La communauté Conseil Atecna accompagne une entreprise d’hébergement et de Cloud dans le déploiement d’un nouvel outil de monitoring à destination de ses collaborateurs internes.
Les enjeux client
- Créer un outil standard et uniformisé pour tous les collaborateurs en charge du suivi du monitoring.
- Faire en sorte que les utilisateurs finaux adhérent au nouvel outil et se l’approprient.
Notre rôle
- Proposer une démarche de Change Management à destination des utilisateurs finaux. L’objectif étant de faire en sorte que ceux-ci s’approprient le nouvel outil.
Une démarche menée en plusieurs temps :
- Identification des parties prenantes et des différents profils utilisateurs.
- Identification, compréhension et prise en considération des irritants et des attentes des utilisateurs finaux.
- Accompagnement dans l’écriture des process cibles liés à la mise en place du nouvel outil.
- Réalisation d’un plan de communication et de formation.
Atecna est heureux de vous accompagner !
Envie d’accompagnement en Change Management ?
Nos experts sont à votre écoute pour toute question !