Notre équipe UX est fière d’avoir accompagné Saveur Bière, la référence en matière de bière dans le prototypage du parcours utilisateurs de livraison mobile et desktop, tests utilisateurs du prototype et itération à l’issue des tests.
Les enjeux client
- Permettre aux clients de suivre en autonomie les produits en transit et connaitre la date de crédit des consignes.
- Proposer une option de retour produit en 24h pour les clients gold.
Notre réponse
- Génération d’une étiquette permettant aux clients de choisir un retour entre 24h et 8 jours.
- Proposer aux clients de suivre les retours et connaitre la date de crédit estimé via un dashboard.
Besoin de redéfinir vos parcours utilisateurs ?
Notre équipe UX a développé une méthodologie éprouvée auprès de nos clients. Découvrez-là en nous contactant !