges courants

De nombreuses erreurs peuvent compromettre l’accessibilité, telles que :

  • Des champs de formulaire sans libellé clair.
  • Des informations véhiculées uniquement par la couleur (par exemple, dans des graphiques).
  • Des animations intempestives et non désactivables.
  • Un texte en faible contraste ou superposé de manière illisible sur des images.
  • L’utilisation inappropriée de balises HTML, détournées de leur sens initial.

Ces défis soulignent la nécessité d’une expertise approfondie pour garantir une mise en conformité effective et pérenne.

Atecna, votre partenaire en transformation numérique

Atecna, fort de son expertise et des éclairages apportés par Thomas Pierre, accompagne les organisations dans leur démarche d’accessibilité numérique.

Nous proposons :

  • Des audits RGAA de vos plateformes.
  • L’assistance à la mise en conformité technique de vos sites et applications.
  • Du conseil pour l’élaboration de votre schéma pluriannuel d’accessibilité.
  • Des formations aux bonnes pratiques de l’accessibilité pour vos équipes.

L’accessibilité numérique représente une voie vers un web plus inclusif et performant. Elle est non seulement une obligation, mais aussi un puissant levier d’innovation et de différenciation.


N’hésitez pas à contacter Atecna pour explorer comment transformer ces exigences en un atout majeur pour votre organisation.

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L’équipe d’Arnaud et nos experts numérique responsable seront ravis de répondre à vos questions !