Notre équipe UX est fière d’avoir accompagné Saveur Bière, la référence en matière de bière.
Prototypage du parcours de livraison mobile et desktop, tests utilisateurs du prototype et itération à l’issue des tests.
Les enjeux client
- Permettre aux clients de suivre en autonomie les produits en transit et connaitre la date de crédit des consignes.
- Proposer une option de retour produit en 24h pour les clients gold.
Notre réponse
- Génération d’une étiquette permettant aux clients de choisir un retour entre 24h et 8 jours.
- Proposer aux clients de suivre les retours et connaitre la date de crédit estimé via un dashboard.
